双赢思维—5分钟演讲ppt课件
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个人成功与企业发展的双赢模式培训讲义PPT(共 88张)
我可以控制自己的情绪
他们是不会接受的
品质三:追求完美——设定一个更高的标准
☆ 古谚：立大志者成中志 立中志者成小志 立小志者不成志
自动自发：个人与企业的双赢
世界会给你以厚报，既有金钱也有 荣誉，只要你具备这样一种品质，那就 是自动自发。
什么是自动自发？ 自动自发就是不用别人告诉你，你 就能出色地完成工作.
自动自发：个人与企业的双赢
怎样做到自动自发 ☆ 自动报告你的工作进度。 ☆ 毫无怨言地接受任务。 ☆ 要对自己的业务，主动提出改善计划。 ☆ 主动解决问题，不要把问题推给老板。 ☆ 跟随老板成功。
怡丰讲座
个人成功与企业发展的双赢模式
课堂要求
☆ 将手机调至振动档； ☆ 需要接听电话请到教室外面； ☆ 课间休息要按时回来； ☆ 积极参与课堂交流 ☆ 必备的心态:顶尖的心态,空杯的心态
态度决定一切(开篇语)
一个人的能力来自于三个方面：知识、技能和 态度。
其中态度最为关键： 首先要有这种忠诚敬业的态度； 然后他才能提升相关方面的知识和能力； 进而就会获得信任而被托付重任； 最终达到职业生涯的成功。
超越现实及经验的思 是我们突破极限,
考
发挥无限潜能的工
具
不受外力影响的行动 是执行想象力所带 来的决心
自觉
品质二:主动进取
主动积极——
被动消极——
我还是迟到了，明 天我一定要更加提 前一点……
这实在令人生气！因为 塞车我无法按时到，我 已经起床够早的啦…
良知
迟到虽然不会扣我的 我迟到和别人有什么关 奖金，但我觉得迟到 系！ 会影响别人。
品质二:主动进取
作为一 只鹰来说， 你做的工作 就是应该比 明文的职责 还要多一 些。
双赢思维-----魏丽萍
提 款
三、双赢协议
有效的双赢协议会在以下五个方面促进相互了 解：预期结果、指导方针、可用资源、任务考 核、奖惩制度
预期结果 确定目标和时限，方法不计 指导方针 确定实现目标的原则、方针和行为限度 可用资源 列出为了完成预期结果所需的人力、财力、技术 或组织方面的资源 任务考核 建立业绩评估标准和时间 奖惩制度 根据任务考核确定奖惩的意义
双赢思维的五个要领
双赢思维的五个要领
双赢品德
双赢关系
双赢协议
双赢体系和双赢过程
双赢品德
诚信 成熟
知足
一、双赢品德
双赢品德有三个基本特征 诚信
诚信的人忠于自己的感受、价值观与承诺
成熟
成熟就是在表达自己的情感信念的同时又能体谅 他人的想法与感受
知足
相信世间有足够的资源，人人可以分享
遗人玫瑰，手有余香
测测你的心里成熟度 假设你是一只大灰狼，你要吃掉房子里的小 猪，你会采取以下哪种方式？ A等着小猪放松警惕自己出来，然后把它吃掉
B从房子烟囱爬进去把小猪吃掉
C用锤子把房门砸开把小猪吃掉
D学猪妈妈的声音骗小猪开门，然后把小猪吃掉
参
心理成熟Байду номын сангаас A 乐观型，不够成熟 B 学习型，够成熟
考
C 冲动型，不够成熟
五、双赢过程
不同的人和机构采用以下步骤完成双赢过程： 首先，从对方的的角度看问题。真正理解对 方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方 理解得更透彻。 其次，认清主要问题和顾虑（而非立场） 第三，确定大家都能接受的结果。 第四，实现这种结果的各种可能途径。
双 赢 的 智 慧
皇帝造屋，百工齐集。木匠、石匠暗暗竞 赛。一天，木工师傅求胜心切，重责小徒弟。 徒弟为了泄愤，把师傅的木尺偷偷锉短了一分。 结果，根据木尺做成的木柱都短了一分。而那 些稀有木材是远方进贡来的。无法在当地补充， 皇帝必然为此震怒。木工师傅知道自己死亡临 头而大哭，这时，石匠想出了一个办法，他把 承托长柱的石礅的平整墩面改为微微隆起，补 足了木柱短缺的部分。这样，不但宫室如期落 成，木工全家得救，也改善了石墩设计，为中 国建筑多增一份姿采。 这则故事寓有中国人处世的哲理：别人 的短处可以彰显我们的长处，我们的长处可以 “承托”别人的短处，这样彼此都有好处。推 而广之，这是一种竞争中“双赢”的智慧，而 这在现代社会中尤为重要。
双赢谈判技巧培训PPT课件( 80页)
人类沟通及表达的方式
60
50
38% 40
30
20 7%
10
0
声 音 质 量
说 出 的 话
55% 身 体 语 言
沟通的技巧
耐心、和蔼 清晰 聆听 发问 记录
“顾及他人”
沟通的技巧
保持眼神接触 面部表情 点头 姿势 手势 仪容
立刻改变你常用的方法
告诉 TELL
提问 ASK
名人名言
“判断一个人的能力 是根据他所提的问题 而不是他所作的回答”
谈判前准备清单
五、我们目前处于谈判的哪一个阶段 1 、对前几个阶段的分析 2 、此次谈判想达到哪个阶段
六、技术上的准备与合同的准备 七、是否需要专家出场——挑兵选将 八、策略与战术的设计
沟通的层次
打招呼 事实 观点 感觉 透明
沟通的基本原则
对事不对人 维护他人的自尊和自信
保持建设性关系 主动改善情况 以身作则
造成谈判障碍的错误
8 错误的目标 9 高压销售 10 选择方案太少 11 先入为主 12 一方输、一方赢的局面 13 不能达成一致的谈判团队 14 对自身力量的错误估计
处理谈判中非建设性行为
期限快到了——别误以为最后期限是真的。要摸请 对方出此期限的根据何在。若不是真的，就要求对 方再宽限。要提醒自己什么是你自己的底线。如果 条件许可，不妨让对方知道你所承受的压力，仓促 的协议不能为双方带来最佳利益，也不利于双方长 期合作。
处理谈判中非建设性行为
拒绝沟通——向他解释你为什么需要了解情况。或 者给对方保留信息的余地，对对方说：“我们只需 要了解这个情况会在多大程度上影响到我们的合作， 应该如何解决它就行了。”
不相关的资料——专注于你原有的观点。如果对方 提出的是很明显的不相关的事情，你可以坦白向对 方指出，或不去理会。要是你不能肯定问题有无关 联，就以询问对方问题的方法来加以澄清。
双赢谈判策略讲座53页PPT
急修一样东西 我买车的故事
32
4、折中策略
• 折中非
平；
• 鼓励
折中；
• 他折中时，我方使用
策略；
• 再坚持下去，对方就会再 一次；
33
5、烫手山芋
• 这个棘手的问题你看怎么办？ • 这事我做不了主，你看咋办？ • 你经验比我丰富,有什么办法？
34
6、礼尚往来
•让步可以，但有代价：
–这样可以捍卫自己的
• 开价策略 • 还价策略 • 老虎钳法 • 分割策略 • 接受策略 • 故作惊讶 • 故不情愿 • 集中精力
20
1、开价策略
• 了解越少开价越
，预留 ；
• 越是有准备，有经验，就越是 报价；
夫妻房子被毁 爱迪生卖专利
龙永图的尴尬 警察的态度
21
2、还价策略
心中没数
心中有底
手链的价格
22
cnshu
• 商务人士的世界是
;
• 谈判动力是
;
4
cnshu
二、谈判的基本要素
谈判时间 谈判地点 主体客体 谈判目的 谈判策略 谈判结果
5
三、谈判的种类
■
谈判
“零和”谈判，对抗性谈判；
■
谈判
合作性谈判；
6
四、双赢谈判
——两个人都想要一个橘子，但是头疼的 是只有一个橘子。于是他们商量了一会儿， 决定如此分下去……
29
1、请示领导
• 有权就
你，无权
；
• 让对方不能与决策者见面而沮丧；
• 迫使他与我
；
30
2、异议策略
• 先处理
,再处理
；
• 处理流程: ,
如何沟通才能“双赢”(ppt 118页)
惠丰集团内部培训教材
沟通策略
一、沟通者策略
2、目标和策略的确定
总体目标 行动目标 沟通目标
总体目标
沟通各部门 工作情况
加强顾客基 础
行动目标
每隔一定时间报告X次
每隔一定时间与X数量 的客户签订合同
建立良好的 保持不超过X的年债务 财务基础 与资产的比率
增加雇佣的 在某日之前雇佣X数目
女工数
读完这份调查，员工将通过回答调查表来作出反应
这个答疑会的结果是让我的员工讲出他们对新政策 的疑惑，并得到对这些疑惑的解释
征询：在这种情形下，你是在协商。你 需要同你的听众交换意见。你既需要得 到他们的看法，又需要对互动有所控制
通过阅读这一电子邮件提要，小组成员将来参加 会议并准备就这一问题提出他们的想法
值得信赖
知识和能力
涉及关系或长期记录 通过指出听众利益来建立良好意愿 承认利益上的冲突，做出合理的评估
包括经历和简历
将你自己与听众认为是专家的人联系起来， 或引用他人话语
外表 吸引力，听众具有 强调听众认为有吸引 通过认同你的听众利益来建立你的形象；运
形象 喜欢你的欲望
力的特质
用听众认为活泼的非语言表达方式及语言
目录
第一部分 沟通策略
认识沟通 沟通过程 沟通障碍 沟通策略 案例
第二部分 有效沟通
富有成效的商业讨论 领导与沟通 公司沟通 有效的商业演讲 危机中的沟通
第三部分 与下属沟通
积极了解下属 鼓励下属奋进 引导下属工作 倾听下属的意见 与问题下属的沟通
第四部分 与上级沟通
才能看到细节的实质 小事成就大事，细节成就完美 成功源于细节的积累——从小事做起 一件没有预料的事件可能引起故障，一个长久被忽视的问题可能导
沟通策略
一、沟通者策略
2、目标和策略的确定
总体目标 行动目标 沟通目标
总体目标
沟通各部门 工作情况
加强顾客基 础
行动目标
每隔一定时间报告X次
每隔一定时间与X数量 的客户签订合同
建立良好的 保持不超过X的年债务 财务基础 与资产的比率
增加雇佣的 在某日之前雇佣X数目
女工数
读完这份调查，员工将通过回答调查表来作出反应
这个答疑会的结果是让我的员工讲出他们对新政策 的疑惑，并得到对这些疑惑的解释
征询：在这种情形下，你是在协商。你 需要同你的听众交换意见。你既需要得 到他们的看法，又需要对互动有所控制
通过阅读这一电子邮件提要，小组成员将来参加 会议并准备就这一问题提出他们的想法
值得信赖
知识和能力
涉及关系或长期记录 通过指出听众利益来建立良好意愿 承认利益上的冲突，做出合理的评估
包括经历和简历
将你自己与听众认为是专家的人联系起来， 或引用他人话语
外表 吸引力，听众具有 强调听众认为有吸引 通过认同你的听众利益来建立你的形象；运
形象 喜欢你的欲望
力的特质
用听众认为活泼的非语言表达方式及语言
目录
第一部分 沟通策略
认识沟通 沟通过程 沟通障碍 沟通策略 案例
第二部分 有效沟通
富有成效的商业讨论 领导与沟通 公司沟通 有效的商业演讲 危机中的沟通
第三部分 与下属沟通
积极了解下属 鼓励下属奋进 引导下属工作 倾听下属的意见 与问题下属的沟通
第四部分 与上级沟通
才能看到细节的实质 小事成就大事，细节成就完美 成功源于细节的积累——从小事做起 一件没有预料的事件可能引起故障，一个长久被忽视的问题可能导
双赢沟通-57页PPT资料
内部客户需求分析
我们的员工到底需要什么？ 刚到北京的保安员背后的需求 员工抱怨背后隐藏的需求
外部客户需求分析
我们的客户背后的需求是什么？ ？专业 ？省心 ？尊重 ？品牌 ？实力
勇敢的表达自己
你能自信的表达自己吗？
说的5W2H法则
说的原则
● 沟通前内容清晰、富有逻辑的思考 ● 充分利用非语言因素 ● 让对方开口（参与感） ● 运用20/80法则（20说80问问题）
即使有双向交流，有时也很难保证彻底的正确理解，在这种情 况下，我们可以采用哪些方法使交流更为有效？
启示 单向交流常常使人感到困惑：讲述不明，有问题不能问，常常会
让人无所适从，以至于答案千奇百怪。
单向交流只是按照自己的意思表达意见，你完全不知道对方遇到 的是什么样的问题，也无法提供具体的指导。
一个人的成功=80%（沟通）+20%（能力）
课程的目标
了解沟通的定义和过程 明白沟通在生活和工作中的重要意义
掌握沟通的技巧，能在今后的工作和生活中克服沟通的障 碍，实现双赢沟通
目录
沟通的原理概述 沟通中的障碍 创建双赢的沟通
沟通的定义
两个或两个以上的人，通过选择某种媒介传递信息，
共识 以达成对一个特定信息的相同的
双向交流+手把手的指导——提高沟通效果的途径之一。
目录
沟通的原理概述 沟通中的障碍 创建双赢的沟通
手指游戏
讨论
沟通中的障碍
沟通中的障碍-传递方的6N模型
No clear 不清楚
No concise 不简洁
No Courteous 没有礼貌
沟通的障碍
No correct 不准确
No Constructive 没有建设性
双赢的沟通ppt课件
这才有用啊” 父亲：“现在或许如此，以后他后悔就来不及了”（糟糕，又要开始说
教）“你不会喜欢修车的。”（爸，你怎么知道我的想法？） 好好念书，将来不怕找不到更好的工作”（好为人师）
儿子：“我不知道，可是王明现在很成功”（他没念完高中，可混得不错）
精品课件
父与子的对话分析
父亲：“你已尽了全力吗？”（又开始顾左右而言他，但愿爸能听我说，我有 事要跟你说。）“这所高中是重点学校，应该差不到哪儿去”（唉、又 转个话锋，我想谈我的问题。）（好为人师、价值判断）
一次只批评一件事。 用鼓励结尾。
精品课件
与上级的沟通1
了解上级的目标、所承受的压力。 了解上级的个性和做事的风格、长处和短处。 在上级面前保持开放，让上级了解你的目标、期望。 经常向上级汇报工作（不要天真地认为“良好的行为会说明一切”） 利用对彼此的了解与上级建立一种以双向期待为特点，同时符合双方
诚实是一种力量,它显示一个人的高度自重 和内心的安全感与尊严感,它具有强大的吸引 力.
精品课件
自我透露练习
假如我是一种动物，我希望是---，因为-----。 假如我是一朵花，我希望是-----，因为----。 假如我是一棵树，我希望是-----，因为----。 假如我是一种食物，我希望是---，因为----。 假如我是一种交通工具，我希望是----，因为----。 假如我是一种电视节目，我希望是----，因为----。 假如我是一部电影，我希望是---，因为----。 假如我是一种乐器，我希望是----，因为----。 假如我是一种颜色，我希望是---，因为----。 假如我是上帝，我希望是----，因为----。
他当年了，这与我有什么关系，我关心的是我的问题）“可是 现在觉得那些知识还是满有用的，你就忍耐一下吧”（时间解
教）“你不会喜欢修车的。”（爸，你怎么知道我的想法？） 好好念书，将来不怕找不到更好的工作”（好为人师）
儿子：“我不知道，可是王明现在很成功”（他没念完高中，可混得不错）
精品课件
父与子的对话分析
父亲：“你已尽了全力吗？”（又开始顾左右而言他，但愿爸能听我说，我有 事要跟你说。）“这所高中是重点学校，应该差不到哪儿去”（唉、又 转个话锋，我想谈我的问题。）（好为人师、价值判断）
一次只批评一件事。 用鼓励结尾。
精品课件
与上级的沟通1
了解上级的目标、所承受的压力。 了解上级的个性和做事的风格、长处和短处。 在上级面前保持开放，让上级了解你的目标、期望。 经常向上级汇报工作（不要天真地认为“良好的行为会说明一切”） 利用对彼此的了解与上级建立一种以双向期待为特点，同时符合双方
诚实是一种力量,它显示一个人的高度自重 和内心的安全感与尊严感,它具有强大的吸引 力.
精品课件
自我透露练习
假如我是一种动物，我希望是---，因为-----。 假如我是一朵花，我希望是-----，因为----。 假如我是一棵树，我希望是-----，因为----。 假如我是一种食物，我希望是---，因为----。 假如我是一种交通工具，我希望是----，因为----。 假如我是一种电视节目，我希望是----，因为----。 假如我是一部电影，我希望是---，因为----。 假如我是一种乐器，我希望是----，因为----。 假如我是一种颜色，我希望是---，因为----。 假如我是上帝，我希望是----，因为----。
他当年了，这与我有什么关系，我关心的是我的问题）“可是 现在觉得那些知识还是满有用的，你就忍耐一下吧”（时间解
双赢演讲稿PPT
创新与共赢
创新
在竞争中，创新是取得优势的关键。双方应共同探索新的理念、技术和方法，以 应对市场变化和挑战。
共赢
通过创新实现共同发展，达到共赢。共赢思维可以拓宽合作领域，深化合作关系 ，为双方创造更多机遇。
04
双赢思维在解决问题 中的应用
案例分析一：企业合作实现双赢
合作背景
两家企业面临市场竞争压力，决 定通过合作共同研发新产品。
通过跨国合作与知识共享，双赢思维有助于应对气候变化、公共卫 生等全球性挑战，维护人类共同利益。
推动文明交流与互鉴
双赢思维倡导不同文化间的平等对话与互相学习，推动世界文明交 流与互鉴，促进人类命运共同体建设。
THANKS
感谢观看
同解决问题。
分工与合作
根据家庭成员的特长和兴趣，合理 分配家务和育儿任务，共同承担家 庭责任。
共同成长
关注家庭成员的个人成长和发展， 互相支持和鼓励，共同创造幸福的 家庭生活。
03
实现双赢的关键因素
诚信与沟通
诚信
在合作中，双方必须遵守承诺和协议 ，以建立信任关系。诚信缺失会导致 合作破裂，影响双方利益。
双赢策略
共享资源、分摊成本、风险共担 、成果共享。
成功经验
双方优势互补，提高研发效率， 降低市场风险，新产品成功占领
市场。
案例分析二：团队协作创造奇迹
团队状况
团队成员来自不同领域，具有不同专业背景和技 能。
双赢思维
尊重差异、求同存异、相互支持、共同成长。
成功经验
团队成员互相学习、取长补短，实现跨界创新， 项目成果在国内外产生重大影响。
02
双赢思维在生活中的 体现
人际交往中的双赢思维
双赢思维ppt课件
7 THE HABITS
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
习惯四：双赢思维
Habit 4: Think Win-Win
7 THE HABITS
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
习惯四：
双赢思维
互赖（我们）
习惯 5： 知彼解己
公众 成功
习惯 6： 统合综效
习惯 4： 双赢思维
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
人际交往的六种思维模式
双赢或不成交（Win-Win or No Deal)
在最高层次上体现双赢精神。有这种思维的人首先寻 求双赢。如果找不到双方都可以接受的方案，他们就 接受分歧的- 一开始就以现实的态度看待合作关系 - 是最高层次的“赢”
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
人际交往的六种思维模式
赢（Win)
只想得到他们所要的，虽然他们并不一定要对方输， 但他们却一心求胜，不顾他人的利益。就算在相互依 存的条件下，他们也无视他人的要求，只想独善其身。
特质： - 自我为中心 - 万事“我”为先 - 具有“匮乏心态”
7 THE HABITS
记住：习惯的名称是双赢“思维”，不管身边发
生什么你依然可以去做的。 在你的影响圈内去思考双赢，帮助你扩大你的影响
圈。它是一个积极主动的选择，你有选择你思想的自由。
7 THE HABITS
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
第三部分: 双赢的四层面
双赢是人际交往的一种思维模式。它来自于正直，成熟及富 足的心态。它产生于高度信任的人际关系。双赢协议使我们 更清楚了解自己的期望，帮助我们更快取得成就。我们可以 将双赢思维应用在以下四个层面：
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
习惯四：双赢思维
Habit 4: Think Win-Win
7 THE HABITS
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
习惯四：
双赢思维
互赖（我们）
习惯 5： 知彼解己
公众 成功
习惯 6： 统合综效
习惯 4： 双赢思维
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
人际交往的六种思维模式
双赢或不成交（Win-Win or No Deal)
在最高层次上体现双赢精神。有这种思维的人首先寻 求双赢。如果找不到双方都可以接受的方案，他们就 接受分歧的- 一开始就以现实的态度看待合作关系 - 是最高层次的“赢”
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
人际交往的六种思维模式
赢（Win)
只想得到他们所要的，虽然他们并不一定要对方输， 但他们却一心求胜，不顾他人的利益。就算在相互依 存的条件下，他们也无视他人的要求，只想独善其身。
特质： - 自我为中心 - 万事“我”为先 - 具有“匮乏心态”
7 THE HABITS
记住：习惯的名称是双赢“思维”，不管身边发
生什么你依然可以去做的。 在你的影响圈内去思考双赢，帮助你扩大你的影响
圈。它是一个积极主动的选择，你有选择你思想的自由。
7 THE HABITS
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
第三部分: 双赢的四层面
双赢是人际交往的一种思维模式。它来自于正直，成熟及富 足的心态。它产生于高度信任的人际关系。双赢协议使我们 更清楚了解自己的期望，帮助我们更快取得成就。我们可以 将双赢思维应用在以下四个层面：
个人成功与企业发展的双赢模式PPT教学课件
11
双赢思维
• 一滴水只有融入大海才能生存、有所作为 • 一个人只有融入团队才能生存、发展 • 企业与员工合作双赢 • 员工之间的团结——木桶理论（1） • 管理者与员工的协作——木桶理论（2） • 双赢——1＋1＞2——更广的范围——多赢
• 故事－天堂与地狱、载谁？
2020/12/10
12
心灵富足
个人成功与企业发展的双赢模式
把信送给加西亚 续篇要点
2020/12/10
1
上篇：自动自发——个人与企业的双赢
只要你具备“自动自发”的品质， 世界会给你以厚报，包括金钱和荣誉。
下篇：执行——怎样把信送给加西亚
没有行动，一切都是空谈！ 没有行动的技巧，一切都是空谈
2020/12/10
2
“自动自发”的六种品 质
2020/12/10
8
主动进取
不要仅仅做那些别人告诉你要去做的事 情，而且要主动做那些需要做的事情。
鹰：
鸭子：
✓找解决办法
找借口
✓提供建设性意见
抱怨不止
✓承担责任，全力以赴 守株待兔
观
音
✓发现毛病立即改进 只会挑毛病
的 故
✓主动进取 2020/12/10
消极怠工
事
9
追求完美
人们往往拥有自己难以估计的巨大潜能 。每个人做每件事如果都抱着追求完美 的精神，那么他的潜能就能够最大限度 地发挥出来。
21
上篇：自动自发——个人与企业的双赢
世界会给你以厚报，包括金钱和荣誉，只 要你具备“自动自发”的品质。
下篇：执行——怎样把信送给加西亚
没有行动，一切都是空谈！ 没有行动的技巧，一切都是空谈
2020/12/10
双赢思维—5分钟演讲ppt课件
❖在企业中，如果只有老板赢，员工就会罢 工，甚至会离职；若是只有员工赢，老板 无利可图，就会关门大吉！
❖反之，如果老板与员工之间实现了“双赢” 效应，企业会越走越好，员工也会忠诚的 为企业服务、创造更大的价值。
.
处理双边关系的五种思维
❖ (1)赢 / ？（自己赢，不关系对方是赢还是输?) 以自我为中心，只顾及自己的利益，即使双方是相互依赖的关系，
要高效保质保量的完成上级交代的任务让上级觉得你可靠能力出色工作高效有潜以上几点做到了如果有个升职的机会相信这个时候您的机会就来了
Company
LOGO
双赢思维
毛江波 2011-8-25
.
目录
31 定义 2 处理双边关系的五种思维 3 同事关系中要做到双赢 4 故事分享----瞎子点灯
.
定义
❖ 双赢就是你赢、我赢、大家赢的意思！
❖ 瞎子点灯的故事实际上是一个很贴切的双赢案例， 让我们在生活中、工作中为别人点一盏等吧、团 结协作“共赢”美好的明天!
.
Company
LOGO
.
QQ:303266685
主要有两种情况：其一，出于各种考虑，自己心甘情愿；其二， 并非心甘情愿，或者是迫于双方力量对比悬殊、无力竞争，只好忍让、 顺从、屈从。 ❖ (5)赢／赢（称双赢）
寻求自己的利益，也主动考虑并照顾对方的利益，创造性地寻求 到双方的共同利益点，以互惠互利为关系基础。
.
工作中要做到双赢
上级
自己
同级
下级
我们做到“互赢”了吗？
盲人回答“正是因为眼瞎我才拿灯呀，免得别 人撞到我！我虽然看不见，但别人看的见我。”
.
瞎子点灯的故事（解析）
❖ 黑夜里，瞎子走路将会发生三种可能：一是被别 人撞倒：二是被障碍物绊倒：三是走进死胡同。
❖反之，如果老板与员工之间实现了“双赢” 效应，企业会越走越好，员工也会忠诚的 为企业服务、创造更大的价值。
.
处理双边关系的五种思维
❖ (1)赢 / ？（自己赢，不关系对方是赢还是输?) 以自我为中心，只顾及自己的利益，即使双方是相互依赖的关系，
要高效保质保量的完成上级交代的任务让上级觉得你可靠能力出色工作高效有潜以上几点做到了如果有个升职的机会相信这个时候您的机会就来了
Company
LOGO
双赢思维
毛江波 2011-8-25
.
目录
31 定义 2 处理双边关系的五种思维 3 同事关系中要做到双赢 4 故事分享----瞎子点灯
.
定义
❖ 双赢就是你赢、我赢、大家赢的意思！
❖ 瞎子点灯的故事实际上是一个很贴切的双赢案例， 让我们在生活中、工作中为别人点一盏等吧、团 结协作“共赢”美好的明天!
.
Company
LOGO
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QQ:303266685
主要有两种情况：其一，出于各种考虑，自己心甘情愿；其二， 并非心甘情愿，或者是迫于双方力量对比悬殊、无力竞争，只好忍让、 顺从、屈从。 ❖ (5)赢／赢（称双赢）
寻求自己的利益，也主动考虑并照顾对方的利益，创造性地寻求 到双方的共同利益点，以互惠互利为关系基础。
.
工作中要做到双赢
上级
自己
同级
下级
我们做到“互赢”了吗？
盲人回答“正是因为眼瞎我才拿灯呀，免得别 人撞到我！我虽然看不见，但别人看的见我。”
.
瞎子点灯的故事（解析）
❖ 黑夜里，瞎子走路将会发生三种可能：一是被别 人撞倒：二是被障碍物绊倒：三是走进死胡同。
《双赢谈判技巧》PPT课件培训资料
• 由我方来拟订合约，再让对方通过，找出方 便对方的理由，为对方着想。
• 让对方觉得你很真诚单纯没有谈判经验，要 扮演弱者，不要太强势，大智若愚。
• 拟订合约时不要临时随意更改条件。 • 对方更改的反制：帮你记下来，不知道上级
怎么想，回去说说看，不行的话也没办法了 • 运用白纸黑字的力量，每次详细看每一条款。
9
做好谈判准备
• 谈判类型：企业内部谈判、商业商务谈判、 法律权利谈判、政治外交谈判
• 不要害怕谈判。肯尼迪：我们不要因为恐 惧而谈判，但是我们也不要惧怕谈判
• 可以委托代理人或专业人士 • 谈判5步骤：准备工作，多个提议，充分
讨论，讨价还价，达成协议。 • 用满足对方需求的目标感性引导对方
10
做好谈判准备
14
优势谈判内涵
• 设法让对方先开条件，先报价者容易输，亮靶 子者先被射。惊讶式不接受对方的初始条件。
• 提出条件高于预期目标，创造对手赢的感觉。 • 运用中间法，我方目标应在双方的差价中间。 • 优势谈判：双方都觉得自己赢了、都关心对方
的目标、都对事不对人、都会守信用、都希望 下次合作。我方满足了对方的需求，得到了想 要的东西，双方协调互助、达到共同目标。
36
3、查明底细需求
• 问清对方到底要做什么、让对方一吐为快 • 相互交换资讯，利用开放式询问，收集敌
情，摸清对方的底细和来路
• 寻求妥协和让步，要如何做才能兼顾我方 的核心利益，放弃一些次要的条件或利益。 让对方先表态会比较有利。
• 注意对方的体态语言、表情和信号变化。 • 留心警惕数字游戏陷阱和专业术语，
果断
关心人
关心事
不果断
29
不同谈判风格
• 力量型： • 活泼型： • 和平型： • 分析型：
• 让对方觉得你很真诚单纯没有谈判经验，要 扮演弱者，不要太强势，大智若愚。
• 拟订合约时不要临时随意更改条件。 • 对方更改的反制：帮你记下来，不知道上级
怎么想，回去说说看，不行的话也没办法了 • 运用白纸黑字的力量，每次详细看每一条款。
9
做好谈判准备
• 谈判类型：企业内部谈判、商业商务谈判、 法律权利谈判、政治外交谈判
• 不要害怕谈判。肯尼迪：我们不要因为恐 惧而谈判，但是我们也不要惧怕谈判
• 可以委托代理人或专业人士 • 谈判5步骤：准备工作，多个提议，充分
讨论，讨价还价，达成协议。 • 用满足对方需求的目标感性引导对方
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做好谈判准备
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优势谈判内涵
• 设法让对方先开条件，先报价者容易输，亮靶 子者先被射。惊讶式不接受对方的初始条件。
• 提出条件高于预期目标，创造对手赢的感觉。 • 运用中间法，我方目标应在双方的差价中间。 • 优势谈判：双方都觉得自己赢了、都关心对方
的目标、都对事不对人、都会守信用、都希望 下次合作。我方满足了对方的需求，得到了想 要的东西，双方协调互助、达到共同目标。
36
3、查明底细需求
• 问清对方到底要做什么、让对方一吐为快 • 相互交换资讯，利用开放式询问，收集敌
情，摸清对方的底细和来路
• 寻求妥协和让步，要如何做才能兼顾我方 的核心利益，放弃一些次要的条件或利益。 让对方先表态会比较有利。
• 注意对方的体态语言、表情和信号变化。 • 留心警惕数字游戏陷阱和专业术语，
果断
关心人
关心事
不果断
29
不同谈判风格
• 力量型： • 活泼型： • 和平型： • 分析型：
企业管理_双赢沟通 PPT课件
对待工作
作为父母
深思熟虑 善于分析 严肃认真、目标性强 有天分 富有创造能力 富音乐艺术细胞 冷静富有哲理和诗意 对美的东西有欣赏力 对他人反应敏感 自我牺牲 有责任心 理想主义
预先作计划
订立高标准
完美主义、高标准 希望一切都做对
注重细节
保持家里井井有条
有条理有组织
帮孩子收拾
整洁 讲求经济效益
为他人牺牲是自己 的意愿
28
让完美型快乐起来
不要多疑，自找麻烦 关注积极面，减轻负面看法 不要优柔寡断花太多时间做计划 不要太在乎别人怎么看自己 放宽对别人的要求 世事难以尽善尽美，放松些
29
世界需要力量型
让我们与力量型一起行动
当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。 当别人正在迷惘时，他有着决断力。 他的领导才能会带领我们走向美好。 在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。 面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。 面对批评，他会仍然坚守自己的立场。 当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。 面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。
对待工作 作为父母
目的性不强 缺乏自觉性 难以鼓动 被动 懒惰、马虎 给别人泄气 宁愿在一边儿看者
纵容孩子 孩子原则性差 对孩子要求低
作为朋友
缺乏热情 漠不关心 从不兴奋 爱评判他人 讽刺别人 不愿改变
24
和平型
情绪平稳
分 意志坚定 析
分
内向
析
悲观
取
沉默
向
型
分 析 艺术性
情绪化
完美型
关系主导型 机智 随和
愿说而不愿行动干 忘记职责 不彻底 易失去信心 组织纪律性差 杂乱无章 情感决定一切 爱走神儿
作为父母
双赢谈判培训课件PPT63页
2004-5-5
处理工作
2004-5-5
2004-5-5
如何有效地拒绝对方
1.如何拒绝对方自己心里所想的和最后对方按照我们的想法去行动的，差别很大。这就更需要用有效的方法，把“不”字传递给相应的人员。
2004-5-5
2. 造成沟通困难的因素
缺乏自信 重点强调不足或条理不清 不能积极聆听，有偏见， 先入为主，判断错误 思维定势，按自己的思路思考，忽略他人的需求 失去信心，造成争执
2004-5-5
四、谈判的展开阶段
1.展开阶段最重要的内容 取得相关的资料和信息使客户看清自己的需求 发掘客户更多的需求
2004-5-5
2.障碍和对策
2004-5-5
如何破解对方的战术
1.威胁 2.侮辱 3.虚张声势 4.胁迫 5.分而治之 6.使用诱导性问题 7.攻心术 8.测试边界线
2004-5-5
谢谢大家
2004-5-5
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
处理工作
2004-5-5
2004-5-5
如何有效地拒绝对方
1.如何拒绝对方自己心里所想的和最后对方按照我们的想法去行动的，差别很大。这就更需要用有效的方法，把“不”字传递给相应的人员。
2004-5-5
2. 造成沟通困难的因素
缺乏自信 重点强调不足或条理不清 不能积极聆听，有偏见， 先入为主，判断错误 思维定势，按自己的思路思考，忽略他人的需求 失去信心，造成争执
2004-5-5
四、谈判的展开阶段
1.展开阶段最重要的内容 取得相关的资料和信息使客户看清自己的需求 发掘客户更多的需求
2004-5-5
2.障碍和对策
2004-5-5
如何破解对方的战术
1.威胁 2.侮辱 3.虚张声势 4.胁迫 5.分而治之 6.使用诱导性问题 7.攻心术 8.测试边界线
2004-5-5
谢谢大家
2004-5-5
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
高效人士的七个习惯四、双赢思维课件
△用双赢制度与流程可以使你获得最好的 双赢结果。要是觉得这样的改变有困难或 是做不到，记得要回归根本，由内而外重 新开始。
由双赢品格开始，由双赢协议与关系发展，
由此，你将会继续扩展你的影响圈从而使 整个过程不断顺利进行。
△即将来临的一刻（A Pretty Close Second）
高效人士的七个习惯四、双赢思维
☆习惯四、双赢思维
公司规定如果今年没有用完的预算不能保 留到下年度使用。文强的电脑刚好需要一 套新的软件，于是文强跑去找老板，要求 老板允许他在未征求玛丽同意的情况下用 她剩余的预算购买新的软件。文强的行为 是……
□改写双赢人生脚本
△赢/输局面：从小我们在比较与竞争中发 现自我价值，我们常认为自己的成功来自
☆习惯四、双赢思维
□人际交流的六种思维 □改写双赢脚本 □双赢的四个层面
□双赢思维（Think Win-Win）
△培养人际关系领导的习惯
△双赢理念蕴含在“第三替代方案”中。
它并非你的或我的方法，而是更好的解决
办法。
高效人士的七个习惯四、双赢思维
1
☆习惯四、双赢思维
原则、思维及流程 □基本原则 △有效、持久的人际关系来互利互惠 □主要思维 △我不仅为自己也为别人谋福利 △我通过互赖合作，而不是孤军奋战来加
△双赢思维是否实际？
列出对双赢思维的看法，思考下列问题， 然后写出答案，并说明为何有这种看法。
△改写双赢人生脚本
虽然很多人都有不少无效的人生脚本，但 是我们可以通过运用双赢思维（在互赖的 基础上）改写或学习新的行为。改写剧本 的过程包括以下几个步骤：
1、加深自我认识
高效人士的七个习惯四、双赢思维
19
☆习惯四、双赢思维
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❖ 瞎子点灯的故事实际上是一个很贴切的双赢案例， 让我们在生活中、工作中为别人点一盏等吧、团 结协作“共赢”美好的明天!
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.
QQ:303266685
犹如打仗或博弈。追求自身的利益，且把自己的成功建立在对方 失败的基础上(我胜你负)。因此，运用一切资源(权力、地位、关系、 财产等)和手段达到目的，为达目的而不择手段。 ❖ (3)输／输（双方皆输）
这是“赢／输”思维的另一种极端化，以损伤对方为目的，可以 不顾及自己的输赢；因此，可能损人不利己、害人害己，其极端是宁 可同归于尽，也不妥协，决不让对方获利与发展。 ❖ (4)输／赢（自己输而让别人赢）
主要有两种情况：其一，出于各种考虑，自己心甘情愿；其二， 并非心甘情愿，或者是迫于双方力量对比悬殊、无力竞争，只好忍让、 顺从、屈从。 ❖ (5)赢／赢（称双赢）
寻求自己的利益，也主动考虑并照顾对方的利益，创造性地寻求 到双方的共同利益点，以互惠互利为关系基础。
.
工作中要做到双赢
上级
自己
同级
下级
我们做到“互赢Leabharlann 了吗？❖反之，如果老板与员工之间实现了“双赢” 效应，企业会越走越好，员工也会忠诚的 为企业服务、创造更大的价值。
.
处理双边关系的五种思维
❖ (1)赢 / ？（自己赢，不关系对方是赢还是输?) 以自我为中心，只顾及自己的利益，即使双方是相互依赖的关系，
对对方的利益也漠不关心。 ❖ (2)赢／输(自己赢别人输）
.
与员工双赢
❖没有员工，只有事业同仁。 ❖事业同仁的智慧是公司最宝贵的资源，尊
重个人的价值，满足事业同仁的需要，充 分挖掘事业同仁的潜能。
.
与同级双赢
❖同级之间虽有职位区别，没有贵贱高低之 分。
❖作为企业的中坚力量，要充分搞好部门间 的良好协作关系，才能使资源最大化利用。 良好的协作关系能使我们在日常处理工作 时事半功倍，推动事物更快的向前发展。
盲人回答“正是因为眼瞎我才拿灯呀，免得别 人撞到我！我虽然看不见，但别人看的见我。”
.
瞎子点灯的故事（解析）
❖ 黑夜里，瞎子走路将会发生三种可能：一是被别 人撞倒：二是被障碍物绊倒：三是走进死胡同。
❖ 如果瞎子在黑夜里“点灯走路”则将会发生另外 三种可能：一是照亮了别人，避免被撞倒；二是 给别人提醒有障碍物，避免了绊倒；三是别人善 意地为瞎子指明通路，从而没有走进死胡同。
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双赢思维
毛江波 2011-8-25
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目录
31 定义 2 处理双边关系的五种思维 3 同事关系中要做到双赢 4 故事分享----瞎子点灯
.
定义
❖ 双赢就是你赢、我赢、大家赢的意思！
❖在企业中，如果只有老板赢，员工就会罢 工，甚至会离职；若是只有员工赢，老板 无利可图，就会关门大吉！
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与上级双赢
❖时刻要把上级当成自己的客户！
❖不要对上级安排的事情说“NO”。要高效、 保质保量的完成上级交代的任务，让上级 觉得你可靠、能力出色、工作高效、有潜 质。
❖以上几点做到了，如果有个升职的机会， 相信这个时候您的机会就来了。
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瞎子点灯的故事
一位老盲人夜晚拿着一盏灯走在马路上。有个 行人感到非常奇怪，便问道： “您既然什么都看不 见，费那么大劲拿着灯干什么？”
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犹如打仗或博弈。追求自身的利益，且把自己的成功建立在对方 失败的基础上(我胜你负)。因此，运用一切资源(权力、地位、关系、 财产等)和手段达到目的，为达目的而不择手段。 ❖ (3)输／输（双方皆输）
这是“赢／输”思维的另一种极端化，以损伤对方为目的，可以 不顾及自己的输赢；因此，可能损人不利己、害人害己，其极端是宁 可同归于尽，也不妥协，决不让对方获利与发展。 ❖ (4)输／赢（自己输而让别人赢）
主要有两种情况：其一，出于各种考虑，自己心甘情愿；其二， 并非心甘情愿，或者是迫于双方力量对比悬殊、无力竞争，只好忍让、 顺从、屈从。 ❖ (5)赢／赢（称双赢）
寻求自己的利益，也主动考虑并照顾对方的利益，创造性地寻求 到双方的共同利益点，以互惠互利为关系基础。
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工作中要做到双赢
上级
自己
同级
下级
我们做到“互赢Leabharlann 了吗？❖反之，如果老板与员工之间实现了“双赢” 效应，企业会越走越好，员工也会忠诚的 为企业服务、创造更大的价值。
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处理双边关系的五种思维
❖ (1)赢 / ？（自己赢，不关系对方是赢还是输?) 以自我为中心，只顾及自己的利益，即使双方是相互依赖的关系，
对对方的利益也漠不关心。 ❖ (2)赢／输(自己赢别人输）
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与员工双赢
❖没有员工，只有事业同仁。 ❖事业同仁的智慧是公司最宝贵的资源，尊
重个人的价值，满足事业同仁的需要，充 分挖掘事业同仁的潜能。
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与同级双赢
❖同级之间虽有职位区别，没有贵贱高低之 分。
❖作为企业的中坚力量，要充分搞好部门间 的良好协作关系，才能使资源最大化利用。 良好的协作关系能使我们在日常处理工作 时事半功倍，推动事物更快的向前发展。
盲人回答“正是因为眼瞎我才拿灯呀，免得别 人撞到我！我虽然看不见，但别人看的见我。”
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瞎子点灯的故事（解析）
❖ 黑夜里，瞎子走路将会发生三种可能：一是被别 人撞倒：二是被障碍物绊倒：三是走进死胡同。
❖ 如果瞎子在黑夜里“点灯走路”则将会发生另外 三种可能：一是照亮了别人，避免被撞倒；二是 给别人提醒有障碍物，避免了绊倒；三是别人善 意地为瞎子指明通路，从而没有走进死胡同。
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双赢思维
毛江波 2011-8-25
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目录
31 定义 2 处理双边关系的五种思维 3 同事关系中要做到双赢 4 故事分享----瞎子点灯
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定义
❖ 双赢就是你赢、我赢、大家赢的意思！
❖在企业中，如果只有老板赢，员工就会罢 工，甚至会离职；若是只有员工赢，老板 无利可图，就会关门大吉！
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与上级双赢
❖时刻要把上级当成自己的客户！
❖不要对上级安排的事情说“NO”。要高效、 保质保量的完成上级交代的任务，让上级 觉得你可靠、能力出色、工作高效、有潜 质。
❖以上几点做到了，如果有个升职的机会， 相信这个时候您的机会就来了。
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瞎子点灯的故事
一位老盲人夜晚拿着一盏灯走在马路上。有个 行人感到非常奇怪，便问道： “您既然什么都看不 见，费那么大劲拿着灯干什么？”