大客户问卷调查表
合作客户背景调查问卷模板
尊敬的合作伙伴:您好!为了更好地了解贵公司的背景信息,确保双方合作的顺利进行,我们特制定此背景调查问卷。
请您认真填写,我们将严格保密所有信息。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 公司名称:2. 法人代表:3. 成立日期:4. 注册资本:5. 公司性质:(1)国有企业(2)民营企业(3)外资企业(4)合资企业(5)其他二、企业概况6. 主营业务:7. 经营范围:8. 公司规模:(1)10人以下(2)10-50人(3)50-100人(4)100-500人(5)500人以上9. 公司文化:10. 公司愿景:三、财务状况11. 年营业额:12. 主要收入来源:13. 近三年财务状况(请选择以下选项并简要说明):(1)稳定增长(2)波动较大(3)略有下降(4)严重亏损(5)其他(请说明)四、行业地位与影响力14. 在行业中的地位:(1)领军企业(2)领先企业(3)中型企业(4)小型企业(5)初创企业15. 行业内的知名度:(1)较高(2)一般(3)较低16. 近三年获得的荣誉或奖项:五、合作伙伴关系17. 与我方合作的历史:(1)长期合作伙伴(2)短期合作伙伴(3)首次合作18. 合作满意度:(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意19. 对我方合作的建议:六、其他信息20. 公司所在地:21. 公司网址:22. 公司邮箱:23. 公司联系电话:24. 其他需要补充的信息:请您在收到问卷后,尽快填写完毕并返回给我们。
如有任何疑问,请随时与我们联系。
再次感谢您的支持与配合!【问卷提交方式】1. 邮寄:将填写好的问卷邮寄至以下地址:(地址)2. 电子邮箱:将填写好的问卷发送至以下邮箱:(邮箱地址)3. 线上填写:请访问以下链接,在线填写问卷:(链接地址)期待与您的合作,祝商祺!。
商户客户尽职调查问卷模板
尊敬的商户:您好!为了确保我们的业务合规性,了解您的经营状况和信用情况,我们特制定此问卷。
您的回答将有助于我们更好地评估合作风险,并提供更加适合您的服务。
请您认真填写以下内容,感谢您的支持与配合。
一、基本信息1. 商户名称:2. 法定代表人/负责人姓名:3. 联系电话:4. 电子邮箱:5. 注册地址:6. 经营地址:7. 成立日期:8. 注册资本:9. 主营业务范围:二、财务状况1. 2019年度营业额:2. 2020年度营业额:3. 2021年度营业额:4. 近期是否有重大债务纠纷或诉讼?5. 是否存在不良信用记录?三、经营状况1. 您认为目前店铺的经营状况如何?(1)非常好(2)好(3)一般(4)差(5)很差2. 您认为整个商场内,商户总体经营状况如何?(1)非常好(2)好(3)一般(4)差(5)很差3. 您店铺顾客来源方式有哪些?(多选)(1)散客(2)品牌会员(3)线上渠道(4)商场活动客流(5)其他4. 开业后,第二季度相比较第一季度,营业销售额有哪些变化?(多选)(1)大幅增长(2)小幅增长(3)变化不大(4)小幅降低(5)大幅降低5. 您认为其他商场开业对您经营有影响吗?(例如吾悦广场、宁邦广场)(1)很大影响(3)没有影响四、合作意向1. 您是否有意向与我们合作?(1)是(2)否2. 您希望合作的领域是?(1)品牌代理(2)租赁合作(3)其他五、其他1. 您认为经营过程中最大的问题是什么?(多选)(1)客户来源(2)广告宣传(3)管理能力(4)员工流失(5)商品品类(6)其他2. 您需要商场提供哪些支持?(多选)(1)活动策划(2)推广资源(3)专业培训(4)人员招聘(6)工程维修(7)环境卫生(8)其他3. 您认为哪些营销手段对您最有帮助?(多选)(1)主题活动(2)抽奖(3)满赠(4)美陈造景(5)场内品牌联动(6)其他4. 您认为管理人员的服务态度如何?(1)好(2)很好(3)一般(4)差(5)很差5. 您在商场继续经营的信心如何?(1)信心十足(2)信心一般(3)信心不足请您在百忙之中抽出时间填写此问卷,感谢您的支持与配合!我们将对您的个人信息严格保密,仅用于业务合作风险评估。
银行客户满意度(调查问卷)
银行客户满意度(调查问卷)引言- 感谢您参与本调查问卷,帮助我们了解银行客户的满意度。
我们将根据您的反馈改进我们的服务,提供更好的银行体验。
个人信息- 请填写以下个人信息:- 姓名:- 年龄:- 性别:- 联系银行服务评价请您根据以下评分标准,对以下各项银行服务进行评价:1. 在银行办理业务的等候时间- 1分:等待时间过长,超过了合理范围- 2分:等待时间稍长,但尚可接受- 3分:等待时间适中- 4分:等待时间较短,令人满意- 5分:几乎没有等待时间,非常满意2. 银行员工的服务态度- 1分:服务态度差,态度不好- 2分:服务态度一般,缺乏热情- 3分:服务态度尚可,基本礼貌- 4分:服务态度良好,热情周到- 5分:服务态度非常好,热情且高效3. 银行网上银行系统的易用性- 1分:网上银行系统操作复杂,难以使用- 2分:网上银行系统操作一般,有一定难度- 3分:网上银行系统操作较为简单,易于使用- 4分:网上银行系统操作简单,容易上手- 5分:网上银行系统操作非常简单,十分易用4. 银行的利率和收费标准- 1分:银行的利率和收费过高,不合理- 2分:银行的利率和收费较高,略显不合理- 3分:银行的利率和收费适中- 4分:银行的利率和收费较低,相对合理- 5分:银行的利率和收费非常低,非常合理5. 银行卡的安全性和便利性- 1分:银行卡安全性和便利性差,存在较大风险- 2分:银行卡安全性和便利性一般,需谨慎使用- 3分:银行卡安全性和便利性尚可- 4分:银行卡安全性和便利性较好- 5分:银行卡安全性和便利性非常好,无需担忧6. 银行产品和服务的多样性- 1分:银行产品和服务种类单一,不够丰富- 2分:银行产品和服务种类较少,需求不全面- 3分:银行产品和服务种类适中- 4分:银行产品和服务种类较多,满足大部分需求- 5分:银行产品和服务种类非常多,几乎能满足所有需求7. 对于银行的整体满意度- 1分:非常不满意- 2分:不满意- 3分:一般满意- 4分:满意- 5分:非常满意总结- 感谢您的参与和宝贵意见,您的反馈将有助于我们改进和提升银行的服务质量。
客户情况问卷调查表参考
客户情况问卷调查表1、您的年龄:□20岁以下□21—30岁□31—45岁□46岁以上2、您的职业是:□机关、事业单位□厂矿企业□个体经营户或私营企业户□其他3、您目前所住房屋属:□商品房□房改房□自建房□向房管处租住□向单位租住4、目前,您家庭的人均居住面积为(住房总面积/家庭常住人口):□8㎡以下□8—15㎡□15—25㎡□25㎡以上5、您家庭每月的收入:□800元以下□800—1500元□1500—2500元□2500—4000元□4000元以上6、您认为本区域的房价如何:□贵□还可以□便宜7、您认为3—5年内本区域房价走势如何:□会涨□不会有太大变动□下降8、您目前是否考虑购买住宅:□不买□一年内购买□三年内购买□五年内购买9、您若在本区域购房,会优先选择哪些地区:□待定□待定□待定□待定10、您如果购房会先选择:□二手房□现房□半年左右的期房□一年左右的期房□二年左右的期房11、您购房的目的:□结婚□转卖升值□居住(以解决生活问题为目的)□放租收长期利益□居住(以改善生产质量为目的)□商住两用□其他12、您喜欢哪一个楼层:□1-5楼□6-8楼□9-12楼□12-16楼□16楼以上13、在环境、位置与户型几个因素不能同时满足时您会选择:□环境一般,户型较好□户型环境均好(价格高)□地段好,环境一般□自然环境好,户型一般□内室环境好,户型一般14、您倾向于哪一类户型:□一室一厅□二室一厅□二室二厅□三室一厅□三室二厅□四室一厅□四室二厅□复式15、符合您需要的住宅总建筑面积是:□60㎡以下□60—8㎡□80—100 ㎡□100—120 ㎡□120—150㎡□150—180 ㎡□180 ㎡以上16、您对所购住宅要求什么样的内部装修水平:□不需要任何装修□提供厨卫的装修□根据开发商提供的多种装修方案再作选择□全面的室内装修17、您对所购住宅的公共部分要求什么样的装修水平:□普通装修□高装修□其它18、您比较倾向的付款方式是:□利用家庭储蓄一次性付款□向亲戚、朋友借款后一次性付款□向银行按揭贷款□公积金贷款19、您能够接受的住宅最高房价为(每平方米面积):□3000元以下□3000—4000元□4000—4500元□5000以上20、您能按受的一套住宅最多房款总值是:□20-30万元□30-40万元□40-50万元□只要房子满意,价格无所谓21、您在购房时如需银行或公积金贷款,您能接受的每月还款金额是:□1000元以下□1000—1200元□1200—1500元□1500—2000元□2000元以上22、在经济条件允许的情况下,您首先会选择:□选择地块自建别墅□在本区域购买商品房□到市区购买商品房□租房□其他23、您认为本区域现有房地产开发企业的综合实力和信誉如何□好□较好□一般□差24、您认为本区域房地产开发市场存在的主要问题是(可多选):□无问题□广告虚假□面积“短斤缺两”□从业人员良莠不齐,服务态度差□合同欺诈□配套不到位。
顾客调查问卷模板
顾客调查问卷模板
一、个人基本信息。
1. 姓名:
2. 性别:
3. 年龄:
4. 职业:
5. 教育程度:
二、消费习惯。
1. 您平均每月的消费水平是多少?
2. 您更倾向于线上购物还是线下购物?
3. 您更喜欢购买什么类型的商品?
4. 您会因为什么因素选择一家商店进行购物?
5. 您对促销活动的参与度如何?
三、产品满意度。
1. 您购买的产品中,哪些方面是您最看重的?
2. 您对我们产品的质量满意吗?
3. 您对我们产品的价格满意吗?
4. 您对我们产品的售后服务满意吗?
5. 您对我们产品的包装满意吗?
四、意见建议。
1. 您对我们的产品有哪些建议?
2. 您对我们的服务有哪些建议?
3. 您对我们的促销活动有哪些建议?
4. 您对我们的网站或实体店有哪些建议?
5. 您还有什么其他想要告诉我们的?
以上是一份简单的顾客调查问卷模板,希望能够帮助您更好地了解顾客的需求和意见。
在设计问卷时,还需要根据实际情况进行适当调整,以确保问卷的有效性和可操作性。
希望您能通过这份问卷收集到有益的信息,为企业的发展提供有力支持。
感谢您的参与和支持!。
客户满意度调查问卷
问卷内容二、与品牌有关:1、您对我公司的品牌形象总体印象如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:2、您对我公司品牌的文化内涵感觉如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:3、如有参加我司的workshop,您对我司的产品交流满意程度?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意,建议:三、与质量有关1、对我司产品相对其他同行供应商的品质满意度?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:2、对我公司产品的良率评价如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意,建议:3、您对我公司产品质量投诉反应速度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意,建议:4、您对我公司的产品退换货反应速度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意,建议:5、您对我司的产品资料感觉如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:6、您对我司的产品性能是否满意?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:7、您对我司的产品功能是否满意?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:8、您对我司的产品稳定性是否满意?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:9、您对我司的产品包装是否满意?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:四、与服务有关1、您对我公司销售人员的服务态度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:2、您对我公司技术咨询响应速度满意度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:4、对我司客户来访的接待安排满意程度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□暂未到访若不满意/很不满意,建议:5、您对我公司技术服务水平感觉如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:五、与技术有关1.您今年遇到最多的技术支持方式是□电话□邮件□现场支持□未涉及您对今年遇到最多的技术支持方式是否满意?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:2.您对我司的产品规划是否满意?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:六、与供货相关1、正常交货状况下,您对我公司供货及时性感觉如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:2、紧急交货状况,您对我公司供货及时性感觉如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:3、您对我公司交货方式是否满意?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:七、与价格相关1、在同等质量水平下,与其他公司相比,您认为我公司产品的价格如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:开放性问答:1、将我公司的产品向其他客户推荐的可能性有多大?A.有很大可能B.有较大可能B.有一些可能C.可能D.不可能2、您重复在我公司购买产品的可能性多大?A.有很大可能B.有较大可能B.有一些可能C.可能D.不可能3、您认为艾为和其他同类型公司相比,竞争优势如何?A. 有很大优势B. 有较大优势C. 有一些优势D. 差不多E. 没有优势4、行业中您今年最关注的IC产品有哪些?5、根据您与我司的合作经验,若还有其他建议,请罗列:6、新产品的研发方向建议:一辈子时光在匆忙中流逝,谁都无法挽留。
客户满意度问卷调查表
客户满意度问卷调查表
感谢您选购“AAA”的产品,在您享用美食的同时,希望您能抽出一点点时间,来完成这份问卷,帮“AAA”更好地成长,谢谢!
(1)您的性别?
□男□女
(2)您的年龄?
□20岁以下□20-40岁□40岁以上
(3)您今天购买的产品有哪些?
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
(4)您最喜欢的产品是?
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
(5)您觉得“XXX”的口味如何?
□味道很好□太甜□不够辣□其他
(6)您觉得“AAA”的产品最需要哪方面的改进?
□增加肉夹馍的种类□增加小吃的种类□增加甜羹的种类
□改进产品的外观□提升服务质量□其他
(7)您会再次购买“AAA”的产品吗?
□会□不会
(8)其他建议事项:____________________________________________ “AAA”再次感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷调查!我们将根据调查结果改进我们的产品,以期给您提供更好的美食和更优的服务。
银行客户调查问卷
调查问卷本问卷的目的是为了了解您对我行产品及服务的需求及建议,以便于我们为您提供更好的服务,我们郑重承诺对您填写问卷时涉及的任何信息加以保密,非常感谢您的支持!1.您的姓名__________________ 2.您的年龄____20岁及以下____21岁~30岁____31岁~40岁____41岁~50岁____51岁及以上3.您的婚姻状况____未婚____已婚____其他4.您的教育程度____高中及以下____大专____本科____硕士及以上5.您的家庭状况____已有小孩____没有小孩6.您正在使用的理财方式____定/活期存款____银行理财产品____国债、黄金____保险、养老金、教育金____基金、股票____余额宝、招财宝等网上理财____其他(请注明)7.您选择理财方式最看重____本金安全____收益高低____资金流动性____购买便捷性____其他(请注明)8.您希望通过投资达到的目的是____保值____实现投资增值____为养老、育儿准备____获得股息、分红等____迅速获得高收益9.您的年收入____10万元以下____10万~20万____20万~40万____40万元以上10.您的每年支出主要在哪些方面(多选)____住房____汽车____教育____医疗____文娱____旅游____奢侈品____其他(请注明)问卷到此结束,谢谢您的支持!!。
酒厂客户调查问卷模板
尊敬的客户:您好!首先,衷心感谢您一直以来对我们酒厂的信任与支持。
为了更好地了解您的需求和满意度,进一步提升我们的产品质量和服务水平,我们特举办此次客户满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有极大的帮助。
请您在百忙之中抽出几分钟时间,协助我们完成以下问卷。
所有回答均将严格保密,敬请放心填写。
一、基本信息1. 您的性别:□ 男□ 女2. 您的年龄:□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 55岁以上3. 您的职业:□ 企业家/个体工商户□ 公务员/事业单位员工□ 企事业职员□ 学生□ 自由职业者□ 其他(请注明):___________二、产品满意度4. 您对我们酒厂的总体满意度是:□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5. 您认为我们酒厂的产品在以下方面表现如何?(可多选)□ 口感□ 香气□ 包装□ 保质期□ 价格□ 其他(请注明):___________6. 您是否愿意将我们的产品推荐给亲朋好友?□ 愿意□ 不愿意□ 不确定三、服务满意度7. 您对我们酒厂的服务满意度是:□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意8. 您认为我们酒厂在以下服务方面表现如何?(可多选)□ 售前咨询□ 售中服务□ 售后服务□ 物流配送□ 退换货政策□ 其他(请注明):___________9. 您是否愿意继续选择我们酒厂的产品和服务?□ 愿意□ 不愿意□ 不确定四、改进建议10. 您对我们酒厂有哪些改进意见或建议?________________________________________________________________________ ___________________11. 您对我们酒厂的期望是什么?________________________________________________________________________ ___________________感谢您参与本次调查!我们真诚地期待您的宝贵意见,以不断提升我们的产品和服务质量,为您提供更优质的体验。
客户调查表模板文档
质量控制经理
副经理
安全经理
项目经理
销售经理
培训需求调查表
部门___________________日期______________
部门主要工作要领:
1.
2.
3.
4.
5.
…
知识及技能要求:
基本知识与技能要求:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
…
专业知识与技能要求:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
…
需改进的方面:
部门培训需求
研发人员
核心研发人Leabharlann 简介姓名最高学历从业年限
主要贡献
财务状况(此栏目必须填写,以供资格鉴定。此栏信息将会受到严格保密)
净资产
资产负债率
年销售额(既往四年)
2017年
2018年
2019年
2020年
银行资信等级
银行联系人/电话
能否提供银行履约保函?
能
√
否
管理人员情况(如果某一职位不适用,请注明"不适用")
类型
需求内容
培训方式
时间(季度)
基本 培 训
专业 培 训
管理 培 训
进阶 培 训
客户调查表
一般情况
公司法定名称
公司注册地址
城市-省份-邮编
公司通讯地址
联系电话
传真
公司邮箱
公司公众号
公司官网
机构性质
总公司
分公司
√
子公司
部门
总公司名称和地址:
如是分公司,请提供分公司的名称和地址:
经营性质(请提供有关营业证照复印件)
顾客偏好调查问卷
顾客偏好调查问卷调查目的本调查旨在了解顾客对我们产品或服务的偏好和满意程度,以帮助我们更好地优化产品和服务,提升顾客体验。
调查问题1.您对我们提供的产品或服务满意吗?(满意/一般/不满意)2.您购买我们产品的主要原因是什么?(请选择:价格/质量/品牌知名度/其他)3.您认为我们产品的价值与价格相符吗?(是/否)4.您在购买产品时更看重以下哪个方面?(请选择:品质/价格/服务/外观/其他)5.您更倾向于购买哪种类型的产品?(请选择:高端/中档/低端)6.您愿意为更好的服务质量支付额外费用吗?(是/否)7.您对我们的售后服务满意吗?(满意/一般/不满意)8.您在购买产品时更看重哪个渠道的推荐?(请选择:亲友推荐/网上评价/广告/其他)调查结果分析通过分析以上问题,可以得出以下结论: - 多数顾客对我们提供的产品或服务表示满意,但仍有一部分顾客有待提升的地方。
- 价格、品质、服务是影响顾客购买决策的重要因素,需要重点关注。
- 顾客更倾向于购买中档产品,但也有一部分愿意为更好的服务质量支付额外费用。
- 亲友推荐是影响顾客购买决策的重要渠道之一。
改进建议根据调查结果,我们可以提出以下改进建议: 1. 进一步提升产品的品质和服务水平,确保价格与价值相符。
2. 加强售后服务的质量,提高顾客满意度。
3. 开展更多的亲友推荐促销活动,增加顾客满意度和忠诚度。
总结顾客偏好调查问卷是了解顾客需求和反馈的重要工具,通过定期进行该调查,可以帮助企业更好地了解顾客需求,提升产品和服务质量,增强竞争力。
希望我们的改进建议能够对企业未来的发展起到积极的作用。
大健康客户调查问卷模板
尊敬的受访者:您好!为了更好地了解您的健康状况、需求以及对大健康相关服务的满意度,我们特此开展本次调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量,提升服务水平。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的参与与支持!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女(3)其他2. 您的年龄:(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)56岁以上3. 您的居住地:(1)城市(2)农村二、健康状况4. 您目前的健康状况:(1)健康(2)亚健康(3)患病5. 您是否有以下慢性病:(1)高血压(2)糖尿病(3)冠心病(4)中风(5)哮喘(6)其他6. 您在过去一年内是否接受过以下治疗:(1)药物治疗(2)手术治疗(3)中医治疗(4)其他三、大健康服务需求7. 您对以下大健康服务是否有需求:(1)健康咨询(2)健康管理(3)营养调理(4)运动健身(5)中医养生(6)心理咨询(7)其他8. 您对以下大健康服务项目的满意度(1-5分,5分为最高分):(1)健康咨询(2)健康管理(3)营养调理(4)运动健身(5)中医养生(6)心理咨询9. 您认为以下大健康服务项目在以下方面还有哪些不足(多选):(1)服务质量(2)服务价格(3)服务便捷性(4)服务专业性(5)服务环境(6)其他四、其他10. 您对大健康行业的发展前景有何看法?11. 您认为以下哪些因素会影响您选择大健康服务:(1)服务质量(2)服务价格(3)服务便捷性(4)服务专业性(5)服务环境(6)其他12. 您是否愿意推荐家人、朋友使用大健康服务?13. 您对本次调查问卷有何建议?请您认真填写以上问卷,并在填写完毕后,将问卷提交给我们。
感谢您的支持与配合!【问卷提交方式】1. 将填写好的问卷内容发送至邮箱:*******************2. 将填写好的问卷内容通过微信/QQ/电话等方式告知我们再次感谢您的参与与支持,祝您身体健康,生活愉快!。
大型设备公司客户满意度调查问卷
30%
27%
1000
0 21-30岁
31-40岁
41-50岁
22% 51岁以上
客户基数数据分析
大型设备公司地区比例
海南 1% 甘肃 2%
北京 7% 300
贵州 2%
200 广西 2%
上海 6% 深圳 5% 广东 5%
重庆 6%
云南 3%
100
吉林 3% 0
陕西 3%
浙江 5% 四川 5% 天 津 4%
了解更多
如果您对该问卷有任何疑问请致电客户满意度调调查热线:
客户基础信息填写
公司名称: 所在部门: 工作地点: 性别: 年龄:
大型设备
问卷信息填写
问卷信息填写
序 号
题目
1 我是公司产品的忠实用户
2 我经常能在媒体上看到产品的广告
3 产品在朋友圈中反响良好
4 同类产品中只要公司产品在,我都会优先选择
5 您对新产品推出进度满意吗
请注意:本次调研为让大家能发表真实想法,让公司更好的为客户服务,公司聘请了专业的第三方公司 来进行本次调研。所有问题的答案没有对或错之分,客户满意度调查将对所有问卷保密,在数据统计结束后, 所有问卷将即时删除。
本问卷为不记名填写,请勿在任何单元填写您的姓名,请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集 邮箱,邮箱如下:
大型设备38大型设备公司客户满意度调查维度分析公司客户满意度调查维度分析大型设备产品质量因素满意度图表因素满意度图表大型设备服务因素满意度图表问卷得分行业平均最佳雇主大型设备价格因素满意度图表技术769035030302020大型设备交付因素满意度图表外观包装789225030302020大型设备品牌因素满意度图表质量799115030302020大型设备公司性别比例公司性别比例产品质量789105030302020大型设备公司年龄比例公司年龄比例大型设备公司地区比例公司地区比例大型设备消费群体薪酬水平区间消费群体薪酬水平区间使用期7791售后7691售前7892服务76916783性价比6783支付方式6883价格67837183期限6783物流6784交付69837288知名度7788忠诚度7790品牌7689问卷得分问卷总分行业平均最佳雇主总分76874产品质量1007691服务1007691价格1007683交付1007683品牌1007689183726193060803060803060803060803060804721151340性别
客户满意度调查问卷
尊敬的用户:您好,为促进我们持续的优化和改进工作成效,现就我们为您提供的产品、服务以及对公司综合能力的感知情况,占用您一些宝贵的时间进行调研。
我们会认真对待您所填写的每一项内容和意见建议,及时改进我们的工作,并做出令您满意的调整。
同时我们也会严格遵守客户信息隐私保护规定,感谢您的参与和配合!下面红色部分是赠送的总结计划,不需要的可以下载后编辑删除!2014年工作总结及2015年工作计划(精选)XX年,我工区安全生产工作始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,以落实安全生产责任制为核心,积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动,一年来,在工区全员的共同努力下,工区安全生产局面良好,总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。
一、主要工作开展情况(一)认真开展安全生产大检查,加大安全整治力度。
在今年的安全生产检查活动中,工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录,同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。
截止日前,工区先后共开展各类安全检查71次,查出事故隐患点22处,均进行了闭环处理。
通过检查活动,进一步夯实了工区的安全生产基础。
(二)顺利完成保电专项工作。
本年度工区共进行专项保电工作10次,累计保电天数达到90余天,通过工区全员的共同努力,顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。
(四)工作票统计及其他工作情况。
截止11月15日,我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50张,其中第一种工作票24张,含基建单位8张;第二种工作票26张。
工作票合格率100%,执行情况较好。
全年工区所辖线路跳闸次数共计0次,线路跳闸率为0次/(百公里·年)。
(四)安环体系标准化建设本年度在公司统一的部署下,工区积极参与安环体系标准化建设工作,先后派员参加安环体系标准化培训2次,迎接公司开展安环体系内审工作三次,先后审查出问题共计20余处,先后进行了闭环整改。
客户满意度调查问卷(模板)
客户满意度调查表(模板)问卷编号尊敬的客户:您好!感谢您长期以来对XXX公司的支持,有机会为您和您的家人服务,我们深表荣幸。
追求客户满意是XXX公司的一贯目标,为了保证我们能提供您所需要的服务,提高我们自身的服务水平,我们特别安排了此次调查,请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表,我们将对您的回答完全保密,再次感谢您对我们的支持!填表说明:请您在认为合适的选项处打“√”,或按题目要求在(“——”)上填写。
您的意见或建议:二、服务管理方面:服务是我们工作最基本也是最为重要的,请根据您的感受对下列各项常规服务内容的满意度作出评价。
您的意见或建议:三、个性化服务方面:1)对您和您的家庭而言,将来小区内需要提供哪些特色服务:(可复选)□幼儿代管服务□钟点服务□衣物洗烫服务□家居清洁服务□代送牛奶、早点□送餐服务□家电维修□邮寄、书报订阅□代订机票火车票其他(请注明)2)您觉得目前小区内部需要增添或改善的使用型服务:(可复选)□室外运动设施□儿童娱乐场所□老人运动场所□棋牌等休闲娱乐设施□图书阅览等文化设施□其他3)请您选出今年小区内举办的社区文化活动较满意的3个:□ A □B □C □D □E □F □G □H□其他4)您希望在小区中举办何种文化活动?□少儿训练班,如□老年俱乐部,如□节日及季节性主题联欢活动其他5)您希望小区会所应具备的功能有:(限选5项)□酒吧□咖啡吧□茶秀□运动健身□棋牌室□桑那浴室□美容美体□阅览室□ KTV □医疗保健□网吧□其他四、亲友会方面:1)您是否持有嘉客会会员卡:□有□无2)您是否愿意参加嘉客会举办的活动或座谈会?□非常愿意□愿意,视活动主题定□不会参加3)您需要我们经常举办那些活动?4)您喜欢以那种方式获得中信地产海南公司举办各类活动的信息□电话通知□短信通知□寄信□EMAIL请留下具体联络方式:五、个人资料(仅供统计分析用,我们保证对您的个人资料绝对保密)被访者姓名联系方式所属项目房间号码1)您的学历:□初中及以下□高中/中专/技校□大专□本科□硕士及以上2)您的年龄是?□25岁以下□25-30岁□30-35岁□35-40岁□40-45岁□45-55岁□55岁以上3)您的职业□企业老板□部门经理□职业白领□政府官员□自由职业者□房地产□专业技术人员其他4)您目前工作在:□城东□城南□城西□城北□城内□外地5)您上班的主要交通工具?□公共汽车□出租车□自己开车□班车□自行车□步行6)家庭常住人口:□单身□夫妻二人□夫妻+子女□父母+夫妻□父母+夫妻+子女□其他(请填写小孩人,老人人)7)您及您家人的休闲爱好:本人小孩老人8)您的家庭年收入:□2万元以下□2-4万□4-6万□6-8万□8-12万□12-20万□20万以上9)如果再次置业您会选择中信地产海南公司吗?□YES 您所需要的面积平方米,户型,价位□NO 因为10)您再次购房会选择在:□城东□城南□城西□城北□城内□外地六、其他您是否有其他方面的意见或建议,请在此处指出:再次感谢您的配合!如有任何意见或建议,欢迎您致电物业公司客户服务专线:我们会尽我们所能为您提供更优质的服务。
客户满意度调查问卷
客户服务满意度调查问卷
___年月
尊敬的客户:您好!
感谢您一直以来对我们的大力支持和信任,为进一步完善和提高服务质量,贴近客户需求,现占用您一些时间填写此问卷。
您任何有价值的意见和建议都是我们宝贵的财富,我们将竭诚为您提供更专业、更及时、更真诚的服务!谢谢您的配合!
上海XXX管理咨询有限公司
【说明】请对以下内容及服务进行评分,并在贵公司认可的选项前的“□”内打“✓”;
1、您对XXX工作人员的服务态度如何评价?
a 、很满意□ b、满意□ c、基本满意□ d、不满意□ e、很不满意
2、您对XXX工作人员工作责任心如何评价?
a 、很满意□ b、满意□ c、基本满意□ d、不满意□ e、很不满意
3、您对XXX工作人员的服务专业化程度如何评价?
a 、很满意□ b、满意□ c、基本满意□ d、不满意□ e、很不满意
4、您对XXX工作人员的服务及时性如何评价?
a 、很满意□ b、满意□ c、基本满意□ d、不满意□ e、很不满意
5、您对XXX工作人员的整体服务印象如何评价?
a 、很满意□ b、满意□ c、基本满意□ d、不满意□ e、很不满意
6、您希望世纪XXX为您提供哪种增值服务?(可多选)
a 、劳动法系列培训□ b、绩效管理等HR相关职业技能培训□ c 、企业内训□
d 、员工体检□ e、其他□ ______________
7、对XXX公司在服务品质上提出改善意见或者建议:
客户签字:。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
调查项目
上
次 评 分
本
次 评 分
差Hale Waihona Puke 分析公司您对我公司的印象如何
您是否了解我公司的业务和资费情况
您对我公司提供的服务是否满意
产品和
服务
我公司提供的产品是否稳定
您对故障处理的响应速度是否满意
我公司是否提供了您满意的解决方案
我公司提供的产品是否满足了您公司的业务需求
我公司提供的产品服务是否达到了您的期望
人员
客户经理是否了解您公司的业务情况
客户经理是否能和您愉快交流
客户经理是否能回答您所提岀的咨询
客户经理是否能为您提岀合理建议或给予帮助
客户反馈信息: