系统工程第6章系统决策分析

决策过程流程图
收集 信息 科学 预测
全面 比较 评价 方案
制定 方案 进行 决策
6.3 决策模式与决策过程
一、调查研究、提出问题

对于一个决策者来说，面对不断变化的事物，信 息不灵就根本谈不上什么科学的决策。在提出决 策问题前，要进行深入细致的调查研究。在调查 研究中，对于一般的问题，可以按照现行的办法 来解决。有些依靠现行的办法解决不了的问题， 就要依问题的性质和程度，在不同的范围内进行 决策。
决策工具：按照决策工具分类，有：直接决策、简 单工具支持决策和智能网络支持决策。
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6.3 决策模式与决策过程

决策模式就是决策的方式，决策的程序或决策的 一般步骤，它反映了众多决策过程中的一般规律，
是各类决策过程的理论概括和抽象，是一般的决
策过程。
调查 研究 提出 问题
系统 分析 确定 目标
实施 方案 控制 反馈
6 决策分析
6.1 决策概述
一、什么是决策

决策是对一项问题在行动之前所作的考虑和抉择；是 对未来的行为确定目标和方向，并从两个以上的行动 方案中，合理地选择一个能实现预期目标最优行动方 案的活动过程。

狭义地说，决策指的是在几种行为方案中作出选择； 广义地讲，决策还包括在作出最后选择之前所进行的 一切思维活动。决策过程的本质是优化，是一个反复 分析、综合并作出抉择的复杂循环过程。
6.3 决策模式与决策过程

多目标问题的处理。事物是复杂的，有时问题的决策目标 往往不止一个，而是多个。多目标的处理是决策中的一个 难题，因为目标多，标准也多，决策选择就比较困难。通 常应按下列原则进行处理：
(1) 在满足决策需要的总前提下，尽量减少目标的个数。剔 除从属目标和必要性不大的目标；把类似的几个目标合并 为一个目标；把次要目标降为约束条件；通过同度量、平 均或构成函数的办法形成一个综合目标。 (2) 是要分析各个目标重要性的大小，然后再按顺序排列起 来，或赋予不同的权数，作为将来选择的依据。
6.1 决策概述

现代决策学则是随着科学技术和社会的飞速发展 而诞生的。现代科学技术的发展，深刻地影响着 人们的生活方式、工作方式和思维方式。这是由 于现代科学技术的发展，生产规模的日益扩大， 现代化通讯设备日趋完善，使得时间和空间都被 浓缩。人们从一种低效率的工作方式进入到一种 高效率的工作方式，从一种单向的思维方式进入 到一种多向的思维方式。

科学决策要求各级决ຫໍສະໝຸດ Baidu人员，提倡科学态度调查 研究，深入了解和分析情况，听取各方面的意见， 认真按照客观经济规律和生产规律办事，把经验 判断和科学论证结合起来。
6.2 决策的基本要素及分类
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决策的基本要素有：决策者；决策对象；决策信息；决策目 标；决策理论和方法；决策环境；决策工具。 决策者：决策过程的主体，既有理智的人，又称决策人。按 决策者分类，可分为个人决策和群体决策。 决策对象：决策问题所研究的对象，是采用或实施最终决策 方案的系统，可分为宏观决策和微观决策。 决策信息：决策信息是决策者对决策对象的认识，广义地讲 还应包括决策者对决策环境等诸多方面情况的了解。按决策 信息分类，有：确定型决策 - 对未来情况可以获得精确、可 靠的数据；风险型决策 - 未来有几种可能的状态和相应后果， 其出现的概率可以预测；不确定型决策 - 未来可出现的状态 和后果难以估计。
6.3 决策模式与决策过程
四、制定方案，进行决策

在确定了决策目标，并掌握了有关的信息资料后，
就可拟定可供选择使用的各种可能方案，广泛地
应用智囊技术，进行科学的决策。
6.3 决策模式与决策过程
五、全面比较、评价方案

全面比较：各种备择方案拟定出来之后，就要对方案进行 评价、比较和选择。这一步骤是决策最关键的环节。评价 时，一定要根据目标来分析各方案的费用和功效。可以将 每一方案分成“必须达成的”目标和“希望达成的”目标 两个方面，加以衡量。就人们的主观愿望而言，总是希望 所选方案的执行结果能够取得最佳效益，也就是用“最优 标准”来衡量决策方案。但是最优标准在实际问题中往往 不易达到，尤其是复杂的决策问题更难达到。同时许多决 策的目标往往不止一个，从一个目标看来最优的方案，从 另一个目标看来就可能不是最优，等等。因此所谓最优， 只能是相对而言。
6.1 决策概述
二、决策的作用

决策是行动的基础，正确的行动来源于正确的决
策。在企业中，管理的关键在于决策，决策贯穿
于经营管理工作的各个方面。它包括：战略性的
经营决策，战术性的资源开发利用决策，以及生
产技术管理方面的决策。
6.1 决策概述

要加强科学决策工作，首先必须掌握决策对象的 规律，占有必要的资料和信息。正确的决策，必 须建立在对决策问题内部关系和环境状况的了解 和认识的基础上。还要掌握辅助决策的技术和方 法。遵循必要的决策程序和步骤。
6.2 决策的基本要素及分类
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决策目标：按决策目标分类，有：单目标决策、多 目标决策、局部目标（战术）决策、全局目标（战 略）决策等。 决策理论和方法：按照决策的复杂性来分类，有简 单决策、常规决策和创造性决策。
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决策环境：决策对象和决策者都是处于一定环境条 件下的，因此决策环境对决策有重大的影响。
6.3 决策模式与决策过程

目标必须具体明确。否则决策方案的制定与选择 都会无所适从，决策的执行和检查也会无所遵循。 因此要求：目标必须是单义的，即只能有一种理 解；目标必须落实；目标要衡量其达到程度的标 准，即目标尽可能定量化。

目标的约束条件。决策目标可分为有条件、无条 件目标两种。有条件目标是指附加有一定条件的 决策目标。无条件目标是指不附加任何条件的决 策目标。
6.3 决策模式与决策过程
三、收集信息，科学预测

为了顺利地进行科学决策，必须收集有关信息，并加以处 理和使用。占有资料的多少及正确与否，直接影响决策的 质量。不掌握必要的信息资料，是不可能作出正确的决策 的。因此在确定了决策目标之后，应该尽可能地收集与决 策有关的信息资料。

由于决策需要的信息繁多，特别是重大决策，其中往往有 一些目前不能确定的因素，因此就要根据收集到的信息和 资料进行预测。预测不仅要作出定性的判断，而且要有定 量的分析，要有事件发生的概率估计。有条件的地方要建 立信息管理系统，为决策服务。
6.3 决策模式与决策过程
二、系统分析、确定目标

确定决策目标是正确决策的前提和基础。所谓目标
是指在一定的条件和环境下，在预测的基础上所希
望达到的结果。目标必须符合需要与可能的原则。
一个决策目标的产生，总会有它的直接原因。但确
定目标时不能仅考虑直接原因，还应全面地考虑各
方面的原因，考虑各方面的需要与可能。