《管理学基础》PPT课件：第三章 管理学的历史发展

结构框图
管理理论
管理发展概述
古典理论 行为理论
现代理论 中西方管理思想
科管行 学理政 管过管 理程理
人需人 际求性 关层假 系次设
管管系社权经 理理统会变验 科决管系理理 学策理统论论
一个虚构的企业发展故事
故事简介
几千年前就开办的一个铁匠铺，历经岁月沧桑， 最终延续发展，成为一家多元化经营的企业集团 的故事。
高科技不断引入公司，成为公司发展的主 要动力
优秀的人力资源成为公司最宝贵的资源
层出不穷的管理挑战
稳定的外部环境不再存在，外部环境越来越复杂， 变化越来越迅速，公司反应总是迟钝
卖方市场不再存在，买方主导市场，顾客越来越 精明，公司难以使之满意
竞争者越来越多，各有所长，公司面临竞争压力 前所未有
2、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
1841年10月5日，在美国马萨诸塞至纽约的西 部铁路上，两列火车迎头相撞，造成近20人伤 亡。事件发生后，舆论哗然，对铁路公司老板 低劣的管理工作进行了猛烈的抨击。为了平息 公众的怒气，在马萨诸塞州议会的推动下，这 个铁路公司不得不进行管理改革。老板交出了 企业管理权，只拿红利，另聘具有管理才能的 人员担任企业领导。这是历史上第一次在企业 管理中实行所有权和管理权的分离（标志）。
提供了丰厚的工资，员工积极性却没有提 高
工作条件的改善，生活水平的提高换来的 是员工越来越多的抱怨
霍桑实验的结论
人是社会人 工作效率的提高主要取决于职工的工作态
度和他与周围人的关系 企业存在着非正式组织 霍桑效应
人在实验中的表现与平时不一样 官职越大,工人越敬畏
二战以后公司的发展
公司规模越来越大，成为一家跨国公司， 业务范围更加拓展
3、欧文的人事管理
罗伯特.欧文(Robert Owen)是19世纪初英国著名 的空想社会主义者。
他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验，试 验主要是针对当时工厂制度下工人劳动条件和 生活水平都相当低下的情况而进行的，主要包 括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改 善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探 索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制 度。
……
第二节 中国古代管理思想
一、中国古代管理实践的典型事例 孙膑赛马（对策论）
以己之下马对彼之上马，己之上马对彼之中马， 己之中马对彼之下马。
一、中国古代管理实践的典型事例
万里长城
计划：当时的工作计划很周密，不仅计算了
城墙的土石方总量，而且连所需的人力和材料， 以及应从何地调拨人力，他们往返的路程、人 员所需口粮，各地区负担的任务也分配明确。
3、管理理论对管理实践有指导意义同时又 要经受得住管理实践的检验。
二、西方管理理论的发展阶段
1、古典管理理论阶段 时间是从19世纪末至20世纪初。 一是“科学管理理论”，以工作管理为
重点，着重研究车间的生产活动，代表 人物为美国的泰勒 。 二是“古典组织理论”，以组织管理为 重点，着重研究企业的整个活动，代表 人物是法国的法约尔。
从铁匠铺到手工工场（18世纪后期）
社会进步、市场需求增加 师父带徒弟的模式难以迅速扩大生产 大量雇佣工人进行生产 没有基本使用现代化机器，手工生产为主
工场遇到的管理问题
一个人负责生产活动的全部环节，效率低下 工作积极性低 工人多了，靠以前的师父带徒弟的方法管不
过来了
管理的学科前时代
机器大工业的出现，工厂制度的出现，客 观上要求采用科学的管理方法。
三、西方早期管理思想的产生
在新的社会生产组织形式下，效率问题、 协作劳动之间的组织和配合问题、人员 积极性问题、企业所有者管理不专业问 题等，使传统的军队式、教会式的管理 方式和手段遇到了前所未有的挑战。
1、亚当斯密（ ADAM SMITH）的劳动分工观点和经 济人观点
1、亚当.斯密的劳动分工观点和经济人观点
亚当.斯密(Adam Smith)是英国古典政治经济学 家，对管理理论发展的一个贡献是他的分工观 点。
他提出了劳动分工是增进生产率的重要因素， 原因是：
①分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作， 从而提高熟练程度、增进技能；
②分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由 一种工作转到另一种工作所损失的时间；
第三章 管理学的历史发展
第一节 管理学的历史发展概述 第二节 中国古代的管理思想 第三节 西方古代的管理思想 第四节 泰罗的科学管理理论 第五节 法约尔的管理过程理论 第六节 梅奥的人际关系理论
第七节 现代管理理论
【学习目标】：通过本章的学习，要求了 解中、西方早期管理思想的基本内容， 重点掌握管理理论发展的基本脉络；了 解现代主要管理流派的主要管理思想。
者明、损之而益、慎终如始、委曲求全
Байду номын сангаас
二、中国古代主要的管理思想
(二)战略管理思想 《孙子兵法》 知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，
一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。 “经五事”、“校七计” 为将五德（智、信、仁、勇、严） ……
二、中国古代主要的管理思想
(三)人才管理思想 政之所兴，在顺民心；政之所费，在逆
亚当斯密的分工论 巴比奇的贡献 欧文的人本主义 美国职业经理的产生
从手工工场到机器化大工厂(19世纪末）
大型机器设备的引进 市场广阔，只要能生产出产品就能卖出去 工厂规模进一步扩大，工人增加 生产过程进一步复杂 管理职能从生产中独立出来
工厂遇到的管理问题
工人死气沉沉，生产力低下 劳资对立尖锐，陷入恶性循环 凭借经验管理，变化太大
控制：为了监督检查制砖的责任和质量，每
块砖上都刻有制造州府县及制造者的名字。
一、中国古代管理实践的典型事例
丁渭筑皇城
宋真宗时期，丁渭奉命修复焚毁的皇宫。需要 运土烧砖，运输材料，清理废墟。
丁渭提出，首先在皇宫前挖沟，利用挖沟取出 的土烧砖，再把京城附近的汴河水引入沟中， 使大船直接从水路将大批建筑材料运到宫前， 最后用废墟杂土填入沟中，就地处理碎砖烂瓦， 修复原来大街。一下子解决了就地取土、顺利 运输、清理废墟三个问题。这个“一举三得” 的方案，集中反映了公元11世纪初我国管理实 践的伟大活动。
规模庞大，需要协调管理的地方太多 泰勒的科学管理没有涉及到车间管理以外
的领域 整个公司组织混乱、职责职能不清、效率
低下 管理阶层缺少一般管理培训，不知道一般
管理原则是什么
法约尔的一般管理
企业活动的六个方面 管理的五个职能 管理的十四项原则
公司出现的新问题
有了科学的严格的规章制度和工作程序， 但是生产力却停滞不前
二、西方管理理论的发展阶段
2、行为科学理论阶段 时间从20世纪20年代至20世纪的50年代，
产生的标志是著名的“霍桑实验”。 一是前期阶段，主要以人际关系理论为
核心内容，代表人物是美国的梅奥 。 二是后期阶段，主要包括激励理论和领
导效能理论。
二、西方管理理论的发展阶段
3、现代管理理论阶段 时间是从第二次世界大战后到20世纪50
管理实践
指导
验证
影响
管理理论
系统化 反映
产生
管理思想
管理实践、管理思想、管理理论三者关系示意图
管理实践、管理思想和管理理论间的联系
1、管理实践是管理思想的根基，管理思想 来自管理活动中的经验。
2、管理思想是管理理论的源泉，管理理论 是管理思想的提炼、概括和升华，管理 理论是较成熟、系统化程度较高的管理 思想，并非所有管理思想都是管理理论。
员工素质越来越高，越来越难以管理 公司决策问题越来越复杂，管理者难以应付
现代管理理论及其流派
管理理论丛林的出现 管理程序学派 社会合作系统学派 行为科学学派 社会技术系统学派
现代管理理论及其流派（续）
决策理论学派 系统管理理论学派 管理科学学派 权变理论学派 经验主义学派 企业文化理论
民心——《管子》 “知人善任，尊贤重士” “求贤若渴” ……
(四)系统管理思想
第三节 西方古代的管理思想
一、西方古代管理实践的典型事例 (一)罗马帝国 (二)威尼斯兵工厂 (三)罗马天立教会
二、西方古代主要的管理思想
(一)社会管理与国家管理的思想 古埃及金字塔式的管理机构 希伯来人领袖摩西的岳父耶特鲁曾批评摩西处
理事务事必躬亲的做法，所提出的三点建议： 第一是制定法令、昭告民众；第二是建立等级， 委任管理人；第三是责成管理人分级管理，只 有最重要的政务才提交摩西处理。
(二)组织与分工管理的思想
三、西方早期管理思想的产生
18世纪60年代开始的工业革命使西方世 界不仅在工业技术上而且在社会关系上出 现了巨大的变化。小手工业受到大机器生 产的排挤，社会的基本生产组织形式迅速 从以家庭为单位转向以工厂为单位。
2、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
这种分离对管理有重要的意义： ①独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承
认，管理不仅是一种活动，还是一种职业； ②随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工
开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业 组织形式的进一步发展奠定了基础； ③具有管理才能的人员掌握了管理权，直接为科 学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创 立和发展准备了前提。
目的
以这家虚构的企业发展为主线，讲述管理学发 展的故事。
企业前身——铁匠铺
（公元前2世纪—18世纪中叶）
创建于秦始皇修建长城的时候 成员不超过3人：铁匠、学徒 “产品”：以顾客定制为主，生产、生活用
品 生产：独立完成矿石开采、冶炼、锻造、加
工全部过程 发展：几千年变化不大，学徒略有增加
③分工可以使劳动简化使劳动者的注意力集中在 一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工 作方法，促进工具的改良和机器的发明。
1、亚当.斯密的劳动分工观点和经济人观点
斯密的分工观点适应了当时社会对迅速扩大劳 动分工以促进工业革命发展的要求，成为资本 主义管理的一条基本原理。
斯密的另一个贡献是他的经济人观点。他认为， 经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生 的。人们在经济行为中，追求的完全是私人利 益。“请给我以我所要的东西吧，同时，你也 可以获得你所要的东西。”
第一节 管理学的历史发展概述
研究和认识管理思想的发展演变， 能够帮助我们把握管理理论的时代 精神，理解今天的管理理论和实践。 管理的实践活动和人类的历史一样 悠久。
但管理成为一门独立的学科却是在上上 世纪末、上世纪初的事情，时间太短 。
一、管理实践、管理思想和管理理论
在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的 管理经验，并逐步形成了管理思想。随着社会 生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、 总结，形成了管理理论。人们又运用这些理论 去指导管理实践，并在实践中验证和不断完善 这些理论。
年代未60年代初盛行并延续到现在。 西方现代管理理论是一组理论的总称，
一般将该组理论划分为六个学派，即社 会系统学派、决策理论学派、系统管理 学派、经验主义学派、管理科学学派和 权变理论学派。
古典管理 理论阶段
A、科学管理理论 B、古典组织理论
行为科学 理论阶段
A、前期阶段 B、后期阶段
现代理论 理论阶段 A、社会系统 B、决策理论 C、系统管理 D、权变理论
二、中国古代主要的管理思想
(一)社会管理的思想 1.孔子的管理思想
儒家反复论述的基本主题就是人的本性以及人 们之间的社会关系。
道德规范——“三纲”：君为臣纲、父为子纲、 夫为妻纲。
行为准则——“五常”：仁、义、礼、智、信。
二、中国古代主要的管理思想
(一)社会管理的思想 2.老聃的管理思想 道家管理思想的最高准则 ——无为 具有下述几个特点 ：P28 上善若水、宠辱不惊、知人者智、自知
泰勒与科学管理的兴起
管理是一门科学 劳资应该开展一场心理革命 制定科学的工作方法 科学地选择和培训工人 实行差别计件工资制
从工厂到公司
多元化经营，公司涉及钢铁、机械、汽车、 建筑多个领域
形成一个庞大的管理阶层 从生产管理发展到供应、财务、人事、销售
等多方面管理
公司遇到的管理问题
“如果一名工人没有受过专门的训练， 恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。 如果希望他每天制造20枚针那就更不可 能了。如果把制针程序分为若干项目， 每一项就都变成一门特殊的工作了。一 个人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。这样 一来，10个工人，每天可以生产48,000枚 针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。 但是，如果每个工人独立完成所有的制 针工作，这10个工人最快也不过每天制 作200枚针。 ”