营销团队氛围的打造

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营销团队氛围的打造

我们今天谈的是一个老话题,可能已经有很多人谈过很多次,但做为一个团队的领导人来讲,所面对的最难的课题永远都是“团队氛围”。小至一个营销小组,大至一个国家。不是我在刻意的夸大其词,请大家想一下,历朝历代可以说也是一个团队,但为什么会新旧交替?其实就是一个原因,成也是“团队氛围”,败也是“团队氛围”。

我们要谈“团队氛围”,首先要明白什么是团队。我想先问一下,把一群人聚集在一起是不是团队?很肯定,不是,为什么呢?没有共同的目标。充其量是团伙,科学一点的说法叫群体。就像葛优说的那句话“有组织,无纪律”。纪律就是一个大家都认同的目标。那么现在我们把思路梳理一下,给团队一个定义。所谓团队,是指一群互助互利、团结一致,为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。它是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理地利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,以达到共同的目标。

我们现在知道什么是团队了,那什么样的营销团队才最具有市场竞争力?很显然,有强大向心力和凝聚力的营销团队才是最具竞争力的团队。这也正是我们所要的团队氛围。就此,我们把团队氛围的概念明确一下,团队氛围是一个人感知团队环境和队员间相互关系的一种内在表现,而且,重要的是理解、评价、和决定团队氛围的人是团队中每个成员而不是管理者。

那我们怎么样经营自己的团队?在这里,我提到了经营两个字,为什么不说成呵护呢,我觉得呵护只是单方面的,并且是无策略的,无法形成良性的循环。经营,是有意图、有谋略、从多方面来考虑并沟通,是可以产生循环体的。

现在请大家闭上眼睛,我来引领大家到另外一个时空,来一次穿越,感受一下积极的团队氛围。积极的团队氛围是自由、真诚、平等的工作氛围,就是员工在对自身工作满意基础上与同事、上司之间关系相处融洽、有集体认同感、充分发挥团队合作共同达成工作目标,在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里,每个人在得到他人承认的同时都积极地贡献自已的力量,并全心全意朝着组织的方向努力,在工作中能够随时灵活方便的调整工作方式,使之具有更高的效率。

大家可以睁开眼睛了,睁眼闭眼之间,大家的思想已是走了很远。如果各位置身于这样的团队中,你是什么感觉?我们想不想拥有一支这样的团队呢?

授之以鱼不如授之以渔,拿别人的永远也只是会用,我们要学会创造,学会生产。我们如何打造积极的团队氛围呢?首先我想问一下我们营销团队为什么会走到一起来

了?说的俗一些,是大家觉得这个产品是个很好的产品,可以挣到钱,公司是个大公司,发展空间大,自身可以得到更大的提升,所以我们走到一起了。这时需求就产生了,这样是不是可以理解成供需双方?既然是供需双方,公司就是供方,团队的成员就是需方,团队的领导者就是搭建供需双方平台的业务人员。大家都是做业务的,很深刻的明白,需求是维系合同稳定的基本因素。说个案例,我是个爱吸烟的人,有天我烟吸完了,下楼买烟,走到小卖部,小卖部关门了,但门口站着个人,我问他,没开门?他说,你是买烟的?我说是呀,他说有火没,我说有,他拿出烟给我一支说,借个火,我也欣然同意。就是这样,合同就产生了,执行了,而且很快乐。我讲这个就是想说明,只有供需双方都明白双方的需求,而且可以各取所需,这样的合作才能最开心,就贴心。

兵法有云:兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。故经之以五事,校之以计,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。道者,令民于上同意,可与之死,可与之生,而不危也。我们营销团队可以说就是兵者。那么治兵的五大法门,第一个就是道,我理解的就是心。向心力,也是个心,凝聚力也是聚人心。那么我们第一个业务就是取心,做为团队成员,也愿意交心,因为他有长久的需求,但中间肯定会有相互的合同条款。既然有条款就要有相互的充分沟通和了解,才能因地置宜解决问题答成同意。所谓的收心,也是向心力、凝聚力的产生。

我们如何去做呢?

一、选人,让对我们需求最强烈,并对我们最有利的合作伙伴进入团队。

二、明确目标,并把目标所能带来的利益做到双方认同。内在的工作热情很大程度

上来自于对利益关系的认同,而利益关系的认同必须在明确团队目标之后,因

为只有当团队成员知道团队要干什么和要干到什么程度以后,才能判断这件事

是否能够取得成功。这样才能使集体目标转化为个人目标,从而迸发出内在的

创造激情和无尽潜力。

三、确定团队名称、口号、理念。增强归属感,集体荣誉感,坚定工作信仰。

四、合理化分工。把最适合的人放在最适合的岗位才能创造最大的工作效率。

五、明确纪律。纪律就是合同的细则,不守纪律,双方就答不成一致。很多人觉得

要纪律就失去了亲和力,没有人情味,我觉得是思考角度的问题。如果只有亲

和力了,那就没了执行力,也就等同于合同废止,所以我从整体上以合同的方

式谈团队。

六、建立激励机制。但这是一个双刃剑,建立不切实际的激励机制,会人浮与世,

建立达不到的激励机制,会失去效用,建立激励机制不执行,会失信于人。只有建立有效的激励机制,才能树威立信,激发工作热情。做业务里有句话,叫如欲取之,姑先予之。企业文化里也有已所不欲,勿施于。激励机制也是个需求,需方需要什么,怎么给,需要我们深入的了解,合理的制定制度,才能使之发挥最大的功效。

七、构建和谐的团队关系。阳光、坦诚、简单、平等、不断沟通、畅所欲言、积极

参与,打破思维定式,发挥无限的创造力。现在并非是君君臣臣的年代,但在中国,几千年的文化潜移默化的影响我们的管理者和员工。在这种社会文化的影响下,领导者处于绝对突出的位置,是工作的核心人物,工作氛围在很大程度上受到领导者个人领导风格的影响。这就决定了和谐的团队工作氛围的创造取决于管理者的管理风格。

八、成果共享,实现双赢。成果不能狭隘理解成金钱,他包含我们完善的资料、文

件、课件、经验共享、智慧共享等等。使全体成员互融、互补、互助、互利,形成强大的团队合力。在利益上,公开、公平、公正。让每一个做出贡献的成员公平地共享成果,但不是吃大锅饭。双方实现双赢。

我们现在知道了如何搭建产生向心力、凝聚力的团队,但我们还要注意团队运作时影响团队积极氛围的几点:

1、团队培养,不要养而不培,让团队人员有自治,也给团队人员机会去

自治,增强独立意识。养虎放山,就要让他有野性,没有野性的老虎

只是只猫。

2、精神支持,是给员工克服困难决心的支撑。让他知道,他不是孤立的,

他很重要,团队永远是他坚强的后盾。

3、工作压力,员工都是怕犯错的,如果犯错就开除,团队就没办法成长,

也没办法达到良性人才循环。一个错误就是一次学习经验,敢于给人

机会,既可以凝聚人心,也可以锻炼团队人员。没有心理包袱,轻装

上阵,才能更有创造性。

4、不要悯惜你的表扬,认可员工的成长、进步,让他知道他的职业价值,

让他更有信心工作和面对困难,对企业更有归属感,对团队更有认同

感,团队的向心力也会增强。

5、公平,这是每个员工最关心的,如果他觉得这是公平的,他会将心托

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