“沃尔玛”的总体成本控制策略与总成本领先战略
(战略管理)沃尔玛的成本领先战略
沃尔玛先进的物流管理系统也为其降低成本做出了重要 贡献。现代化的物流系统使沃尔玛通过跨越码头的运输链， 使货物在适当的时间源源不断地运送到沃尔玛的货仓，进行 挑选、重新包装，然后分送到各零售店。从根本上说，沃尔 玛的仓库已经完全不是传统意义的概念，而是一个现代化的 物流传输链。通常商品从一个装货地到另一个装货地的时间 不超过48小时。此外，沃尔玛还特别重视补充存货的能力， 这对既能够保持零售货架的货源丰富又保持较高的库存周转 率是非常重要的。这使得沃尔玛的仓储系统满货率达85%， 而许多同行仅为50%；沃尔玛零售店的货架每周平均补充两 次，而其他同行平均每两周补充一次。结果使沃尔玛的销售 成本比同行业平均水平低2%-3%，使其真正实现了以最低的 成本为顾客提供最丰富的货源选择范围。
2020/7/23
(二)高效的信息管理系统
沃尔玛在全球拥有4000多家商店、41个配销中心，它们 分布在美国、阿根廷、巴西、加拿大、中国、法国、墨西哥、 波多黎哥等8个国家。公司总部将如何管理这样一个巨大的 零售体系?又如何在数千家连店的经营中将公司总部的战略 意图和管理方式渗透到沃尔玛数千个“卖场”?
2020/7/23
除了上述三个方面外，沃尔玛还以顾客在超市购物的价 值为中心，在提高办公效率、简化商场装饰、减少员工数量、 提高全员工作效率方面作出了很大的努力，并且十分注重培 养员工廉洁诚信和节约的意识。沃尔玛还从体制上杜绝商业 贿赂，公司总部设有防损部，内部设调查员，专门调查采购 员与供应商的关系。此外，对采购员一般半年调换一下业务 范围。
2020/7/23
除采购员跟踪调查外，沃尔玛还运用电脑支持系统 对已购商品进行销售评估。电脑系统能够跟踪每一个品 牌、每种款式、规格的商品的销售情况。采购员根据电 脑提供的数据，能够详细了解每一周的销售情况。如果 销量达到预期，继续做下去；若小于预期，则进行调整， 调整后销量仍然上不去，就从货架上取下来。可看出， 整个采购系统都实实在在以顾客需求为中心的。
从沃尔玛的成功看成本领先战略
从沃尔玛的成功看成本领先战略【摘要】本文以案例分析的形式，介绍了沃尔玛在物流循环链条的各个点上实施成本领先战略的经验，并结合我国企业目前的状况从分析中得出一些启示。
一、背景介绍迈克尔·波特认为，在激烈的市场竞争中，企业为了占据有利的战略地位并超越其竞争对手，有三种基本的竞争战略可供选择，分别是：成本领先战略、差异化战略和集中战略。
成本领先战略又称低成本战略，其战略思想是企业通过各种努力来降低成本，使企业的总成本水平低于竞争对手，从而获得持久的竞争优势。
奉行成本领先战略的企业一般会通过低成本、低价格手段与其对手展开竞争。
成本领先战略如果能够做好、推行到位，企业就能够迅速地占领市场并获得高于行业平均水平的利润。
同时，该战略能够使企业掌握竞争的主动权，因此被当今企业广泛采用。
二、案例美国沃尔玛（wal-mart）连锁店公司是美国最大的也是世界上最大的连锁零售商。
1962年沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿在美国阿肯色州的罗杰成立了第一家沃尔玛门店，1990年沃尔玛成为全美第一大零售企业，2002年沃尔玛全球营业收入高达2198112亿美元，荣登世界500强的冠军宝座。
沃尔玛每十年上一个新台阶，最终在其第一家沃尔玛门店成立40年后，坐上了令世界无数企业仰慕的头把交椅。
沃尔玛能够取得今日的成就，其中一个重要原因就是成功地实施了成本领先战略。
沃尔玛把节约开支的经营理念作为实施成本领先战略的先决条件，将其物流循环链条作为实施成本领先战略的载体，利用发达的高科技信息处理系统作为成本领先战略实施的基本保障。
即：在采购、存货、销售和运输等各个商品流通环节想尽一切办法降低成本，使其流通成本降至行业最低，商品价格保持在最低价格线上，然后利用成本优势打开市场，扩大市场份额，最终取得同等市场条件下的超平均利润，成为零售行业成本领先战略的经营典范。
三、案例分析笔者仅从物流循环链条的各个点上看沃尔玛是如何实施成本领先战略的。
(战略管理)沃尔玛的成本领先战略
(二)高效的信息管理系统
沃尔玛在全球拥有4000多家商店、41个配销中心，它们 分布在美国、阿根廷、巴西、加拿大、中国、法国、墨西哥、 波多黎哥等8个国家。公司总部将如何管理这样一个透到沃尔玛数千个“卖场”?
(三)
沃尔玛先进的物流管理系统也为其降低成本做出了重要 贡献。现代化的物流系统使沃尔玛通过跨越码头的运输链， 使货物在适当的时间源源不断地运送到沃尔玛的货仓，进行 挑选、重新包装，然后分送到各零售店。从根本上说，沃尔 玛的仓库已经完全不是传统意义的概念，而是一个现代化的 物流传输链。通常商品从一个装货地到另一个装货地的时间 不超过48小时。此外，沃尔玛还特别重视补充存货的能力， 这对既能够保持零售货架的货源丰富又保持较高的库存周转 率是非常重要的。这使得沃尔玛的仓储系统满货率达85%， 而许多同行仅为50%；沃尔玛零售店的货架每周平均补充两 次，而其他同行平均每两周补充一次。结果使沃尔玛的销售 成本比同行业平均水平低2%-3%，使其真正实现了以最低的 成本为顾客提供最丰富的货源选择范围。
2020/10/23
2020/10/23
根据“80/20定律的商品管理原则”，公司总部采 购员的最重要的任务之一就是经常分析这20%中的商 品是什么，然后迅速地把它们采购进来。新品购进以 后，采购员从第一个星期开始就要对所采购商品的销 售及公司运营做跟踪调研和监控销售情况，然后根据 不同商品的市场表现，增加顾客购买频率高的品种， 同时剔除表现不好的商品。这样一来，极大地减少了 供应商和公司的风险。
公司总部与全球各家分店和各个供应商通过共同的电脑 系统进行联系。它们有相同的补货系统、相同的EDI条形码 系统、相同的库存管理系统、相同的会员管理系统、相同的 收银系统。这样的系统能从一家商店了解全世界的沃尔玛商 店的资料。
沃尔玛全面预算管理
沃尔玛的预算管理模式分析一、沃尔玛简介沃尔玛公司（W al-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首。
沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。
沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。
沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
向顾客提供超一流服务的新享受。
“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，天天平价，实现了价格最便宜的承诺。
坚持顾客永远是对的服务原则，给消费者带来了全新的购物感受二、全面预算管理模式的基本概念及四种模式（一）以销售为核心的全面预算管理模式以销售预测为基础的预算，是按“以销定产”的体系编制的。
在考核时以销售收入作为主要指标。
该模式主要适用于如下企业：以快速成长为目标的企业或是处于市场增长期的企业。
还有一类即季节性经营企业。
其优点主要有：符合市场需求，能够实现以销定产；有利于减少资金沉淀，提高资金使用效率；有利于不断提高市场占有率，使企业快速成长。
缺点：可能会造成产品过度开发，不利于企业长远发展；可能会忽略成本降低，不利于提高企业利润；可能出现过度赊销，增加企业坏账损失。
（二）以利润为核心的全面预算管理模式这种模式下，利润不仅是预算的结果，还是预算的前提，预算利润会促使企业千方百计增加收入、降低成本，以保证目标利润能顺利实现。
该模式主要适用于如下企业：以利润最大化为目标的企业或是大型企业集团的利润中心。
沃尔玛在中国的战略分析
一．沃尔玛公司的竞争战略沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国，其影响因素是多方面的。
1996年8月12日的深圳，一个阳光灿烂的日子，中国首家沃尔玛购物广场和山姆会员店同时开张了，这标志世界最大的连锁零售公司——沃尔玛正式进入中国市场。
年份1960 1970 1980 1990 1998销售额140万美元3100万美元12亿美元260亿美元1332亿美元利润11.2万美元120万美元4100万美元10亿美元41亿美元商店数9 32 276 1528 3000多家表1 沃尔玛的发展历程从表1可以看出，沃尔玛连续50年的高速扩张，每隔10年就上一个台阶，直至今日仍未停止。
那么是什么使得沃尔玛公司具有如此强大的竞争力和扩张能力呢？笔者想从竞争战略的角度来对沃尔玛作一剖析，挖掘其深层因素，这对于目前经济效益普遍滑坡的国内大型商业企业来说，可以起到借鉴作用。
（一）天天平价当你走进沃尔玛的大门，映入你眼帘的一定是“天天平价，始终如一”的标语，就连沃尔玛的购物袋上印的也是这句话，我们不难想象出这句话对于沃尔玛的重要程度。
天天平价和一般的削价让利有着本质的区别。
天天平价是折扣销售额的基础，是把减价作为一种长期的营销战略手段，减价不再是不定期地换季大甩卖或推销滞销产品时才使用，而是作为整个企业市场定价策略的核心，是企业存在的根本，是企业发展的依托。
沃尔玛公司正是在所有折扣连锁店中将这一战略贯彻得最为彻底的一家公司，它想尽一切方法来降低成本，力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜。
这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家，它最终将成本降至最低，真正做到天天平价。
而沃尔玛公司的低成本主要依赖于以下几个方面的控制：1．进货成本控制进货成本是企业成本控制的重点,尤其是零售企业成本控制的关键。
要取得较低的进货成本,必须大批量进货、大批量销售,享受价格上的批量折扣优惠,充分发挥现代大商业的规模效应。
“沃尔玛”的总体成本控制策略与总成本领先战略共20页文档
61、辍学如磨刀之石，不见其损，日 有所亏 。 62、奇文共欣赞，疑义相与析。
63、暧暧远人村，依依墟里烟，狗吠 深巷中 ，鸡鸣 桑树颠 。 64、一生复能几，倏如流电惊。 65、少无适俗韵，性本爱丘山。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
“沃尔玛”的总成本领先战略与“海尔” 的整体差异化战略
“海尔”的整体差异化战略
海尔公司1984年创立 于青岛。2013年，海 尔集团全球营业额 1803亿元，在全球17 个国家拥有7万多名 员工，海尔的用户遍 布世界100多个国家 和地区。
海尔发展历程 品牌战略阶段(1984.12-1990.12)
海尔专注于产品质量 专注于冰箱一个产品，将冰箱做到国内第一， 通过抓质量，突出差异化 有名事件：张瑞敏将76台冰箱当众砸毁 以全面质量管理、以星级服务为特色的营销方 式和顾客导向的产品改进与开发，三位一体形 成了一个高效率、高品质的经营管理体系。
海尔发展历程多元化战略阶段199111998121992年举债8000万元买了720亩地决定筹建海尔工业园在规模扩张的同时产品开始走出去打进国际市场国际化战略阶段199912005122002年3月13日海尔集团与德国莱茵公司美国保险商实验室公司和英国依梯埃一塞密柯技术有限公司成立了国内首家国际认证合作室
1.整体差异化战略的类型： ① 设计或品牌形象 ② 技术特点 ③ 外观特点 ④ 客户服务 ⑤ 经销网络及其他方面的独特性
“沃尔玛”的总成本领先战略
美国沃尔玛连锁店 公司是世界上最大 的连锁零售商，连 续数年荣登世界 500强企业的冠军 宝座。
“沃尔玛”的总成本领先战略
沃尔玛发展重要原因之一：成功运用了总成本领先 战略并予以正确实施。 沃尔玛的经营策略： “天天平价，始终如一”， 即所有商品（非一种或若干种商品）、在所有地区 （非一个或一些地区）、常年（非一时或一段时间） 以最低价格销售。为做到这点，沃尔玛在采购、存 货、销售和运输等各个商品流通环节，采取各种措 施将流通成本降至行业最低，把商品价格保持在最 低价格线上。
市场差异化
细分市场：款式、阶层、外销和地域细 分 渠道差异化：实行集权制直供分销模式、 辅之以特许经营店等多种形式
从沃尔玛的成功看成本领先战略
从沃尔玛的成功看成本领先战略引言沃尔玛是全球最大的零售企业之一，其成功背后有一个关键因素，那就是成本领先战略。
本文将从沃尔玛的成功角度，探讨成本领先战略在零售行业中的重要性，以及如何实施这一战略。
通过分析沃尔玛的经验，我们可以得出一些启示，帮助其他企业在竞争激烈的市场中取得竞争优势。
什么是成本领先战略成本领先战略是指企业通过降低成本来获取竞争优势。
这种战略在消费品行业尤为重要，因为消费品的价格敏感性很高。
成本领先战略可以让企业在同样质量的产品上以更低的价格出售，吸引更多的顾客。
沃尔玛的成本领先战略建立高度集中的供应链网络沃尔玛在全球范围内建立了高度集中的供应链网络，通过大规模采购和统一物流系统来降低采购成本和物流成本。
沃尔玛与众多供应商建立了长期的合作关系，通过采购大量的产品获得更低的价格。
此外，沃尔玛还通过优化物流流程和仓储管理，最大限度地降低了物流成本。
利用技术改进业务流程沃尔玛积极利用技术来改进业务流程，提高效率和降低成本。
例如，沃尔玛通过引入自动化设备来减少人工成本，优化库存管理系统来降低库存成本，使用大数据和人工智能技术来进行精确的需求预测和供应链规划，以降低采购成本和运营成本。
提高员工效率沃尔玛注重员工培训和激励，通过提高员工的专业素养和工作效率来降低成本。
沃尔玛通过高效的培训计划和奖励机制，激发员工的工作积极性和创造力，并鼓励员工贡献节约成本的意见和建议。
精细化管理沃尔玛通过精细化管理来实现成本领先。
它在每个环节都严格控制成本，从采购到物流再到销售。
沃尔玛对供应商的选择和管理非常严格，确保获取最低的采购价格。
此外，沃尔玛还通过实施精细化的库存管理和销售预测，最大限度地降低了库存成本和滞销产品的风险。
沃尔玛的成功启示从沃尔玛的成功经验中，我们可以得出一些启示，帮助其他企业在竞争激烈的市场中实施成本领先战略。
首先，建立高度集中的供应链网络是成本领先战略的基础。
通过与供应商建立长期的合作关系，并采购大量的产品来降低采购成本。
成本领先战略__沃尔玛
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谢谢收看
报告人：XXX 时间：2014.12.11
经营管理：
天上一 颗星 地上一 张网 送货一 条龙 管理一 棵树
•通过卫星传输市场
信息。
•有一个便于用计算 机网络进行管理的 采购供销网络
•通过与供应商建立
的计算机化连接， 供货商自己就可以 对沃尔玛的货架进 行补货
•利用计算机网络把 顾客、分店或山姆 会员店和供货商像 一棵大树有机地联 系在一起
9
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第二章 战略分析
企业采取成本战略时 最常见的错误 ：
1、集中于生产活动的成本，别无他顾
2、忽视采购 3、忽视间接的或规模小的活动 4、对成本驱动因素的错误认识 5、成本降低中的相互矛盾
6、增值的考虑
7、损害别具一格的形象
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第二章 战略分析
围观
差异化战略
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第二章 战略分析
差异化战略：是指在被认为是将公司提供的产品或服务差异化，形成一些
在全产业范围中具有独特性的东西。
独树一帜 的服务
创新的 设计
与众不同 的质量
杰出的品 牌形象
技术的 潜在能 力
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第二章 战略分析
沃尔玛的差异化战略：
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差异化的顾客层
沃尔玛的商场和山姆会员店针对不同的顾客层采取不 同的管理方式 差异化的售后服务
沃尔玛奉行的原则有：顾客至上，太阳下山， 三米笑迎，超期望值，无条件退款。
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第一章 案例介绍
公司概况：
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的 传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿 肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔 玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世 界上最大的连锁零售企业。 沃尔玛在全球的业务类型主要有四种， 即沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔 玛商店和沃尔玛社区店，其中尤以沃尔玛 购物广场和山姆会员商店的数量占绝大多 数。 目前，沃尔玛在全球27个国家开设了 超过10,000家商场，下设69个品牌，全球 员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的 顾客2亿人次。 1996年进入中国深圳，目前在我国有 30个城市有60家商场，10家山姆会员店。
沃尔玛低成本分析
（3）其他费用控制：沃尔玛的成本控制体 现在所有细小的环节上。例如：在沃尔玛 各级管理人员的办公室里，看不到昂贵的 办公用品、家具和地毯，也没有豪华的装 饰；商店装修简洁，商品多采用大包装， 同时店址决不会选在租金昂贵的商品繁华 地带；并且在零售业同行中，沃尔玛的广 告费用最低，但销售额最高。
2、沃尔玛的领先战略实施方法： （1）进货成本控制 进货成本控制：进货成本是企业成本 进货成本控制 控制的重点，尤其是零售业成本控制的关 键。要取得较低的进货成本，必须大量进 货、大批量销售，享受价格上的批量折扣 优惠，充分发挥现代大商业的规模效应。 （2）物流成本控制：物流成本控制水平是 衡量零售业经营管理水平的领先战略最 彻底的实施者和经营典范。 1、沃尔玛的经营宗旨是：天天平价，始终如一 天天平价，始终如一。 天天平价 它指的是“不仅是一种或若干种商品低价销 售，而是所有商品都以最低价格销售；不仅是在 一时或一段时间低价销售，而是常年都以最低价 格销售；不仅是在一地或一些地区低价销售，而 是所有地区都以最低价格销售”。
要取得较低的进货成本必须大量进货大批量销售享受价格上的批量折扣货大批量销售享受价格上的批量折扣优惠充分发挥现代大商业的规模效应
沃尔玛成本领先战略的实施
零售企业战略是指围绕企业长期发展目 标，适应外界环境，利用机会，预测市 场需求变化的整个适应体系。
零售企业成本领先战略的实施主要体现在 对商品购、存、销流转过程中所有环节的 成本和费用进行控制。只有降低商品的进 价成本、物流成本和经营管理费用，才能 实现商品流转全过程的成本费用控制。
沃尔玛的成本领先战略分析
沃尔玛的成本领先战略分析作者：汤向东来源：《北方经济》2011年第23期沃尔玛连续50年高速扩张，每隔10年上一级台阶，至今都没有停过，是什么使沃尔玛有如此强大的竞争力和扩张力，无疑是有效的企业竞争战略带给沃尔玛最重要的背后支柱。
纵观当今世界零售业，沃尔玛稳坐零售业第一把交椅，它发展的速度和效率是值得我们去学习的。
一、沃尔玛的成本领先战略内容分析（一）沃尔玛的低价策略沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的企业宗旨，实现价格最便宜的承诺。
沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
任何一间沃尔玛店都贴有标语“我们争取做到，每件商品都保证让您满意!”沃尔顿曾说，“我们都是为顾客工作”。
沃尔玛推行“一站式”购物新概念，顾客可在最短时间内以最快速度购齐所需商品，这种快捷便利的购物方式吸引了消费者。
（二）沃尔玛突出的供应链策略沃尔玛根据商品类型选择相应供应链管理战略，对功能性商品采用效率型供应链，对创新性商品应当采用反应型供应链，以实现供应链与商品类型的战略匹配，利用网络供应链管理的优势开辟零售市场。
沃尔玛与供货商是合作的关系，沃尔玛与供应商之间共享销售数据，甚至帮助企业搞市场调研，设计产品。
当别的超市还在等新产品的供货时，沃尔玛已在热销这种新产品了。
（三）沃尔玛的会员制策略会员制是一种新兴的零售形式，山姆会员商店是沃尔玛经营的一大特色，实行会员制是类似于减价优惠的一种促销形式，沃尔玛和消费者都可以从中获取许多利益。
此外，沃尔玛对各项公益事业的大量的长期投入和捐赠等给广大消费者带来良好的企业形象。
沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。
二、沃尔玛成本领先战略的措施分析（一）从厂家直接进货以降低购货成本低价策略是沃尔玛一直坚持的经营方针，沃尔玛从供应链源头——采购环节上实行全面压价策略，减少一切不必要开支，在供应商那里为顾客争取利润。
沃尔玛绕开中间商，从厂家直接进货，节省3%-4%的中间费用。
沃尔玛在中国的本土化战略分析
吉林农业科技学院学士学位论文论文题目: 沃尔玛在中国的本土化战略分析年级专业：2011级工商管理学生姓名：王茹学号: 110４6１4129指导教师: 柏文静评阅教师: 林艳辉完成日期:吉林农业科技学院沃尔玛在中国的本土化战略分析学生：王茹专业:工商管理指导教师：柏文静摘要现代管理学理论普遍认为，海外企业最核心的战略就是实现本土化,这也是在世界经济进一步全球化、自由化发展的环境下，进行海外扩张的公司在全球范围内有效资源配置其有限资源、保持竞争优势的需要。
沃尔玛作为世界零售业的巨头，199６年进入中国,最初进入中国时采取的是合资的方式，合资伙伴是深圳珠江百货有限公司。
沃尔玛借助它先进的信息系统和强大的物流体系,在中国实施成本领先战略,奉行“天天平价，薄利多销”的经营方针,全面压价,保持低成本赢得了持续的竞争优势。
目前,沃尔玛在中国有三种业态：沃尔玛购物广场、山姆会员商店和沃尔玛社区店。
与近２万家供应商建立合作关系，销售的产品中本地产品超过95％,有超过９9.９％的员工来自中国本土。
但是沃尔玛为了可以通过低成本复制来迅速扩张,采取了非常集中化的管理，造成了与本土化的对立,也忽略了本土化的创造性和灵活性以及中国市场的特殊性,所以并没有发挥出低成本复制扩张的优势,研究表明,沃尔玛在未来发展过程中,定要与中国消费文化,消费习惯和市场环境相适应,做到切实的沃尔玛中国。
对于跨国公司，要从人力资源、营销管理、市场开拓、技术优势等方面大力实施“本土化”的经营战略。
关键词:沃尔玛;本土化战略；分析The locａlizaｔｉｏn sｔｒａｔegy analysiｓoｆtｈe wal－marｔin ＣhｉnaＡBＳTＲACＴName: wanｇruMaｊor: ｇｏngshａngguaｎliTutor:baiweｎjingMoｄerｎmanａgｅment theoｒｙ iｓｇenｅｒａｌly accepted thａt, oversｅas ｃｏmpaniｅs at tｈe core of stｒａtegy is to achieve localizaｔioｎ, which is iｎ the woｒlｄ eｃonomｉc globａlization and lｉberａliｚaｔion ｆｕｒther deｖelopment envirｏnment, expanｄoveｒsｅａｓ companｙ effｅctive resourｃe allocatｉon of ｉts limitｅd ｒｅsouｒceｓ on a ｇlｏｂaｌ scale, ｍａinｔａi ｎ a coｍpetitive ａｄvａｎｔage.Ｗal－mａｒt as the world reｔaｉl ｇiaｎｔ, enｔeｒed Chｉna in 1996, ｔhe fiｒst to ｅnｔeｒthe Ｃhiｎesｅ iｓ a jｏint venture, joint ｖenｔｕre parｔneｒs ｉs the peaｒｌ river in ｓheｎzhen deparｔment storｅ cｏ．, LT Ｄ. Wal-ｍａrt wiｔh its aｄvanｃed iｎｆormation systeｍ and ａ powerful ｌogｉsｔics systeｍ, ｉmpｌｅｍenting cosｔ lｅａdｅrｓｈip strａｔeｇy in Ｃhina,adｈeｒence ｔo tｈｅ \＂everyday ｐarity, ｍeaｇer ｐrofit but ｈｉgh tu ｒｎoveｒ\" ｔhe ｍａｎagement ｐoliｃy, compreheｎｓive ｄemaｎｄ, keep costs low won the ｓuｓｔainａbｌe comｐeｔiｔive advantａｇe. At pｒeｓeｎt, ｉn Cｈiｎa ｉt has threｅforｍs：ｗal-ｍart ｓｈｏppiｎg plaza，Sam's club sｔorｅ and ｗaｌ-mart communiｔy. Eｓtａｂlish coｏpｅｒative ｒelatioｎs ｗith nearｌy ２ m suｐpｌieｒs, sales ｏf ｐrodｕcts more tｈan 95% of loｃal products, morｅ than ９9.9% of ｅmplｏyeｅs frｏm Cｈiｎａ mainlanｄ． But ｗal-maｒt to lｏｗ-ｃosｔ cｏpying ｔo ｒapiｄｅxpaｎsion, has ｔaken a very centraｌized mａｎagemeｎt, ｃaused anｄｌocalｉzａｔion ｏｆ oｐpｏsｉtes，and ignore ｔhｅ locaｌiｚation of crｅativity and flexiｂiliｔy, ａnd the ｐarticｕlaｒity oｆ the Chiｎese maｒket， so ｄid not pｌay ｔhe adｖantａge ｏｆ low cosｔ cｏｐy expａnｓion, sｔｕｄｉes have sｈown that wal－marｔin ｔhｅ fｕｔuｒe ｄevelｏpment pｒocess，musｔ with the Ｃhinese cｏnsuｍer cu ｌture, cｏnｓuｍptiｏｎhａｂits aｎd ａdapｔ to thｅｍarkｅt environment, effectivｅ, wal-maｒt in China. For multｉnatioｎａl ｃompａｎies, fｒoｍ the humａn resources, mａrketiｎg maｎagement， markeｔ development ａｎd tecｈnｉcal ａdvantage ｖiｇｏrｏｕsｌｙｉmplement the sｔratｅgy ｏf \"locａliｚaｔiｏn\" of ｂｕsinｅss.Ｋeｙwordｓ：Wａl-ｍart; The localizaｔiｏn stratｅｇｙ; Analyｚe目录摘要ﻩIABSＴRACTﻩ错误!未定义书签。
《沃尔玛运营战略分析》Aniya
沃尔玛运营战略分析作者：Aniya[摘要]沃尔玛在中国接连曝出食品质量安全问题等其他运营问题，令人大失所望。
沃尔玛应当如何应对这些问题，本文从沃尔玛的运营战略着手进行分析，力图寻找解决方案。
[关键字]沃尔玛运营战略对策一、沃尔玛简介沃尔玛百货有限公司（简称“沃尔玛”即Wal-Mart）由美国零售业的传奇人物的山姆·沃尔顿于1962年在阿肯色州成立。
1945年，山姆·沃尔顿在美国小镇威尔顿开设了第一家杂货店。
沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之一，其投资回报率为46%，即使在1991年不景气时期也达32%。
虽然其历史并没有美国零售业百年老店“西尔斯”那么久远，但在短短的40多年时间里，它就发展壮大成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，并多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8400家商场，下设55个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次，2010年销售额达4050亿美元。
二、沃尔玛运营战略(一）使命（/宗旨）沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。
（二）运营战略问题运营战略作为企业整体战略体系中的一项职能战略，它主要解决在运营管理职能领域内如何支持和配合企业在市场中获得竞争优势。
运营战略一般分为两大类：一类是结构性战略——包括设施选址、运营能力、纵向集成和流程选择等长期的战略决策问题；另一类是基础性战略——包括劳动力的数量和技能水平、产品的质量问题、生产计划和控制以及企业的组织结构等时间跨度相对较短的决策问题。
因此，沃尔玛在1、设施选址（1）从连锁发展计划出发设立门店从发展战略出发，通盘考虑连锁发展计划，以防设店选址太过分散。
（2）选择城乡结合部店址一般都选在远离市中心的城乡结合部，或在次商品区或新开辟的居民区中，在该商场周围要有20-30万人的常住人口。
（3）交通便利性考虑该地是有接近主要公路、是否有较密集的公交汽车路线（4）适用性若征用土地建房子，要考虑土地面积形状与商店的类型能否相符。
案例8：沃尔玛的竞争战略_成本领先
案例5：沃尔玛的竞争战略沃尔玛的战略标志是：天天低价，商品的选择范围宽广，较大比例的名牌商品，使顾客感到友善而温馨的商店环境，较低的营业成本，对新的地理含义上的市场进行训练有素的扩张，创新性的市场营销，以及优良的售后服务保证。
在每一家沃尔玛商店的外面都用大字母传递着这样的信息：“永远的低价，永远！”沃尔玛还向他的顾客灌输这样一种观念：“竞争者在当地做出任何广告，我们都将对之产生反应！”，从而它使其自身创立了低价的形象。
沃尔玛的主要商品系列包括：家庭用品、电器用品、体育用品、用于草坪和花园的器具，健身与健美器材和设备、家庭时尚用品、油漆、涂料，床上用品和浴室用品，五金商品，家用修理设备、玩具和游戏软件，以及杂货类商品。
到1994年，沃尔玛商店的规模从40000平方英尺到180000平方英尺不等，平均的规模为84000平方英尺。
每个商店的结构是大体一致的，商店的光线明亮，气氛欢快，空气新鲜，而且商店里的通道宽阔，并有吸引人的最流行的商品陈列。
商店的员工友善并乐于助人，他们的目标就是要使每一个逛商店的顾客都感到与悦耳满意。
在1993年，沃尔玛宣布了更换100个他的标准快餐店的计划，代替它们的是麦当劳的特许经营分店。
节约成本的意识贯穿于沃尔玛经营的方方面面——从商店的建设，到供应商给沃尔玛提供低价的仓储商品，再经由高速的分销系统给每个商店配送商品，从而使沃尔玛保持着成本领先优势。
而沃尔玛节约的成本又以更低的零售价格的形式转移给了商店的顾客。
一、竞争环境折扣零售业是一个竞争激烈的行业。
沃尔玛的两个最近的竞争者是凯马特和西尔斯，三家公司都有着相似的战略，并有相似的成长过程，但是在整个20世纪80年代，沃尔玛的增长速度远比凯马特和西尔斯要快。
在1989年，西尔斯由于增长太慢而落后了，沃尔玛升到了行业老大的地位。
沃尔玛由此开始推行天天低价的战略，并将各种名牌商品贯以其自身的商标推向市场。
此后几乎所有的折扣商都采用了某种形式的天天低价的战略。
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沃尔玛降低成本的具体举措：
一.将物流循环链条作为成本领先战略实施的载 体。
1.直接向工厂统一购货和协助供应商减低成本。
A直接向工厂购货 B统一购货 C协助供应商减低产品成本
2.建立高效运转的物流配送中心，保持低成本存 货。
3.建立自有车队，有效地降低运输成本。
二.利用发达的高技术信息处理系统作为战略实施的 基本保障。
沃尔玛开发了高技术信息处理系统来处理物流链条循环的各 个点，实现了点与点之间光滑、平稳、无重叠的衔接，使点 与点之间的衔接成本保持在较低水平。
三.对日常经费进行严格控制。
沃尔玛对于行政费用的控制非常严格。在行业平均水平为 5%的情况下，沃尔玛整个公司的管理费用仅占销售额的 2%，这2%的销售额用于支付公司所有的采购费用、一般 管理成本、上至董事长下至普通员工的工资。为维持低成本 的日常管理，沃尔玛在各个细小的环节上都实施节俭措施， 如办公室不配置昂贵的办公用品和豪华装饰、店铺装修尽量 简洁、商品采用大包装、减少广告开支、鼓励员工为节省开 支出谋划策等。
总结
“沃尔玛”总体成本控制策略的运用通过控制成本，进而达到控 制人力、物力和财力的占用和耗费，间接控制了产品成本的形成过程， 提高了工作效率，减少了浪费；同时，通过对成本的监督和控制，可 以及时发现超市在经营管理中的各种弊病，以及在物流过程中的各种 浪费，及时做出补救措施，降低成本，提高了管理水平。
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“沃尔玛”总成本领先战略在“无缝”供应链的作用下很大程度 的降低了运输成本，库存成本和营运成本。沃尔玛在全球各地的配送 中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴(如供应商 等)，都被这一系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵活、高效 的产品生产、配送和销售网络,提高了竞争力，引领企业走向更辉煌的 明天。
“沃尔玛”的总成本领先战略
沃尔玛发展重要原因之一：成功运用了总成本领先 战略并予以正确实施。
沃尔玛的经营策略： “天天平价，始终如一”， 即所有商品（非一种或若干种商品）、在所有地区 （非一个或一些地区）、常年（非一时或一段时间） 以最低价格销售。为做到这点，沃尔玛在采购、存 货、销售和运输等各个商品流通环节，采取各种措 施将流通成本降至行业最低，把商品价格保持在最 低价格线上。
沃尔玛总体成本的构成：
1劳动力成本：员工工资等 2采购成本：超市所销售物品的费用，超市的各种设施
的。费用
3物流中心成本：调度，规划，包装、搬运装卸、运输、 储存、流通加工等成本 4运营成本：门店费用，水电费用，缴纳税款等 5其他：网络费用，广告费用
成本结构对比与成本弹性
――成本结构对比 员工薪金比例：51% vs 32% 门店租金比例： 7% vs 29% 税前利润比例： 7% vs 4%
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔 玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛在中国经营多种 业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、社区店 等，截至2013年2月28日，已经在中国21个省、自 治区、4个直辖市的150多个城市开设了390多家商场， 在中国创造了近10万个就业机会。
成本控制策略
目的：形成最优项目实施模型， 使成本最低，利润最高
• 项目成本计量的应用 1）超市管理的各个方面，尤其在配送及店面管理方面 2）最佳单店管理模型的建立 3）中小企业实现快速扩张的基础
成本领先战略：
成本领先战略也称为低成本战略，是指企业 通过有效途径降低成本，使企业的全部成本 低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最 低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
总成本领先战略的类型：
1.简化产品型成本领先战略；就是使产品简单 化，即将产品或服务中添加的花样全部取消。 2.改进设计型成本领先战略； 3.材料节约型成本领先战略； 4.人工费用降低型成本领先战略； 5.生产创新及自动化型成本领先战略；
“沃尔玛”的总成本领先战略
美国沃尔玛连锁店 公司是世界上最大 的连锁零售商，连 续数年荣登世界 500强企业的冠军 宝座。
浅析业务层面战略
——“沃尔玛”的总体成本控制策略与总成本 领先战略
目录
“沃尔玛”简介 “沃尔玛”总成本成本控制策略 “沃尔玛” Stores, Inc.）（NYSE： WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算 为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位 于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业， 是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》 杂志世界500强企业中居首位。沃尔玛公司有8500家 门店，分布于全球15个国家。
A建立员工加薪制度 B建立员工升迁制度 C建立员工奖励制度 D建立员工培训制度
3.项目成本计量 - ABC
• 项目成本计量的原理
1）纵向会计记帐系统， 区别于传统会计记帐方法 2）详细记录项目实施过程中每个环节的投入 3）详细记录项目实施过程中每项产出 4）分析成本、产出结构 5）设计降低成本、提高超出的项目实施规范 6）利用运筹学原理规划最佳项目实施方案
――成本弹性 各项成本可以压缩的空间
1）员工薪金 - 弹性大 2）门店租金 - 弹性小 3）广告费用 - 弹性中 4）损耗支出 - 弹性大 5）包装费用 - 弹性小 6）其他 - 弹性大
“沃尔玛”成本控制策略
1.预算制订原则
各部门分别制订每年支出预算，由财务汇总 部门预算应包含： 1）人力资源需求 2）固定资产购置需求 3）所有消耗品 4）流动资金需求 年度预算经平衡后，建立严格的执行监察制度 1）支出分类、分级审批制度 2）支出执行权与申请权分离制度 3）部门责任制度 4）预算执行状况报告制度 - 每月一次
2.效率指标
人均效率 人均效率 = 总销售额/员工总数
1）可以按单人、部门、总店分别计算 2）衡量各部门、各员工的总体效率
人均效益 = 总利润额/员工总工资 1）可以按单人、部门、总店分别计算 2）衡量部门、员工的投入产出效益
效率管理流程 重要业务部门负责实施 财务部门负责监察 建立员工表现评估体系 员工激励
成本控制策略，是企业根据一定时期预先建 立的成本管理目标，由成本控制主体在其职 权范围内，在生产耗费发生以前和成本控制 过程中，对各种影响成本的因素和条件采取 的一系列预防和调节措施，以保证成本管理 目标实现的管理策略。
成本控制策略控制目标
一）成本动因不只限于产品数量。 二）成本的含义变得更为宽泛 三）成本节省到成本避免 四）时间作为一个重要的竞争因素