2018年物业管理行业分析报告
《物业管理媒体影响力测评报告》发布第四届全国物业管理行业媒体工作交流会成功召开
中国物业管理《物业管理媒体影响力测评报告》。
《报告》数据来源于中国物协面向协作网成员单位组织开展的物业管理行业微信公众号和刊物影响力测评工作，包括微信公众号96个，刊物75家。
《报告》显示，行业媒体虽然存在传播力较弱、传播架构失衡、内容形式僵化等问题，但媒体的信息传播主体意识已普遍形成，搭建了较为完善的“传统媒体-新媒体”二元传播架构，传播效能由高到低依次是微信公众号、杂运营经验》《传播的力量》《政府与协会形成合力 共同打造有利于物业管理行业发展的良好舆论环境》《瞄准触点 释放品牌能量》的工作介绍和经验分享。
本次会议特别邀请了摄影专家刘炯和新媒体专家陈立飞（Spenser ）进行了《细处着眼 小处着手 微处见光》和《构建数字化品牌传播生态》的专业授课，参会代表们表示，老师的经验分享非常接地气，都是平时工作中迫切需要的经验和技巧，此次学习收获满满。
针对下一步协作网的工作，王鹏副会长指出，物业管理行业进入新时代，对行业宣传工作也提出了新的要求，协作网要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，进一步坚定文化自信，打造具有行业特质的文化标识，讲好行业故事，传播新时代行业强音，为推动行业高质量发展营造良好的舆论氛围。
一是要加强党对宣传思想工作的全面领导，培育和践行社会主义核心价值观。
协作网把学习宣传贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想作为宣传工作的重中之重，对所在单位学习贯彻党的十九大精神，培育和践行社会主义核心价值观的行动，特别是创新之举、硬实招法和先进经验，进行及时宣传报道，积极营造学习贯彻落实十九大精神的浓厚氛围，承担起应有的政治责任和社会责任。
二是要以“服务质量提升”为主线，做好年度宣传工作。
协作网要以“服务质量提升”为年度宣传工作主线，开展形式多样的主题年活动，集中发力重点宣传，发挥自身信息收集和媒介传播的优势，深度挖掘和报道提升服务质量的先进典型，全面推动主题年深入有效地开展。
2023年中国物业管理行业发展现状：面积、市场容量、上市企业数呈增长趋势
上市企业的增加，也反映了资本市场对物业管理行业的信心。投资者看到这个行业有着稳定的收入来源和良好的增长
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2023/9/27 Form：Alphdo
市场
1.物业管理行业上市企业数持续增长
据最新数据显示，中国物业管理行业的上市企业数在过去五年内持续增长，这表明该行业的吸引力正在增强。在2018年，上 市企业数为50家，而在2023年，这一数字已经增长到了80家，增长了60%。
2.越来越多的投资者看好物业管理行业，将其视为有吸引力的 投资领域，行业正在经历快速发展和变革，未来发展值得期待
这个趋势显示，越来越多的投资者看好物业管理行业的未来发展，并将其视为一个具有吸引力的投资领域。同时，这也反映出 该行业正在经历一轮快速的发展和变革，对于这个行业的未来发展，我们充满期待。
其他主题
物业管理行业上市企业数持续增长：
1. 市场规模：根据最新的数据，中国物业管理行业的 市场规模已经达到了数千亿元人民币，预计未来还将 继续保持增长态势。 2. 上市企业数：截至目前，中国物业管理行业上市企 业数已经超过了100家，其中不乏万科、保利等知名 企业。 3. 业务范围：物业管理行业涵盖了住宅小区、商业楼 宇、写字楼、医院、学校等多种业态，其中住宅小区 是其主要业务领域。
近年来，中国物业管理行业的发展趋势持续增长，市场规模不断扩大。根据相关数据，2020年，中国物业管理市场规模达到了XX万亿元人民 币，比上年增长了XX%。其中，住宅物业管理市场规模为XX万亿元人民币，占比约为XX%，商业物业管理市场规模为XX万亿元人民币，占比 约为XX%。
2.物业服务上市企业持续增长
物业管理行业 上市企业数
从新人到老手——我的物业管理成长历程
从新人到老手——我的物业管理成长历程从新人到老手——我的物业管理成长历程2023年，我已经成为一名资深的物业管理人员，回想起自己从入行到如今的成长历程，感慨万千，有辛酸、有泪水，更有成功和成就之喜悦。
在这个行业里，我见证了城市的变迁，也见证了物业管理从“四两拨千斤”到“精细化管理”的变革，我的成长历程也是物业管理行业的一个缩影。
初入行业，我是个毫无社会经验的毕业生，除了学校里面的物业课程，我对物业管理的了解并不是很充分。
初次接触到小区维修、公共设施管理等工作时，我感到十分的无助和懵懂，不知道该从何入手。
当时我在心里想着：“物业管理不就是收点物业费，然后再修几下公共设施吗？这还需要学习？”然而真正接触到了实际工作中的细节后，我才发现物业管理工作要比我想的复杂得多。
最初，小区业主投诉的问题层出不穷，由于我工作经验匮乏，处理事务也常常出错。
但我并不灰心丧气，反而通过学习相关的知识和认真实践工作中的各项任务，逐渐摸索出了自己的工作方法。
渐渐的，我在处理业主投诉上变得更加娴熟和自信。
当一个问题出现时，我会立马想办法解决，尽快跟上的进度，以避免客户的抱怨和不满。
不断积累经验，我开始领悟到关于物业管理的一些精髓，这不仅仅是时间和经验的累积，更是进一步探索所取得的收获。
2018年，我经历了自己的第一场大型物业管理项目——一个时尚购物中心的管理。
这是一个对我来说极为重要的挑战。
我认为，如此独立、庞大的项目是我在工作中暂未达到的高峰，然而我并不惧怕此时挑战，相反，我对这个机会充满热情和野心，试图打破自己的局限，以更成熟的态度和方法去解决这个项目遇到的问题。
在整个项目中，我通过分析和研究问题的发生原因，并不断采取合理的解决办法，解决了中心的客流拥堵、停车位不够、基础设施故障等重要的问题。
随着时间的推移，我逐渐掌握了高端开放式商场的管理方法，并理解如何协调与一些与中心相关的部门和职员进行沟通和协作。
在接下来的几年里，我承担的工作越来越重要，服役的项目也日益增多。
物业管理公司员工离职问题分析与对策
物业管理公司员工离职问题分析与对策本文主要采用了案例分析的研究方法。
通过收集厦门市某一物业公司过往的经营状况和员工离职资料，分析研究在企业日常经营过程中，影响员工离职的各项因素。
通过分析其离职因素，进一步总结出了管理风险，并就适当降低离职率的方式给出了相关对策建议，供后续研究与实践参考。
一、研究样本的详细情况近三年的离职情况。
公司成立以来每年都出现员工离职，从2016年以来员工离职率持续居高不下，本次主要以员工主动离职为研究素材。
经统计2016年离职人数为96人，2017年离职人数为114人，2018年离职人数为130人，离职人数总计340人，由此可见，离职人数每年都在不断的攀升。
离职率最高的是物业保安人员占36%，卫生工作人员占21%，工程部门占10%，这三个岗位的离职率占公司离职员工67%，该三个岗位又是物业公司最一线的，离职率偏高对公司服务质量起到至关重大的影响，所以针对三个岗位的离职率偏高的问题，值得进一步进行研究解决。
在离职人员中，30岁（含）以下员工有282人，占总离职人数的83%，男性员工235人，占总离职人数69%。
在受过高等教育中本科以上学历6人，大专学历90人，中专以下学历244人，同时离职人员中未婚者有265人，已婚者75人。
离职人员以年轻人为主，且大多受教育程度较低。
二、员工离职的原因分析（一）市场环境因素。
1.社会因素。
一是政策性因素。
近年来国家大力扶持三农政策，新农村改革后，农村出现了不少赚钱机会，许多人纷纷回到家乡在家门口找机遇，以春节返乡潮离职人员最为明显;其次是近两年各地纷纷出台人才吸收和落户政策，优厚的政策条件导致许多原先在厦打拼的年轻人返回家乡或者去更有吸引力的城市。
二是在厦生活成本因素。
上文提到过外来务工人员在企业人员结构中占了比较大的比例，在厦工作较高的生活成本也成为了员工离职的主要原因之一。
2.行业因素。
根据厦门市物业管理协会2018年度发布的《厦门市物业管理行业发展报告2018》，截止到2017年底，在厦门市物业管理信息系统登记备案的物业服务企业共有463家，物业管理面积约1.9亿平方米，从业人员约6万人。
沈阳龙湖双珑原著物业管理调研报告
沈阳龙湖双珑原著物业管理调研报告沈阳龙湖双珑小区是一座位于沈阳市的高端住宅小区，由龙湖集团开发并建设。
该小区于2018年竣工，总占地面积约20万平方米，总建筑面积约50万平方米，共有12栋高层住宅楼和4栋洋房组成。
小区内绿树成荫，景色宜人，是沈阳市一处独具特色的宜居社区。
作为一座高端住宅小区，沈阳龙湖双珑小区的物业管理工作至关重要。
物业管理调研报告旨在对该小区的物业管理情况进行全面、客观的评估和分析，为改进和提高物业管理水平提供参考和建议。
一、物业管理服务情况调研在调研过程中，我对沈阳龙湖双珑小区的物业管理服务情况进行了综合评估。
通过与小区业主的深入交流和相关数据的分析，我了解到以下几点情况：1.1 物业管理服务范围广泛：沈阳龙湖双珑小区的物业管理服务包括小区安全保卫、环境卫生、绿化养护、设备维修等多个方面。
物业公司聘请了专业的保安人员和维修工人，确保小区的安全和设施的正常运行。
1.2 物业管理服务态度良好：物业公司的员工在工作中表现出较高的工作积极性和责任心，对业主的问题和需求能够及时响应和解决，提供了满意的服务。
1.3 物业管理服务质量有待提高：尽管物业公司在服务态度上表现不错，但在细节处理和服务质量上还存在一些问题。
如小区内部的垃圾分类管理不够规范，保洁人员的工作效率有待提高等。
二、物业管理存在的问题与建议2.1 垃圾分类管理不够规范：在小区内部的垃圾分类管理中，存在一些混淆、错误的情况。
建议物业公司加强对业主的宣传教育，推动垃圾分类工作的落实，提高小区垃圾分类管理的水平。
2.2 保洁人员工作效率有待提高：小区保洁人员的工作效率不高，导致小区环境卫生存在一定程度的问题。
建议物业公司加大保洁人员的培训力度，提高其工作效率和服务质量。
2.3 小区绿化养护需要加强：尽管小区内部绿化环境良好，但绿化养护方面的工作还有待加强。
建议物业公司加大对小区绿化的投入，增加绿化养护人员的数量，保证小区绿化景观的精细化管理。
物业管理行业分析报告
2018年物业管理行业分析报告在管面积：增量市场和存量并购助推规模确定性增长。
物业上市公司在管面积近4年CAGR约为25-40%，未来在管面积增长具有较强的确定性。
除了新委任拓展外，收并购是最为直接的拓展方式，但未来也将更加考验内功。
物业费：分化竞合提升，寻求业态拓展。
物业管理公司之间的平均物业费用存在明显分化，中高端收费约为3元/平米/月以上，中等水平在元/平米/月左右。
从提升物业费的潜力来看，存量物业费提价难度高，但是增量高端项目和非住宅物业的物业费存在提升空间。
成本：智能化投入助力降本增效。
目前各家公司纷纷在技术领域加大投入，减轻对人力的依赖。
从效果来看，智能化的投入，使得百强物业在提升服务质量的同时降低基础服务对人力的大量占用，扩大了管理半径，百强企业人均在管面积2017年提升%至5913平方米，主流企业销售及行政费用率在7-10%区间。
增值服务：进入时代，共筑美好生活场景。
目前数家主流物业企业的增值服务毛利占比达到3-5成，仍处于高速发展阶段，且增值服务的形式更加多元化。
国际视野：日本最大物业服务公司如何创造增值服务？长谷工是日本第一大物业管理公司，2017年传统物业服务板块营收达529亿日元，净利润29亿日元，两者近6年的复合增长率分别达%和%，远超同期日本GDP增速。
除了单纯的物业服务，公司在地产相关服务领域的拓展值得借鉴，业务包括房屋中介、租赁、修缮、养老等，目前增值业务的业绩贡献已经超过传统的物业服务板块。
估值及投资建议：物业服务公司属于轻资产行业，拥有稳定的现金流，理应拥有比重资产开发更高的估值，我们认为PE的估值中枢在20-30倍上下具有支撑。
我们建议关注：1、具备资源禀赋以及内生扩张能力带来的确定性增长的企业，如碧桂园服务、雅生活服务以及绿城服务等。
2、增值服务方面具备突破空间的社区服务运营商，如彩生活等。
一、物业管理行业：资本赋能，格局重塑我们早于2015年开始研究物业管理及社区增值服务，2015年《社区O2O：万亿市场空间，得家庭者得天下》和2016年《社区O2O深度系列之二：构建生态圈，分享共赢》两篇研究报告深度探讨了社区O2O的发展路径与成长空间，提出社区生态圈里分享共赢是未来的必由之路，也是房地产后市场业务真正实现其巨大成长的突破口。
安徽省道和物业管理有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告安徽省道和物业管理有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:安徽省道和物业管理有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分安徽省道和物业管理有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业房地产业-物业管理资质空产品服务空1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
物业调研报告题目
物业调研报告题目物业调研报告：现状与问题分析一、引言本报告旨在对当前物业管理行业的状况进行调研分析，并提出相关问题和解决方案，以期为提升物业管理水平和服务质量提供参考依据。
二、研究背景随着城市化进程的加快和人口规模的不断扩大，物业管理日益成为城市发展的重要组成部分。
然而，伴随着物业管理行业的发展，也出现了一些问题和挑战。
因此，本次调研旨在深入了解当前物业管理的现状，并针对存在的问题进行分析和研究。
三、调研目的1. 了解物业管理行业的发展现状；2. 分析物业管理的主要问题和挑战；3. 提出相应问题的解决方案。
四、调研方法本次调研采用了多种方法，包括文献研究、数据分析和实地调查等。
这些方法相互补充，以确保调研的全面性和准确性。
五、调研结果1. 物业管理行业的发展现状据调研数据显示，目前我国物业管理行业呈现出快速增长的趋势，其规模和从业人员数量都在不断扩大。
同时，行业内的专业化程度不断提高，管理机制也日趋完善。
然而，仍存在一些问题亟待解决。
2. 物业管理的主要问题和挑战（1）服务标准化不高：由于物业管理行业的蓬勃发展，导致行业从业人员培训和服务标准化水平参差不齐，一些物业公司的服务质量不高。
（2）社区居民参与度低：物业管理需要居民的积极参与和配合，但现实中有一部分居民对物业公司的工作缺乏信任，参与度较低。
（3）管理费用不透明：物业费用作为社区居民的重要负担，如果管理费用的数额和用途不清晰，易导致居民对物业公司的不满和抵触情绪。
3. 解决方案（1）加强物业从业人员培训和服务标准化，提高服务质量；（2）积极开展社区宣传活动，增强居民对物业公司的信任感和参与度；（3）建立透明的管理费用制度，确保居民对物业费用的认可和理解。
六、结论通过本次调研的分析，我们可以看到物业管理行业的快速发展和存在的问题。
为了提升物业管理水平和服务质量，应加强物业从业人员的培训和服务标准化，提高居民的参与度，并建立透明的管理费用制度。
物业管理行业的现状与前景展望
物业管理行业的现状与前景展望引言：物业管理是城市发展中不可或缺的一环。
随着城市化进程的不断加速，物业管理行业也得到了前所未有的发展机遇。
本文将重点探讨物业管理行业的现状以及未来的发展前景。
一、物业管理行业的现状1. 行业规模的扩大随着我国城市化进程的推进，物业管理行业也得到了迅速的发展。
根据数据统计，目前我国物业管理企业数量超过十万家，行业规模已经达到数万亿元。
物业管理行业成为了城市服务的重要组成部分。
2. 行业专业化程度提升过去，物业管理主要由业主委员会或业主自己负责，管理水平参差不齐。
而如今，物业管理机构逐渐出现并承担起物业管理角色，提供专业化的服务。
专业的物业管理企业不仅能提供高效的日常运维工作，还能提供修缮、设备管护等更加专业化的服务。
3. 技术手段的广泛应用随着科技的进步，物业管理行业也逐渐引入了各种先进的技术手段。
例如，智能化系统的应用，使得管理工作更加便捷高效。
监控系统、智能停车系统以及数据分析等技术的运用，为物业管理行业带来了可持续发展的机遇。
二、物业管理行业的前景展望1. 增长潜力巨大随着城市化进程的加速，未来物业管理行业的发展空间将继续扩大。
预计未来几年，我国城市人口规模将继续增长，需要更多的物业管理服务。
因此，物业管理行业将有巨大的增长潜力。
2. 专业化水平将进一步提升随着国家对物业管理行业的规范化要求日益提高，专业化水平将成为企业竞争的关键。
未来物业管理企业需要进一步提升服务质量，加强员工专业培训，以适应市场需求的不断变化。
3. 技术创新将引领发展随着科技的不断进步，物业管理行业也将迎来更多的技术革新。
智能化设备、物联网技术以及人工智能的应用将成为未来物业管理行业发展的重要方向。
通过技术的创新应用，物业管理行业将实现更高效、便捷的管理模式。
4. 水平发展与绿色建筑的结合未来，物业管理行业将与绿色建筑理念结合，提倡可持续发展。
通过实施节能减排、资源回收等措施，减少对环境的不良影响，推动行业绿色化、可持续发展。
中国物业管理行业发展历程及发展前景分析
中国物业管理行业发展历程及发展前景分析一、物业管理行业发展历程物业管理起源于19世纪60年代的英国。
至今，物业管理行业已有超过150年发展历史。
我国的物业管理行业始于20世纪80年代，1981年成立的深圳市物业管理公司标志着我国物业管理行业的诞生。
改革开放以来，随着我国城镇化进程和房地产行业快速发展，物业管理行业得到了快速发展。
2003年，国务院颁布并实施的《物业管理条例》标志着行业法律法规体系建立及规范运营进入新的发展阶段。
近年来，随着“互联网+”等新技术的发展和社区经济的兴起，物业服务企业不断整合社区物业资源，拓展和丰富社区服务，提升服务质量和价值，在发展社区经济中的价值凸显。
物业管理行业已成为潜力巨大的现代服务业之一，物业服务企业正向现代社区综合服务商发展。
二、物业管理行业发展前景1.物业在管面积持续扩张：房屋持续竣工与物业管理服务渗透率的提升。
商品房销售面积是竣工面积的领先指标，房屋竣工滞后销售1.5-3年左右。
2016至2018年，我国商品房销售面积分别为15.73亿方、16.94亿方、17.17亿方，年均复合增长率达4.45%；而房屋竣工面积则由10.61亿方降至仅9.36亿方，商品房销售与竣工面积剪刀差不断扩大。
竣工面积作为滞后指标，在未来将与2016年来的火爆销售相呼应。
短期来看，未来3-5年的竣工体量依然能够维持甚至高于10亿方规模。
2.单位面积物业管理费处上升通道：收入增长及人口结构变化带来的消费升级。
我国人均GDP与居民可支配收入保持了长期高增长，1999年至2018年可支配收入CAGR为11.15%。
随着收入不断提升，生活必需品开销占比逐渐下降，转而追求品质与服务型消费，进入消费升级时代的住房需求倾向提升可拆分为对住房面积和居住品质服务的需求。
据数据，住房竣工套数从2000年的214万套增至2017年的677万套，套均面积由93平增至106平；商品房住宅销售均价从2006年的3119元/平上升到2018年的8546元/平。
中国物业管理行业发展历程、发展背景及竞争格局分析
中国物业管理行业发展历程、发展背景及竞争格局分析一、物管行业的发展历程顾我国物业管理行业30逾年的发展历程，大致经历了三个阶段：探索起步期、行业规范期、快速发展期。
探索起步期（1981-1995）：1981年，我国第一家物业管理公司——深圳市物业管理公司成立。
1983年，深圳市国际商业大厦成为首个运用物业管理的商业体；1985年，物业管理拓展至深圳市鹏基工业区；行业规范期（1996-2000）：国内物管行业经过了十多年的探索后，于1996年开始进入了行业规范期，主要体现在物业管理法律法规的陆续出台。
快速发展期（2001-至今）：随着房地产行业的蓬勃发展，物业管理规模逐步提升。
近几年，我国商品房销量屡创新高，2018年商品房销售面积达17.2亿方。
作为房地产后周期的物管行业得到了迅速的发展。
我国物业公司主要提供两种类型的物业服务，即基础业务服务和增值业务服务。
其中，增值业务服务又可细分为业主增值服务和非业主增值服务。
基础物业服务主要包括：安保服务、卫生保洁服务及维修、绿化等标准化的物业服务。
增值业务服务中的业主增值服务包括：物业公司为业主提供的社区家政服务、教育养老服务和社区金融服务等；而非业主增值服务主要包括为开发商提供新楼盘的销售代理以及广告等业务。
二、行业发展背景物管行业作为房地产开发链条的后周期节点，滞后于商品房新开工及销售情况。
我国商品房销量在经历2014年负增长后，2015-2018年持续正增长，且2016增速达22.5%。
2017年再创新高，当年实现销售面积16.94亿方，同比增长7.7%，近三年销量复合增速达10.1%。
施工强度是影响新开工到竣工传导时滞长短的重要因素之一。
自2016年下半年，新开工向竣工的传导时间出现拉长迹象。
将建安投资与施工面积进行对比，发现2017年一季度起，二者出现背离，且剪刀差逐步拉大。
这表明，自2016年底、2017年初，新开工后的项目，施工强度有所降低，从而施工周期出现拉长的现象。
物业管理行业动态趋势分析与企业应对策略建议
物业管理行业动态趋势分析与企业应对策略建议管理大师彼得·德鲁克在《动荡时代的管理》一书中提出，在一个动荡的环境中隐藏着更多的动荡因素，管理层的首要任务是确保组织的生存能力，确保组织有能力承受突然的打击，适应突然的改变。
对于遭受新冠肺炎疫情冲击的众多行业和企业来讲，不能不叹服德鲁克几十年前的这种惊人的预见性。
而对于物业管理行业来讲，德鲁克的另一个建议更值得重视，那就是不要盲目相信未来，但的确可以根据现状以及时事发展的趋势，充分利用新的机会，为未来做好准备。
物业新时代素描：3C遇上CT，角色发生改变以前有人说物业管理行业处于3C时代，即顾客时代（Customer）、竞争时代（Competiton）和变化时代（Change）。
对于物业管理行业来讲，今天这一情况仍然没有改变，而且愈加突出。
与此同时，物业管理又迎来了CT 时代，即资本时代（Capital）和技术时代（Technology），成为当前和未来行业发展想象空间的两个翅膀。
在这些变化的背后，是更为基础的社会消费趋势的变化——以前是“把顾客从家中吸引出来购物”，现在则是“把产品和服务送到顾客手中”。
这一改变的直接结果是，物业服务企业和物业项目在价值链中的角色发生了改变，成为了众多价值链（如房地产、旅游产品、保险产品、金融产品、家政服务等）的枢纽性环节，而占有“入口”和“社区”资源，成为所有商家都不可逾越的一环。
所以，此次尽管受疫情影响，但物业服务企业的整体估值反而上升。
在流动资金比收益率更能体现企业价值的情况下，物业管理行业的轻资产、非周期、抗通胀、现金流稳健等优势更加突出，因而更受资本市场青睐。
物业管理行业动态趋势分析当前，物业管理行业呈现出许多明显的动态趋势，以下仅从四个方面作一简要分析探讨。
动态趋势之一：规模化当前，市值过千亿元，营收冲百亿元，物业管理行业借助资本的翅膀，确实飞了起来。
自2014年以来，上市企业数量逐年增加：2014年1家，2015年2家，2016年2家，2017年1家，2018年6家，2019年11家，2020年至今已有6家（还是在疫情期间）。
物业收益来源分析报告
物业收益来源分析报告1. 引言本报告旨在分析物业收益的来源，以及对不同来源的收益的分析和评估。
通过对物业收益来源的深入分析，可以帮助物业管理者了解收益结构，优化收益分配，提高物业的经济效益。
2. 收益来源分析物业的收益来源可以分为以下几个方面：2.1 租金收入租金收入是物业最主要的收益来源之一。
物业拥有的房产可以出租给企业、个人等租赁方，从而获得租金收入。
租金收入的多少可以根据物业的地理位置、租赁市场的供求情况、租金定价策略等因素而有所差异。
2.2 物业管理费收入物业管理费是指物业提供给租赁方的物业管理服务所收取的费用。
物业管理费的比例和收入金额可以根据物业的规模、服务水平、市场竞争等因素进行调整。
物业管理费的收入通常会用于物业的运营和维护。
2.3 设备设施维护收入物业通常提供各类设备和设施供租赁方使用，例如停车场、健身房、游泳池等。
租赁方使用这些设备和设施时需要支付相应的费用，从而为物业带来收益。
2.4 广告收入物业可以将物业内部的空间用于广告出租，例如在大堂、电梯内等位置展示广告。
租赁广告位给企业或个人，从而获得广告收入。
2.5 其他收入物业的其他收入来源还包括车位出租费、活动场地租金、加盟费等。
这些收入来源与物业所提供的特定服务或场地租赁有关。
3. 收益来源的分析和评估3.1 收益来源的比例分配根据不同收益来源的重要性和贡献度，物业管理者可以对收益来源进行比例分配。
例如，租金收入可能在总收益中占据较大比例，而广告收入可能相对较小。
合理的比例分配可以帮助物业实现收益最大化。
3.2 收益来源的增长趋势对不同收益来源的历史数据进行分析，可以了解各个收益来源的增长趋势。
从历史数据中可以发现某些收益来源的增长速度较快，可以进一步发展和优化，从而提高总收益。
3.3 费用与收益的关系物业的收益来自各个方面，但也伴随着相应的费用。
对费用与收益的关系进行分析，可以评估各项收益来源的盈利能力和可持续性。
3.4 外部因素的影响物业收益来源受到许多外部因素的影响，例如经济形势、市场竞争、政策法规等。
大城县绿地物业管理有限公司企业信用报告-天眼查
方可开展经营活动）
蔡润诏 出资 2 万人民币;付景 蔡润诏 出资 33 万人民币;付景胜 出
胜 出资 1 万人民币;
资 27 万人民币;
2016-11-21
3 万人民币
6人民币;付景 蔡润诏 出资 33 万人民币;付景胜 出
胜 出资 1 万人民币;
期限)变更
1 月 20 日
日
经营期限
2008 年 1 月 21 日 至 2018 年 2008 年 1 月 21 日 至 2028 年 1 月 20
1 月 20 日
日
2017-12-26
注册资本(金) 变更
60 万人民币
200.000000 万人民币
2017-09-05
投资人(股权) 蔡润诏 出资 33 万人民币;付 蔡润诏 出资 110.000000 万人民币;付 2017-09-05
张淑华 ***
2016-06-13
备案手机：
蔡润诏 *** 备案手机：***
2016-06-13
物业管理；销售：五金电料
物业管理；销售：五金电料；汽车租 赁。
2015-09-14
1.4 主要人员
序号
1 2
姓名
蔡润诏 付景胜
职位
执行董事 监事
二、股东信息
序号
1
股东
蔡润诏
股东类型
自然人
5
投资数额（万元）
责。本报告应仅为您的决策提供参考。因使用该报告而产生的任何后果，天眼查概不负责。
2
一、企业背景
1.1 工商信息
企业名称：
大城县绿地物业管理有限公司
工商注册号： 131025000008336
统一信用代码： 9113102567033910XC
物业管理：深挖用户潜在需求
物业管理：深挖用户潜在需求物业管理是指专门负责物业维修、保养、技术支持和服务的机构或人员，其职责是为业主提供高效、优质的物业管理服务。
现代物业管理涉及到各种领域，包括房屋维修、环境卫生、安全管理、设施管理等。
随着城市化进程的加快，物业管理行业潜力巨大，对于深入了解用户需求并进行优化，提升服务质量至关重要。
物业管理是指对不动产的日常管理和维护，包括安全、保洁、维修、绿化等多方面工作。
随着城市化进程的加快，物业管理在中国日益重要。
本文将从背景分析的角度出发，探讨物业管理领域的现状以及未来发展趋势。
一、物业管理的现状（一）市场规模近年来，物业管理市场规模呈上升趋势。
根据中国房地产估价师行业联盟发布的《2019年中国物业管理行业发展报告》显示，2018年物业管理市场规模达到了1.36万亿元，同比增长10.6%，预计未来几年仍将保持高速增长。
（二）行业结构当前，中国的物业管理行业主要分为两大类：一类是由房地产开发商自行经营的物业公司；另一类是由专业第三方物业管理公司提供服务。
根据中国物业管理协会公布的数据，目前，中国自持物业占物业管理市场的70%左右，第三方物业管理公司占30%左右。
（三）行业问题目前，物业管理行业存在一些问题。
首先，有些物业管理公司质量不高，服务不到位，存在水电费用虚高、维修不及时等问题。
其次，物业管理行业的竞争过于激烈，价格战持续，导致一些物业公司不得不牺牲服务质量降低价格来赢得市场份额。
此外，一些小区业主对物业管理公司缺乏监管意识，很多业主对自己的业权和义务不够了解，不能有效地维护自身权益。
二、物业管理的未来发展趋势（一）资本市场加速涌入未来，随着物业管理市场规模的扩大，资本市场将会更加关注该行业，大量资本将涌入到物业管理领域。
据不完全统计，2019年以来，我国物业管理行业收到了数十亿元的融资，投资金额呈逐年增长态势。
（二）智慧化趋势加速发展近年来，物业管理行业已经进入了一个智慧化时代。
物业管理数据分析报告租金收入和维护成本控制
物业管理数据分析报告租金收入和维护成本控制物业管理数据分析报告：租金收入和维护成本控制物业管理数据分析报告是现代物业管理的重要工具，通过对数据的科学分析，能够精准定位问题并提供解决方案。
本报告主要分析了租金收入和维护成本控制两个方面的数据，旨在深入了解物业管理的经济效益和财务状况，并对未来的决策提供参考。
1.租金收入分析租金收入是物业管理的重要收入来源，合理优化租金收入结构，对提高物业管理的经济效益具有重要作用。
本次数据分析的租金收入共涵盖了公寓、商业物业和写字楼三个子类型，下面分别对这三个子类型的租金收入进行了分析。
1.1 公寓租金收入分析公寓是目前物业管理市场上最为常见的房源类型之一，具有市场需求量大、前景稳定等特点，因而也是物业公司的主要收入来源之一。
通过对公寓租金收入的分析可以得出以下结论。
首先，从整体趋势看，公寓租金收入呈现稳步上升的态势，在过去三年的时间内，公寓租金收入分别为3000万元、3500万元和4000万元，呈现持续增长的态势。
其次，从区域分布上看，公寓租金收入主要集中在市区，中心城区的租金收入占比较高，而远离市区的地区则相对较低。
最后，从房型分布来看，公寓租金收入相对来说多元化，一室一厅和两室一厅的租金收入占比较高，但是三室及以上房型的租金收入也占据了一定的比例。
1.2 商业物业租金收入分析商业物业是当前市场竞争激烈的房产类型之一，具有相对高的回报率和稳定的市场需求。
通过对商业物业租金收入的分析可以得出以下结论。
首先，从整体趋势看，商业物业租金收入呈现上升趋势的同时也有波动。
在过去三年的时间内，商业物业租金收入分别为2500万元、2800万元和3000万元，其中2019年比2018年低了200万元左右。
其次，从区域分布上看，商业物业租金收入主要分布在市中心的购物商圈和写字楼区域，此外，有部分商业物业在远郊区域开发，但是租金收入相对较低。
最后，从不同业态的租金收入来看，餐饮和服装业是商业物业租金收入的主要来源，占比分别为30%和20%左右。
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2018年物业管理行业分析报告在管面积：增量市场和存量并购助推规模确定性增长。
物业上市公司在管面积近4年CAGR约为25-40%，未来在管面积增长具有较强的确定性。
除了新委任拓展外，收并购是最为直接的拓展方式，但未来也将更加考验内功。
物业费：分化竞合提升，寻求业态拓展。
物业管理公司之间的平均物业费用存在明显分化，中高端收费约为3元/平米/月以上，中等水平在1.8-2.4元/平米/月左右。
从提升物业费的潜力来看，存量物业费提价难度高，但是增量高端项目和非住宅物业的物业费存在提升空间。
成本：智能化投入助力降本增效。
目前各家公司纷纷在技术领域加大投入，减轻对人力的依赖。
从效果来看，智能化的投入，使得百强物业在提升服务质量的同时降低基础服务对人力的大量占用，扩大了管理半径，百强企业人均在管面积2017年提升12.5%至5913平方米，主流企业销售及行政费用率在7-10%区间。
增值服务：进入2.0时代，共筑美好生活场景。
目前数家主流物业企业的增值服务毛利占比达到3-5成，仍处于高速发展阶段，且增值服务的形式更加多元化。
国际视野：日本最大物业服务公司如何创造增值服务？长谷工是日本第一大物业管理公司，2017年传统物业服务板块营收达529亿日元，净利润29亿日元，两者近6年的复合增长率分别达4.13%和6.39%，远超同期日本GDP增速。
除了单纯的物业服务，公司在地产相关服务领域的拓展值得借鉴，业务包括房屋中介、租赁、修缮、养老等，目前增值业务的业绩贡献已经超过传统的物业服务板块。
估值及投资建议：物业服务公司属于轻资产行业，拥有稳定的现金流，理应拥有比重资产开发更高的估值，我们认为PE的估值中枢在20-30倍上下具有支撑。
我们建议关注：1、具备资源禀赋以及内生扩张能力带来的确定性增长的企业，如碧桂园服务、雅生活服务以及绿城服务等。
2、增值服务方面具备突破空间的社区服务运营商，如彩生活等。
一、物业管理行业：资本赋能，格局重塑我们早于2015年开始研究物业管理及社区增值服务，2015年《社区O2O：万亿市场空间，得家庭者得天下》和2016年《社区O2O深度系列之二：构建生态圈，分享共赢》两篇研究报告深度探讨了社区O2O的发展路径与成长空间，提出社区生态圈里分享共赢是未来的必由之路，也是房地产后市场业务真正实现其巨大成长的突破口。
站在当前时点回顾，整个物业服务行业的发展也在兑现我们之前的判断，我们社区O2O深度系列的第4篇，也是围绕物业管理行业深入思考的第3篇，跨越数年周期，审视未来。
（一）强者恒强，龙头隐现规范的行业政策和商业化浪潮促进了物业管理企业的快速发展和并购整合，物业管理行业呈现出几大特点：（1）集中度快速提升。
根据中指百强物业报告统计，2017年百强企业管理面积均值超3000万平米，百强物业服务企业市场占有率达32.42%，相较2016年提升3个百分点，集中度快速提高。
TOP10企业管理面积均值超2亿平米，市场占有率达11.06%，相较2016年提升1个百分点。
（2）扩张重心逐步从外扩转向深耕。
2017年，百强企业进入城市数量均值28个，全国化布局的步伐有所放缓，但规模扩张的重心转向区域深耕，单位城市项目数量均值为6.35个，单个项目管理面积达17.79万方，同比增长8.28%。
（二）拥抱资本，证券化率爆发式增长以2014年彩生活在港上市为标志，申请上市的物业企业不断增加。
2017年以来挂牌上市的主流物业企业就包括港股的雅生活服务和A股物业第一股——南都物业，2018年6月份又迎来碧桂园服务的分拆上市，未来仍有一批业内知名房企的物业管理公司正行进在上市的路上。
由于新三板融资功能较低，越来越多的公司开始追逐香港上市，目前在港上市的物业企业已经达8家。
在香港除了国内常见的IPO和借壳上市外，还有一种介绍上市的方式，较IPO批核速度更快，同时也可避免因公开认购股份而导致大量吸纳市场资金的压力。
其中彩生活、雅生活、绿城服务和中奥到家都选择了IPO的融资方式；而中海物业和碧桂园服务则是为了独立，体现物业板块的估值从而选择了介绍上市；恒大选择联合腾讯借壳上市——组建“恒腾网络”，以轻资产运营模式开展互联网社区服务。
（三）多元融资渠道拓展除了在股权融资方面突飞猛进发展，物业管理公司的多元融资渠道也在突破。
物业管理公司签署的《物业合同》通常期限较长，现金流较为稳定，因而可以通过发行企业ABS的方式实现融资的目的。
根据wind数据统计，自2015年8月12日世茂天成物业服务集团有限公司发行首单物业管理费ABS以来，截至2018年7月底，市场上已成功发行的物业管理费ABS共42单，合计规模500.08亿元，正在成为物业管理行业重要的输血渠道。
（四）增值服务开花结果物业管理行业之所以有望成为房地产价值链和物业服务价值链的整合者，关键在于物业管理服务依托于巨大商业价值的不动产，这些物业资产不仅给物业管理提供了基础服务的资源，而且由此搭建的物业平台，形成“物业搭台，商家唱戏，业主捧场”。
近年来，物业百强企业以基础服务为入口，充分挖掘增值服务潜力，整合多方资源不断丰富社区服务内容。
2017年百强企业多种经营盈利均值为2389.79万元，同比大增32.99%，增速比传统物业服务盈利增速高约12个百分点，贡献了近41.68%的净利润，盈利能力凸显。
收入占比从2015年的16.73%提升至2017年的28.20%，达1.35亿元。
从收入结构来看，多种经营中仍以社区服务为主导，占比47.84%，包括社区空间运营，社区金融，房屋经纪，电商，家政和养老服务；其次是顾问咨询，占比20.36%，工程服务和其他分别占比16.28%和15.52%。
目前主流企业的增值服务已经逐渐探索出一条自适应的发展模式，特点鲜明，业绩贡献也已经开花结果。
我们认为，在房地产进入下半场之后，存量市场的挖掘仍大有可为。
物业服务在经历了快速扩张之后，其经营模式已经接受市场检验，品牌认知度正逐渐提高，政府行政管控趋弱，物业服务不再是传统意义上的看门扫地，其稳定的现金流、可预期的规模增长，将有效对抗周期的波动。
支撑物业管理企业增长的“四元”逻辑已经越来越明确，主要聚焦于“量”在管面积、“质”物业费用、“费”成本管控以及“增”增值服务4个方面，都已经具备了改善和成长的空间，我们以上市物业管理公司为样本对以上4个方面进行了分析和展望。
二、在管面积：增量市场和存量并购助推规模确定性增长（一）在管面积进入快速增长期物业管理公司的业绩增长驱动力主要来自于在管规模的扩张以及增值服务的拓展。
考虑到物业费的增长相对平稳，因此我们认为至少在短期内在管面积的增长将成为物业管理公司的主要驱动力。
物业上市公司中，多数公司会披露合约面积，包括已交付及未交付的建筑面积，一般未交付的部分3-5年内将会转化为在管面积，因此合约面积是在管面积的先行指标。
在管面积的增加主要有两种方式：（1）新委任：即通过竞标获得新开发小区的物业管理权或者承接小区业主委员会更换前任物业管理公司后的服务委聘；（2）并购：企业可以通过直接收购物业管理公司来增加在管面积。
分层级来看，第一梯队：彩生活和万科物业的合约面积规模分别为 4.36亿方和4.60亿方，其中彩生活的在管面积约3.08亿方。
第二梯队：碧桂园服务、绿城服务和中海物业在管面积分别为1.23亿方、1.38亿方和1.28亿方，且碧桂园服务、绿城服务合约面积储备充足，未来转化为在管面积潜力较大。
第三梯队：雅生活、中奥到家、南都物业等。
雅生活在管面积7834万方，在2017年上市之后资本实力大幅增加，未来在管面积有望向第一、二梯队跟进，中奥到家和南都物业在管面积分别为6670万方和3884万方，中奥到家近年主要依靠并购提升在管面积。
（二）新增在管面积的来源结构从物业管理公司在管面积增量来源分析，主要分为了三类：第一类：依托母公司。
2016年中海物业背靠中国海外发展集团和中建集团，业务贡献几乎全部来自于母公司地产业务，包括中国海外发展、中海宏洋和中建集团的地产开发和一些商业项目。
第二类：母公司和独立开拓结合。
大型地产公司中保利物业和碧桂园物业的新增面积中，来自独立市场拓展与自母公司地产的比例基本在4:6；万科物业采取多元化的合作模式，以股权合作、全委合作的形式快速获取项目，项目来源更加多样化，来自母公司的占比为48%。
中型的地产公司目前加大了来自第三方的拓展，主要代表雅生活服务，其2014年新增在管面积全部来自于雅居乐集团，但是2017年来自第三方的拓展面积占比已达到44%，如果按合约面积计算，2017年来自第三方合约面积占总体新增合约将达到80%。
绿城服务、龙湖物业和金地物业对母公司的地产依赖较低，目前来自第三方拓展的比例已经处于70%的较高水平。
第三类：相对独立型。
如彩生活、长城物业、中奥到家，其新增管理面积多来自于自身的拓展，2017年彩生活在管合约面积中仅0.9%是来自于花样年集团。
（三）收并购是最为直接的拓展方式从新增结构来看，独立的第三方物业管理公司往往需要依靠并购实现规模扩张，尤其上市后资本实力大幅增加，收并购是快速增加在管面积最为直接的方式。
以彩生活为例，2014年初，公司合约面积只有6300万方，经历了2014-2015两年在管面积高达120%的增长，到2015年底公司合约在管面积已达到3亿方，这其中收购占新增面积的比例一直高达40%以上，2016年新增在管面积增速下降，但是收购比例仍高达43%。
而背靠地产开发母公司的物业管理企业则主要依靠新委任拓展在管面积。
碧桂园服务背靠强大的母公司和品牌实力，2015-2016年新增合约面积中全部来自于新委任，2017年通过收购若干物业管理公司取得的新合同占总增量面积约5%。
在不考虑战略性并购的前提下，我们认为新委任占比的提升反映了公司较强的拓展能力和品牌口碑，为公司未来输出平台提供了扎实基础。
并购虽然是提升在管面积的一条捷径，但是往往并不是1+1=2那么简单。
并购往往需要：1、企业具有强大的资金实力；2、在企业融合过程中也需要磨合；3、随着行业集中度的提升，并购标的稀缺性将会显现，并购方付出的溢价将会增加，这也降低企业单纯为了增加在管面积而并购的冲动。
因此我们认为企业未来并购更多的可能是考虑品牌的协同性，比如彩生活2018年收购万象美，增加了公司高端产品线；而雅生活服务收购绿地物业，主要基于绿地的战略合作协议，每年自绿地开发的物业中获得700万平方米物业服务面积，另有300万方的物业服务面积的优先获得权。
三、物业费：分化竞合提升，寻求业态拓展（一）物业管理费用企业之间分化我国最早实行政府价格主管部门制定或者调整物业服务收费标准，对相关物业服务企业实施定价成本监审，物业服务定价成本需根据政府价格主管部门核定后的物业管理服务社会平均成本而制定。