商业信函常识介绍
商务来往信函
商务来往信函Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】商务写作(Business Writing)一、商务信函概述一、正确的观念1.商务信函是一种“推销”函商务信函是一种常用的商业联系媒介，实际上商务信函是一种“推销”函，写信人总是在推销着什么，或是物品、或是服务等。
要写好商务信函不仅要具备相关的业务知识，掌握好法规和条款等，还应具备扎实的语言基础，熟悉信函的书写形式和行文要求。
2.商务信函的基本特点商务信函书写的重点应放在“效率”上，应易读易懂；语气真诚、友好、客气；语言简短、朴实、自然；内容清晰、准确、具体；行文正确、完整。
3.商务信函无定律好的信函并没有固定不变的写作模式，因人而异。
写信时，应充分考虑收信方的观点和看法、背景和所处环境。
二、应用原则1.“挨达”AIDA原则：在拟就一封商务信函时，应首先考虑的原则：A— Attention 注意I— Interest 兴趣D— Desire 意愿A— Action行动个“C”的行文原则明晰Clearness 具体Concreteness简洁Conciseness 诚意Conscientiousness正确Correctness 个性Character礼貌Courtesy 完整Completeness体谅Considerateness 优美Concinnity三、商务信函的构成要素1.信头（Letterhead）是指发信人所在公司的名称和地址，通常是预先印制好的，一般位于信纸的正上方。
内容包括：电话号码、电报挂号（Cable Address）、传真（Fax）和电传（Telex）号码、信件编号或索引号码以及写信日期。
例如：英国—— date/month/year27 February,2008美国—— month/date/yearFebruary 27,20082.信内地址（Inside Address）即收信人的姓名和地址，通常是在日期下面隔两行，位于书信正文的左上方。
常用商务信函的格式和范例businessletter
常用商务信函的格式和范例businessletter 商务信函是商业交流中常用的一种书信形式，它具有规范的格式和模板范例。
本文将介绍常用商务信函的格式和范例，以帮助读者准确地撰写商务信函。
一、信函格式商务信函通常包括以下几个部分：1. 信头：包括发件人的名称、地址、电话和传真等联系方式。
通常位于信纸的顶部左侧。
2. 日期：写明信函起草的日期。
位于信头的下方左侧。
3. 收件人信息：包括收件人的姓名、公司名称、地址等信息。
位于日期的下方左侧。
4. 称呼：根据收件人的职位和姓名进行称呼，如"尊敬的先生"或"尊敬的女士"。
位于收件人信息的下方。
5. 正文：信函的主要内容部分，要求语句通顺、内容准确。
6. 结尾：表达对收件人的祝福或感谢，并署上发件人的姓名。
7. 签名：发件人在结尾下方签上自己的名字。
8. 附件：如有需附加文件则在信尾注明。
二、商务信函范例1. 邀请函[您的公司名称][您的地址][您的联系方式][日期][收件人姓名][收件人公司名称][收件人地址]尊敬的先生/女士，我司将于[活动日期]在[活动地点]举办一次[活动名称]，特邀请贵公司的代表参加。
此次活动旨在[活动目的]，将有[活动内容]。
我们由衷希望贵公司能够派出专业人士参与活动，并与我们共同探讨[活动主题]。
此次活动也将给与会者提供宝贵的交流和合作机会。
请提前回复您的出席意向，以便我们做好接待准备。
您可以通过电子邮件或电话与我联系。
感谢您的慷慨支持，期待您的莅临。
此致，[您的名字]2. 感谢信[您的公司名称][您的地址][您的联系方式][日期][收件人姓名][收件人公司名称][收件人地址]尊敬的先生/女士，非常感谢贵公司在[合作事项]方面给予的大力支持和帮助。
我们非常欣赏您对我们的信任，并对贵公司的专业性和合作精神深表赞赏。
在与贵公司合作期间，我们深刻体验到了贵公司的诚信与专业素质，这为我们的合作打下了坚实的基础。
商业信函
鲁泰公司： 贵公司自2009 年9 月 1 日至2010 年9 月 1 日 止尚欠我公司货款共捌拾万 元整，根据贵我双方 所签署的合同，贵公司应在2010 年10 月1 日付清 该款。 现贵公司已逾期30 天仍未支付，严重影响了 我公司的资金周转和生产安排。请贵公司收到此 通知书后30 天内将上述逾期未付的货款汇付我公 司帐户（户名：××××；开户行：××××； 帐号：××××）。否则，本公司将循法律途径 或委托相关追收人员上门催收解决，届时可能造 成贵公司不良影响并将有损贵公司诚信形象。 故特此通知。祝：商祺！ 华雨公司 2010年11月1日
第一次联系要简明自己得到 信息的途径， 信息的途径，并介绍自己
天津轻工业品进出口公司： 通过商界朋友的介绍，得知道贵公司是天津搪 表明自己的意图、 表明自己的意图、合作的 瓷器皿的独家出口商。 意愿 我公司经销搪瓷器皿已有多年历史，在此期间 提出要求及愿望 是最大的批发兼零售商之一。我公司愿与贵公司建 立贸易关系。为此，请即将您公司经营的搪瓷器皿 目录及价格单寄来，以便我考虑试购一批作为开端。 并希望附告大概装运期。 盼复 顺致 商安 ××贸易公司 ×年×月×日
注意：在写这类信函 时要求有理和礼貌， 语言简洁、平和。
• （4）索赔函，买方在买卖过程中，因货物未 按理想要求或合同的要求，造成买方经济损失 的，买方根据自己的权利，可以向卖方提出经 济赔偿的要求。索赔函就是在这种情况下，买 方为了维护自身的权利，同时也为妥善解决问 题所写的信函。 写作要求：提出原先双方约定的条件、自己不 满的事实、为什么会不满意以及提出解决问题 的办法或赔偿条件。
x啤酒股份有限公司： 我公司于本月15日从贵公司购买200箱6000罐x x牌纯 生啤酒，等级为一级品。但到货后，我方质检人员发现该 批货中大约有6箱啤酒的质量明显低于贵公司提供的样品 标准。经四川省成都市x x质量监督局抽样检验，这6箱啤 酒中含有明显的沉淀物，而且部分抽检样品中大肠杆菌超 标，属于不合格产品。随函寄上我公司出具的质检报告。 现特向贵公司提出这6箱不符合质量标准的啤酒按照 《食品卫生法》的有关规定作销毁处理，同时贵公司需对 我公司造成的损失作全部赔偿。 特此致函，盼复。 成都市x x连锁超市有限公司 2010年9月28日
常用国际商务信函基础知识 催款函实用范文
国际商务信函作为一种传统和常用的商务沟通工具，在现代商业社会中依然发挥着巨大的作用。
其中催款函作为常见的商务信函，具有极其重要的实用性。
在这里，我们将为大家梳理一些常用的国际商务信函基础知识，并精选一些实用的催款函范文，希望能对大家有所帮助。
一、常用国际商务信函基础知识：1. 信函分类：商务信函主要分为正式信函和非正式信函两类。
正式信函包括询问信、报价信、订单、发货通知、收货通知等。
非正式信函包括感谢信、邀请信、推销信等。
2. 信函格式：商务信函的格式通常分为信头、称呼、正文、结束语和署名几个部分。
在写信的时候，应注意格式的统一和整洁。
3. 信函语言：商务信函通常使用英文作为工具语言，但在一些特定的情况下，也会使用其他语言。
二、催款函范文：如何通过催款函来催促客户尽快支付款项是每个国际商务人士需要掌握的基本技能之一，下面为大家提供几篇实用的催款函范文，供大家参考：1. Sample 1:Dear Mr./Mrs. /Ms. [客户名称],We acknowledge receipt of your order dated [订单日期] and are pleased to have been given the opportunity to serve you. We regret to inform you that we still have not received payment for the order. The total amount including shipping charges was [订单总金额].We request you to kindly provide us with an update on the status of payment for the order. If payment has already been made, please provide us with the transaction details. If it hasn’t, we would appreciate it if we could receive payment as soon as possible.We look forward to serving you again in the future and thank you for your attention to this matter.Sincerely,[署名]2. Sample 2:Dear Mr./Mrs. /Ms. [客户名称],We refer to our invoice no. [发票号码] dated [发票日期] for a total amount of [金额].Despite repeated reminders, we have yet to receive payment from you. We are therefore compelled to write to request that you pay the above mentioned amount as soon as possible or provide us with a status update on when we should expect payment.We do value your account and would be grateful if you could resolve this matter without any further delay.Best regards,[署名]3. Sample 3:Dear Mr./Mrs. /Ms. [客户名称],We wish to follow up on our recent communication regarding the payment of your outstanding balance of [欠款金额]. Unfortunately, we have yet to receive payment from you and this is causing significant challenges for our cash flow and ability to meet our obligations.We would appreciate it if you could prioritize the resolution of this issue as soon as possible and keep us informed of the status. If you require any clarification or assistance, please do not hesitate to contact us.Thank you for your attention to this matter.Best regards,[署名]结语：在国际商务活动中，商务信函是非常重要的工作工具。
简述商务信函的分类
简述商务信函的分类商务信函是商务沟通中常用的一种书面形式，用于传达商务信息、提出请求、解决问题或进行商务协商。
根据不同的目的和内容，商务信函可以分为以下几类：1. 询价信：用于向供应商询问产品或服务的价格、质量、交货期等详细信息。
这种信函通常需要提供具体的要求和规格，并要求供应商提供详尽的回答。
2. 订单信：用于向供应商下达订单，明确产品或服务的数量、规格、价格等细节。
订单信通常需要包括双方的联系方式、交货地点和时间等重要信息，以确保订单的准确执行。
3. 投诉信：用于向供应商或合作伙伴表达不满或投诉的信函。
投诉信应该清楚地描述问题的性质和具体情况，并提出合理的要求或解决方案。
这种信函需要保持客观和礼貌，以增加问题解决的可能性。
4. 道歉信：用于向客户或合作伙伴表达歉意和道歉的信函。
道歉信需要诚恳地表达对错误或失误的认识，并表示愿意承担责任和采取措施避免类似问题再次发生。
5. 感谢信：用于向客户、供应商或合作伙伴表示感谢。
感谢信应该具体表达对对方的感谢之情，并说明感谢的原因和对方的重要贡献。
这种信函通常可以增进双方的关系和合作。
6. 邀请信：用于邀请客户、合作伙伴或员工参加会议、活动或庆祝活动等。
邀请信应包含明确的时间、地点和活动内容，并要求对方确认是否能够参加。
7. 推荐信：用于向他人推荐某个人或机构。
推荐信应该详细描述被推荐人的优点、能力和相关经验，并说明推荐的原因和目的。
这种信函通常用于求职或合作伙伴的选择过程中。
商务信函的分类并不仅限于以上几种，还可以根据具体的目的和内容进行进一步细分。
无论何种类型的商务信函，都需要保持专业、礼貌和准确的语言表达，以确保有效的商务沟通和合作。
商务行业商务函电格式
商务行业商务函电格式一、引言商务函电是商务行业中常用的沟通工具，具有正式、规范的格式要求。
本文将介绍商务行业常用的商务函电格式，以便提高沟通效率和专业形象。
二、信头商务函电的信头是信函的开头部分，包括发信人和收信人的信息。
其格式如下：发信人信息：公司名称地址电话传真电子邮箱日期收信人信息：公司名称地址电话传真电子邮箱三、称呼商务函电的称呼应根据收信人的身份和职位来确定。
常见的称呼有：先生/女士：用于对个人的称呼。
尊敬的先生/女士：用于对高级职位或重要客户的称呼。
尊敬的某某公司：用于对公司的称呼。
四、正文商务函电的正文应简洁明了，内容要点突出。
正文的格式如下：1. 开头段落开头段落应简要说明写信的目的和背景，引起收信人的兴趣。
2. 主体内容主体内容是商务函电的核心部分，应包括具体的请求、建议、安排等。
可以根据需要分成多个段落，每段落只包含一个主要内容。
3. 结尾段落结尾段落应总结信函的主要内容，并提出进一步的行动或期待对方的回复。
五、落款商务函电的落款应包括发信人的姓名、职位和联系方式。
格式如下：谨启发信人姓名职位公司名称地址电话传真电子邮箱六、附件如果商务函电有附件，应在信函的末尾注明，并列出附件的名称和数量。
七、示例以下是一封商务函电的示例：发信人信息：ABC公司地址：XXX街道XXX号电话：XXX-XXXXXXX传真：XXX-XXXXXXX电子邮箱：***********日期：XXXX年XX月XX日收信人信息：XYZ公司地址：XXX街道XXX号电话：XXX-XXXXXXX传真：XXX-XXXXXXX电子邮箱：***********尊敬的XYZ公司：我公司计划举办一次商务交流会议，希望邀请贵公司参加。
该会议旨在促进商务行业的交流与合作，共同探讨行业发展的机遇和挑战。
会议时间：XXXX年XX月XX日会议地点：XXX会议中心我们诚挚邀请贵公司派出代表参加此次会议，并与各位行业专家和企业家共同分享经验和见解。
商务信函中的格式规范与商业礼仪
商务信函中的格式规范与商业礼仪在商业交流中，商务信函作为重要的沟通工具，承载着商务合作的内容与意图。
为了确保信息的准确传达并展示专业形象，商务信函的格式和商业礼仪显得尤为重要。
本文将探讨商务信函中的格式规范与商业礼仪，帮助读者更好地撰写和应对商务信函。
一、信头格式商务信函的信头格式应清晰明确，包含发件人和收件人的相关信息。
通常，信头的排列顺序是：发件人、日期、收件人、称呼、主题。
1. 发件人信息：包括公司名称、地址、电话、传真和邮件地址。
在写商务信函时，应确保发件人信息准确无误，以避免因信息不清晰而引发的沟通障碍。
2. 日期：在信头右上角标明信函的日期。
日期应以月份全称，并在日期与年份之间加上逗号。
3. 收件人信息：包括公司名称、地址、电话、传真和邮件地址。
确保收件人信息与实际接收人一致，以免造成误解或信息传达不准确。
4. 称呼：合适的称呼能够展示出商业信函的礼貌与尊重。
一般而言，“尊敬的”可用于称呼公司的高管或领导，“敬启者”可用于称呼普通员工。
5. 主题：信函的主题应清晰明确，能够准确概括信函内容。
可以使用粗体或下划线来突出主题，使其更易被读者注意到。
二、信函正文商务信函的正文需要表达清晰、简洁，通过采用恰当的段落结构和格式来确保可读性。
1. 段落结构：每一段落应仅包含一个主题，并在段首缩进一个字距。
通过适当使用空行，可以使各段之间的内容更易于区分，提高整体阅读体验。
2. 字体与字号：在商务信函中，通常使用宋体或微软雅黑字体，字号一般为12号。
确保正文字体与字号的一致性，避免过度使用斜体或粗体，以免影响阅读体验。
3. 行距与间距：商务信函的行距应保持适度，一般建议使用1.5倍行距或稍大。
行间距适宜保持与字体大小相匹配，使得整篇信函内容美观且易于阅读。
4. 标点符号：标点符号的使用应准确得体，注意避免使用过多或不必要的标点符号。
在商务信函中，应尽量使用正式的标点符号，如逗号、句号和问号等。
三、落款与签名商务信函的落款与签名部分是信函的结束和发件人身份确认的重要组成部分。
商函的名词解释
商函的名词解释商函是指商业活动中使用的书信形式，是商业往来中的一种重要沟通方式。
商函作为商务沟通的工具，起到了传递信息、约定事项、表达意见等多种功能，对于商业合作的有效推进至关重要。
下面将对商函的相关名词进行解释。
一、信头信头是商函中重要的组成部分，通常位于信纸的页眉位置。
信头一般包括发件人的名称、地址、电话号码、传真号码、电子邮件地址等。
通过信头，收信人可以准确地知道发件人的身份和联系方式，方便双方进行进一步的沟通和交流。
二、称呼商函中的称呼是指在写给收信人时使用的敬称。
称呼要根据收信人的身份和关系来确定，可以使用常见的称呼如“尊敬的先生/女士”或者具体的职位头衔如“总经理”、“销售经理”等。
正确的称呼可以展示发件人的尊重和礼貌，有助于建立良好的商业关系。
三、正文商函的正文是指信中的具体内容部分，一般包括引言、主体和结束语。
在写正文时，需要确保清晰明了，表达准确，避免使用过于模糊或含糊不清的措辞。
正文内容要根据具体情况，结合商务礼仪和沟通需求进行撰写，包括询问、邀请、约定、感谢、建议等多种语境。
四、签名商函的签名是发件人对信件的确认和认同，通常位于信末。
签名一般包括发件人的姓名、职位、日期等。
签名的方式可以是手写签名或者打印签名，视具体情况而定。
签名的目的是为了确认发件人的身份，并在法律或商业纠纷时具备一定的法律效力。
五、抄送和密件抄送商函中的抄送是指将信件抄送给其他与信件内容相关的人。
抄送可以在信件正文的末尾注明，“抄送：姓名”或者“CC:姓名”。
抄送的目的是为了让其他人了解信件的内容或者参与相关事宜的决策。
密件抄送则是将信件抄送给特定的人，但不向其他抄送人透露。
密件抄送在信件中一般使用“BCC:姓名”格式表明。
六、附件商函中的附件是指在信件中附带的相关文件、资料或者图表。
附件可以是原件的复印件、电子文件的打印版、产品样本等。
附件清单应该在信函中明确列出，并在正文中有所提及，以便收件人能够准确地找到相关信息。
商务信函中的礼貌用语与格式
商务信函中的礼貌用语与格式商务信函在商业交流中起着重要的作用，它是一种书面形式的沟通工具，用于交流合作意图、解决问题和表达感谢等。
为了使商务信函更加专业和有效，我们需要注意礼貌用语的运用和格式的规范。
本文将分享商务信函中常用的礼貌用语和格式要求。
一、礼貌用语1. 称呼在商务信函中，适当称呼对方是非常重要的。
对于客户、合作伙伴或上级，我们应使用尊称，比如"尊敬的先生/女士"；对于同事或平辈，可以使用较为亲切的称呼，比如"亲爱的"、"朋友"等。
避免使用过于随意或过于正式的称呼，以免显得不恰当。
2. 致意在商务信函开头，我们通常会用一句致意的话语，表示对读信人的问候和祝福。
一些常用的表达包括："祝愉快"、"祝身体健康"、"祝一切顺利"等。
这些简短的祝福话语可以增进沟通双方的友好关系，为信函营造良好的氛围。
3. 感谢商务信函中，我们常常需要表达感谢之情。
无论是感谢合作伙伴的支持、感谢客户的信任，还是感谢同事的帮助，都应在信函中以真诚的语言表达出来。
一些常见的感谢用语包括："衷心感谢"、"非常感激"、"感谢您的"等。
通过表达感谢之情，可以增强合作伙伴间的好感和互信。
4. 道歉有时候我们可能需要在商务信函中道歉，比如因为某种原因未能按时回复邮件或未能如约而至。
在这种情况下，我们需要以诚恳的语气表达歉意，并说明原因。
一些常用的道歉用语包括："由衷道歉"、"深表歉意"、"对给您带来的不便表示抱歉"等。
通过及时道歉并解释原因，可以维护良好的合作关系。
二、格式要求以下是商务信函的格式要求，通常包括以下几个部分：1. 信头信头一般位于信纸的上部，包含发件人和收件人的信息。
一般来说，发件人的信息包括姓名、职位、公司名称、地址、联系电话和电子邮箱；而收件人的信息包括姓名、职位、公司名称、地址和电子邮箱。
商务信函礼仪
商务信函礼仪商务信函是商业活动中不可或缺的一部分，它是商业交流的重要工具。
商务信函礼仪是指在商务信函中应该遵循的一些规范和礼仪，以确保信函的准确性、清晰度和专业性。
在商务信函中，礼仪是非常重要的，因为它可以影响到商业关系的发展和维护。
以下是商务信函礼仪的一些重要方面：1. 信函格式商务信函的格式应该简洁明了，包括信头、日期、收件人地址、称呼、正文、结尾、签名等。
信头应该包括公司名称、地址、电话、传真和电子邮件地址。
日期应该写在信头下方，格式为“年月日”。
收件人地址应该写在日期下方，包括收件人姓名、公司名称、地址、邮编和国家。
称呼应该根据收件人的身份和职位来确定，例如“尊敬的先生/女士”、“敬爱的客户”等。
正文应该简洁明了，重点突出，避免使用复杂的词汇和长句子。
结尾应该礼貌、感谢和祝愿，例如“敬祝商祺”、“谢谢您的关注”等。
签名应该包括发件人的姓名、职位和公司名称。
2. 语言风格商务信函的语言应该正式、专业、礼貌和简洁。
避免使用口语化的词汇和俚语，避免使用过于复杂的词汇和长句子。
使用正确的语法和拼写，避免语法错误和拼写错误。
在商务信函中，应该使用尊敬的称呼和礼貌的措辞，例如“尊敬的先生/女士”、“敬爱的客户”、“感谢您的关注”等。
3. 信函内容商务信函的内容应该准确、清晰、简洁和专业。
在信函中，应该明确表达自己的意图和要求，避免使用模糊的措辞和含糊的语言。
在商务信函中，应该避免使用过于个人化的语言和情感化的措辞，以免影响商业关系的发展和维护。
4. 回复时间商务信函的回复时间非常重要，它可以反映出一个公司的专业性和诚信度。
在商务信函中，应该明确表达回复时间，避免拖延和延误。
如果无法在规定时间内回复，应该及时通知对方，并说明原因和预计的回复时间。
5. 保密性商务信函中的信息可能涉及到商业机密和个人隐私，因此保密性非常重要。
在商务信函中，应该明确表达保密性要求，避免泄露机密信息和个人隐私。
如果需要传递机密信息，应该采取安全措施，例如加密和限制访问。
常用国际商务信函基础知识精选：商务公函格式和写法附范文
常用国际商务信函基础知识精选：商务公函格式和写法附范文常用国际商务信函基础学问精选：商务公函格式和写法附范文在国际商务业务中，一封得体的信函犹如商务中得体的着装，从外可以看到内，规范、美丽的书信语言能够有效增进客户的信任，关于信函的格式和写法是如何的呢？以下是我给大家整理的常用国际商务信函基础学问精选：商务公函格式和写法附范文，，盼望可以帮到大家（1)商务公函的概念商务公函是用来商洽工作、联系业务、询问和答复有关详细实际问题的一种公文。
(2)商务公函的结构及写作方法公函是平行文。
在写作时，一般包括四大部分：标题、行文对象、正文、落款。
①标题一般采纳公文规范标题法，即标题由发函机关、事由、受函机关和文种组成。
也有的只有事由和文种。
①行文对象是指公函受文者，写在事由之下的第一行左边，顶格，后面加冒号。
①正文是公函的内容即事项，是发函者要告知对方的详细事情，由三部分组成，即发函因由，发函事项以及结语等，事项部分基本上是叙述和说明的方法，如有要求部分则要依据行文内容来支配，不行过多。
结语多使用“特此复函”。
①落款。
包括发函单位的名称和主要负责人的签名以及日期。
商务公函范文公函公司：贵方有关保险事宜的6月25日来函知悉，特函告如下：一、综合险。
在没有得到我们顾客的明确指示的状况下，我们一般投保水渍险和战斗险。
如贵方愿投保综合险，我方可以稍高的保费代保此险。
二、破裂险。
破裂险是一种特殊保险，需收取额外保费。
该险现行保险费率为2%，损失只赔超过5%的部分。
三、保险金额。
我方留意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10%投保，我方当照此办理。
我方盼望上述答复将满意贵方的要求，并等候贵方的答复。
公司年月日商务信函的写法二信函是公司的脸面，它对于公司树立良好的形象有着极为重要的意义。
典型商务信函的内容应包括如下几点：信头：一般来讲，商业信函均使用印有letterhead的公函信笺，这样信头就不必自己再写了。
信内地址：写在信纸的左上角，编号和日期下方。
商务信函基本概念汇总
商务信函基础知识一、商务信函基本概念商务信函，正如词汇字面本身所表达的，指的是在公司、政府机关、各种团体、或商店等商务、事务性场所，相互之间为进行交往所使用的信函。
尽管有的时候交往的双方是公司对个人、或者个人对个人，但如果其中的一方所持的是商业或公务的立场，信函所涉及的内容也与上述立场相关的话，那么这样的信函也应被理解为商务信函。
商务信函的种类不胜枚举，不过这些种类繁多的商务信函大体上都可以被归纳为两部分（如下所示）。
并且对于以公司外部为对象的商务信函（以下引用日语原文表达简称“面向社外的商务信函”），又可以分为贸易信函和社交信函。
其中，由于工作的原因与其他公司、机关部门或个人在进行贸易交往时使用的信函称为“贸易信函”；而为促进或加深与其他公司、机关部门或个人（主要是客户）之间的关系而使用的信函则称为“社交信函”。
面向社内的商务信函面向社外的商务信函（贸易信函・社交信函）在面向社内和面向社外的商务信函中，几乎多数是存在着一定格式的。
比如说：有时候我们会见到公司事先规定的某些信函所需的格式，像账单（付款通知单）、收据这样的信函类型在市场上就可以买得到。
也许会有人觉得，如此一来书写商务信函岂不成了件简单的事情了！然而，即使存在一定的格式，事情的起因、经过、条件等内容也仍然需要我们自己加以思考和书写。
再如社交信函等文书，根据时间和场合，更要亲自动手，从头开始做起。
这样一来我们便可知道，即使是商业信函也需要我们自己一边加以构想、一边思考着文章结构去完成整篇的文章。
也就是说，其实商业信函同样要求具有书写文章的能力。
而且，这样的文章不同于我们写给旧识好友的书信，要求必须按照一定的规则去完成。
即使像用错了谦让语或尊敬语、或者弄错了固有名词等看似细微的小错也不能等闲视之。
因为这些错误，将很有可能招致对方对我们所在公司的不信任。
人们对商务信函持有一种成见，他们总是认为商务信函属于那种生硬晦涩的东西，但事实并不像人们所想像得那样。
商务信函写作知识点
商务信函写作知识点
商务信函是商业活动中常见的沟通方式，具有正式性和规范性。
为
了保证信函的准确性和专业性，以下是商务信函写作中需要注意的几
个知识点：
一、格式要求
商务信函通常包括抬头、日期、称呼、正文、结尾等部分。
在撰写
商务信函时，要注意字体、间距、字号的统一，确保信函整洁美观。
二、用语规范
商务信函要求语言简练明了，避免使用口语化表达或夸张用词。
同时，要注意语气的礼貌和尊重，避免使用过于生硬或含糊不清的用语。
三、内容准确性
商务信函的内容应当准确清晰，避免出现错别字、语法错误或信息
不全的情况。
在表达具体内容时，要尽量简明扼要，突出重点。
四、结尾礼貌
商务信函的结尾通常包括致谢、祝愿等内容，要显示出对收信人的
尊重和友好。
同时，可以适当提及后续行动计划，展现出积极主动的
态度。
五、附件处理
如果商务信函有附件需要提供，要在正文中明确说明并在结尾处列
出附件清单。
同时要保证附件的完整性和准确性。
通过以上几个知识点的把握，可以帮助你更好地撰写出规范、专业
的商务信函，提升沟通效率和形象形象。
希望以上内容对你有所帮助，期待您在商务信函写作中取得更好的成效。
探究商务信函的礼貌用语与商务技巧
探究商务信函的礼貌用语与商务技巧商务信函是商业交流中常见的一种书面沟通方式，它在商务活动中起着重要的作用。
一封礼貌得体的商务信函不仅可以展示出发件人的专业素养和商务技巧，还能够增强双方的合作意愿和信任感。
本文将探究商务信函的礼貌用语与商务技巧，以帮助读者提升商务信函的写作水平。
一、商务信函的礼貌用语1. 开头礼貌用语在商务信函的开头，我们通常会使用一些礼貌用语来表达问候和敬意。
以下是一些常见的开头礼貌用语：- 尊敬的/亲爱的 + 姓名：用于称呼收信人，尊敬的用于正式场合，亲爱的用于熟悉的关系。
- 敬启者：用于正式信函，相当于Dear。
- 您好/你好：用于亲近的商业关系或熟人之间。
2. 表达感谢在商务信函中，感谢是常见的表达方式之一。
当我们接受到对方的帮助、支持或礼物时，应当及时表达感谢之情。
以下是一些常用的感谢表达方式：- 非常感谢您的帮助/支持/关注：用于感谢对方的帮助、支持或关注。
- 衷心感谢：用于表达真挚的感谢之情。
3. 表达歉意有时候，我们在商务活动中可能会犯错或给对方带来不便，这时候我们需要及时表达歉意以示诚意。
以下是一些常见的表达歉意的方式：- 对于给您带来的不便，我深感抱歉。
- 对于此次误会，我深感抱歉。
4. 请求与询问商务信函中，我们有时需要向对方请求或询问一些事项。
在表达请求或询问时，我们应当使用委婉、礼貌的语言，以下是一些常用的表达方式：- 我们是否可以请您提供更多信息？- 如果方便的话，我希望您能为我们提供一些帮助。
5. 结尾礼貌用语在商务信函的结尾，我们通常会使用一些礼貌用语来表示结束和祝福。
以下是一些常见的结尾礼貌用语：- 此致敬礼：用于正式信函，相当于Sincerely。
- 祝您一切顺利/身体健康/生意兴隆：用于表达祝福之意。
二、商务信函的写作技巧1. 简洁明了商务信函应当尽量简洁明了，避免冗长的句子和复杂的词汇。
在写作过程中，应当注意用简练的语言表达清晰的意思。
2. 重点突出在商务信函中，我们应当将重点信息突出，以便对方能够快速获取关键信息。
商业信函基本用语
商业信函基本用语
商业信函是公司或企业之间用于沟通、协商、交易等商业活动的信件。
以下是一些常见的商业信函基本用语：
1. 称呼：在信函开头使用适当的称呼，如"尊敬的先生/女士"、"敬启者"等。
2. 开头段落：简要说明写信的目的，如提供信息、请求合作、询问事宜等。
3. 正文：清楚地陈述具体内容，表达观点、提出要求或提供详细信息。
保持简洁明了，避免冗长复杂的叙述。
4. 结尾段落：总结主要观点或请求，并表达感谢或期待对方的回复。
5. 礼貌用语：使用礼貌的表达方式，如"感谢您的关注"、"敬请回复"、"顺祝商祺"等。
6. 签名：在信函结尾签上你的姓名、职位和联系方式。
7. 附件：如有需要，提及并说明随信附上的文件或资料。
8. 抄送：如果需要将信函抄送给其他人，可以在信末注明。
9. 日期：在信函末尾写上写信的日期。
在撰写商业信函时，要注意使用正式、礼貌的语言，并确保信件内容准确、清晰。
同时，根据具体情况和对方的身份，选择适当的用语和表达方式，以展现专业和诚信。
商业信函教程
第一课商业信函格式Basic structures1.商业信函的基本结构正式商贸信件至少有七个必要的部分构成：信头Heading日期Date信内地址Inside Address称呼Salutation正文Body结束敬语Complimentary Close签名Signature另外，在不同场合，根据不同需要，商贸信件还可包括以下项目：编号Reference Number保密标注Confidential Line经办人Attention标题Subject Line辨认代码Identification Mark附件Attachment抄送Carbon Copy附言Postscript信头Heading商业书信一般都使用事先印在信头的信纸书写。
信头部分包括公司名称、地址、电话号码、传真号码，有时候还有业务范围、负责人姓名及其头衔等。
欧美国家许多公司信纸的信头印得比较考究；目前中国的许多公司也有印制精美信头的信纸，在写商业书信时，原则上要使用这种信纸。
如果万不得已必须使用空白信纸，要注意信头的位置和写法。
如果信件使用的格式是齐头式，那么由信头顶格开始写；如果使用的是缩行式或混合式，则在信头写在右上方。
信头其实是回信地址，必须正确无误，否则很有可能收不到对方的回信。
地址一般分行写：第一行写公司所在的门牌号和街道，第二行是城市名称、省名或州名和邮区代码，第三行是国名。
如果同以街道的门牌号内有若干室，在地址中也务必标明。
如：Building 6, Suite 713, 8 Hongxing RoadChengdu , Sichuan 610031P.R China另外，地址中的Street , Avenue , Road , Drive 最好不要缩写。
1.2 日期Date如果使用印有信头的信纸写商业书信，日期应放在信头下至少与信头间隔一行的地方。
如果信件的格式使用的是齐头式，那么日期从顶格开始写。
如果使用的是缩行式或混合式，则日期写在信纸的右上方。
常见应用文写作知识大全-商务信函
常见应用文写作知识大全-商务信函五十八商务信函商务信函属于商务礼仪文书范畴，是指企业与企业之间，在各种商务场合或商务往来过程中所使用的简便书信。
其主要作用是在商务活动中用来建立经贸关系、传递商务信息、联系商务事宜、沟通和洽商产销；询问和答复问题、处理具体交易事项。
其种类包括联系函、推销函、订购函、确认函、索赔函等多种。
商务信函一般由三部分组成：信头、正文、信尾。
（一）信头信头即信函的开头，由发信人名称及地址、标题、函号、称谓、收信人地址和单位等组成。
（二）正文正文是商务信函的主体，叙述商务往来联系的实质问题。
正文写作要求内容单纯，一文一事，文字简明，事实有据，行文礼貌。
包括1问候语、2主体、3结尾语（三）信尾信尾部分包括四部分内容。
1祝颂语、2签署、3日期、4附件如果需要标注附件的，在信函签署的下方可以标注附件。
如果附件是两个以上的，要分别标注附件一、附件二等。
【示例1】××公司：贵方有关保险事宜的20xx年x月x日来函知悉，特邮件函告如下：一、综合险。
在没有得到我们顾客的明确指示的情况下，我们一般投保水渍险和战争险。
如贵方愿投保综合险，我方可以稍高的保费代保此险。
二、破碎险。
破碎险是一种特别保险，需收取额外保费。
该险现行保险费率为2%，损失只赔超过5%的部分。
三、保险金额。
我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10%投保，我方当照此办理。
我方希望上述答复将满足贵方的要求，并等候贵方的答复。
××公司年×月×日【示例2】道歉函xx市兴达贸易有限公司：贵公司20xx年x月x日函收悉。
函中所诉20xx年1月7日《购买电脑桌合同》中，所收的35套黄花牌电脑桌部分出现接口破裂一事，深表歉意，此事已引起我方高度重视，现已就此事进行调查。
经有关邵门查实：我厂生产的xxx型黄花牌电脑桌，出厂时，经质检部门检验全部为优质产品。
函中所提的部分电脑桌出现接口破裂，是由于我方工人在出仓时搬运不慎造成的。
商务信函基本知识共56页PPT
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• 常见的信纸规格有以下几种：185*260mm（16K）、 210*297mm（A4）、216*279.5mm（信纸）。一般 的信纸采用80克——100克的普通纸即可。
商务信L纸OG信O封
• 信纸中的设计要素通常包括企业标志、中英文名称、标 准色、联系方式、装饰纹样等。设计要素的组合与名片、 信封的设计可取其风格样式一致。但需要注意的是，设计 时，在信纸上要留够功能区域的面积，不可让设计要素将 书写位置占去太多，是信纸失去了原有的功能。
具体（concreteness）
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简洁是指用最少的语言表达最丰富完整的内容，并且不影响信函的 礼貌性。简洁使信函更加简明有力。商务英语信函的格式要简明 扼要，语言要通俗易懂，内容要精练丰富。这要就要写信者在行文 过程中尽量选用单间、易懂、朴素的词汇，采用简洁，直接的句子。 例： 关于贵方要求延期支付5月7日到期的货款一事，现在很高兴的通知 您，在对这件事经过慎重考虑后，公司同意多给贵方30天的宽限期 来支付款额 公司已同意多给贵方30天的时间来支付5月7日到期的货款
商务信函基本知识
时间反复无常，鼓着翅膀飞逝
商务函电 的
基本知无忧识PPT整理发布
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一封完整的商业信函应该是对对方提出的问题逐一回答而且对自己 要表达的重要信息说明清楚。信函的完整性有助于建立良好的企业 形像，节省双方的商务往来时间而达到预期的效果，ion ）
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• 2019年4月7日晚，EMC大中华区总裁陆 纯初回办公室取东西，到门口才发现自己 没带钥匙。此时他的私人秘书瑞贝卡已经 下班。陆试图联系后者未果。数小时后， 陆纯初还是难抑怒火，于是在凌晨1时13分 通过内部电子邮件系统给瑞贝卡发了一封 措辞严厉且语气生硬的“谴责信”，引发 双方发生激烈争吵，导致秘书被迫离职。
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商业信函常识介绍
商业信函
商业函件业务简称商函业务，它区别于具有个人通信性质的信件，是为社会各类用户
提供迅速准确传递商用信息的业务。
商业函件是一种广告媒体，利用邮局点多面广的优势，以邮寄的方式，将广告客户要求寄发广告商品介绍、订货单、调查征函、通知单等投送到
广告客户所希望的接收人手中。
商业函件是一种新兴的广告形式，利用邮政点多面广的优势，以邮寄信件的方式，将
您要求寄发的广告、商品介绍、订货单、调查征询函、通知单等投送到指定的收件人手中。
目前商业函件的种类有信函型商函、对帐单型商函、邮送广告(印刷品形式)、货样广告型
商函、邮政广告邮资明信片(含企业拜年卡)等。
广告函件与广播电视及报刊广告相比，具有广告发布面广、针对性强、手续简便、价
格便宜、方便迅速等特点。
为方便广告客户的使用，各地邮政局可为客户提供商业函件的策划、设计、制作(可
提供企业和单位名址库)、投递等一条龙服务。
中国邮政推出混合信函
邮政混合信函业务是用户利用计算机发信，通过因特网传输，由专用设备打印、封装，按国内平常信函进行投递的信函业务，是计算机通信技术和邮政传统信函投递业务相结合
的产物，具有传递速度快、保密性强、成本低、效率高等特点。
一、业务主要服务内容
1、出售《桌面邮局》软件和邮资支付卡。
2、对混合信函自动受理、计费和转发，并利用收件人所在地的收发一体机对混合信
函进行打印、封装。
3、按照国内平常信函业务分拣封发、运输和投递混合信函。
4、对混合信函进行机上查询。
二、价格标准
1、混合信函起价2.00元，含1页B5信纸和信封，每增加1页信纸0.50元，每封信
以4页纸为限，最高资费3.50元。
2、邮资卡面值分50、100元和200元这几种。
三、邮政混合信函业务具体业务流程
用户使用计算机，用邮政提供的专用发信软件、邮资卡，采取网上纳费的形式，通过Internet向邮政信函服务器交寄信函，邮政信函服务器自动完成信函受理、计费、转发等工作，并由收件人所在地的专用信函打印封装机全自动地完成信函的打印、封装过程，最
后由邮政部门采用与平常信函混封的方式将信函投交收件人。
四、邮政混合信函的传输过程
五、混合信函的特点
1、与E-mail相比较
E-mail是计算机网络用户和计算机网络用户之间的通信工具，而混合信函可便捷实现网络用户和任意用户之间的通信。
2、与商务信函中心的业务相比较
商务信函侧重于大批量的商务信函（具有价格便宜的特点，主要是针对广告信函的账
单类信函），而混合信函则是侧重于中小批量的商务信函业务（非大宗广告类信函）
3、与网上Web信函、E-mail封装投递信函相比较在混合信函由电子信息转变成实物
信函的全过程中，没有任何人工干预，是一个完全自动化的封闭处理过程，从而大大提高
了信函的安全性的和保密性。
《桌面邮局》用户可以用Windows下的绝大多数具备打印功能的应用软件作为混合信
函的编辑器，信函内容格式灵活，满足了用户对段落编辑、字体设定和图文混排等功能的
需求。
内容更丰富、信息量更大，解决了Wed信函、E-mail封装投递信函的不足。
比较现有的网上记费方式，混合信函的收费方法可以解决用户发信时的收费凭证问题，使混合信函业务易于被广大企业用户所采用。
《桌面邮局》软件特别为企业用户设计的群
发功能，配合通讯簿用户可以方便地对同一内容的信函采用广告式多地址“群发”投递方式，特别适合企业投递中小批量的商务信函。
感谢您的阅读。
祝语：春有百花秋望月，下有晾风冬听雪。
心中若无烦恼事，便是人生好时节。
愿你：晨有清逸，暮有闲悠，梦随心动，心随梦圆，愿你天天快乐，心更甜！。