物业管理日常工作服务内容
物业服务的七项内容
物业服务的七项内容
物业服务通常包括多个方面，以下是常见的七项物业服务内容：
1. 日常维护管理：包括建筑物、设施和设备的日常巡检、维护和保养工作，确保物业设施的正常运行和安全性。
2. 保洁服务：提供公共区域的清洁服务，包括大厅、走廊、楼梯、电梯、停车场等公共区域的清扫、擦拭和垃圾处理。
3. 安保服务：提供保安巡逻、监控和安全巡查等安全服务，确保小区或物业区域的安全和秩序。
4. 绿化养护：对园林绿化、草坪、花园等公共绿地进行养护和管理，包括修剪、浇水、除草、施肥等工作。
5. 设施设备维修：对公共设施设备的维修和维护，包括电梯、水电设施、门禁系统、消防设施等的检修和保养。
6. 环境卫生管理：对垃圾处理、垃圾分类、废水处理等环境卫生管理工作，确保物业环境整洁、卫生。
7. 社区服务管理：提供社区服务设施的管理和运营，包括游泳池、健身房、会议室等公共设施的预定、维护和管理。
以上七项内容是物业服务的常见内容，具体的服务内容可能会根据不同物业类型和业主需求有所调整。
小区物业日常管理服务的十大内容
小区物业日常管理服务的十大内容1.保安巡逻和安全管理：物业管理服务包括保安巡逻，确保小区的安全环境。
保安人员进行定期巡逻，监控小区出入口，防止不法分子进入，妨碍小区居民的安全。
2.门禁管理：物业管理服务还包括门禁管理，确保小区内外的人员只有经过授权才能进入小区。
物业公司将安装门禁设备，配备专门人员进行管理，仅允许小区居民和其他有授权的人员进入。
3.绿化和环境管理：物业公司负责小区的绿化和环境管理，包括种植花草树木，修剪草坪和树枝，保持小区整洁美观。
同时，物业公司还组织清理小区内的垃圾，确保小区环境的整洁。
4.维修和维护：物业管理服务还包括小区内的维修和维护工作。
物业公司将设立维修中心，负责处理小区内的各类维修问题，如电力维修、水管维修、电梯维修等，确保小区设施设备的正常运转。
5.小区设施设备的管理：物业管理服务还包括小区设施设备的管理。
物业公司将维护小区内的各类设施设备，如电梯、停车场、公共区域灯光等设施设备的正常使用。
6.社区公共设施管理：物业管理服务还负责社区公共设施的管理，如小区内的健身房、游泳池、篮球场等。
物业公司将确保这些公共设施的良好运作，并制定使用规则，确保居民的正常使用。
7.社区服务和活动组织：物业管理服务还包括组织社区服务和活动。
物业公司将组织居民参与的各种社区活动，如健身操、聚餐、文化节日庆祝等，增强小区居民之间的交流和互动。
8.投诉处理和纠纷调解：物业管理服务还包括处理小区居民的投诉和纠纷处理。
物业公司将设立投诉处理中心，及时解决居民的问题，确保小区居民的合法权益。
9.小区管理和规章制度的制定与执行：物业管理服务还包括小区管理和制定规章制度。
物业公司将建立完善的小区管理制度，确保小区居民的安全、舒适和便利，同时对小区居民的行为进行监督和管理。
10.物业费用管理：物业管理服务还包括物业费用的管理。
物业公司将负责收取物业费用，并按照规定的使用范围和金额进行使用和报销，确保物业费用的合理使用。
物业管理服务内容
物业管理服务内容1. 基本服务小区保洁：对小区内公共区域、道路、楼梯等进行日常清洁，包括垃圾清理、地面清扫、擦拭物品等。
绿化养护：负责小区内园林景观的养护，包括草坪修剪、花卉更替、病虫害防治等工作。
维修维护：对小区内的公共设施、设备进行定期巡检、维修和保养，确保其正常运行。
门禁管理：通过安装门禁系统、监控设备等，加强小区的安全管理，对进出小区的人员和车辆进行严格管控。
灯光管理：定期检查和更换小区内的灯光设备，保证小区内的照明安全。
2. 安全管理保安巡逻：安排专业保安人员对小区内进行巡逻，及时发现并处理各类安全隐患。
安全防范：安装监控摄像头、报警设备等，提高小区的安全防范能力，及时预警和处理各类安全事件。
突发事件处理：对小区内的突发事件，如火灾、漏水等进行快速反应和处理，最大程度减少损失。
业主服务：提供24小时的紧急救援服务，对业主提出的安全问题进行咨询和解答。
3. 环境卫生垃圾处理：负责小区内垃圾桶的清理和垃圾分类处理工作，保持小区的环境整洁。
害虫防治：采取预防和消灭措施，对小区内的害虫进行定期防治，保证小区的卫生状况。
绿化维护：对小区内的花坛、绿化带等进行修剪和养护，美化小区环境，提高居住舒适度。
噪声控制：监测和控制小区内噪声污染，保障业主的生活质量和休息环境。
4. 社区服务社区活动组织：策划和组织小区内的庆祝活动、文艺演出、运动赛事等，促进邻里间的交流和团结。
技能培训：定期组织业主参加各类技能培训，提升业主的生活水平和自我保护能力。
投诉处理：及时处理业主的投诉和意见建议，解答疑问，增进居民对物业管理的满意度。
社区公告：发布小区的重要通告、公告和活动信息，方便业主及时了解小区的动态。
以上是物业管理服务的基本内容，物业公司将竭尽全力提供优质的服务，为小区的安全和居民的生活质量保驾护航。
物业管理服务内容
物业管理服务内容物业管理服务内容引言主要内容1. 建筑设施维护物业管理服务的主要职责之一是对建筑设施进行定期维护和保养，以确保其正常运行和良好状态。
具体包括但不限于：外墙、屋顶、楼梯及走道的清洁、漆刷和修复；电梯、照明、通风、供暖、供水等设备的维护和检修；管道、水泵、消防系统、安全设备等的监控和维护；门窗、门禁系统、安全门锁等的检查和维修。
2. 设备管理物业管理服务还负责对公共设备的管理、维护和安全检查。
这些设备包括但不限于：健身房、游泳池、花园等公共活动设施的设备检修；公共电视、网络设备等的维护和管理；园区内的公共交通工具的维护和管理。
3. 安全保卫物业管理服务的重要职责之一是维护小区的安全和秩序。
具体工作内容包括但不限于：小区门禁系统的管理和维护；安全巡逻，防止和处理安全事件；保安人员的招募、培训和管理；应急预案的制定和实施。
4. 环境卫生物业管理服务还负责小区环境的卫生和保洁工作。
具体职责包括但不限于：小区内公共区域的保洁和清扫；垃圾的收集、分类和处理；绿化带的养护和美化；家政服务的组织和管理。
5. 社区活动策划物业管理服务不仅关注公共设施和环境，还致力于组织社区活动，增进业主和住户之间的互动和交流。
具体工作内容包括但不限于：主办社区聚会、庆祝活动等；组织居民培训课程、讲座等活动；促进住户间的社交网络。
结论物业管理服务内容十分丰富多样，旨在为业主和住户提供舒适、便利、安全的居住环境。
在日常工作中，物业管理公司需要对以上各项服务内容进行细致的计划、管理和执行，以满足住户和业主的需求，提高物业管理服务质量。
物业管理公司还需不断创新，提供更多样化、专业化的服务，以适应市场和住户的需求变化。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、服务概述物业管理服务是指针对房地产开辟项目、住宅小区、商业综合体等不同类型的物业，提供全方位的管理服务，包括维护、保养、安全、环境、设施等方面的管理工作。
本文将详细介绍物业管理服务的内容和标准。
二、维护与保养1. 公共区域维护：包括楼道、电梯、楼顶、地下车库等公共区域的日常清洁、消毒、除尘、照明等工作。
2. 绿化养护：负责小区内的绿化带、花坛、草坪等植被的养护工作，包括修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。
3. 设备设施维护：对小区内的设备设施进行定期检查、维护和保养，确保其正常运行，如水泵、消防设备、电梯等。
4. 房屋维修：负责小区内住户房屋的日常维修工作，包括水电维修、门窗维护、漏水处理等。
三、安全管理1. 保安巡逻：负责小区内的保安巡逻工作，维护小区的安全和秩序，防止盗窃、火灾等安全事件的发生。
2. 门禁管理：管理小区的门禁系统，确保惟独合法住户和访客能够进入小区，保障小区居民的安全。
3. 监控系统运行：负责监控系统的运行和维护，监控小区内的公共区域，及时发现并处理异常情况。
4. 突发事件处理：在突发事件（如火灾、地震等）发生时，组织疏散、报警，协助相关部门进行应急处置。
四、环境卫生1. 垃圾清运：负责小区内垃圾的分类、采集、清运工作，确保小区环境整洁。
2. 病虫害防治：定期检查小区内的病虫害情况，采取相应的防治措施，保证小区环境的卫生和舒适度。
3. 噪音控制：对小区内的噪音进行监控和管理，确保住户的正常生活和歇息。
五、社区服务1. 业主服务：负责解答业主的咨询、投诉和建议，提供满意的解决方案，并及时反馈处理情况。
2. 活动组织：组织小区内的各类活动，增进邻里关系，提高小区居民的幸福感和归属感。
3. 物业费管理：负责小区物业费的收取和管理，确保费用使用的透明和合理性。
4. 信息发布：向业主发布小区内的重要信息、通知和公告，保持信息的及时性和准确性。
六、其他服务1. 停车管理：负责小区停车场的管理和规划，确保停车秩序和车辆安全。
物业日常内容
物业日常内容一、保洁工作物业日常工作之一是保洁工作。
保洁工作是指对小区公共区域进行清洁、卫生的工作。
保洁工作包括清扫地面、擦拭门窗、清理垃圾、清洗公共设施等。
保洁工作的目的是保持小区环境整洁、美观，提供一个舒适的生活环境。
二、绿化养护物业日常工作之二是绿化养护。
绿化养护是指对小区内的花草树木进行管理和养护的工作。
绿化养护包括修剪树枝、修剪草坪、浇灌花草、除草等。
绿化养护的目的是美化小区环境，提高居民的生活质量。
三、安全巡查物业日常工作之三是安全巡查。
安全巡查是指对小区内的安全隐患进行检查和排查的工作。
安全巡查包括检查电梯、消防设施、门禁系统等设施的运行情况，发现问题及时处理。
安全巡查的目的是确保小区居民的人身和财产安全。
四、维修维护物业日常工作之四是维修维护。
维修维护是指对小区内的设施设备进行维修和保养的工作。
维修维护包括修复漏水、维修电器、更换灯泡等。
维修维护的目的是保障小区内设施设备的正常运行，提供良好的居住条件。
五、投诉处理物业日常工作之五是投诉处理。
投诉处理是指对居民的投诉问题进行及时处理和解决的工作。
投诉处理包括对投诉问题进行调查、了解情况，并采取相应的措施解决问题。
投诉处理的目的是维护小区居民的合法权益，提升居民对物业服务的满意度。
六、秩序维护物业日常工作之六是秩序维护。
秩序维护是指对小区内的秩序进行维护和管理的工作。
秩序维护包括管理停车位、管理垃圾分类、维护公共场所的秩序等。
秩序维护的目的是提供一个安全、有序、文明的居住环境。
七、服务提升物业日常工作之七是服务提升。
服务提升是指对物业服务质量进行改进和提升的工作。
服务提升包括定期进行居民满意度调查、开展培训提升物业员工的服务意识和技能等。
服务提升的目的是不断提高物业服务质量，满足居民的需求和期望。
八、费用管理物业日常工作之八是费用管理。
费用管理是指对小区的费用进行管理和统计的工作。
费用管理包括收取物业费、管理费用的使用和分配等。
费用管理的目的是保证小区的经济运行平稳，合理利用物业费用，为居民提供优质的服务。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、引言物业管理是指对一个物业项目进行全面管理和维护的工作，旨在提供良好的居住和工作环境，确保物业项目的可持续发展。
本文将详细介绍物业管理服务的内容，包括基本服务、维护服务、安全服务和其他增值服务。
二、基本服务1. 前台接待服务：提供友好、高效的前台接待服务，包括来访者登记、快递收发、信息查询等。
2. 保安巡逻：确保小区内的安全，进行定期巡逻，监控监视系统的运行，及时发现并处理安全问题。
3. 环境卫生：负责小区内公共区域的日常清洁工作，包括道路、走廊、楼梯、花坛等的清扫和维护。
4. 垃圾处理：负责定期清理小区内的垃圾，确保垃圾分类和垃圾桶的维护。
5. 绿化养护：负责小区内绿化带的养护工作，包括修剪、浇水、施肥等，确保绿化环境的美观和健康。
三、维护服务1. 设备设施维护：对小区内的设备设施进行定期检查和维护，包括电梯、水泵、消防设备等，确保其正常运行。
2. 维修服务：提供小区内住户的维修服务，包括水电维修、家具维修等，确保住户的生活质量。
3. 管道清洁：定期进行小区内的管道清洁工作，包括下水道、排水管道等，确保畅通无阻。
4. 绿化修剪：定期进行小区内绿化带的修剪工作，包括树木修剪、草坪修剪等，确保绿化环境的整洁。
5. 电梯维保：与专业的电梯维保公司合作，定期进行电梯的维保和检修，确保电梯的安全使用。
四、安全服务1. 门禁管理：负责小区内的门禁系统管理，确保惟独合法居民和访客能够进入小区。
2. 安全巡逻：定期进行小区内的安全巡逻，加强对小区的安全管理，防止盗窃、火灾等安全问题。
3. 突发事件处理：在发生突发事件时，及时组织人员处理，并与相关部门进行沟通和协调，确保事件得到妥善处理。
4. 灭火设施管理：负责小区内灭火设施的管理和维护，确保在火灾发生时能够及时使用。
五、其他增值服务1. 社区活动组织：定期组织小区内的社区活动，增进邻里关系，提高居民的生活质量。
2. 物业顾问服务：提供物业顾问服务，为居民解答物业相关问题，提供专业的建议和意见。
物业管理服务内容
物业管理服务内容标题：物业管理服务内容引言概述：物业管理服务是指为业主提供的一系列专业化管理服务，旨在维护和提升物业价值，保障业主权益的同时提供舒适的生活环境。
本文将详细介绍物业管理服务的内容。
一、物业维护服务1.1 定期巡查检查：物业管理人员定期巡查物业设施和设备，及时发现和处理问题，确保物业设施的正常运行。
1.2 日常维护保养：对物业设施进行日常维护保养，包括清洁、维修、保养等工作，确保设施的良好状态。
1.3 应急维修服务：提供24小时应急维修服务，处理突发事件和紧急情况，确保业主生活的安全和便利。
二、物业安全管理服务2.1 保安巡逻服务：安排专业保安人员进行巡逻，维护小区内的安全和秩序。
2.2 安全设施保障：保障小区内的安全设施的正常运行，如监控摄像头、门禁系统等。
2.3 安全演练培训：定期组织安全演练和培训，提高业主和物业管理人员的安全意识和应对能力。
三、物业环境管理服务3.1 绿化养护：对小区内的绿化进行精心养护，美化环境，提升居住舒适度。
3.2 垃圾处理服务：制定科学的垃圾分类处理方案，保障小区内环境的卫生和整洁。
3.3 环境改善计划：根据业主需求和意见，制定环境改善计划，提升小区环境品质。
四、物业服务配套服务4.1 社区活动组织：组织各类社区活动，增进邻里关系，丰富业主的生活。
4.2 便民服务设施：设置便民设施，如便利店、快递箱等，方便业主生活。
4.3 客户服务中心：设立客户服务中心，提供业主咨询、投诉处理等服务，保障业主权益。
五、物业财务管理服务5.1 费用管理：对小区各项费用进行合理管理和分配，确保费用的透明和合理性。
5.2 财务报告：定期向业主提供财务报告，公开物业财务情况，保障业主知情权。
5.3 财务监督：建立健全的财务监督机制，确保物业财务的合规性和透明性。
结语：物业管理服务内容丰富多样，覆盖了物业生命周期的各个方面，旨在为业主提供全面的管理服务，保障业主的权益和提升物业价值。
物业管理的日常管理工作
物业管理的日常管理工作标题：物业管理的日常管理工作引言概述：物业管理是指对房地产项目进行维护、保养、管理和运营的一系列工作。
日常管理工作是物业管理中最基础也是最重要的部分，它涵盖了许多方面，包括维护保养、安全管理、服务管理、财务管理等。
本文将详细介绍物业管理的日常管理工作内容。
一、维护保养1.1 定期检查设施设备：物业管理人员需要定期检查建筑物、设施设备的运行情况，及时发现并解决问题，确保设施设备的正常运行。
1.2 维修维护工作：物业管理人员需要组织维修维护工作，包括维修电梯、水电设备、空调等设施，确保设施设备的正常使用。
1.3 绿化养护工作：物业管理人员需要对小区内的绿化进行养护管理，包括修剪树木、修整花草、清理垃圾等，保持小区环境整洁。
二、安全管理2.1 安全巡查：物业管理人员需要定期进行安全巡查，检查小区内的安全隐患，及时采取措施进行处理，确保小区居民的生命财产安全。
2.2 应急预案：物业管理人员需要制定应急预案，包括火灾、水灾、地震等突发事件的处理方案，确保在发生突发事件时能够迅速有效地应对。
2.3 安全教育：物业管理人员需要定期组织安全教育活动，提高居民的安全意识，教育他们如何正确应对各种安全问题。
三、服务管理3.1 业主服务：物业管理人员需要提供优质的业主服务，包括处理业主的投诉、建议、需求等，确保业主的权益得到保障。
3.2 社区活动：物业管理人员需要组织各种社区活动，增进居民之间的交流，营造和谐的社区氛围。
3.3 客户满意度调查：物业管理人员需要定期进行客户满意度调查，了解业主对物业管理工作的评价和意见，及时改进服务质量。
四、财务管理4.1 费用管理：物业管理人员需要对小区的费用进行管理，包括收取物业管理费、水电费等，确保费用的合理使用。
4.2 财务报表：物业管理人员需要编制财务报表，包括收支情况、资产负债表等，及时向业主公示小区的财务状况。
4.3 财务审计：物业管理人员需要定期进行财务审计，确保小区的财务活动合法合规。
小区物业日常管理服务内容
小区物业日常管理服务内容一、安全管理服务小区物业日常管理的首要任务是保障小区居民的安全。
为此，物业公司需要加强以下方面的安全管理服务：1. 小区出入口管理：确保小区的出入口设施正常运作，及时排查和处理安全隐患，保障小区的安全出入。
2. 安全巡逻：增加巡逻频次，提供小区24小时安全巡逻服务，及时发现并处理小区内的安全问题。
3. 小区监控系统运维：保证小区监控设备的正常运行，做好录像存档和监控回放工作，为居民提供安全保障。
4. 突发事件应急处理：及时处理小区内突发事件，如火灾、漏水等，采取有效措施保障居民的生命财产安全。
二、环境卫生管理服务小区物业管理的另一个重要方面是保障小区环境的清洁和卫生。
为了提供优质的环境卫生管理服务，物业公司应采取以下措施：1. 小区公共区域清洁：保持小区的广场、绿化带、道路等公共区域的清洁卫生，定期清扫、除草、垃圾清运等。
2. 垃圾分类管理：加强小区居民的垃圾分类宣传和教育，设置垃圾分类投放点，并定期清运垃圾，保障小区环境的整洁。
3. 小区绿化养护：负责小区绿化带的养护工作，包括修剪花草、杂草清除、病虫害防治等，确保小区的绿化环境优美宜人。
三、公共设施维护服务为了维持小区的正常运行和提供便利的生活环境，物业公司需要提供以下公共设施维护服务：1. 电梯维保：定期检查、保养小区电梯设备，确保电梯的正常运行和居民的安全出行。
2. 维修服务：及时响应居民的报修请求，对小区内的公共设施和设备进行维修和保养，保证设施的正常使用。
3. 绿化维护：负责小区内绿化带的养护和修剪，保持绿化设施的良好状态。
4. 小区道路及停车场维护：保持小区道路的畅通和停车场的整洁，及时修补道路损坏和维护停车场设施。
四、居民服务为了满足居民的日常生活需求，物业公司应提供以下居民服务：1. 报事报修：提供报事报修的渠道，并及时响应居民的请求，协助解决居民在小区生活中遇到的问题。
2. 接收快递：提供快递接收服务，确保居民快递的安全保存，并及时通知居民领取快递。
物业公司的服务内容及服务标准
物业公司的服务内容及服务标准物业公司，作为一个提供专业化物业管理服务的机构，其服务内容和服务标准是业主选择物业公司的重要参考依据。
下面将就物业公司的服务内容和服务标准进行详细说明。
一、物业公司的服务内容1.日常维修和保养：物业公司负责建筑物的日常维修和保养工作，对于公共设施、设备以及绿化景观等进行维护和保养，确保建筑物的正常使用和功能正常。
2.公共设施管理：物业公司负责对小区内的公共设施进行管理，包括停车场、门禁系统、消防系统、电梯等的运行和维护。
同时，还要对公共设施进行检查，及时发现并解决问题。
3.安全管理：物业公司负责小区的安全管理工作，制定并执行相关安全管理措施，确保小区的安全。
包括疏散通道的畅通、消防器材的使用和维护、安全防范设施的安装和管理等。
4.环境卫生管理：物业公司负责小区的环境卫生管理工作，保持小区内道路、绿化、公共区域等的清洁和整洁。
包括垃圾分类和垃圾清运、绿化花坛的养护、小区的卫生清理等。
5.绿化景观管理：物业公司负责小区的绿化景观管理工作，统筹规划和管理小区内的绿化和景观设施，包括花坛、草坪、假山等的养护和美化工作。
6.客户服务：物业公司负责提供优质的客户服务，及时回应和解决业主的问题和需求。
包括业主投诉的处理、维修服务的响应和协调等。
二、物业公司的服务标准1.服务态度：物业公司的员工应具备良好的服务态度，热情、耐心地为业主提供服务。
2.服务响应时间：物业公司应制定合理的服务响应时间标准，对于业主的问题和需求应及时予以回应和解决。
3.工作效率：物业公司应保证工作的高效率，确保问题能够迅速处理和解决，不拖延时间。
4.服务质量：物业公司应提供优质的服务，确保服务的专业化和标准化。
包括维修保养工作的标准化、公共设施的功能正常等。
5.安全管理：物业公司应严格执行安全管理规定，确保小区的安全。
及时发现隐患并解决，保障业主的生命财产安全。
6.环境卫生：物业公司应保持小区的环境卫生，定期进行清洁和整理工作。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、服务概述物业管理服务是指通过专业的机构或个人，对房地产项目进行全面管理、维护和运营的一系列服务。
其主要目的是为业主提供舒适、安全、便利的居住和工作环境，提高物业价值和居住体验。
二、服务范围1. 日常维护管理：- 定期巡视楼宇、公共区域，确保环境整洁、安全；- 维护楼宇设施设备，及时修复、更换损坏部件；- 管理绿化、清洁、消防、电梯等相关设施；- 监督保安、保洁等服务供应商的工作质量。
2. 安全管理：- 制定并执行安全管理制度，确保业主和物业的人身、财产安全；- 定期组织安全演练，提高业主应急处理能力；- 监控系统的运维和维护，确保安全监控设备正常运行。
3. 环境卫生管理：- 定期清理公共区域的垃圾，保持环境整洁；- 维护绿化景观，修剪、浇水、施肥等；- 管理垃圾分类和处理，保持环境卫生。
4. 设施设备管理：- 监督设施设备的维护保养，及时进行维修和更换；- 管理电梯、空调、供水、供电等设备的运行；- 定期检查消防设备，确保其正常运行。
5. 物业费管理：- 编制物业费预算，合理收取物业费并提供明细报告；- 管理物业费的使用，确保合理支出；- 定期向业主公示物业费的使用情况。
6. 业主服务：- 提供业主投诉处理渠道，及时解决业主问题；- 组织业主活动，促进业主之间的交流与合作；- 提供便利服务，如快递代收、维修服务等。
7. 合规管理：- 遵守相关法律法规，确保物业管理合规；- 定期进行安全、环境等方面的检查和评估；- 及时处理相关部门的整改要求。
三、服务标准1. 响应时间：- 对紧急情况，如火警、漏水等，立即响应并采取措施；- 对一般问题，如设备故障、维修等，在24小时内响应并解决；- 对一般咨询，如物业费、业主活动等，提供及时回复。
2. 工作质量：- 保持楼宇、公共区域的整洁、安全；- 设备设施运行正常，维修及时；- 物业费的使用合理、透明。
3. 业主满意度：- 定期进行业主满意度调查，了解业主需求和反馈；- 根据调查结果，改进服务质量，提升业主满意度；- 提供高质量的业主服务，解决业主问题。
物业管理日常工作内容
物业管理日常工作内容一、保障小区安全和秩序1. 定期巡逻，确保小区内的安全和秩序，防止盗窃、抢劫等违法行为的发生。
2. 监控系统的维护和管理，保证监控设备的正常运行，及时发现和处理异常情况。
3. 组织安全演练，提高小区居民的应急反应能力，确保在紧急情况下能够迅速采取正确的行动。
二、维护小区环境和设施1. 绿化管理，包括植树、修剪、浇水等工作，保持小区的绿化景观和环境整洁。
2. 垃圾清理和分类处理，定期清理小区内的垃圾，确保小区的环境卫生。
3. 对小区道路、公共设施的维护和保养，包括修补路面、维修照明设备等工作，确保小区设施的正常运行。
三、处理居民投诉和意见1. 受理居民投诉和意见，及时回应并解决居民的问题和困扰。
2. 组织居民代表会议，听取居民的意见和建议，为小区的改进提供参考。
3. 维护小区居民之间的和谐关系，处理邻里纠纷，促进社区的和睦发展。
四、管理小区财务和物资1. 编制小区财务预算，并监督资金的使用情况，确保小区的财务状况良好。
2. 采购和管理小区的物资和设备，保证物资的供应和设备的正常使用。
3. 定期进行物资盘点，确保物资的数量和质量与记录相符。
五、协调维修和保养工作1. 组织对小区建筑物的定期检查和维护，包括水电设备、消防设施等的检修和保养。
2. 协调维修工作，及时处理小区内的故障和问题，保证设施的正常运行。
3. 进行工程项目管理，监督施工进度和质量，确保工程项目的顺利完成。
六、开展社区活动和服务1. 组织社区活动，如节日庆祝、文化演出等，增强居民之间的交流和互动。
2. 提供社区服务，如代收快递、报修服务等，方便居民的生活。
3. 开展社区教育和健康宣传活动，提高居民的文化素质和健康意识。
七、与业主委员会的协作1. 与业主委员会保持密切联系，听取业主的意见和建议，及时回应业主的需求。
2. 协助业主委员会组织业主大会，推动小区管理的民主化和法治化。
八、日常记录和报表1. 记录并报告小区内的安全事故和突发事件，及时向上级主管部门汇报。
物业管理员工作职责具体内容
物业管理员工作职责具体内容物业管理员工作职责具体内容（通用10篇）工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。
下面跟着店铺来看看物业管理员工作职责具体内容（通用10篇）吧！希望对你有所帮助。
物业管理员工作职责具体内容篇11、在项目经理的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；3、负责巡视检查管理区域内设施设备；4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。
5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程，定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备用状态；6、协助公共秩序维护，检查、监督辖区治安、消防、清洁工作，并做好巡视记录。
7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向主管汇报。
8、热情接待租户，及时处理租户的投诉，并做好记录；9、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施；10、领导交待的其他事情。
物业管理员工作职责具体内容篇21、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化；3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；5、完成领导交办的其它工作。
物业管理员工作职责具体内容篇31、对园区内建筑设施设备包括：设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修，使之处于美观、完整状态。
同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。
管理园区的各个运营管理及外包团队，为客户及时提供解决方案；2、负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供；3、园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作；4、主持园区日常管理工作。
根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。
5、按时向公司提交运营工作计划和报告，定期拜访客户并获取意见和要求，并在规定期限内落实执行。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、服务概述物业管理服务是指针对一个社区或建筑物的管理和维护工作，旨在提供良好的居住和工作环境，保障业主和租户的权益，提高物业价值。
本文将详细介绍物业管理服务的具体内容。
二、安全管理1. 安全巡逻：定期巡逻社区或建筑物的各个区域，确保安全隐患得到及时发现并处理。
2. 门禁管理：负责门禁系统的维护和管理，确保只有合法人员进出社区或建筑物。
3. 安全培训：组织开展安全培训，提高业主和租户的安全意识，防范火灾、盗窃等意外事件。
三、设备维护1. 电梯维保：定期对电梯进行维护保养，确保其正常运行和安全使用。
2. 空调维修：负责空调设备的维修和保养，确保室内温度适宜。
3. 水电设备维护：定期检查水电设备，确保正常运行，防止漏水或电路故障。
四、公共区域清洁1. 楼道清洁：定期清扫楼道，清除垃圾和杂物，保持整洁。
2. 花园绿化：负责社区或建筑物的花园绿化工作，包括修剪、浇水、施肥等。
3. 垃圾处理：负责垃圾分类和定期清运，确保环境卫生。
五、维修服务1. 日常维修：负责社区或建筑物内的日常维修工作，如水管疏通、插座更换等。
2. 报修处理：接受业主和租户的报修请求，并及时派遣维修人员进行处理。
3. 维修记录：记录维修工作的过程和结果，确保问题得到妥善解决。
六、业主服务1. 业主沟通：负责与业主进行沟通，了解他们的需求和意见，并及时反馈。
2. 投诉处理：接受业主的投诉，并积极处理和解决问题，维护良好的社区秩序。
3. 社区活动：组织丰富多样的社区活动，促进邻里关系和谐。
七、财务管理1. 费用收缴：负责收取业主的物业费用，并及时进行登记和核对。
2. 费用支出：根据物业管理的需要，合理支配物业费用，确保物业设施的正常运行。
3. 财务报表：编制物业财务报表，向业主和相关部门进行报告。
八、法律事务1. 合同管理：负责与物业相关的合同管理，包括签订、履行和终止等。
2. 法律咨询：提供物业相关的法律咨询服务，确保物业管理工作符合法律法规。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、服务概述物业管理服务是指由专业的物业管理公司或物业管理团队负责管理和维护特定物业项目的各项工作，以提供安全、舒适、便利的居住和工作环境。
本文将详细介绍物业管理服务的内容。
二、物业维护1. 公共区域清洁：定期清扫、擦拭公共走廊、电梯、楼梯等公共区域，保持整洁干净。
2. 绿化养护：负责公共绿化带的养护工作，包括修剪草坪、修剪树木、浇水等。
3. 垃圾处理：负责定期清理垃圾、垃圾分类处理，并确保垃圾分类设施的正常运作。
4. 环境卫生：负责公共区域的卫生管理，如清洁消毒公共卫生间、处理下水道堵塞等。
三、安全管理1. 门禁管理：负责小区或大楼的门禁系统的管理和维护，确保只有合法人员进入。
2. 安全巡逻：定期巡逻公共区域，确保安全，发现问题及时处理。
3. 摄像监控：负责安装和维护摄像监控系统，保障物业安全。
4. 灭火设备检查：定期检查消防设备，确保其正常运作，提供安全的消防保障。
四、设施设备维修1. 电梯维保：定期检查和维护电梯设备，确保其正常运行。
2. 水电设备维修：负责公共区域水电设备的维修和保养，确保正常供水供电。
3. 空调设备维护：定期清洁和维护公共区域的空调设备，确保其正常运行。
4. 公共设施维修：负责公共区域设施的维修，如楼道照明、门窗维修等。
五、社区服务1. 报修服务：提供居民报修服务，及时响应和处理各类报修问题。
2. 物品寄存：提供物品寄存服务，方便居民寄存临时物品。
3. 快递代收：代收居民快递，确保快递的安全和及时送达。
4. 社区活动组织：组织社区活动，增进居民之间的交流和互动。
六、财务管理1. 物业费管理：负责收取和管理物业费，确保物业费的合理使用。
2. 财务报表：定期编制物业财务报表，提供给业主或业委会审查。
3. 资金监管：负责物业费的妥善保管和使用，确保合规运作。
七、其他服务1. 紧急救援：在紧急情况下，提供紧急救援服务，保障居民的生命安全。
2. 技术支持：提供居民技术支持服务，解决居民在使用物业设施时的问题。
物业管理日常工作服务内容（含5篇）
物业管理日常工作服务内容（含5篇）第一篇：物业管理日常工作服务内容(一)日常管理工作1、日常管理工作的内容（1）物业管理区的安全保卫、清洁、绿化及消防;（2）房屋及建筑的公共部分、机电设备、公共配套设施的维修、管理;（3）住户装修管理；（4）车辆管理；（5）客户档案管理；2、安全保卫（1）向当地有关部门了解物业管理区可能存在的治安问题，制定治安案件发生率控制标准；（2）制定物业管理区治安管理条例，保安员岗位职责及保安工作作业流程；3、清洁绿化（1）根据物业管理区的房屋、公共场所及配套设备的特点、制定清洁保洁率；（2）制定物业管理区清洁卫主管理条例、保洁员岗位职责及保洁工作作业流程；（3）制定物业管理区绿化完好率标准及绿化管理规定；（4）明确绿化人员的管理规定、岗位职责及作业流程；4、消防（1）向当地有关部门了解物业管理区可能存在的消防隐患、制定消防设备、设备完善率及火灾发生控制率的标准；（2）制定物业管理区消防管理条例及消防工作内容、明确责任人；（3）制定消防设备、设备的管理、维护、使用规定及作业流程、确保消防系统符合国家规定要求；5、水、电设备的管理、维护（1）了解有关水、电设备可能出现的问题或存在的事故隐患，制定水、电设备的故障率、维修及时率和合格率控制标准；（2）制定水、电设备的使用和维护条例及作业流程，以保证其达到应有的性能标准；（3）制定水、电设备维护人员的管理规定及岗位职责；6、房屋及建筑公共部分、公共配套设施的维护、管理（1）了解物业管理区内房屋及建筑公共部分、公共配套设施可能存在的问题及事故隐患率，制定相应的完好率、维修及时率及验收合格率指标；（2）制定房屋及建筑公共部分、公共配套设施的使用及管理规定；（3）制定房屋及公共配套设施维护人员的管理条例、岗位职责及作业流程；（4）业主自行出租的房屋或公共配套设施，物业管理公司必须要求业主按照当地政府的有关规定完善相应的手续，并制定对承租人的管理规定。
物业管理日常工作服务内容
物业管理日常工作服务内容（一）房屋管理及维修养护1、建筑物本体的维护与局部修缮（门、窗、内墙面等）。
2、院内地面、台阶、坡道：局部修补。
（二）设备设施的日常运行、维护供应商以包清工及随身小工具的方式为采购方提供服务，对采购方使用的设备系统、设施、老人生活设施、炊事机械等的一般性维修，工程部24小时有人值守，完成院内各部门的报修工作；设备运行24小时有人值守，确保院内设备的正常运行；具体包括但不限于以下系统。
1、供电系统运行管理及维护。
（1）配电室运行值班，每1个小时抄表一次，并做好变压器及配电设备运行记录；高、低配电柜、电容柜、控制柜、变压器清扫每年一次。
（2）电力系统线路检修；配电箱检修；更换照明器具；插座、开关等。
（3）楼宇照明自控：设备运行和维护。
2、给排水（含生活热水）系统日常运行及维护。
（1）冷水机房：运行及设备维护保养；管路、截门维护保养；系统无跑冒滴漏等。
（2）生活热水：运行及设备维护保养，设备机房每两个小时巡查一次，并做运行记录。
（3）污水处理站：日常巡视、运行、加药、监测。
（4）中水系统（7号楼）：运行、巡视及设备维护保养。
（5）排水：院内污水系统、雨水管道排泻畅通，无堵漏等。
雨季每周进行屋面排水检查。
3、消防系统日常运行及维护；（1）消防控制系统：中控室24小时双人值守，建筑消防设施每天的巡视、检查、记录、一般保养；，按计划对探测器、手报、应急照明、安全出口、防火门等设施进行测试及线路检修维护，协助灭火器年检，防火卷帘门每月进行一次测试；所有消防排烟风机、送风机每月启动一次；消火栓泵、喷淋泵每月启动一次；做好消防系统的维护维修保养工作（规定需专业公司维保的除外）。
确保消防设施设备功能良好，运行安全，无潜在影响使用的损坏，无事故隐患（规定需专业公司维保的除外）；（2）监控系统（安防）：监控设备每天的巡视、检查、记录、一般保养；保障院内监控设备的安全运行及特殊情况的应急处理；系统、线路检修、更换损坏部件，材料由采购方提供（规定需专业公司维保的除外）。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、服务概述物业管理服务是指为房地产项目提供综合性管理服务的一种专业化服务。
其主要目标是维护物业项目的正常运营，提升物业价值，保障业主权益。
本文将详细介绍物业管理服务的内容和标准。
二、基础服务内容1. 日常维护管理- 定期巡视、检查物业设施设备的运行状况，及时发现并处理问题。
- 维护公共区域的清洁、绿化、照明等工作，保持环境整洁有序。
- 管理小区停车场，确保车位秩序和安全。
- 维护楼宇外墙、屋顶、地下室等建造物的安全和美观。
- 维修维护公共设施设备，如电梯、供水、供电等。
2. 安全管理- 建立健全物业安全管理制度，制定消防安全、防盗安全等应急预案。
- 定期组织安全演练和培训，提高业主和员工的安全意识。
- 监控系统的运行和维护，确保小区安全。
- 加强对外来人员和车辆的管理，确保小区居民的安全。
3. 环境卫生管理- 定期清理垃圾，保持小区环境整洁。
- 维护绿化景观，定期修剪植物、除草、浇水等。
- 管理小区内的垃圾分类和回收，提倡环保理念。
4. 物业费管理- 编制物业费收费标准，确保公平合理。
- 定期通知业主缴纳物业费，并及时核对收费情况。
- 管理物业费的使用和支出，确保资金的合理运用。
5. 社区服务- 组织居民活动，增进社区凝结力和归属感。
- 协助业主委员会开展工作，处理居民投诉和意见建议。
- 提供便民服务，如快递代收、报修服务等。
三、增值服务内容1. 客户服务- 提供24小时客户服务热线，及时回应居民的咨询和投诉。
- 建立客户档案，记录居民需求和反馈，提供个性化服务。
2. 装修管理- 管理小区内的装修活动，确保施工安全和环境卫生。
- 提供装修顾问服务，协助业主解决装修过程中的问题。
3. 设备维护- 建立设备档案，制定设备维护计划，定期检修设备。
- 提供设备维修服务，及时处理设备故障和报修请求。
4. 车辆管理- 管理小区停车场，确保车位秩序和安全。
- 提供车辆维修、保养、年检等服务。
物业管理员的职责和工作范围(通用18篇)
物业管理员的职责和工作范围(通用18篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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（一）日常管理工作1、日常管理工作的内容（1 ）物业管理区的安全保卫、清洁、绿化及消防；（2 ）房屋及建筑的公共部分、机电设备、公共配套设施的维修、管理；（3 ）住户装修管理；（4）车辆管理；（5）客户档案管理；2、安全保卫（1）向当地有关部门了解物业管理区可能存在的治安问题，制定治安案件发生率控制标准；（2）制定物业管理区治安管理条例，保安员岗位职责及保安工作作业流程；3、清洁绿化（1）根据物业管理区的房屋、公共场所及配套设备的特点、制定清洁保洁率；（2）制定物业管理区清洁卫主管理条例、保洁员岗位职责及保洁工作作业流程；（3）制定物业管理区绿化完好率标准及绿化管理规定；（4）明确绿化人员的管理规定、岗位职责及作业流程；4、消防（1）向当地有关部门了解物业管理区可能存在的消防隐患、制定消防设备、设备完善率及火灾发生控制率的标准；（2）制定物业管理区消防管理条例及消防工作内容、明确责任人；（3）制定消防设备、设备的管理、维护、使用规定及作业流程、确保消防系统符合国家规定要求；5、水、电设备的管理、维护（1）了解有关水、电设备可能出现的问题或存在的事故隐患，制定水、电设备的故障率、维修及时率和合格率控制标准；（2）制定水、电设备的使用和维护条例及作业流程，以保证其达到应有的性能标准；（3）制定水、电设备维护人员的管理规定及岗位职责；6、房屋及建筑公共部分、公共配套设施的维护、管理（1）了解物业管理区内房屋及建筑公共部分、公共配套设施可能存在的问题及事故隐患率，制定相应的完好率、维修及时率及验收合格率指标；（2）制定房屋及建筑公共部分、公共配套设施的使用及管理规定；（3）制定房屋及公共配套设施维护人员的管理条例、岗位职责及作业流程；（4）业主自行出租的房屋或公共配套设施，物业管理公司必须要求业主按照当地政府的有关规定完善相应的手续，并制定对承租人的管理规定。
7、住户装修管理（1）制定住户装修管理规定，明确装修范围、时间、垃圾的处理及装修人员的管理，完善装修申报手续；（2）建立装修检查监督制度，明确责任人，以确保房屋结构、小区消防、防盗安全及环境卫生不受影响；8、车辆管理（1）车辆管理包括机动车及非机动车的管理；（2）制定物业管理区内车辆的进出、停放和行驶的管理规定，明确责任人的岗位职责及作业流程；（3）制定停车场、自行车棚的完好率、维修及时率和合格率标准。
9、客户档案管理(1)客户档案包括与客户有关的各类入住资料、申请表格、维修记录、合同、协议、收费记录；(2)建立客户档案的管理规定，明确责任人的岗位职责及作业流程。
(二)便民服务物业管理公司应在管理区内设立便民服务，具体项目可根据物业管理区的特点及自身的实际情况而定。
1.便民服务(1 )可分为无偿服务和有偿服务两类，内容及价格应透明化；(2 )无偿服务的成本费用从管理服务费中支出；有尝服务的价格应按政府有关法规确疋；2.建立便民服务的管理程序及作业指导书，明确责任，规范服务人员的用语及行为。
(三)与业主日常沟通1.与业主的日常沟通包括以下形式和内容：(1 )通过电话、信函、张贴公布及面对面等形式处理各项与客户有关的事务；(2 )通过登门或约见的形式，定期或不定期拜访客户；(3 )通过组织专题或系列活动，开展社区文化活动；(4 )应邀参加或列席业主大会或业主代表大会。
2.物业管理公司的高层管理人员应高度重视与业主的日常沟通，保持与每一业主的良好关系。
3.如遇业主发生违背管理规定或发生其他不愉快事件时，物业管理公司必须坚持不采取任何制裁性的措施，而应通过正面协调直至寻求法律援助。
（四）处理客户投诉1.物业管理公司应遵循公司的经营原则，规范客户投诉的处理流程；（1）接到投诉时，首先要假定我们的工作存在问题；（2）出现投诉，一定要及时向上反映信息；（3）面对重大的投诉问题，第一负责人要亲自处理；（5）在满足客户的要求时，应遵循公司的经营原则办事。
2.物业管理公司应及时分析、总结客户投诉的案例，并列入岗位培训的教材中。
（五）营造社区文化1.社区文化包括社区文化氛围和社区文化活动两方面。
社区文化活动促进社区文化氛围的形成；社区文化氛围又促使社区文化活动层次的提高和住户业余生活的丰富。
2.物业管理公司应把营造社区文化的工作列入日常工作日程并加以重视。
3.社区文化氛围主要体现在以下方面：（1 ）物业管理区的整体精神风貌；（2 ）家庭的生活方式；（3）住户的邻居关系；4.建立物业管理区精神文明建设公约，通过设立专栏或印发信函等形式广泛宣传，物业管理公司的各位员工应严格遵守，起模范表率作用。
5.社区文化活动有各种类型，包括：各类竞技、表演、旅游、购物、培训班、夏令营、节日庆祝活动以及当地政府组织的各类精神文明活动。
6.开展社区文化活动，物业管理公司应：（1 ）分析住户的构成，充分了解住户的需求；（2 ）针对不同的层面，制定各类社区文化活动方案及经费标准报业主委员会通过;（3）提高并逐步改善活动场地。
服务内容及标准四、服务内容及标准（一）前期物业管理服务内容前期介入和物业接管验收是维护广大业主及物业使用人合法权益，保障其利益的重要环节, 也是搞好今后物管工作的前提条件。
1、项目设计方案的建议；2、施工工程的跟进及发现问题的建议并督促整改；3、参与单项工程的甲乙方交接验收；4、参与整体工程的甲乙方交接验收；5、行物业的接管验收及问题的整改、督促；6、接受业主入住前的相关咨询；7、供业主入住前的上门服务。
（二）、业主入住管理1、办理业主入住及接房的相关手续；2、对业主及物业使用人的二次装修进行管理。
（三）、后续物业管理服务内容1、公共性服务公共性服务提供常规性服务，是为了维护物业的整洁、环境的美化、业户的生活方便而提供不可少的、经常性的服务项目：（2 ）、绿化日常维护管理;（1 ）、清洁卫生管理；（3）、治安管理；（4 ）、共用蓄水池的维护管理；（5 ）、水电管理；（6 ）、排污设施管理；（7 ）、道路维修管理；（8 ）、房屋共用部位的日常养护维修；（9 ）、物业档案资料管理；（10 ）、车辆停放及交通秩序管理；（11 ）、安排社区文化活动，协助政府宣传教育；（12 ）、代收代交水电气费；（13 ）、根据需要增设的其他服务项目。
2、特约性服务特约性服务指提供公共性服务以外的，为满足业户的个别需求，受其委托而提供的服务（1 ）、家居设施维修包括：维修户内供用电设备、家具及门窗维修、厨具及卫生洁具维修、给、排水系统的维修、家电维修、冷气机月保等。
（2 ）、家居清洁服务包括：地板打腊、抛光、清洁家私、玻璃、灯饰等。
（3）、家居杀虫服务包括：白蚁防治、灭蚊、灭鼠、灭蟑等。
包括：提供代客订票、送餐服务、室内装修设计、布艺设计、绿化设计、保险咨询、法律咨询、私人健康护理、私人管家、秘书、保卫、汽车美容等。
（5 ）、租赁服务（4 ）、家政服务包括：物业出租、转让、市场调查、物业估价等。
（二）、物业管理服务质量标准1、房屋管理与维修（1 ）、房屋完好率达到底90%以上，楼宇外观美观、整洁，无改变使用功能，无违反规划乱搭建现象。
（2 ）、房屋零修及时率达到95%以上，水电、电梯等设施随报随修，房屋土建方面的问题接报后三天内完成，零修合格率达98%以上。
（3 ）、实行代收代缴各项公用事业费及水电气费，收缴率达到90%以上。
（二）、物业管理服务质量标准1、房屋管理与维修（1 ）、房屋完好率达到底90%以上，楼宇外观美观、整洁，无改变使用功能，无违反规划乱搭建现象。
（2 ）、房屋零修及时率达到95%以上，水电、电梯等设施随报随修，房屋土建方面的问题接报后三天内完成，零修合格率达98%以上。
（3）、实行代收代缴各项公用事业费及水电气费，收缴率达到90%以上。
2、设备管理设备图纸、档案资料齐全，管理完善，可随时查阅，配备所需各种专业技术人员，维修和操作人员持证上岗。
针对不同设备定期保养、检修、保持设备运行正常并有针对突发事件的应急措施，确保年无故障运行时间达到95%以上。
3、供电系统（1 ）、保证24小时正常运行，出现故障，立即排除。
（2 ）、限电、停电按规定提前通知业户，外线停电时，自备发电机送电不超过15分钟。
4、消防系统（1 ）、消防控制中心及消防系统配备齐全，完好无损，可随时起用。
（2 ）、订有突发性火灾等紧急事件处理程序，设立消防疏散示意图，紧委屈疏散通道畅通，照明设施、引路标志完好。
5、电梯（1 ）、电梯轿厢、井道保持清洁。
（2 ）、出现运行故障后，维修人员及时到达现场进行维修。
6、给排水系统（1 ）、定期对二次供水蓄水设施设备进行清洗、消毒，保持水池、水箱及周围环境的清洁卫生，无二次污染及隐患。
（2 ）、设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象。
（3）、所有排水系统畅通，汛期道路无积水，楼内、地下室及车库无积水、浸泡发生。
（4 ）、遇有事故，维修人员能及时进行抢修，无大面积跑水、泛水，（5 ）、无长时间停水事故。
7、空调系统（1 ）、窗式及分体式空调按规定安装位置统一，排列有序。
8、市政公用设施管理（1 ）、公共配套服务设施完好，不随意改变用途。
（3）、交通车辆管理运行有序，无乱停乱放现象。
9、绿化管理定期对物业管理区域内的绿地、花木、建筑小品等进行养护，无破坏、践踏及随意占用现象。
10、环境卫生管理（2 ）、公用照明、通讯、邮政设备设施齐全，工作正常。
（1 ）、实行标准化清扫保洁，垃圾日产日清，公共走道、地下室、天台等所有公共场所保持清洁，无随意堆放杂物和占用。
（2 ）、商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌，乱贴、乱画现象。
11、治安管理（1 ）、实行封闭式管理，并实行24小时安全防范制度。
（2 ）、无重大火灾、刑事和交通事故。
12、业户满意率无重大投诉，对物业管理公司的评议，满意率达到95%以上。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、经业主同意的其它费用。
一、基础条件：小区封闭；有不少于小区住宅总建筑面积3%。
的物业管理服务用房；绿化率35%以上（包括水面）；绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上；固定活动馆所300平方米以上；专用固定停车泊位1个/3户；具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施；固定体育活动场馆不少于二项设施。
二、房屋管理：1、按有关法规政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务。