系统工程第6章系统决策分析
系统工程学
第四章 网络计划技术：网络计划技术是系
统管理的重要工具之一，是系统工程常 用的管理技术。它是利用网络图对计划 任务的进度、费用及其组成部分之间的 相互关系进行计划、检查和控制，以使 系统协调运转的科学方法。通过本章学 习，同学们能够了解了解网络计划技术知识
及其应用领域 ，掌握CPM，PERT，GERP的工 程实际应用。
资源能源问题、新农村建设、城镇化、社会保 障、应急管理等） 管理科学、经济科学、工程科学各种前沿问题 落实科学发展观 社会信息化变革 重大投资和大型项目管理 思维科学和生命科学
二、系统工程研究对象
（一）SE的研究对象是大规模复杂系统 该类系统的主要特点有：规模庞大、结构复杂、属性及目
标多样、一般为人机系统、经济性突出等。 （二）系统的概念
（三）系统的分类
自然系统与人造系统 实体系统与概念系统 动态系统与静态系统 封闭系统与开放系统
主要明确SE研究什么样的系统 问题？
三、SE的内容与特点 所谓SE，是用来开发、运行、革新一个大
规模复杂系统所需思想、程序、方法的综合 （或总称）。
SE强调以下基本观点： 1）整体性和系统化观点（前提） 2）总体最优或平衡协调观点（目的） 3）多种方法综合运用的观点（手段） 4）问题导向及反馈控制观点（保障）
《系统工程学》是工业工程专业以及管 理工程专业的基础课程之一。它的任务 是通过对本课程的学习，使学生熟悉系 统及系统工程的概念和内涵，了解国内 外系统工程的发展现状和趋势，掌握系 统工程的预测技术、分析方法、设计理 论、模型与仿真、决策分析，并引导学 生将系统工程的观点、思想、方法和原 理具体应用到工程机械的制造、规划和 管理以及路桥机械化施工等工程实践中。
逻辑 步骤 工作 活动 时间 项目
《系统工程原理》课程标准
《系统工程原理》课程标准（执笔人：颜兆林罗鹏程审阅学院：信息系统与管理学院）课程编号：0811208英文名称：Principle of Systems Engineering预修课程：高等数学、线性代数、概率论与数理统计、运筹学基础学时安排：54学时，其中讲授43学时，实践8学时，考核3学时学分：3一、课程概述（一）课程性质地位本课程为技术类系统工程、指挥信息系统工程、管理工程专业本科学员的学科基础必修课程，合训类系统工程专业本科学员的专业综合必修课程。
通过本课程的教学，使学员理解系统工程方法论，学会用系统的观点分析问题，并且掌握系统工程分析解决问题的基本概念、基本原理和基本方法，初步具有运用系统建模、系统分析、系统预测、系统评价、系统决策与系统网络计划等系统工程方法分析解决实际问题的能力，为达成相关专业人才培养的目标奠定基础。
（二）课程基本理念以素质教育和创新教育为指导思想，贯彻知识、能力、素质相结合以及发展性、教与学良性互动的原则，注重理论讲解与方法应用的结合，使学员掌握系统工程的基本概念、原理和方法，并初步具有运用系统工程有关方法来解决实际问题的能力。
（三）课程设计思路在相关专业教育改革的基本理念的指导下，结合我校本科生培养目标和专业需求，进行本课程教学的总体框架设计；以系统工程方法论、系统建模与系统分析、系统预测、系统评价、系统决策和网络计划技术为主要章节，合理划分课程教学的重点掌握内容和一般了解内容，教学过程中适当引入国内外系统工程方向的新进展和新成果，保证课程的先进性和创新性；采用课堂讲解的方式实施教学，通过闭卷考试的方式考核学员对内容的掌握情况并评价教学效果。
二、课程目标（一）知识与技能使学员能够描述和解释系统工程的基本原理和方法，能够阐述系统工程基本概念，并能够对系统工程的基本理论、模型和方法加以灵活运用，举一反三。
（二）过程与方法使学员理解运用系统工程的原理和方法解决工程实际问题的本质，掌握系统工程的有关模型和方法。
系统工程-决策分析课件
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系统工程的应用领域
制造业
生产线的规划、设计和优化， 提高生产效率和产品质量。
能源
如核能、太阳能等新能源系统 的规划、建设和运营。
航空航天
如飞机、卫星等复杂系统的设 计、制造和测试。
交通运输
城市交通规划、物流系统优化 等。
信息技术
如软件工程、信息系统设计等 。
系统工程的基本原则
整体性原则
将系统视为一个整体，注重各组成部分之间 的相互关系和作用。
详细描述
决策的定义通常包括目标、条件、方案和选择等要素。决策可以分为不同的类型，如战 略决策、战术决策和操作决策等，也可以根据涉及的领域和范围分为个人决策和组织决
策。
决策过程
总结词
决策过程包括确定目标、收集信息、制 定方案、评估方案和选择最优方案等步 骤。
VS
详细描述
在决策过程中，首先ຫໍສະໝຸດ 要明确目标，然后 通过收集相关信息来了解问题的背景和条 件。接着，制定多个可能的方案，并对这 些方案进行评估和比较。最后，选择最优 方案并实施。
通过优化群决策的流程和方法，提高决策的效率和准确性。
决策支持系统
系统架构
01
构建决策支持系统的基本架构，包括数据层、模型层、应用层
等。
系统功能
02
根据实际需求，设计系统的各项功能，如数据查询、模型计算
、报表生成等。
系统实施
03
根据系统架构和功能要求，进行系统开发和实施工作，确保系
统的正常运行和效果。
决策分析方法
要点一
总结词
决策分析方法包括定性和定量两种方法。定性方法主要依 赖于经验和专业知识，而定量方法则通过数学模型和数据 分析来评估方案。
(完整word版)系统工程
系统工程第1章系统与系统工程1.1系统1。
1.1 系统概念的形成1.1。
2 系统的定义1.概念：具有一定功能的、相互间具有有机联系的、由许多要素或构成部分组成的一个的整体.2.系统概念的5个要点：(1)由两个或两个以上的元素组成(2)各元素之间相互联系、相互依赖、相互制约、相互作用(3)各元素协同运作,使"系统”作为整体具有各组成元素单独存在时所没有的某种特定功能(4)系统是运动和发展变化的，是动态的过程(5)“系统”的运动具有明确的目标1。
1.3 系统的特性1. 所有系统的6个共性：(1)层次性（2）整体性(3）集合性（4）相关性（5）目的性(6）环境适应性2. 系统工程研究对象的4个特性：（1)可控性（2）动态性(3）复杂性(4)自律性1.2管理系统1.2。
1 管理系统与系统管理1.管理系统:是以所研究的管理对象为系统,是整个社会系统的基本组成单元.2.管理：是社会系统中联系隔层子系统的纽带。
3.系统管理学：是在管理的基础上产生的一种新学说，即它强调在组织管理上运用一般系统理论及大系统理论,把过去各学派学说兼容并蓄，融为一体,建立通用的模式,寻求普遍的原则。
1。
2.2 管理系统的特点1.管理系统是一个具有多重反馈结构的社会系统。
2.管理系统往往是一个非线性的系统.3.管理系统中各变量之间存在着长时滞。
4.管理系统中原因和结果具有一定的分离性.5.管理系统具有明显的组织结构特性.1.2。
3 现代工业企业的系统特征1.工业企业系统是一个人-机系统。
2.工业企业系统是一个可分系统.3.工业企业是一个具有自适应能力的动态系统。
4.工业企业是一个投入产出系统。
5.工业企业是一个开放系统。
1.2.4 企业的系统模型1.环境与界限2.投入性质3.流量与流向4.转换过程5.产出的形式1.3系统工程1.3.1 系统工程的发展1。
3.2 系统工程的定义：系统工程就是从系统的观点出发，跨学科地考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种系统问题,以实现系统目标的综合最优化。
系统工程决策树
3.决策树法
（3）决策树法实例——多级决策树
【例10】某公司由于市场需求增加，使得公司决定要扩大公司规 模，供选方案有三种：第一种方案，新建一个大工厂，需投资250 万元；第二种方案，新建一个小工厂，需投资150万元；第三种方 案，新建一个小工厂，2年后若产品销路好再考虑扩建，扩建需追 加120万元，后3年收益与新建大工厂相同． 如下表所示，根据预测该产品前2年畅销和滞销的概率分别为 0.6，0.4．若前2年畅销，则后3年畅销和滞销概率为0.8，0.2； 若前2年滞销，则后3年一定滞销．请对方案做出选择。
解：
E (5(6) [500.1.0]( 3 150] 3 330 [150 8 0. E ) 80 0.8 20 50) ] 32 204 E (7) [ 0.2 330 畅销0.8 E (2) [150 0.6 (50) 0.4] 2 [330 0.6 (150) 150 ] 250 28 0.4
28 畅销0.6 5 -150 滞销0.2 -50
滞销1 E(3) [80 0.6 20 0.4] 2 [204 0.6 60 0.4] 150 108.4 -50 6 大工厂 250 112 1 小工厂 150
2
E (8) [20 1.0] 3 60 滞销0.4
150 畅销0.6 112 4 滞销0.4 210 扩建 210 150 滞销0.2 畅销0.8 滞销0.2 滞销1 -50 80 20 20 120 9 不扩建 204 60 10 12 11
20
E (10) [20 1.0] 3 60
前2年 后3年
比较方案,E(4)最大，则取最大值112，对应的方案是先小后大作 为选定方案，即先建小厂，后扩建大工厂的方案为最终方案。
《系统工程》复习资料
第一章系统工程概述（一）系统工程的产生、发展及应用识记：系统理论的形成与发展控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的综合性理论，“信息”与“控制”等是其核心概念。
它是继一般系统论之后，由数学家维纳在20世纪40年代创立的。
信息论是研究信息的提取、变换、存储与流通等特点和规律的理论（二）系统工程的研究对象识记：系统的定义系统是由两个以上有机联系、相互作用的要素所组成、具有特定功能、结构和环境的整体。
有以下四个要点：（1）系统及要素。
系统是由两个以上要素组成的整体，构成这个整体的各个要素可以是单个事物（元素），也可以是一群事物组成的分系统、子系统等。
（2）系统和环境。
任一系统又是它所属的一个更大系统（环境或超系统）的组成部分，并与其相互作用，保持较为密切的输入输出关系。
（3）系统的结构。
在构成系统的诸要素之间存在着一定的有机联系，这样在系统的内部形成一定的结构和秩序。
（4）系统的功能。
任何系统都应有其存在的作用和价值，在其运作的具体目的，也即都有其特定的功能。
识记：系统的类型认识系统的类型，有助于人们在实际工作中对系统工程对象系统的性质有进一步的了解并进行分析。
（1）自然系统与人造系统自然系统是主要由自然物（动物、植物、矿物、水资源等）所自然形成的系统，像海洋系统、矿藏系统等。
人造系统是根据特定的目标，通过人的主观努力所建成的系统，如生产系统、管理系统等。
实际上，大多数系统是自然系统和人造系统的复合系统。
近年来，系统工程越来越注意从自然系统的中探讨和研究人造系统。
（2）实体系统与概念系统凡是以矿物、生物、机械和人群等实体为基本要素所组成的系统称之为实体系统；凡是由概念、原理、原则、方法、制度、程序等概念性的非物质要素所构成的系统称为概念系统。
在实际生活中，实体系统和概念系统在多数情况下是结合在一起的。
实体系统是概念系统的物质基础；而概念系统往往是实体系统的中枢神经，指导实体系统的行动或为之服务。
第一章安全系统工程概论
我国职业危害也十分严重。有50多万个厂矿存在不同程度的职业危 害，接触粉尘、毒物和噪声等职业危害的职工在2500万人以上。近年来， 每年新发职业病例数均在万例以上，且逐年上升，增长率超过10%。根据 卫生部的统计，截至2019年底，全国累积发生尘肺病人581377例，疑似 尘肺者60多万例，每年约5000人因尘肺死亡。全国有1000万工人在高噪 声环境下工作，其中约100万人患有不同程度的听力损失疾病。每年发生 各类急性职业中毒事故200多起。
因此，按“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，国家安全生产 监督管理总局提出了2019-2019年安全生产科技发展规划，包括：8大安全 生产基础理论研究重点领域（安全生产的哲学、社会学基础 ，安全生产 科学的基本理论、矿山重大灾害事故致因机理及动力学演化过程、工业典 型事故发生机理、动力学演化过程及其相关数学、力学、热物理问题，工
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联合国秘书长指出，因工伤和职业病造成的经济损失相当于全球GDP的4%。 中国工程院的研究报告表明，我国每年因各类事故造成的经济损失在1500 亿元（约占GDP的2%）以上。
由此可见，我国的安全工作任重道远！必须常抓不懈！
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1.1 系统论简介
1.1.1系统的定义
吴穹，许开立。安全管理学。北京：煤炭工业出版社，2019。
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国家经贸委安全科学技术研究中心等编。中国职业安全健康管 理体系内审员培训教程。北京：冶金工业出版社，2019。
系统工程重点
计算公式
NPV I t Ot 1 r
t 0 n t
式中：NPV-净现值；It-第t年的现金流入量；Ot-第t年的现金流出 量；r-折现率；n-投资项目的寿命周期。 （2）净现值法的原理 净现值法所依据的原理是：假设预计的现金流入在年末肯定可以 实现，并把原始投资看成是按预定贴现率借入的，当净现值为正 数时偿还本息后该项目仍有剩余的收益，当净现值为零时偿还本 息后一无所获，当净现值为负数时该项目收益不足以偿还本息。 净现值法具有广泛的适用性，净现值法应用的主要问题是如何确 定贴现率，一种办法是根据资金成本来确定，另一种办法是根据 企业要求的最低资金利润来确定。
求根法
求和法 0.652 0.556 0.692 0.130 0.111 0.077 0.218 0.333 0.231
0.637 0.105 0.258
1.900 0.318 0.782
0.633 0.106 0.261
C1
C2
C3
C4
C5
v21 v22 v32 v11 v12 v31
P1
P2
P3
§5-4模糊评价法
了解模糊评价法的应用。
第六章 决策分析方法
§6-1 管理决策概述 决策分析主要是解决风险型和不确定型类型的问题。 重点掌握期望收益值的计算，关联树法的应用。
考试成绩占总成绩的70% 拟采用题型： 一、填空题（20%） ；二、选择题（10%） 三、判断题（10%）；四、简答题（10%） 五、计算题（40%）；六、论述题（10%） 考试时请自己携带计算器！
NAV NAV NAV (1 i )1 (1 i ) 2 (1 i ) n
第六章 系统评价
评价目的是为了更好的决策，就是让 自己和他人能更好地领会和认识某种人类 行为的手段。 评价系统范围的界定主要是确定系统
的边界，范围不应过大，以免使评价问题
过分复杂，也不应过小，以免忽略重要的
影响因素而失系统性。
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一、系统评价要素
评价时期主要是确定评价处于系统开发全
过程的哪个阶段，以新产品开发为例，评价时
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二、系统评价的一般过程 评价指标的选择 评价指标必须与评价目的和目标密切相关。
评价指标应当构成一个完整的体系，全面反映
评价对象的各个方面。 评价指标尽可能的少，以降低评价负担。
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二、系统评价的一般过程 从指标值的特征看，可以分为定性指 标和定量指标，定性指标用定性语言作为 指标描述值，定量指标用数据作为指标值。 从指标值的变换对评价目标的影响来看， 可以将指标分为极大型指标(又称效益法求出各指标的权重，结果如 表所示，
评价 指标 x1 x2 x3 x4 x5 比较次数 累计 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 得分 1 1 1 0 3 0 1 1 0 2 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 1 0 1 1 4 权 重 0.3 0.2 0 0.1 0.4
方案 准则 主体 选择评价 方法、建立 评价模型
分析、 计算 评价 值
综合 决 策 分析
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二、系统评价的一般过程
评价资料收集
这一过程主要是对评价系统的功能、
费用、时间及使用寿命等进行预测和估计，
为设定评价尺度、建立评价函数等收集评 价所需的相关资料。
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二、系统评价的一般过程 评价指标的选择 系统的评价指标是对系统进行评价的基 本依据。任何一个指标都反映和刻画系统的 一个方面 。 评价指标的选择是评价目标与实际情况 共同决定的，具体选择是要注意：
系统工程答案
第三章 系统模型与模型化21. 给定描述系统基本结构的有向图，如图3-16a 、b 所示。
要求：（1）写出系统要素集合S 及S 上的二元关系集合Rb 。
（2）建立邻接矩阵A 、可达矩阵M 及缩减矩阵M ’。
解：ａ）(1) 51234{S ,,,,}S S S S S =55551212334234{(S ,),(,),(,),(,),(,),(,),(,S )}b R S S S S S S S S S S S S =（2）0100100100000100000001110A ⎡⎤⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎣⎦= 1100101100001100001001111A I ⎡⎤⎢⎥⎢⎥⎢⎥+=⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎣⎦231111101110()()001100001001110A I A I M ⎡⎤⎢⎥⎢⎥⎢⎥+==+=⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎣⎦具有强连接要素用一个要素来代替得'M M =b) (1) {1,2,3,4,5,6}S ={(1,3),(1,5),(2,4),(4,2),(4,6),(5,2),(5,1)}b R =2S 34Sa)b)图3-16 题21图(2)001010000100000000010001110000000000A⎡⎤⎢⎥⎢⎥⎢⎥=⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎣⎦101010010100001000010101110010000001A I⎡⎤⎢⎥⎢⎥⎢⎥+=⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎣⎦2111010010101001000()010101111110000001A I⎡⎤⎢⎥⎢⎥⎢⎥+=⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎣⎦3411111111111001000()()0000001010101010111A I A I M⎡⎤⎢⎥⎢⎥⎢⎥+==+=⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎣⎦11110101'00100001M⎡⎤⎢⎥⎢⎥=⎢⎥⎢⎥⎣⎦22. 请依据图3-171P9解：V表示行要素直接影响列要素，A表示列要素直接影响行要素，X表示行列两要素相互影响。
系统工程导论ppt第六章系统评价方法课件
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
6.1.2、系统评价的特性
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
6.1.2、系统评价的特性
• 评价结果的近似性。
• 解决问题的方法：为了提高系统评价结果的精确性，
降低其近似性，在系统评价的工作中可采用增加评价者的 数量和和提高评价者的素质的方法。即有足够的数量专家 参加评价工作，以反映社会代表性，一般应超过30人；其 次，要求参加系统评价的专家要客观、公正，且具有渊博 的知识，对被评价系统有较深的了解。
• 评价结果的近似性。
• 原因：由于事物客观效用是客观存在的，而评价得到的结 果是评价者的主观效用； 其次参加系统评价工作者只是 社会的某一部分，由于认识的局限性，他们的主观欲望与 整个社会的要求之间不可避免地存在差异。用评价者主观 欲望来代替客观效用、用少部分人的主观欲望来代替整个 社会的要求必然是一种近似。
• 选优提交决策。由于评价指标体系和评价模型中的不可能 包含系统所有东西，其次系统环境变化、决策者的生存环 境和心态的变化，导致最优方案在实施过程中遇到困难， 所以应对评价对象的结果进行综合考虑，以便提供正确的 决策依据。提交的报告除提供最优方案外，还应提出相应 的实施条件
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
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6.1 决策概述
一、什么是决策
决策是对一项问题在行动之前所作的考虑和抉择；是 对未来的行为确定目标和方向，并从两个以上的行动 方案中，合理地选择一个能实现预期目标最优行动方 案的活动过程。
狭义地说，决策指的是在几种行为方案中作出选择； 广义地讲，决策还包括在作出最后选择之前所进行的 一切思维活动。决策过程的本质是优化，是一个反复 分析、综合并作出抉择的复杂循环过程。
6.3 决策模式与决策过程
目标必须具体明确。否则决策方案的制定与选择 都会无所适从，决策的执行和检查也会无所遵循。 因此要求：目标必须是单义的，即只能有一种理 解；目标必须落实；目标要衡量其达到程度的标 准，即目标尽可能定量化。
目标的约束条件。决策目标可分为有条件、无条 件目标两种。有条件目标是指附加有一定条件的 决策目标。无条件目标是指不附加任何条件的决 策目标。
科学决策要求各级决策人员，提倡科学态度调查 研究，深入了解和分析情况，听取各方面的意见， 认真按照客观经济规律和生产规律办事，把经验 判断和科学论证结合起来。
6.2 决策的基本要素及分类
①
②
③
决策的基本要素有：决策者；决策对象；决策信息；决策目 标；决策理论和方法；决策环境；决策工具。 决策者：决策过程的主体，既有理智的人，又称决策人。按 决策者分类，可分为个人决策和群体决策。 决策对象：决策问题所研究的对象，是采用或实施最终决策 方案的系统，可分为宏观决策和微观决策。 决策信息：决策信息是决策者对决策对象的认识，广义地讲 还应包括决策者对决策环境等诸多方面情况的了解。按决策 信息分类，有：确定型决策 - 对未来情况可以获得精确、可 靠的数据；风险型决策 - 未来有几种可能的状态和相应后果， 其出现的概率可以预测；不确定型决策 - 未来可出现的状态 和后果难以估计。
6.3 决策模式与决策过程
二、系统分析确定目标
确定决策目标是正确决策的前提和基础。所谓目标
是指在一定的条件和环境下，在预测的基础上所希
望达到的结果。目标必须符合需要与可能的原则。
一个决策目标的产生，总会有它的直接原因。但确
定目标时不能仅考虑直接原因，还应全面地考虑各
方面的原因，考虑各方面的需要与可能。
决策过程流程图
收集 信息 科学 预测
全面 比较 评价 方案
制定 方案 进行 决策
6.3 决策模式与决策过程
一、调查研究、提出问题
对于一个决策者来说，面对不断变化的事物，信 息不灵就根本谈不上什么科学的决策。在提出决 策问题前，要进行深入细致的调查研究。在调查 研究中，对于一般的问题，可以按照现行的办法 来解决。有些依靠现行的办法解决不了的问题， 就要依问题的性质和程度，在不同的范围内进行 决策。
6.3 决策模式与决策过程
四、制定方案，进行决策
在确定了决策目标，并掌握了有关的信息资料后，
就可拟定可供选择使用的各种可能方案，广泛地
应用智囊技术，进行科学的决策。
6.3 决策模式与决策过程
五、全面比较、评价方案
全面比较：各种备择方案拟定出来之后，就要对方案进行 评价、比较和选择。这一步骤是决策最关键的环节。评价 时，一定要根据目标来分析各方案的费用和功效。可以将 每一方案分成“必须达成的”目标和“希望达成的”目标 两个方面，加以衡量。就人们的主观愿望而言，总是希望 所选方案的执行结果能够取得最佳效益，也就是用“最优 标准”来衡量决策方案。但是最优标准在实际问题中往往 不易达到，尤其是复杂的决策问题更难达到。同时许多决 策的目标往往不止一个，从一个目标看来最优的方案，从 另一个目标看来就可能不是最优，等等。因此所谓最优， 只能是相对而言。
6.1 决策概述
二、决策的作用
决策是行动的基础，正确的行动来源于正确的决
策。在企业中，管理的关键在于决策，决策贯穿
于经营管理工作的各个方面。它包括：战略性的
经营决策，战术性的资源开发利用决策，以及生
产技术管理方面的决策。
6.1 决策概述
要加强科学决策工作，首先必须掌握决策对象的 规律，占有必要的资料和信息。正确的决策，必 须建立在对决策问题内部关系和环境状况的了解 和认识的基础上。还要掌握辅助决策的技术和方 法。遵循必要的决策程序和步骤。
6.1 决策概述
现代决策学则是随着科学技术和社会的飞速发展 而诞生的。现代科学技术的发展，深刻地影响着 人们的生活方式、工作方式和思维方式。这是由 于现代科学技术的发展，生产规模的日益扩大， 现代化通讯设备日趋完善，使得时间和空间都被 浓缩。人们从一种低效率的工作方式进入到一种 高效率的工作方式，从一种单向的思维方式进入 到一种多向的思维方式。
6.3 决策模式与决策过程
三、收集信息，科学预测
为了顺利地进行科学决策，必须收集有关信息，并加以处 理和使用。占有资料的多少及正确与否，直接影响决策的 质量。不掌握必要的信息资料，是不可能作出正确的决策 的。因此在确定了决策目标之后，应该尽可能地收集与决 策有关的信息资料。
由于决策需要的信息繁多，特别是重大决策，其中往往有 一些目前不能确定的因素，因此就要根据收集到的信息和 资料进行预测。预测不仅要作出定性的判断，而且要有定 量的分析，要有事件发生的概率估计。有条件的地方要建 立信息管理系统，为决策服务。
决策工具：按照决策工具分类，有：直接决策、简 单工具支持决策和智能网络支持决策。
⑦
6.3 决策模式与决策过程
决策模式就是决策的方式，决策的程序或决策的 一般步骤，它反映了众多决策过程中的一般规律，
是各类决策过程的理论概括和抽象，是一般的决
策过程。
调查 研究 提出 问题
系统 分析 确定 目标
实施 方案 控制 反馈
6.3 决策模式与决策过程
多目标问题的处理。事物是复杂的，有时问题的决策目标 往往不止一个，而是多个。多目标的处理是决策中的一个 难题，因为目标多，标准也多，决策选择就比较困难。通 常应按下列原则进行处理：
(1) 在满足决策需要的总前提下，尽量减少目标的个数。剔 除从属目标和必要性不大的目标；把类似的几个目标合并 为一个目标；把次要目标降为约束条件；通过同度量、平 均或构成函数的办法形成一个综合目标。 (2) 是要分析各个目标重要性的大小，然后再按顺序排列起 来，或赋予不同的权数，作为将来选择的依据。
6.2 决策的基本要素及分类
④
决策目标：按决策目标分类，有：单目标决策、多 目标决策、局部目标（战术）决策、全局目标（战 略）决策等。 决策理论和方法：按照决策的复杂性来分类，有简 单决策、常规决策和创造性决策。
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决策环境：决策对象和决策者都是处于一定环境条 件下的，因此决策环境对决策有重大的影响。