以人为本,增强服务意识
教育要增强服务意识提高服务水平
以培 养 合格 的建 没人 才 。学 校 的 办 学 质 量 将 决 定 它 能 否 生 存 和 发 展 ， 者 或 说 学 校 领 导 和 广 大 教 师 的 服 务能 力 的高低将决定学 校的命运 。为此 ， 我 校 正 在 不 断 增 强 教 育 服 务 职 能 ， 力 努 打 造 一 所 现 代 化 的 服 务 型 的 省 级 一
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矗｛ 转 ＡＴｌ伟 说 ： 育为 教
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过 培 养人 来 实 现 ， 有 把 人 培 养 好 ， 没 没 ； ］ 人 的潜 能 充 分 开 发 出来 ， 也就 谈 ｆ－ ｌ ￣ 不上 教 育为 社 会服 务 。所 以 ， 育 暇 务 教 要转 变 观 念 ， 以校 为 本 ， 以人 为 本 。我 们 学校 本 着 增 强 教 育 服 务意 识 ，提 高 教 育水 平 的 理 念 ，对 学校 各 项 工 作 都 在 进行 创新 和 改 革 。
一
教 育 水 平 ” 我 们 的 目标 。 是 我 们 在 各班 都 设 立 了 家 长 委 员会 ，每 当学 校 有 重 大 决定 的
提高服务水平
工 作 时 ， 会 召开 全 校 家 委 会 进 行通 报 和 协 商 ， 询 广 大 家 长 的 就 征 意 见 ， 家长 参 与 学校 管 理 ， 由家 委 会 委 员 向家 长 传达 ， 请 并 以争 取 家 长 对学 校 工作 的理 解 和 支持 。另 外 ， 们 还 定期 举 行 家 长学 校 我 授 课 ， 请教 育 专 家讲 座 ， 邀 为家 长 的 家庭 教 育献 方 献 策 ， 导家 长 指 如ｆ 己 可酉 合学 校 开 展好 家庭 教育 。 而家 长 学 校 教学 开放 日更 是 把家 长 请 到 课 堂 中 来 ， 教 师 的 教 学 进 行 监 督 和评 判 ， 根 据 各 自的 对 并 需 要 提 出意 见 和 建议 。同时 ， 定期 开 展 家 长 教学 经 验 交 流 和评 选 优 秀 家长 活动 。这样 ， 促 进 了 少年 儿童 的健 康成 长 ， 既 又使 家长 的 教 子 方 法 更加 科学 化 。 从客 观 上 体现 了我 们 为家 长提 供 优 秀教 育 资源 ， 学生 的 全 面 、 身 、 为 终 可持 续 发 展而 服 务 的理 念 。 三 、 高 服 务 水 平 的前 提 是 领 导 要 转 变 管 理 观 念 ， 强 教 提 增
以人为本 服务为先
以人为本服务为先以人为本，服务为先，是一种重视和关注人的需求和利益的理念，也是一种关爱和尊重人的价值的态度。
在社会发展的进程中，人是最重要的因素，人的需求和利益应该得到充分的重视和保障。
而服务则是满足人的需求和利益的手段和途径，是对人的关心和照顾的具体体现。
以人为本，就是将人的权益和利益放在首位，将人的需求和福祉放在心中最重要的位置。
人是社会生活的主体，没有人就没有社会。
社会应该以人为本，在发展过程中充分尊重人的主体性和主观能动性，尊重人的权益和自由，保障人的基本权利，使每个人都能享有平等的发展机会和公正的社会环境。
以人为本还意味着倾听人的声音，关注人的需求，积极回应人的诉求，为人提供更好的发展条件和更好的生活环境。
服务为先，就是将服务作为工作和行动的出发点和归宿。
服务是一种为人的需要和利益提供满足的行为，是一种关心和照顾他人的行动。
服务的本质是为了满足人的需求和帮助人解决问题，是为了提高人的生活质量和幸福感。
服务应该是充满关爱和尊重的，应该尽可能地满足人的需求和利益，使人感受到温暖和关怀。
服务也需要不断改进和提升，不断适应人的需求变化和提高人的满意度，追求更高的服务质量和效果。
以人为本，服务为先，是一种追求和理想，也是一种实践和行动。
要实现以人为本，就要将人的需求和利益摆在至高无上的位置，将人的权益和福祉放在首位。
要实现服务为先，就要将服务作为最基本的工作原则和方法，将服务作为工作的第一要务和目标。
只有以人为本，才能真正关爱人，关怀人的需求，让人发展和幸福；只有服务为先，才能真正满足人的需求，实现人的利益，提升人的满意度。
实践中，以人为本、服务为先需要我们从多个方面做出努力。
要提高服务意识和服务能力，增强服务意识，养成热爱服务的精神，提高服务能力，提升服务质量和效果。
要建立完善的服务制度和机制，加强服务法规和制度建设，搭建服务平台和渠道，提供便利的服务环境和优质的服务资源。
要加强服务队伍建设，培养专业的服务人才，提高服务人员的素质和能力。
教师如何增强服务意识
教师也要成为学生的服务员随着“以人为本”教育理念的深入，教育成为一种服务，一种精神性的特殊服务。
教师是教育者，现在作为一名服务者，与其他服务行业的从业人员一样，要为顾客带来愉悦，这要求教师进行身份转变。
“教师服务意识”是指在教育领域中教师为了更好地实现教育教学目标和执行教育教学计划而尝试的一种新的教育理念。
但是目前我们的一些教师对于服务意识的认识还是很浅薄，教育现状还是很令人担忧：一是教学目的上，还是以提高学生的考试分数为根本，教育教学的各个环节都围绕分数展开，学生完全成了接受现成知识点的机器，没有思考与总结消化、更谈不上深化发展的可能。
二是教学方法上，仍存在一些问题。
主要表现在：课堂上很多教师仍习惯于填鸭式或一言堂的教学模式。
课堂教学仍以教师为中心，学生处于被动状态，学生活动空间有限，这样严重地压抑了学生的主动性、独立性和创造性，久而久之，学生便会形成思维惰性，同时学生的潜能也不能得到应有发掘，遏制了学生创新才能。
三是随着我国社会主义市场经济的发展，知识经济时代的到来，以及社会对知识层次要求的提升，社会家庭对学生期望值的增大，教师和学生情感交流也发生了明显变化，表现出的倾向性问题是教师高压，学生厌烦，师生感情产生隔膜。
在学校，学生好动、接受新生事物快，而教师受传统思想的影响，往往不能与学生产生共鸣，也不能形成积极的人际交流的情感体验。
新课程发展的核心理念是“为了每一位学生的发展”，这是新时代教育的要求，因此我们要顺应时代的发展，转变观念，改变现状。
树立服务意识的必要性“师者，传道、授业、解惑”，这是韩愈对教师的职责界定，千百年来无论社会给予教师怎样的地位与评价，教师都始终恪守着，尽心尽责。
一直以来，教师也始终处于一个特殊的职业身份，有别于服务行业。
然而，随着时代的变迁，现代社会要求教师也应树立服务意识。
从市场学的角度来看。
因为学生需要受教育，才有教师这种职业；因为学生的存在，才赋于教师这个职业。
增强服务意识促进医院发展
增强服务意识促进医院发展科学发展观的核心是以人为本。
构建和谐的医患关系，促进整个社会的和谐是医疗卫生服务行业义不容辞的责任和义务。
医院只有不断增强服务意识，转变服务理念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、内容、态度、环境等方面入手，真正体现“发病人为中心”的服务思想，提高医疗服务的整体水平，促进医院发展。
1理解和认识服务的内涵，是开展医疗服务的前提。
在医疗服务工作中，坚持以病人为中心，提供人性化服务，真正做到尊重病人、关爱病人、服务病人，既代表了广大患者的利益，又代表了广大医务工作者的心愿和利益。
加强与患者沟通交流，体现对患者的人性化服务，是医疗服务发展的必然趋势，也是医疗服务工作中不可缺少的。
服务是一种管理。
优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理。
因此，医院在实施医疗服务过程中应严格依靠管理制度。
包括诊疗规范、统一着装、仪表举止、文明用语等，这些都必须形成制度，成为医务人员的行为准则服务是一种文化。
医疗服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神。
应以“爱岗敬业、救死扶伤、文明行医、乐于奉献、互帮互助、团结奋进”为职业道德规范标准。
确立和完善医务人员的服务意识和服务行为，树立“以病人为中心”的主动服务、整体服务观念，构建医疗服务的文化体系：服务是一种载体。
医院的建设与发展必须通过服务才能实现，医院服务本质上就是医院经营。
任何医院的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的病人数量和工作效率，因此，提高医院的服务水平，关系到医院经营的规模质量和效率，关系到医院的竞争能力，关系到医院的经营效益和长远发展。
2开展医疗服务培训，是提高医疗服务的基础。
随着社会和时代的不断发展，人民生活水平的不断提高，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，然而，医学又是一个尚未完全被人类认知的科学，人类疾病谱的不断发展变化，有一些需要人类不断探索的领域，有一些疾病目前尚不能完全治愈，而疾病对于患者来说，却是危及生命的头等大事。
坚持的群众路线增强服务意识
坚持的群众路线增强服务意识服务意识是指一种积极主动地为群众提供优质服务的思想观念和行为态度，是党员、干部和公务员在工作中应该具备的一项重要素质。
而坚持群众路线，就是要始终把人民群众的利益放在首位，紧密依靠群众，倾听和满足人民群众的合理需求。
如何在坚持群众路线的基础上增强服务意识呢？本文将从以下几个角度进行论述。
一、深入了解群众需求在增强服务意识的过程中，我们首先要做的就是深入了解群众的需求。
只有真正理解了群众的疾苦和关切，才能做到针对性的提供服务。
要加强与群众的互动交流，通过走访调研、座谈会等形式，深入了解他们的实际需求，听取他们的意见和建议。
通过这种方式，我们能够更好地把握群众需求的脉搏，为他们提供科学合理、贴心周到的服务。
二、改进工作方法为了增强服务意识，我们还需要不断改进工作方法。
在具体工作中，应该加强项目管理和创新，采取灵活多样的方式，提高服务的质量和效率。
例如，在办理各类证件时，可以通过引入网络预约、移动办公等技术手段，简化办理流程，缩短办理时间，提高办事效率。
此外，还应该建立健全问题反馈机制，及时解决群众反映的问题和困难，确保服务工作的顺利进行。
三、加强服务意识培训要增强服务意识，我们需要不断提高自身的业务素质和服务能力。
通过开展相关培训和学习，提高党员、干部和公务员群体的服务水平。
可以组织专题讲座、研讨会等形式，邀请专家学者分享服务理念和方法，促进经验交流和共享。
此外，在日常工作中，还可以开展定期的岗位培训，提升工作人员的专业技能和素质修养。
四、加强宣传引导宣传引导是提高服务意识的重要手段之一。
通过加大宣传力度，向广大党员、干部和公务员普及坚持群众路线的重要意义，以及增强服务意识的必要性。
可以通过党内刊物、新闻媒体、网络平台等多种方式，向社会大众传递正能量，引导全社会形成重视服务、关爱群众的浓厚氛围。
同时，要加强对优秀服务典型事迹的宣传报道，激励更多的党员、干部和公务员积极向上，为群众提供更好的服务。
以人为本服务百姓
以人为本服务百姓在当今社会，以人为本已成为各行各业的发展导向。
而在服务行业中，通过以人为本的服务理念来满足百姓的需求也变得越来越重要。
本文将探讨以人为本服务百姓的意义、方法和效果。
一、意义以人为本的服务理念强调将人的需求和体验置于核心位置。
这种服务理念能够从多个维度提升服务质量和用户满意度。
首先，以人为本的服务能够更好地理解和满足用户的需求，为他们提供个性化的服务。
其次，它能够提高服务的效率和效果，减少资源的浪费，从而提升服务的整体水平。
最重要的是，以人为本的服务能够建立良好的用户关系，提高用户黏性和忠诚度，为企业带来持续的增长和发展。
二、方法实施以人为本的服务需要从多个方面入手。
首先，企业需要建立完善的沟通机制，通过积极倾听用户的反馈和建议，了解他们真正的需求。
同时，要充分利用现代科技手段，例如人工智能、大数据等，来更好地分析用户的行为和喜好，从而提供更精准的个性化服务。
其次，员工培训也是关键的一环，他们需要具备良好的服务意识和技巧，能够主动帮助用户、解答问题，并提供专业的建议。
最后，建立用户反馈机制是推动以人为本服务的重要环节，企业应该鼓励用户参与，为他们提供留言、评价等途径，及时了解用户的满意度和需求变化。
三、效果以人为本的服务理念在实践中已经取得了一系列显著的效果。
首先，用户满意度得到了显著提升。
通过个性化、高效的服务，满足用户的需求，使得用户感到被关注和重视，从而提升了他们对企业的认同感和忠诚度。
其次，企业形象得到了积极的塑造和传播。
以人为本的服务理念将企业定位为一个积极关注用户需求的形象，树立起了良好的口碑和品牌形象，从而吸引更多的用户和潜在客户。
此外，以人为本的服务理念还能够提升企业内部的团队凝聚力和员工满意度，为企业的可持续发展奠定了基础。
结论以人为本的服务百姓是服务行业的重要发展方向。
通过建立以人为本的服务理念，企业能够更好地满足用户需求，提升用户满意度，塑造积极的企业形象，并为企业带来增长和发展的机会。
以人为本强化服务意识 努力塑造医院良好形象——射洪县人民医院实行人本管理的实践与探讨
医疗卫生 服务 是一 种特 殊 的服务 形 谱写 了医院 院歌 ， 制作 了医 院院徽 ， 而 过道 。在门诊 大厅 及住 院各科 的公 共场 从
式， 它除 具 有一 般 服 务 行 业 的基 本 特 征 确立 了医院职工 的精 神支柱和活力源 泉 ， 所增设 桌椅 供 病 员 及 家 属候 诊 时休 息。
一
日清单制 ； 向社 会公 开 十项 服务 承诺 ；
定期 收集 病员意见和建 近年来 ， 面对 日趋 激烈 的医疗 市场竞 体医疗 ， 要求 医疗 、 护理 活 动要从 满 足病 设 立病员意见箱 ， 争， 我院加 大 了硬 件 投入 ，１ 问， ０年 医院 员生理 、 心理及社 会功能等需要上 全方位 议 ； 在社会 各界 聘请 了医德 医风 监督 员 ， 固定资产由 ４７万元增 到 ６６ Ｏ ０２万元 ， 增长 地提供服务 。在医 院许多 的便 民措施 中 ， 每半年 召开一次监 督员座谈会 ， 广泛征求 率 为 １８ ％。在注重 医院物质文化建设 、 就诊病员总 能感 受到 一 种人 文的 关怀 与 意见 ， ３９ 定期 向社 会公布 医院的整改措 施及 金 正 制度建设 的同时 ， 把精神文 明建设作 为医 尊重。在 医务 人员尊重病员 的同时 ， 医务 重大决策 。精 诚所 致 ， 石 为开 ， 是这 院文化建设 的基 础与核心 ， 在员工 中大力 人员也获得 了病员 的尊重 和理解 ， 正是 因 种真诚 ， 医院取 得 了病员及社会 的认 可与 开展理想 、 信念 、 世界 观 、 生观 、 人 价值观 、 为形成了这种 “ 重 ” 尊 —— “ 被尊 重 ” —— 信赖 。 尊重” 良性 循 环 ， 的 医疗纠 纷减 少 了 ， 医 １５ 以病 人为 中心 ， ． 努力增添便 民措施 道德品质教育 ， 通过各种形 式在全院开展 “ 病员与 医院及员工关 系的讨论 ， 着力思考 患 关 系 从 根 本 上 得 到 了缓 和 ， 工 的服 务 职 医院的办院方 向、 办院宗 旨 、 院模 式、 办 经 意 识 也 得 到 了 增 强 。 ． 体 营理念等问题 。开展形势 教育 ， 让职工 了 １３ 改善就 医环境 ， 现人文关怀 解 市场经济规律 、 相关法律法规 和医疗服 病人 是医院 服务 的对象 ， 为病 员服务 是 医院的中心 工作 ， 如何 让病 人 满意 、 让 病人放心 、 让病人 方便 、 让病 人得到实 惠 ，
增强服务意识提升服务效能职能部门必须以科学运转服务科学发展
增强服务意识提升服务效能职能部门必须以科学运转服务科学发展作为开发区管委会的重要部门，办公室担负着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障等重要职能，承担着为园区服务、为领导服务、为科室服务、为职工服务的重要任务，是联系领导与职工的桥梁，协调部门关系的纽带、保证正常工作运转的中枢。
面对着园区加快发展的新形势、新要求，必须紧紧围绕“增强服务意识、创新工作效能”这一主题,以科学高效的运转，努力在服务科学发展上取得新成效、实现新突破、争当排头兵。
一、继续解放思想，强化服务科学发展的理念思想是行动的先导，在###经济开发区十七年的发展历程中，园区的每一步跨越、每一次成功都得益于思想的进一步解放。
办公室的工作千头万绪、纷繁复杂、环环相扣，需要在工作中进一步解放思想，在服务创新、服务宜早、服务求精上做文章，以适应时代的发展和形势的变化，处理解决好面临的新情况和新问题，确保工作的政治性、政策性、纪律性达到高要求。
一是树立争创一流理念。
要以创新为动力，全面提升素质、提升水平、提升效率、提升形象。
队伍建设要创一流，致力打造“排头兵、强队伍”；工作业绩要创一流，谋大事、当高参、重协调、抓落实，充分发挥参谋助手作用；部门形象要创一流，在管委会各部门中发挥标杆和示范作用。
二是树立统筹协调理念。
准确把握管委会工作的特点和需要，充分发挥“桥梁、纽带”作用，处理好上下、左右、内外等方方面面的关系，确保各项工作科学运转。
三是树立和谐共赢理念。
树立全办一盘棋的思想，打造团队意识，加强各部位的协作配合，做到思想同心、目标同向、行动同步，形成风正心齐、团结和谐的良好局面。
四是树立以人为本理念。
及时把握干部职工的思想脉搏，营造宽松的人文环境和向上的工作氛围，把办公室打造成出感情、出成果、出人才的“活水”。
二、创新服务方式，提升服务科学发展水平办公室工作由许多细节构成，每个工作细节都环环相扣，且工作纷繁复杂，这就要求办公室人员要克服克服创新意识不强、创新力度不够的做法，坚持高标准、严要求，追求服务方式的高效率、高质量，把每项工作做精做细、做得出彩、做出成绩。
物业经验交流发言稿范文
大家好！今天，我很荣幸能站在这里，与大家分享一些我在物业管理工作中积累的经验和心得。
物业管理作为现代城市生活的重要组成部分，关系到业主的居住舒适度和社区的整体形象。
以下是我的一些经验交流，希望能对大家有所启发。
一、以人为本，提升服务质量1. 增强服务意识物业管理工作的核心是服务，我们要始终把业主的需求放在首位，以业主满意为目标。
这就要求我们不断提高自己的服务意识，把业主的需求视为己任，用心去满足他们的需求。
2. 提高服务质量（1）加强员工培训：定期对员工进行业务知识和技能培训，提高他们的专业素养和服务水平。
（2）完善服务流程：简化办事流程，提高办事效率，让业主在办理业务时感受到便捷。
（3）创新服务方式：利用现代科技手段，如线上服务平台、APP等，为业主提供更加便捷的服务。
3. 增强沟通能力物业管理工作中，沟通是至关重要的。
我们要善于与业主沟通，了解他们的需求和意见，及时解决问题。
同时，也要与政府部门、社区、施工单位等保持良好沟通，共同维护社区和谐稳定。
二、注重细节，提升管理效果1. 严谨的管理制度建立健全物业管理规章制度，明确各部门职责，确保各项工作有序进行。
同时，严格执行制度，对违规行为进行严肃处理。
2. 严格的质量控制（1）对物业管理项目进行定期检查，确保设施设备正常运行。
（2）对绿化、保洁、安保等各项工作进行严格考核，确保服务质量。
3. 重视安全隐患排查定期对社区进行安全隐患排查，发现问题及时整改，确保业主的生命财产安全。
三、创新管理，提升物业价值1. 引入智能化管理（1）利用物联网、大数据等技术，实现物业管理的智能化。
（2）打造智慧社区，为业主提供更加便捷的生活服务。
2. 深化与业主互动（1）开展丰富多彩的社区活动，增进业主之间的交流。
（2）设立业主意见箱，及时了解业主需求，改进工作。
3. 推进可持续发展（1）注重节能减排，降低物业管理成本。
（2）倡导绿色生活，提高业主环保意识。
四、加强团队建设，提升整体实力1. 优化人员结构引进优秀人才，提高团队整体素质。
财务人员演讲稿增强服务意识做好财务工作
财务人员演讲稿增强服务意识做好财务工作财务人员演讲稿：增强服务意识，做好财务工作尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸能够站在这里，和大家分享一下关于财务人员如何增强服务意识、做好财务工作的一些想法和体会。
财务工作作为企业管理的重要组成部分，它不仅仅是一种基于数字和数据的工作，更是一种服务。
财务人员在日常工作中，需要与各个部门、团队以及个人进行沟通和合作，共同为企业的发展做出贡献。
因此，增强服务意识，提升工作效率和质量，对于每一位财务人员而言都是至关重要的。
首先，我们要树立正确的服务理念。
作为财务人员，我们的服务对象是企业内外各个相关方，包括上级领导、部门同事、合作伙伴、供应商等等。
我们要秉持着“以人为本”的原则，理解并满足他们的需求。
只有真正站在他人的角度上思考问题，才能更好地为他们提供优质的服务。
其次，要注重信息共享和沟通。
财务工作需要与各个部门以及各级管理层进行有效的沟通与协作。
我们要主动了解其他部门的工作需求，尽可能提供及时准确的财务信息，以帮助他们做出明智的决策。
同时，我们也要倾听他们的建议和意见，不断改进自己的工作方式和方法，提升工作效能。
第三，要加强专业知识的学习和提升。
财务工作的复杂性和专业性要求我们不断学习和提升自己的知识水平。
只有掌握了先进的财务理论和方法，才能更好地为企业的发展提供支持和指导。
同时，财务人员还需要了解行业动态和相关政策法规的更新，做到合规运作。
此外，我们还要注重团队合作。
作为财务人员，我们的工作需要和其他部门进行紧密的协作，所以团队合作的重要性不言而喻。
我们要主动与其他部门建立联系和沟通，积极参与跨部门的项目和活动，共同解决问题，实现共赢。
团队合作不仅能够提高工作效率，也能够促进我们之间的学习和成长。
最后，我想强调的是，财务工作的服务意识不仅仅是对企业内部的服务，也包括对企业外部的服务。
我们作为企业的代表，应该积极参与到公益事业中，回馈社会。
通过参与慈善活动、社区志愿服务等，展现企业的社会责任感和担当，以提升企业形象。
增强服务意识提升服务能力
新起点新境界服务新跨越（市安监窗口）为了进一步强化窗口服务意思、提高服务能力，更加优质高效的服务孝感跨越式发展，市行政服务中心紧紧围绕市委市政府工作部署，组织全体工作人员在春季集中开展“服务新跨越”学习教育活动。
作为行政服务中心的安监窗口工作人员，我应该借此次学习教育活动的平台，在工作中不断学习，不断提高自己的服务意思，提高服务能力！一、增强服务意识作为服务行业，必须以增强服务意识为第一要务。
认真学习完善行政服务中心的各项服务规范，强化服务意识，公开服务承诺，明确服务目标。
以人为本，把“客户满意”作为工作的第一标准。
充分认识自己的责任，牢固树立服务意识，想客户之所想，急客户之所急，以满腔的工作热情、耐心细致地做好本职工作。
以最佳的服务态度、最好的服务水平、最高的服务满意率为办事群众及单位服务，以此树立窗口工作人员的良好形象。
二、提升服务能力作为市行政服务中心安监窗口的一名工作人员，必须时刻提升服务能力，为完善各方面工作做好准备。
社会在发展，时代在进步。
这就要求我们对自己的工作相应提出新的要求。
只有切实加强自身学习，不断自我丰富，力求将各类政策理论和业务知识技能学习好，不断提高业务素质和技能水平，才能做到遇到事情能处理、能解决、并且处理速度快。
同时要加强提升自己在各方面的服务能力，增强服务意识，在服务用语上也进一步进行规范。
三、不断增强服务意识，服务新跨越始终牢记我们党全心全意为人民服务的宗旨，切实增强服务意识，独立自主、科学发展、技术创新是在这个竞争无比激烈的时代能够屹立不倒的必要因素。
虽然我是一名窗口工作人员，在科技上也许谈不上创新，但是落实到平时的工作中就要求我们要做到不断提高自身素质，不断学习新的知识，还要在平时做好与办事人员的的沟通交流工作，了解群众的需要。
在做好现有工作的同时还要能多想想、多问问、多学学，找到新的增长点。
只有这样，我们的业务才能不断的发展壮大。
在更好发展的同时，要不忘树立服务思想，增强服务意识，提高服务能力，并结合自身的岗位要求，履行好岗位职责，以此来做好本职工作，为把孝感建设成为武汉城市圈副中心城市提供更加优质高效的行政服务！。
浅谈讲解员如何做好讲解服务工作
浅谈讲解员如何做好讲解服务工作作者：廖巧勤在科学文化日益发展的今天，博物馆作为特殊的历史文化载体,正以多种功能服务于社会,服务于广大观众。
作为一线工作的讲解员，对博物馆发挥其各种功能起到非常重要的作用。
他们在接待过程中不只是单纯地做讲解员，还要做观众的服务员，其对观众的态度，讲解水平，自身的综合素质，甚至言谈举止对于塑造博物馆的整体形象是至关重要的。
因此，探索讲解员如何做好讲解接待工作，提供优质服务的问题就显得特别重要了。
下面谈谈本人的几点看法：一、增强以人为本的服务意识具有以人为本的服务意识是所有讲解员必须具备的条件之一。
以人为本，就是尊重人，爱护人，一切从人的需要出发，以人的利益为目标和归宿。
服务意识是指讲解员在与观众的交往中，为其提供热情、周到、主动服务的欲望和意识。
哲学中认为，人的思想意识具有主观能动性，一切事情都是靠人的主观能动性作用的发挥来实现的。
以人为本的服务意识提高了必然会带来服务水平和工作效率的提高，反之则不然。
因此，培养和提高讲解员以人为本的服务意识是不能忽视的。
首先，讲解员思想上要充分认识到：只有以人为本才能满足观众对知识的需求，只有以人为本才能提高观众的满意度，只有以人为本才能体现讲解员自身的价值。
其次，要根据当代服务管理的理论，抓住博物馆服务的核心问题，把满足观众的核心需求作为自己服务的中心任务。
在与观众的交往中以观众的利益作为出发点和落脚点，学会“假如我是一位观众”的换位思考，懂得微笑服务、细微服务、情感服务，将自己的一份真心、真情融入服务之中，使每一位来参观的观众感受到“像春风吹到心田”，产生宾至如归的感觉。
二、积极做好讲解接待工作同行们都知道，讲解工作是以博物馆陈列品为依据，由讲解人员进行提炼、选择，运用语言艺术、讲解技能和真挚的感情，直接向观众有针对性地传播知识和信息的一种教育活动。
它包括熟悉陈列内容、了解观众需求、确定讲解重点、推敲表达方法、引导观众参观、收集反馈信息等工作程序，是一个再创造的过程。
增强服务意识,干好本职工作
民主生活会心得体会——增强服务意识，干好本职工作新课程改要求教师要树立服务意识，搞好服务工作，真正让老师的“教”服务于学生的“学”，才能更有效地提高学生学习成绩。
当前开展的学习实践科学发展观活动，其核心也是以人为本，体现在教育教学中，就是以学生为主体，全面贯彻党的教育方针，积极实施素质教育，面向全体学生，关注全面发展。
提高老师的服务意识，老师要努力营造宽松、愉悦的课堂学习氛围。
营造和谐、宽松的课堂教学氛围，可以使教师教得轻松，学生学得愉快，这就是我们课堂教学改革追求的目标之一。
我们每位教育工作者都应不遗余力，做有心人，从点滴小事做起，为师生共同进步，为教育改革与发展作贡献。
教育公共、公正、公益的性质决定了我们必须办好让人民满意的教育，教师要树立教育为社会进步服务的观念，树立教育为全体学生全面发展服务的理念，树立教育为学校、家庭、社会服务的理念，积极投身新课程改革工作。
学生是学习的主人，教师是学生学习的组织者、引导者、合作者。
教师角色转变的重心是要不断让位于师生互教互学，彼此形成一个真正的“学习共同体”，使自己成为学生学习的朋友。
“教”是为了不教，教师必须转换角色，从滔滔不绝的讲授中解脱出来，把学习的主动权给学生，自觉成为学生学习的帮手，成为他们学习的“服务员”。
在教学过程中，教师要把握好教育学的尺度，分清哪些内容可以泛读，哪些内容必须精讲，这样才能收到良好的教学效果。
“民主平等”是课堂教学取得成绩的关键。
当代著名教育改革家魏书生老师的课堂教学艺术的核心主要体现在“民主平等”的基础上，他将自己的教学方法通俗地表达为“商量”。
魏书生认为教师的教是为学生的学服务的，教要千方百计地去适应学生的学。
因此，他用商量的教学策略主导教学的每个环节，使师生共同处在一个非常和谐的课堂氛围中，有效拉近了师生距离，使之产生强烈的情感共鸣。
在这样的教学氛围中学生全员参与教学活动，聚精会神，效果显著。
以学生为本是教育和谐的根本。
牢固树立群众观念努力增强服务意识发言稿6篇
牢固树立群众观念努力增强服务意识发言稿6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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服务管家的年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，2023年已接近尾声。
在这一年里，我作为服务管家，始终秉持着“以人为本，服务至上”的理念，全力以赴地为业主提供优质、高效的服务。
现将2023年度服务管家工作总结如下：二、工作回顾1. 增强服务意识，提高服务质量（1）强化服务理念。
在日常工作中，我始终将业主的需求放在首位，以业主满意为目标，不断提高自己的服务水平。
（2）优化服务流程。
针对业主反映的问题，我主动与相关部门沟通，简化办事流程，提高办事效率。
（3）提升服务技能。
积极参加公司组织的培训，学习新的服务知识，不断提升自己的专业素养。
2. 落实各项服务措施，确保业主权益（1）加强物业设施维护。
定期对小区公共设施进行巡查，发现问题及时上报，确保业主的生活环境舒适。
（2）强化安全防范。
严格执行小区安全管理规定，加强门禁管理，确保业主的人身和财产安全。
（3）关注业主需求。
主动了解业主需求，及时解决业主生活中的困难，为业主提供贴心服务。
3. 积极参与社区活动，构建和谐社区（1）组织举办各类活动。
结合节日特点，举办丰富多彩的社区活动，增进邻里感情。
（2）宣传环保理念。
倡导绿色生活，提高业主环保意识，共同营造美好家园。
（3）关爱弱势群体。
关注弱势群体，定期走访慰问，传递社会关爱。
4. 加强团队协作，提升整体服务水平（1）强化团队沟通。
与团队成员保持密切沟通，共同解决问题，提高工作效率。
（2）开展内部培训。
定期组织团队成员参加培训，提升团队整体素质。
（3）树立团队精神。
倡导团结协作，共同为业主提供优质服务。
三、工作亮点1. 成功处理多起业主投诉，提高业主满意度在2023年度，我共处理业主投诉20余起，通过耐心沟通、积极协调，成功化解矛盾，提高了业主满意度。
2. 顺利完成小区绿化、环境卫生等工作在绿化、环境卫生方面，我严格按照公司规定执行，确保小区绿化面积、环境卫生等指标达标。
3. 积极参与社区活动，获得业主好评在组织社区活动方面，我充分发挥自己的特长，成功举办了多次活动，获得了业主的一致好评。
以人为本,注重热情服务与人文关怀
以人为本，注重热情服务与人文关怀引言在当代社会中，人们对于服务的需求越来越高。
不仅只需满足基本需求，更希望能够得到热情友好的服务和人文关怀。
在各行各业中，以人为本的服务理念已经成为一种共识，不论是企业还是个人，都应该注重提供热情的服务和人文关怀。
什么是以人为本的服务？以人为本的服务是一种以满足客户需求为中心的服务理念。
它强调将客户置于第一位，关注并尊重客户的权益和感受。
以人为本的服务不仅仅是简单地提供产品或服务，更重要的是注重为客户提供热情友好的态度和人文关怀。
为什么要注重热情服务与人文关怀？1. 提升客户满意度热情的服务和人文关怀能够帮助提升客户的满意度。
当客户感受到公司或个人对他们的关注和重视时，他们更有可能对服务提供者产生信任感，并愿意再次选择该服务提供者。
通过注重热情服务和人文关怀，可以增加客户的忠诚度，提高客户的满意度。
2. 建立良好的企业形象以人为本的服务理念是建立良好企业形象的重要因素。
热情的服务和人文关怀会给客户留下深刻的印象，让他们觉得被尊重和关心。
当客户对企业的形象和服务评价良好时，会对企业产生积极的口碑效应，吸引更多的潜在客户。
3. 增加竞争力随着市场竞争的加剧，提供热情服务和人文关怀已经成为企业获取竞争优势的重要手段。
在同质化商品和服务的市场中，只有通过提供更好的服务体验，才能够赢得客户的偏爱。
注重热情服务和人文关怀可以帮助企业树立差异化的形象，增加竞争力。
如何实施以人为本的服务？实施以人为本的服务需要在多个方面进行综合考虑和努力。
1. 培养员工的服务意识员工是企业服务的重要组成部分，他们的服务态度和素质直接关系到客户的体验。
因此，企业应该重视培养员工的服务意识，加强员工的服务培训，让他们理解并践行以人为本的服务理念。
2. 建立完善的客户反馈机制客户反馈是改善服务质量的重要依据。
企业应该建立完善的客户反馈机制，鼓励客户提出建议和意见。
通过及时回应客户的反馈并采纳合理建议，企业可以不断改进自己的服务，提高客户满意度。
树立为民造福、为民谋利的服务意识方面
树立为民造福、为民谋利的服务意识方面
树立为民造福、为民谋利的服务意识是指将公共利益置于个人私利之上，通过自身的工作和行动为人民群众提供更好的服务，解决他们的问题，满足他们的需求。
以下是一些树立为民造福、为民谋利的服务意识的方面：
1. 客观公正：作为服务者，应当客观公正地对待每个人，不偏袒、不歧视，不因为个人的好恶或偏见对待服务对象。
要以公平公正的态度对待每个人的需求和问题。
2. 以人为本：服务对象是我们的服务目标，我们要根据他们的需要和利益，设身处地为他们着想，尽量满足他们的需求，提供符合他们期望的优质服务。
3. 积极主动：有了服务意识之后，我们应该主动关心和了解服务对象的需求和问题，主动提供解决方案和帮助，而不是被动等待他们的反馈。
4. 诚信守约：为民造福、为民谋利的服务意识要求我们诚实守信，言行一致，信守承诺。
信誉是建立在多次合作中的，只有通过诚信的表现，才能获得服务对象的信任和尊重。
5. 不断改进：为了提供更好的服务，我们要时刻关注服务对象的需求和反馈，不断改进自己的服务方式和方法，提高自身的服务水平和质量。
6. 注重细节：在服务过程中，注重细节是关键。
细节决定着整
体的满意度，因此要做到细心、周到，关注服务对象的每一个细节需求，从而提供更加个性化和专业化的服务。
总之，树立为民造福、为民谋利的服务意识，是对服务行业从业人员最基本的要求。
只有将服务对象的需求和利益放在首位，真正为民众着想，才能够真正做到以服务为中心，提供高质量的服务。
以人为本 服务为先
以人为本服务为先以人为本，服务为先，这是一个在现代社会中非常重要的观念。
无论是在个人生活中，还是在企业组织中，都应该将人放在第一位，以服务为宗旨。
只有承认人的价值和尊重人的需要，才能建立起良好的人际关系，保持社会的和谐与稳定。
本文将从个人、企业和社会三个方面探讨“以人为本，服务为先”的重要性，并呼吁大家一起努力营造一个更加和谐美好的社会。
以人为本，意味着将人的需求和福祉放在首位。
在个人生活中，我们应该注重与他人的关系，尊重他人的感受，善待他人，多关心他人的需求。
只有这样，我们才能在人际关系中取得成功，获得别人的信任和支持。
而在企业组织中，以人为本则意味着将员工视为企业最宝贵的资源，重视员工的素质和能力，关心员工的成长和福祉。
只有这样，企业才能吸引优秀的人才，激发员工的工作积极性，促进企业的持续发展。
以人为本，服务为先，是我们共同的责任和使命。
在个人层面，我们应该培养自己的同理心和善良心，愿意倾听他人的需求，关心他人的感受，乐于助人，努力让他人感受到我们的温暖和关怀。
在企业层面，我们应该把员工视为企业最宝贵的财富，不但要关心员工的工作和生活，还要为员工提供良好的成长环境和发展机会。
在社会层面，我们应该倡导以人为本，服务为先的观念，努力营造和谐的社会氛围，为他人提供更多的帮助和支持，净化社会风气，促进社会的和谐与稳定。
以人为本，服务为先，也是企业可持续发展的关键所在。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业如果能够以人为本，服务为先，将员工和客户的需求放在首位，不断提升产品和服务的质量，建立良好的品牌形象，就能够赢得客户的信任和支持，赢得市场的竞争优势，实现企业的可持续发展。
相反，如果企业只顾利润而忽视了员工和客户的需求，就会失去员工的支持和客户的信任，最终导致企业的衰落和没落。
以人为本，服务为先，也是社会和谐稳定的基础。
当社会上的每个人都把人的需求和福祉放在首位，在各自的岗位上尽心尽力为别人提供帮助和支持，就会形成一种和谐的社会氛围，让人们能够在一个温暖的环境中生活和工作，减少矛盾和纠纷，增强社会的凝聚力和向心力。
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以人为本，增强服务意识
摘要：在留学生教育的管理过程中过去的做法一般是过分重视管理制度的建设和管理方法的实施，重点是“管理”，缺乏“服务”意识；本文重点探讨留学生教育如何改变管理生硬、简单服务的做法，努力探索符合留学生教育规律的服务管理模式。
认为入学服务重在指导；生活服务提倡趋同管理；学习服务关键是丰富课余生活。
关键词：留学生管理服务管理入学服务生活服务学习服务中图分类号：g647 文献标识码：c doi：
10.3969/j.issn.1672-8181.2013.11.007
随着教育的国际化程度越来越高，我国的大学教育已经置于全球高等教育抗衡之中。
在没有硝烟的国际战场上，生源争夺战越来越激烈，河北高校如果想吸引越来越多的海外学子来冀留学，就必须在留学生教育管理水平上下功夫，提高管理质量和服务效率。
在留学生教育的管理过程中，过去的做法一般是过分重视管理制度的建设和管理方法的实施，重点是“管理”，缺乏“服务”意识；本文重点探讨留学生教育如何改变管理生硬、简单服务的做法，努力探索符合留学生教育规律的服务管理模式。
在管理过程中要始终贯穿人文关怀，学习生活环境实现多元文化的有效融合，关注海外留学生的民主要求，做到留学生管理者和学子之间能双向互动、真诚沟通，在留学生教育管理中充分发挥柔性管理潜在的这种精神激励机制，实现以服务为基础的管理和以管理提高服务的留学生教育管
理机制，重点是做好留学生入学、学习、生活这三项的服务工作。
1 入学服务重点是指导
通过对河北部分高校和我校的留学生进行走访和问卷调查，他们普遍对留学生教育的管理现状不满意，问题主要集中在对高校生硬的管理不适应更有甚者达到反感的地步，对目前高校提供的服务不满意，究其原因是高校的管理做法生硬，缺乏人性化的服务。
在管理和服务中过分强调“管理”，轻视“服务”。
多数留学生在来华留学之前都是满怀踌躇，对中华文化充满好奇，希望在中国留学能进一步开阔眼界，丰富阅历。
但是初来乍到，被完全不同的异域文化所包围，对中国的地理、交通等都不熟悉，再加上语言的障碍，与周围人沟通困难，外出活动不方便，难免有一种客居他乡，羁旅天涯的悲怆，再加上对中国气候和生活条件的不适应，外国留学生容易生病或者发生其他的意外事件。
因此留学生入学第一件事就是，指导并帮助留学生尽快的安顿下来，慢慢适应新的生活环境。
如果入学服务工作做不好，在留学生心理就会形成，中国大学管理是冰冷生硬的面孔。
留学生入学服务工作要从细微之处入手，做到周到、热情、得体。
既重人文关怀又要保证工作的高效率，为留学生们的留学生活留下美好的第一记忆。
留学生入学服务要以人为本，增强服务意识，实施柔性管理。
首先是具体负责留学生管理的工作人员，必须全面准确的掌握来校留学的外国学生的特性，包括民族习性、饮食习惯、宗教信仰等文
化差异，其次要不断的提高工作人员的外语水平，自身修养，创新意识等方面的素质和技能。
对于留学生反映的管理效率底的问题，可以借鉴其他国家好的做法和经验。
首先是简化入学手续，推行预约制，增加网上办公，力争减少不必要的等待时间和重复环节。
其次是提供有效帮助，缓解他们在中国的适应期压力。
针对留学生的生活安排、学习问题、时间管理、健康指导、相关法律法规等方面进行指导和建议，以减轻他们初来乍到的陌生感和处理各种问题的盲目性。
再次是设置留学生指导顾问。
指导顾问就是留学生的中国伙伴，一般是中国在校学生，可以是对外汉语专业的学生也可以是其他专业的学生来担当这个角色，尽可能的让他们提前融入中国学生的校园生活，可以有效指导他们如何选课，如何充分利用校园资源，如何适应中国老师的授课方法，以及如何有效规划自己的留学时间。
留学指导顾问的设立将会是留学生在中国安顿下来的定心丸，这将改变留学生对中国管理的冷冰冰的第一印象。
2 生活服务提倡趋同管理
生活管理是留学生教育中很重要的一环，通过调查发现河北高校的普遍的做法是，对留学生的生活管理采取有别于中国学生的做法，额外的照顾较多。
一般会为留学生设立专用餐厅，开设符合留学生饮食习惯的风味饮食，但是事实证明我们做的所谓留学生的家乡菜根本不地道，留学生更想品尝的是中国的美食，因此留学生专
用餐厅空座率较高；留学生的住宿一般也都在相对独立的公寓楼，有专人负责保洁，安排专门的保安，实行24小时巡逻，所有来访人员都要实行严格的登记制度，这样做表面上是处于安全考虑而采取的必要的警戒制度，但是从另一方面又人为的阻断了留学生跟中国朋友的友好交往，其实在中国学生居住的大学公寓里相对来说是比较安全的，没有必要在中国学生公寓之外另搞一套很严肃的独立公寓，平添一份神秘和恐惧。
留学生在学校划定的专门公寓住宿，在专用餐厅就餐，在专用教室上课，这种中外学生的差别化管理，其实恰恰是留学生不满意的地方，他们认为这是一种不平等，是一种特权行为，较为反感这种做法，对这种做法深感遗憾。
解决这个问题的关键就是要提高跨文化意识，对留学生进行趋同管理，这也是提高服务质量的最简单的行之有效的方法。
在留学生的生活管理上行之有效的方法就是混编宿舍，让留学生住在中国学生的公寓内。
选定一至两名中国学生为留学生提供生活学习指导，留学生有任何困难可以寻求到及时的帮助，这样的混编住宿，不仅可满足留学生的语言环境需要，同时也可增进留学生与中国学生的友谊，对两国学生来讲可谓双赢，也减轻了高校中留学生管理人员不足带来的压力。
在留学生食宿问题上，高校还可以可以充分利用周边的社会资源。
可以让周边住房条件好的居民提供住房，让留学生住在居民家里。
进行留学生住家试点工程，可以更好的方便留学生全方面了解
中国文化和社会。
同时，高校可以充分发挥学生会、勤工助学组织、青年志愿者协会等团体的作用，鼓励校园团体积极发展留学生成员，组织留学生参加更多的中国学生活动，提供机会让留学生体验中国大学生活，也增进留学生跟中国学生彼此间的了解。
3 学习服务的关键是丰富课余生活
近些年，由于孔子学院的蓬勃发展，汉语教育的国际化水平越来越高，来华留学生的汉语水平也较过去有较大的提高，这降低了课堂教学的语言障碍，但是留学生对我们的课堂教学效果也提出了更高的要求和期待。
通过调查发现，目前对外汉语专职教师的教学水平一般能满足教学的需要，深受留学生的欢迎，遗憾的是留学生除了课堂之外的活动却很少，课余生活不够丰富。
其实课余之外的学习服务正是留学生所需要的。
通过调查，留学生说，他们留学的目的是想多方面的多角度的了解中国古老的文化，了解中国老百姓的生活，但是每天都是专业课，把我们拘禁在教室里，感到有些单调。
其实他们更感兴趣的是中国的书法、绘画、烹饪等课程。
这就要求制定教学计划时，在处理文化的时代性和民族性的关系时，要实现时代精神、创新精神、科学精神的高度辩证统一，一边要继承和发展优秀的中国历史文化传统，一边又要“面向世界”；既要具备对外来一切文化的批判精神，又要以海纳百川的气度和胸襟吸收各国文化优秀部分。
在中国传统文化教育方面，通过有计划地、系统地开设丰富多样的的中国
文化课程、讲座、社会实践活动等等，丰富留学生的中国文化知识，促进中华精神文明的传播。
同时要积极支持、鼓励留学生，参与中国学生的各类有益的文化、体育活动。
把考察、旅游、文体等课外活动与课堂文化教学有机结合起来，把在书本上学到的东西放到活动实践中去体会深化，放到一个大的中国文化环境中去运用，比如游览中国各地的名山大川，遗址古迹，听京戏，看杂技，学书法等等。
这种学习服务就是通过丰富多彩的课余活动，在活动中创造语言环境，提供更好地学习机会。
总之，各个高校在留学生管理中既存在各种共性的问题，又都有自己独特的形成特色的东西。
需要解决的问题是留学生管理，不要局限于固有的模式，他必须不断的改进和调整。
在满足各种政策要求的背景下，创造宽松环境，提供优质服务，确保留学生培养质量。
当然最好的留学生服务管理模式只能是一种永远的追求，现实中需要探索和追求的是更加细致入微的管理环节。
但是经验告诉我们，管理必须寓于服务之中，服务越好，友谊传播得就越广，教育管理工作就越扎实有效。
参考文献：
[1]韩经太.国际化视野下的教学质量建设[m].北京：北京语言大学出版社，2007.
[2中国教育与人力资源问题报告课题组.从人口大国迈向人力
资源强国[m].北京：高等教育出版社，2003.
[3]于富增等.教育国际合作与交流史[m].海口：海南出版社，2001.
[4]栾凤池.论我国发展留学生教育的优势[j].外国留学生工作研究，2006，（3）.
[5]金宁.关于华裔学生文化教学的若干探讨[j].华侨大学学报（哲学社会科学版），1994，（3）.
作者简介：张杰（1977-），男，河北保定人，文学硕士，研究方向为教育管理，唐山师范学院继续教育学院，河北唐山 063000。