2017消费者权益保护法知识竞赛试题
消费维权知识竞赛试题及答案.docx
315消费维权知识竞赛试题及答案第一关（易）1.人人都是消费者。
（×）2.纯毛服装的“三包”期限为 2 个月。
（√）3.商家强迫购买手机是侵犯公平交易权的行为。
（×）4.凡在中国境内生产或销售的食品都应有中文标签。
（√）5.消费者协会可以从事正当的经营活动。
（×）6.微型计算机因消费者使用盗版软件造成损坏的，不实行三包。
（√）7.在经济活动中，消费是最主要的参与者。
（√）8.移动电话外接有线耳机三包有效期是 3 个月。
（√）9.在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X）10.家用电冰箱整机三包有效期是 2 年.（√）11.消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿？（√）12.家用视听商品由非承担三包的修理者拆动造成损坏的，不实行三包。
（√）13.超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。
（X ）14.各类家具“三包”期限，一律不得低于 6 个月。
（√）15.某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。
这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。
（√）16.消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×）17.受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。
（√）18.某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。
厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。
（√）19.在市场经济中，市场的主体包括生产者和销售者。
（×）20.从事生活美容的经营者允许事医疗手术范畴整容项目。
（×）21.生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。
（√）22.三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
（√）23.国家尊重个人生活消费的自主权、家庭生活消费与社会无关。
2017消费者权益保护法知识竞赛试题及答案
2017消费者权益保护法知识竞赛试题及答案7 2017消费者权益保护法知识竞赛试题及答案1、最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》自（ D ）起施行？A、 1993年10月31日B、1993年12月1日C、1994年1月1日D、2017年3月15日2、我国新修订的《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利有〔B 〕A、8项B、9项C、10项D、7项3、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是〔A 〕A、消费者依法享有权利，但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密4、消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行？（A）A调查、调解 B、调查、仲裁 C、调查、判决5、2017年“3·15”国际消费者权益日活动的主题是什么？（ C）A、消费与责任B、消费与服务C、新消法新权益新责任D、让消费者更有力量6、消费者的消费客体是什么？（B）A、商品和价格B、商品和服务C、服务和价格7、在保修期内（ B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A、一次B、二次C、三次8、手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限为（A年）？A、一年B、二年 C三年9、消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱，可使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。
在与商场协商不下的情况下，向县消费者协会投诉。
关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担（B）A、消费者协会B、商场C、王女士10、“三·八”购物节时，陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，陈小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。
收到货后，陈小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒绝。
该店主违反了新《消法》的那条规定（A）A、七天无理由退货制B、三包制度C、没有违法11. 经营者违反消法规定，应当承担〔D 〕责任和缴纳罚款、罚金。
2017年消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案
2017年消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案一、单项选择题(在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里)1、消费者为( )消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A 生产B生活C生产和生活D个人答案：B2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者()出具。
A必须B不一定C可以D视具体情况答案：A3、《消法》是()实施的A1993年10月31日B1993年1月1日C1994年10月31日D1994年1月1日答案：D4、《消法》中，消费者的消费客体是()。
A生活消费B商品C服务D商品和服务答案：D5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起()内向上一级机关申请复议。
A15日B30日C60日D90日答案：C6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得()的罚款。
A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下答案：B7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()A一倍B二倍C三倍D五倍答案：A8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内()修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A一次B二次C三次D四次答案：B9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者()。
A退回货款B承担消费者支付的所有费用C赔礼道歉D依法追究刑事责任答案：A10、依法经()认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A消费者协会B 法院C行业协会D有关行政部门答案：D11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的()《消法》调整范围。
《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案
《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案一、单项选择题（共 10 小题，每小题 3 分，记 30 分）1、保护消费者的合法权益是（C）的共同责任。
A、广大经营者B、行政部门C、全社会D、广大消费者2、经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的（C）。
A、安全权B、知情权C、公平交易权D、自主选择权3、“百挑不厌” 的商业口号，体现了经营者对消费者（A）的尊重和维护。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权D、公平交易权4、根据《消费者权益保护法》的规定，消费者的权利一共有（C）项。
A、七B、八C、九D、十5、下列店堂告示内容，合法的是（A）。
A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换C、购物金额低于 20 元恕不开具发票D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货6、一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1 万元的一套西服，要求试穿。
售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（C）。
A、依法或者依约履行义务的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务D、“三包” 的义务7、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起（B）日内退货，且无须说明理由。
A、五B、七C、十D、十五8、小李在某超市花了 70 元买了一件某品牌小装饰品，后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品，经营者应当按照小李的要求，增加赔偿小李（D）。
A、70 元B、140 元C、210 元D、500 元9、消费者权益保护法的立法宗旨不包括（D）。
A、保护消费者的合法权益B、维护社会经济秩序C、促进社会主义市场经济健康发展D、提高商品质量和服务水平10、甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失请求赔偿的对象是（D）。
A、只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、可以是甲，也可以是乙11、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容, 用后脸部水肿。
2017《消费者权益保护法》知识大奖赛试题及满分答案
2017《消费者权益保护法》知识大奖赛试题及满分答案公文 2017《消费者权益保护法》知识大奖赛试题及满分答案一、单选题：（共10题 ,共30分,每题3分）1. 2017年3月15日起施行的《消费者权益保护法》是在（）年（）月（）日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过的。
a、2017年10月25日b、1993 年10月31日c、2017年8月27日d、2017年3月15日2.手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限为（）？a、一年b、二年c、三年3.消费者投诉举报专线电话是（）。
a、12345b、96315c、12358d、123154.消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起（）工作日内作出处理。
a、七b、五c、三d、十5.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。
a、一倍b、二倍c、三倍d、四倍6.经营者利用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之起（）日退货，且无需说明理由。
a、七b、十c、十五d、三十7.消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？a、知情b、受尊重c、公平交易d、选择8.消费者因产品缺限造成人身、财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。
a、供货者b、运输者c、销售者d、储存者9.工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》对经营者侵犯消费者合法权益行为实施行政处罚，如果没有违法所得的，可以处（）元以下罚款。
a、1万b、10万c、20万d、50万10.下列是某商场的店堂告示内容，其中符合法律规定的是（）。
a、本店商品一旦售出概不退换b、购物总额十元以下者，本商场概不开发票c、本告示内容解释权属于本商场d、如售假药，包赔顾客2万元二、多选题：（共10题 ,共40分,每题4分）1.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（）。
新修订《消费者权益保护法》知识竞赛培训试题
新修订《消费者权益保护法》知识竞赛培训试题新修订《消费者权益保护法》知识竞赛培训试题3月15日是“国际消费者权益日”，下面为大家带来的是新修订《消费者权益保护法》知识竞赛培训试题，欢迎阅读参考。
第一部分单项选择1.国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行( )。
A、民主监督B、行政监督C、司法监督D、社会监督2.《消费者权益保护法》明确规定，国家保护消费者的合法权益( )。
A、及时行使B、正当行使C、全面实现D、不受侵害3.我国建立起比较完善的消费者权益保护制度始于( )。
A、1993年B、1994年C、2009年D、2013年4.下列不属于《消费者权益保护法》规定的消费者的权利的是( )。
A、知情权B、选择权C、公平交易权D、言论自由权1.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的( )倍。
法律另有规定的，依照其规定。
A、2B、3C、1D、106.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额最少为( )元。
A、100B、200C、300D、1007.消费者享有依法成立维护自身合法权益的( )的权利。
A、社会组织B、社会团体C、群团组织D、人民团体8.为提高自我保护意识，消费者( )掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品。
A、无义务B、应当努力C、可以尝试D、自主决定9.《消费者权益保护法》自( )起施行。
A、1993年10月31日B、1994年1月1日C、2014年1月1日D、2014年3月11日10.第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》自( )起施行。
A、2013年10月21日B、2013年12月30日C、2014年1月1日D、2014年3月11日11.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起( )内，予以处理并告知消费者。
消费维权知识竞赛试题及答案
15消费维权知识竞赛试题及答案(共33页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--315消费维权知识竞赛试题及答案第一关（易）1. 人人都是消费者。
（×）2. 纯毛服装的“三包”期限为2个月。
（√）3. 商家强迫购买手机是侵犯公平交易权的行为。
（×）4. 凡在中国境内生产或销售的食品都应有中文标签。
（√）5. 消费者协会可以从事正当的经营活动。
（×）6. 微型计算机因消费者使用盗版软件造成损坏的，不实行三包。
（√）7. 在经济活动中，消费是最主要的参与者。
（√）8. 移动电话外接有线耳机三包有效期是3个月。
（√）9. 在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X）10. 家用电冰箱整机三包有效期是2年.（√）11. 消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿（√）12. 家用视听商品由非承担三包的修理者拆动造成损坏的，不实行三包。
（√）13. 超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。
（ X）14. 各类家具“三包”期限，一律不得低于6个月。
（√）15. 某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。
这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。
（√）16. 消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×）17. 受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。
（√）18. 某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。
厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。
（√）19. 在市场经济中，市场的主体包括生产者和销售者。
（×）20. 从事生活美容的经营者允许事医疗手术范畴整容项目。
（×）21. 生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。
消费者权益保护法知识竞赛培训问答题
消费者权益保护法知识竞赛培训问答题下面为大家带来的是2017消费者权益保护法知识竞赛培训问答题，欢迎阅读参考。
1、商品三包是哪三包?答：包修、包退、包换2、消费者向工商部门申诉应当符合哪些条件?答：(1)有明确的被诉方;(2)有具体的申诉请求、事实和理由;(3)属于工商行政管理机关管辖范围。
3、使用他人营业执照的消费者购买的商品在“三包”期内修理两次仍不能正常使用的怎么办?答：凭修理者提供的修理纪录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者退货，后依法向生产者、供货者追偿或者按销售合同办理。
4、违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应如何要求赔偿?答：消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
5、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决?答：(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
6、消费者在展销会购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，怎么办?答：消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿。
展销会结束，也可以向展销会的举办者要求赔偿。
展销会的举办者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
7、租赁柜台承租方的经营行为损害消费者合法权益的，怎么办?答：消费者可以向承租方要求赔偿;柜台租赁合同期满后，也可以向出租方要求赔偿。
8、《消费者权益保护法》规定的消费者的基本权利有哪些?(任意一项)答：九项基本权利：(1)安全权;(2)知情权;(3)自主选择权;(4)公平交易权;(5)赔偿权;(6)结社权;(7)获得有关知识权;(8)人格尊严和民族风俗习惯受尊重权;(9)监督权。
9、经营者、消费者的合法权益受到不正当竞争行为侵害的有哪些维权途径?答：经营者、消费者可以向监督检查部门申诉，也可以向人民法院起诉。
监督检查部门收到申诉后，应当在7日内作出是否受理的决定，并通知申诉者。
消费者权益保护法试题（有答案）
消费者权益保护法试题（有答案）消费者权益保护法试题一、单项选择题（在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里）1、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A 生产B 生活C 生产和生活D 个人答案：B2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。
A 必须B 不一定C 可以D 视具体情况答案：A3、《消法》中，消费者的消费客体是（）。
A 生活消费B 商品C 服务D 商品和服务答案：D4、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（）内向上一级机关申请复议。
A 15日B 30日C 60日D 90日答案：C5、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。
A 一倍以上三倍以下B 一倍以上五倍以下C 一们以上十倍以下D 一倍以上三十倍以下答案：B6、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）A 一倍B 二倍C 三倍D 五倍答案：A7、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A 一次B 二次C 三次D 四次答案：B8、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）。
A 退回货款B 承担消费者支付的所有费用C 赔礼道歉D 依法追究刑事责任答案：A9、依法经（）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A 消费者协会B 法院C 行业协会D 有关行政部门答案：D10、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（）《消法》调整范围。
A 不属于B 属于C 部分属于D 部分不属于答案：A11、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。
消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案
消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案>消费者权益保护法知识竞赛试题及>参考答案卷（1）>一、单项选择题（在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里）>1、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
>A 生产B生活C生产和生活D个人>答案：B>2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。
>A必须B不一定C可以D视具体情况>答案：A>3、《消法》是（）实施的>A1993年10月31日B1993年1月1日>C1994年10月31日D1994年1月1日>答案：D>4、《消法》中，消费者的消费客体是（）。
>A生活消费B商品C服务D商品和服务>答案：D>5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（）内向上一级机关申请复议。
>A15日B30日C60日D90日>答案：C>6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。
>A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下>C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下>答案：B>7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）>A一倍B二倍C三倍D五倍>答案：A>8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
>A一次B二次C三次D四次>答案：B>9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）。
消费者权益保护的测试题及答案
消费者权益保护的测试题及答案一、填空题：1.消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向（服务者）要求赔偿。
2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（一倍）。
二、判断题：3.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
（√）4.消费者享有公平交易的权利。
（√）5.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
（√）6.经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规、企业（正确为：不包含企业）的规定。
（×）三、单选题；7.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向（C ）要求赔偿。
A、商品批发商B、商品制造C、销售者、3；D、原材料厂商四、多选题：8. 经营者与消费者进行交易，应当遵循（ABCE ）的原则。
A、自愿B、平等C、公平D、依法纳税E、诚实信用9.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的（BCDE ）；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
A、价格B、用途C、性能D、质量E、有效期限10.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（ABCDE）A、与经营者协商和解；B、请求消费者协会调解；C、向有关行政部门申诉；D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；E、向人民法院提起诉讼。
消费者权益保护法法律知识竞赛试题
消费者权益保护法法律知识竞赛试题消费者权益保护法法律知识答答看一、填空题1.消费者为（）购买，使用商品或者接受服务，其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护；为（）而购买、使用的、受其他法律、法规保护。
答案：（生活需要）（经营生产等需要）2.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、（）、公平、（）的原则。
答案：（平等）（诚实）3.保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对（）消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行（）监督。
答案：（损害）（舆论）4.消费者购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障（）、（）安全的要求。
答案：（人身）（财产）5.消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
也就是说，消费者享有（）权。
答案：（知情）6.消费者有权自主选择商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
即：消费者享有自主选择商品或者服务的（）权。
答案：（选择）7.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
即：消费者享有（）权。
答案：（公平交易）8.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。
答案：（赔偿）9.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，该组织是消费者协会，简称（）。
答案：（消协）10.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格（），民族风俗习惯得到尊重的权利。
答案：（尊严）11.消费者有权检举、控告侵害消权者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，即，享有检举（）权，还可依法向人民法院提起（）。
2017最新消费者权益保护法试题及答案解析
2017最新消费者权益保护法试题及答案解析1、新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是()A、2013年12月4日B、2013年10月25日C、2014年3月15日D、2014年1月1日答案：C2、某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为时正确的()A、召回商品的额外费用由消费者承担。
B、该公司承担消费者因商品被召回的必要费用。
C、私下召回该电器。
D、该电器召回后不做任何处理。
答案：B解析：根据2013年新修订的《消费者权益保护法》第十九条规定经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
所以B是正确的。
3、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的()。
A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍答案：C解析：根据2013年新修订的《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
4、消费者向有关行政部门投诉的，可以在()日之内得到回复。
A7B5C15D10答案：A解析：根据2013年新修订的《消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
5、下列哪些条款是《消费者权益保护法》总则的新增条款。
()A、国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
B、国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
2017年315知识竞赛试题题库及答案
2017年315知识竞赛试题题库及答案1.消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（A）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。
A、1-7B、5-9C、3-10D、1-102、绿色食品的分级标准是什么？( )A、A级和AA级B、1级和2级C、特级和一级D、ISO9000正确答案：A3、我国主要一次能源为( )。
A、石油B、煤炭C、水力D、核能正确答案：B4.下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（ B ）A、商品一经售出，盖不退还 B 、损一赔三，偷一罚十C、自由选购，谢绝咨询D、女性特区，男性免进5、下列哪些产品可以不附加产品标识( )。
A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油正确答案：A6、顾客满意是指( )。
A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。
B、顾客对产品质量已满足要求的意见。
C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。
D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
正确答案：C7、消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经( )次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。
A、一B、二C、三D、四正确答案：B8、大米腹部常有一个不透明的白斑，白斑在大米粒中心部分被称为“心白”，在外腹被称为“外白”。
大米腹白部分蛋白质含量较低，淀粉含量较高。
一般含水分过高，收后未经后熟和不够成熟的稻谷，腹白较大。
A、正确B、错误正确答案：A9、我国《消费者权益保护法》规定，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的( )要求赔偿。
A、持有人B、借用人C、发证机关D、审核机关正确答案：A5.2012年的3.15消费者权益日的主题是（ A ）A消费与安全 B 消费和谐C 绿色消费 D安全健康消费11、化学氮肥可导致硝酸盐在蔬菜体内大量富集，进入人体后会在消化道内还原为亚硝酸，对人体健康构成潜在威胁。
消费者权益保护法测试题及答案
消费者权益保护法测试题及答案1(总5页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--《消费者权益保护法》测试题（一）学号：姓名：一、选择题<18分>1、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。
A、广告经营者B、广告制作人C、经营者D、发布广告的媒体2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。
A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍3、对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
A、包修、包换、包退的一切商品B、包修、包换、包退的大件商品C、包修、包换、包退的家用电器D、一切商品4、经营者提供商品或服务有（）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。
A、胁迫B、欺诈C、侮辱、诽谤D、侵犯人身自由5、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。
A、不合格B、未经检验C、数量不足D、可能危及人身、财产安全6、一般说来，消费者享有对（）进行监督的权利。
A、商品B、服务C、商品和服务以及保护消费者权益的工作D、不合格商品<二>多项选择题（每小题2分，共12分）1、消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利。
A、自主选择B、依法结社C、公平交易D、没收经营者的不合格商品E、索要购货凭证2、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。
A、人格尊严B、个人性格C、民族风俗习惯D、商业惯例E、作为名人的特殊身份3、经营者不得（）。
A、对消费者进行侮辱、诽谤B、侵犯消费者的人身自由C、搜查消费者的身体及携带的物品D、拒绝消费者索要服务单据的要求E、拒绝消费者强制交易的要求4、国家对消费者权益的保护，主要体现在（）。
消费者权益保护知识竞赛
相关花费者维权日活动之知识比赛试题一、单项选择题1、使用别人营业执照的违纪经营者供给商品或许服务，伤害花费者合法权益的，花费者能够向其要求补偿，也能够向（ A ）要求补偿。
A、营业执照的拥有人 B 、生产者 C 、供货商2、《产质量量法》规定的" 依法追查刑事责任" 指的是依照（A）法律。
A.中华人民共和国刑法B. 民法公则C. 宪法3、花费者有权就产质量量问题，向（C）查问。
A、工商管理部门； B 质量协会； C、生产者、销售者4、依据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（ A ）。
A.极刑B. 无期徒刑C. 充公财富5、国家依据国际通用的质量管理制度，推行（B）种质量管理制度。
A、全面质量管理；B、公司质量系统认证制度；C、计量管理认证6、生产者、销售者依照（A）规定肩负产质量量责任。
A、产质量量法；B、民事诉讼法；C、计量法和标准化法7、花费者有权就产质量量问题，向（C）查问。
A、工商管理部门 B 质量协会C、生产者、销售者8、对包修、包换、包退的大件商品，花费者要求经营者维修、改换、退货的。
经营者应该肩负（ C ）。
A、所有花费B、花费者因维修、改换、退货而造成的实质损失C、运输等合理花费9、某花费者因产质量量问题，造成了财富损失，他向商家提出补偿要求，但却遇到商家的拒绝。
商家的这类行为伤害了花费者的（B）权益。
A、公正交易权B、求偿权C、安全权10、某花费者以180 元的价钱购置了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系冒充产品，依照《花费者权益保护法》的规定，经营者应该补偿花费者损失（ C ）。
A、 180 元B、 540 元C、360 元11、在保修期内（ B ）次维修仍不可以正常使用的，经营者应该负责改换或许退货。
A、一次B、二次C、三次12、花费者在购置、使用商品或许接受服务时，其合法权益遇到伤害，因原公司分立、归并的，能够向（B）的公司要求补偿。
A、本来的B、更改后蒙受其权益义务C、分立、归并后13、《花费者权益保护法》规定，展销会结束或许柜台租借期满后、也能够向展销会的（ C ）、柜台的出租者要求补偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》知识有奖竞答试题及答案
《中华人民共和国消费者权益保护法》知识有奖竞答试题及答案1 《中华人民共和国消费者权益保护法》知识有奖竞答试题及答案1、经第二次修正的《中华人民共和国消费者权益保护法》（简称：新《消法》）自2017年（B ）起开始实施。
A、 3月1日； B：3月15日； C：5月1日2、《消法》所指的消费者是：为（ C ）需要购买、使用商品或者接受服务者。
A、生产经营； B：投资； C：生活需要3、国家倡导文明、健康、节约资源和（ A ）的消费方式，反对浪费。
A、保护环境；B、保护自然；C、保护生态4、保护消费者的合法权益是（ C ）的共同责任。
A、政府；B、经营者；C、全社会5、消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障（ B ）安全的要求。
A、正常使用； B：人身财产； C：相关标准6、消费者享有自主选择商品或者服务的经营者，自主选择商品和或者服务的方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受不接受任何一项服务，这是《消法》赋予消费者的（ B ）A、公平交易权；B、自主选择权；C、知情权7、消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等（A ）条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
A、公平交易；B、自主选择；C、相互协商8、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（ C ）权利。
A、人格尊严；B、社会救助；C、损害赔偿9、消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高（ C ）意识。
A、防范；B、鉴别；C、自我保护10、经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德、诚信经营，保障消费者的合法权益，不得设定（ C ）的交易条件。
A、价格；B、数量；C、不公平、不合理11、经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的（ A ）。
A、警示；B、说法；C、原因12、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即（ B ）和告知消费者。
消费保消费维权学问竞赛试题及答案-V1
消费保消费维权学问竞赛试题及答案-V1消费保消费维权学问竞赛试题及答案消费者的权利保护和维权已经成为当前社会中的一个热点问题。
为增强人们对消费保消费维权知识的了解，许多竞赛中都涉及到消费保消费维权学问的考察。
下面是一组有关消费保消费维权学问竞赛试题及答案。
一、选择题：1、什么是消费者权益？A、保障消费者的合法权益B、限制商品和服务的销售和使用C、保障企业的合法权益D、降低商品和服务的质量和价格答案：A2、下面哪项消费维权举报方式是错误的？A、拨打当地消费维权热线电话B、到当地消费者协会进行登记举报C、投诉给相关政府部门D、通过微信朋友圈或其他社交平台进行举报答案：D3、下列哪些情况应当立即投诉或者举报？A、商家拒绝承认质量问题B、商家不提供发票C、商家无理由拒绝退换货D、商家虚假宣传答案：C4、消费维权法律行为顺序是？A、投诉、维权、起诉B、维权、起诉、投诉C、起诉、投诉、维权D、维权、投诉、起诉答案：D5、下列哪些做法是违法的？A、超市销售豆浆机时，未在用户的视线范围内标明产品价格B、以虚假安全漏洞拒绝免费保养车辆C、消费者购买了一件明显质量有问题的商品，但是超市却拒绝免费更换D、上门推销员经常夸大产品功能，虚构产品性能答案：B二、判断题：1、对于消费者权益被侵犯的情况，应该采取消极应对，任由商家侵犯。
答案：错2、商家无理由拒绝退货，消费者就不能采取维权行为。
答案：错3、消费者不应该要求商家出具售后服务协议。
答案：错4、只要商家无恶意，就可以放任其售假或虚假宣传。
答案：错5、消费者付了定金，就无法申请退货或退款。
答案：错三、问答题：1、什么是“三保”服务？答：商家提供的产品或服务，应当包括三包服务，即“保修、保养、包退换”，是义务性服务，消费者在购买产品或服务时，有权在约定期限内享受三包服务。
2、什么情况下，消费者可以拒绝接受法定保修期外的维修服务？答：如果消费者在购买产品时，购买时另有约定，当产品质量出现问题时，可以拒绝商家提供的法定保修期外的服务，并要求商家进行免费维修或更换。
消保知识考试题及答案
消保知识考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 消费者在购买商品时享有的权利不包括以下哪一项？A. 知情权B. 自由选择权C. 公平交易权D. 强制购买权答案：D2. 根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到侵害的，可以向哪个部门投诉？A. 工商行政管理部门B. 消费者协会C. 公安机关D. 人民法院答案：A3. 消费者在购买商品后发现存在质量问题，有权要求销售者承担的义务不包括以下哪一项？A. 修理B. 更换C. 退货D. 支付违约金答案：D4. 以下哪一项不属于消费者的基本权利？A. 安全保障权B. 被尊重权C. 获得赔偿权D. 无理由退货权答案：D5. 消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到侵害的，可以要求赔偿的期限是？A. 7天B. 15天C. 30天D. 1年答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 消费者在购买商品时享有的权利包括以下哪些？A. 知情权B. 自由选择权C. 公平交易权D. 获得赔偿权答案：ABCD2. 根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到侵害的，可以采取以下哪些措施？A. 向工商行政管理部门投诉B. 向消费者协会投诉C. 向人民法院提起诉讼D. 向公安机关报案答案：ABC3. 消费者在购买商品后发现存在质量问题，可以要求销售者承担的义务包括以下哪些？A. 修理B. 更换C. 退货D. 支付违约金答案：ABC4. 消费者的基本权利包括以下哪些？A. 安全保障权B. 被尊重权C. 获得赔偿权D. 无理由退货权答案：ABC5. 消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到侵害的，可以要求赔偿的期限包括以下哪些？A. 7天B. 15天C. 30天D. 1年答案：D三、判断题（每题1分，共10题，满分10分）1. 消费者在购买商品时享有知情权和自由选择权。
（对）2. 消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到侵害的，只能向消费者协会投诉。
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2017消费者权益保护法知识竞赛试题
2017消费者权益保护法知识竞赛试题
1、商品三包是哪三包?
答：包修、包退、包换
2、消费者向工商部门申诉应当符合哪些条件?
答：有明确的被诉方;有具体的申诉请求、事实和理由;属于工商行政管理机关管辖范围。
3、使用他人营业执照的消费者购买的商品在“三包”期内修理两次仍不能正常使用的怎么办?
答：凭修理者提供的修理纪录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者退货，后依法向生产者、供货者追偿或者按销售合同办理。
4、违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应如何要求赔偿?
答：消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
5、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决?
答：与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
6、消费者在展销会购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，怎么办?
答：消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿。
展销会结束，也可以向展销会的举办者要求赔偿。
展销会的举办者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
7、租赁柜台承租方的经营行为损害消费者合法权益的，怎么办?
答：消费者可以向承租方要求赔偿;柜台租赁合同期满后，也可以向出租方要求赔偿。
8、《消费者权益保护法》规定的消费者的基本权利有哪些?
答：九项基本权利：安全权;知情权;自主选择权;公平交易权;赔偿权;结社权;获得有关知识权;人格尊严和民族风俗习惯受尊重权;监督权。
9、经营者、消费者的合法权益受到不正当竞争行为侵害的有哪些维权途径?
答：经营者、消费者可以向监督检查部门申诉，也可以向人民法院起诉。
监督检查部门收到申诉后，应当在7日内作出是否受理的决定，并通知申诉者。
10、消费者在购买商品后多少天发现商品有质量问题可以要求退货?
答：7天
11、消费者投诉举报电话是多少?
12315
12、经营者与消费者进行交易，应当遵循哪些原则?
答：自愿、平等公平、诚实信用
13、按照国家工商行政管理总局的有关规定：消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过年的，工商行政管理机关不予受理。
答：半年。