《管理学基础》PPT课件：第三章 管理学的历史发展
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管理学发展史课件
学习型组织理论
总结词
学习型组织理论强调组织持续学习和适应能力的重要性。
详细描述
学习型组织理论认为，成功的组织应该是能够不断学习和适应变化的。通过培养组织的自主学习和创新能力，以 及鼓励员工不断学习和成长，组织可以更好地应对市场变化和竞争压力。学习型组织通常采用扁平化结构、鼓励 信息共享和知识交流、重视个人发展和团队建设等方式实现持续学习和发展。
后期行为科学学派产生于20世纪50年代 ，主要代表人物有克里斯·阿吉里斯、唐 纳德·舍恩等。该学派关注组织行为和组 织发展，强调组织与环境的互动关系，对 组织结构、组织文化、组织变革等方面进 行了深入研究。
组织行为学
总结词
以组织行为和人力资源管理为核心，强调个 体与组织的互动关系。
详细描述
组织行为学是行为科学学派的一个重要分支 ，主要研究组织中人的心理和行为规律。该 学科关注个体与组织的互动关系，包括组织 设计、人力资源管理、领导力等方面，为现 代企业管理提供了重要的理论支持和实践指 导。
总结词
权变理论学派主张根据组织内外部环境的变化来灵活应 用各种管理原则和方法。
详细描述
权变理论学派认为，管理原则和方法的有效性取决于组 织内外部环境的变化。该学派主张根据具体情况灵活应 用各种管理原则和方法，以适应组织内外部环境的变化 。该学派还强调组织结构的灵活性和适应性，以应对环 境变化带来的挑战。
要点一
总结词
决策理论学派认为管理就是决策，强调决策过程的研究和 决策方法的设计。
要点二
详细描述
决策理论学派认为，决策是管理的核心，管理过程就是决 策过程。该学派主张深入研究决策过程和方法，以提高决 策的科学性和有效性。该学派还强调组织结构的设计和权 力的分配，以确保决策过程的顺利实施。
《管理学》ppt课件完整版
感和凝聚力。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
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教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
《管理学导论 》课件
知识型员工的管理
随着知识型员工的增多，如何激发其创新精神和提高工作积极性 成为重要挑战。
知识共享与知识产权保护
在促进知识共享的同时，如何保护企业的知识产权和商业机密。
数字化转型
适应互联网和数字化时代的要求，如何利用信息技术提升管理效率 和决策质量。
全球化背景下的管理变革
1 2
跨国企业战略管理
在全球范围内配置资源和市场，如何制定有效的 跨国经营战略。
03
02
制定战略
根据组织内外环境分析，制定实现 目标的战略和计划。
制定标准
设定各项工作标准和流程，确保工 作的高效执行。
04
组织职能
组织结构
设计合理的组织结构，明确各部门职责和关系。
人员配备
根据岗位需求，招聘、选拔合适的人才。
制度建设
制定组织内部的规章制度，规范组织行为。
文化建设
塑造组织文化，增强员工的归属感和凝聚力。
创新思想的产生、创意的形成与筛选、创意的验证与实施、创
新成果的评价与推广。
管理创新的方法与技巧
总结词
管理创新的方法、技巧
管理创新的方法
自主创新、模仿创新、合作创新。
管理创新的技巧
保持敏锐的洞察力、鼓励员工提出创新意见、建立良好的创新氛 围、注重实践与反馈。
06
未来管理展望
知识经济时代的管理挑战
管理创新是指企业为了适应外部 环境的变化和内部发展的需求， 对管理模式、方法和技术等进行 创造性的改进或变革。
管理创新的特征
创造性、风险性、效益性、动态 性。
管理创新的内容与过程
总结词
01
管理创新的内容、过程
管理创新的内容
02
随着知识型员工的增多，如何激发其创新精神和提高工作积极性 成为重要挑战。
知识共享与知识产权保护
在促进知识共享的同时，如何保护企业的知识产权和商业机密。
数字化转型
适应互联网和数字化时代的要求，如何利用信息技术提升管理效率 和决策质量。
全球化背景下的管理变革
1 2
跨国企业战略管理
在全球范围内配置资源和市场，如何制定有效的 跨国经营战略。
03
02
制定战略
根据组织内外环境分析，制定实现 目标的战略和计划。
制定标准
设定各项工作标准和流程，确保工 作的高效执行。
04
组织职能
组织结构
设计合理的组织结构，明确各部门职责和关系。
人员配备
根据岗位需求，招聘、选拔合适的人才。
制度建设
制定组织内部的规章制度，规范组织行为。
文化建设
塑造组织文化，增强员工的归属感和凝聚力。
创新思想的产生、创意的形成与筛选、创意的验证与实施、创
新成果的评价与推广。
管理创新的方法与技巧
总结词
管理创新的方法、技巧
管理创新的方法
自主创新、模仿创新、合作创新。
管理创新的技巧
保持敏锐的洞察力、鼓励员工提出创新意见、建立良好的创新氛 围、注重实践与反馈。
06
未来管理展望
知识经济时代的管理挑战
管理创新是指企业为了适应外部 环境的变化和内部发展的需求， 对管理模式、方法和技术等进行 创造性的改进或变革。
管理创新的特征
创造性、风险性、效益性、动态 性。
管理创新的内容与过程
总结词
01
管理创新的内容、过程
管理创新的内容
02
管理学基础培训课程(PPT53张)
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第一章 管理学概述
1.为什么要学习管理？ 2.管理的概念 3.管理的目标 4.管理的职能 5.管理的主体---管理者 6.管理的性质
为什么要学习？——大学生就业
大学年年扩招,2001年全国高校毕业生只有114万， 而2005年达到了338万，是2001年的3倍。2006 年，全国高校毕业生总人数达到413万。2012年破 新高680万。 根据教育部的统计，大学本科毕业生待业人数年年增 长：2001年是34万人，2002年是37万人，2003 年是52万人，2004年是69万人，2005年达到了 79万。 2012年达到144万人 2001年到2005年，全国高校毕业生平均就业率始终 只有70%左右。2012年同样如此。
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管理学基础第三章辅导PPT课件
确定计划工作的环境，或者说就是预测执 行计划时的环境。
由于计划的未来情况比较复杂，要 想对每个细节都作出预测是不可能的。 因此。应选择那些对计划工作具有关键 性的、有战略意义的、对执行计划最有 影响的因素（如需求、收入、原材料价 格等）进行预测。
四、制定可供选择的方案 一个计划往往有几个可供选择的方案。
7、规划：是综合性的计划，它是为实现既 定目标、政策、程序、规则、任务分配、 执行步骤、使用资源以及其他要素的复合 体。
8、预算：预算作为一种计划，是一份用数 字表示预期结果的报表。预算又被称为 “数字化”的规划。
二、按企业管理职能分类
可以将计划分为生产计划、财务成本 计划、供应计划、劳资计划、安全计划、 人员培训计划、研究与开发计划、销售计 划等等。这些计划通常是与组织中按职能 划分的管理部门的组织结构体系相对应的。
5、程序：规定了如何处理那些重复发生的 问题的方法、步骤。通俗地讲，程序就是 办事手续，是对所要进行的行动规定时间 顺序。程序是行动的指南，而不是思想的 指南。
6、规则：是对具体场合和具体情况下，允许 或不允许采取某种特定行动的规定。规则也 是一种计划，只不过是一种最简单的计划。 规则不是程序，因为规则指导行动，而不说 明时间顺序。
（5）利润方面：用一个或几个经济指标表 明希望达到的利润率。 （6）人力资源方面：人力资源的获得、培 训和发展，管理人员的培养及其个人才能 的发挥。
（7）职工积极性发挥方面：发挥工人在工 作中的积极作用，激励和报酬的支付等措 施。
（8）社会责任方面：注意本公司对社会 产生的影响。
三、制定计划的前提 制定计划的前提，就是研究、分析和
一、按计划内容的表现形式分类 按照不同的表现形式，可将计划分为
宗旨、目标、策略、政策、规则、程序、 规划和预算等几种类型。
由于计划的未来情况比较复杂，要 想对每个细节都作出预测是不可能的。 因此。应选择那些对计划工作具有关键 性的、有战略意义的、对执行计划最有 影响的因素（如需求、收入、原材料价 格等）进行预测。
四、制定可供选择的方案 一个计划往往有几个可供选择的方案。
7、规划：是综合性的计划，它是为实现既 定目标、政策、程序、规则、任务分配、 执行步骤、使用资源以及其他要素的复合 体。
8、预算：预算作为一种计划，是一份用数 字表示预期结果的报表。预算又被称为 “数字化”的规划。
二、按企业管理职能分类
可以将计划分为生产计划、财务成本 计划、供应计划、劳资计划、安全计划、 人员培训计划、研究与开发计划、销售计 划等等。这些计划通常是与组织中按职能 划分的管理部门的组织结构体系相对应的。
5、程序：规定了如何处理那些重复发生的 问题的方法、步骤。通俗地讲，程序就是 办事手续，是对所要进行的行动规定时间 顺序。程序是行动的指南，而不是思想的 指南。
6、规则：是对具体场合和具体情况下，允许 或不允许采取某种特定行动的规定。规则也 是一种计划，只不过是一种最简单的计划。 规则不是程序，因为规则指导行动，而不说 明时间顺序。
（5）利润方面：用一个或几个经济指标表 明希望达到的利润率。 （6）人力资源方面：人力资源的获得、培 训和发展，管理人员的培养及其个人才能 的发挥。
（7）职工积极性发挥方面：发挥工人在工 作中的积极作用，激励和报酬的支付等措 施。
（8）社会责任方面：注意本公司对社会 产生的影响。
三、制定计划的前提 制定计划的前提，就是研究、分析和
一、按计划内容的表现形式分类 按照不同的表现形式，可将计划分为
宗旨、目标、策略、政策、规则、程序、 规划和预算等几种类型。
管理学基础管理学概述PPT课件
• 一、管理的定义 • 二、管理的职能
• 第二节 管理者
• 一、管理者的含义 • 二、管理者的角色 • 三、管理者的类型 • 四、管理者应具备的技能
• 第三节 管理学的特性
• 一、管理学是一门综合性学科 • 二、管理学是一门不精确的学科 • 三、管理学是一门软学科 • 四、管理既是科学又是艺术 • 五、管理的二重性
8
第8页/共50页
案例分析：春运
春运期间的厦门火车站人山人海，候车室 里早已人满为患，车站工作人员只好在广场上 立起一个个开往各地车次的标牌。开往上海的 X X次标牌下的旅客已经整装待发，挑着扛着挤 着闹着乱作一团，这支队伍看上去至少有六列 ，但早已不成队伍，大家都烦躁不安。
9
第9页/共50页
离开车时间还有半小时的时候，一位20岁刚 出头的女工作人员微笑地走来，不紧不慢地举 起车次牌，声音不大却很悦耳地说:“乘X X次 到上海的旅客请跟我走。”于是她身后的几百 人便开始跟着她蠕动起来。她头也不回地向前 走去，顺着车站广场人群中间那少许的通道不 慌不忙地走着。
18
第18页/共50页
控制
计划
领导
目标
组织
管理的职能
19
第19页/共50页
第二节 管理者
一、管理者的含义 二、管理者的角色 三、管理者的类型 四、管理者应具备的技能
20
第20页/共50页
一、管理者的含义
组织成员
操作者（Operativ
直接从事某项工作或任务的人。
管理者（Managers）：
指挥、监督他人完成工作的人。 特征是有下属，借助他人完成工作。
• 2．人际技能——是指与处理人际关系有关 的技能或者是与组织内外的人打交道的能力 。如人际交往、化解矛盾等的能力。
管理学原理完整ppt课件
管理学原理完整ppt课件
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
第三章管理学的发展ppt课件
2021/3/1
精品课件
17
第三章 练习
一、填空：
1、早期行为科学又叫做
。
2、行为科学理论认为，人是
。
3、 ”。
把管理理论的各个学派称为“管理理论丛林
4、认为“管理就是决策”的管理学家是
。
5、伯恩斯和斯托克是最早运用权变思想研究管理的学者
，他们的代表著作是
。
6、巴纳德创立了
学派。
7、 。
认为，管理是一种实践，其本质在于“行”
2021/3/1
精品课件
10
八、权变管理学派（代表人物：卢桑斯）
1、 强调根据不同具体条件，随机应变进行管理； 2、把组织看做是社会系统中的分系统，强调组织活 动必须适应外部环境的要求。
九、决策理论学派（代表人物：西蒙）
认为决策贯穿管理全过程，管理就是决策； 决策的类型：程序化决策和非程序化决策； 决策的过程包括：情报活动、设计活动、抉择活动 和审查活动。 决策的准则：满意准则。
需要层次理论、双因素理论、成就需要理论
2、管理中人性假设理论
X理论、Y理论、超Y理论等
3、领导行为理论
领导特性理论、领导风格理论、领导情景理 论
2021/3/1
精品课件
6
第二节 现代管理理论（管理学丛林 ）
一、社会（协作）系统学派
代表人物：巴纳德 1、正式组织的三要素：
▪共同目的 ▪协作意愿 ▪信息交流 2、经理的职能： ▪提供信息交流的体系 ▪规定组织的目标 ▪促成个人付出必要的努力
15、（ ）是决策理论学派的著名代表。
16、权变管理的核心是（ ）。
17、提出团体动力学的管理学家是（
）。
18、系统论的创立者是（
《管理学课件》ppt课件完整版
《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展，新的管理理论和方法不断涌现。
定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地利用和配置资源，实现组织目标。
综合性管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等。
实践性管理学注重理论与实践的结合，强调管理技能的培养和应用。
管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。
管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。
研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织，如企业、政府、非营利组织等，以及这些组织中的管理活动和管理过程。
管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。
管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。
古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表，强调管理的科学化和标准化。
行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表，关注人的因素在管理中的重要性。
•现代管理理论阶段：以系统管理理论、权变管理理论等为代表，强调管理的系统性和灵活性。
国际化趋势随着全球化的加速发展，管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。
信息化趋势随着信息技术的广泛应用，管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。
人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视，管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。
创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化，管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。
科学管理理论泰勒的科学管理理论，通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。
工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容，追求生产效率最大化。
韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性，提出官僚制组织模式。
古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为，以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。
管理学第三章——管理思想的演变
❖ 基于泰罗的实验，工厂根据所要搬运的不同原料来选择恰当尺寸 的铁锹，并把它分配给不同体力的工人，其结果是非常出色的， 工场的劳动力从400-600人减少为140人，每人每天平均工作量 从16吨提高到59吨，每人每天平均收入从1.15美元提高到1.88 美元。
古典管理理论
泰罗的理论要点： A.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 B.科学挑选工人。 C.工时研究与标准化。 D.差别记件工资制。 E.职能管理。 F.在管理上实行例外原则。
理论要点：
①将企业的经营活动概括为六个方面--技术活动、商业活动、财务活动、 安全活动、会计活动、管理活动。其中，管理活动居于核心地位。
②提出管理的五项职能--计划、组织、指挥、协调、控制 ③提出管理的十四项原则
法约尔管理的十四项原则
(1)分工 (2)权力与责任 (3)纪律 (4)统一指挥 (5)统一领导 (6)个人利益服从集体利益 (7)报酬合理
泰罗
泰罗与搬运生铁块试验
❖ 第一步挑选工人：用4天的时间观察研究了75个人，最后选出1人（荷兰人施 米特）。每天工资1.85美元，条件：必须按泰罗的要求去搬运生铁。
❖ 泰罗与他的助手在研究中，试着转换各种工作因素，以观察它们对施米特的 日生产率的影响。他们还试验了行走速度、持握的位置和其他变量，从中获 取数据，比如：从车上或是地上把生铁搬起来需要多长时间；带着所搬的铁 块在平地上走，每英尺需要多长时间；带着所搬的铁块沿着跳板走向车厢， 每步需要多长时间；把生铁扔下或者堆放起来需几秒钟；空手回到原地，每 走一英尺需要多长时间，等等。
➢ 认为企业应将管理的重点放在 ➢ 提出管理人员发展计划 服务上，而不是专图追求利润。
甘特图
甘特图
古典管理理论
二、法约尔的一般管理理论 法约尔：（1841-1925 ）
古典管理理论
泰罗的理论要点： A.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 B.科学挑选工人。 C.工时研究与标准化。 D.差别记件工资制。 E.职能管理。 F.在管理上实行例外原则。
理论要点：
①将企业的经营活动概括为六个方面--技术活动、商业活动、财务活动、 安全活动、会计活动、管理活动。其中，管理活动居于核心地位。
②提出管理的五项职能--计划、组织、指挥、协调、控制 ③提出管理的十四项原则
法约尔管理的十四项原则
(1)分工 (2)权力与责任 (3)纪律 (4)统一指挥 (5)统一领导 (6)个人利益服从集体利益 (7)报酬合理
泰罗
泰罗与搬运生铁块试验
❖ 第一步挑选工人：用4天的时间观察研究了75个人，最后选出1人（荷兰人施 米特）。每天工资1.85美元，条件：必须按泰罗的要求去搬运生铁。
❖ 泰罗与他的助手在研究中，试着转换各种工作因素，以观察它们对施米特的 日生产率的影响。他们还试验了行走速度、持握的位置和其他变量，从中获 取数据，比如：从车上或是地上把生铁搬起来需要多长时间；带着所搬的铁 块在平地上走，每英尺需要多长时间；带着所搬的铁块沿着跳板走向车厢， 每步需要多长时间；把生铁扔下或者堆放起来需几秒钟；空手回到原地，每 走一英尺需要多长时间，等等。
➢ 认为企业应将管理的重点放在 ➢ 提出管理人员发展计划 服务上，而不是专图追求利润。
甘特图
甘特图
古典管理理论
二、法约尔的一般管理理论 法约尔：（1841-1925 ）
《管理学基础》最全完整版课件
2024/1/1
• 管理者的技能
2024/1/1
•案例：高祖刘邦高兴时常同韩信闲谈将领们才能的高下，刘邦问：“如 我能将几何？”韩信说：“陛下不过能将十万。”刘邦问：“于君何 如？”韩信说：“臣多多而益善耳。”刘邦笑着说：“多多益善，何为 为我禽？”韩信说：“陛下不能将兵，而善将将，此乃言之所以为陛下 禽也。且陛下所谓天授，非人力也。”(《史记•淮阴侯列传》) •……帝置酒洛阳南宫，上曰：“列侯、诸将毋敢隐朕，皆言其情：我所 以有天下者何？项氏之所以失天下者何？”高起、王陵对曰：“陛下使 人攻城略地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功者害之，贤者 疑之，此所以失天下也。”上曰：“公知其一，未知其二。夫运筹帷幄 之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良字子房）；镇国家，抚百姓， 给饷馈（供给军饷），不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜， 攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。 项羽有一范增而不用，此所以为我所禽也。”群臣说服。（《汉书》）
2024/1/1
• 管理者的角色与技能
• 谁是管理者
2024/1/1
2024/1/1
2024/1/1
• 管理者的角色 •20世纪60年代末，亨利·明茨伯格（Henty Mintzberg）对5 位总经理的工作进行了一项仔细的研究，得出了著名的管理 者角色理论。明茨伯格的实证研究结论为：管理者扮演着 10种不同的，但却是高度相关的角色。
2024/1/1
2024/1/1
2024/1/1
2024/1/1
•案例：北京某公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工作 态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内容 设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证书印制、培训现场条 幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细，从头抓到尾，尽管有专门 的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场，中间还不时打断讲师指 正讲授内容；由于公司人员排队签字，不时召唤秘书奔走往返来培训现 场办理公文处理文件。 •一次，章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经理 培训班，完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上开始确定培训 讲师、拟制培训日程表、商谈培训教室、拟订培训通知等等事项。
• 管理者的技能
2024/1/1
•案例：高祖刘邦高兴时常同韩信闲谈将领们才能的高下，刘邦问：“如 我能将几何？”韩信说：“陛下不过能将十万。”刘邦问：“于君何 如？”韩信说：“臣多多而益善耳。”刘邦笑着说：“多多益善，何为 为我禽？”韩信说：“陛下不能将兵，而善将将，此乃言之所以为陛下 禽也。且陛下所谓天授，非人力也。”(《史记•淮阴侯列传》) •……帝置酒洛阳南宫，上曰：“列侯、诸将毋敢隐朕，皆言其情：我所 以有天下者何？项氏之所以失天下者何？”高起、王陵对曰：“陛下使 人攻城略地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功者害之，贤者 疑之，此所以失天下也。”上曰：“公知其一，未知其二。夫运筹帷幄 之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良字子房）；镇国家，抚百姓， 给饷馈（供给军饷），不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜， 攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。 项羽有一范增而不用，此所以为我所禽也。”群臣说服。（《汉书》）
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• 管理者的角色与技能
• 谁是管理者
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• 管理者的角色 •20世纪60年代末，亨利·明茨伯格（Henty Mintzberg）对5 位总经理的工作进行了一项仔细的研究，得出了著名的管理 者角色理论。明茨伯格的实证研究结论为：管理者扮演着 10种不同的，但却是高度相关的角色。
2024/1/1
2024/1/1
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2024/1/1
•案例：北京某公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工作 态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内容 设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证书印制、培训现场条 幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细，从头抓到尾，尽管有专门 的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场，中间还不时打断讲师指 正讲授内容；由于公司人员排队签字，不时召唤秘书奔走往返来培训现 场办理公文处理文件。 •一次，章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经理 培训班，完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上开始确定培训 讲师、拟制培训日程表、商谈培训教室、拟订培训通知等等事项。
管理学课件第三章管理原理
管理学派别
01
02
03
管理过程学派
以亨利·明茨伯格为代表， 强调管理过程及其基本职 能，包括计划、组织、领 导和控制。
战略管理学派
以迈克尔·波特为代表，关 注企业战略制定、实施和 控制，强调企业竞争优势 和可持续发展。
人力资源管理学派
以伊戈尔·安索夫为代表， 关注人力资源的开发、利 用和管理，强调员工激励 和绩效提升。
人力资源管理
麦当劳重视人力资源管理，提供良好的培训 和发展机会，激励员工积极参与和贡献。
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阿里巴巴的管理实践
客户至上
阿里巴巴始终坚持以客户为中心，通过 提供优质的产品和服务来满足客户需求，
不断提升客户满意度。
多元化战略
阿里巴巴采用多元化战略，拓展业务 领域和市场份额，提高企业整体竞争
力和盈利能力。
企业文化
阿里巴巴注重企业文化建设，强调诚 信、激情、敬业和团队合作等价值观， 提高员工归属感和忠诚度。
创新管理的实践
创新管理涉及到组织的研发、市场、生产等环节，需要建立相应的 创新机制和平台，鼓励员工的创新活动。
创新管理的挑战
创新管理需要解决创新风险和不确定性等问题，同时需要克服组织 内部的障碍和阻力，如官僚主义、利益冲突等。
05 管理学实践案例
谷歌公司的管理实践
创新驱动
谷歌始终坚持创新思维，鼓 励员工提出新想法并尝试新 事物，通过不断迭代和优化 产品来满足用户需求。
管理学发展阶段
古典管理学派
以泰勒、法约尔等为代表，强调组织结构、职权分配和制度化管 理，追求效率最大化。
行为科学学派
以梅奥、赫茨伯格等为代表，关注人的行为、动机和人际关系，强 调以人为本的管理理念。
《管理学基础教案》课件
《管理学基础教案》PPT课件一、引言1. 课程目标：介绍管理学的基本概念、原则和理论，帮助学生理解管理在组织和企业中的重要性。
2. 教学方法：采用讲授、案例分析和互动讨论相结合的方式进行教学。
3. 课程结构：本课程共十个章节，涵盖管理的各个方面，包括规划、组织、领导、控制等。
二、第一章：管理概述1. 内容简介：介绍管理的定义、目的、功能和环境，解释管理的角色和职责。
2. 教学重点：管理的概念和特性，管理的重要性，管理的历史和发展。
3. 教学难点：管理的基本原则和理论，管理的道德和社会责任。
三、第二章：管理计划1. 内容简介：介绍管理计划的过程、方法和工具，解释战略规划和运营计划的作用。
2. 教学重点：计划的意义和目的，计划的类型和过程，计划的工具和方法。
3. 教学难点：战略规划的制定和实施，应对不确定性和变化的方法。
四、第三章：组织结构与设计1. 内容简介：介绍组织结构的基本概念、类型和设计原则，解释组织变革和管理层次。
2. 教学重点：组织结构的基本特征和类型，组织设计的原则和步骤，组织变革的原因和过程。
3. 教学难点：组织变革的策略和实施，组织设计的新趋势和挑战。
五、第四章：人力资源管理1. 内容简介：介绍人力资源管理的基本概念、政策和实践，解释员工招聘、培训和评价的方法。
2. 教学重点：人力资源管理的重要性，人力资源管理的政策和实践，员工招聘和培训的策略和方法。
3. 教学难点：员工评价和激励的方法，人力资源管理的挑战和趋势。
六、第五章：管理决策1. 内容简介：介绍决策的基本概念、过程和原则，解释决策模型和影响因素。
2. 教学重点：决策的原则和过程，决策模型和工具，决策的风险和不确定性。
3. 教学难点：决策的逻辑和心理因素，风险和不确定性的处理，决策的评估和反馈。
七、第六章：领导与影响力1. 内容简介：介绍领导的基本概念、理论和风格，解释领导与员工激励和团队建设的关系。
2. 教学重点：领导的特质和风格，领导理论的发展，领导与员工激励的策略。
管理学发展简史ppt课件
• 激励不是一种简单的因素关系,人们努力的程度取 决于报酬的价值、自认为所需要的能力及实际得到 报酬的可能性,
• 管理者应当仔细评价其报酬结构,把"努力-成绩-报 酬-满足"这一连锁关系结合到整个管理系统中去。
13
费根堡母(A. V. Feigenbaum) 的全面质量管理 (TQM)
• “始于顾客,终于顾客”的思想开始引起管 理界的重视,
5
马克斯.韦伯的组织理论
• 代表作：《社会和经济理论》 • 研究重点：建立一种高度结构化的、正式的、非
人格化的“理想的行政组织体系”
– 组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭来管理。 – 非人格化管理是指去除人为因素对管理行为的影响，让管理技术
化、制度化、理性化的管理机制 – 高度结构的，正式的、非人格化的理想行政组织体系是人们进行
• 《竞争战略》与后来的《竞争优势》(1985年)以及《国 家竞争优势》成为著名的"波特三部曲" 。
16
第四阶段:企业再造时代
• 背景：信息技术越来越多地被用于企业管理 • 标志：迈克尔.海默(M. Hammer)博士与詹姆斯昌佩(J.
Champy) 合著《再造企业——管理革命的宣言书》(1993)
• 代表人物与成果
– 安索夫(Ansoff)《公司战略》(1965开战略规划的先河。 – 安索夫的《战略规划到战略管理》（ 1975年）标志着现代战略管理理论体系的形成
。 – 劳伦斯与罗斯奇合著的《组织与环境》(1969年) – 卡斯特(F. E. Kast)与罗森茨韦克(J. E. Resenzweig)的《组织与管理——系统权
4
法约尔的管理理论
• 代表作：《工业管理与一般管理》(1916年) • 要点:
• 管理者应当仔细评价其报酬结构,把"努力-成绩-报 酬-满足"这一连锁关系结合到整个管理系统中去。
13
费根堡母(A. V. Feigenbaum) 的全面质量管理 (TQM)
• “始于顾客,终于顾客”的思想开始引起管 理界的重视,
5
马克斯.韦伯的组织理论
• 代表作：《社会和经济理论》 • 研究重点：建立一种高度结构化的、正式的、非
人格化的“理想的行政组织体系”
– 组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭来管理。 – 非人格化管理是指去除人为因素对管理行为的影响，让管理技术
化、制度化、理性化的管理机制 – 高度结构的，正式的、非人格化的理想行政组织体系是人们进行
• 《竞争战略》与后来的《竞争优势》(1985年)以及《国 家竞争优势》成为著名的"波特三部曲" 。
16
第四阶段:企业再造时代
• 背景：信息技术越来越多地被用于企业管理 • 标志：迈克尔.海默(M. Hammer)博士与詹姆斯昌佩(J.
Champy) 合著《再造企业——管理革命的宣言书》(1993)
• 代表人物与成果
– 安索夫(Ansoff)《公司战略》(1965开战略规划的先河。 – 安索夫的《战略规划到战略管理》（ 1975年）标志着现代战略管理理论体系的形成
。 – 劳伦斯与罗斯奇合著的《组织与环境》(1969年) – 卡斯特(F. E. Kast)与罗森茨韦克(J. E. Resenzweig)的《组织与管理——系统权
4
法约尔的管理理论
• 代表作：《工业管理与一般管理》(1916年) • 要点:
《管理学发展史》课件
具体表现
随着环境保护意识的提高，可持续发展和绿色管理成为管理学的重要发展方向。
总结词
强调企业发展的长期性，要求企业在追求经济效益的同时，注重环境、社会和治理的综合效益。
可持续发展
强调企业应采取环保措施，减少对环境的负面影响，实现经济与环境的和谐发展。
绿色管理
企业开始采取绿色生产方式、推广环保产品、加强环境监管等措施，以实现可持续发展目标。
管理理论的丛林
注重实践和经验，强调通过观察、实验和分析来提炼管理原则和方法。
总结词
经验主义学派认为管理是一种实践，应该通过观察、分析和总结经验来提炼管理原则和方法。该学派强调实践的重要性，认为只有通过实践才能真正掌握管理的精髓。
详细描述
VS
强调管理是一个过程，包括计划、组织、领导和控制等基本职能。
总结词
赫茨伯格的双因素理论指出，满足员工的保健因素和激励因素是提高员工满意度和绩效的关键。
要点一
要点二
详细描述
赫茨伯格认为，保健因素是满足员工基本需求的因素，如工资、福利、工作环境等；而激励因素则是激发员工内在动力的因素，如工作成就感、晋升机会、工作挑战等。管理者应该关注员工的保健因素和激励因素，通过提供良好的工作环境和福利待遇来消除员工的不满情绪，同时通过提供具有挑战性的工作和晋升机会来激发员工的积极性和创造力。
现代管理理论的发展
知识管理概述
知识管理是一种通过系统地识别、获取、开发、共享和利用组织内部和外部的知识资源，以提高组织绩效和竞争力的过程。
知识管理的实施
实施知识管理需要建立知识管理体系，包括知识库、知识管理系统、知识共享机制和知识创新机制等。
知识管理的价值
知识管理能够提高组织的创新能力、响应速度和客户满意度，增强组织的竞争优势。
《管理学基础说课》课件
控制职能是指管理者通过制定计划、设定目标、衡量绩 效和纠正偏差等手段，确保组织目标的实现。控制职能 是管理过程中不可或缺的一环，它有助于保证组织的稳 定发展和目标的顺利达成。
控制职能
总结词
控制需要建立有效的信息系统。
详细描述
有效的信息系统是实现控制职能的重要保障。通过收集、整理和分析各种数据 和信息，管理者能够全面了解组织的运营状况和绩效表现，及时发现存在的问 题和偏差，并采取相应的措施进行纠正和改进。
举例
某环保组织在推广环保理念时面临公众参与度低的问题。 通过对其组织结构、活动策划、宣传方式等方面的分析， 发现其管理方式和宣传策略存在不足，进而提出相应的改 进措施。
THANKS 感谢观看
要点二
详细描述
公共部门案例分析涉及政府机构、教 育、医疗、社会保障等领域的实际管 理问题。通过对公共部门案例的分析 ，可以了解公共部门的管理模式、政 策制定和执行过程，以及存在的问题 和改进方向。
要点三
举例
某城市政府在推行垃圾分类政策时遇 到居民参与度不高的问题。通过对政 策执行过程的分析，发现政策宣传、 居民意识、设施配套等方面存在问题 ，进而提出相应的改进措施。
企业管理
战略管理
制定和实施企业战略， 确保企业长期稳定发展
。
人力资源管理
有效管理和激励员工， 提高员工绩效。
市场营销管理
制定和执行市场营销策 略，提高产品或服务的
市场占有率。
财务管理
有效管理和运用企业资 金，确保企业财务状况
良好。
公共管理
政策制定与执行
制定和执行公共政策，以实现公共利益和社 会目标。
。
领导职能
要点一
总结词
领导者需要具备良好的沟通能力。
控制职能
总结词
控制需要建立有效的信息系统。
详细描述
有效的信息系统是实现控制职能的重要保障。通过收集、整理和分析各种数据 和信息，管理者能够全面了解组织的运营状况和绩效表现，及时发现存在的问 题和偏差，并采取相应的措施进行纠正和改进。
举例
某环保组织在推广环保理念时面临公众参与度低的问题。 通过对其组织结构、活动策划、宣传方式等方面的分析， 发现其管理方式和宣传策略存在不足，进而提出相应的改 进措施。
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要点二
详细描述
公共部门案例分析涉及政府机构、教 育、医疗、社会保障等领域的实际管 理问题。通过对公共部门案例的分析 ，可以了解公共部门的管理模式、政 策制定和执行过程，以及存在的问题 和改进方向。
要点三
举例
某城市政府在推行垃圾分类政策时遇 到居民参与度不高的问题。通过对政 策执行过程的分析，发现政策宣传、 居民意识、设施配套等方面存在问题 ，进而提出相应的改进措施。
企业管理
战略管理
制定和实施企业战略， 确保企业长期稳定发展
。
人力资源管理
有效管理和激励员工， 提高员工绩效。
市场营销管理
制定和执行市场营销策 略，提高产品或服务的
市场占有率。
财务管理
有效管理和运用企业资 金，确保企业财务状况
良好。
公共管理
政策制定与执行
制定和执行公共政策，以实现公共利益和社 会目标。
。
领导职能
要点一
总结词
领导者需要具备良好的沟通能力。
《管理学基础》管理概述 ppt课件
5、美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力
来达到目标。
ppt课件
16
对不同管理定义的理解
➢ 强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控 制的过程；
➢ 强调管理的核心环节：管理就是决策； ➢ 强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办
好； ➢ 强调管理者个人作用：管理就是领导； ➢ 强调管理的本质：管理就是协调。
划（如：时间、费用、学习方式及进度安 排）。
ppt课件
19
二、管理的属性
——管理的二重性
• 管理二重性原理：管理既有自然属性，又 有社会属性。
1、自然属性：同社会生产力相联系的管理 的普遍性，是由社会生产力的发展水平决 定的。
2、社会属性：同生产关系相联系的管理的 特殊性，是由社会生产关系决定的。
他在问自己：“什么是管理？都包括哪些方面？”他急 切地想弄清管理的本质与构成。
• 学生分析⑴依据你现有的认识，你能分析赵智勇的工作发生
了哪些变化？他应该做些什么？什么是管理？
ppt课件
10
（一）管理的概念
1. 管理的词义 2. 管理活动的发展 3.管理的定义 4.管理科学的发展
ppt课件
11ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、说文解字： 管理一词的由来
同义词：管束、管治、治理、统驱、总领、节制、主管、 执、掌、制
ppt课件
12
2、历史发展：管理活动的必然性
1）管理是人类共同劳动的产物。 从奴隶社会、原始社会、封建农业社会、现
代工业社会，管理的形式和方法在不断发生变化。
2）管理在社会化大生产条件下得到强化和发展 泰勒提出通过以下几个方面来改进管理： • 1、制定标准定额 • 2、挑选一流工人 • 3、设置计划层，实行职能层。 • 4、实行新的奖励制度。 • 5、例外原则。
管理学的历史发展ppt第三章管理学的历史发展
二．西方古代主要的管理思想
（一）社会管理与国家管理的思想
1．古巴比伦，为了治理国家，从中央到地方 设立了系列法庭，曾出版《汉穆拉比法典》以法 律的形式来调节全社会的商业交往、个人行为、 人际关系、工薪、惩罚及其它社会问题。
2．古埃及，金字塔式管理机构，建立了以法 老为首的一整套专制体制的管理机构，掌握行政、 司法、军事大权。建立了自上而下的管理者的责 任和体制的管理思想。
中国是具有五千年历史的文明古 国，产生了诸多对中国乃至世界产 生深刻影响的管理思想和著作。
（一）《周礼》（战国时期成书）
周王朝时，中国在官僚体制、计划、指挥，控制等方面的原则。 提出了一套国家行政管理制度的理想模式—国家事物被划分为六个方 面的职能：
天官居于首要辅政位置； 地官主要管理民政事务，特别以土地和农业生产为主； 春官主要管理文化及祭祀事务； 夏官主要管理军队及国防事物； 秋官主要管理法规与刑罚事务； 冬官主要管理工程及工业制造事务。 这一管理体系涉及到5万余人，每一个官员都有明确的分工、具 体的职责。 《周礼》所提出的国家管理的典章制度，政府的机构设置以及从政 官员的职责规范等。为中国古代国家管理提供了可操作的方案。
“致知”，“诚意”，“修身”，“齐家”， “治国”，“平天下”。“修身”即管理者的自我管 理是一切管理活动的根本，只有管理好自己才能管大 事。
孔子《礼记.大学》：“古之欲明明德于天下者， 先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先 修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚 其意；欲诚其意者，先致其知；致知在格物”。
第三章 管理学的历史发展
第一节 管理学的历史发展概述
一．管理实践、管理思想和管理理论的形成。 管理实践、管理思想和管理理论三阶段的关系
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规模庞大，需要协调管理的地方太多 泰勒的科学管理没有涉及到车间管理以外
的领域 整个公司组织混乱、职责职能不清、效率
低下 管理阶层缺少一般管理培训，不知道一般
管理原则是什么
法约尔的一般管理
企业活动的六个方面 管理的五个职能 管理的十四项原则
公司出现的新问题
有了科学的严格的规章制度和工作程序， 但是生产力却停滞不前
理事务事必躬亲的做法，所提出的三点建议： 第一是制定法令、昭告民众；第二是建立等级， 委任管理人；第三是责成管理人分级管理，只 有最重要的政务才提交摩西处理。
(二)组织与分工管理的思想
三、西方早期管理思想的产生
18世纪60年代开始的工业革命使西方世 界不仅在工业技术上而且在社会关系上出 现了巨大的变化。小手工业受到大机器生 产的排挤，社会的基本生产组织形式迅速 从以家庭为单位转向以工厂为单位。
年代未60年代初盛行并延续到现在。 西方现代管理理论是一组理论的总称，
一般将该组理论划分为六个学派，即社 会系统学派、决策理论学派、系统管理 学派、经验主义学派、管理科学学派和 权变理论学派。
古典管理 理论阶段
A、科学管理理论 B、古典组织理论行为科学 理源自阶段A、前期阶段 B、后期阶段
现代理论 理论阶段 A、社会系统 B、决策理论 C、系统管理 D、权变理论
机器大工业的出现，工厂制度的出现，客 观上要求采用科学的管理方法。
三、西方早期管理思想的产生
在新的社会生产组织形式下，效率问题、 协作劳动之间的组织和配合问题、人员 积极性问题、企业所有者管理不专业问 题等，使传统的军队式、教会式的管理 方式和手段遇到了前所未有的挑战。
1、亚当斯密（ ADAM SMITH）的劳动分工观点和经 济人观点
民心——《管子》 “知人善任，尊贤重士” “求贤若渴” ……
(四)系统管理思想
第三节 西方古代的管理思想
一、西方古代管理实践的典型事例 (一)罗马帝国 (二)威尼斯兵工厂 (三)罗马天立教会
二、西方古代主要的管理思想
(一)社会管理与国家管理的思想 古埃及金字塔式的管理机构 希伯来人领袖摩西的岳父耶特鲁曾批评摩西处
第一节 管理学的历史发展概述
研究和认识管理思想的发展演变， 能够帮助我们把握管理理论的时代 精神，理解今天的管理理论和实践。 管理的实践活动和人类的历史一样 悠久。
但管理成为一门独立的学科却是在上上 世纪末、上世纪初的事情，时间太短 。
一、管理实践、管理思想和管理理论
在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的 管理经验，并逐步形成了管理思想。随着社会 生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、 总结，形成了管理理论。人们又运用这些理论 去指导管理实践，并在实践中验证和不断完善 这些理论。
管理实践
指导
验证
影响
管理理论
系统化 反映
产生
管理思想
管理实践、管理思想、管理理论三者关系示意图
管理实践、管理思想和管理理论间的联系
1、管理实践是管理思想的根基，管理思想 来自管理活动中的经验。
2、管理思想是管理理论的源泉，管理理论 是管理思想的提炼、概括和升华，管理 理论是较成熟、系统化程度较高的管理 思想，并非所有管理思想都是管理理论。
员工素质越来越高，越来越难以管理 公司决策问题越来越复杂，管理者难以应付
现代管理理论及其流派
管理理论丛林的出现 管理程序学派 社会合作系统学派 行为科学学派 社会技术系统学派
现代管理理论及其流派（续）
决策理论学派 系统管理理论学派 管理科学学派 权变理论学派 经验主义学派 企业文化理论
提供了丰厚的工资，员工积极性却没有提 高
工作条件的改善，生活水平的提高换来的 是员工越来越多的抱怨
霍桑实验的结论
人是社会人 工作效率的提高主要取决于职工的工作态
度和他与周围人的关系 企业存在着非正式组织 霍桑效应
人在实验中的表现与平时不一样 官职越大,工人越敬畏
二战以后公司的发展
公司规模越来越大，成为一家跨国公司， 业务范围更加拓展
从铁匠铺到手工工场（18世纪后期）
社会进步、市场需求增加 师父带徒弟的模式难以迅速扩大生产 大量雇佣工人进行生产 没有基本使用现代化机器，手工生产为主
工场遇到的管理问题
一个人负责生产活动的全部环节，效率低下 工作积极性低 工人多了，靠以前的师父带徒弟的方法管不
过来了
管理的学科前时代
亚当斯密的分工论 巴比奇的贡献 欧文的人本主义 美国职业经理的产生
从手工工场到机器化大工厂(19世纪末）
大型机器设备的引进 市场广阔，只要能生产出产品就能卖出去 工厂规模进一步扩大，工人增加 生产过程进一步复杂 管理职能从生产中独立出来
工厂遇到的管理问题
工人死气沉沉，生产力低下 劳资对立尖锐，陷入恶性循环 凭借经验管理，变化太大
3、欧文的人事管理
罗伯特.欧文(Robert Owen)是19世纪初英国著名 的空想社会主义者。
他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验，试 验主要是针对当时工厂制度下工人劳动条件和 生活水平都相当低下的情况而进行的，主要包 括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改 善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探 索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制 度。
高科技不断引入公司，成为公司发展的主 要动力
优秀的人力资源成为公司最宝贵的资源
层出不穷的管理挑战
稳定的外部环境不再存在，外部环境越来越复杂， 变化越来越迅速，公司反应总是迟钝
卖方市场不再存在，买方主导市场，顾客越来越 精明，公司难以使之满意
竞争者越来越多，各有所长，公司面临竞争压力 前所未有
③分工可以使劳动简化使劳动者的注意力集中在 一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工 作方法，促进工具的改良和机器的发明。
1、亚当.斯密的劳动分工观点和经济人观点
斯密的分工观点适应了当时社会对迅速扩大劳 动分工以促进工业革命发展的要求，成为资本 主义管理的一条基本原理。
斯密的另一个贡献是他的经济人观点。他认为， 经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生 的。人们在经济行为中，追求的完全是私人利 益。“请给我以我所要的东西吧，同时，你也 可以获得你所要的东西。”
目的
以这家虚构的企业发展为主线，讲述管理学发 展的故事。
企业前身——铁匠铺
（公元前2世纪—18世纪中叶）
创建于秦始皇修建长城的时候 成员不超过3人：铁匠、学徒 “产品”：以顾客定制为主，生产、生活用
品 生产：独立完成矿石开采、冶炼、锻造、加
工全部过程 发展：几千年变化不大，学徒略有增加
结构框图
管理理论
管理发展概述
古典理论 行为理论
现代理论 中西方管理思想
科管行 学理政 管过管 理程理
人需人 际求性 关层假 系次设
管管系社权经 理理统会变验 科决管系理理 学策理统论论
一个虚构的企业发展故事
故事简介
几千年前就开办的一个铁匠铺，历经岁月沧桑， 最终延续发展，成为一家多元化经营的企业集团 的故事。
3、管理理论对管理实践有指导意义同时又 要经受得住管理实践的检验。
二、西方管理理论的发展阶段
1、古典管理理论阶段 时间是从19世纪末至20世纪初。 一是“科学管理理论”，以工作管理为
重点，着重研究车间的生产活动，代表 人物为美国的泰勒 。 二是“古典组织理论”，以组织管理为 重点，着重研究企业的整个活动，代表 人物是法国的法约尔。
第三章 管理学的历史发展
第一节 管理学的历史发展概述 第二节 中国古代的管理思想 第三节 西方古代的管理思想 第四节 泰罗的科学管理理论 第五节 法约尔的管理过程理论 第六节 梅奥的人际关系理论
第七节 现代管理理论
【学习目标】：通过本章的学习，要求了 解中、西方早期管理思想的基本内容， 重点掌握管理理论发展的基本脉络；了 解现代主要管理流派的主要管理思想。
2、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
1841年10月5日，在美国马萨诸塞至纽约的西 部铁路上，两列火车迎头相撞，造成近20人伤 亡。事件发生后，舆论哗然，对铁路公司老板 低劣的管理工作进行了猛烈的抨击。为了平息 公众的怒气，在马萨诸塞州议会的推动下，这 个铁路公司不得不进行管理改革。老板交出了 企业管理权，只拿红利，另聘具有管理才能的 人员担任企业领导。这是历史上第一次在企业 管理中实行所有权和管理权的分离（标志）。
2、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
这种分离对管理有重要的意义： ①独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承
认，管理不仅是一种活动，还是一种职业； ②随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工
开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业 组织形式的进一步发展奠定了基础； ③具有管理才能的人员掌握了管理权，直接为科 学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创 立和发展准备了前提。
“如果一名工人没有受过专门的训练， 恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。 如果希望他每天制造20枚针那就更不可 能了。如果把制针程序分为若干项目， 每一项就都变成一门特殊的工作了。一 个人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。这样 一来，10个工人，每天可以生产48,000枚 针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。 但是，如果每个工人独立完成所有的制 针工作，这10个工人最快也不过每天制 作200枚针。 ”
……
第二节 中国古代管理思想
一、中国古代管理实践的典型事例 孙膑赛马（对策论）
以己之下马对彼之上马，己之上马对彼之中马， 己之中马对彼之下马。
一、中国古代管理实践的典型事例
万里长城
计划：当时的工作计划很周密，不仅计算了
城墙的土石方总量，而且连所需的人力和材料， 以及应从何地调拨人力，他们往返的路程、人 员所需口粮，各地区负担的任务也分配明确。
的领域 整个公司组织混乱、职责职能不清、效率
低下 管理阶层缺少一般管理培训，不知道一般
管理原则是什么
法约尔的一般管理
企业活动的六个方面 管理的五个职能 管理的十四项原则
公司出现的新问题
有了科学的严格的规章制度和工作程序， 但是生产力却停滞不前
理事务事必躬亲的做法，所提出的三点建议： 第一是制定法令、昭告民众；第二是建立等级， 委任管理人；第三是责成管理人分级管理，只 有最重要的政务才提交摩西处理。
(二)组织与分工管理的思想
三、西方早期管理思想的产生
18世纪60年代开始的工业革命使西方世 界不仅在工业技术上而且在社会关系上出 现了巨大的变化。小手工业受到大机器生 产的排挤，社会的基本生产组织形式迅速 从以家庭为单位转向以工厂为单位。
年代未60年代初盛行并延续到现在。 西方现代管理理论是一组理论的总称，
一般将该组理论划分为六个学派，即社 会系统学派、决策理论学派、系统管理 学派、经验主义学派、管理科学学派和 权变理论学派。
古典管理 理论阶段
A、科学管理理论 B、古典组织理论行为科学 理源自阶段A、前期阶段 B、后期阶段
现代理论 理论阶段 A、社会系统 B、决策理论 C、系统管理 D、权变理论
机器大工业的出现，工厂制度的出现，客 观上要求采用科学的管理方法。
三、西方早期管理思想的产生
在新的社会生产组织形式下，效率问题、 协作劳动之间的组织和配合问题、人员 积极性问题、企业所有者管理不专业问 题等，使传统的军队式、教会式的管理 方式和手段遇到了前所未有的挑战。
1、亚当斯密（ ADAM SMITH）的劳动分工观点和经 济人观点
民心——《管子》 “知人善任，尊贤重士” “求贤若渴” ……
(四)系统管理思想
第三节 西方古代的管理思想
一、西方古代管理实践的典型事例 (一)罗马帝国 (二)威尼斯兵工厂 (三)罗马天立教会
二、西方古代主要的管理思想
(一)社会管理与国家管理的思想 古埃及金字塔式的管理机构 希伯来人领袖摩西的岳父耶特鲁曾批评摩西处
第一节 管理学的历史发展概述
研究和认识管理思想的发展演变， 能够帮助我们把握管理理论的时代 精神，理解今天的管理理论和实践。 管理的实践活动和人类的历史一样 悠久。
但管理成为一门独立的学科却是在上上 世纪末、上世纪初的事情，时间太短 。
一、管理实践、管理思想和管理理论
在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的 管理经验，并逐步形成了管理思想。随着社会 生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、 总结，形成了管理理论。人们又运用这些理论 去指导管理实践，并在实践中验证和不断完善 这些理论。
管理实践
指导
验证
影响
管理理论
系统化 反映
产生
管理思想
管理实践、管理思想、管理理论三者关系示意图
管理实践、管理思想和管理理论间的联系
1、管理实践是管理思想的根基，管理思想 来自管理活动中的经验。
2、管理思想是管理理论的源泉，管理理论 是管理思想的提炼、概括和升华，管理 理论是较成熟、系统化程度较高的管理 思想，并非所有管理思想都是管理理论。
员工素质越来越高，越来越难以管理 公司决策问题越来越复杂，管理者难以应付
现代管理理论及其流派
管理理论丛林的出现 管理程序学派 社会合作系统学派 行为科学学派 社会技术系统学派
现代管理理论及其流派（续）
决策理论学派 系统管理理论学派 管理科学学派 权变理论学派 经验主义学派 企业文化理论
提供了丰厚的工资，员工积极性却没有提 高
工作条件的改善，生活水平的提高换来的 是员工越来越多的抱怨
霍桑实验的结论
人是社会人 工作效率的提高主要取决于职工的工作态
度和他与周围人的关系 企业存在着非正式组织 霍桑效应
人在实验中的表现与平时不一样 官职越大,工人越敬畏
二战以后公司的发展
公司规模越来越大，成为一家跨国公司， 业务范围更加拓展
从铁匠铺到手工工场（18世纪后期）
社会进步、市场需求增加 师父带徒弟的模式难以迅速扩大生产 大量雇佣工人进行生产 没有基本使用现代化机器，手工生产为主
工场遇到的管理问题
一个人负责生产活动的全部环节，效率低下 工作积极性低 工人多了，靠以前的师父带徒弟的方法管不
过来了
管理的学科前时代
亚当斯密的分工论 巴比奇的贡献 欧文的人本主义 美国职业经理的产生
从手工工场到机器化大工厂(19世纪末）
大型机器设备的引进 市场广阔，只要能生产出产品就能卖出去 工厂规模进一步扩大，工人增加 生产过程进一步复杂 管理职能从生产中独立出来
工厂遇到的管理问题
工人死气沉沉，生产力低下 劳资对立尖锐，陷入恶性循环 凭借经验管理，变化太大
3、欧文的人事管理
罗伯特.欧文(Robert Owen)是19世纪初英国著名 的空想社会主义者。
他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验，试 验主要是针对当时工厂制度下工人劳动条件和 生活水平都相当低下的情况而进行的，主要包 括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改 善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探 索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制 度。
高科技不断引入公司，成为公司发展的主 要动力
优秀的人力资源成为公司最宝贵的资源
层出不穷的管理挑战
稳定的外部环境不再存在，外部环境越来越复杂， 变化越来越迅速，公司反应总是迟钝
卖方市场不再存在，买方主导市场，顾客越来越 精明，公司难以使之满意
竞争者越来越多，各有所长，公司面临竞争压力 前所未有
③分工可以使劳动简化使劳动者的注意力集中在 一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工 作方法，促进工具的改良和机器的发明。
1、亚当.斯密的劳动分工观点和经济人观点
斯密的分工观点适应了当时社会对迅速扩大劳 动分工以促进工业革命发展的要求，成为资本 主义管理的一条基本原理。
斯密的另一个贡献是他的经济人观点。他认为， 经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生 的。人们在经济行为中，追求的完全是私人利 益。“请给我以我所要的东西吧，同时，你也 可以获得你所要的东西。”
目的
以这家虚构的企业发展为主线，讲述管理学发 展的故事。
企业前身——铁匠铺
（公元前2世纪—18世纪中叶）
创建于秦始皇修建长城的时候 成员不超过3人：铁匠、学徒 “产品”：以顾客定制为主，生产、生活用
品 生产：独立完成矿石开采、冶炼、锻造、加
工全部过程 发展：几千年变化不大，学徒略有增加
结构框图
管理理论
管理发展概述
古典理论 行为理论
现代理论 中西方管理思想
科管行 学理政 管过管 理程理
人需人 际求性 关层假 系次设
管管系社权经 理理统会变验 科决管系理理 学策理统论论
一个虚构的企业发展故事
故事简介
几千年前就开办的一个铁匠铺，历经岁月沧桑， 最终延续发展，成为一家多元化经营的企业集团 的故事。
3、管理理论对管理实践有指导意义同时又 要经受得住管理实践的检验。
二、西方管理理论的发展阶段
1、古典管理理论阶段 时间是从19世纪末至20世纪初。 一是“科学管理理论”，以工作管理为
重点，着重研究车间的生产活动，代表 人物为美国的泰勒 。 二是“古典组织理论”，以组织管理为 重点，着重研究企业的整个活动，代表 人物是法国的法约尔。
第三章 管理学的历史发展
第一节 管理学的历史发展概述 第二节 中国古代的管理思想 第三节 西方古代的管理思想 第四节 泰罗的科学管理理论 第五节 法约尔的管理过程理论 第六节 梅奥的人际关系理论
第七节 现代管理理论
【学习目标】：通过本章的学习，要求了 解中、西方早期管理思想的基本内容， 重点掌握管理理论发展的基本脉络；了 解现代主要管理流派的主要管理思想。
2、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
1841年10月5日，在美国马萨诸塞至纽约的西 部铁路上，两列火车迎头相撞，造成近20人伤 亡。事件发生后，舆论哗然，对铁路公司老板 低劣的管理工作进行了猛烈的抨击。为了平息 公众的怒气，在马萨诸塞州议会的推动下，这 个铁路公司不得不进行管理改革。老板交出了 企业管理权，只拿红利，另聘具有管理才能的 人员担任企业领导。这是历史上第一次在企业 管理中实行所有权和管理权的分离（标志）。
2、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
这种分离对管理有重要的意义： ①独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承
认，管理不仅是一种活动，还是一种职业； ②随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工
开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业 组织形式的进一步发展奠定了基础； ③具有管理才能的人员掌握了管理权，直接为科 学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创 立和发展准备了前提。
“如果一名工人没有受过专门的训练， 恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。 如果希望他每天制造20枚针那就更不可 能了。如果把制针程序分为若干项目， 每一项就都变成一门特殊的工作了。一 个人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。这样 一来，10个工人，每天可以生产48,000枚 针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。 但是，如果每个工人独立完成所有的制 针工作，这10个工人最快也不过每天制 作200枚针。 ”
……
第二节 中国古代管理思想
一、中国古代管理实践的典型事例 孙膑赛马（对策论）
以己之下马对彼之上马，己之上马对彼之中马， 己之中马对彼之下马。
一、中国古代管理实践的典型事例
万里长城
计划：当时的工作计划很周密，不仅计算了
城墙的土石方总量，而且连所需的人力和材料， 以及应从何地调拨人力，他们往返的路程、人 员所需口粮，各地区负担的任务也分配明确。