日本企业文化·优衣库课件
优衣库讲稿
大家好，我们是第三小组，我们今天将带领大家走近优衣库。
通过两个礼拜的实体店探访，我们与店长进行了面对面交流，并且在店长的建议下，我们与上海优衣库总部人力资源部进行了电话采访，对现在优衣库采用的电子信息系统有了基本认识与了解。
下面我们将基于本次实体店调研得到的结果和对网络商铺的考察，我们展开本次讨论。
今天我们将按照如图架构分为五个部分展开。
首先我们先认识一下优衣库，UNIQLO(优衣库)是日本著名的服装品牌，它的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
UNIQLO向各个年龄层的消费者提供时尚、优质和价格公道的休闲服，款式新颖，质地细腻。
UNIQLO在日本绝对是服装零售业的龙头老大，迄今为止在6个国家拥有760家分店，2万名雇员。
（翻PPT）UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店。
公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻田大学经济学专业，1972年8月进入迅销公司，1984年9月就任公司董事长兼总经理。
1982年，已是公司专务董事的柳井正在美国考察时，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装，并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。
值得一提的是1991年迅销公司开始展开连锁业务，并提出了要建立1000家分店的发展规划，实现UNIQLO连锁化。
2009年，日本百货衰退达10.1﹪，优衣库却逆势成长，年获利达1086亿日元，较前一年增长24﹪，创下历史新高品牌使命。
（翻PPT）UNIQLO坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。
UNIOLO以合理可信的价格，不断提供任何时间、任何地点、任何人都可以穿着的具备一定时尚型的高品质休闲服。
优衣库品牌介绍ppt课件
诞生历程
品牌认识
1991年开始展开连锁业务，提出建立1000家分店，实现连锁化
1994年，UNIQLO在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市
1998年，UNIQLO原宿店开业，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代
靠着其独特的经营理念和经营模式，UNIQLO一 路发展而来。如今，迅销公司已成了日本零售业排 名首位和世界服装零售业名列前茅的企业，仅在日 本就有近600家店铺；创造了销售额1999年1110亿日 元，2000年2289亿日元，2001年4185亿日元的3年业 。绩连续翻倍的奇迹，也因此而居日本“21世纪繁荣 企业排行第一位”，成了日本市场占有率最高的休 闲服品牌。2001年9月，迅销公司在英国伦敦首设海 外一号店，现在UNIQLO在英国已拥有15家专卖店， 在进入欧洲的一年内，就被欧洲代表性业界杂志 “RetailWeek”评为“2002年度英国市场最具影响 力的最优秀企业”。
•股票和利润
在2009年度，虽然世界经济普遍受到经济危机的影响， 并且在美国和日本大部分企业受创明显，UNIQLO所在 的迅销集团的股票却保持上涨，UNIQLO连锁店铺也保 持着领先于日本其它品牌的销售利润。 在和ZARA、 H&M、C&A等国际快时尚零售巨头的扎堆竞争中，也保 有稳定、差异的竞争优势。
消除官僚主义，全体员工齐心协力，所有部门密切配合经营。 精细管理
目标
将目标定位于营业额和收益的高度成长， 最终成为世界一流的休闲服零售企业。
利润率
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9,967
NEXT Liz Claiborne
某服装企业的企业文化概述(PPT 29页)
• 三、SPA （Specialty store retailer of Private label Apparel）模式 成为助力
• 即自有品牌服装专业零售，从产品设计和生产到最后的销 售环节全部由自己掌控。此模式有以下几个优点：质优价 廉。由于不存在中间环节，可以“用更低价格提供同样品 质的产品和服务”；掌握渠道控制权。管理进货渠道可对 产品质量进行有效控制，直接管理渠道分销则能凭借很强 的购买力降低成本价格；实时掌握信息。由于所有零售店 铺都由公司直接参与管理，可以及时获取店铺销售信息， 调整产品结构及改善服务质量，避免了传统方式中对市场 反映过慢的缺点。
优衣库之服务
• 优衣库一步步的走向国际市场，被广大消 费者所接受的一个原因，就是它特殊的服 务理念，即在服务顾客的同时，不忘服务 自己的员工。服务顾客，让顾客带着愉快 的心情购物；服务员工，不断激发员工的 积极性，提高团队协作能力，提高工作效 率。
• 一、全方位满足消费者需求，注重以人为 本。优衣库充分站在顾客的立场上，始终 坚持将现代、简约、自然、高品质且易于 搭配的商品提供给全世界的消费者，其所 倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。 “衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突 出了其以人为本的穿衣理念，个性。
• 二、尊重顾客，服务客户。“顾客是上帝”，不只 是说说而已。优衣库的发展生动地说明了这句话 在我们每个人的奋斗过程中所发挥的巨大作用。 在刚开业时，为聚集人气，吸引顾客，对前来购 物的顾客免费提供一份早餐：面包加牛奶。可能 为前几名甚至前几十名提供一份早餐，一般的商 家都能做到，但优衣库是给所有上门的顾客一份 早餐，哪怕他们什么都不买。这需要极大的胆识 ，因为最后的结果极有可能变成赔本赚吆喝。但 优衣库坚持了下来，这一招吸引了大批顾客。每 天早晨，总有不少人聚集在店门前，排着队，领 早餐，然后进店选购。
有关优衣库ppt模板
市场定位
• 服装/服饰：男装、女装、休闲运动服饰
优衣库 价钱中低档 品牌影响力却很大 平民舒适，但是不是很时髦，和HM没有什么可比性， 小日本的东西，性价比不是很高，也就是舒服，没有 C&A有竞争力 维多利亚的秘密 优衣库 大嘴猴 国外这些牌子都是大牌平民价钱。中 档
2020/10/8
2020/10/8
市场定位的内容
•
1、产品定位：侧重于产品实体定位质量/成本/特征/性
能/ 可靠性/用性/款式/- - -
•
2、企业定位：即企业形象塑造品牌/-员工能力/知识/言
表/可信度
•
3、竞争定位：确定企业相对与竞争者的市场位置
•
如七喜汽水在广告中称它是“非可乐”饮料，暗示其它
可乐饮料中含有咖啡因，对消费者健康有害。
艺术设计学
市场营销----优衣库 李欣，谭倩文，覃春秀
指导老师：曾晓泉
优衣库LOGO
优衣库（UNIQLO）
2020/10/8
优衣库
• UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年，当年是一家销售 西服的小服装店。公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕 业于早稻田大学经济学专业，1972年8月进入迅销公司， 1984年9月就任公司董事长兼总经理。1982年，已是公司 专务董事的柳井正在美国考察时，受到美国大学校园内的 仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓 储型自助购物的方式出售服装，并在日本首次引进了大卖 场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售 体系来实现店铺运作的低成本化。
优衣库内部装饰
2020/10/8
以整齐的货架摆放，将不 同颜色大小不一的商品对 号入座，产生渐变感吸引 消费者的眼球，使得前来 的顾客在选购商品时一目 了然。
日本企业文化--优衣库(PPT44张)
目録
企業の概要 開発の戦略
戦略の革新
人材の観点 優勢と劣勢 未来の企画
発展の障害 無印良品と比較
開発の戦略
统一下单配货，企业不能及时处理好零时下单、某 店畅销缺货等突发情况 服务质量和效率降低
推进“ABC改革”，重视单店应对
企業の概要
产品种类十分丰富，按消费者类型可以分为以下几种：
特色系列
普通系列
企業の概要
“隐”品牌 顾客发现，优衣库除了极小字体的注意事项之外，再也找不 到与优衣库相关的任何显性的标识了。优衣库始终以现代、简约、自然和高品质 享誉业界，“服饰上无LOGO”也使其在休闲时尚服装界独树一帜。
无品牌logo，彰显个性化
倡导的“百搭”理念，摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的 自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念
企業の概要
企業の誕生
UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年
1982年，公司专务董事柳井正(Tadashi Yanai)，在美 国考察，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回 国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装 ，并在日本首次引进了卖场式的服装销售方式，通过独特的 商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。 （注：2009年，柳井正以61亿美元的身价成为新的日本 首富。）
企業の概要
以人为本
以人为本的穿衣理念在商品中得以完美诠释。商品不是简单的摆放，根据不 同主题和潮流动态区分陈列，为不同年龄和身份的消费者提供多样化的选择。 即使是对服装色彩和款式搭配不甚了解的消费者，通过浏览店铺中所展示的 搭配陈列，也能从中挑选到一套适合自身风格的搭配解决方案，这也正是优衣库 对于店铺经营的用心之处。 使顾客能够很清晰、很快速地了解自己想要的商品在哪里，纯属是大卖场的 布局，都是扁平化、欧式风格的，给人一种很便捷、很舒适的感觉。
优衣库的企业文化 优衣库的企业文化与特色
优衣库的企业文化优衣库的企业文化与特色精品文档，仅供参考优衣库的企业文化优衣库的企业文化与特色优衣库(英文名称：UNIQLO，日文假名发音：ユニクロ)，为日本迅销公司的核心品牌，建立于1984年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。
以下是本站小编为大家带来的关于优衣库的企业文化，以供大家参考!优衣库的企业文化优衣库的经营理念迅销公司有着独特的经营理念，那就是生产和销售适合所有人穿着的衣服。
按照通常的认识，服饰，特别是休闲服装最忌讳的就是抹煞个性，大凡有来路的品牌服饰均有市场细分准则和目标消费群，以其鲜明的个性畅行市场。
但以生产销售休闲服见长的迅销公司却反其道而行之，公开宣称UNIQLO服饰适合任何年龄的人穿着，他们认为，个性并不存在于服装，而是由穿着的人来体现的，我们追求的休闲服是一种超越种族、国籍、职业、学历等各种界限的、永远面向大众的服装，是任何人都可以穿着的服装。
我们主张服装本身是没有个性的，只有通过穿着的人搭配才能才能体现个性。
我们希望我们提供的是一种精美成品的部件，可为不同风格的人所选择。
我们要彻底打破消费者固有的价格等于档次，品牌代表个性，休闲服等于低廉的观念。
休闲服不是仅限于年轻人的、便宜的、不正规的服装，而是上至老人下至顽童的、囊括所有人的享受生活的一种工具，一个管道。
其对服饰个性的特立独行般的诠释本身就极富个性化，给人一种旁门左道的感觉。
别的不说，单从迅销这一公司的名称就可看出其不走寻常路的特立独行来。
FAST(迅速)+RETAILING(零售)体现了其如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业的根本精神。
UNIQLO一词来源于UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，意即独一无二的服装仓库，反映了其别具一格的经营理念和经营业态通过摈弃多余的装饰装潢的仓库型店铺，采用超市型自助购物的方式，以合理可信的价格、大量持续的供应，为顾客提供他们所希望的商品。
优衣库品牌介绍 ppt课件
•UNIQLO的理念与目标
Unique Clothing Wearhouse
2006年1月 2006年3月 2006年6月 2006年1月 2006年1月 2006年12月
4,488 4,395 3,521 3.267 2,709 2,656
Matalin Rouge TALBOTS Tommy Hilfiger
英国 美国 美国
2006年2月 2006年1月 2006年3月
“唯一的服装仓库型超级卖场。”
在中国大陆 UNIQLO在顾客眼中，是提供低价、高品质的基础服装服 饰的超级卖场，中心城市的成熟消费者能够接受这种自助 式购买的消费模式，并经由产品的品质对品牌建立信任。
在香港、台湾和日本 UNIQLO在顾客眼中，是提供自主搭配时尚服装服饰的超 级卖场，大部分的消费者能够喜欢这种自助式购买、自主 搭配的消费模式，并经由产品的品质、百搭风格及品牌的 社会公关行为对品牌建立信任。
消除官僚主义，全体员工齐心协力，所有部门密切配合经营。收益的高度成长，
最终成为世界一流的休闲服零p售p企t课业件。
利润率
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1984年6月，首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业
诞生历程
品牌认识
1991年开始展开连锁业务，提出建立1000家分店，实现连锁化
1994年，UNIQLO在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市
1998年，UNIQLO原宿店开业，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代
日本的企业文化PPT课件
日本企业文化的概念
• 日本企业非常注重“软件”的建设——企业中的文化因素，如企 业全体员工共同具有的价值观念、员工对企业的向心力、企业中 的人际关系等等，并统称之为“组织风土”。
日本的企业文化
• 日本的企业认为“组织风土”是在日本企业中经过长期管理实践 的产物，是通过企业全体员工的言行举止自觉表现出来的，这种 “组织风土”就是企业文化。
日本的企业文化
• 这种企业文化是在企业内部把全员力量统一于共同目标之下的一 种文化观念、历史传统、价值标准、道德规范和生活准则，是增 强企业员工凝聚力的意识形态。
日本的企业文化
日本企业文化的根源
• 战后日本经济高速增长．日本经济发展过程中文化因素所起的 作用日渐引起人们的注意，日本式经营管理的文化背景、理论和 方法受到普遍重视，这一切都根源于日本人通常称之为一种“和” 的团队精神。
日本的企业文化
日本文化的历史特征
集团主义精神 • 日本属于典型的东方文化传统的国家，历史上长期盛行单一的种
植经济，这种劳作方式需要整个家庭及邻人的相互协作，因而倾 向于发挥集体的智慧。
日本的企业文化
日本文化的历史特征
民族单一性 • 日本是民族单一的国家，因而这种重视集体力量、发挥集体智慧
的思想就更浓厚。这种国民团结一致的精神表现在经济发展战略 上，就是政府和企业密切协作，发挥各自的优势和力量。
日本的企业文化
“和”的团队精神
• “和”的团队精神一直被认为是日本经济发展的内驱力，被视为 是整个日本民族的特质
• “和”的团队精神的主要内容便是： 和谐、团结、合作。
日本的企业文化
日本文化的历史特征
民族自尊意识 • 日本文化的特征从历史上看，日本的周边一直存在着一些强大的
优衣库企业文化
优衣库企业文化
优衣库（Uniqlo）是一家源于日本的服装品牌，在全球范
围内备受认可。
它不仅仅是一家品牌，更是一种氛围和文化。
优衣库的文化跨越国家和地区，其核心是尊重、价值、文化和生态可持续发展。
尊重是优衣库企业文化的重要组成部分。
这种尊重显现在多个层面，包括尊重个人与环境，尊重顾客和员工。
优衣库坚信，所有人都应该被平等地对待，无论他们的性别、财富状况、人种或任何其他特点。
这个信念体现在雇用和培训员工、与客户交流以及支持社区倡议等方面。
价值是优衣库企业文化中的另一个重要组成部分。
优衣库致力于提供优质、实惠和必要的衣着，以满足社会需求并帮助人们改善自己的生活。
同时，优衣库还注重推动品牌和员工的持续发展和提升，为他们提供良好的工作环境和培训机会，激励他们不断创新和提高。
文化是优衣库企业文化的重要组成部分，它促进了员工的团结和企业的成功。
优衣库拥有强烈的集体主义意识，鼓励员工在团队中合作并彼此支持。
同时，优衣库鼓励员工独立思考和创新，并为他们提供实际的支持和资源，使其能够更好地推动企业的不断发展。
生态可持续发展是优衣库企业文化的另一个重要组成部分。
优衣库坚信，环境保护和可持续发展是企业成功的必要条件。
因此，优衣库打造了一套全面的可持续发展计划，包括使用环保材料、节约能源和减少废弃物等，力求在保持商品质量的同时，尽可能地降低对环境的影响。
综合来看，优衣库企业文化是一个全球性的、尊重和价值为核心的、集体主义和生态可持续发展意识相结合的体系。
这种企业文化不仅仅是一种信仰，更是一种方法，帮助优衣库成为一家全球领军的服装品牌。
优衣库企业文化
优衣库面试资料的一些总结关于柳井正23条（其中括号是自己的一些概括和总结）：第1条经营要顺应顾客的需求，创造顾客的需求。
（顾客）第2条经营要不断实施好的想法，发挥企业的社会影响力，为社会变革作贡献。
（企业的社会责任）第3条经营要独立自主，不能落入任何企业的旗下。
（独立自主是有自己的想法而非“以自我为中心”。
）第4条经营要正视现实，与时俱进，积极主动。
（要能适者生存，必须随环境的变化而改变。
一旦发现机会，就积极主动地去争取，并且马上付诸行动。
）第5条经营要营造让员工自我管理、自我反省的柔性组织环境，让每个人都能重视团队合作并相互尊重。
（“自我管理”是无论你到哪里都能生存；“自我反省”就是要反省自己的行动和行为，并想好下一步该怎么做。
制订计划，执行、反省、运用到下一步的行动中。
柔性组织是要大家相互尊重，需要每一个人都能“自我管理”与“自我反省”。
）（团队建设）第6条经营要活用国际智慧，确立公司独特的身份，开发年轻人最为推崇的商品和事业，实现真正的国际化。
第7条经营必须以唯一与顾客直接接触的商品和商场为中心。
（顾客）第8条经营要建立对公司效益最大化的全员齐心协力，各部门联动的机制。
（团队）第9条经营要强调速度、干劲、革新、执行力。
（效率）第10条经营要光明正大，赏罚分明，提倡彻底的实力主义。
（实力主义）第11条经营要提高管理的品质，彻底杜绝浪费，经常考虑损益，执行高效率、高分配。
（无论什么事情以划得来的角度考虑问题；要实行高效率、高分配的经营，必须建立明确的量化指标。
）第12条经营要对以往的成功和失败进行彻底的分析和记忆，作为下一次成功的参考教材。
（对每次的总结）第13条经营要积极挑战，不能逃避困难，回避竞争。
（不挑战，就没有成功。
只有去挑战大家认为很有难度的事情，才能从中找到生存之路。
）第14条经营要强调通过实际业绩取胜的专家意识。
（建立“必胜”目标，不能取胜的专家，是没有价值的。
80%业绩，20%为其他分。
优衣库分析ppt课件
•所有的材料选择和结构设计遵守最低成本、最合理功能的原则。
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品牌形象设计 竞争对手
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品牌形象设计
优势： A.拥有大批量的成本优势，靠低价带动市场 B.廉价的时尚，在中国内地市场又显得相形见绌。 C.物流配送、商品管理、库存控制、人员培训等 方面完整而先进。同时，管理体系先进使企业各 个运营环节都能最大限度节约成本，在与上一代 Jack·Jones等品牌的竞争中具备明显的价格优 势。不仅如此，与Jack·Jones等品牌相比，优 衣库品牌的产品质量也不处下风。 D.有着其独特的经营理念和经营模式 E.“优衣库”的SPA优势
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品牌形象设计 产品种类 BABY
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品牌形象设计 店面设计
VMD系统
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品牌形象设计
1.某一时间所围绕展开的话题和题材，传达品牌的生活方式、品牌精神、 搭配方式、流行趋势、销售主题、市场主题和实体货品等信息。 2.商业表现形式包括品牌形象、广告形象、促销活动形象和橱窗创意设 计等。 3.在空间概念上统领全局。在第一空间传递最有价值的销售讯息。 4.目标是视觉引人，刺激进店，强化品牌印象。
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品牌形象设计 视觉标识
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品牌形象设计 视觉标识
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品牌形象设计 以人为本
以人为本的穿衣理念在商品中得以完美的诠释，商品不是简单的摆放
根据不同的主题和潮流动态区分陈列，为不同年龄和身份的消费者提
供多元化的选择
即使是对服装色彩和款式搭配不甚了解的消费者，通过浏览店铺中所
展示的搭配陈列，也能从中挑选到一套适合自身风格的搭配解决方案，
2、满足儿童，青年，中年，老年和不同性别人的穿着
3、通过对不同主题系列的服装，以经典的裁剪，优良的面料，
优衣库.ppt
2012年5月 *优衣库开设的中国首家DRIVE-IN（自驾购）店——上海曹安公
路店开业
2011年10月 *优衣库深圳第八店在福田COCO Park开业，并宣布中国门店
破100家
2010年5月15日 *优衣库继纽约、伦敦、巴黎之后第四家全球旗舰店
在上海南京西路开业
2009年9月 *优衣库大连店开业，标志着优衣库正式登陆
价廉物美的休闲装 “UNIQLO”是Unique (独一无二) 和 Clothing (服饰) 这 两个词的缩写，以为 消费者提供“低价良 品、品质保证”的经 营理念，在日本经济 低迷时期取得了惊人 的业绩。
优衣库发展历程
UNIQLO
1963
1991
2002
至今
柳井等 （现
任社长柳 井正之父） 于山口县 宇部市创 建“小郡 商事株式 会社”
社名由 “小郡商 事株式会 社”改为 “Fast
Retailing” (株式会社 迅销）
为强化设计 能力，成立 UNIQLO设 计研究 （UNIQLO
Design
Studio)
该公司已 经成为日 本零售业 排名首位 和世界服 饰零售业 名列前茅 的企业， 影响颇深
优衣库全球店铺数
亚洲
日本：874 家 中国大陆 ：325家 韩国：120家 台湾：47家 香港 ：24家
优衣库供应链体系图解
竞争对手分析 价格分析 面料分析 款式分析 颜色分析 区域分析
款式设计 款式搭配 手册设计 橱窗设计
品类计划 款式计划 区域计划 时段计划 店型设计
辅料数量 辅料价格 面料数量 面料价格 生产数量
物流调配 减量 增量 差异性 实际销售
优衣库的企业哲学
优衣库的企业哲学1优衣库的企业哲学概述优衣库是一家源自日本的国际快闪时尚品牌，成立于1984年，目前在全球拥有超过2,200家门店。
其核心理念是“简约，高品质，大众化”，其设计师团队以独特的创意和先进的制造技术，不断推出适合不同年龄层和身份的时装，获得了广大消费者的青睐。
2优衣库的企业文化优衣库的企业文化包括三个重要的元素：自由，创造力和责任感。
自由包括对自我和他人的尊重，允许个人自我表达和独立决策的机会。
创造力强调创新和独创性，通过鼓励员工展示他们的想象力和创新能力来推动企业的发展。
责任感涵盖了企业对社会和环境的责任，优衣库致力于实践可持续发展的经营理念，并积极参与各种公益活动。
3优衣库注重品质品质是优衣库的核心价值之一。
优衣库注重每个细节，尽可能使用最好的材料和工艺，确保每一件产品都具有高品质和高效率，以提供更好的客户服务。
此外，优衣库正在积极探索可持续的生产方式，例如回收材料、使用可持续材料和降低物流成本等方法，来保护环境和减少资源浪费。
4优衣库的设计理念优衣库的设计理念是“简约，实用和美丽”。
它们注重产品的耐用性和实用性，同时保持时尚和美丽的外观。
这种理念使产品在保证质量的同时，也能满足消费者对时尚和舒适的需求。
5优衣库的服务理念优衣库强调实用性和高效性在服务理念方面的应用。
它们通过开发全天候的网上商店和移动应用程序，以提供简便的购物方式。
在店内，优衣库也提供了快捷购物的方式，例如闪存支付和自主提货。
此外，优衣库的客户服务非常注重保持团队成员的礼貌、专业和高速。
6优衣库的社会责任优衣库认真履行其社会责任，并通过减少环境和社会影响、积极参与公益事业、保障员工的基本权利等方式来推动社会的发展。
公司还制定了一系列可持续性发展目标，以实现其“减少我们的生态足迹”的目标。
7总结优衣库的企业哲学强调以客户为中心、注重品质和舒适性、坚持简约实用、追求创新和可持续发展等。
高度重视社会责任和员工权益，以主动且积极的态度来影响，推动社会的发展。
优衣库企业文化ppt课件
• 其次，对于同一款商品的打折促销，在时间段上优衣库同样将线上与线下实体店错开， 如果顾客没有赶上实体店的促销，那么同样可以通过网店来购买到打折的产品。
1998年优衣库在日本深陷业绩下降的窘境柳井正预感到这样下去公司命运将不堪设想他发起一场改革其中一项精选ppt课件2021尊重个体公司与员工共成长坚持正直诚信精选ppt课件2021改变服装改变常识改变世界真正优质服装创造前所未有崭新价值的服装让世界上所有的人能够享受身着称心得体优质服装的喜悦幸福和满足
• 在中国的优衣库，有40%的店长是像朱伟这样，从员工升迁上来，收入是店员时 的10倍甚至更多，打破零售业收入低下的诅咒。在优衣库，店长被视为公司的“最 高经营者”，“不采取‘店长是公司主角’的管理机制，零售业就很难繁荣。”柳井正如 此认为。1998年，优衣库在日本深陷业绩下降的窘境，柳井正预感到这样下去公 司命运将不堪设想，他发起一场改革，其中一项就是“经营不应以公司总部为主导，
• 其次，对于同一款商品的打折促销，在时间段上优衣库同样将线上与 线下实体店错开，如果顾客没有赶上实体店的促销，那么同样可以通 过网店来购买到打折的产品。
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视频欣赏
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.
优衣库经营分析课件
“混搭”策略
按照个人的品味拼凑起来的，以突出个性化为目的的服装搭配。
优衣库经营分析
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SPA
SPA是Specialty Re—taller of Private Label Apparel的缩写，直译就是 “自有品牌服装专业零售商”。 也就是将生产与销售直接连接”，也 就是将“顾客”与“生产者”直接相连。
优衣库
UNIQLO
优衣库经营分析
1
发展史 品牌人物 品牌形象 组织结构 经营分析
优劣势 推广策略 运营管理 建议 总结
目录
优衣库经营分析
2
中文名：优衣库 外文名：uniqlo 主营产品：衣服，裤子等服饰 公司总部：日本 成立时间：1963年
优衣库经营分析
3
优衣库 发展史——从贫民窟里走出的富翁
优衣库经营分析
6
品牌人物
公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕 业于早稻田大学经济学专业，1972年8 月进入迅销公司 。
1984年9月就任公司董事长兼总经理。
1982年，已是公司专务董事的柳井正在 美国考察时，受到美国大学校园内的仓 储式销售方式的启发，回国后便提出在 服装店尝试以仓储型自助购物的方式出 售服装并在日本首次引进了大卖场式的 服装销售方式，通过独特的商品策划、 开发和销售体系来实现 店铺运作的低成 本化。
优衣库（UNIQLO）在日本一直经营的是低端品牌。一谈 到优衣库，所有的日本人的第一感觉就是“便宜货”， 就像我们中国的班尼路之类的牌子。即使穿上了也不好 意思将优衣库的logo现出来。优衣库就是贫民的代名词。
后来，柳井正他觉得优衣库并不缺质量，不缺物流，也 不缺市场，缺的是BRANDING ，于是找了佐藤可士和进行 交流，优衣库（UNIQLO）就是想要挤进The first fashion的行列。所以就和佐藤可士和谈了一下，给 BRANDING做了一次重新的定位，首先就是改变了logo。
日本优衣库
茌 李
• 诸葛亮说“用兵之道，攻心为上，攻城为 下；心战为上，兵战为下”。
• 广告界有一句名言：科学的广告术是遵循 心理学法则的
相关介绍
“UNIQLO”是Unique(独一无 二)Cl价良品、品
质保证”的经营理念
品牌的心理战略
个性化销售
• 广告大师李奥贝纳说：“伟大的创意或平 面广告，总是出其不意地单纯，触动人心 而不凿斧痕。”
• 受到美国大学校园内的仓储式销售方式的 启发，“优衣库（UNIQLO)” 提出在服 装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服 装，并在日本首次引进了大卖场式的服装 销售方式，通过独特的商品策划、开发和 销售体系来实现店铺运作的低成本化。
塑造尚—
视觉营销4：清晰的场区指示
• 不仅是大店需要清晰的场区指示和说明。 中型面积的店面(150-300平方米)的店面， 也需要清楚的场区指示。
视觉营销5：舒适的人员形象
•
不管是门口的客流导向员，收银台人员，还是试衣间工作人员，优
衣库这几个窗口部门(需要与顾客直接交流的)的工作人员，体现一种和谐、
一包的放在排架上，平面而呆板。这样一字排开，最是壮观了。
服务 重要
• 产品同质化严重的今天，消费者出来更看 重品牌，更加故 优衣库在服务方面也更看 重
• 每一层楼的洗手间，明亮干净，购物无忧 • 顾客电梯上来，随手就可以购物篮，考虑
顾客的动线和习惯 • 商品查询，使顾客找到想要的商品 • 修改裤脚，就来这里吧试衣间墙上，已经
亲和的气质：不一定要如何的帅气和靓丽，但一定看起来很舒服。
• 而在卖场中，没有进行商品推销的导购，只有默默地叠放衣服的工作人 员，当然如果顾客对产品有疑问他们会随时做解答。
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日本企业文化·优衣库
目録
日本企业文化·优衣库
企業の概要
企業の概要
UNQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，意思就是“独特的服装仓库” 是日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌
坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者
实现“百搭”的服装穿法。
优衣库坚持走自己的服饰风格，是在朴素的款式当中，体现独有的设计元素。通 过易于轻松购买、性价比高、非常容易搭配的特色，给个人一种舒适轻松的感觉 ，使消费者自然而然地把优衣库当作生活中的一部分，”
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開発の戦略
企業の目標
成为全球最大的服饰零售商
以精品意识和行动打造品牌形象、树立品牌地位
普通系列
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企業の概要
“隐”品牌 顾客发现，优衣库除了极小字体的注意事项之外，再也找不
到与优衣库相关的任何显性的标识了。优衣库始终以现代、简约、自然和高品质 享誉业界，“服饰上无LOGO”也使其在休闲时尚服装界独树一帜。
无品牌logo，彰显个性化
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以人为本
企業の概要
SPA(SpecialityRetailerofPrivateLabelApparel)译为“自有品牌服饰专 营商店”
是一种企业全程参与商品(设计)企划、生产、物流、销售等产业环节的一 体化商业模式。
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目録
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開発の戦略
统一下单配货，企业不能及时处理好零时下单、某 店畅销缺货等突发情况
服务质量和效率降低 推进“ABC改革”，重视单店应对
日本企业文化·优衣库
開発の戦略
包围城市进程中，触及每个角落，不仅是商业街路 边、地铁、时尚商厦和购物中心等均列入优衣库开 店计划中，触及不同层次了消费市场，进行多样化 的销售。
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目録
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人材観点
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市場の開発
作为SPA零售模式的代表性企业之一，优衣库以实体店 铺打入中国，并借助淘宝网在中国开展电子商务， 争取更广泛的市场
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从销售形式上说：优衣库和H＆M一样都 有门面直销的实体店，此外优衣库还率先与 淘宝网合作，采用“贴近消费者”战略，其 快速、低廉的分销和送货渠道将货物尽快送 到顾客家中。
人材観点
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人材観点
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人材観点
能力再强不能发挥出所学为公司付出，那么此人对公司的价值不大 找到员工的利益点把它与企业的需要相结合 “连带DNA”，即“依靠团队的力量工作”
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倡导的“百搭”理念，摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的 自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念
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企業の誕生
企業の概要
UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年
柳井正
1982年，公司专务董事柳井正(Tadashi Yanai)，在美 国考察，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回 国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装 ，并在日本首次引进了卖场式的服装销售方式，通过独特的 商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。
1999年9月，开始实行目录订购销售
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企業の概要
2000年10月，开始实行网上直销 2001年以3年业绩连续翻倍的奇迹，居日本“21世纪繁荣企业排行第一位”
成了日本市场占有率最高的休闲服品牌。 2002年正式开始中国市场，建立以上海为中心的销售网络
2011年优衣库总店铺突破1000家
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企業の概要
策略：多、快、好、省 经营理念：生产和销售适合所有人穿着的衣服 产品特点：现代、简约自然、高品质、百搭 选址标准：1、商业活动频繁的闹市区；2、聚居的公共场所
3、店铺面积最小500平米
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企業の概要
产品种类十分丰富，按消费者类型可以分为以下几种：
特色系列
淘宝利用自己技术、资源、经验等优势 给优衣库搭建一个独立域名的外部零售网站 ，两个站点相互依存、齐头并进，实现数据 同步共享。
開発の戦略
优衣库 淘宝商 城首页
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优衣库 官方网 购平台
開発の戦略
SPA商业运作模式 各个终端店铺模式都是彻底的标准化 重新审视商品企划、生产和供给流程 ABC（All Better Change）改革
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企業の概要
目録
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開発の戦略
企業の主旨
定价足够低。
它的价位广泛，使它能够更好地吸引那些从高价品牌转到中档价品牌，而不只是 那些寻找便宜货的消费者。”
定位于中产阶层。
优衣库品牌为时尚男女提供平价休闲装，并以其基础时装和鲜艳的色彩著称。产 品分为童装，男装，女装，配件适合5—35岁年龄层的消费者。
以人为本的穿衣理念在商品中得以完美诠释。商品不是简单的摆放，根据不 同主题和潮流动态区分陈列，为不同年龄和身份的消费者提供多样化的选择。
即使是对服装色彩和款式搭配不甚了解的消费者，通过浏览店铺中所展示的 搭配陈列，也能从中挑选到一套适合自身风格的搭配解决方案，这也正是优衣库 对于店铺经营的用心之处。
（注：2009年，柳井正以61亿美元的身价成为新的日本 首富。）
1984年6月，首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业
日企业文化·优衣库
発展の過程
企業の概要
1984年，UNIQULO一号店于广岛县广岛市开业 1991年开始展开连锁业务，提出建立1000家分店，实现连锁化 1994年，UNIQLO在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市 1998年，UNIQLO原宿店开业，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代
使顾客能够很清晰、很快速地了解自己想要的商品在哪里，纯属是大卖场的 布局，都是扁平化、欧式风格的，给人一种很便捷、很舒适的感觉。
日本企业文化·优衣库
中国でユニクロの発展
2001年8月，在江苏成立中国子公司 2002年9月，中国首间优衣库在上海开业
2009年4月，淘宝的旗舰店正式开张 2011年12月10日，中国店铺突破100家