星级酒店保安部管理手册
酒店保安值班规章制度
酒店保安值班规章制度第一章总则第一条为了保障酒店内的秩序和安全，维护客人财产和人身安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店内所有保安人员，必须严格遵守。
第三条保安人员应当遵守国家法律法规和酒店的规章制度，恪守职业道德，维护酒店形象。
第四条保安人员值班期间应当认真履行职责，保障酒店内的安全和秩序，全力保护客人的人身和财产安全。
第五条保安人员应当服从领导的指挥和安排，听从客人的要求，积极处理各类突发事件。
第六条保安人员应当保证值班期间警惕性高，保持警觉，确保酒店内没有安全隐患。
第七条保安人员应当保护好自己的装备和工具，不得私自借用、挪用或损坏。
第八条保安人员应当与其他部门密切配合，共同维护酒店内的秩序与安全。
第二章值班流程第九条保安人员在交接班时，应当认真查看前一班的记录和情况，全面了解酒店内的安全状况。
第十条保安人员应当按照规定的时间到岗，准时开始值班工作。
第十一条保安人员值班期间应当严格执行规章制度，不得违反规定。
第十二条保安人员应当定期巡查酒店各个区域，发现异常情况及时处理。
第十三条保安人员应当做好客人的安保工作，热情周到的为客人提供帮助。
第十四条保安人员应当认真填写工作日志，如实记录当班情况，做好交接工作。
第三章处理突发事件第十五条保安人员在突发事件发生时，应当迅速采取措施，及时报告领导并求助警方。
第十六条保安人员应当冷静应对各类紧急情况，严格按照程序处理，不得擅自行动。
第十七条保安人员应当协助客人处理各类问题，确保客人的权益不受损害。
第十八条保安人员在处理突发事件时，应当保持冷静、沉着，果断处理，不得拖延。
第四章纪律要求第十九条保安人员在值班期间不得接受客人的贿赂，不得私自与客人交易。
第二十条保安人员应当爱护酒店的财产，严禁盗窃和损坏。
第二十一条保安人员在工作期间不得擅自离开岗位，不得违规吸烟、聊天。
第二十二条保安人员应当保守客人的隐私，不得泄漏客人的个人信息。
第五章处罚措施第二十三条对于违反规章制度的保安人员，将按照相关规定进行处理，并记录在档案中。
酒店保安部各项安全管理制度范本
酒店保安部各项安全管理制度范本第一章总则第一条为了维护酒店的安全秩序，确保员工和客人的人身安全和财产安全，根据国家相关法律法规和酒店的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店保安部及相关人员。
第三条酒店保安部负责制定和执行酒店的安全管理制度，协助其他部门进行安全工作。
第四条酒店保安部应当定期组织安全演练，提高员工的安全意识和应急处置能力。
第五条酒店保安部应当做好与公安机关和消防部门的沟通和协调工作。
第六条酒店保安部应当加强与客人的互动和沟通，解答客人的疑问和提供相关安全知识和服务。
第七条酒店保安部应当建立健全保安档案管理制度，保证相关信息的安全性和可靠性。
第八条酒店保安部应当对保安人员进行定期的培训和考核，提高他们的安全意识和工作能力。
第九条酒店保安部应当制定和实施安全巡逻计划，保证安全巡逻的全面性和及时性。
第十条酒店保安部应当加强与外界的联络和合作，共同维护社会治安稳定。
第二章酒店内部安全管理制度第十一条酒店保安部应当建立完善的安全检查制度，对酒店各区域进行安全检查，及时发现和解决安全隐患。
第十二条酒店保安部应当制定和实施酒店内部人员通行管理制度，确保非法人员无法进入酒店工作区域。
第十三条酒店保安部应当建立保安监控制度，对重要区域进行监控，及时发现和防范各种安全风险。
第十四条酒店保安部应当建立安全报警制度，确保员工和客人在遇到危险时可以及时报警求助。
第十五条酒店保安部应当建立员工安全教育制度，对新员工进行安全培训，提高他们的安全意识和自我保护能力。
第十六条酒店保安部应当制定和实施酒店火灾安全管理制度，确保酒店的消防设施运转正常，并定期进行消防演练。
第十七条酒店保安部应当建立酒店客人财产安全管理制度，确保客人的财产安全和个人隐私。
第三章外部安全管理制度第十八条酒店保安部应当建立酒店门卫制度，对所有进出酒店的人员进行严格的登记和检查。
第十九条酒店保安部应当建立酒店周边安全管理制度，与周边商户和居民保持良好的关系，共同维护周边安全和社会稳定。
酒店保安工作管理制度
酒店保安工作管理制度第一章总则第一条为加强酒店保安工作管理，保障酒店客人和员工的人身财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内所有的保安人员，包括内部保安和外部保安。
第三条酒店保安工作管理应遵循依法、规范、科学、严谨的原则，确保工作的安全、有序和高效。
第四条酒店保安工作的任务是维护酒店内部的治安秩序，保障客人和员工的生命财产安全。
第五条酒店保安部门应当配备足够数量、合格的保安人员，确保保安工作的正常开展。
第六条酒店保安部门应当建立健全的保安管理制度，加强对保安人员的培训和考核，提高保安人员的专业素养和工作能力。
第七条酒店保安部门应当与公安机关保持密切联系，及时共享治安信息，协助公安机关开展各项工作。
第八条酒店保安部门应当建立健全的纪律教育制度和奖惩机制，加强对保安人员的纪律教育和管理。
第九条酒店保安部门应当积极宣传法律法规，增强保安人员的法制观念和责任意识。
第十条酒店保安部门应当及时总结经验，改进工作方法，提高工作效率和质量。
第二章保安人员的招聘和培训第十一条酒店保安部门应当根据工作需要，合理确定招聘的保安人员数量和岗位要求。
第十二条酒店保安部门应当通过招聘会、网上招聘等方式发布招聘信息，吸引合适的应聘者。
第十三条酒店保安部门应当对招聘的保安人员进行面试和体检，确保其符合从业资格要求。
第十四条酒店保安部门应当对新员工进行入职培训，包括业务知识、工作规定、纪律要求等内容。
第十五条酒店保安部门应当定期组织保安人员参加培训，提高其专业技能和应急处理能力。
第十六条酒店保安部门应当建立健全保安人员继续教育制度，使其不断提高自身素质和能力。
第三章保安人员的管理第十七条酒店保安部门应当建立健全的保安人员管理制度，明确岗位职责、工作要求和纪律规定。
第十八条酒店保安部门应当加强对保安人员的日常监督和管理，及时发现和处理工作中的问题。
第十九条酒店保安部门应当建立考核评价机制，根据保安人员的业绩和表现，制定奖励和惩罚措施。
酒店安保管理手册
酒店安保管理手册一、岗位职责 (3)(一)安保部经理 (3)(二)安保部主管 (5)(三)保安员 (7)(四)监控中心 (9)(五)保安员（大堂门前岗） (11)(六)保安员（巡逻岗） (12)二、程序与标准 (13)(一)消防安全制度 (13)(二)安保员岗位交接制度 (16)(三)安保员巡逻制度 (17)(四)大堂岗工作制度 (18)(五)治安与防损制度 (19)(六)酒店停车场管理制度 (21)(七)交接班工作流程 (22)(八)车辆停放与管理服务 (23)(九)火警处理流程 (24)(十)发放车卡工作流程 (25)(十一)雨中工作流程流程 (26)(十二)对讲机呼叫应答制度 (27)(十三)查看录像带工作流程 (29)(十四)消防主机报火警处理流程 (30)(十五)酒店报火警流程 (31)(十六)物品外调工作流程 (32)(十七)仓库检查工作流程 (33)(十八)加班工作流程 (34)(十九)员工饭堂检查流程 (34)(二十)液化气验收流程 (36)(二十一)外来施工工作流程 (37)(二十二)消防栓检查流程 (38)(二十三)消防安全制度 (39)(二十四)消防安全制度 (40)(二十五)突发停电应急预案 (42)(二十六)提早明白停电的应急预案 (43)(二十七)突发停水、停气应急预案 (45)(二十八)电梯故障应急预案 (46)(二十九)宾客意外受伤应急预案 (47)(三十)失窃或者宾客物品受损应急预案 (48)(三十一)宾客突发疾病及传染病应急预案 (49)(三十二)突发性水管爆裂应急预案 (50)(三十三)通缉、协查对象应急预案 (51)(三十四)醉酒闹事、斗殴、赌博、吸毒事件应急预案 (52)(三十五)食物中毒事件应急预案 (53)(三十六)宾客死亡应急预案 (54)(三十七)防台防汛与自然灾害应急预案 (55)三、附表 (56)(一)维也纳酒店集团安全生产专项检查项目自查表 (56)(二)动火许可证 (58)(三)特种行业许可证 (59)(四)酒店出入证申领表 (60)(五)放行条 (61)(六)灭火器检查记录 (62)(七)消防器材检查记录 (63)(八)主管交接班表 (64)(九)消防中心值班记录 (65)(十)巡逻签到表 (66)岗位职责程序与标准。
星级酒店保安部管理手册
星级酒店保安部管理手册目录保卫部概述 (5)一、保卫部组织机构和岗位设登（一）............................................. 组织机构图6（二）............................................. 岗位设置图7二、保卫部岗位职责（一）............................................. 保卫部经理8（二）........................................... 消防安全主管9（三）............................... 消防、治安监控领班兼文员9（四）............................................. 安全监控员10（五）....................................... 治安安全巡逻领班10（六）......................................... 一号通道值班员11（七）........................................... 流动岗巡逻员11三、保卫部工作人员素质要求（一）............................................. 保卫部经理14（二）........................................... 消防安全主管14（三）............................... 消防、治安监控领班兼文员14（四）............................................. 安全监控员14（五）....................................... 治安安全巡逻领班14（六）................................. 一号通道值班员兼巡逻员14四、保卫部工作规范（一）........................................... 巡逻工作流程15（二）....................................... 车辆调度工作流程16（三）............................. 消防、治安监控中心工作流程17（四）.................................................. 配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程 (18)（五）.................................................. 客房失窃、客人打架、伤亡事件处理程序.. (19)（六）............................. 对精神病想者肇事的处理流程20（七）............................... 发生停电事故应急处理流程21（八）.................................................. 贵宾入店、大型活动接待任务警卫工作流程 (22)（九）.................................................. 处理各类刑案和治安事件的工作流程.. (24)（十）火灾应急预案 (25)五、保卫部服务工作质量标准（一）消防设备设施标准 (28)1、消防车道 (28)2、消火栓 (28)3、消防自动报警系统 (28)4、安全疏散设施 (28)5、应急照明装置 (29)（二）.................................................... 治安设备设施标准291、保卫监控系统 (29)2、其它保安装置 (29)（三）.................................................... 设施设备的维护标准29（四）....................... 保安人员的仪容仪表和礼节礼貌标准29（五）..................................... 保卫巡逻员服务标准30（六）..................................... 保卫监控员服务标准30（七）..................................... 车场保安员服务标准30（八）..................................... 保卫部为客服务标准30六、保卫部管理制度（一）....................................... 住宿登记管理制度32（二）................................. 客房治安、消防管理制度32（三）..................................... 长包房安全管理制度33（四）................................... 酒店钥匙安全管理制度34（五）..................................... 行李房安全管理制度35（六）............................. 贵重物品保险箱安全管理制度35（七）....................................... 餐厅治安管理制度36（八）.. 公共娱乐场所治安管理制度（夜总会、洒吧、桑拿浴、康乐）36（九）....................................... 厨房安全管理制度36（十）商场治安管理制度 (37)（十一）财务部办公室安全管理制度 (37)（十二）物料仓库安全管理制度 (38)（十三）要害部位安全管理制度 (38)（十四）规范施工中的安全管理制度 (38)（十五）动火作业安全管理制度 (40)（十六）洒店员工治安管理制度 (41)（十七）易燃易爆危险物品安全管理制度 (41)（十八）租赁场所安全管理制度 (42)（十九）保安器材使用规定 (43)（二十）财产管理制度 (43)（二十一）员工考勤制度 (44)（二十二）人事管理制度 (44)（二十三）工作例会制度 (45)（二十四）消防治安监控室值班管理制度 (45)（二十五）消防监控室录像带管理制度 (46)（二十六）户口管理制度 (46)七、保卫部工作沟通与协作（一）.................................................... 部门沟通与协作47（二）.................................................... 与洒店其它部室沟通与协作47八、附录：业务报表1、拾遗物品收发登记表 (50)2、消防教育培训记录 (51)3、临时动火作业申请表 (52)4、情况信息登记表 (53)5、发生各类案件情况月报表 (54)6、治安案件登记表 (55)7、治安监控值班记录簿 (56)8、消防监控值班记录表 (57)9、接待人员登记表 (58)10、........................................ 防腐书刊收缴登记表5911、................................................ 物品出门证6012、............................................ 保卫部值班记录6113、............................................ 申请配制钥匙表6214、............................................ 灭火器材配宜表6315、.................................... 酒店外来务工人员登记表6416、........................................ 安全隐患整改通知书6517、.................................... 洒店房屋出租情况统计表6618、............................ 大型活动、重要客人来店保卫记录6719、.................................... 酒店消防器材检测记录表6820、................................ 洒店车场客人车辆车号抄号表69九、保卫部考核表（一）.................................................... 保卫部主管领班考核表70（二）.................................................... 保卫部保安员考核表72保卫部概述保卫部是洒店下属的二级部职能部门。
酒店保安规章制度
酒店保安规章制度
主要包括以下内容：
1. 职责和权利：明确保安人员的职责和权利，包括维护酒店内部和外部的安全秩序、协助处理突发事件和紧急情况等。
2. 工作时间和休息制度：规定保安人员的工作时间和休息制度，确保保安人员能够合理安排工作和休息时间，保证工作的连续性和稳定性。
3. 服装和仪容要求：明确保安人员的服装和仪容要求，保安人员应穿着整洁、统一的工作服，并佩戴工作证件。
4. 巡逻和监控制度：规定保安人员的巡逻和监控要求，保安人员应按照规定的路线和时间进行巡逻，定时巡视重要区域，发现问题及时处理。
5. 出入管理制度：规定进入酒店的人员必须接受保安人员的检查和登记，严禁携带易燃、易爆物品等危险物品进入酒店。
6. 紧急事件处置制度：规定保安人员在发生突发事件或紧急情况时的处置流程和操作要求，包括火警、盗窃、打斗等事件的处置办法。
7. 保密制度：保安人员应对酒店内部的信息、客人的个人信息等保持保密，严禁泄露或未经许可的行为。
8. 奖惩制度：建立完善的保安奖惩制度，对保安人员的出色工作进行奖励，对违规行为进行相应的处罚。
9. 培训和考核制度：规定保安人员的培训和考核机制，定期组织培训，提升保安人员的技能和能力，定期进行考核评估。
以上是一些常见的酒店保安规章制度，具体的内容会根据不同酒店的实际情况和需求而有所不同。
酒店保安部各项安全管理制度
酒店保安部各项安全管理制度一、安全岗位职责：1.制定并落实酒店保安工作计划、年度目标，做好酒店内部、外部安全工作，确保酒店内外旅客的人身和财产安全；2.负责酒店内外监控设备的安装、调试、维修和监控录像资料的保存，保证监控设备的完好运行；3.负责酒店内外巡逻、守护、查看、检查、报告工作等；4.协助客户处理突发事件、矛盾纠纷和火灾等突发情况；5.负责酒店内外的交通组织与管理工作，确保交通秩序的畅通；6.负责酒店内外物品的安全保卫工作，执行酒店内外的财物巡查工作；7.负责酒店内部安全设施的维护和管理；8.负责酒店内外的旅客和员工的安全教育和培训工作；9.建立健全保安部的工作档案和相关管理制度，及时向领导层汇报工作情况，提出改进建议。
二、内部安全管理：1.建立健全酒店内部各种设施、设备和物品防火、防爆、防窃、防灾的安全管理制度；2.制定与内部安保工作相关的康复保健和紧急医疗救助制度；3.建立健全无创伤性总安全检查机制，及时发现、报告和消除安全隐患；4.建立健全室内紧急疏散计划、逃生通道和应急避险场所标识，并定期进行演练；5.保持通道、走廊、电梯等通道的畅通，防止堵塞和危险区域的产生；6.尽量避免在酒店内或附近采取危险行为，如吸烟、火种等；7.负责安排和维护酒店内外的监控设备，确保其正常运行；8.加强对员工的安全教育和培训，提高员工的责任意识和防范意识；9.建立安全检查制度，定期检查酒店内外的消防、电气设施等重点区域。
三、外部安全管理：1.加强对酒店大门、车辆通道和步行通道的管理，维持良好的治安环境；2.建立周边地区安全情报报告制度，及时提供相关安全信息；3.加强对外部人员的监控和管控，在安全事件发生时，准确报告相关情况；4.提高大门的防盗和防护能力，实施限制非法人员和车辆的进入；5.增加对酒店附近道路和公共场所的监控，及时发现并解决安全问题；6.与公安部门建立良好的沟通和合作关系，共同维护酒店安全。
四、保密管理：1.严格遵守保密法律法规，确保酒店的商业秘密和客户隐私不被泄露；2.建立健全酒店保密管理制度，对员工进行保密教育和培训；3.严格控制酒店内的信息流动，禁止擅自复制、外传和删除有关文件和资料；4.对涉及保密信息的电脑、网络等设备进行严格管理，确保安全性；5.加强对员工离职、调职等变动情况的保密管理，防止信息外泄。
酒店保安部管理规章制度
酒店保安部管理规章制度第一章总则第一条为规范和加强酒店保安部工作，提高保安服务质量，加强酒店安全管理，根据《中华人民共和国保安服务管理条例》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店的保安部门，保安人员及相关管理人员应遵守本规章制度的规定。
第三条酒店保安部的主要任务是维护酒店内部的安全秩序，保护客人和员工的生命财产安全，为酒店的安全经营提供保障。
第四条酒店保安部须遵循“服务至上，安全第一”的原则，提高服务水平，做好服务工作，确保酒店安全。
第二章组织架构第五条酒店保安部设立部长一名，部长负责全面管理保安工作。
部门下设保安人员和管理人员，分工明确，职责分工。
第六条酒店保安部应建立健全的管理制度，完善管理机制，确保工作有序顺利进行。
第七条酒店保安部须定期开展内部培训，提高员工安全技能和服务水平，保证工作质量。
第八条酒店保安部应建立安全检查机制，定期检查酒店各项设备设施的安全性，及时发现问题并解决。
第三章保安人员管理第九条保安人员应遵守国家法律法规，遵守社会公德，做到廉洁自律，维护酒店的形象。
第十条保安人员应加强自身业务技能和专业知识的学习，不断提高综合素质，增强工作能力。
第十一条保安人员应遵守工作纪律，服从管理，听从指挥，保护好客人和员工的安全。
第十二条保安人员应自觉维护酒店的安全秩序，主动发现问题，及时报告，不得私自处理。
第十三条保安人员应积极开展安全巡查，保持警觉，确保酒店的安全。
第四章管理人员管理第十四条管理人员应严格执行酒店的各项规章制度，认真履行管理职责，提高管理水平。
第十五条管理人员应加强对保安人员的培训和指导，帮助保安人员提高工作技能。
第十六条管理人员应及时汇报酒店的安全状况，提出可行性建议，确保酒店的稳定运营。
第十七条管理人员应做好与其他部门的沟通协调工作，加强团队合作，提升整体工作效率。
第五章处罚和奖励第十八条对于违反规章制度的保安人员，酒店保安部可依纪律进行处理，包括批评教育、记过、记大过等处罚措施。
星级酒店保安部管理手册
星级酒店保安部管理手册目录保卫部概述 (5)一、保卫部组织机构和岗位设置（一)组织机构图 (6)(二)岗位设置图 (7)二、保卫部岗位职责(一)保卫部经理 (8)（二）消防安全主管 (9)(三）消防、治安监控领班兼文员 (9)(四)安全监控员 (10)(五）治安安全巡逻领班 (10)（六）一号通道值班员 (11)(七）流动岗巡逻员 (11)三、保卫部工作人员素质要求（一)保卫部经理 (14)（二）消防安全主管 (14)（三）消防、治安监控领班兼文员 (14)(四）安全监控员 (14)（五)治安安全巡逻领班 (14)(六）一号通道值班员兼巡逻员 (14)四、保卫部工作规范(一)巡逻工作流程 (15)(二）车辆调度工作流程 (16)(三)消防、治安监控中心工作流程 (17)（四）配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程 (18)（五)客房失窃、客人打架、伤亡事件处理程序 (19)(六）对精神病患者肇事的处理流程 (20)(七)发生停电事故应急处理流程 (21)（八)贵宾入店、大型活动接待任务警卫工作流程 (22)(九)处理各类刑案和治安事件的工作流程 (24)（十）火灾应急预案 (25)五、保卫部服务工作质量标准(一)消防设备设施标准 (28)1、消防车道 (28)2、消火栓 (28)3、消防自动报警系统 (28)4、安全疏散设施 (28)5、应急照明装置 (29)（二）治安设备设施标准 (29)1、保卫监控系统 (29)2、其它保安装置 (29)(三)设施设备的维护标准 (29)(四）保安人员的仪容仪表和礼节礼貌标准 (29)(五)保卫巡逻员服务标准 (30)(六)保卫监控员服务标准 (30)（七）车场保安员服务标准 (30)(八）保卫部为客服务标准 (30)六、保卫部管理制度(一)住宿登记管理制度 (32)（二)客房治安、消防管理制度 (32)（三)长包房安全管理制度 (33)（四）酒店钥匙安全管理制度 (34)(五）行李房安全管理制度 (35)(六)贵重物品保险箱安全管理制度 (35)（七)餐厅治安管理制度 (36)(八）公共娱乐场所治安管理制度(夜总会、酒吧、桑拿浴、康乐） (36)(九)厨房安全管理制度 (36)（十）商场治安管理制度 (37)(十一)财务部办公室安全管理制度 (37)（十二）物料仓库安全管理制度 (38)（十三)要害部位安全管理制度 (38)（十四)规范施工中的安全管理制度 (38)(十五）动火作业安全管理制度 (40)(十六)酒店员工治安管理制度 (41)（十七）易燃易爆危险物品安全管理制度 (41)（十八）租赁场所安全管理制度 (42)(十九）保安器材使用规定 (43)(二十）财产管理制度 (43)（二十一）员工考勤制度 (44)(二十二)人事管理制度 (44)（二十三）工作例会制度 (45)(二十四）消防治安监控室值班管理制度 (45)（二十五）消防监控室录像带管理制度 (46)（二十六)户口管理制度 (46)七、保卫部工作沟通与协作(一)部门沟通与协作 (47)(二)与酒店其它部室沟通与协作 (47)八、附录：业务报表1、拾遗物品收发登记表 (50)2、消防教育培训记录 (51)3、临时动火作业申请表 (52)4、情况信息登记表 (53)5、发生各类案件情况月报表 (54)6、治安案件登记表 (55)7、治安监控值班记录簿 (56)8、消防监控值班记录表 (57)9、接待人员登记表 (58)10、防腐书刊收缴登记表 (59)11、物品出门证 (60)12、保卫部值班记录 (61)13、申请配制钥匙表 (62)14、灭火器材配置表 (63)15、酒店外来务工人员登记表 (64)16、安全隐患整改通知书 (65)17、酒店房屋出租情况统计表 (66)18、大型活动、重要客人来店保卫记录 (67)19、酒店消防器材检测记录表 (68)20、酒店车场客人车辆车号抄号表 (69)九、保卫部考核表(一)保卫部主管领班考核表 (70)（二）保卫部保安员考核表 (72)保卫部概述保卫部是酒店下属的二级部职能部门。
酒店保安部规章制度
酒店保安部规章制度在现代社会，酒店行业作为服务业的重要一环，其安全管理工作显得尤为重要。
作为酒店安保力量的核心部门，保安部在酒店的日常运营中起到了举足轻重的作用。
为了确保酒店安全工作的顺利进行，保护客人和员工的人身和财产安全，酒店保安部制定了一系列规章制度。
本文旨在详细介绍酒店保安部的规章制度，确保酒店安全工作的高效运行。
一、安全巡逻制度1. 保安部门应设立巡逻制度，明确巡逻区域、巡逻路线和巡逻时间，并定期进行调整与优化。
巡逻保安需佩戴工作证和指定标识，确保被巡逻人员能够准确辨认。
2. 巡逻保安应按照制定好的路线进行巡逻，做好防范各类安全事故的预防工作，并及时上报发现的异常情况。
二、门禁管理制度1. 酒店保安部门应严格按照酒店管理层的要求，制定门禁管理制度，并简化进出酒店的办理手续，提高门禁管理的效率。
2. 酒店的出入口应设立监控系统，对进出人员进行监控，特别是夜间应加强值勤力量，确保出入人员的合法合规。
三、灭火与应急处理制度1. 酒店保安人员应定期参加消防知识培训，熟悉灭火器材的使用方法，并确保设备的有效运作和正常维护。
2. 在发生火灾或其他紧急情况时，酒店保安部门应迅速启动应急预案，及时组织人员疏散，协助消防人员进行灭火工作，确保客人和员工的生命和财产安全。
四、安全监控制度1. 酒店保安部门应设立安全监控制度，确保各个区域的安全监控设备正常运作，监控画面清晰可见，并及时修复故障。
2. 对于发现的异常情况，如可疑人员、包裹等，保安部门应及时上报，并配合相关部门展开调查和处理。
五、员工培训制度1. 酒店保安部门应定期组织员工进行安保培训，提升员工的安全意识和应急处理能力，并针对不同岗位的员工制定相应的培训计划。
2. 培训内容包括但不限于常见安全事故防范、应急处理流程、特殊情况下的自救互救等。
六、设施设备维护制度1. 酒店保安部门应制定设施设备维护制度，定期检查、维护和保养安全设备，如监控设备、消防设备等。
酒店大堂保安管理制度
酒店大堂保安管理制度一、保安人员的配备酒店大堂保安人员的配备应当根据酒店规模和客流量来确定。
一般而言，大型酒店的大堂保安人员数量应当不少于5人，中小型酒店的大堂保安人员数量不少于3人。
同时，酒店应当确保保安人员有足够的工作职责、工作范围以及合理的轮班安排。
1.1 大堂保安人员的工作职责（1）保安人员应当协助保持大堂秩序，规范来往人员的行为和言行；（2）保安人员应当定期巡视大堂及周边区域，确保安全；（3）保安人员应当协助客人搬运行李，并保障客人的人身和财产安全；（4）保安人员应当协助应急处置，如火灾、医疗急救等突发情况；（5）保安人员应当及时向酒店领导汇报情况，接受领导的纪律和管理。
1.2 工作范围大堂保安人员的工作范围主要包括酒店大堂、酒店入口、酒店周边区域，需确保这些区域的安全秩序。
1.3 轮班安排大堂保安人员的轮班应当合理，能够保证24小时不间断的保安监督。
轮班安排也应当根据客流量和酒店门店的实际情况进行灵活调整。
二、值班管理值班管理是大堂保安工作的重要组成部分，需要管理者对保安人员的值班情况进行监督和调度。
2.1 值班记录酒店应当建立保安人员的值班记录，包括值班人员的姓名、值班时间、值班岗位等信息。
并且需要保留一段时间用于备案和监督。
2.2 值班交接保安人员之间值班交接的工作也是必不可少的。
值班交接时，保安人员应当对交接的工作岗位、情况进行交接，并且在交接记录上签字确认。
如发现问题应当及时汇报和解决。
2.3 管理监督管理者对保安人员的工作和值班情况应当进行定期监督与检查，确保保安工作的良好开展。
三、培训要求大堂保安人员的培训也是保安工作中的重中之重，酒店应当确保保安人员具备一定的安保知识、服务意识和应急处置能力。
3.1 安保知识保安人员应当熟悉火灾、泄漏、医疗急救等突发事件的处理方法和应急预案，并进行定期的模拟演练。
3.2 服务意识保安人员作为酒店服务的一部分，应当具备良好的服务意识，热情周到的态度对待客人，并且应当接受礼仪和沟通能力等专业培训。
酒店保安部管理手册
酒店保安部管理手册保安部岗位职责和素质要求保安部经理上级：总经理下级：安全主管、消防主管1、坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对酒店的安全负有重要的责任。
2、有高度的责任感和事业心，有现代酒店管理的经验。
3、敬业乐业，坚持原则、不徇私情、秉公执法，吃苦耐劳、勇于献身。
带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。
4、负责制定、健全酒店的安全保卫制度，部署保安部的工作计划安排和检查落实，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后实施。
5、坚持酒店保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度地调动部门员工的工作积极性，并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。
6、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要器材设备，确保设备处于良好状态。
7、组织调查内部发生的重大案件、事故，并向总经理提出建议，汇报查处结果。
8、负责分派本部门员工的工作，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命安全，对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。
9、与当地执法部门、消防部门及其他保安部门保持密切的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。
10、受理酒店有关本部门的客人投诉。
11、重视内勤工作，组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。
12、协助总经理组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织，担任或选派各委员会主任并主持日常工作。
13、协助培训中心组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。
14、完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。
素质要求基本素质：具有较强的事业心和责任感，有一定的组织协调能力，有较高的个人修养和良好的人际关系，为人正直，以身作则，秉公依法办事，遵守酒店的各项规章制度。
保安部安全主管上级：保安部经理下级：保安部领班1、熟悉酒店的运作及有关的安全法则、酒店的员工守则。
2、安排下属各岗位的工作，不断巡视酒店各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。
s-w-c--2015酒店物业保安部培训手册-五常法卫生管理制度
五常法、保安部卫生管理制度
1、五常法：常组织、常整顿、常清洁、常自律、常规范
2、保安部卫生管理制度：
1. 室内空气清新、整洁，地面、墙面、屋顶、门窗、镜框、灯具、窗帘无尘土、无塔灰、
无杂物，地毯无纸屑、无布头、无污迹。
2. 室内物品摆放整齐，条理有序，物见本色，物品及存放处下无尘土，办公桌面整洁。
3.室内无烟具、无烟头、无四害、无卫生死角。
4.垃圾桶及时清理，内外洁净，无异味。
5.电脑、打字机、复印机、电话等办公用品、用具无尘、洁净。
6.玻璃、镜子明亮、洁净、无水迹、无手迹。
7. 个人卫生做到“四勤”，即：勤洗手剪指甲、勤洗澡、勤换衣、勤理发刮胡须，并能掌
握基本的卫生知识。
8.值班人员须保持床上用品干净规整。
9. 部门经理将不定期抽查值班室的卫生工作状况，发现问题将追究当值人员的责任，勒令
整改，同时落实责任追究处罚制。
10.消防中心禁止吸烟，如发现有人吸烟对违规人员处以200元罚款，如发现有烟头、烟
灰对领班处以50元罚款。
主管违犯该规定加重处罚。
11.大衣叠好存放在柜橱内，柜橱内存放物品码放整齐。
酒店保安管理制度范本
酒店保安管理制度范本
第一章：总则
第一条：为了加强酒店保安管理，确保酒店客人和财产的安全，制
定本保安管理制度。
第二条：本制度适用于酒店所有保安人员，包括内部保安和外聘保安。
第二章：保安人员招聘与培训
第三条：酒店保安人员的招聘应符合相关法律法规，经过严格的面
试和背景调查。
第四条：新入职的保安人员应接受酒店统一的培训，包括安全防范
知识、应急处理程序等内容。
第三章：保安工作职责
第五条：保安人员应负责酒店的安全巡逻、监控、保卫工作，保障
酒店的正常秩序和客人安全。
第六条：保安人员应遵守酒店的各项规章制度，服从领导的指挥，
严格执行例行安全检查。
第四章：保安工作纪律
第七条：保安人员应保持良好的工作态度，严禁擅离岗位、私放假
等违纪行为。
第八条：保安人员应妥善保管工作证件和装备，不得私自擅离职守。
第五章：保安工作考核与奖惩
第九条：酒店将对保安人员的工作表现进行定期考核，对表现优秀
者给予奖励，对违纪者进行相应处罚。
第十条：保安人员应认真履行职责，积极配合相关部门进行定期的
工作检查。
结语
本保安管理制度旨在规范酒店保安人员的工作行为，确保酒店的安全和秩序。
希望全体保安人员严格遵守各项规定，共同维护酒店的良好形象和安全环境。
以上为酒店保安管理制度范本，制度内容将根据实际情况进行适时调整和补充。
保安公司部质量管理标准化手册
保安公司部质量管理标准化手册一、引言保安公司部质量管理标准化手册旨在规范保安公司部的质量管理工作，提高服务质量，保障客户和员工利益。
本手册将指导保安公司部的各项工作，明确职责分工，规范管理流程，确保质量管理工作的顺利实施。
二、质量方针我们的质量方针是：精益求精，客户至上，诚信经营，持续改进。
我们将不断提升服务质量，满足客户需求，遵守承诺，持续改进管理水平，努力成为业内领先的保安公司部。
三、质量目标1.提高服务质量，客户满意度达到90%以上；2.减少客户投诉率，投诉率控制在每月不超过3次；3.每季度进行一次内部质量管理评审，不断优化管理流程。
四、质量管理职责1. 总经理•落实和贯彻质量方针和目标；•督促各部门贯彻执行各项质量管理制度；•审查和批准质量管理体系文件。
2. 部门经理•具体负责部门的质量管理工作；•确保部门内各项质量管理制度得到执行；•指导和协调部门成员开展质量管理工作。
五、质量管理流程1. 服务流程管理•服务前评估：对客户需求进行全面评估；•服务执行：按照服务计划和要求进行服务执行；•服务验收：客户验收，服务满意度调查。
2. 安全管理流程•安全培训：对保安员进行安全培训；•安全巡查：定期对服务场所进行安全巡查；•应急处置：制定应急处置预案，保障服务安全。
3. 质量评估流程•客户满意度评估：对客户进行满意度调查；•内部质量评估：定期进行内部质量评估；•品质改进：根据评估结果进行品质改进。
六、质量管理制度1.质量管理文件的编制和控制；2.内部质量审核和管理评审；3.各项质量管理制度的执行和监督。
七、质量改进措施1.定期召开质量管理会议，总结工作经验和教训，制定改进措施；2.针对客户投诉和相关问题，及时整改，并进行持续改进。
八、术语与缩写•保安公司部：指保安公司的具体部门，承担专门的保安服务工作。
•客户满意度：客户对公司服务的满意程度。
•内部质量评估：公司内部对质量管理工作进行的定期评估。
以上为保安公司部质量管理标准化手册，厚工请遵守执行，持续改进，确保服务质量，提升行业竞争力。
酒店安保规章制度范本
酒店安保规章制度范本一、总则1. 为了确保酒店的安全与秩序，保障客人的人身财产安全，制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于酒店内所有员工，包括前台接待员、客房服务员、保安人员等。
3. 全体员工都应遵守本规章制度，严禁违反规定。
4. 酒店管理层将根据需要对本规章制度做出修改和补充。
二、客人进出登记1. 每位客人进入酒店都必须在前台登记，登记内容包括姓名、证件类型和号码等。
2. 前台接待员应核对客人身份证件的真实性，并将客人的房间号码记录在登记本上。
3. 客人离店时，前台接待员应核对房间号码和客人身份，办理退房手续。
三、保安措施1. 酒店内的每一出入口都应设置安检门，检查客人的随身携带物品。
2. 保安人员应每小时巡逻一次，查看各个区域的安全状况。
3. 保安人员需要经过专业培训，了解疏散逃生路线和应急处理措施。
四、财务安全措施1. 前台接待员在办理入住手续时，应核对客人提供的信用卡和支付宝等支付工具的真实性。
2. 客人离店时，前台接待员应确认客人房间内是否存在物品遗失，并通过签名确认客人离店。
3. 财务人员应对酒店账目进行日常审核，确保财务安全。
五、酒店设施使用规定1. 客人进入房间后，应确保门锁好，不得将门锁反锁，以免影响紧急情况下的疏散。
2. 客人在房间内使用酒店设施时，应按照操作说明进行正确使用，禁止损坏设施。
3. 酒店内禁止客人在公共区域吸烟，吸烟者只能前往指定吸烟区域。
六、紧急情况处理1. 发生火灾时，应立即按照规定方式进行报警，并按照疏散路线迅速撤离。
2. 发生爆炸、地震等紧急情况时，应尽量保持冷静，并按照指示进行疏散。
3. 酒店员工应随时保持与保安人员的联络，了解紧急事件的处理进展。
七、违规处理1. 发现有员工盗窃、侵占酒店财物等行为的，将立即进行开除处理，并移交给有关部门处理。
2. 客人有损坏设施、盗窃、扰乱秩序等行为的，将进行相应处罚，并进行记录。
3. 员工和客人对于违反本规章制度的行为，可向酒店监督部门进行投诉。
酒店保安规章制度
1、熟悉掌握治安、消防业务知识;
2、对出入人员进行查证，防止闲杂人员混入酒店;
3、严格执行酒店会客制度，凡是联系工作、业务人员进入酒店必须按照会客程序操作;
4、监督员工佩戴证件，以及员工的考勤打卡;
5、外来车辆登记工作;
6、阻止危险物品进入酒店;
7、严格执行交制度，做好工作记录;
8、必要时为客人提供护送服务;
9、维护大堂秩序良好，保证大堂幽雅环境;
10、爱护保管酒店公共设施;
11、当值期间不得用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子;
12、注意跟踪、询问无明确目标人员的可疑人员，发现可疑情况及时采取措施;
13、协助调查处理投诉，并要注意礼貌;
14、礼貌回答客人询问，指点引路，搀扶老弱病残人员;
15、不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物;
16、当值时不得聊天、吸烟、吃零食、打私人电话等与工作无关的事情，如有要事，要保安部当值负责人批准;
17、检查酒店要害部位，如*室、公共场所、紧急通道的安全情况，以及安全管理工作的落实情况;
18、熟悉酒店应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报;
19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情;
20、完成上级交办的其他工作。
安保部管理手册
安保部管理手册星球国际大酒店治理手册【安保部】二零一三年六月管理手册酒店名称：星球国际大酒店部门：安保部筹备：星球国际大酒店治理手册编审委员会日期：二零一三年六月三十日概述一、安保部职权范畴及工作内容安保部是酒店实施安全保卫治理的职能部门。
要紧任务是制定酒店有关安全规章制度和安全保卫工作打算，搞好法制宣传和安全教育，提高职员法制观念和安全意识，爱护来宾、职工人身财产和集体财产安全。
加强酒店内部治安治理、防止刑事案件及治安事件的发生，为酒店经营治理制造良好的工作环境。
安保部内设警卫、停车治理和监控中心三个班组。
警卫组负责酒店公共区域和楼层的安全巡查及消防安全治理工作，停车场治理组负责酒店要紧出入口的操纵及大厅外广场与停车场的治理；监控中心负责对酒店公共区域和停车场进行日常监控治理，处置各类消防报警和背景音乐的播放、监听工作。
目录一、组织结构图二、岗位职责♦安保部经理岗位职责♦消防主管岗位职责♦消防领班岗位职责♦消防员岗位职责♦监控中心领班岗位职责♦监控员岗位职责♦安全主管岗位职责♦安全领班岗位职责♦停车场领班岗位职责♦安全员岗位职责三、操作程序1、消防组操作服务程序♦监控中心操作程序♦闭路监控录像资料治理程序♦消防演练操作程序♦消防水带的使用♦建立消防应急组织♦消防水带的爱护及保养2、安全组操作程序♦停车场保安岗操作程序♦巡逻操作程序♦安全员交接班操作程序♦供货商（车辆）进出酒店操作程序♦事故报告书写操作程序♦使用对讲机操作程序♦酒店内赌博事件处理程序♦来宾醉酒事件处理程序♦护送内部现金程序♦离职职员进出酒店的处理程序♦发觉异味处理程序♦书写保安日志操作程序♦警械使用操作程序♦火警发生时使用电梯程序♦来宾违法事件处理程序（国内）♦境外来宾违法处理程序四、规章制度♦监控中心录像治理制度♦客房楼层安全保卫制度♦定点出租车治理制度♦停车场治理制度♦监督送货人员治理制度♦职员违例监督处理制度♦酒店进出人员及物品治理制度♦夜间开仓制度♦酒店消防制度♦酒店安全防火手册♦酒店消防疏散手册♦酒店要害部位防火制度♦酒店工地出入、施工安全制度五、安保部各类表格一组织结构图二岗位职责三操作程序1、消防2、安全四规章制度。
保安部管理手册ok
保安部管理手册第一章: 部门组织与职责1.1 部门组织架构保安部门按照公司安全管理的要求，设置为一个独立的管理单位，直接向公司高层领导汇报。
1.2 部门职责1.负责公司内部安全保卫工作，防范各类安全风险；2.维护公司内部秩序，规范员工行为；3.协助其他部门维护公司财产安全；4.协调处理突发安全事件。
第二章: 部门人员管理2.1 人员配备保安部门人员应具备相关培训和证书，并经过严格的选拔和培训。
2.2 岗位设置1.部门领导：负责全面领导和管理保安工作；2.值班保安员：负责日常安保工作；3.物业巡查员：负责公司物业巡查和安全检查。
第三章: 工作流程与制度3.1 工作流程1.日常巡逻：保安员定时巡逻公司内部各区域，防范各类安全事件；2.安保培训：定期进行安全培训和演练，提高保安人员的应急处理能力；3.安全检查：定期进行公司安全设施和设备的检查，确保安全措施完善。
3.2 制度执行1.部门管理制度：严格执行部门管理规章制度，确保部门工作有序进行；2.安全演练制度：定期组织安全演练活动，检验应急处置能力；3.总结反馈机制：定期总结安保工作经验，及时优化工作流程。
第四章: 危机处理与预案4.1 危机处理原则保安人员在处理突发安全事件时，应遵循专业原则，果断处置，确保安全。
4.2 应急预案1.火灾逃生预案：明确员工逃生通道和集合地点；2.人员伤亡预案：建立医疗救护网络，保障员工伤者及时救治。
结语本手册是公司保安部门的管理制度，旨在规范保安部门的工作流程和制度执行，提升公司安全管理水平。
希望全体保安人员能严格遵守手册规定，共同维护公司安全稳定的工作环境。
五星级酒店保安部管理制度
五星级酒店保安部管理制度
1. 前言
本管理制度适用于酒店保安部门，旨在确保酒店的安全和秩序。
本制度中规定的内容适用于所有酒店保安员工。
2. 责任与义务
2.1 保安部门应当对酒店内的所有人员和财产负责，保护其安全。
2.2 保安员工应当认真履行职责，确保工作质量。
如发现异常
情况，应及时上报并采取相应的措施。
2.3 保安部门应当制定应急处理方案，确保危险情况得到及时
处理。
3. 工作内容
3.1 保安员工应当在酒店区域内巡逻，并保持警醒状态，随时
做好安全防范工作。
3.2 保安员工应当积极协助酒店的其它部门，如客房部门和餐
饮部门等，确保所有客人在酒店内的安全。
3.3 保安员工应当对酒店的所有设备设施进行定期检查，确保
其安全可靠。
4. 工作要求
4.1 保安员工应当严格遵守酒店的安全规定。
4.2 保安员工应当进行必要的培训，提高自身的工作技能和素质。
4.3 保安员工应当保守酒店的商业秘密，绝不泄露。
4.4 保安员工应当礼貌待人，尊重客人，并严格遵守职业道德。
5. 处罚措施
5.1 保安员工有违反本管理制度的行为，将受到相应的纪律处分，严重者将面临开除。
5.2 保安员工在执行职务中出现人身伤害或财产损失情况，应
当立即报警，并配合酒店警告部门开展调查。
6. 结束语
本管理制度是酒店保安部门工作的基础，所有保安员工应当认
真遵守并确保酒店的安全。
对于不遵守管理制度的行为，将会被严
厉惩罚。
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星级酒店保安部管理手册目录保卫部概述 (5)一、保卫部组织机构和岗位设置(一)组织机构图 (6)(二)岗位设置图 (7)二、保卫部岗位职责(一)保卫部经理 (8)(二)消防安全主管 (9)(三)消防、治安监控领班兼文员 (9)(四)安全监控员 (10)(五)治安安全巡逻领班 (10)(六)一号通道值班员 (11)(七)流动岗巡逻员 (11)三、保卫部工作人员素质要求(一)保卫部经理 (14)(二)消防安全主管 (14)(三)消防、治安监控领班兼文员 (14)(四)安全监控员 (14)(五)治安安全巡逻领班 (14)(六)一号通道值班员兼巡逻员 (14)四、保卫部工作规范(一)巡逻工作流程 (15)(二)车辆调度工作流程 (16)(三)消防、治安监控中心工作流程 (17)(四)配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程 (18)(五)客房失窃、客人打架、伤亡事件处理程序 (19)(六)对精神病患者肇事的处理流程 (20)(七)发生停电事故应急处理流程 (21)(八)贵宾入店、大型活动接待任务警卫工作流程 (22)(九)处理各类刑案和治安事件的工作流程 (24)(十)火灾应急预案 (25)五、保卫部服务工作质量标准(一)消防设备设施标准 (28)1、消防车道 (28)2、消火栓 (28)3、消防自动报警系统 (28)4、安全疏散设施 (28)5、应急照明装置 (29)(二)治安设备设施标准 (29)1、保卫监控系统 (29)2、其它保安装置 (29)(三)设施设备的维护标准 (29)(四)保安人员的仪容仪表和礼节礼貌标准 (29)(五)保卫巡逻员服务标准 (30)(六)保卫监控员服务标准 (30)(七)车场保安员服务标准 (30)(八)保卫部为客服务标准 (30)六、保卫部管理制度(一)住宿登记管理制度 (32)(二)客房治安、消防管理制度 (32)(三)长包房安全管理制度 (33)(四)酒店钥匙安全管理制度 (34)(五)行李房安全管理制度 (35)(六)贵重物品保险箱安全管理制度 (35)(七)餐厅治安管理制度 (36)(八)公共娱乐场所治安管理制度(夜总会、酒吧、桑拿浴、康乐) (36)(九)厨房安全管理制度 (36)(十)商场治安管理制度 (37)(十一)财务部办公室安全管理制度 (37)(十二)物料仓库安全管理制度 (38)(十三)要害部位安全管理制度 (38)(十四)规范施工中的安全管理制度 (38)(十五)动火作业安全管理制度 (40)(十六)酒店员工治安管理制度 (41)(十七)易燃易爆危险物品安全管理制度 (41)(十八)租赁场所安全管理制度 (42)(十九)保安器材使用规定 (43)(二十)财产管理制度 (43)(二十一)员工考勤制度 (44)(二十二)人事管理制度 (44)(二十三)工作例会制度 (45)(二十四)消防治安监控室值班管理制度 (45)(二十五)消防监控室录像带管理制度 (46)(二十六)户口管理制度 (46)七、保卫部工作沟通与协作(一)部门沟通与协作 (47)(二)与酒店其它部室沟通与协作 (47)八、附录：业务报表1、拾遗物品收发登记表 (50)2、消防教育培训记录 (51)3、临时动火作业申请表 (52)4、情况信息登记表 (53)5、发生各类案件情况月报表 (54)6、治安案件登记表 (55)7、治安监控值班记录簿 (56)8、消防监控值班记录表 (57)9、接待人员登记表 (58)10、防腐书刊收缴登记表 (59)11、物品出门证 (60)12、保卫部值班记录 (61)13、申请配制钥匙表 (62)14、灭火器材配置表 (63)15、酒店外来务工人员登记表 (64)16、安全隐患整改通知书 (65)17、酒店房屋出租情况统计表 (66)18、大型活动、重要客人来店保卫记录 (67)19、酒店消防器材检测记录表 (68)20、酒店车场客人车辆车号抄号表 (69)九、保卫部考核表(一)保卫部主管领班考核表 (70)(二)保卫部保安员考核表 (72)保卫部概述保卫部是酒店下属的二级部职能部门。
部门主要职能是：在酒店总经理和上级主管部门的领导下开展安全保卫工作。
具体工作任务：经常开展以消防安全、治安安全、国家安全为中心的安全法制宣传教育，增强广大员工的安全防范意识，加强对酒店的安全巡视检查，杜绝事故的发生，同各部门定期签订《社会治安综合治理》责任书，并做好监督检查工作；对各监控系统和器材设备作好维护、使用、保养工作；协助、配合公安机关作好对犯罪嫌疑人的查控工作；及时发现、处理各种违法违纪行为，合理合法的处理好突发事件，避免减少对酒店的不良影响，并加强保卫队伍建设。
一、保卫部组织机构和岗位设置（一）组织机构图（二）岗位设置图二、保卫部岗位职责(一)保卫部经理[管理层级关系]直接上级：总经理[岗位职责]1、执行总经理的工作指令，全面抓好酒店的安全保卫工作，向总经理负责和报告工作。
2、落实上级主管部门的工作布置和检查，及时沟通信息，配合查处各类案件。
3、协助总经理建立群众性的治安、消防组织，抓好有关人员的业务培训，并直接参与工作的领导，开展正常的业务活动，协助酒店领导开展消防演习。
4、根据“安全第一，预防为主”的原则，积极开展以“四防”(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全法纪宣传教育，经常组织安全检查，并采取切实措施，防患于未然。
5、亲自组织和配合调查发生在店内的各类案件和重大事故，并及时将有关情况向总经理汇报。
6、经常深入工作实际，进行调查研究，指导和协助酒店各部门结合工作实际，切实做好安全保卫工作和保卫业务训练，检查和督导本部门的工作人员，严格执行保安工作规范和各项安全管理制度，维护好酒店的治安秩序，保障人身和财产的安全，并深入开展“学先进，找差距”活动。
7、负责办理酒店改建扩建和更新装修工程中有关消防设施的申报审批工作。
8、发生火警和火灾时，立即赶赴现场，按应急预案和现场指挥要求，组织灭火工作。
9、主持保安工作例会，写好部门工作日志。
督导本部门员工做好各自工作台帐，检查工作进度，解决工作中的问题。
10、根据需要与可能，积极改进和完善酒店的保安技防设施及器材装备，督导属下员工做好财产设备的管理工作，定期清点核对，及时保养和报修，爱惜使用。
11、负责本部门的预算编制，控制各项费用成本，实现预算管理目标。
12、关心员工生活，抓好保卫队伍的自身建设和创建文明班组、文明部室的工作。
(二)消防安全主管[管理层级关系]直接上级：保卫部经理直接下级：消防治安监控领班兼文员、治安安全巡逻领班[岗位职责]1、执行部经理的工作指令，向其负责并报告工作负责做好酒店内部的各项安全防范工作。
2、直接参与和带领员工做好日常的安全监控工作，发现各种报警信息和可疑情况，立即跟踪监录，并及时报告，迅速高效地做好工作。
3、具体负责酒店的警卫和停车场的安全管理，保障酒店和停车场的安全。
4、严格执行酒店员工出入酒店和会客制度，制定和公布停车场安全管理规则，抓好进出酒店车辆的管理，保证车道畅通，维护酒店的治安秩序。
5、帮助和指导酒店各部门开展群防群治活动，抓好安全业务和活动记录，及时总结工作经验和教训，进行交流和沟通。
6、负责酒店改建和更新装修工程中施工现场和防火安全的检查，做好明火作业现场监护工作。
7、坚持工作现场的管理，检查和督导员工严格按照工作流程和质量标准做好工作，抓好员工的岗位业务培训。
8、及时与有关部门沟通联系，交流信息，协同工作，配合各部门做好重大接待任务的有关工作。
9、负责管区内的工作器具、设备的管理。
10、负责属下员工工作的调配、安排和日常的考勤、考核，做好政治思想工作，抓好班组文明建设。
(三)消防、治安监控领班兼文员[管理层级关系]直接上级：消防安全主管直接下级：安全监控员[岗位职责]1、执行消防安全主管及部门经理的工作指令，负责做好酒店内部的各项安全防范工作，向部经理负责，并报告工作。
2、直接参与和带领员工做好日常的安全监控工作，发现各种报警信息和可疑情况，立即跟踪监录，并及时报告，迅速高效地做好工作。
3、接受上级业务主管部门的工作指导，严格执行消防法规，全面做好酒店的防火工作。
4、贯彻执行各项防火安全制度，经常进行防火检查，落实防火措施。
掌握消防中心的操作流程，熟悉消防设施，器材和电视监控镜头的分布位置，做好消防设备，器材的使用管理，定期进行检查，确保完好有效。
5、经常深入工作实际，帮助和指导各部门落实治安消防管理制度，配合做好重大接待任务时有关消防方面的工作，发现不安全的苗子和隐患，及时提出意见和整改措施，并向部领导汇报。
6、带领员工做好监控设备的日常维护和保养工作，发现故障及时报修，保证各种设备运作正常，保持监控室的环境整洁。
7、熟悉酒店各类应急预案，在发生紧急情况时，按预案和领导指导，进行与各岗位的联络、调度。
8、在部领导的直接指导下，配合或参与对各类案件和重大事故的调查工作。
9、做好交接班工作，交待清楚，并有记录。
10、做好员工的政治思想工作和考勤、考核工作，关心员工生活，抓好班组文明建设。
(四)安全监控员[管理层级关系]直接上级：消防治安监控领班[岗位职责]1、服从领班的工作安排，严守工作岗位，严格按照工作流程，密切注意监视画面和各种报警信息，切实做好日常的报安监控工作。
2、保持监控室整洁，监控设备完好有效，做好清洁、保养工作。
3、严格执行工作纪律和规章制度，切实做好监控室的保卫、保密工作。
(五)治安安全巡逻领班[管理层级关系]直接上级：消防安全主管直接下级：一号通道值班员、流动岗巡逻员[岗位职责]1、执行主管的工作指令，并报告工作。
2、负责本班组保安巡逻员的班次安排和考勤、考核。
3、主持班前会和班后会，检查员工仪表仪容和保安通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求，讲评每天的工作情况，及时纠正工作中的问题，做好工作记录。
4、保持与保卫部值班人员和各业务管区的联系，保证通讯畅通，及时沟通情况和信息，通力协作做好工作。
5、带领保安巡逻员按既定的工作规范和路线，日夜进行保安巡逻，及时发现可疑迹象和不安全的隐患及漏洞，并随时向主管和部领导报告。
6、负责领用保安器材和工作用品，做好保管和维护保养的工作，做到爱惜使用。
7、做好交接班工作，交待清楚并有记录。
8、抓好班组文明建设。
(六)通道值班员[管理层级关系]直接上级：治安安全巡逻领班[岗位职责]1、服从领班的工作安排。
上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表、仪容端庄整洁。
2、坚守岗位，严格遵守工作规范和要求，安全、正确地指挥出入酒店的车辆，保证车道畅通。
劝告过路行人不在酒店门口逗留，阻止衣冠不整者、醉汉和精神病患者进入酒店。
严格执行酒店员工的出入制度，查验带出和运入酒店的各种物资、物品及外来人员的证件，发现可疑的人和事及时报告。