最新MTP干部管理技能培训教程
MTP管理培训课程(内训)
博遠天义经典内训课程MTP管理培训课程（内训）课程描述MTP管理培训课程（Management Training Program）源自美国，1950年传入日本，初期是美方对受雇于美军基地担任一定管理职务的日方人员进行的系列培训。
随即引起了日本通产省官员的注意，迅速将MTP管理培训扩展到整个日本产业界。
经过半个多世纪的验证，对战后的日本产业复兴起到了极大的帮助和推动作用。
MTP课程设计思路缜密严谨、案例生动详实，是培训主管人员的经典课程，学员受训后，能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作，使自己配合企业的发展脚步不断提升，与公司共同成长。
MTP课程总共分为四篇（管理认知、工作管理、人员管理和领导激励）十六个部分，最短培训时间为24小时（3个培训日）。
整个培训过程强调教学互动、共同探讨，要求学员高度参与和投入。
为了达到应有的培训效果，无论是组织者、参训学员，还是讲师，都必须做好充分的准备。
课程目标通过本课程的学习，学员能够：1、学习新经济时代管理面临的问题和挑战，增强学习的紧迫性；2、掌握现代管理理念，了解中高级干部的角色定位，培养中高级管理者的基本心态；3、发挥组织的集体效能，培养团队精神，以团队的力量完成公司目标；5、能够以科学化的思维及方法，掌握PDCA的管理循环，做好业务管理；6、培养主动发现问题的意识，掌握解决问题的基本技巧；7、了解培养人才的重要性，并在工作中对部属进行教导和训练；8、学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系；9、掌握人性的特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提高工作士气；10、掌握领导艺术，发挥影响力，培养有实力和魅力的优秀企业领导人；11、能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作，使自己配合企业的发展脚步不断提升，与公司共同成长。
课程大纲第一讲管理的基本概念管理的定义管理者的立场与职责（功能）管理的四个层面及其整合管理者的基本心态第二讲组织运作的原则权责确立原则：可能的例外决定控制幅度的因素原本属于部属自己职责内的业务授权与责任授权要点第三讲管理与基准基准的概念基准的意义及种类基准的效用订立可执行的标准执行标准的条件无法遵守标准的原因第四讲问题的意识与创造问题的定义问题意识的定义使部属拥有问题意识问题的种类创造的过程各种创造性开发技巧阻碍岗位创造力发挥的因素第五讲改善、改革的实践组织化的再检讨与改善掌握组织状况的工具职务分配的研究职务分配检讨的要点职务充实及管理者的态度工作方法的改善工作改善的程序与方法5W1H & 五项基本构想第六讲计划计划的概念计划的种类计划制定的程序拟订计划时的困难部属参与拟订计划的好处第七讲命令命令下达的方法理想的命令方式工作结果的反省第八讲控制管理者必须执行的重要职责控制：案例讨论控制过当或控制不足第九讲协调协调的概念协调：案例讨论沟通的方法经由整合的协调会议的计划、准备与执行第十讲部属培育的概念培育部属的真谛辅助学习的原则启发性的环境部属培育的方法从日常接触中培育部属第十一讲个人能力的培育个人能力培育的必要性三种形式：OJT、OFF、S.D培育管理能力的自我检讨项目管理能力的培育方式第十二讲团队能力的培育培育团队能力的意义：No one is perfect, A TEAM can be!提升组织效率克服团队发展的五种机能障碍团队的类型与对应方法工作场所的士气促进组织活性化的着眼点第十三讲人类行为的理解管理者须把每位部署都视为具有感情，且不相同的人，同时为透彻了解部署，有必要对人的行为作深入的了解。
MTP中层干部管理技能培训
打破部门间的信息壁垒，促进信息的自由流动，有助于提高协作效 率。
建立有效的沟通渠道
除了正式的会议和报告外，还可以通过电子邮件、即时通讯等工具 建立非正式的沟通渠道。
解决冲突与处理复杂关系
识别冲突来源
了解和分析冲突的根源，有助于 找到合适的解决方案。
促进对话与谈判
通过对话和谈判，可以找到双方 都能接受的解决方案，化解冲突。
展。
领导力发展路径与策略
培训与学习
通过参加培训课程、阅读专业书籍、参与行 业交流等方式提升领导力。
导师制度
建立导师制度，让中层干部与高层领导进行 交流和学习，传承经验和智慧。
实践与反思
在工作中不断实践、总结经验，反思并改进 自己的领导方式和方法。
领导力评估与反馈
定期进行领导力评估，了解自己的优势和不 足，及时调整和改进。
MTP中层干部管理技能培 训
目 录
• 中层干部的角色与职责 • 团队建设与管理 • 目标制定与执行 • 沟通与协调能力 • 领导力发展与提升 • 中层干部的自我管理与成长
01
中层干部的角色与职责
中层干部的定义与定位
中层干部是企业中的中坚力量，处于高层管理和基层员工之间，承担着承上启下的 关键作用。
寻求第三方的帮助
在复杂的关系和冲突中，可以寻 求上级或专业人士的帮助和建议。
05
领导力发展与提升
领导力核心素质
01
02
03
04
决策能力
能够根据组织目标制定合理的 决策，并具备风险评估和判断
能力。
沟通能力
能够清晰、准确地传达信息， 倾听下属意见，建立良好的沟
通机制。
团队建设能力
能够激发团队凝聚力，促进团 队协作，提高团队整体绩效。
《MTP-中高层干部管理技能提升培训课纲》
MTP-中层干部管理能力提升培训1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》《精益班组长能力提升与实务》《现场主管管理技能实战训练营》《现场精细化管理改善与提升》。
MTP知行合一训练系列课程之中层干部管理技能
1、管理者是如何管人？--切入点
刺激
？
思维方式的效价 绩效＝
-6-
反应
行动
2、东西方文化对思维的影响
垂直思维
水平思维
-7-
A、管理者思维陷阱（技术类、经验式）
本位性 僵化性 封闭性 经验性
-8-
B、管理思维的特点
开放性 动态性 预测性 执行性 系统性
MTP简史 一般MTP的主要内容 本课程主要改版原因 本课程重点训练内容 本课程主要训练方法
-4-
本课程对美式MTP改版的出发点
1. 中国管理者构成需要--从垂直思维到水平思维 2. 中国本土文化的需要--注重华商特色 3. 注重应用实效-- 以知行合一为目标 4. 定位中层管理，培养优秀职业经理人 5. 注重企业自身原创教学案例（内训适用） 6. 注重系统性平衡发展
A、“民意代表”
何为“民意代表” 为何会充当“民意代表” “民意代表”带来的后果 如何下情上达
-25-
下属的管理者常犯的错误（误区）
B、“领主”思维
何为“领主”思维 “领主”的形成动机与改善
善意 无意 有意
-26-
下属的管理者常犯的错误（误区）
C、向上错位
向上错位的表现形式 做上司对错的裁判 超出职权范围内处理问题
-20-
2、组织角色认知---知适
承上 ▪承担单位职责 ▪达成组织目标 ▪执行上司的指示 启下 ▪做好组织的管理 ▪带领团队达成任务 ▪使各项资源充分有效发挥 平行间 ▪协调 ▪公关
-21-
案例分析---问题
1. 如果你是陈主管，你会怎么做？ 2. 如果你是小李，假设陈主管当时听到后很生
MTP知行合一训练系列课程之》中层干部管理技能
中层干部是组织的桥梁和纽带，需要沟通协调上 03 下级关系，推动组织内部的合作与协同。
中层干部的职责与任务
制定和实施部门工作计划
人员管理
中层干部需要根据组织目标和上级指示， 制定和实施部门的工作计划，确保部门工 作的有序进行。
中层干部需要负责本部门的人员招聘、培 训、考核和激励等工作，提高员工的工作 能力和工作积极性。
领导力发展的途径与方法
培训与学习
通过参加领导力培训课程、阅读 相关书籍和文章等方式，不断学
习和提升自己的领导力。
实践与反思
通过实际工作和实践，不断锻炼自 己的领导力，并及时反思和总结经 验教训，不断完善自己的领导技能。
寻求反馈与指导
主动寻求上级和同事的反馈与指导， 了解自己的不足之处，并针对性地 改进。
挑战四
自我认知。应对方法：通过 反思和自我评估，了解自己 的优点和不足，针对性地提 升自己的能力和素质。
06
案例分析与实战演练
案例一：中层干部在团队建设中的角色与作用
总结词
中层干部在团队建设中的角色与作用
详细描述
中层干部在团队建设中扮演着承上启下的关键角色，他们需要协调上下级关系，推动团队目标 的实现。中层干部需要具备良好的沟通、协调和组织能力，能够激发团队成员的潜力，提高团 队整体绩效。
02 SMART原则
目标必须是具体的、可衡量的、可达到的、现实 的、有时间限制的。
03 目标分解
将组织的整体目标分解为部门、团队和个人的具 体目标，确保所有成员都清楚自己的职责和期望。
绩效评估的标准与方法
绩效评估标准
根据岗位职责和工作目标，制定明确 的绩效评估标准，包括工作质量、工 作效率、工作态度等方面。
MTP中层干部管理技能提升培训
MTP中层干部管理技能提升培训课程主题：MTP中层干部管理技能提升培训课程时间：2天授课讲师：郜镇坤课程对象：企业各部门经理、中层管理人员、储备干部及其它管理人员等——郜镇坤管理技能培训系列课程课程前言：职业培训师郜镇坤老师认为，出色的中层领导可以把100分的决策执行到120分；平庸的中层领导能执行到60分；无能的中层领导则只能执行到0分，甚至是负分。
企业要想获得绩效的提升，就必须加强中层领导在管理技能方面的提升，以此来带动企业全面发展。
课程说明：本课程为通用版，如果您有这方面的需求，请来电咨询，我们的老师将根据您的需要为您量身定做课程内容，使培训效果达到最好！课程收益：1.解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色；2.掌握工作计划，分析问题解决问题，工作执行控制的方法技巧；3.学习如何成为一个优秀的领导人，建立领导权威、培养、激励下属、授权工作；4.有效规划时间，提升管理效率；5.组建高绩效的管理团队，让团队每个成员发挥最高的积极性、热情、工作表现。
课程背景：作为中层干部，您是否会常常感到迷惑：为什么每天都感到时间不够用，忙累不堪？为什么下属总是不能胜任工作？为什么到处是问题，我总是四处救火，分身乏术？为什么现在的员工这么难管难留，让人心烦？为什么我如此尽心尽力，但效果不佳，业绩达不到预期？为什么……今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。
一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。
对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理。
职业培训师郜镇坤老师结合多年外企、500强企业管理工作经验，针对中层干部在管理技能方面的欠缺研发出了一套实用性《中层干部管理技能提升培训》实战课程。
MTP干部管理技能培训教程
工作/事务分类表
急迫
1.错误来电 15% 2.无意义的访客 3.与工作无关的通告和文件 4.被邀请参加不感兴趣的聚会 5.只引起好奇心的意外 ……………………………….. 1.琐碎小事 2.垃圾邮件 3.八卦闲聊活动 4.无聊的书报 5.与目标无关的聚会 5% ……………………………. 1.危机性的事情(如火警,意外等) 2.最急迫的问题,困难 3.限期已到的工作,承诺 4.处理顾客的投诉 5.健康出现红灯 20% ………………………… 1.思考及策划未来工作 2.考虑改善工作系统 3.自我表现充实和发展 4.增进人际关系活动 5.良好健康锻炼 60% ………………………….. 重要
每日工作计划表 日期:200 年 月 日
项目 1 2 3 4 5 6 内容 时间 备注
活动计划表
日期 事项 1.组织核心小组 2.宣传教育 2 6 一月 13 20 27 1 3 10 二月 17 24
3.设计顾客意见问卷
4.发出问卷 5.收集及分析问卷 6.制定改善目标
7.提供训练
8.推行改善活动 9.搜集顾客意见 10.检讨实际成效
解 决 问 题
界定问题(DEFINE PROBLEM)
提出问题宣言:清楚说明实际情况与期望情 况之间的差异 例如:员工服务态度欠佳 实际情况:员工对待顾客冷漠,不打招呼,工作 怠慢 期望情况:员工对待顾客热诚有礼,服务快捷 有效.
知识HEAD
心态HEART
服 务 态 度 欠 佳 的 问 题
4.效率优势 PRODUCTION
提供
提供 提供 提供 提供
5.安全优势SAFETY 6.心态优势 MORALE
增强主动性的七大要点
一.了解企业,了解员工 1.内容:动态了解现在(SWOT) 2.态度:坦诚,真诚的沟通 3.渠道:朴素,简单,具有说服力 4.方式:多问,多听(针对,尖锐) 5.方法:对话与争论(合理的冲撞) IBM:郭士纳告全体员工信 纳科尔公司:乱糟糟的会议 GE:CEO调查问卷,听证会,通力协作会议
MTP中层干部核心管理技能提升培训
MTP中层干部核心管理技能提升训练【课程目标】全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
确立主管的五大功能——计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。
掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。
树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。
了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。
建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。
加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件了解如何协助上司完成组织的任务了解如何推动下属做好工作掌握有效的团队协作和沟通技巧【课程内容】第一部分管理者的定位与职责管理的基础与原则.●管理者的基本思维●管理的基础●组织管理的原则管理者的角色与职责●管理者的定位及任务●管理的四大构面及工作●重新定义管理者与企业的关系●重新定义管理者与部属的关系第二部分正本清源-中层管理的角色认知 中层管理者做为下级的角色认知●职务的起源"●做下属的四项职业准则●下属常见角色错位：✓错位一：民意代表✓错位二：领主✓错位三：向上错位✓错位四：向下错位✓个案研究中层管理者做为同事的角色认知●角色定位分析●职责与角色✓内部客户关系✓内部流程关系✓衔接与联动●部门主管之间常见现象误区✓内部供应链与外部供应链的边界模糊"✓总是抱怨流程与部门职责不明确✓不懂换位思考✓欠缺双赢思维✓知己不知彼✓缺乏尊重与欣赏✓缺乏专业以外的知识✓本位主义✓无全局观点●管理理念的转变"●个案研究中层管理者作为上司的角色定位●现代经理做为管理角色的转变●对下属管理者工作全景分析✓目标与计划✓职务分配✓指令下达✓进度与质量控制✓协调✓教导与激励✓绩效评估与考核●现代职业经理的五大角色：【案例互动演绎】✓管理者✓领导者✓教练✓变革催生与带领者✓绩效伙伴●职能盘点-您是合格的管理者吗?第三部分协助上司完成组织的任务目标的设定●目标管理的含意与价值●什么是目标？它包含哪些核心内容？●目标的来源，常见来源有哪些？●目标设定五大步骤与程序●目标设定的要件及重点●目标设定具体化、定量化方法●设定合理目标的基础●工作目标确定的一般步骤方针管理展开●方针管理的意义内涵●管理项目----✓管理项目的意义✓管理项目的类型●管理项目与组织绩效衡量日常管理的实施●日常管理的实施体系●日常管理实施要领●明确部门任务✓任务撰写范例✓职务(掌)撰写范例✓部门职务(职掌)明确的重要性✓部门职务(职掌)订定要领●日常管理实施要领●管理项目实施方法●日常管理「自主稽核」工作计划与控制技巧●计划的重要性●订定计划应注意的事项✓要能配合上级主管的目标、方针✓要能实现自己部门的任务✓要能成为部属行动的依据及✓要能成为评价部属工作成果的重要基准●计划的程序✓Step1确认目的：✓Step2把握真实的现况✓Step3设定工作目标✓Step4制订工作计划执行方案✓Step5落实执行✓Step6检讨与结案●何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。
MTP中层干部管理技能培训
MTP中层干部管理技能培训中层干部在企业的组织架构中扮演着重要的角色。
他们是上级领导与基层员工之间的桥梁，负责协调和管理团队的工作。
然而，由于管理层次的特殊性，中层干部在管理能力上常常面临一些挑战。
为了帮助中层干部提升管理技能，提高团队绩效，公司决定举办一场MTP中层干部管理技能培训。
一、培训目标该培训旨在帮助中层干部提升管理能力，进一步提高团队协作和绩效。
具体目标如下：1. 加强沟通技巧：中层干部需要具备良好的沟通能力，能够清晰表达自己的意图，有效传递信息，并在团队成员之间建立良好的沟通渠道。
2. 培养领导力：作为团队的领导者，中层干部需要具备良好的领导能力和影响力，能够激励团队成员的积极性和创造性，使团队朝着共同的目标前进。
3. 提升决策能力：中层干部需要学会科学合理地进行决策，善于权衡利弊，具备解决问题的能力，并能够在压力环境下做出正确决策。
4. 有效的时间管理：中层干部常常面临工作压力和时间限制，需要学会合理安排时间，高效完成工作任务，避免拖延和失控。
二、培训内容1. 沟通与协作通过案例分析和角色扮演，培训将教授中层干部如何与团队成员进行高效沟通，包括倾听技巧、表达技巧和建立良好关系的方法。
同时，还将深入探讨团队的协作原则和有效团队沟通的重要性。
2. 领导力与影响力通过理论授课和案例分析，培训将重点培养中层干部的领导力和影响力。
课程将介绍不同领导风格和领导方法，并通过实际案例的分析，帮助中层干部发展自己独特的领导风格。
3. 决策与问题解决本部分培训将重点介绍中层干部在决策过程中需要注意的事项，包括问题定义、信息搜集、方案评估和决策执行等环节。
通过理论授课和实践演练，帮助中层干部提高决策能力和问题解决能力。
4. 时间管理与工作效率该部分培训将从时间管理的角度，为中层干部提供实用的工具和技巧，帮助他们能够高效地管理个人和团队的时间，提高工作效率。
三、培训方法为了提高培训效果，培训将采用多种教学方法，包括理论授课、案例分析、角色扮演和小组讨论等。
《MTP中层干部综合管理技能全面提升》
《MTP中高层干部综合管理技能全面提升》课程名称：ＭＴＰ中高层干部综合管理技能全面提升课程讲师：丁品洋课程课时：2天简单描述（课程效果）：“在任何行业中，作为一个技术人员所具备的能力往往并不能转化成为一个管理者应具备的能力；高级销售人员不一定会成为优秀的销售管理者；高级生产骨干不一定会成为优秀的主管；高级教师不一定会成为优秀的校长……。
这样的例子举不胜举。
管理技能（Management Skills）验证了在管理者的岗位上，哪些能力或行为是成功的关键。
”适合行业：行业不限适用范围：人力资源、企业中高层管理者、储备干部等课程大纲：第一部分：自我管理第一讲：转换思维模式塑造成长基石1、优秀管理者的思维挑战 --- 从垂直到水平2、优秀管理者的价值挑战 --- 从救火到避险3、优秀管理者的成功挑战 --- 从普通到职业化4、优秀管理者的本质挑战 --- 从社会价值观到职场价值观5、优秀管理者的成功途径 --- 从管理到领导第二讲：角色认知，找准位置做对事1、职位角色----知变2、组织角色----知适3、组织角色认知一：作为下属的中高层之常犯错误及定位4、组织角色认知二：作为上司的中高层之常犯错误及定位5、组织角色认知三：作为同事的中高层之常犯错误及定位第二部分：管理目标第三讲： 100%执行，如何完成任务的学问1、执行是个系统而非简单的能力2、执行力与执行关系3、执行原理4、企业中常见的执行中的问题5、企业中执行力低下的原因分析及突破口第三部分：管理他人第四讲：高情商的沟通，让下属认同的桥梁1、沟通的四种境界2、沟通的冰山模型3、高效沟通的基本要求➢四个原则\三个心态➢五个特征\四个调整4、工作中魅力沟通的应用➢如何与上级沟通➢如何与下级沟通➢如何与同事沟通第五讲：教练技术，从教训到教练式管理1、教练的本质及与老师/师傅的区别2、教练式管理的三个转变3、教练式管理的二个维度4、教练式管理的四个能务5、人员培养的重点6、服务业人员培养的注意事项7、80后培养的注意事项第六讲：柔性激励，心动才能行动1、常见的激励误区2、激励的基本要求3、常用的激励手法➢思想激励➢/行为激励➢榜样激励➢文化激励4、激励中应更正的几个观念备注：。
最新1.《MTP中层管理综合技能全面提升》何岸培训提纲
《MT冲层管理综合技能全面提升》提纲主讲老师：何岸中层管理技能、领导力、执行力有效沟通员工心态培训师课程受众：高中基层管理人员、储备干部课程时间：2-3天授课方式：案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评授课特色：气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。
而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。
有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
MTP( Management Training Program )是源于美国的一套完整的管理培训课程，它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”，二战后被日本广泛应用，对战后复苏起到重要作用。
进入中国后，经过了本土化的过程。
何岸老师联系中国企业现状，运用德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，已经在国航、中石油、中国移动、太平财险等做了几百场的培训，已成为在企业界享受良好口碑的经典课程。
111页完整版，MTP中层干部管理技能发展训练，系统完整专业
111页完整版，MTP中层干部管理技能发展训练，系统完整专
业
为职场精英打造个人知识体系，升职加薪！
MTP中层干部管理技能发展训练
目录
一.管理认知
二.工作管理
三.工作改善
四.部属培养
五.沟通协调
六.激励部属
七.管理发展
八.回顾展望
管理干部的作用
1.凝聚团队的力量----狼群；
2.监督和督促员工完成工作任务----玻璃房；
3.传达领导的思想理念和决策----VCD会议；
4.将基层的意见和建议反映给上级-扁平化。
管理干部的素质要求
1.心理素质：EQ(情商)，AQ(逆商)；
2.管理技能：协调，沟通，督促，控制；
3.职业技能：IQ(智商)，专业技能。
操作系统的六大绩效目标
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《MTP中层管理技能培训》实战版
MTP中层管理技能培训实战版主讲人：孙军正一、课程背景企业中层干部一直是企业管理系统的中坚力量，但事实上，不少企业的中层管理干部因为各类原因难以胜任这样的重担！大部分企业中层干部从企业基层一步步晋升上来，对企业认同，熟悉企业，个人工作能力尚可，但没有管理意识和系统的管理技能，不懂得管理下属，不懂得激励团队，更没有目标管理能力和工作计划性。
在市场竞争日趋激烈的今天，对外对内，对上对下，中层管理干部身上的担子并不轻松，但是，顶起这个担子,没有很强的管理观念和优秀的管理素养又怎么能行呢.如果顶梁柱患了软骨病，对于企业来说，会是一个真正危机的开始。
MTP(Management Training Program /Plan)，原义为管理培训计划,是由美国在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。
先后历经11次改版，日臻完善,成为当今世界经典管理培训之一。
迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP 的洗礼。
该体系对欧美日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。
1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。
著名集团执行系统创始人、中国执行力十强讲师孙军正老师紧密结合本土企业实际需求,使得这套培训课程综合了管理学、心理学、行为学,既展现当代企业管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸.二、课程介绍企业中层管理人员必备的管理知识和技能构成了本培训课程的主体内容，包括:1、管理的真正涵义和作为管理者到底都该做些什么；2、如何有效设定目标和制定工作计划；3、怎样恰当地制定决策和创造性地解决问题；4、培养领导魅力和实现良好管理沟通和人际交流的方法和技巧等.课程在保证知识点的完整性和管理工具的实用性的前提下，让全体参训人员通过培训游戏、案例研讨等灵活多样的授课形式，在不知不觉间实现一次管理认知观念的转换。
《MTP管理技能训练》课件
通过案例分析，了解如何培养团队精神和领导力，实现卓越的团队合作成果。
4
案例四：问题解决与决策能力
通过实践案例，锻炼解决复杂问题和做出明智决策的能力。
总结与展望
1 综合管理能力
2 卓越成果
3 持续发展
通过本次课程，您将掌 握MTP管理的关键技能， 提升综合管理能力。
应用所学技能，您将实 现卓越的管理成果，提 高工作业绩和团队贡献。
问题解决与决策能力
学习解决问题的方法，提高决策能力，实现卓 越的结果。
MTP管理技能的实践案例
1
案例一：有效目标设定与规划
通过案例研究，了解如何设定清晰且可度量的目标，并制定有效的规划来实现这些目 标。
2
案例ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ：时间管理与优化
学习实际应用技巧，并通过真实案例演练，实现更好的时间管理与利用。
3
案例三：团队建设与领导力
团队协作优化
掌握合作技巧和团队建设原则，帮助团队发挥最佳工作状态，实现协作奇迹。
MTP管理技能的具体内容
目标设定与规划
学习如何设定可行且富有挑战的目标，并制定 详细计划来实现它们。
时间管理与优化
掌握时间管理技巧，合理安排工作时间，并最 大程度地提高时间利用效率。
团队建设与领导力
了解如何培养团队合作精神，激发员工的潜力， 并发展出色的领导力。
《MTP管理技能训练》 PPT课件
MTP管理技能训练，帮助您掌握有效的管理技能，提升领导力，优化团队协 作，最大化管理效率。通过本次课程，您将成为管理的巨人。
MTP管理技能训练的意义
领导力培养
发展出色的领导力，能够激励团队，推动组织向前发展。
管理效率提高
学习有效的MTP管理技巧，将使得您在管理工作中更高效，并取得卓越成果。
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新敬业精神
不仅埋头拉车,还要抬头看路. 做一个凡事讲方法的高效,高价值的人. 做一个凡事讲结果和功劳的员工.
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方法总比问题多
只要精神不滑坡,方法总比问题多----金河 集团王晓东董事长成长之路
会找方法是人的最大优势之一 不怕做不到,就怕想不到 只要不断开发,找方法的能力会越来越强.
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七.了解自我 1.情感强度(坚强的性格) 真诚,自我意识,自我超越,谦虚
2.情感智力(EQ) 熟悉自己的情感,控制自己情感,自我推动,
承认他人情感,处理人际关系等
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主动发掘问题
1.不愿接受的员工
工作不努力找借口的员工 损公肥私的员工 过于斤斤计较的员工 华而不实的员工 受不得委屈的员工
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想办法才能有方法
办法是在想的过程中产生的(尤伯罗斯举办 1984年洛杉矶奥运会)
先别说难,先说是否竭尽全力(士光敏夫重整 东芝)
把自己逼到非……不可的境地 把自己从我已尽力的假想中解放出来(京瓷 的变形虫小组)
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2.最喜欢的员工
没安排工作却能主动找事情做的员工 通过找方法加倍提升业绩的员工 从不抱怨的员工 执行力强的员工 能为公司提建设性意见的员工
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管理者格言
主动面对困难的工作; 我是经营者的化身,都是我的责任 部属和组织的失败都是我的责任 工作迅速,讲求效率 以明确的数据来判断事情 自我表现启发,积极行动,不断发展 积极培训部属
IBM:郭士纳告全体员工信 纳科尔公司:乱糟糟的会议 GE:CEO调查问卷,听证会,通力协作会议
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二.面对现实 1.坚持实事求是 2.以现实为基础
只要你愿意面对现实,你就一定有办法获知 那些最坏的消息
--------丘吉尔
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三.设定目标及其优先顺序 1.设定具体,明确,清晰的目标(是作业性的,择 要性的,不是命令,而是行动的承诺) 2.确定目标的先后顺序(把精力集中到三到 四个目标可以最有效的利用资源) 3.超目标管理(“延伸”:要做就做得最好,然 后再超越最好,超越目标;弱化预算目标,强化 延伸目标. ------杰克.韦尔奇)
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四.跟踪目标,解决问题 1.建立一份详细的执行计划并将其捆绑到 日程表中. 2.将执行中的不确定因素及相关影响的问 题及时解决. (电路板的质量问题为什么不合格?) (饲料出了什么问题?)
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五.论功行赏,奖优罚劣
职责范围 表现优异 受到好评
10%
15%
50%
边缘 15%
最差 10%
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管理干部的作用 1.凝聚团队的力量------狼群 2.监督和督促员工完成工作任务------玻璃 房 3.传达领导的思想理念和决策------VCD会 议 4.将基层的意见和建议反映给上级---扁平化
管理干部的角色: 裁判,教练,组委会,可啦编辑啦课件 队,队员……
管理干部的素质要求 1.心理素质:EQ(情商),AQ(逆商)…… 2.管理技能:协调,沟通,督促,控制…… 3.职业技能:IQ(智商),专业技能……
GE的成绩效果分类图
韦尔奇并不是事无巨细都过问,但他力图确保在每一天的经营 中,最有效率的人得到好的待遇,同时我们必须留意察看那 些效率最差的人,并给予一定的处罚.
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六.让员工成长
1.每个人都要不断学习,进步,提升对日益复杂社会的应变能力. 2.解决问题的指导,分析和过程都是培养员工的重要手段.
MTP干部管理技能 培训教程
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一.管理认知 二.工作管理 三.工作改善 四.部属培养 五.沟通协调 六.激励部属 七.管理发展 八.回顾展望
内容提要
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一. 管理认知
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企业的阶层
经营层
管理层 监督层 执行层
总经理
部门经理 主管层 员工
管理干部的定位: 从执行层到经营层的过渡; 是公司理念政策的传达者; 是员工和公司之间进行紧密联系的桥梁.
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学会主动找方法
最优秀的人,是主动找方法的人,他们相信凡 事都有方法解决,而且有更好的方法!
人人都能成为创造者!处处都有创造良机!
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思路决定出路
主动找方法才能让你脱颖而出 通过出色的行动让别人佩服你,给你迎来更
多的发展机会,从成功走向辉煌!
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结果思维与功劳意识
不重过程重结果,不重苦劳重功劳(联想文化 手册)
只有你为单位创造财富,单位才会给你财富! 只有你为单位创造空间,单位才会给你空间! 只有你为单位创造机会,单位才会给你机会!
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追求效率
把美国带到流水线上的人-----福特的办公 室木板
将每天要做的事分为三类: 一是能带来新生意,增加营业额 二是为了维持现状或延续现状 三是必须去做,对企业/利润无益
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面对21世纪员工
20世纪的管理者 有效率的完成你的指令
21世纪的管理者 有效果的创造团队绩效
有如乐队的琴瑟和鸣而 不是一人一把号各吹 各的调
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操作系统的六大绩效目标
把事情做对/好
提供
1.品质优势 QUALITY
以低擦成本 把事情准时做完 用最好的方法做完 把事情安全的做好
提供 提供 提供 提供
西门子五级的管理教程
培训级数 执行教程 总体管理 高级管理 基础管理 管理理论
培训对象
培训目的
重要岗位管理 提升领导能力 人员
区域性综合管 塑造领导能力 理
核心流程多职 开发企业家潜能 能者
初级管理人员 准备进入初级管 理工作
具潜能的员工 自我管理和团队 建设
培训内容
根据参与人情况定
企业价值,知识管理, 全球趋势,高级战略 公司管理方法,业务拓 展策略,技术革新 综合项目的完成,质量 及生产效率,财务 企业文化,个人发展, 项目管理,客户需求
2.成本优势 COST 3.可靠性优势
4.效率优势 PRODUCTION
5.安全优势S.心态优势 MORALE
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增强主动性的七大要点
一.了解企业,了解员工 1.内容:动态了解现在(SWOT) 2.态度:坦诚,真诚的沟通 3.渠道:朴素,简单,具有说服力 4.方式:多问,多听(针对,尖锐) 5.方法:对话与争论(合理的冲撞)