2020年网络管理员考试大纲内容
网络与信息安全管理员职业等级认定考试大纲四级
网络与信息安全管理员职业等级认定考试大纲（四
级）
一、考试形式
理论和实操全部采用机考。
二、题型与题量
1、理论考试：判断题0.5分/题、单选题1分/题、多选题2分/题。
采用机考，由计算机在系统题库中随机抽取判断40题、单选60题、多选10题组卷，每卷共110题，合计100分，选择题每一题的选项由系统随机排序出现；
2、技能实操考试：采用机考，由计算机随机从网络与信息安全防护、网络与信息安全管理、网络与信息安全处置等三类题库中抽取考题，占分比重分别为40%、30%、30%,总分100分。
注：四级在四级题库中抽取，三级在三级题库中抽取。
三、考试时长
理论考试90分钟，技能实操120分钟。
四、评分规则
1、理论考试按评分标准客观评价，答对一题得相应分值，答错一题得0分，多选题选对全部选项才能判定正确；
2、技能实操题评价,找对完整的flag,在指定空格中提交成功得一半分值，将寻找flag的解题思路及求解过程以附件形式提交，另一半分由考评员根据附件思路及过程进行合理打分得到，考评员分值为所有参评人员的平均分。
五、知识点
1、通识类：网络安全法律法规、信息安全等级保护、安全教育、企业安全通识、信息安全管理、风险评估、应急响应、计算机物理安全、容灾备份、路由交换、安全框架。
2、技术类：网络安全基础、密码学、操作系统基础、编程基础、数据库基础、Web 基础、Web安全、内网渗透、移动安全、渗透测试。
附件1：理论题样卷（另附）。
网络管理员考纲分析 科目1
网络管理员考试大纲分析：计算机科学基础1.计算机科学基础1.1 数制及其转换二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换1.2 数据的表示数的表示（原码、反码、补码表示，整数和实数的机内表示）非数值表示（字符和汉字表示、声音表示、图像表示）校验方法和校验码（奇偶校验）1.3 算术运算计算机中的二进制数运算方法『分析』本部分知识重点：各种数制之间的转换；数的表示（原码、反码、补码表示，整数和实数的机内表示）；校验方法和校验码（奇偶校验）难点：数的表示（原码、反码、补码表示，整数和实数的机内表示）考试题型一般分布在：主要分布于上午的选择题部分。
考查各种数制之间的转换；数的原码、反码、补码表示，整数和实数的机内表示考试出现频率较高的内容：各种数制之间的转换；数的表示网络管理员考纲分析计算机网络基础知识二3.3 局域网技术基础IEEE802参考模型局域网拓扑结构局域网媒体访问控制技术CSMA/CD以太网的发展历程以太网的分类及各种以太网的性能特点以太网技术基础、IEEE802.3帧结构、以太网跨距交换型以太网、全双工以太网的基本原理和特点『分析』本部分知识重点：1、数据通讯部分（数据通讯模型、数据编码的分类、多路复用技术）；2、网络基础部分（ISO/OSI七层模型，包括各层的功能及对应的设备；TCP/IP 协议集的结构，包括各层的协议及功能；IP地址，包括IP地址的分类、IP地址的配置及测试命令、子网划分）；3、局域网技术基础（以太网控制方式CSMA/CD;以太网的分类，包括10M/100M/1000/万兆以太网的标准及特性；以太网的跨距，主要指在交换机级联时的跨距，5-4-3原则；交换型以太网、全双工以太网的原理及特点）难点：上述所有内容考试题型一般分布在：上午选择题部分对考查数据通讯相关内容，OSI七层模型、TCP/IP协议集、IP地址配置及测试命令；下午题会考查在一定网络环境下的IP地址的规划、以太网的设计、规划。
全国计算机网络管理专业人才(中级)考试大纲
全国计算机网络管理专业人才(中级)考试大纲一、考试范围及内容1.计算机网络基础知识2.网络通信协议3.网络安全与加密技术4.网络设备及配置管理5.网络性能优化与监控6.网络故障处理与应急响应二、考试形式1.笔试2.实操三、考试要求1.熟悉计算机网络基础知识，包括网络拓扑结构、OSI七层模型等。
2.掌握常见的网络通信协议，如TCP/IP、DNS、HTTP等。
3.熟悉网络安全相关知识，包括防火墙、入侵检测系统等。
4.具备网络设备配置管理的能力，如路由器、交换机等设备的配置与维护。
5.掌握网络性能优化与监控的方法，能够进行网络性能分析与调优。
6.具备网络故障处理与应急响应的能力，能够快速排除网络故障并做出应急处理。
四、考试大纲解析1. 计算机网络基础知识考生需要了解计算机网络的基本概念、发展历程以及常见的网络拓扑结构，能够理解OSI七层模型并应用于实际网络设计与搭建中。
2. 网络通信协议考生需要熟悉TCP/IP协议族中的各个协议，了解它们的功能和特点，能够进行网络通信时的协议选择与配置。
3. 网络安全与加密技术考生需要掌握网络安全的基本概念，了解常见的攻击手段及防范措施，熟悉常见的加密技术，能够保障网络数据的安全性。
4. 网络设备及配置管理考生需要了解常见的网络设备，如路由器、交换机等的工作原理和配置方法，能够进行设备的基本配置与管理。
5. 网络性能优化与监控考生需要学会利用各类网络监控工具对网络性能进行评估和优化，保障网络的稳定性和高效运行。
6. 网络故障处理与应急响应考生需要具备网络故障诊断与排除的能力，以及应对网络紧急事件的经验，及时有效地应对各类网络故障和安全事件。
五、备考建议1.注重理论知识的学习，牢固掌握计算机网络的基本概念和网络通信协议。
2.多进行实操练习，熟练掌握网络设备的配置与管理技能。
3.注意网络安全知识的学习，及时关注网络安全漏洞和攻击事件。
4.注重实战能力的培养，多参与网络故障排查和应急响应练习。
网络管理工程师考试大纲(高级)
网络管理工程师考试大纲（高级）考试性质参加考试的学员应掌握网络管理的相关知识。
考试介绍1.考试时间为120分钟。
2.满分100分，合格60分。
考试内容一、计算机与网络基础知识1．计算机科学基础1.1 数制及其转换二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换1.2 数据的表示数的表示（原码、反码、补码表示，整数和实数的机内表示）非数值表示（字符和汉字表示、声音表示、图像表示）校验方法和校验码（奇偶校验）1.3 算术运算计算机中的二进制数运算方法2．计算机系统基础知识2.1 硬件基础知识计算机系统的结构和工作原理CPU的结构、特征、分类及发展存储器的结构、特征分类及发展I/O接口、I/O设备和通信设备2.2 软件基础知识操作系统的类型、配置操作系统的功能数据库系统基础知识应用软件的安装与配置网络管理软件的功能3．计算机网络基础知识3.1 数据通信基础知识数据信号、信道的基本概念数据通信模型的构成数据传输基础知识数据编码的分类和基本原理多路复用技术的分类、基本原理和应用领域数据交换技术的分类、基本原理和性能特点3.2 计算机网络基础知识计算机网络的概念、分类和构成协议的概念，开放系统互连参考模型的结构及各层的功能----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------3.3 局域网技术基础IEEE802参考模型局域网拓扑结构局域网媒体访问控制技术CSMA/CD以太网的发展历程以太网的分类及各种以太网的性能特点以太网技术基础、IEEE802.3帧结构、以太网跨距交换型以太网、全双工以太网的基本原理和特点4．计算机网络应用基础知识4.1 因特网应用基础知识因特网的概念、起源和提供的基本服务，以及我国的因特网现状通过PSTN、ISDN、ADSL和局域网拉入因特网的基本原理和特性WWW、主页、超级链接、HTML的概念及应用电子邮件、FTP、Telnet、BBS、ICQ、网络新闻组、网络传真、网络视频会议、电子商务和电子政务的概念及应用4.2 网络操作系统基础知识网络操作系统的概念、结构和特点Windows操作系统的安装、配置和基本应用Linux操作系统的安装、配置和基本应用、KDE环境和Linux操作命令4.3 应用服务器基础知识DNS服务的基本原理WWW服务的基本原理FTP服务的基本原理电子邮件服务的基本原理5．网络管理基础知识5.1 网络管理基本概念网络管理的概念、功能、网络管理标准和网络管理模型简单网络管理协议SNMP概述、管理信息库、SNMP操作网络管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、计费管理）•网络管理协议（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）•网络管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）•网络管理平台（OpenView、NetView、SunNet Manager）•分布式网络管理5.2 网络管理系统基础知识网络管理系统概念Sniffer的功能和特点6．网络安全基础知识6.1保密性和完整性•私钥和公钥加密标准（DES、IDEA、RSA）•认证（数字签名、身份认证）•完整性（SHA、MD5）•访问控制（存取权限、口令）6.2非法入侵和病毒的防护----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------•入侵检测• VPN、VLAN•安全协议（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）•硬件安全性•计算机病毒防护6.3可用性•文件的备份和恢复6.4安全保护•个人信息控制•匿名•不可跟踪性6.5LAN安全•网络设备可靠性•应付自然灾害•环境安全性• UPS6.6应付风险的对策•风险预防（风险转移、风险基金、计算机保险）•意外事故预案（意外事故类别、应付意外事故的行动预案）6.7内部控制•安全规章制度•安全策略和安全管理6.8容灾系统6.9CA中心建设的概念和基本原理7.标准化基础知识标准化机构常用的国内外IT标准8．信息化基本知识信息化概念有关的法律、法规9．与网络系统有关的新技术、新方法的概念无线个人网、无线局域网、无线城域网和无线广域网的标准无线局域网的拓扑结构、媒体访问控制方式和扩频技术，IEEE802.11新一代网络管理系统新一代网络技术（Ipv6,3G）二、网络系统设计与管理1．小型计算机局域网的构建组网设计组网技术选择2．综合布线综合布线概念、组成、设计及依据的标准3．小型计算机局域网服务器配置IP地址、子网掩码的规划配置----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------电子邮件服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）FTP服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）代理服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）DHCP服务器的安装与设置Web网站的建立、管理维护以及网页制作Web网络的规划、建设、管理与维护使用HTML和相关软件进行网页设计与制作（如选用Photoshop、Flash、Fireworks或Dreamweaver等）JSP、ASP、XML等动态网页编程技术的基本概念4．防火墙技术网络病毒防护策略防火墙的配置策略入侵处理策略漏洞处理策略5.网络系统的设计技术和产品的调研和评估网络系统的设计新网络业务运营计划设计评审6. 网络系统的运行和维护6.1用户措施•用户管理、用户培训、用户协商6.2制定维护和升级的策略和计划•确定策略•设备的编址•审查的时间•升级的时间6.3维护和升级的实施•外部合同要点•内部执行要点6.4备份与数据恢复•数据的存储与处置•备份•数据恢复6.5网络系统的配置管理•设备管理•软件•网络配置图7.网络系统的管理7.1网络系统的监视•网络管理协议（SNMP 、MIB-2、RMON）•利用工具监视网络性能（LAN监控器）•利用工具监视网络故障----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------•性能监视的检查点•线路故障检查点•安全监视的检查点7.2故障恢复分析•故障分析要点（LAN监控程序）•排除故障要点•故障报告撰写要点7.3危害安全的对策•危害安全情况分析（调查损失情况，收集安全信息，查找原因）•入侵检测要点•对付计算机病毒的要点（查杀病毒措施）7.4网络系统的评价•系统能力的限制•潜在问题分析•系统评价要点7.5改进系统的建议•系统生命周期•系统经济效益•系统的可扩充性•建议改进系统的要点8. 网络系统实现技术8.1网络协议：•商用网络协议（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）•商务协议（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）• Web 服务（WSDL、SOAP、UDDI）8.2网络设施xDSL调制解调器ISDN路由器FRAD（帧装配/拆装）、CLAD（信元装配/拆装）远程访问服务器中继式HUBL2、L3、L4及多层交换机功能和机制IP路由器功能和控制虚拟网（功能与机制）与其他协议的共存（多协议路由器、IP隧道）8.3网络应用服务地址服务机制、DHCP、IPv6（机制和传输技术）DNS（功能、机制）电子邮件（功能、机制）电子新闻（功能和机制、NNTP）Web服务（功能和机制、HTTP）负载分布（Web交换）----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------服务机制8.4网络新技术光纤网• ATM-PDS、STM-PDS•无源光网PON（APON、EPON）无线网•移动电话系统（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）•高速固定无线接入（FWA）• 802.11a、802.11b、802.11g•微波接入（MMDS LMDS）•卫星接入•篮牙接入主干网• IPoverSONET/SDH• IpoverOptical• IpoverDWDM通信服务•全天候IP连接服务（租用线路IP服务）•本地IP网（NAPT）• Ipv6网络管理•基于TMN的网络管理•基于CORMBA的网络管理----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------。
《计算机软考网络管理员考试》大纲
计算机网络管理员培训实训大纲一、实训目标培训的合格人员能够进行小型网络系统的设计、构建、安装和调试，中小型局域网的运行维护和日常管理;根据应用部门的需求，构建和维护Web网站，进行网页制作;具有助理工程师(或技术员)的实际工作能力和业务水平。
二、实训总课时70课时三、实训要求indows XP 操作系统*hotoshop cs3ireworks CS3lash CS3等网页相关软件resmweaver cs3IS 5.0ffice 2003 (包括access 数据库在内全部安装)*拟机（windows 2000、windows 2003、Windows XP、红帽Linux）TP服务器*学管理软件——凌波*386文件*acketTracer5.3xploration中文课程iscovery中文课程isco TFTPdobe Reader科模拟器Cisco packetTracer *四、实训内容理论教学内容：计算机与网络基础知识1.计算机科学基础（10学时）1.1数制及其转换二进制、十进制和十六进制等常用数制及其转换1.2数据的表示数的表示非数值表示校验方法和校验码1.3算术运算计算机中的二进制数运算方法2.计算机系统基础知识（15学时）2.1硬件基础知识计算机系统的结构和工作原理CPU的结构、特征、分类存储器的结构、特征、分类I/O接口、I/O设备和通信设备2.2软件基础知识操作系统的类型、配置操作系统的功能数据库系统基础知识应用软件的安装与配置网络管理软件的功能3.计算机网络基础知识（15学时）3.1数据通信基础知识数据信号、信道的基本概念数据通信模型的构成数据传输基础知识数据编码的分类和基本原理多路复用技术的基本原理和应用数据交换技术的基本原理和性能特点3.2计算机网络基础知识计算机网络的概念、分类和构成协议的概念，开放系统互连参考模型的结构及各层的功能TCP/IP协议的概念及IP数据报的格式、IP地址、子网掩码和域名双绞线、同轴电缆、光纤和无线传输媒介的性能特点中继器、网桥、路由器、网关、集线器、交换机等网络设备的主要功能与特点PSTN、X.25、DDN、帧中继、ATM、xDSL、HFC、Cable Modem3.3局域网技术基础IEEE802参考模型局域网拓扑结构以太网的发展历程CSMA/CD协议以太网的分类及各种以太网的性能特点以太网技术基础、IEEE802.3帧结构百兆、千兆、万兆交换型以太网、全双工以太网的基本原理和特点无线局域网的基本原理和特点局域网组网技术4.计算机网络应用基础知识（15学时）4.1 因特网应用基础知识因特网的概念、起源和提供的基本服务WWW、主页、超级链接、HTML的概念及应用电子邮件、、网络视频会议、电子商务和电子政务的概念及应用4.2 网络操作系统基础知识网络操作系统的概念、结构和特点Windows操作系统的安装、配置和基本应用Linux操作系统的安装、配置、Linux操作命令4.3 应用服务器基础知识DNS服务的基本原理WWW服务的基本原理FTP服务的基本原理电子邮件服务的基本原理DHCP服务器的基本原理代理服务器的基本原理5.网络管理基础知识（10学时）5.1 网络管理基本概念网络管理的概念、功能、网络管理标准和网络管理模型简单网络管理协议SNMP概述、管理信息库、SNMP操作5.2 网络管理基本命令6.网络安全基础知识（15学时）可信计算机系统评估准则网络安全漏洞网络安全控制技术服务器安全技术防火墙基本原理入侵检测系统的功能和基本原理漏洞扫描系统的功能和基本原理网络防病毒系统的功能和基本原理CA中心建设的概念和基本原理容灾系统应急处理的常用方法和技术7.标准化基础知识（2学时）标准化机构标准的层次(国际标准、国家标准、行业标准、企业标准)关标准(代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准、互联网相关标准)8.信息化基本知识（2学时）信息、信息资料、信息化、信息工程、信息产业、信息技术的含义全球信息化趋势，国家信息化战略，企业信息化战略和策略常识有关的法律、法规要点9.与网络系统有关的新技术、新方法的概念（2学时）无线局域网的拓扑结构、媒体访问控制方式和扩频技术IEEE802.11新一代网络管理系统新一代网络技术实训教学内容：网络系统的管理与维护1.小型计算机局域网的构建（15学时）网络规划组网技术选择组网设备选择及部署设备配置和管理划分VLAN综合布线系统2.交换机和路由器的基本配置（15学时）命令行接口访问交换机和路由器Web方式访问交换机和路由器VLAN配置路由器路由协议配置广域联网3.小型计算机局域网服务器配置（15学时）IP地址、子网掩码的规划配置Windows WEB服务器的配置和维护Windows DNS服务器的配置和维护Windows电子邮件服务器的配置和维护Windows FTP服务器的配置和维护Windows代理服务器的配置和维护Windows DHCP服务器的配置和维护4.网络接入与服务（5学时）HFC、ADSL、FTTx+LAN、WLAN、移动通信服务供应商因特网广播、电子商务、电子政务主机服务提供者5.Web网站的建立、管理维护以及网页制作（15学时）Web网站的规划、建设、管理与维护HTML网页设计与制作JSP、ASP动态网页编程技术ADO的概念和使用6.网络系统的运行、维护和管理（5学时）使用网络管理软件对网络的配置、安全、性能、故障、计费进行监督和管理简单网络故障的分析、定位、诊断和排除小型网络的维护策略、计划和实施数据备份和数据恢复系统性能分析7.网络安全技术（15学时）7.1防火墙技术和入侵检测系统防火墙的配置策略入侵处理策略漏洞处理策略7.2 病毒及病毒防范7.3 加密、认证、数字签名等安全技术DES和RSA的基本概念认证数字证书安全电子邮件HTTPS考试认证：4学时五、实训方式建议1、理论教学：除一般常规课堂教学方式外，培训内容利用计算机、网络、多媒体教学设备等通过演示的教学方法，达到理论结合实际的教学目的。
网络与信息安全管理员四级中级工报名要求及考试大纲
网络与信息安全管理员（四级/中级工）报名要求及考试大纲（国家职业资格四级/中级工）一、报名条件1、取得相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上。
2、累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。
3、取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。
二、认定方式分为理论知识考试与技能操作考核。
理论知识考试采用机考方式，技能操作考核采用现场操作等方式。
理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。
三、考试大纲（一）职业道德1、职业道德基本知识2、职业守则（1）遵纪守法、爱岗敬业；（2）勤奋进取，忠于职守；（3）认真负责，团结协作；(4)爱护设备，安全操作；(5)诚实守信，讲求信誉；(6)勇于创新，精益求精。
(二)基础知识1、网络安全管理员基础知识(1)网络安全配置与防护a.OSI基础知识;b.TCP/IP基础知识；c.IP地址分类和规划；d.交换机安全基础知识；e.路由器安全基础知识。
(2)系统安全配置与防护a.操作系统基础知识；b.操作系统安全防护基础知识；C.恶意代码防范基础知识。
(3)应用安全配置及防护a.常见应用服务基础知识；b.常见应用服务配置方法；c.常见应用服务的防护手段。
(4)网络安全管理a.VLAN基础知识；b.交换机、路由器的远程安全管理方式；C.交换机、路由器的用户安全级别基本知识。
(5)系统安全管理a.用户和组基本概念；b.文件访问控制知识；c.系统补丁管理知识；d.防病毒软件的基本原理。
(6)应用安全管理a.域名的基本概念；b.域名备案相关规定和流程；c.数据备份的基本概念。
(7)网络安全事件处置a.常见网络故障处理方法；b.常见网络诊断工具；C.常见网络层攻击及处置方法。
计算机网络管理员考试大纲及范围
计算机网络管理员考试大纲及范围摘要：计算机网络管理员是一种专业人员，负责管理和维护计算机网络系统的安全和正常运行。
为了确保网络管理员具备必要的技能和知识，各种认证考试都制定了相应的大纲和范围。
本文将介绍计算机网络管理员考试的大纲及范围，帮助对此感兴趣的人了解考试内容和要求。
1. 简介计算机网络管理员考试是为了对从事或希望从事计算机网络管理工作的人员进行能力评估而设立的考试。
这项考试的目的是为了证明考生在计算机网络管理方面具备相关的知识、技能和经验。
通过考试，考生有机会验证自己在计算机网络管理方面的能力，并获得相关的认证。
2. 考试大纲计算机网络管理员考试的大纲是指考试的内容和要求，它是考试的基础和规范。
以下列出了一般的考试大纲的主要内容：2.1 网络基础知识- 计算机网络基本概念- OSI参考模型和TCP/IP协议族- 网络拓扑结构- 网络硬件和设备2.2 网络安全管理- 防火墙和网络安全策略- 信息安全管理- 传输层协议安全性- 网络攻击和防范2.3 网络设备管理- 路由器和交换机的配置和管理- 网络性能监控和优化- 网络故障排除和恢复- 虚拟化和云计算技术2.4 网络服务管理- DHCP、DNS、FTP等网络服务的配置和管理- 远程访问服务- 邮件服务器和电子邮件管理- 网络文件共享和打印服务2.5 网络规划和设计- 网络拓扑规划和设计- IP地址规划和子网划分- 路由选择和优化- 负载均衡和高可用性3. 考试范围考试范围是指考试所涵盖的具体知识点和内容。
具体考试范围会因考试的种类和级别而有所差异，以下是一般考试范围的几个示例：3.1 网络基础知识- 理解计算机网络的基本概念和术语- 理解和运用OSI参考模型和TCP/IP协议族- 了解网络拓扑结构和常见的网络硬件和设备3.2 网络安全管理- 了解防火墙和网络安全策略的原理和应用- 理解信息安全管理和传输层协议安全性- 知晓网络攻击的类型和防范方法3.3 网络设备管理- 了解路由器和交换机的配置和管理- 掌握网络性能监控、故障排除和恢复的方法- 熟悉虚拟化和云计算技术的基本原理3.4 网络服务管理- 理解DHCP、DNS、FTP等网络服务的配置和管理- 掌握远程访问服务的设置和管理- 了解邮件服务器和电子邮件管理的基本原理和方法3.5 网络规划和设计- 掌握网络拓扑规划和设计的基本原则和方法- 理解IP地址规划和子网划分的原理和实践- 了解路由选择、负载均衡和高可用性的基本概念和实现方式总结：计算机网络管理员考试大纲及范围涵盖了计算机网络管理的各个方面，包括网络基础知识、网络安全管理、网络设备管理、网络服务管理和网络规划和设计等内容。
《计算机软考网络管理员考试》大纲
计算机网络管理员培训实训大纲一、实训目标本培训的合格人员能够进行小型网络系统的设计、构建、安装和调试，中小型局域网的运行维护和日常管理;根据应用部门的需求，构建和维护Web网站，进行网页制作;具有助理工程师(或技术员)的实际工作能力和业务水平。
二、实训总课时170课时三、实训要求Windows XP 操作系统*Photoshop cs3Fireworks CS3Flash CS3等网页相关软件Dresmweaver cs3IIS 5.0Office 2003 (包括access 数据库在内全部安装)*虚拟机（windows 2000、windows 2003、Windows XP、红帽Linux）FTP服务器*教学管理软件——凌波*I386文件*PacketTracer5.3Exploration中文课程Discovery中文课程Cisco TFTPAdobe Reader思科模拟器Cisco packetTracer *四、实训内容理论教学内容：计算机与网络基础知识1.计算机科学基础（10学时）1.1数制及其转换二进制、十进制和十六进制等常用数制及其转换1.2数据的表示数的表示非数值表示校验方法和校验码1.3算术运算计算机中的二进制数运算方法2.计算机系统基础知识（15学时）2.1硬件基础知识计算机系统的结构和工作原理CPU的结构、特征、分类存储器的结构、特征、分类I/O接口、I/O设备和通信设备2.2软件基础知识操作系统的类型、配置操作系统的功能数据库系统基础知识应用软件的安装与配置网络管理软件的功能3.计算机网络基础知识（15学时）3.1数据通信基础知识数据信号、信道的基本概念数据通信模型的构成数据传输基础知识数据编码的分类和基本原理多路复用技术的基本原理和应用数据交换技术的基本原理和性能特点3.2计算机网络基础知识计算机网络的概念、分类和构成协议的概念，开放系统互连参考模型的结构及各层的功能TCP/IP协议的概念及IP数据报的格式、IP地址、子网掩码和域名双绞线、同轴电缆、光纤和无线传输媒介的性能特点中继器、网桥、路由器、网关、集线器、交换机等网络设备的主要功能与特点PSTN、X.25、DDN、帧中继、ATM、xDSL、HFC、Cable Modem3.3局域网技术基础IEEE802参考模型局域网拓扑结构以太网的发展历程CSMA/CD协议以太网的分类及各种以太网的性能特点以太网技术基础、IEEE802.3帧结构百兆、千兆、万兆交换型以太网、全双工以太网的基本原理和特点无线局域网的基本原理和特点局域网组网技术4.计算机网络应用基础知识（15学时）4.1 因特网应用基础知识因特网的概念、起源和提供的基本服务WWW、主页、超级链接、HTML的概念及应用电子邮件、FTP、Telnet、网络视频会议、电子商务和电子政务的概念及应用4.2 网络操作系统基础知识网络操作系统的概念、结构和特点Windows操作系统的安装、配置和基本应用Linux操作系统的安装、配置、Linux操作命令4.3 应用服务器基础知识DNS服务的基本原理WWW服务的基本原理FTP服务的基本原理电子邮件服务的基本原理DHCP服务器的基本原理3代理服务器的基本原理5.网络管理基础知识（10学时）5.1 网络管理基本概念网络管理的概念、功能、网络管理标准和网络管理模型简单网络管理协议SNMP概述、管理信息库、SNMP操作5.2 网络管理基本命令6.网络安全基础知识（15学时）可信计算机系统评估准则网络安全漏洞网络安全控制技术服务器安全技术防火墙基本原理入侵检测系统的功能和基本原理漏洞扫描系统的功能和基本原理网络防病毒系统的功能和基本原理CA中心建设的概念和基本原理容灾系统应急处理的常用方法和技术7.标准化基础知识（2学时）标准化机构标准的层次(国际标准、国家标准、行业标准、企业标准)相关标准(代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准、互联网相关标准)8.信息化基本知识（2学时）信息、信息资料、信息化、信息工程、信息产业、信息技术的含义全球信息化趋势，国家信息化战略，企业信息化战略和策略常识有关的法律、法规要点9.与网络系统有关的新技术、新方法的概念（2学时）无线局域网的拓扑结构、媒体访问控制方式和扩频技术IEEE802.11新一代网络管理系统新一代网络技术实训教学内容：网络系统的管理与维护1.小型计算机局域网的构建（15学时）网络规划组网技术选择组网设备选择及部署设备配置和管理划分VLAN综合布线系统2.交换机和路由器的基本配置（15学时）命令行接口访问交换机和路由器Web方式访问交换机和路由器VLAN配置路由器路由协议配置广域联网3.小型计算机局域网服务器配置（15学时）IP地址、子网掩码的规划配置Windows WEB服务器的配置和维护Windows DNS服务器的配置和维护Windows电子邮件服务器的配置和维护Windows FTP服务器的配置和维护Windows代理服务器的配置和维护Windows DHCP服务器的配置和维护4.网络接入与服务（5学时）HFC、ADSL、FTTx+LAN、WLAN、移动通信服务供应商因特网广播、电子商务、电子政务主机服务提供者5.Web网站的建立、管理维护以及网页制作（15学时）5Web网站的规划、建设、管理与维护HTML网页设计与制作JSP、ASP动态网页编程技术ADO的概念和使用6.网络系统的运行、维护和管理（5学时）使用网络管理软件对网络的配置、安全、性能、故障、计费进行监督和管理简单网络故障的分析、定位、诊断和排除小型网络的维护策略、计划和实施数据备份和数据恢复系统性能分析7.网络安全技术（15学时）7.1防火墙技术和入侵检测系统防火墙的配置策略入侵处理策略漏洞处理策略7.2 病毒及病毒防范7.3 加密、认证、数字签名等安全技术DES和RSA的基本概念认证数字证书安全电子邮件HTTPS考试认证：4学时五、实训方式建议1、理论教学：除一般常规课堂教学方式外，培训内容利用计算机、网络、多媒体教学设备等通过演示的教学方法，达到理论结合实际的教学目的。
网络管理员(三级) 考试大纲
网络系统管理专业介绍一、专业概述:本专业主要面向信息系统集成、信息安全产品和应用软件开发、信息工程监理、IT产品销售与服务企业及其他企事业单位信息技术部门生产、服务及管理第一线，培养拥护党的基本路线，掌握企业网搭建、局域网组建与管理、网络系统集成、网络管理与维护、网站建设与管理专业知识，具备企业网组网、网络管理、网站建设能力，具有良好职业道德和职业生涯发展基础，在信息系统集成、信息安全产品和应用软件开发、信息工程监理、IT产品销售与服务企业及其他企事业单位信息技术部门生产、服务第一线能从事网络管理、系统管理、网站设计与维护开发岗位等工作的德、智、体、美等方面全面发展的高素质技术技能型人才。
二、核心课程:网络基础知识；路由协议和概念；LAN交换和无线；网络操作系统配置；数据库应用技术；接入WAN；面向对象程序设计与应用。
主要实践教学环节：计算机组装与维护；静态网站设计与开发；局域网组建与管理；windows服务器建设与管理；Linux服务器建设与管理；企业网综合布线技术；企业网搭建与管理；动态网站设计与开发。
三、就业面向:主要就业单位：专业的系统集成、网络工程建设与服务企业；信息工程监理企业；专业的软件开发、咨询与服务企业；专业的信息安全产品开发、信心安全策略咨询与安全防护服务企业；网络、软件及信息安全产品销售与技术服务企业；政府及一般企事业单位。
主要就业部门：市场部、工程部、开发部、售后服务部、系统维护部、信息技术部。
可从事的工作岗位：系统管理，网络管理，售前与售后技术支持，安全服务，网站设计、维护与开发，网络架构，网络应用开发，信息工程项目管理，信息工程监理，信息化管理，数据库管理，系统测试。
四、专业特色:1．网络系统管理专业以企业实际工作岗位分析为出发点，根据职业岗位和技术领域的任职要求，构建理论与实践相结合的课程体系，按照职业技能培养需要来设计教学内容，打破了传统的学科界限，着力进行课程整合，开发出网页制作、网站建设、网络安全技术与实施、网络设备集成等若干门综合课程，同时大胆进行课程体系改革，打破传统的三段式教学模式，采用模块化教学方式。
计算机网络管理员(路由与交换)考试大纲
计算机网络管理员(路由与交换)
鉴定内容
1、职业概况
1.1、职业名称：计算机网络管理员（路由与交换）
1.2、职业定义：利用计算机软硬件技术和通信技术,从事计算机网络运行、维护与管理的人员。
1.3、职业等级：二级
1.4、基本文化程度：高中毕业(或同等学历)。
1.5、申报条件：
——(具备以下条件之一者)
(1)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上。
(2)经本职业技师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(3)连续从事本职业工作6年以上。
(4)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业(专业)毕业证书,并连续从事本职业工作1年以上。
(5)取得相关专业本科以上(含本科)毕业证书,并连续从事本职业工作2年以上。
1.6、鉴定方式
分为理论知识考试、技能操作考核和综合评审。
理论知识考试采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用计算机模拟现场实际操作方式，综合评审考核采用撰写论文方式。
理论知识考试、技能操作考核、综合评审考核均实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。
1.7、鉴定时间
理论知识考试时间为120 min;技能操作考核时间120 min,综合评审
90 min。
2、考核要求。
网络管理员考试大纲
网络管理员考试大纲
摘要：
本文档为网络管理员考试大纲，旨在提供网络管理员考试的详细内容和要求。
考试大纲涵盖了网络管理员需要掌握的基本知识、技能和能力，以便他们能够有效地管理和维护企业或组织的计算机网络系统。
本大纲不仅针对初级网络管理员提供指导，同时也为进一步发展和提高网络管理能力的专业人士提供了方向。
1. 考试概述
1.1 考试目的
1.2 考试对象
1.3 考试形式
1.4 考试时间与地点
1.5 考试参考资料
2. 网络基础知识
2.1 计算机网络概述
2.3 网络拓扑结构
2.4 网络硬件设备
2.5 网络安全与风险管理2.6 数据通信基础
2.7 IP地址与子网划分2.8 域名系统（DNS）
2.9 网络服务及应用
3. 网络管理技能
3.1 网络规划与设计3.2 网络配置与管理3.3 网络故障排除与维护3.4 网络性能优化
3.5 网络监控与日志分析
4. 考试要求
4.1 知识要求
4.2 技能要求
4.3 能力要求
5. 考试评分标准
5.1 理论知识考试评分标准
5.2 实操技能考试评分标准
5.3 综合能力考察评分标准
结论：
网络管理员考试大纲提供了一个系统化的考试指导，确保网络管理员具备理论、实操和综合能力方面的要求。
通过该考试大纲，初级网络管理员可以全面了解和掌握网络管理的核心知识和技能。
相应地，高级网络管理员可通过大纲找到进一步提升自己的发展方
向。
考试评分标准确保了考试的公正性和客观性。
这些措施将有助于提高网络管理员的专业水平，促进网络的正常运行和安全保障。
计算机网络管理员-考试大纲(二级)伍核
网络管理师考试大纲考试科目1：理论知识大纲一、计算机网络基础及网络设计（一）计算机网络原理1.计算机网络基础知识2.计算机网络分类3.网络体系结构模型（二）数据通信基础知识1.数据通信概念2.数据通信系统3.数据调制与编码4.数据通信系统传输5.数据交换方式及适用范围6.常用传输介质的构成和特性7. 差错控制（三）网络设备与网络软件1.网卡2.调制解调器3.宽带路由器4.交换机5.路由器6.网关7.无线局域网设备（AP、AC）8.防火墙9.网络操作系统（Windows2003 server , Linux as5.0 ）10.常用的网络软件(四)局域网1.局域网基础知识2.访问控制方式3.局域网协议4.高速局域网5.无线局域网6.虚拟局域网（五）广域网与接入1.广域网的概念2.拥塞控制3.公用通信网4.接入技术（六）.网络互连1.网络互连概念2.网络互连方法3.路由算法（七）Internet协议1.网络层协议1)IPv4协议、IPv4地址体系化结构与子网、IPv4分组格式、IP封装与分片2)路由协议（路由信息协议RIP、开放最短路径优先协议OSPF、边界网关协议BGP、组播协议PIM 与MOSPF）3)地址解析协议ARP与反向地址解析协议RARP4)Internet控制报文协议ICMP5)IPv6 协议、IPv6 地址、IPv6 分组格式、IPv6 地址自动配置、邻节点发现过程6)IPv4 向IPv6 的过渡2.传输层协议TCP与UDP1)TCP 协议、定时管理机制、TCP 拥塞控制策略（含RED）2)UDP 协议3.应用层协议1)域名系统DNS2)电子邮件收发协议POP3、STMP3)文件传输协议 FTP4)远程登录协议Telnet5)Web应用与HTTP 协议6)动态主机配置协议DHCP7)P2P 应用协议4.代理服务与NAT5.无线网路协议1)移动IP 协议2)无线TCP3)无线Web协议 WAP4）无线路由协议（八）网络管理1.网络管理基本概念2.管理信息的组织与表示3.简单网络管理协议（SNMPv1、SNMPv2、 SNMPv3、RMON）4.网络管理工具5.服务质量控制技术（九）计算机网络设计知识1.网络分析与设计过程2.需求分析3.逻辑设计4.物理设计5.网络测试、优化6.网络故障分析与处理7.网络系统性能评估技术和方法二、网络设备运行与维护（一）.交换机和VLAN1.生成树和快速生成树协议2.VLAN的功能和分类3.VLAN中的TRUNK、VLAN间路由的实现方法4.VTP协议5.链路聚合和三层交换技术（二）.IP子网间的路由及路由器知识1.静态路由和缺省路由的实现方法2.RIP和OSPF路由协议的配置方法3.访问控制列表ACL的配置方法4.网络地址转换NAT的配置方法5.HDLC、PPP协议的配置方法三、Windows Server 2003的网络服务配置1.域的安装配置2.终端服务器及客户端3.DHCP服务4.DNS服务5.IIS服务6.邮件服务7.代理服务8.VPN与NAT服务9.流媒体服务10.分布式文件系统11.域控制器策略实现四、Linux环境中网络服务配置1.系统服务器版本的安装定制、系统安全配置2.常用命令3.软件的安装及反安装4.用户及工作组的配置和管理5.使用vim编辑器6.外部设备的使用及磁盘的分区、创建文件系统、挂载7.Linux的引导启动过程及配置项启动8.Linux的网络基本配置9.Linux性能优化、故障分析、检测能力10.Vsftp服务构建高可用、高安全的ftp服务器11.DNS、D HCP、Samba服务构建网络服务12.Apache服务构建高效可用的www服务器13.Postfix服务构建高效的邮件服务器14.Squid服务构建高可用的代理服务器15.Iptables构建高可用的防火墙服务器16.远程管理Linux服务器的能力五、服务器数据和性能维护1.网络数据库SQL、Mysql安装及使用2.RAID的管理与容错3.数据备份的策略制定4.服务器性能监视5.容灾系统技术应用6.设备运行安全分析六、网络安全知识1.安全隐患分析2.网络攻击技术和扫描软件使用3.杀毒软件、系统漏洞及补丁的基础知识及应用4.硬件防火墙的使用5.ISA的安装和使用七、综合布线及机房管理1.综合布线概念与标准2.综合布线子系统设计3.综合布线工程施工技术4.综合布线系统验收5.消防、防火系统的维护6.防雷、防静电、防辐射、UPS系统相关知识7.门禁系统、新风系统、防潮防湿、恒温系统等相关知识八、其他知识1.常用计算机网络英语缩略词的含义及全称2.相关法律知识（知识产权等相关知识）3.理论培训与操作培训及指导、团队管理考试科目2：网络管理师操作技能大纲一、局域网组建1.能够规划、设计局域网2.能够选择合适的网络设备组网3.能够按照网络拓扑图正确连接网络设备4.能够进行网络冗余设计5.能够使用VISCO绘制网络拓扑结构图二、通信线路维护1.能够熟练制作网线并测试2.能够连接对外通信线路3.能够进行网络故障检测及故障排除三、交换机和无线接入器的配置与维护1.能够对交换机进行基本配置2.能够配置生成树协议3.能够配置VLAN4.能够配置TRUNK5.能够配置三层机交换和链路聚合6.能够配置无线接入器7.能够配置无线客户机8.能够进行无线网络连接及测试四、路由器的配置与维护1.能够配置静态路由和缺省路由2.能够配置、应用RIP和OSPF路由协议3.能够检测路由协议的应用情况4.能够配置和应用ACL5.能够配置和应用NAT6.能够配置和应用PPP五、操作系统的基本管理（Windows Server 2003、Linux AS 5）1.能够进行用户帐户管理2.能够进行磁盘管理3.能够进行文件和目录权限管理4.熟练掌握常用的网络命令六、网络服务配置和管理（Windows Server 2003、Linux AS 5）1.能够配置和管理DHCP服务2.能够配置和管理DNS服务3.能够配置和管理服务和电子邮件服务4.能够配置和管理流媒体服务5.能够配置和应用VPN服务和NAT6.Apache服务构建www服务器7.Vsftp服务构建ftp服务器8.Samba服务构建网络服务器9.Postfix服务构建邮件服务器10.Squid服务构建高可用的代理服务器11.Iptables构建防火墙服务器12.服务器远程管理七、服务器数据和性能维护(Windows Server 2003、Linux AS 5)1.能够进行服务器数据的冗余备份和恢复2.服务器网络流量监测和性能监视器的使用3.能够分析服务器日志八、网络安全1.能够安装、设置及应用杀毒软件2.能够进行系统漏洞检测与补丁更新3.能够进行Windows防火墙的应用4.能够安装、配置和应用ISA20065.能够配置硬件防火墙的基本参数6.能够配置硬件防火墙的DMZ区域7.能够配置硬件防火墙的访问控制策略考试科目3：网络管理师论文根据试卷上给出的与网络管理有关的若干个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求撰写论文。
计算机网络管理员考试大纲
职业技能鉴定（计算机网络管理员）考核大纲1职业概况1.1职业名称：计算机网络管理员1.2职业定义：计算机网络管理员从事计算机网络运行、维护工作的人员1.3职业等级：中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）1.4基本文化程度：中技、中专、中职、高中毕业（或同等学历）1.5申报条件：凭身份证报考1.6鉴定方式：分为理论知识鉴定和操作技能鉴定两部分。
理论知识鉴定采用上机考试方式；操作技能鉴定采用实际操作方式。
理论知识鉴定和操作技能鉴定均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。
1.7鉴定时间：计算机网络管理员中级（四级）理论知识鉴定时间90分钟，操作技能鉴定时间90分钟。
计算机网络管理员高级（三级）理论知识鉴定时间90分钟，操作技能鉴定时间120分钟。
1.8考评人员与考生配比：所有考核都采用单人单桌制，考评人员与考生比例为2:35。
2基本要求2.1职业道德基本知识、职业守则要求、法律与法规相关知识遵纪守法，尊重知识产权，杜绝做假，严格保密制度。
实事求是，工作认真，尽职尽责，一丝不苟，精益求精。
2.2基础理论知识计算机机房环境的基础知识，计算机基础知识。
2.3专业基础知识网络基础知识、计算机病毒概念及防治、计算机网络与通信的英语专业术语。
2.4专业知识Windows Mail、Internet Explorer、Windows Server、网络组建、Linux网络应用，路由器与交换机配置。
2.5专业相关知识2.6质量管理知识：质量方针、岗位质量要求、岗位的质量保证措施与责任2.7安全文明生产与环境保护知识：现场文明生产要求、安全操作与劳动保护知识、环境保护知识3鉴定内容本标准对中、高级的要求依次递进，高级别包括低级别的要求。
3.1中级鉴定内容3.2高级鉴定内容4参考书【1】《计算机操作与应用基础教程》，张瑾，机械工业出版社，2005.7。
【2】《局域网与广域网设计与实现》，Michael Palmer等，清华大学出版社，2004.4。
计算机网络管理员考核大纲
计算机网络管理员考核大纲一、基础知识考核1.网络基础知识：掌握网络的定义、分类、拓扑结构、传输媒介、协议等基础知识。
2.硬件设备知识：了解常见的网络设备如交换机、路由器等的功能、特点和配置方法。
3.互联网工作原理：熟悉互联网的组成部分、工作原理、路由选择算法等。
二、网络配置与管理1.IP地址规划与管理：能够进行IP地址的规划和划分，管理和维护IP地址池等。
2.网络设备配置与管理：掌握网络设备的基本配置方法，能够进行设备的初始化、端口配置、路由配置等。
3.网络安全配置与管理：了解网络安全的基本概念，能够进行基础的防火墙、入侵检测和入侵防御配置。
三、网络故障处理1.故障排除与调试：具备基本的故障排除思路和方法，能够分析和定位网络故障，进行故障调试和修复。
2.网络性能优化：了解网络性能优化的基本原理和方法，能够进行网络性能监测和优化。
3.网络故障预防与维护：具备对网络进行日常维护、巡检和故障预防的能力，能够建立故障处理机制和日志记录。
四、网络安全管理1.网络安全风险评估：掌握网络安全评估的基本原理和方法，能够进行网络安全风险评估和漏洞扫描。
2.安全策略与策略实施：能够制定和实施网络安全策略，包括访问控制策略、防火墙策略等。
3.安全事件管理与应急响应：具备安全事件管理和应急响应的能力，能够快速定位和处理网络安全事件。
五、新技术应用与发展1.虚拟化技术：了解虚拟化技术在网络管理中的应用，能够进行虚拟化环境的管理和配置。
2.云计算与大数据技术：掌握云计算和大数据技术在网络管理中的应用，能够进行基本的配置和管理。
3.物联网和5G技术：了解物联网和5G技术在网络管理中的应用，了解其特点和发展趋势。
六、案例分析与解决方案1.案例分析：能够分析和解决实际网络管理中的常见问题，如网络性能下降、安全漏洞等。
2.解决方案设计：具备设计有效的解决方案的能力，能够根据实际需求提供合理的网络管理解决方案。
七、实践能力考核1.网络设备配置：具备独立配置和管理网络设备的能力。
计算机软考网络管理员考试大纲
计算机软考网络管理员考试大纲一、考试说明1、考试要求（1）熟悉计算机系统基础知识；（2）熟悉数据通信的基本知识；（3）熟悉计算机网络的体系结构，了解TCP/IP协议的基本知识；（4）熟悉常用计算机网络互连设备和通信传输介质的性能、特点；（5）熟悉Internet的基本知识和应用；（6）掌握局域网体系结构和局域网技术基础；（7）掌握以太网的性能、特点、组网方法及简单管理；（8）掌握主流操作系统的安装、设置和管理方法；（9）熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和代理服务器的配置和管理；（10）掌握Web网站的建立、管理与维护方法，熟悉网页制作技术；（11）熟悉综合布线基础技术；（12）熟悉计算机网络安全的相关问题和防范技术；（13）了解计算机网络有关的法律、法规，以及信息化的基础知识；（14）了解计算机网络的新技术、新发展；（15）正确阅读和理解本领域的简单英文资料。
2、本考试的合格人员能够进行小型网络系统的设计、构建、安装和调试，中小型局域网的运行维护和日常管理；根据应用部门的需求，构建和维护Web网站，进行网页制作；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
3、本考试设置的科目包括（1）计算机与网络基础知识，考试时间为150分钟，笔试；（2）网络系统的管理与维护，考试时间为150分钟，笔试。
二、考试范围考试科目1：计算机与网络基础知识1．计算机科学基础1.1 数制及其转换二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换1.2 数据的表示数的表示（原码、反码、补码表示，整数和实数的机内表示）非数值表示（字符和汉字表示、声音表示、图像表示）校验方法和校验码（奇偶校验）1.3 算术运算计算机中的二进制数运算方法2．计算机系统基础知识2.1 硬件基础知识计算机系统的结构和工作原理CPU的结构、特征、分类及发展存储器的结构、特征分类及发展I/O接口、I/O设备和通信设备2.2 软件基础知识操作系统的类型、配置操作系统的功能数据库系统基础知识应用软件的安装与配置网络管理软件的功能3．计算机网络基础知识3.1 数据通信基础知识数据信号、信道的基本概念数据通信模型的构成数据传输基础知识数据编码的分类和基本原理多路复用技术的分类、基本原理和应用领域数据交换技术的分类、基本原理和性能特点3.2 计算机网络基础知识计算机网络的概念、分类和构成协议的概念，开放系统互连参考模型的结构及各层的功能TCP/IP协议的概念及IP数据报的格式、IP地址、子网掩码和域名3.3 局域网技术基础IEEE802参考模型局域网拓扑结构局域网媒体访问控制技术CSMA/CD以太网的发展历程以太网的分类及各种以太网的性能特点以太网技术基础、IEEE802.3帧结构、以太网跨距交换型以太网、全双工以太网的基本原理和特点4．计算机网络应用基础知识4.1 因特网应用基础知识因特网的概念、起源和提供的基本服务，以及我国的因特网现状通过PSTN、ISDN、ADSL和局域网拉入因特网的基本原理和特性WWW、主页、超级链接、HTML的概念及应用电子邮件、FTP、Telnet、BBS、ICQ、网络新闻组、网络传真、网络视频会议、电子商务和电子政务的概念及应用4.2 网络操作系统基础知识网络操作系统的概念、结构和特点Windows操作系统的安装、配置和基本应用Linux操作系统的安装、配置和基本应用、KDE环境和Linux操作命令4.3 应用服务器基础知识DNS服务的基本原理WWW服务的基本原理FTP服务的基本原理电子邮件服务的基本原理5．网络管理基础知识5.1 网络管理基本概念网络管理的概念、功能、网络管理标准和网络管理模型简单网络管理协议SNMP概述、管理信息库、SNMP操作5.2 网络管理系统基础知识网络管理系统概念Sniffer的功能和特点6．网络安全基础知识可信计算机系统评估准则网络安全漏洞网络安全控制技术防火墙基本原理入侵检测系统的功能和基本原理漏洞扫描系统的功能和基本原理网络防病毒系统的功能和基本原理CA中心建设的概念和基本原理容灾系统应急处理常用方法和技术7．标准化基础知识标准化机构常用的国内外IT标准8．信息化基本知识信息化概念有关的法律、法规9．与网络系统有关的新技术、新方法的概念无线个人网、无线局域网、无线城域网和无线广域网的标准无线局域网的拓扑结构、媒体访问控制方式和扩频技术，IEEE802.11 新一代网络管理系统新一代网络技术（Ipv6,3G）网络10．专业英语掌握计算机技术的基本英文词汇能正确阅读和理解本领域的简单英文资料考试科目2：网络系统的管理与维护1．小型计算机局域网的构建组网设计组网技术选择组网设备选择及部署设备配置和管理划分VLAN2．综合布线综合布线概念、组成、设计及依据的标准综合布线基础环境准备线缆及相关硬件的选择与安装综合布线系统的性能指标及测试流程3．小型计算机局域网服务器配置IP地址、子网掩码的规划配置DNS服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）电子邮件服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）FTP服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）代理服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）DHCP服务器的安装与设置4．Web网站的建立、管理维护以及网页制作Web网络的规划、建设、管理与维护使用HTML和相关软件进行网页设计与制作（如选用Photoshop、Flash、Fireworks 或Dreamweaver等）JSP、ASP、XML等动态网页编程技术的基本概念5．网络系统的运行、维护和管理使用网络管理软件对网络的配置、安全、性能、故障、计费进行监督和管理简单网络故障的分析、定位、诊断和排除小型网络的维护策略、计划和实施数据备份和数据恢复系统性能分析，系统潜在问题分析6．防火墙技术网络病毒防护策略防火墙的配置策略入侵处理策略漏洞处理策略。
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2020年网络管理员考试大纲内容
一、考试说明
1.考试目标
通过网络管理员考试的合格人员能进行小型网络系统的设计、构建、安装和调试，中小型局域网的运行维护和日常管理，根据应用部门的需求，构建和维护Web网站，进行网页制作；有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
2.考试要求
（1）熟悉计算机系统基础知识；
（2）熟悉数据通信的基本知识、计算机网络的体系结构，了解TCP/IP 协议的基本知识；
（3）熟悉常用计算机网络互连设备和通信传输介质的性能、特点；（4）熟悉Internet的基本知识和应用；
（5）掌握局域网体系结构和局域网技术基础；
（6）掌握以太网的性能、特点、组网方法及简单管理；
（7）掌握主流操作系统的安装、设置和管理方法；
（8）熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和代理服务器的配置和管理；（9）掌握Web网站的建立、管理与维护方法，熟悉网页制作技术；（10）熟悉综合布线基础技术、计算机网络安全的相关问题和防范技术；
（11）了解计算机网络有关的法律、法规，以及信息化的基础知识；
（12）正确阅读和理解本领域的简单英文资料。
二、考试范围
计算机与网络知识
1．计算机系统知识
2．系统开发和运行基础知识
3．网络技术
4．网络安全
5．标准化知识
6．信息化基础知识
7．计算机专业英语
网络系统设计与管理
1.网络系统的需求分析
2．网络系统的运行、维护管理、评价
3．网络系统实现技术
4．网络新技术。