应用软件培训方案

创元一方HIS系统培训方案

概要

本次新增模块为：门诊医生站，住院护士站，住院医生站，电子病历，体检管理系统，一

卡通系统，社保卡门诊接口，LIS

根据实际情况首先培训门诊医生站，住院护士站，住院医生站等模块，其后根据后续模块的基础数据准备完成，再对相关人员进行培训。对于电子病历模块，我们建议医院先抽调不超过两个科室的三名医生作为首次启用的对象，我们重点进行培训，期间我们指导这三名医生学习做电子病历模板的技能、电子病历使用的技能后，然后在全院全面推进。

培训阶段

第一阶段，培训人员名单，培训批次与培训时间的确定

由院方实施组员组织协调，提供各个科室相关人员名单，天网实施组员与院方实施组员

共同协商安排好培训批次与培训时间。

第二阶段，his新增模块基础数据准备阶段

1）培训人员，医院方实施组员，

2）培训内容，进行相关模块基础数据维护，确保软件的正常运行，

3）培训方式，直接联系两关实施人员现场讲解；

4）所需时间，一天。

第三阶段，第一次集中培训

1）培训人员，医院方相关工作人员，

2）培训内容，相关模块的使用流程，使用技巧，注意事项，不同人员的相关职责，

3）培训方式，根据相关科室工作人员数量，合理分配分批次在培训室进行演示培训；

4）所需时间，每个模块需时 1 小时

第四阶段，第二次答疑培训，第一次培训结束后，院方相关人员在测试库进行试运行，一方面提高操作熟练度，一方面排查常见错误操作，在进行一段时间操作联系后，第二次培训进行集中答疑，

1）培训人员，各个科室工作人员代表，负责收集不同操作员使用过程中出现的疑问。

2）培训内容，对疑问的解答。

3）培训方式，在培训室集中培训

4）所需时间，共需时 4 个小时左右

第五阶段，考核

1）培训人员，医院所有使用新增模块的工作人员，

2）培训内容，相关模块使用熟练度考核

3）培训方式，由院方实施组员充当考核人，对工作人员进行考核并评分，可以科室为单位同步进行考核。

4）所需时间，每人次需时30 分钟到 1 小时

第六阶段，考核未通过人员的再次培训

1）培训人员，考核未通过工作人员

2）培训内容，未掌握的模块

3）培训方式，由院方实施组员为每个科室确定一名或多名负责人，其业务必须熟练，由其完成培训讲解工作，直至熟练为止。

4）所需时间，即时，周期控制在 1 周以内