营销期中考试试卷-A卷答案2
汽车营销期中考试试卷-(2)
《汽车营销》期中考试试卷一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每题2分，共10题。
）1、当前我国汽车市场中，汽车产品处于（ A ）A、发展快、水平低、竞争激烈，开发能力不足B、发展快、水平低、人才稀缺，开发能力不足C、发展快、水平低、竞争激烈，开发能力强D、发展快、水平低、人才鼎盛，开发能力强2、汽车经销企业的所经销的商品是：（ B ）A、汽车B、汽车实体产品＋服务C、服务D、好的经营理念3、对市场进行SWOT分析是汽车企业常用的一种分析方法，它的作用可以概括的表现为（ A ）。
A、扬长避短、趋利避害B、了解顾客的真实需求C、有利于实现企业的经营目标D、拓宽思路，开发市场4、让顾客进行试乘试驾，目的是（ A ）。
A、提高顾客的体验价值B、提高顾客的期望价值C、提高顾客的使用价值D、提高汽车的实际价值5、给客户递交名片时应该名片的（ D ）。
A、无所谓B、不同顾客有不同的要求C、反面向顾客，名字朝自己D、正面向对方，名字向顾客6、人员推销的优点是（ C ）A、影响面大，对消费者印象深刻B、吸引力大，效果明显C、针对想强，容易促成及时成交D、信息传播面广，易引起注意，形式多样7、下列属于汽车产品的基本定价方法的是。
( A )A、成本导向定价法B、观察调查法 C实验调查法 D、实验求证法8、以下选项，不属于车辆异动登记手续的是（ D ）。
A、主要包括转籍登记、变更登记、停驶登记、报废登记B、需填写《机动车变更、过户、改装、停驶、报废申请表》C、变更分为车主变更、车主变更等D、需提交第三者责任保险证明9、以下哪种情况企业才会把“维持生存”视为汽车产品的定价目标（ B ）。
A、追求利润B、产量过剩C、抢占市场D、质量最优10、我国汽车市场总体上呈现出的特点之一是（ D ）。
A、市场总需求快速增长，商用车尤为突B、自主开发能力强，国内汽车市场日趋国际化C、市场环境市场秩序逐渐不规范D、汽车交易和消费行为趋于理性化。
2022-2023年度天津市互联网营销师中级过关检测试卷A卷附答案
2023-2023年度天津市互联网营销师中级过关检测试卷A卷附答案一单选题（共60题）1、390.（单选题）以下对于UPHft试验中“镜像组”的描述正确的是？（）A、曝光人群，但系统替换广告控制其不被曝光B、投后未被曝光人群中，随机抽样人群C、投后未被曝光人群中，随机抽样与曝光人群特征相似D、与曝光人群的基础属性高度相似的人群正确答案：A2、了解广告平台不同流量的特点，其直接目的是什么？（）A、更符合该广告流量特点的素材B、确定定向人群的选择C、排除不适合自己的流量D、设定适合该广告流量的落地页正确答案：AA、搞清楚客户是否接受我们的建议B、核实客户的异议C、了解客户推广新产品相关信息D、确认客户的核心需求正确答案：C4、微信小程序不具有（）特点。
A、运行环境在微信内部B、开发成本低C、为用户提供服务D、在留存方面，在用户使用频率与内存的斗争正确答案：D5、下列不属于社交软件的是（）。
A、FacebookB、微信和QQC、YY语音D、城际铁路购票系统正确答案：D6、下列不属于今日头条投放管理平台中用户环境定向的是（）？A、平台B、手机品牌C、网络D、用户首次激活时间正确答案：D7、广播、报纸、杂志、户外等传统媒介进行。
在此过程中，以下哪一项是营销驱动增长的核心动力？（）A、交易链路缩短B、转化效率提升C、品牌认知提升D、品牌曝光扩大E、线下触点增多正确答案：CA、落地页的附加创意可缩短转化流程，对提升roi效果有一定作用B、应用下载广告在创意层级必须设置广告承接详情页C、文章推广的投放位置可选择今日头条、西瓜视频、抖音视频D、落地页推广目的在广告创意层级可添加附加创意正确答案：C9、在头条建立广告计划时，设置广告受众时如果使用APP行为定向，该定向对哪些客户生效（）？A、安卓用户B、苹果用户C、二者都生效D、二者都不生效正确答案：A10、QQ系闪屏规格以下哪项是正确的？（）A、9801920px,<140KB,AG格式B、10801120px,<220KB,JPG格式C、10801920px,<220KB,JPG格式D、10801920px,<14OKB,JPG格式正确答案：D11、典型的PGC平台（）A、腾讯B、快手C、知平D、西瓜视频正确答案：A12、393.（单选题）MarketingAPI的主要价值是什么？（）A、通过开放接口能力，解决广告投放中的痛点和难点B、探索优质解决方案，提升广告投放效率和效果C、A、B两个都是D、A、B两个都不是正确答案：C试题解析：无所属知识点：13、关于移民类客户广告文案，下列允许进行广告投放的是（）？A、全程一站式服务，为您移民保驾护航B、远离中国地沟油，移民国外享受健康美食C、国内医疗水平太差，国外医疗有保障D、国内空气污染重，雾霾大，来国外呼吸新鲜空气正确答案：A14、今日头条投放管理平台中，创意展现方式有（）？A、优选模式、轮播模式B、优选模式、自定义模式C、程序化模式、轮播模式D、优选模式、程序化模式正确答案：A15、广告落地页制作建议中的“转化引导要清晰”指的是（）？A、将转化按钮放在最核心的位置B、多多放置转化按钮C、合理使用转化按钮，并尽缩短转化路径。
网络营销(A卷)及参考答案
《网络营销》试卷（A卷）一、单选题（每小题1分，共10分）1、网络营销客体是指（）A、开展网络营销活动的个人B、开展网络营销活动的组织C、开展网络营销活动的标的物D、开展网络营销活动的媒体2、网络营销是电子商务的:（）A、高级阶段B、资源C、经营模式D、基础3、网络营销最基本的应用方式是（）A、网上市场调研B、企业上网宣传C、网络营销集成D、网上直接销售4网络营销又可以称为：（）A、网上营销和离线营销B、网上营销和在线营销C、网下营销和在线营销D、在线营销和离线营销5、中国互联网络信息中心的英文缩写是（）A、CNNICB、WANC、CSTENTD、CLAN6、企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（）A、网上市场细分B、网上市场分工C、网上市场定位D、网上市场选择7、电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品是（）A、软件产品B、实体产品C、信息产品D、在线服务产品8、将网上产品或服务提供给消费者时，不经过中间商环节或者只经过一个中间商环节的网上营销渠道是（）A、网上长渠道B、网上短渠道C、网上宽渠道D、网上窄渠道9、4P′S组合是指：（）A、产品、推广、价格、销售B、产品、价格、渠道、促销C、产品、公关、价格、渠道D、产品、价格、促销、广告10、网络营销管理四职能学说的起点和终点分别是（）A、企业、顾客B、企业、企业C、顾客、企业D、顾客、顾客二、判断题（方框里对的画√，错的画╳。
每小题1分，共10分）1、利用Internet进行市场营销调研的最大优势是及时、快捷。
（）2、随着网络技术的诞生、发展和成熟，绝大多数用户是通过新浪、搜狐等门户网站来获知新网站消息的。
（）3、网络营销可以实现全程营销的互动性。
（）4、企业的一切营销活动都是以销售商品为中心的。
（）5、在线问卷法是属于间接的市场调研。
（）6、网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。
市场营销期中考试试卷
市场营销期中考试试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是什么？A. 产品B. 价格C. 顾客需求C. 销售渠道2. 4P营销理论包括以下哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、包装C. 产品、价格、地点、服务D. 产品、价格、促销、服务3. 下列哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型4. SWOT分析中的“T”代表什么？A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势5. 以下哪个不是市场定位的方法？A. 功能定位B. 价格定位C. 情感定位D. 质量定位6. 产品生命周期的四个阶段是什么？A. 引入期、成长期、成熟期、衰退期B. 创新期、增长期、稳定期、衰退期C. 引入期、增长期、稳定期、衰退期D. 创新期、成长期、成熟期、衰退期7. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 观察法B. 访谈法C. 实验法D. 推算法8. 以下哪个不是市场推广的策略？A. 广告B. 公共关系C. 直接销售D. 价格战9. 以下哪个不是品牌资产的组成部分？A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 品牌成本10. 以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 产品价格二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场细分的基本原则和目的。
2. 描述产品生命周期理论对企业营销策略的意义。
3. 列举并解释影响消费者购买行为的三个主要因素。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家新兴智能手机公司的市场部经理。
公司即将推出一款新的智能手机。
请根据市场调研结果，制定一个市场细分策略，并简述你的市场定位和推广计划。
2. 某知名运动品牌希望扩大其市场份额，但面临激烈的市场竞争。
请分析该品牌可能采用的SWOT分析结果，并提出相应的营销策略建议。
四、论述题（共30分）论述数字化营销在当前市场环境下的重要性，并举例说明数字化营销策略如何帮助企业实现市场目标。
市场营销学试卷及答案A卷
绝望之际，除了坚强，你别无选择。
市场营销学试卷及答案A卷市场营销学一.单项选择题（每小题1分，共15分）1.在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用________ 促销方式。
A.广告B.人员推销C.价格折扣D.营业推广2.服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性3. ________ 差异的存在时市场细分的客观依据。
A.产品B.价格C.需求偏好D.细分4.延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（）的总和。
A.功能B.利益C.属性D.用途5.供应商应把中间商视为顾客（）二部是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。
A.采购代理人B.销售代理人C.供应代理人D.管理型组织6.服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性7.在（）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。
A.完全竞争B.寡头竞争C.垄断竞争D.不完全竞争8. 品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。
A.产品B.服务C.附加利益D.附加功能9. 市场营销的核心是。
A. 生产B. 分配C.交换D.促销10.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（）。
A.推销员B.推销品C.推销条件D.推销对象11.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________。
A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣12.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业用途的活动属于________ 。
A.零售B.批发C.代理D.直销13.从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的________ 。
A．成本B.盈利C.无形资产D.以上答案都不对14.出现不同行业之间的交叉于结合部分的市场机会，则称之为（）。
《保险营销》期终考试试卷 (A卷)
《保险营销》期终考试试卷 (A 卷)适用专业： 考试形式：考试一、选择题（每小题1分，共20分）高达95%取决于营销人员的（ ） A 、着装 B 、言谈 C 、举止 D 、表情2、销售工作中，最重要的是（ ）。
A 、营销人员要有好的口才B 、挖掘客户需求C 、营销人员熟练的销售技巧D 、扎实的专业知识3、下列哪个因素对一个人的事业成功影响最大（ ）。
A 、知识 B 、经验 C 、技能 D 、人际关系4、“计划100”是针对下列的哪个市场而言的（ ）。
A 、缘故市场B 、转介绍市场C 、陌生市场D 、产品说明会5、家庭保障设计中，一个基本原则是先保（ ）。
A 、家庭主要收入来源者B 、家庭次要收入来源者C 、孩子D 、老人6、电话约访的目的是（ ）。
A 、获得客户好感B 、争取面谈机会C 、普及客户保险知识D 、争取成交保单7、在成交面谈中，不管能否成功成交，营销人员在告辞时都要（ ）。
A 、立即告辞，不拖延 B 、与客户天南地北的聊天，以培养感情 C 、要求客户转介绍 D 、再次努力促成8、保险合同中止后，投保人可在（）之内，申请复效。
A、一年B、二年C、三年D、五年9、客户本人对理赔案件的决定不满意或持有异议时，有权向公司理赔部门提出申诉，但客户应当在接到理赔决定通知书后（）内提出书面申诉。
A、一周之内B、10日之内C、15日之内D、30日之内10、在开拓陌生市场的诸多方法中，其中最容易取得客户信任的方法是（）。
A、转介绍B、市场调查法C、展示会推销D、地毯式访问11、陌生拜访很容易遭到客户的拒绝，为提高拜访的成功率，营销员要在拜访前进行（）方面的调查。
A、客户的购买能力B、客户的兴趣爱好和需求C、客户的职业特点D、客户的家庭情况12、拜访前的准备是取得拜访成功的前提条件，拜访前的准备包括物质准备和心理准备，下列选项中属于心理准备的是（）。
A、模拟销售演练B、客户资料准备C、推销工具准备D、保险计划书（建议书）13、根据各种性格特点，演示法最适合用于哪一种类型的客户（）。
《市场营销策划》期终考试试卷(A卷)及答案
适用专业：一、单选题（每题1分，共30分）1．在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下列“2P”，即( )A．权力和公共关系B．权力和政府力量C．广告和公共关系D．公共关系和政策2．某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。
这种收集原始信息数据的方法被称之为( )A．观察法B．实验法C．调查法D．专家估计法3．影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于( )A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素4．马斯洛认为人类最高层次的需要是( )A．生理需要B．自我实现的需要C．安全需要D．社会需要5．按使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行分类，属于( ) A．地理细分B．人口细分C．心理细分D．行为细分6．在消费者所购买的产品中，正常情况下能多次使用的有形物品，叫做( )A．非耐用品B．耐用品C．服务D．附加产品7．品牌中可以被认出而且能用言语称呼的部分，叫做( )A．品牌名称B．品牌标志C．商标D．品牌利益8．凡土林最初被用于机器润滑，后经进一步研究开发被用于护肤、药品领域，这种扩大市场需求总量的方法是( )A．发现新用户B．多角化C．开辟新用途D．增加使用量9．移动电话在中国已经进入普及阶段，由于其销售量和利润增长趋缓，各厂商根据消费者需求的差异，不断推出各具特色的产品进入市场，这表明移动电话在中国所处的产品生命周期为( )A．引入期B．成熟期C．成长期D．衰退期10．企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买而酌情降低其产品基本价格的定价策略称做( )A．折扣与折让定价策略B．地区定价策略C．心理定价策略D．差别定价策略11．面包生产商自己开设零售商店和门市部，将其产品直接销售给最终消费者。
该面包商采用的这种分销渠道属于( )A．零阶渠道B．一阶渠道C．二阶渠道D．三阶渠道12．注重买方需要的市场营销观念是( )A．推销观念B．生产观念C．市场营销观念D．产品观念13．世界性的“禁烟运动”对烟草公司构成了极大的威胁。
《药品市场营销技术》考试试卷(答案)
2021年药品市场营销技术期中考试统一试题A卷〔答案〕本卷须知(考试时间：90分钟)1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
2、请仔细阅读各题目的答复要求，在规定的位置填写您的答案。
3、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
班级：学号：姓名：评分：一、单项选择题。
〔请将答案填入下面表格，每题2分，共30分〕二、填空题。
〔每题1分，共20分〕1、营销观念包括__生产观念________、__产品观念________、__推销观念________、___市场营销观念_______、__社会市场营销观念________。
2、建立消费者数据库，整合营销的出发点和中心点都是___消费者_______。
3、市场营销学的研究方法__产品研究法________、__组织研究法________、___职能研究法_______、____管理研究法______、____社会研究法______、___系统研究法_______。
4、戴明环包括的四个环节是___方案_______、____执行______、____检查____、__行动。
5、SWOT分析是指___优势_______、___劣势_______、___威胁_______、____时机_三、简答题〔每题5分，共20分〕1、市场营销与推销区别是什么？2、药品市场营销的特点是什么？3、市场营销控制的根本方法有哪些？4、市场营销方案由哪八个局部构成？四、案例分析〔15分〕20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度到达80%。
然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起，1975年，可口可乐的市场份额仅比百事可乐多7%；9年后，这个差距更缩小到3%，微乎其微。
对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁，它试图尽快摆脱这种为难的境地。
1982年，为找出可口可乐衰退的真正原因，可口可乐决定在全国10个主要城市进行一次深入的消费者调查。
《网络营销课程》A 卷试题以及标准答案与评分细则 期中期末练习实训
2020～2021学年第一学期试卷班级：学号：姓名：一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分）1．菲利普·科特勒说，市场营销（Marketing ）是有利可图地满足（）A、需求B、需要C、欲望D、市场2．电商中“珠三角包邮，东北三省不包邮”，这是属于定价策略中的（）A、折扣定价策略B、组合定价策略C、差别定价策略D、地区定价策略3．下列不属于社会化媒体的是（）A、广州日报B、新浪微博C、微信D、天涯论坛4．SWOT分析法是中“W”指的是( )A、优势B、劣势C、机会D、挑战5．适用于低值易耗的快速消费品（香烟、饮料、食品、洗化品等）的分销策略是（）A、独家分销B、选择分销C、密集分销D、渠道分销6．演唱会门票会分VIP票和普通票，定价策略是（）A、差别定价B、折扣定价C、地区定价D、心理定价7. 天猫双11的十周年晚会上，泰国副总理、卢旺达总统、印尼总统等多个国家的领导人通过视频表达祝福，这属于促销组合中的（）A、广告B、销售促进C、公共关系D、人员推销8．苹果手机新产品上市，采用的是哪种策略( )A、撇脂策略B、渗透策略C、高价策略D、低价策略9.产品生命周期不包括（）A、萌芽期B、导入期C、成长期D、成熟期10. “无须安装、触手可及、用完即走”的微信产品是（）A、公众号B、微信群C、小程序D、朋友圈二、多项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分）1．网络营销三板斧包括（）A、微信公众号营销B、自媒体营销C、社会化媒体营销D、第三方平台营销2．用户增长的AARRR模型，包括了用户增长的下列哪些阶段( )A、获取B、激活C、留存D、变现3．任何一个企业所面对的现实市场都是由三个相互制约、缺一不可要素结合构成的，这三个要素分别是( )A、人口B、购买力C、购买欲望D、生产能力4．新媒体包括( )A、互联网媒体B、移动互联网媒体C、报纸媒体D、电视媒体5．问卷调查的问题顺序,应该是（）A、先易后难B、先封闭后开放C、先必填后选填D、先选填后必填三、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20得分分）1．说出五种以上，企业社会化媒体营销的方式方法2．从模式、用户、营销方式三角度，总结天猫和淘宝两电商平台的区别3．什么是营销的4P和4C4．产品生命周期包括哪四个阶段？根据下图所示，说出便利店、超市、百货各处于生命周期的哪个阶段？四、案例分析题（本题共2小题，每小题15分，共30分）1．电子商务学院准备建立一个专业网站。
市场营销试卷A
市场营销学试卷A一、单选题：（每题2分，共20分）1．旅游企业以一种旅游产品，一种旅游市场营销组合，试图在整个市场上吸引尽可能多的消费者的一种求同存异的营销策略被称为（）A．无差异性营销策略B．集中性营销策略C．专业化策略D．差异性策略2．旅游企业生产经营旅游产品线的多少称为（）A．旅游产品组合的长度B．旅游产品组合的宽度C．旅游产品组合的深度D．旅游产品组合的相关度3．消费者参加“九寨沟”五日游就是为了领略其美丽的自然风光，消费者所追求的这种利益称为（）A．附加产品B．形式产品C．核心产品D．潜在产品4．娃哈哈集团将其娃哈哈品牌用在其所生产的纯净水、酸乳、可乐、饼干等产品上，娃哈哈集团的这种品牌策略称为（）A．多品牌策略B．家族品牌策略C．分类品牌策略D．统一品牌策略5．市场营销的核心是（）A.交换活动B.销售活动C.生产活动D.促销活动6．某家具厂，为了筹集资金，将积压在仓库的产品按照“产品由你选，价格由你定”的原则销售出去，这种定价方法称为（）A．需求导向定价B．成本导向定价C．竞争导向定价D．招徕定价7．艾维丝出租车公司在其广告中说“赫兹第一，艾维丝第二，但我们更努力”，这种产品定位的方法是属于（）A．功能定位B．比附定位C．使用者定位D．重新定位8.产品销售量急剧增长，成本逐渐降低，销售利润迅速增长。
这些是（）阶段的主要特点。
A．投入期B．成熟期C．成长期D．衰退期9．在参与市场竞争中，希望保持原有竞争格局的竞争者称为（）A．领先者B．挑战者C．补缺者D．跟随者10．椰岛鹿龟酒厂专门组织一批人马，身披写有椰岛鹿龟酒的绶带，骑着自行车，并在自行车车头插上写有椰岛鹿龟酒的红旗，围绕南昌市主要街道缓行展示了一周，该厂的这种活动可称为（）A．广告促销活动B．人员推销活动C．公关活动D．制造新闻活动二、多选题：（每题3分，共15分）1．现代市场营销观念主要有（）等。
A．市场营销观念B．生产观念C．产品观念D．推销观念E．社会营销观念 F.大市场营销观念G.绿色营销观念2．产品整体概念包括（）等层次。
市场营销学A试卷及答案
3．产业购买者做出决策最多的购买情况是 。
4．将普通的热水瓶改成气压式热水瓶是 新产品。
5．差异化营销策略的最大缺点是 。
6．选择分销渠道主要考虑三个方面的因素： 、 、 。
7．促销方式可分为两大类： 和 。
6．ABCDE 7．AC8．ABCD9．CDE 10．AC
3.判断
1．× 2．√ 3．√ 4．× 5．× 6．× 7．√ 8．× 9．√ 10．√
11．√ 12．√ 13．× 14．√ 15．× 16．× 17．× 18．√ 19．√ 20．√
4.填空题
1．发展阶段，“革命”阶段，成熟阶段
2．推销观念
A．同事B．名流C．朋友
D．家庭E．宗教组织
3．其中属于无店铺零售的有（ ）
A．便利商店B．直销C．自动售货
D．消费合作社E．商店集团
4．促销组合包括（ ）
A．广告B．公共关系C．人员推销
D．营业推广E．产品设计
5．产品整体概念包含的几个层次是（ ）
A．核心产品B．有形产品C．附加产品
D．无形产品E．实物产品
A．配套包装B．附赠品包装
C．再使用包装D．分档包装
10．最适合实力不强的小企业采用的目标市场策略是（ ）：
A．无差异性市场策略B．差异性市场策略
C．集中性市场策略D．大量市场营销
11．从市场营销思想史的角度考虑，1921—1945年美国营销市场的发展处于（ ）。
A．初创阶段B．发展阶段C．革命阶段D．成熟阶段
5．企业的定价目标有哪些
6．请简述国际市场营销发展的四个阶段
案例分析
市场营销考试试题及答案
市场营销考试试题及答案(考试大全必备)市场营销考试试题及答案(一)一、单选市场营销考试试题及答案(一)一、单选1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是( A )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( C )定位。
A、实际的重新 B、心理的重新 C、竞争性反 D、二次6、下列组织中，( B )不是营销中介单位。
A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( A )。
A、下降 B、增大 C、不变 D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( C )。
A、产品/市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期 B、衰退期 C、导入期 D、成熟期12、( C )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( D )战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括( D ) A、批发商 B、代理商 C、制造商 D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应( B )。
市场营销考试题A参考答案
南京信息工程大学滨江学院2010 ─ 2011 学年第 1 学期市场营销学课程试卷( A 卷)参考答案一、单选题（1分 *30=30分）1、在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（ A ）促销方式。
A．广告B．人员推销C．价格折扣D．营业推广2、日历自动手表属于哪种类型的新产品：（ C ）。
A．全新产品B．换代产品C．改进产品D．新牌子产品3、某产品的△Y/△X之值大于10％时，该产品处于生命周期的（ B ）阶段。
A．试销B．畅销C．饱和D．滞销4、由于密切接触市场，熟悉竞争情况，（ A ）往往成为新产品构思的最好来源之一。
A．企业营销人员B．企业高级管理人员C．经销商D．竞争者5、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ B ）。
A．业务折扣B．现金折扣C．季节折扣D．数量折扣6、理解价值定价法运用的关键是（ D ）。
A．确定适当的目标利润 B．准确了解竞争者的价格C．正确计算产品的单位成本 D．找到比较准确的理解价值7、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（ A ）。
A．营业分析B．评核与筛选C．试销D．正式进入市场8、人员推销的缺点主要表现为（ D ）。
A．成本低，顾客量大B．成本高，顾客量大C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限9、服务的（ C ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A．无形性B．异质性C．不可分离性D．不可贮存性10、（ C ）是收集第二手资料的最主要的方法。
A．询问法B．市场观察C．文案调查法D．专家调查11、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（ B ）。
A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念12、对哪些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ C ）战略。
《汽车营销技术》期终考试试卷(A卷)及答案
适用专业：BCBCA CBCCA DADAB CDAAC1．将顾客划分为更小，更具同质性的群体的过程是：（B ）A. 经营多元化 B. 市场细分C. 市场定位D. 批发2．民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化：（C ）A. 市场营销组合B. 企业目标C. 消费者态度D. 群体购买3．下列哪项属于B—to—B关系：（B ）A某文具用品公司将复印纸卖给一家零售商店用于转售B某文具用品公司将复印纸卖给一家出版社C耐克公司将运动衫卖给专卖店D以上全部是4．下列要素中属于组织微观环境的是：（C ）A. 政治B. 经济环境C. 竞争者D. 消费者5．新产品开发对公司很重要的原因是：（A ）A. 公司可以满足不断变化的顾客需要B. 公司能够充分发挥生产能力C. 新产品开发使工作更有兴趣D. 公司希望被认为是创新型企业6．下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点：（C）。
A．产品设计B．产品销售C．顾客需要D．企业资源和能力7．顾客在购买活动中，筛选信息的顺序是：（B ）（1）理解信息（2）接收信息（3）接受认可（4）贮存信息（5）注意A. 1，2，3，4，5 B. 2，5，1，3，4C. 2，3，4，1，5D. 5，4，3，1，28．下列哪一项属于有形产品：（ C ）A. 服务B. 创意C. 货物D.形象9．对广告最准确的描述是：（ C ）A. 不付费的，非人员沟通的B. 付费的，人员沟通的C. 付费的，非人员沟通的D. 不付费的，人员沟通的10．企业定价要考虑的因素有需求、成本和：（ A ）A. 竞争者定价，及顾客对价格的认知B. 生产方式C. 供应链因素D. 技术因素11．下列中属于促销媒介的项目是：（ D ）A. 营销计划B. 市场细分C. 市场研究D. 电影广告12．下面各项中对产品生命周期描述最恰当的是：（ A ）A. 产品需求与产品投入市场后销售周期性变化之间的关系B. 产品是如何再循环的C. 顾客购买新产品的确切日期D. 一种产品到达其生命终点的速度13．产品包装从属于：（D ）A. 核心产品B. 附加产品C. 实际产品D. 以上都不是14．几乎只与零售商打交道的是：（A ）A. 商品的最终消费者B. 制造商C. 代销商D. 销售代理15．免费礼品和优惠券属于：（ B ）A. 折扣B. 营业推广C. 试销D. 广告16．市场细分的目的是：（C ）A. 降低营销活动的成本B. 制定能满足全体顾客的营销组合C. 将整体市场细分以制定更精确的营销组合D. 满足顾客需求17．某组织基于年龄、性别和收入细分市场，这是根据哪项细分变量进行的细分活动：（ D ）A. 利益B. 产品群C. 地理位置变量D. 人口统计的变量18．下列哪一类属于无店铺零售：（A ）A. 电话销售B. 报刊亭C. 售货亭D. 特级市场19．在新产品扩散中，最先接受新产品的群体是：（A ）A. 意见领先者B. 意见追随者C. 落伍者D. 销售者20．产品生命周期的最后阶段是：（ C ）A. 产品成熟期B. 明星类C. 产品衰退期D. 问号类二、名词解释题（每小题5分，共20分）1.汽车营销4p策略产品策略Product-定价策略Price-分销策略Place促销策略Promotion2.产品组合的关联性(consistency)是指企业的各条产品线在最终用途、生产条件、销售渠道或其他方面相互关联的程度。
中职网络营销期中测试卷 -答案版
中职网络营销学试题一、选择题（每题3分，共60分，请将答案填入下表中）1.（A ）是工作于互联网上的一门检索技术，是指根据一定的策略，运用特定的计算机程序从互联网上采集信息，在对信息进行组织和处理后，将检索的相关信息展示给用户的系统。
A.搜索引擎B.企业营销C.网络营销D.搜索引擎平台2.是互联网的下一代标准，是构建与呈现互联网内容的一种语言方式，被认为是互联网的核心技术之一。
（ D）。
A.搜索引擎B.微营销C.富媒体D.超文本5.03.李某负责定期跟踪竞争对手的网站，并进行可执行的网站优化策略是（ B ）岗位的职责。
A.网络营销主管B.SEO专员C.网络市场调研员D.在线客户服务专业4.关于网络营销的理解，下列选项正确的是（ A）。
A.网络营销是企业整体营销战略的组成部分B.网络营销是网上销售C.网络营销等于同于电子商务D.网络营销就是是建立企业网站5.年轻人在购物时，往往特别重视商品的款式新颖、格调清新和引领潮流。
这体现的购买动机是（A）。
A.求新动机B.求美动机C.求名动机D.求奇动机6.小张购买过华为手机，优异的性能及稳定的质量给他留下了深刻的印象，进而他信任华为品牌，再购买电子产品时习惯性地购买华为旗下产品。
这体现了这类消费者的（C）。
A.理智动机B.感情动机C.惠顾动机D.需求动机7.根据马斯洛“需要层次论”,（C）层次的需要是最高的.A.安全需要B.生理需要C.自我实现D.尊重需要8.在网络消费者中，同一消费者各个层次的需求并不是互相排斥的，不同消费者所表现的需求也可能分属不同的需求层次，这体现了网络消费者新需求的特点。
（A）。
A.明显的交叉性B.超前性C.较多的理性化因素D.需求个性化色彩明显9.为了使自己的消费需求与购买能力相匹配，（ C ）是购买过程中必不可少的环节。
A.确认需求B.搜集信息C.比较选择D.购买决策10.消费者的购后评价主要取决于（ B ）A.心理因素B.产品质量和性能发挥状况C.付款方式D.他人态度11.（B）是指企业网络营销互动联系紧密，并直接影响其营销能力的各种功能因素的总称。
市场营销期中试卷及答案
一、单选题。
(共30题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最符合题意)1．马斯洛认为人类最低层次的需要是（ a ）A.生理需要B.安全需要C.自尊需要D.社会需要2．产品整体概念中最主要的部分是（d ）A．形体产品B．附加产品C．新产品D．核心产品3．人口密度属于（ b ）细分。
A．地理因素B．人口因素C．心理因素D．行为因素4．属于产业市场细分标准的是( d )。
A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力5.从调查对象中抽取一定数量的调查单位进行调查，依据抽样的结果推断总体特征的调查方式，是指（ D ）。
A.典型调查B.重点调查C.问卷调查D.抽样调查6．影响消费行为最广泛、最重要的因素是（ a ）A．文化因素B．社会因素 C．个人因素 D．心理因素7．（ b ）是购买活动的起点。
A．消费动机B．需要C．外在刺激D．触发诱因8． ( c )差异的存在是市场细分的客观依据A．产品B．价格C．需求偏好D．细分9．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种( b )策略。
A．市场集中化 B．市场专业化C．全面市场覆盖 D．产品专业化10. 重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行( d )定位。
A．避强B．对抗性C．竞争性D．二次11.当细分市场受到两个以上的因素制约时，可以选择几项主要因素排列成矩阵关系，综合评价选定细分市场，这是（ c ）A．主导因素排列法B．多项因素排列法C．多因素矩阵排列法D．多维线性分析法12.采用无差异性营销战略的最大优点是( b )。
A．市场占有率高 B．成本的经济性C．市场适应性强 D．需求满足程度高13.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的( b )原则。
A．可衡量性B．可进入性C．可赢利性D．可区分性14.采用( d )的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
市场营销学试卷A答案
《市场营销学》试卷A答案一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共20 分）1.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是：A 愿望竞争者B 属类竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者正确答案:A2.市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A 可改变B 不可捉摸C 可控制D 不可控制正确答案:D3.（）指同一行业或同类产品生产经营者的数目。
A 产品组合B 产品组合的密度C 卖方密度D 产品组合的宽度正确答案:C4.企业最显著、最独特的首要核心职能是：A 市场营销B 生产功能C 财务功能D 推销职能正确答案:A5.从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和（）两大部分。
A 宏观环境B 微观环境C 企业不可控因素D 营销组合正确答案:D6.市场营销学“革命”的标志是（）提出了的观念。
A 以消费者为中心B 以生产者为中心C 市场营销组合D 网络营销正确答案:A7.市场营销学是一门：A 经济科学B 应用科学C 社会学D 心理学正确答案:B8.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为：A 营销环境B 宏观营销环境C 微观营销环境D 营销组合正确答案:C9.营销理论的基础是（）和价值实现论。
A 价值来源论B 生产目的论C 交换目的论D 消费者主权论正确答案:B10.职能研究法属于（）的范畴。
A 传统研究法B 管理研究法C 历史研究法D 系统研究法正确答案:A二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。
每小题2分，共20分）1.劳务具有（）的特点。
A 无形性B 满足感C 易变性D 不可分离性E 不可储存性正确答案:A：C：D：E2.市场营销信息系统由（）所构成。
市场营销考试卷和答案2
市场营销考试试卷和答案一单项选择题〔在以下每题中，选择一个最适宜的答案。
〕1．市场营销管理必须依托于一定的进展。
A．财务部门 B．人事部门C．主管部门 D．营销组织2．制定实施市场营销方案，评估和控制市场营销活动，是的重要任务。
A．市场主管部门 B．市场营销组织C．广告部门 D．销售部门3．市场营销组织是为了实现，制定和实施市场营销方案的职能部门。
A．企业方案 B．营销方案C．企业目标 D．利润目标4．企业的市场营销组织随着经营思想的开展和企业自身的成长，大体经历了典型形式。
A．六种 B．四种C．五种 D．七种5．现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待的态度。
A．市场营销活动 B．市场营销机构C．市场营销组织 D．市场营销职能6．是最常见的市场营销组织形式。
A．职能型组织B．产品型组织C．地区型组织D．管理型组织7．满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为根本的。
A．组织形式 B．宗旨和责任C．主要职能 D．营销观念8．设置，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。
A．市场营销机构 B．市场营销职能C．市场营销企业 D．市场营销控制9．市场营销是企业管理和经营中的。
A．主导性职能B．辅助性职能C．被动性职能D．社会分配职能10．市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一定的。
A．弹性 B．灵活性C．随机性D．选择性11．是指一个组织在一定时间可以完成的工作量。
A．效果 B．效率C．能力 D．百分率12．市场营销方案的提要局部是整个市场营销方案的所在。
A．任务 B．精神C．标题D．目录13．通常市场营销方案需要提交或有关人员审核。
A．营销机构 B．营销组织C．上级主管 D．单位领导14．战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与相适应。
A．市场营销环境 B．市场营销方案C．推销方案 D．管理人员任期15．年度方案控制要确保企业在到达——指标时，市场营销费用没有超支。
市场营销考试试题及答案A卷
市场营销考试试题及答案A卷20XX年市场营销考试试题及答案A卷20XX年市场营销考试试题及答案A卷一、单项选择题(每题1分，共30分)1. 秋季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( ) a. 潜伏需求 b. 充分需求c. 不规则需求d. 过量需求2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( ) a. 推销观念 b. 生产观念c. 市场营销观念d. 社会市场营销观念3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的( ) a. 问号类战略业务单位 b. 明星类战略业务单位c. 现金牛类战略业务单位d. 狗类战略业务单位4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产.旅游等业务，这种多角化增长方式属于( )a. 集团多角化b. 同心多角化c. 水平多角化d. 关联多角化5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫( ) a. 市场营销近视 b. 超细分战略c. 反细分战略d. 多数谬误6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是( ) a. 地理细分 b. 人口细分c. 心理细分d. 行为细分7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。
这种行为称为( ) a. 年度计划控制 b. 赢利能力控制c. 效率控制d. 战略控制8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的( )a. 愿望竞争者b. 一般竞争者c. 产品形式竞争者d. 品牌竞争者9. 高机会和高威胁的业务属于( )a. 理想业务b. 冒险业务c. 成熟业务d. 困难业务10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于( )20XX年市场营销考试试题及答案A卷a. 习惯性购买行为b. 寻求多样化购买行为c. 化解不协调购买行为d. 复杂购买行为11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。
市场营销期中考试试卷
班级：姓名：一、单选（每题2分，共30分)1。
市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的( ）和相关因素的集合。
A.内部力量B.外部力量C.内部力量和外部力量D.各种力量2.( ）包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。
A.地理环境B.人口环境C.自然环境D.社会环境3。
在市场经济体制下，企业的一切活动都以( ）为中心.A.销售B.消费者C。
市场D。
利润4.（）不属于宏观市场营销环境因素。
A.人口环境B。
经济因素C.社会文化环境D.顾客5。
在企业的微观市场营销环境中,()是最重要的因素．Ａ。
供应商B。
营销中介C. 顾客D.公众6.风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于（）。
A。
经济环境 B.科学技术环境C。
社会文化环境 C.人口环境7.消费者的购买单位是个人或（).A.集体B.家庭C。
社会 D.单位8.马斯洛的需求层次论中，最低层次需求是指( ）A。
生理需求B。
社会需求C。
尊重需求 D.安全需求9.（)包括企业周围的社区、消费者协会、环境保护组织、少数民族团体、科研院所等。
A。
竞争者 B.媒介公众C.社会文化环境D.社会公众10.影响消费需求最活跃的经济因素是（）。
A。
消费者收入 B.可支配收入C。
可任意支配收入 D.消费者实际收入11。
美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪的说：“不管顾客需要什样的汽车，我的汽车就是黑色的”。
这一观念属于（)A.产品导向观念B。
生产导向观念C.市场导向观念D。
推销导向观念12。
下面各种营销观念中,不属于传统营销观念的是（）A.产品导向B。
推销观念C。
生产观念 D.绿色营销13.( )认为在满足消费者需求和创造利润的同时,还必须注意维护公众的长远利益.A.推销导向观念B。
市场导向观念C.生态导向观念D。
社会导向观念14。
（）认为“只要产品质量好，销路绝对没问题！”A.推销导向观念B。
市场导向观念C。
产品导向观念D。
社会导向观念15.市场营销管理的实质（）A.管理需求B。
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2014学年第一学期（汽车营销）期中试卷A卷
出卷人：马风浪（适用班级：汽修1310、1311、1312 共份）
一、判断题（1分/题，共20分。
）
1、“桑塔纳”和“帕萨特”是同一品牌（√）
2、汽车营销人员注重个人仪容是员工自尊自爱的表现，也是一项基本素质（√）
3、仪态是一种不说话的语言，是在很大程度上反映一个人的素质、修养不被别
人信任的程度。
（√）
4、接听电话是代表个人而不是代表企业，所以不需要注重礼节。
（×）
5．发动机采用电子控制，不仅能提高发动机的动力性，改善发动机的经济性。
还能减轻排气污染程度。
（√）
6．汽车的稳定性是汽车在受到外界扰动后恢复原来运动状态的能力，以及抵御发生颠覆和侧滑的能力。
（√）
7．消费者的购买行为源于顾客的需要，导致问题的出现，当消费者所面临的问题最大化时，会把购买动机转化为购买行为。
（√）
8．消费者的需要、动机、群体、购买情景等多种因素，一般不会对消费者的行为产生影响。
（×）
9．在洽谈过程中，营销人员通过各种方式进行销售讲解或演示，目的在于有效的传递信息，刺激顾客的购买欲望，引发客户的购买行为。
（√）
10．客户购车等待时间过长，维修质量与客户要求不符这些则容易引起客户投诉。
（√）11．客户回访的方式有：电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访。
（√）12．六方位的介绍目的在于能够全面了解和满足顾客的要求，因此在介绍过程中要随时发掘顾客需求。
（√）
13、根据顾客接待的途径和目的不同，可分为展厅接待、电话咨询、邀约客户接待。
（√）
14、回头客和重复购买都取决于顾客是否得到了实惠的成交价格（×）
15、在汽车市场营销学中，市场是指商品交换的场所。
（×）
16、汽车市场就是指买卖汽车的场所。
（×）
17、奇瑞汽车要以价格便宜、外形美观、维修方便等优点而畅销。
（√）
18、推销观念被视为汽车市场营销的新观念。
（×）
19、汽车营销就是推销汽车。
（×）
20、汽车网络营销改变了汽车的销售模式。
（√）
二、选择题（2分/题，共40分）
1、汽车市场营销的定义是：汽车相关企业或个人通过市场调查和预测顾客
需求，把满足其需求的商品流和服务流从制造商引向顾客，从而实现其
目标的过程。
这一定义的出发点是：(A)
A、顾客
B、制造商
C、汽车产品
2、汽车经销企业的所经销的商品是：（B）
A、汽车
B、汽车实体产品＋服务
C、服务
3、进行市场调查的对象选择可以采用将总体分成若干部分，随即抽取其中一
部分为样本，并对该部分的全部单位进行调查的方法。
这种方法是（C）
A、简单随机抽样
B、分层随机抽样
C、分群随机抽样
4、消费者在购买该产品时的消费心态是很谨慎、需要经过深思熟虑才
会作出购买决策的产品是（ C ）
A、便利品
B、感性产品
C、理性产品
5、汽车整体服务是指：C
A、售前咨询服务
B、销售服务
C、售前咨询服务、售中销售服务、售后跟踪服务
6、从原则上讲，汽车综合服务必须以（ C ）为导向。
A、效率
B、利润
C、顾客
7、汽车公司推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。
这属于（ C ）促销方式。
A、广告宣传
B、人员推销
C、促进销售
8、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：C
A、实现交易
B、提供技术咨询
C、实现沟通，取得顾客的信任
9、为提高销售顾问的工作效率，在进行潜在顾客管理时可以采用的方法是（ A ）
A、采用MAN法则，对顾客进行分级管理
B、把精力集中在购买潜力大的顾客身上
C、根据顾客的来店次数决定其购买的潜力大小
10、汽车的经济性是指汽车以最少的（ B ）完成单位运输工作的能力。
A、轮胎磨损
B、燃料消耗
C、工作费用
11、如果主人亲自驾驶汽车，（ A ）应为首位？
A、副驾驶座
B、后排右侧
C、后排左侧
12、（ C ）是社会最为重要的消费者购买组织，其成员对购买者行为影响
很大。
A、公司
B、社团
C、家庭
13、某专营店对即将上市的新车召开了一次产品新闻发布会，这种营销方
式属于: （A）
A、以公共关系为主的促销组合
B、以销售促进为主的营销组合
C、以广告为主的促销组合
14、让顾客进行试乘试驾，目的是（ A ）。
A、提高顾客的体验价值
B、提高顾客的期望价值
C、提高顾客的使用价值
15、经销商对所销售的车型进行市场定位的首要目的是：（B）
A、避免和其它品牌车型的竞争
B、发现目标人群，制定针对性销售策略
C、制定合适的汽车销售价格
16、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（A）
A、有现实需求
B、价格便宜
C、能够得到他周围人的认同
17、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的办法是（C）
A、必须按照顺序进行
B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍
C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容
18、( B )是为汽车形式提供动力的装置。
A 电气设备
B 发动机
C 车身
D 底盘
19、等速百公里油耗指的是汽车的（ D ）
A 操纵性
B 动力性
C 制动性
D 经济性
20、在影响消费者购买行为决策的不同角色中，对整个购买行为起决定性作
用的人指的是（ C ）
A 发起者
B 影响者
C 决策者
D 购买者
四、多选题（3分/题，共15分）
1、汽车产品包括三个层次，分别是：C D E
A、无形产品
B、有形产品
C、实质产品
D、形式产品
E、延伸产品
2、在汽车产品的描述过程中，顾客的需求可以归纳为以下几个问题：A C D
A、商务问题
B、关系问题
C、技术问题
D、利益问题
3、消费者的购买欲望和（ A C B D ）有关。
A、以往的相关经验
B、朋友的告知
C、广告
D、亲身体验
4、经销商进行服务的顾客包括（ A B D E ）。
A、企业内部员工
B、制造商
C、其他经销商
D、二级网点
E、消费者
5、在销售过程中，但顾客提及竞争车型时，处理的基本方法有：（C D E F）
A、贬低竞争车型
B、回避顾客提出的问题
C、适当赞美对手
D、通俗讲解性价比
E、讲解汽车市场定位的概念
F、强调车型独到的竞争优势之处
四、名词解释（5分/题，共15分）
1、汽车产品服务：泛指汽车在售前、售中、和售后的服务，包括汽车经销企业为顾
客提供的所有技术性和非技术性的各项服务工作。
2、汽车市场营销：指汽车生产或销售企业为了满足消费者的现实需求和潜在需要，实
现企业目标，通过市场达成交易的综合性的汽车商务活动过程。
3、汽车促销策略：就是汽车企业将有关企业及产品的信息传递给消费者，促进其了解、
信赖并购买汽车企业的产品，以达到扩大销售的目的。
五、简答题（10分，根据自己的实际想法回答问题。
）
顾客：××车装备ABS系统
回答：高速行驶的汽车在紧急制动时会发生方向失控的情况，这款车装备有
ABS系统，可以使您在汽车紧急制动的情况下也能够控制方向。
顾客：这款车太贵了。
回答：“我非常理解您对价格问题的看法，（理解）其他一些已经购买的顾客也提出过相同的看法，（铺垫）不过在我们给顾客进行产品分析后，他们都觉得我们的产品是经济实惠的。
（价格原因分析）（答案类似即可）。