网络舆情现状及导控策略研究

合集下载

中国网络舆情的现状及引导对策研究

中国网络舆情的现状及引导对策研究

中国网络舆情的现状及引导对策研究一、概述随着互联网的迅猛发展,网络已成为公众表达意见、交流思想的重要平台。

网络舆情作为社会舆论的重要组成部分,其影响力日益增强,对政治、经济、文化等多个领域产生深远影响。

中国作为拥有庞大网民群体的国家,网络舆情的现状和发展趋势具有鲜明的中国特色和时代特征。

中国网络舆情呈现出多元化、复杂化、快速化的特点。

网络舆论场日益活跃,各类社交媒体、新闻网站、论坛博客等成为公众发声的重要渠道另一方面,网络舆论的议题日益广泛,涉及政治、经济、文化、社会等多个领域,既有对公共事务的关注和讨论,也有对个人权益的维护和诉求。

网络舆情的复杂性也带来了一系列挑战。

网络信息的真实性、客观性难以保证,虚假信息、谣言等在网络空间中泛滥网络舆论的情绪化、极端化倾向明显,容易引发社会矛盾和冲突网络舆论的监管难度加大,对政府部门和媒体机构提出了更高的要求。

加强网络舆情的引导和管理显得尤为重要。

通过对网络舆情的深入分析,了解公众的需求和关切,制定有针对性的引导策略,有助于维护社会稳定、促进和谐发展。

加强网络法治建设,完善网络监管机制,也是保障网络空间健康有序发展的重要举措。

1. 背景介绍:网络舆情在现代社会的重要性及其对中国社会的影响。

随着互联网的普及和信息技术的飞速发展,网络舆情已经成为现代社会中不可忽视的重要力量。

网络舆情不仅反映了民众对于各类事件、政策、社会现象的观点和态度,更是影响政府决策、社会舆论乃至国家形象的关键因素。

网络舆情的地位和作用尤为突出,其对中国社会的影响日益显著。

网络舆情在现代社会中的重要性体现在多个方面。

网络舆情是民众意见表达的重要渠道。

在互联网时代,人们可以通过社交媒体、论坛、博客等平台自由发表自己的观点和看法,这使得网络舆情成为反映民意的重要窗口。

网络舆情对政策制定和执行具有重要影响。

政府可以通过分析网络舆情了解民众需求,优化政策制定网络舆情的传播和反馈也能够推动政策的执行和改进。

互联网传播下的网络舆论现象与引导策略研究

互联网传播下的网络舆论现象与引导策略研究

互联网传播下的网络舆论现象与引导策略研究一、引言随着互联网的快速发展和普及,网络舆论已成为社会中不可忽视的一部分。

网络舆论的传播速度快、影响力大,对社会稳定和个人形象有着重要的影响。

因此,研究网络舆论现象和引导策略显得尤为重要。

本文将探讨互联网传播下的网络舆论现象及其引导策略。

二、网络舆论的特点1.传播速度快互联网的普及使得信息的传播速度大大加快,网络舆论可以在短时间内迅速传播。

一条具有争议性的新闻或事件,往往能够迅速引起广大网民的关注并进行讨论。

2.信息碎片化互联网上的信息呈现碎片化的特点,人们容易受到大量信息的干扰和影响。

网络舆论中的信息往往是通过微博、微信等社交媒体平台传播的,这使得信息更加简短、直观,容易引起人们的共鸣和关注。

3.匿名性和虚拟性在互联网上,人们可以使用匿名身份进行发言,这就使得网络舆论中存在大量的不实言论和谣言。

同时,网络舆论是在虚拟空间中进行的,人们往往更容易表达自己内心的想法,这也容易导致网络暴力等不良现象的发生。

三、网络舆论的现象1.病毒式传播网络舆论有时会以病毒式的方式迅速传播开来,尤其是一些具有争议性和刺激性的话题。

这些话题往往会在社交媒体上迅速积累大量的关注度和转发量,进而影响更多的人。

2.网暴现象由于互联网上的匿名性和虚拟性,一些人可能会利用网络舆论的力量进行网络暴力行为。

他们通过网络言论恶意攻击他人,造成人身伤害和精神伤害。

3.舆论导向网络舆论有时会被一些利益集团或个人利用,进行舆论导向。

他们通过操控网络舆论,来达到自己的目的。

这种情况下,网络舆论就会失去客观性和中立性,给社会稳定带来威胁。

四、网络舆论的引导策略1.加强信息真实性审核在互联网传播下的网络舆论中,谣言和不实言论往往会占据一定比例。

因此,加强信息真实性审核显得尤为重要。

相关媒体和平台应加强对新闻信息的审核,避免不实言论的传播。

2.提升网民素质提升网民素质是引导网络舆论的重要策略之一。

相关部门应加强网络教育,提高广大网民对网络舆论的认知水平,增强他们的辨别能力和批判思维能力。

中国网络舆论监督的现状及对策

中国网络舆论监督的现状及对策

为了充分发挥网络舆论监督的积极作用,我们需要采取一系列措施。首先, 加强网络监管,打击虚假信息和恶意言论的传播。政府应加强对互联网平台的监 管力度,建立和完善信息审核和管理机制,防止恶意信息的传播。其次,提高公 众的网络素养和媒体素养,使公众能够正确理解和看待网络信息。公众应具备辨 别信息真伪的能力,不轻易相信和传播未经证实的消息。
三、中国网络舆论监督的对策
针对中国网络舆论监督存在的问题,以下是一些对策建议:
1、加强信息审核和管理
为了提高信息的真实性,应该加强信息审核和管理。政府和互联网企业应该 采取措施,建立健全的信息审核和管理机制,及时发现和处理虚假信息,确保信 息的真实性和准确性。
2、引导网民文明上网
为了减少网络暴力问题,应该引导网民文明上网。政府和社会各界应该加强 宣传教育力度,提高网民的素质和意识,倡导文明上网行为,促进网络空间的健 康发展。
二、中国网络舆论监督存在的问 题
虽然中国网络舆论监督取得了显著成效,但仍存在一些问题需要解决。以下 是中国网络舆论监督存在的主要问题:
1、信息真实性难以保障
互联网上信息来源复杂,虚假信息难以避免。一些不实信息可能误导公众, 导致舆论监督失效。因此,需要加强信息审核和验证,提高信息的真实性。
2、网络暴力问题突出
网络暴力是网络舆论监督中一个突出的问题。一些网民在表达观点时使用攻 击性言辞或者恶意举报等行为,对其他人的权益造成损害。这种现象应该得到重 视和有效管理,保障网络空间的健康发展。
3、网络舆论场管理难度大
随着互联网平台的多样化,网络舆论场的管理难度越来越大。一些自媒体平 台缺乏有效的管理机制,导致一些不良信息得以传播。同时,由于互联网信息的 海量性和复杂性,政府也难以全面有效地管理网络舆论场。

新媒体环境下网络舆情的现状及应对

新媒体环境下网络舆情的现状及应对

新媒体环境下网络舆情的现状及应对新媒体环境下网络舆情的现状及应对引言随着社交媒体和智能方式的普及,新媒体环境下的网络舆情开始对社会稳定和舆论监管产生重要影响。

网络舆情的迅速传播和影响力在很大程度上改变了传统媒体的格局和舆论传播的方式。

本文将分析新媒体环境下网络舆情的现状,并提出应对策略。

新媒体环境下网络舆情的现状网络舆情的定义及特点网络舆情是指通过互联网和新技术传播的公共舆论和民意,通常以文本、图片、视频等形式出现。

网络舆情具有迅速传播、广泛参与、情绪高涨、信息碎片化等特点。

网络舆情的影响力与挑战网络舆情传播速度快、覆盖面广,能够迅速影响社会稳定和公共舆论。

,由于信息的碎片化和传播的不可控性,网络舆情也给社会治理和舆论监管带来了巨大的挑战。

应对新媒体环境下网络舆情的策略监测与预警及时掌握网络舆情的发展趋势,对于舆情爆发前的预警和风险防控至关重要。

政府和企业应建立专门的舆情监测机制,利用大数据和技术进行实时监测和分析。

信息传播的引导在网络舆情爆发后,及时发声并引导舆论是应对网络舆情的重要策略。

政府和企业要通过正面宣传和信息发布,树立良好形象,并积极回应公众的关切和疑虑,以缓解网络舆情的负面影响。

加强舆情危机管理网络舆情一旦发生危机事件,政府和企业需要采取紧急应对措施。

加强危机管理团队的培训和应急演练,制定科学的危机管理预案和措施,并与媒体和公众保持及时沟通和协调,以最小化舆情危机的影响。

提升公众素质和媒体道德在新媒体环境下,公众的素质和媒体的道德是有效应对网络舆情的重要保障。

政府和社会应加强公众教育,提高公众对互联网舆论的辨别能力和理性思维能力。

,媒体应加强自律,遵守信息发布的道德规范,不制造谣言和恶意炒作。

结论新媒体环境下的网络舆情对社会稳定和舆论监管带来了新的挑战。

政府、企业和公众应加强监测与预警,引导信息传播,加强舆情危机管理,提升公众素质和媒体道德,以有效应对新媒体环境下网络舆情的影响。

只有通过多方合作和全面施策,才能实现网络舆情的有效管控和舆论传播的健康发展。

网络舆情发展的现实困境与对策研究

网络舆情发展的现实困境与对策研究

网络舆情发展的现实困境与对策研究【摘要】本文旨在探讨网络舆情发展的现实困境及应对策略。

首先介绍了网络舆情的定义和特点,指出其快速传播和影响力巨大。

然后分析了网络舆情面临的现实困境,包括谣言传播、舆论炒作等问题。

接着提出了应对网络舆情的对策,包括加强监测与管理,规范信息发布,提高舆情应对能力等方面。

特别强调了建立健全的网络舆情应对机制的重要性,需要政府、企业、社会各方共同努力。

最后总结了网络舆情发展中存在的困境,强调了加强监管和建立规范的舆情应对机制的必要性。

通过本文的研究,能够更好地理解并应对网络舆情发展所面临的挑战。

【关键词】网络舆情发展、现实困境、对策研究、定义、特点、监测、管理、机制、结论。

1. 引言1.1 网络舆情发展的现实困境与对策研究网络舆情是指在互联网环境下,通过网络传播所形成的舆论和舆情。

随着网络的普及和发展,网络舆情已经成为社会治理和舆论引导的重要组成部分。

网络舆情的发展也面临着诸多现实困境,如信息真伪难辨、传播途径多样化、舆情引导困难等。

这些困境给社会治理和舆论引导带来了一定的挑战。

为了有效解决网络舆情发展所面临的困境,我们需要采取一系列有效的对策。

需要对网络舆情进行定义和特点的明确界定,以便更好地把握舆情发展的趋势和特点。

要采取有效措施应对网络舆情的现实困境,如加强信息真实性核查、提高舆情引导能力等。

加强网络舆情监测与管理,建立健全的网络舆情应对机制也是解决问题的有效途径。

通过对网络舆情发展现实困境的深入研究和有效对策的实施,我们可以更好地引导和管理网络舆情,促进社会和谐稳定。

致力于解决网络舆情发展中的现实问题,是当前亟需加强的工作之一。

将为此提供重要的思路和方法。

2. 正文2.1 网络舆情的定义和特点网络舆情是指网络上涌现出的舆论和舆情,是指网络上关于某一事件或话题的讨论和评论。

它具有以下几个特点:1. 实时性:网络舆情的传播速度非常快,信息几乎可以瞬间在全球范围内传播开来。

浅析网络舆情的问题与对策

浅析网络舆情的问题与对策

浅析网络舆情的问题与对策网络舆情是指在互联网上对某一事件或问题的舆论和言论,网络舆情的形成和发展不仅受到网络技术和传播手段的影响,还受到政治、经济、文化的综合因素的影响。

网络舆情在当今社会已经成为了舆论引导和社会热点的重要组成部分,对于政府、企业、个人而言,网络舆情的管理和应对尤为重要。

但是由于网络舆情的特点,往往很容易出现问题,因此本文将就网络舆情的问题及其对策进行浅析。

一、网络舆情的问题1. 舆情造假在网络舆情中存在大量的虚假信息和造假信息,这些虚假信息可能被某些人利用来达到某种目的,误导公众的认知和判断。

应对网络舆情造假的问题,需要依靠专业的网络舆情监测和分析技术,及时辨别真伪,消除虚假信息的影响。

2. 舆情传播失控网络的快速传播和信息传播的匿名性,导致了舆情传播的失控现象。

一旦某一事件或信息在网络上引发了热点,很容易迅速扩散并导致舆情失控,影响社会稳定和个人利益。

应对此问题,需要加强对网络传播的监管和管理,在舆情发展初期进行严密的监测和干预。

3. 舆情引导和操纵网络舆情往往受到一些组织或个人的操控和引导,通过人为操纵舆情,诱导公众舆论,制造网络暴力、网络攻击等不良社会现象。

面对此问题,需要建立健全的网络舆情监测机制,及时发现和挫败舆情操纵者的行为,加强网络舆情的引导和自律。

4. 舆情应对不及时网络舆情的发展速度极快,一旦发生舆情事件,如果应对不及时,很容易导致舆情的失控和负面影响加重。

需要建立完善的应急预案和危机公关机制,及时应对突发舆情事件,减少舆情对社会的负面影响。

1. 加强网络舆情监测和预警建立健全的网络舆情监测机制,利用大数据分析和人工智能技术,对网络舆情进行全面和深入的监测和评估,及时发现舆情事件的蛛丝马迹,预警和预测可能引发舆情的事件,为舆情应对提供及时的信息支持。

2. 强化网络舆情管理和治理加强对网络传播的监管和管理,加强对舆情信息的核实和验证,及时清理和屏蔽虚假信息和造假信息,维护网络舆情的正常传播秩序,净化网络舆情的信息环境,提升网络舆情的品质和水平。

网络舆情发展的现实困境与对策研究

网络舆情发展的现实困境与对策研究

网络舆情发展的现实困境与对策研究网络舆情是指人们在网络上对一些热点事件或话题进行讨论、评价和传播的现象。

随着互联网的普及和社交媒体的发展,网络舆情已经成为影响社会稳定和个人生活的重要因素之一。

网络舆情的发展也面临着一些现实困境,需要我们认真思考并采取一些对策来加以解决。

一、现实困境1.信息真实性难以保障在网络上,人们可以随意发布各种信息,而传播速度之快和传播范围之广使得很多未经证实的信息很容易就被误传。

这就使得网络舆情上出现了很多谣言、不实信息,给公众带来了误导和困扰。

特别是在重大事件发生时,不实信息的传播可能会严重影响社会的稳定和秩序。

2.网络暴力和网络欺凌问题严重在网络上,一些人可能会因为某些原因而进行人身攻击、造谣传谣,甚至对他人进行恶意诋毁。

这种网络暴力和网络欺凌不仅对受害者的生活造成了严重影响,也给整个社会带来了负面影响。

3.网络舆情治理不力虽然政府和相关部门对网络舆情进行了一些规范和管理,但由于网络的开放性和匿名性,网络舆情治理仍存在很大困难。

一些传播不实信息的行为者可能会逃避法律制裁,这对于网络舆情的规范和管理带来了很大挑战。

二、对策研究针对网络舆情中存在的信息真实性难以保障的问题,我们需要加强信息的甄别和核实工作。

公众在接收和传播信息时,也应当提高警惕,不轻易相信未经证实的信息。

政府可以通过加强网络舆情监管和传播规范,提高网络舆情信息的真实性,减少虚假信息的传播。

针对网络暴力和网络欺凌问题,社会应当对这种行为给予足够的重视,政府可以出台相应的法规和政策加以严惩,打击网络暴力和网络欺凌的行为。

也可以加强网络安全技术和网络监管能力,对网络暴力和网络欺凌行为进行监控和打击。

为了加强网络舆情治理,政府可以建立网络舆情监管的完善机制,加大对网络舆情的监测和管理。

也可以加强对网络舆情从业者的规范和管理,提高其责任感和专业水平。

还可以加大对网络舆情舆情研究的投入,提高网络舆情的监测和预警能力,及时应对网络舆情事件的发生。

网络舆情治理策略研究与实践

网络舆情治理策略研究与实践

网络舆情治理策略研究与实践随着互联网的普及和信息时代的到来,网络舆情已成为当前社会发展过程中的一项重要问题。

网络舆情是信息化时代基于互联网的一种表达形式,是人们通过各类网络传播渠道表达其情感、态度、价值观和意图的过程。

因此,网络舆情治理成为了一项重要的任务。

本文将探讨网络舆情的治理策略研究与实践。

一、网络舆情的现状网络舆情具有以下几种特点:1.舆情传播速度快网络舆情最大的特点就是传播速度快,一篇帖子或一条微博就能迅速传播。

在突发事件中,快速反应和及时解决问题是治理网络舆情的关键。

如果不能有效干预网络舆情的发展,这就会进一步导致网络舆情的恶性发展。

2.舆情内容多样化网络舆情具有多样性,涉及范围广,有可能是好的消息为主,也有可能是有害的消息为主。

涉及的内容包括政治、经济、社会、文化等各个方面,因此,政府和企业必须关注网络舆情,以便采取相应的行动。

3.舆情传播具有匿名性网络舆情的信息传递往往是匿名的,人们可以在不露面的情况下畅所欲言。

然而,这也使得网络舆情的传播具有一定的不确定性。

二、网络舆情治理的现状网络舆情作为新时代社会发展的重要组成部分,当然也面临着相关管理方面的难题。

网络舆情管理的常见问题主要包括以下三个方面:1.网络舆论管理缺乏有效的立法网络舆情现阶段还没有相关的法律支持,政府和相关机构都没有特别的对策来应对网络舆情的问题。

另一方面,由于互联网的特殊性,网络舆情也不可能完全由政府和相关机构管理,因此如何达成平衡,成为了一个需要解决的问题。

2.网络舆情监管机制不完善网络舆情管理的另一个难题是缺乏完善的监管机制。

目前,相关部门在监管网络舆情时可能会面临一系列的问题,例如手段单一,数据分析精度不够等方面的问题。

3.网络舆情治理需要更加严谨的数据分析网络舆情的治理需要技术手段的支持,这也是许多企业和相关机构面临的主要问题。

数据分析是其中最重要的一环。

因此,政府和企业需要引进相关的技术人才以及相关的技术方案来处理网络舆情。

网络舆情发展的现实困境与对策研究

网络舆情发展的现实困境与对策研究

网络舆情发展的现实困境与对策研究1. 引言1.1 网络舆情发展的现实困境与对策研究网络舆情是指通过网络传播的舆论和情绪,对个人、组织、社会等产生影响和影响力的现象。

随着互联网的普及和发展,网络舆情已经成为社会关注的热点问题。

网络舆情的发展也面临着诸多现实困境,比如网络谣言的泛滥、网络言论的负面影响等。

网络舆情的发展现实困境和对策研究已经成为学术界和社会各界关注的焦点。

当前,随着网络技术的不断更新和完善,网络舆情的传播速度和范围越来越广,给舆情管理带来了前所未有的挑战。

如何有效监测、预警和引导网络舆情,已经成为当今社会治理的一项重要任务。

网络舆情的发展现实困境与对策研究,不仅是提升网络舆情管理水平的关键,也是维护社会和谐稳定、保障社会公共利益的必然要求。

本文旨在对网络舆情发展的现实困境进行深入分析,探讨有效的对策和解决方案,以期为相关研究和实践提供参考,促进网络舆情管理水平的提升和社会治理的进步。

2. 正文2.1 网络舆情的发展现状分析网络舆情是指在网络空间中引发热议、争议和舆论波动的事件或言论。

随着互联网的普及和社交媒体的发展,网络舆情已成为社会关注的焦点。

目前,网络舆情主要呈现以下几个特点:网络舆情事件频发。

随着信息传播的速度加快,网络舆情事件呈现出爆发式增长的趋势。

一些热点事件往往在网络上迅速蔓延,引发广泛关注。

网络谣言泛滥。

在网络空间中,谣言往往比真相传播更快更广。

一些不实信息在网络上被频繁传播,导致舆论倒挂,影响社会稳定。

网络言论偏激。

一些网络用户缺乏理性思考,往往用极端、暴力的言论来表达自己的观点,导致辩论气氛恶化。

网络舆情监管不到位。

由于网络空间的虚拟性和匿名性,一些违法违规行为往往难以监管,给网络舆情带来一定困扰。

网络舆情发展现状虽然呈现出一定的积极性,但也存在着诸多问题和挑战。

为了有效化解这些问题,必须采取一系列的对策和措施,保障网络舆情的健康发展。

2.2 网络谣言的传播与应对策略网络谣言的传播与应对策略是当前网络舆情管理中亟待解决的重要问题。

网络舆情引导策略探究

网络舆情引导策略探究

网络舆情引导策略探究随着互联网的飞速发展,网络舆情已经成为了社会管理和治理的一项重要内容。

网络舆情的传播速度和影响力越来越大,一些负面舆情甚至会对社会稳定和谐造成一定的影响。

如何科学、有效地引导网络舆情,成为了当前社会管理和治理的一个亟待解决的问题。

一、网络舆情引导的现状1. 网络舆情的特点网络舆情传播速度快,影响范围广,信息真实性和客观性难以保证。

由于网络的匿名性,一些不负责任的言论和行为也容易在网络上得到放大,造成网络舆情的失控。

2. 网络舆情引导的困境传统的舆情引导手段已经难以适应网络舆情的特点,一些旧的管理模式和手段相对单一,无法对网络舆情进行及时、科学的引导,导致网络舆情失控的问题时有发生。

3. 网络舆情引导的挑战网络舆情的传播速度快,一旦出现负面舆情,很容易在短时间内蔓延开来,同时网络舆情的破坏力也非常大,如何在第一时间控制好舆情引导的方向和节奏,是一个值得思考的问题。

1. 建立网络舆情识别和监控系统要建立一套完善的网络舆情监控系统,以实现对网络舆情的实时监测和预警。

通过技术手段对网络舆情进行分析和研判,及时发现并了解网络舆情的动态和发展趋势,为后续的舆情引导提供数据支持和保障。

2. 科学引导网络舆情在发现网络舆情的要根据网络舆情的特点和影响程度,科学合理地制定舆情引导策略,及时发布相关信息和消息,引导公众的关注点和舆论方向。

要保持信息的真实性和客观性,避免一些不负责任的信息对网络舆情造成负面影响。

3. 建立网络舆情应对机制制定网络舆情应对机制,建立网络舆情应对小组,分工明确,快速反应,及时处置。

建立网络舆情处置方案和预案,对不同类型的舆情进行分类和归纳,对应不同的处理措施和引导策略。

4. 引导公众自觉理性发声在网络舆情引导过程中,要引导公众自觉理性发声,不传播和散布虚假信息和恶意言论,积极参与舆情引导和管理。

建立公众参与和监督机制,让公众成为网络舆情治理的一员,形成维护网络舆情秩序的强大合力。

网络舆情发展的现实困境与对策研究

网络舆情发展的现实困境与对策研究

网络舆情发展的现实困境与对策研究
随着互联网的广泛普及和社交媒体的崛起,网络舆情已经成为一个重要的社会现象和政治问题。

网络舆情对于社会政治稳定、公共安全和国际关系等方面都具有重大的影响。

然而,网络舆情的发展也面临着很多现实的困境和挑战,需要采取有效的对策来加以解决。

1. 信息来源不受限制
互联网上各种信息的来源异常丰富,难以进行有效的信息筛选和监管。

一些不真实甚至是恶意的信息也可以轻松地传播开来,影响社会公共安全。

2. 舆情影响力难以衡量
网络舆情的影响力极大,但很难衡量它所带来的后果及对特定场合和利益方的影响。

3. 舆情传播速度快
网络传播速度极快,舆情信息瞬息万变,更为严重的是,一些恶意的信息可以通过软件自动化工具快速产生并大量扩散。

4. 舆情导向比较复杂
网络是一个复杂的系统,舆情信息的传播也十分复杂,难以把握其导向,一旦受到恶意攻击,将会深刻地影响社会治安。

1. 信息监管
采取更为有效的信息监管措施,建立完善的网络监管机制,同时采用技术手段来过滤一些不真实或恶意的信息。

2. 加强舆情危机应对
加强对网络舆情的分析和研判,建立科学合理的舆情预警和应对机制,做好应急处置工作。

3. 加强人才培训
培训专业的网络舆情员,提高他们的专业素质和技能,使其能够在判断舆情、引导舆情、应对突发事件等方面发挥更大的作用。

4. 加强国际合作
加强国际合作,建立跨国网络舆情监管机制,加强国际信息安全领域的合作,共同推动网络舆情的发展。

(for reference only)。

网络舆情发展的现实困境与对策研究

网络舆情发展的现实困境与对策研究

网络舆情发展的现实困境与对策研究网络舆情是指在网络空间中公众对于特定事件、话题或者个人的舆论和意见。

随着互联网技术的发展,网络舆情已经成为了社会管理和舆论引导的重要部分。

随着网络舆情的快速发展,也出现了许多现实困境。

本文将围绕网络舆情发展的现实困境和对策展开讨论。

一、现实困境1. 舆情的虚假信息泛滥随着网络的普及和发展,信息的传播速度和范围也得到了巨大的提升。

与此虚假信息也得以更快速地传播。

虚假信息对于公众产生了误导,并且容易引发社会恐慌和不稳定。

解决虚假信息泛滥的问题,对于网络舆情的发展是一个亟待解决的困难。

2. 舆情的情绪化和极端化网络舆情的发展将问题不断的升级到了情绪化和极端化的水平,这对于社会的稳定和发展都带来了负面的影响。

情绪化和极端化的舆情很容易引发社会冲突,并且使得问题的解决更加困难。

3. 舆情的监管问题随着网络舆情的发展,网络空间中的言论自由和监管的平衡问题也变得格外重要。

在网络空间中,信息传播更加自由,但是也同样容易引发不良的后果。

网络舆情的监管问题已经成为了现实中需要处理的困难之一。

二、对策研究1. 建立舆情监测机制针对网络舆情的虚假信息泛滥问题,建立起科学的舆情监测机制是关键的对策。

政府和企业可以利用先进的人工智能技术和大数据分析技术进行舆情监测,及时发现和纠正虚假信息,提高公众的信息素养,有效地净化网络舆情。

2. 加强网络舆情引导对于网络舆情的情绪化和极端化问题,政府和各界可以通过加强网络舆情的引导来进行解决。

提倡理性讨论,引导公众正确看待问题,减少情绪化言论的传播。

各界也可以积极参与网络舆情引导,传播积极健康的信息,带动舆情的积极发展。

3. 完善网络舆情监管机制针对网络舆情的监管问题,政府需要完善网络舆情监管机制,加强对网络舆情的监管力度,建立起完善的法律和制度体系。

社会各界需要积极参与网络监管,共同维护网络空间的秩序和安全。

结语网络舆情的发展已经成为了社会管理和舆论引导的重要组成部分。

浅谈我国网络舆情治理存在问题及解决策略研究

浅谈我国网络舆情治理存在问题及解决策略研究

我国网络舆情治理存在问题及解决策略研究随着互联网的快速发展,网络舆情问题也日益突出。

网络舆情治理成为国家治理的重要方面之一。

我国网络舆情治理工作做出了一定的成绩,但也存在一些问题。

本文就我国网络舆情治理存在的问题以及解决策略进行探讨。

一、我国网络舆情治理存在的问题1.舆情监测与处置机制不够完善我国的网络舆情治理工作基于舆情监测与处置机制。

但当前我国的舆情监测与处置机制并不够完善。

一些官员不够重视网络舆情监测与处置,导致重要舆情信息未能及时发现,从而失去了最佳处理时机。

另外,由于技术和经费等方面的限制,一些地方和单位的舆情监测设备和人员配置比较单薄,从而影响了网络舆情处置的效率和效果。

2.信息共享机制不够顺畅我国的网络舆情治理工作需要各方信息共享,但当前信息共享机制仍然不够顺畅。

在实际工作中,一些单位和机构之间信息共享不够密切,甚至存在信息沉淀的问题。

此外,信息共享的安全性问题也值得关注。

一些地方和单位由于安全考虑,不愿意将敏感信息共享,进一步减缓了舆情处置的速度。

3.舆情处置水平不够高网络舆情的特殊性导致其处理方式与传统舆情处理方式有所区别。

但研究表明,当前我国的网络舆情处置水平并不高。

一些舆情处理人员对网络舆情的特殊性和规律不够熟悉,从而影响了舆情处理效果。

此外,一些地方和单位在舆情处置过程中缺乏对舆情事件的科学评估和趋势分析,从而难以制定有效的舆情处置策略。

4.法制建设存在不足我国网络舆情治理还存在法律法规建设不完善的问题。

随着互联网的快速发展,网络空间的管理和监管都需要依赖法律的支持。

但在我国,网络舆情相关的法律规定普遍较为滞后,甚至出现发生过于激烈的监管和打压网络舆情治理的情况。

二、我国网络舆情治理的解决策略1.完善舆情监测与处置机制当前我国舆情监测和处置机制需要进一步完善。

各级政府部门需要重视网络舆情的重要性,加大对舆情监测和处置力度,提高舆情监测和处置的工作效率。

同时,需要进一步提升机构和人员的专业化水平,采用先进技术和设备,提高网络舆情监测和处置的科学性和精准度。

网络舆情分析与应对策略研究

网络舆情分析与应对策略研究

网络舆情分析与应对策略研究网络舆情是指通过网络传播的舆论情绪和信息。

随着互联网和社交媒体的普及,网络舆情在社会中的影响力不断增强。

面对日益复杂的网络舆情环境,分析和应对网络舆情成为一个重要的课题。

本文将对网络舆情分析和应对策略进行研究。

一、网络舆情分析网络舆情分析是指通过对网络上的舆情数据进行收集、整理、分析和研究,揭示其中的舆情动向、舆情特点以及背后的原因和影响力。

网络舆情分析包括以下几个方面:1. 数据收集和整理网络舆情数据的收集主要通过抓取社交媒体、新闻平台、论坛等渠道上的相关信息。

这些数据需要经过整理,包括去除重复信息、筛选有效信息等。

同时,还可以通过定制爬虫程序来实现数据自动收集和整理,提高效率和准确性。

2. 情感分析情感分析是网络舆情分析的重要环节,通过对舆情数据中的情感倾向进行判断和分类,揭示其中的正面、负面和中性情绪。

情感分析可以通过自然语言处理技术和机器学习算法来实现,为后续的舆情预测和应对提供基础。

3. 趋势分析趋势分析是对网络舆情动向进行预测和分析的过程。

通过对舆情数据的时间序列分析、关键词关联分析等,可以揭示舆情的发展趋势和可能的演变方向。

趋势分析可以帮助决策者及时了解和应对可能的舆情危机。

4. 影响力分析影响力分析是对网络舆情的影响力和传播效果进行评估和分析的过程。

通过分析关键人物、意见领袖等在社交媒体上的影响力,可以预测舆情的传播范围和影响范围,为制定应对策略提供依据。

二、网络舆情应对策略网络舆情应对策略是指针对不同类型的网络舆情,针对性地采取相应的应对措施和策略。

以下是几种常见的网络舆情应对策略:1. 留言回应与解释对于一些负面舆情,及时回应和解释是有效的应对方式。

通过回应网民的留言和提问,并给出详细的解释和回答,可以有效消除不实传言和负面情绪,维护企业或个人的声誉和形象。

2. 紧急公关处理面对突发事件引发的舆情危机,紧急公关处理是必要的。

需要及时成立应急公关小组,展开危机管理和公关活动,通过媒体宣传、公开道歉、赔偿等方式来平息舆情,减少负面影响。

网络舆情事件的引导策略探究

网络舆情事件的引导策略探究

网络舆情事件的引导策略探究1. 引言1.1 网络舆情事件的重要性网络舆情事件在当今社会已经成为一种常见的现象,其重要性不言而喻。

网络舆情事件的发生具有不可预测性和快速性,可以在短时间内引发广泛的关注和讨论,对相关个人和组织产生直接影响。

网络舆情事件涉及的范围广泛,涵盖政治、经济、文化、社会等多个领域,其影响力远远超出传统媒体。

网络舆情事件可以传播真实信息,也可能传播谣言和虚假信息,对公众的认知和情绪产生影响。

及时有效地引导网络舆情事件,成为维护社会稳定和舆论导向的重要工作。

网络舆情事件的重要性在于,它不仅反映了社会热点和民意声音,还直接影响到政府决策和企业形象。

及时处理和引导网络舆情事件,可以减少负面影响,提升公众对相关个人和组织的信任度。

正确引导网络舆情事件,还可以发挥其正面作用,促进社会正能量的传播和凝聚。

网络舆情事件的重要性在于,它需要全社会的关注和参与,需要政府、企业、媒体和公众的共同努力,才能有效化解风险、维护和促进社会和谐发展。

1.2 引导策略的必要性在网络舆情事件中,引导策略的必要性体现在多个方面。

网络舆情事件可能会对社会稳定和公共秩序造成严重影响,因此引导舆情事件的发展走向是非常重要的。

针对不良网络舆情,引导策略有助于及时化解危机,减少社会不稳定因素的扩散。

引导策略可以帮助政府和企业更好地应对负面舆情,保护自身形象和声誉。

引导策略的制定和执行可以有效地降低危机的负面影响,缓解社会对事件的恐慌情绪。

引导策略也有助于平衡舆论的正面和负面,避免信息传播过程中的极端化和偏激化。

引导策略的必要性在于维护社会稳定、保护公共利益,以及促进网络舆情的合理引导和管理。

在当前信息爆炸的时代,引导策略更显得尤为重要。

2. 正文2.1 网络舆情事件的特点1. 快速传播:网络舆情在互联网上迅速传播,可以在短时间内影响大量人群。

2. 匿名性:网络上的评论和言论多数是匿名的,这种匿名性可能会导致一些不负责任的言论和谣言泛滥。

新媒体环境下网络舆情的现状及应对

新媒体环境下网络舆情的现状及应对

新媒体环境下网络舆情的现状及应对新媒体环境下网络舆情的现状及应对一、引言1.1 背景介绍随着互联网的快速发展,社交媒体和网络平台成为人们获取信息、表达观点和交流的重要渠道。

然而,网络舆情在社会议题、企业声誉和个人形象等方面产生了深远影响,需要我们做出适当的应对。

1.2 目的和意义本文旨在研究新媒体环境下网络舆情的现状,并提出应对网络舆情的有效策略和方法,以保护个人、企业和社会的利益。

二、网络舆情的现状分析2.1 网络舆情的定义网络舆情是指通过互联网媒体传播的,涉及个人、组织或事件的公共舆论,具有广泛传播、快速扩散和多样化表达的特点。

2.2 新媒体环境下网络舆情的特点2.2.1 实时性:网络舆情可以在短时间内迅速传播扩散。

2.2.2 匿名性:网络舆情参与者可以匿名发布信息,增加了信息的不确定性。

2.2.3 多媒体性:网络舆情可以通过文本、图片、视频等多种形式表达,传播效果更加直观。

2.2.4 影响力:网络舆情能够直接或间接影响公众的观点和行为。

2.2.5 多样性:网络舆情内容丰富多样,包括好评、差评、谣言、积极倾向、消极倾向等。

2.3 网络舆情的影响2.3.1 对企业的影响:网络舆情可以对企业形象、产品销售和股价等方面造成负面影响。

2.3.2 对个人的影响:网络舆情对个人的声誉和隐私产生直接冲击,甚至可能影响个人的职业发展。

2.3.3 对社会的影响:网络舆情可能引发社会恐慌、群体事件,并对社会舆论和治安产生影响。

三、应对网络舆情的策略3.1 监测与预警通过网络舆情监测平台,及时获取舆情信息并进行分析,提前预警和应对潜在危机。

3.2 管理与引导建立健全的舆情管理机制,及时回应舆情,主动引导舆论走向,树立良好的形象和口碑。

3.3 公共关系与危机处理建立紧密的公共关系网络,与各类利益相关者保持沟通,加强危机处理能力,协调各方共同应对舆情挑战。

3.4 数据分析与决策支持通过数据分析,深入了解舆情背后的规律和趋势,为决策提供可靠的支持和指导。

网络舆情发展的现实困境与对策研究

网络舆情发展的现实困境与对策研究

网络舆情发展的现实困境与对策研究网络舆情是指通过网络平台和社交媒体等渠道传播的舆情信息。

随着互联网技术的发展和社交媒体的普及,网络舆情的影响力日益增强,对社会生活和政治经济等方面产生了重要影响。

网络舆情发展也面临着一些现实困境,需要采取相应对策来应对。

网络舆情的真实性与虚假性是一个困扰舆情发展的现实问题。

由于网络的匿名性和信息传播的快速性,很多舆情信息存在虚假、不实甚至故意制造的情况。

这可能导致误导公众判断和行动,损害社会公共利益。

为了解决这一问题,可以采取以下对策:加强网络信息监管,加强对舆情信息的审核和追踪;加大对虚假信息的处理力度,对故意散播虚假信息的行为进行打击;加强对公众的舆情素质教育,提高公众对舆情信息的辨别能力。

网络舆情的负面影响与正面影响之间存在不平衡。

一方面,网络舆情的负面信息往往更容易引起公众的关注和讨论,加剧了社会矛盾和社会不稳定。

网络舆情也有积极的作用,可以推动社会进步和民主发展。

为了解决这一问题,可以采取以下对策:加强对网络舆情的引导和管理,引导公众关注正面信息,提高社会稳定性;加强舆情信息的研究和分析,更好地把握网络舆情的发展规律,推动网络舆情的积极作用。

网络舆情的传播速度和影响力使得舆情的危害可能加大。

由于网络信息的传播速度快,并且可以迅速扩散,一旦出现负面舆情信息,很容易引发公众的恐慌和情绪波动。

为了解决这一问题,可以采取以下对策:加强网络舆情的预警和监测,及时发现和应对舆情风险;加强网络舆情的引导和传播,及时发布正面信息,缓解公众的焦虑情绪;建立网络舆情的危机管理机制,及时应对突发舆情事件,最大限度降低危害。

网络舆情的参与程度和话语权存在不平等。

由于信息技术的普及程度和社会阶层等因素的影响,参与网络舆情的群体和话语权并不平衡。

一些社会弱势群体的声音往往被忽视,影响了网络舆情的公正性和公众参与的平等性。

为了解决这一问题,可以采取以下对策:推动信息技术的普及,缩小数字鸿沟,使更多社会群体能够参与网络舆情;加强对网络舆情的监督和评估,确保舆情信息的公正性和话语权的平等性;加强对社会弱势群体的舆情培训和支持,提高他们的舆情参与能力。

网络舆情态势分析与舆情防控策略

网络舆情态势分析与舆情防控策略

网络舆情态势分析与舆情防控策略随着互联网的快速发展和社交媒体的普及,网络舆情已经成为社会中不可忽视的一环。

舆情的快速传播和影响力,对个人、企业甚至国家都可能造成重大影响。

因此,准确分析网络舆情态势并制定有效的舆情防控策略,成为了非常重要的任务。

一、网络舆情态势分析网络舆情态势分析旨在通过对舆情的收集、整理和分析,了解当前网络上的舆情热点、舆论关注点以及情绪倾向等情况。

只有准确把握网络舆情的态势,才能更好地做出应对策略。

1.收集舆情信息舆情信息的收集是网络舆情分析的基础。

通过网络爬虫、新闻媒体、社交媒体以及在线论坛等渠道,获取尽可能多的相关舆情信息。

同时,还可以结合关键词搜索、热点话题跟踪等方式进行信息收集。

2.分析舆情热点在收集到的舆情信息中,需要通过数据分析和语义分析等手段,识别出当前网络上的舆情热点。

这些热点通常是引起广泛讨论和关注的话题,对于企业和政府等机构来说,及时了解舆情热点对策略制定至关重要。

3.情绪倾向分析舆情分析不仅需要了解舆情热点,还需要分析舆情的情绪倾向。

通过情绪分析工具,可以判断舆情信息传递中的褒贬情感,分析舆情背后的情绪脉络。

这对于预测舆情发展趋势以及制定相应的舆情防控策略非常重要。

二、舆情防控策略在了解网络舆情态势的基础上,制定合理有效的舆情防控策略是关键。

以下是一些常见的舆情防控策略:1.加强信息监测建立全面的舆情监测系统,定期对网络舆情进行监测和收集。

通过科学可靠的舆情监测工具和技术手段,第一时间了解到舆情动态,有针对性地应对舆情危机。

2.快速反应及时、迅速地对网络舆情进行反应,回应社会关切和质疑,防止舆情危机进一步扩大。

通过设立舆情监管机构和内部舆情应对机制,实现舆情信息的快速反应和处置。

3.开展舆论引导通过积极主动的舆论引导,引导公众对重要议题形成正确理解和舆论倾向。

可以通过发布权威信息、开展在线互动等方式,引导公众对舆情的关注点和情绪倾向进行积极引导。

4.建立正面形象注重品牌建设和形象塑造,增强公众对企业或机构的认同感和信任度,从而提高抵御舆情危机的能力。

网络舆情监管对策研究报告

网络舆情监管对策研究报告

网络舆情监管对策研究报告
网络舆情监管是当前互联网时代的重要任务之一,有效的舆情监管对于维护社会稳定、公共安全以及社会和谐具有重要意义。

本报告将对网络舆情监管的现状进行分析,并提出一些对策。

一、网络舆情监管现状分析
1. 社交媒体的高度发展,使得信息传播速度加快,网络舆情形势日益复杂。

2. 不法分子利用虚假信息和散布谣言等手段,导致社会不稳定和群众恐慌。

3. 网络舆情监管机制不完善,法律法规不完备,监管手段滞后于网络舆情的传播速度。

二、网络舆情监管对策建议
1. 完善法律法规和监管机制,以适应互联网时代的特点,加强对网络舆情的监管力度。

2. 加大对网络舆情的舆论引导力度,引导公众理性对待舆情事件,减少谣言和不实信息的传播。

3. 建立健全网络舆情信息的发布、监测和处置机制,及时发现和应对网络舆情事件。

4. 加强与互联网企业的合作,共同推进网络舆情监管工作,共同维护社会稳定。

三、推进网络舆情监管工作的前景和挑战
1. 技术的发展将为网络舆情监管提供更多可能,如人工智能、大数据分析等技术的运用。

2. 不法分子利用技术手段破坏网络舆情监管的难度将逐渐增加,
监管工作将面临更大的挑战。

3. 全社会共同参与网络舆情监管是推进工作的重要保障,需要形成社会共识和多方合作的格局。

结论:
网络舆情监管是一个复杂而严峻的任务,需要各个方面的共同努力。

只有通过完善的法律法规和监管机制,在技术的支持下,有效地引导舆情,才能构建一个良好的网络舆情生态环境,实现网络舆情监管的目标。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

网络舆情现状及导控策略研究CNNIC第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截止到2014年12月底,我国网民达6.49亿,手机网民数量达5.57亿,43.8%的网民喜欢在网络上发表评论,即时通信使用率达90.6%.近年来,互联网以其开放性、自由性、交互性、群体性等特点和沟通交往、民意表达汇聚等功能使个人言论自由得到空前的体现,公众通过各种新兴媒体发表自己的观点,并通过迅速传播成为网络热点.网络舆情是因为各种事件刺激而产生的、通过互联网传播的,人们对于该事件的认知、态度、情感和行为倾向的集合.党的十七届四次会议强调要重视网络舆情,提升舆论引导水平;十八届二次会议提出要增强公务员队伍建设和政风建设,改进工作方式,转变工作作风,提升工作效率和服务水平,提升政府公信力和执行力.当前,国内外学者已从舆情危机、信息公开、民意调查、政府治理、舆情引导、应对机制等角度实行了广泛研究,对研究我国地方政府网络舆情的导控策略具有很好的借鉴意义,但以大量舆情事件折射的社会实际问题的现状调查为出发点,发现问题并提出策略的研究还较少,这正是本文的研究所在.1浙江省地方网络舆情现状根据《人民网》发布的“地方应对网络舆情水平推荐榜”可知,榜单10个事件中从2009年湖州临时性强奸(排名第9)、杭州飙车案(排名第6)到2010年温州钱云会案(排名第7),再到2011年湖州织里事件(排名第8),浙江省地方应对网络舆情的水平得分普遍很低,但浙江省一直是全国网络舆情热点事件高发的省份.所以,以浙江省为例,调查和研究地方网络舆情具有重要的理论和实践意义.1.1网络舆情热点事件浙江省网络舆情调查的来源主要有:新浪、搜狐、网易、腾讯、凤凰网、《浙江在线》等知名门户网站和主流媒体的新闻报道、转载和评论;天涯、猫扑等主流社区论坛上点击量和回帖量较高的事件;腾讯和新浪微博;电视和报纸报道;人民网舆情监测室发布的相关数据;百度和Google的热点、热议事件等.经过近6个月的网络调查,共搜集到114个网络舆情热点事件,如表1所示.对表1中的数据折线添加趋势线实行拟合后发现,2008-2012年时间序列与指数类型的趋势线拟合度非常高,浙江省每年网络舆情发生的数量几乎呈指数形式递增,而且政府在舆情应对上水平有所提升,而2013-2014年又呈一定的下降趋势,这7年总的趋势呈乘幂形式变化.1.2网络舆情主题分类通过对网络舆情热点事件实行主题分类排序,有助于地方政府了解哪些类型的事件发生率较高,哪些更易引起网民注重和热议,从而引起充足重视.网络舆情热点事件按主题分类排序情况如表2所示,其中与浙江发达的经济状况相对应的社会道德、政府管理和民生问题越来越引起人们的注重.1.3网络舆情地域分布通过对网络舆情热点事件按照地域分布实行统计可知(见图2),除了直接注明浙江省的舆情事件外,杭州、温州、台州、宁波、金华和嘉兴等6个城市的网络舆情发生量较多,应增强这些地区网络舆情处置和引导水平的建设.1.4网民传播舆情媒介尼葛洛庞帝(Negroponte)在《数字化生存》中指出:“在信息网络时代,每个人都是没有执照的电视台”[13].通过对浙江省近七年网络舆情资料的收集和调查发现,新浪、搜狐、腾讯、网易4大门户网站的新闻报道及网民微博爆料引起大量注重和评论的占46.7%;浙江在线、凤凰网、人民网3大网民媒体的网上报道和转载约占28%,仅浙江在线报道占比就达20%;天涯、猫扑两大主流论坛发帖占23.3%.所以,微博、QQ、知名门户网站论坛、社区和网络报刊等新媒体对网民舆情传播行为的影响较大.网民借助微博和论坛实行维权的行为日渐增多并取得了成效,如吴英父亲为争取吴英的生存权而发微博引起187万多条的网络评论,从而改变了最终的审判结果.2地方政府网络舆情应对中存有的问题2.1忽视网络舆情折射的社会现实问题2008年以来,地方网络舆情热点事件的数量激增,司法不公、社会道德缺失、政府官员贪财贪色、民生问题等现象尤其严重,相关环境污染和城管的群体性事件也逐年增加,使政府执政形象和满意度下降,影响了社会的稳定发展和安定团结.如2009年杭州飙车案,一起恶性交通事故因为杭州交警在新闻发布会上提及“当时车速在70码”的不当言论引发公众极大不满,被网民在网络上爆炒,持续了3个多月,该案后来也被网民戏称为“欺实马”事件(取欺负老实人之意),“欺实马”成为当年年度十大网络流行语之一,不但对社会造成了不良影响,也极大的损害了杭州市交警、司法、政府和城市的形象;金华市吴俊东因扶摔倒老人被判赔7万元而开微博求公道,引发网友热议,产生了300多万条的相关微博,新浪微博基于此发起“路遇倒地老人你会怎么做”的网络调查,2万多人中仅有9.3%的网民选择搀扶;在大力追求经济发展的过程中,高能耗、高污染企业控制和监管不力造成了极大的环境污染,杭州国家基准气候站统计数据显示,2013-2014年,杭州雾霾天分别为209天和154天,仅2013年10月就多达26天.2.2网络舆情处置过程不科学在产生较大负面影响的舆情事件中,3/4的事件都是因为基层官员在事件发生初期工作方式方法简单粗暴,乱用公权甚至实行武力镇压,在事件引起大量网民和媒体注重后,又试图以封网站和端口、删除发帖和报道、抓人等形式隐瞒真相来禁止舆情传播.因为对舆情处置不当,又缺乏沟通和疏导技巧,导致或强化一些网民产生从众心理和逆反心理,并加速放大“破窗效应”和“链式效应”,进而使舆情升级,甚至爆发重大群体性事件,增加了舆情处置和应对的难度.如三千特警查封宁波百年老店事件中,因为大市场搬迁问题,业主们预联合上访被压制,然后就开始武力查封,暴力驱赶不肯离开的业主,逼女业主当街下跪,其暴力张狂,震惊了当日的宁波市民,大量图片被传递到微博,市民惊呼“战争爆发?”!还有些论坛发帖被封,暴力执法,让网民产生极大的愤怒和反感;而在钱云会案中,正是相关部门在舆情处理过程中遮遮掩掩,信息不公开、不透明,才使得事态进一步发酵和恶化;2014年4月温州苍南发生的因城管执法冲突引发的群体性事件中,城管与女菜贩发生争执时,有过路男子拿手机拍照,城管就对其发起进攻,致其倒地吐血,在社会普遍厌恶城管的思潮影响下,群众围堵城管执法车辆,更有22名社会闲散人员乘机滋事打砸,造成严重的后果,城管这个特殊的执法群体更是惹人不满.2.3缺乏网络舆情早期监测预警机制舆情发现的越早越容易管控.调查发现,近70%的网络热点事件都是经过网民微博和论坛爆料或网络媒体报道和转载,迅速引起网络社会广泛注重后,相关部门才仓促回应和处置,对道德缺失和救助类舆情甚至没有应对处置.当前,大多地方上还没有网络舆情实时监测预警系统和机构,造成政府在舆情应对中处于被动地位,因为不了解网络现实情况,被舆情牵着鼻子走,难以控制事态的发展,造成不良的社会影响.如桐乡“空中操场”事件,2012年7月桐乡的一座规划中的“空中操场”经桐乡网民和媒体报道,引起了轰动和热议,90%以上的网友都不赞同,尤其是家长,之后桐乡市政府回应操场下的停车场是为服务商圈和居民,而两个校长称此乃政府行为,他们事先不知情.3地方政府网络舆情导控水平提升策略3.1重视舆情折射的社会问题,从源头上避免或减少负面舆情的发生网络舆情的产生具有深层的社会原因,是深层社会矛盾、问题和情绪在网络上的反映.它反映了社会转型期矛盾激化、弱势群体群里保护不足、政府公信力不足、核心价值缺乏、施压渠道不足等问题[14].调查可知,当前地方网络舆情主要集中在社会道德、官员贪腐、民生问题和司法等主题上,所以只有重视并解决这些方面的问题,才能有效降低负面舆情的数量和危害.(1)增强司法行政监督,法律面前人人平等.受金钱和权力的影响,群众容易对公权质疑、讽刺和不满,导致近年来司法类热点舆情数量只增不减.在司法程序中依据公开、公平、公正的原则,不向特权和金钱低头,不向“官二代”“富二代”妥协或提供便利,要坚持司法为民、公正司法,推动司法体制和工作机制改革,严肃查处徇私枉法、失职渎职、损害群众利益等行为,建立公正、高效、权威的社会主义司法制度,发挥司法维护公平正义的作用.(2)积极宣扬社会美德,促动社会精神文明建设.对败坏社会风气的恶意诬赖者及不作为的政府相关部门与工作人员实行严惩,对见义勇为、舍己为人的道德模范实行重点保护,大力宣扬和奖励,共同构建生态、文明、幸福的社会大环境,从而减少社会道德类负面热点舆情的产生机会.(3)增强党风廉政建设,打造廉洁政府.各级领导干部和工作人员要敢于接受网民监督,始终保持廉洁奉公的信念和作风,对官员贪财、贪色现象狠抓猛打,增大网络反腐力度,接受批评和讽刺,疏导网民情绪的宣泄,从而降低群众对政府官员及工作人员的仇视情绪和不信赖感,减少贪腐类舆情的产生和扩散机会.(4)倾听民声,执政为民.各部门领导者政府官员要尊重网民,学会看微博、微信、QQ聊天和发帖回贴,利用地方门户网站、当地知名论坛、微信和微博等新型媒介直接与网民对话了解民情民意,从而寻求和出台百姓切实需要的政策、制度和办法,解决群众关心的问题,尤其是食品、药品安全问题,从而提升政府工作的满意度.3.2工作方式方法柔性化,构建科学的舆情应急管理体系群体性事件的社会危害极为严重,极大地损害了政府形象和公信力.事件发生之初如果工作人员引起重视,注意交流沟通的方式和技巧,柔性办事,就能够大事化小、小事化了,避免事件扩大化.地方政府应对这类突发性和群体性事件时,还应该注意将事件处置放在第一位,舆论引导放在第二位,构建政府应急管理体系(见图3).即政府处理热点舆情事件时,首先要以公开、公平、公正的准则妥善实行资源配置和利益分配,诚恳回应民众的利益诉求;其次要多个部门携手联动解决实际问题,化解危机;另外还应积极完善新闻发言人制度,建立网络发言人和网络评论员人才队伍,既要做到发言精确权威,对网络舆情实行有针对性的动态回应,又能引导公众理性思考,尽快平息负面舆情.3.3建立实时监测预警响应机制,使网络舆情应对常态化网络舆情监测预警响应机制不但包括软件实时监测系统和预警响应机制,还包括研究和分析舆情的服务机构,从技术、管理和服务层面为地方网络舆情应对常态化服务.(1)自行开发或购买网络舆情监测软件.通过对网络媒体和知名网站、主流论坛、微博/博客、即时通讯QQ/MSN、境内外传统媒体等实行数据采集,针对关键词和摘要的智能化分析和处理,对网络上的信息实行跟踪监测,提取与事件相关的舆情信息,得出舆情分析结果.(2)确定预警响应级别.将舆情预警响应机制分为“正常舆情、重点舆情、重大舆情”三级响应.正常舆情分社会道德类、司法诉求类、疑难民生类三种响应模式;重点舆情主要针对突发性危机事件,按严重水准分A级和B级两种响应模式;重大舆情主要针对群体性公共危机事件,按危害水准分C级和D级两种响应模式.(3)成立舆情服务机构.聘请国内外知名网络舆情管理专家做顾问,根据监测结果对舆情实行分析和研判,为地方政府提供舆情引导和处置的建议与对策.4结语随着微博、微信等新媒体和新技术的持续发展,地方政府对网络舆情的导控也面临着新的机遇和挑战.正如大豫商网执行总裁崔俊超所说:“400年前报纸就是新媒体,因为那个时候是自然传播,93年前新媒体是广播,73年前新媒体是电视,23年前新媒体是互联网,而到了4年前新媒体已成为社交网站,3年前新媒体是微博,现在在我看来新媒体是微信[15].”地方政府只有始终坚持执政为民、创新发展,从根本上为民服务,才能在纷繁的新兴媒体时代保持执政党地位和政府公信力.网络舆情现状及导控策略研究。

相关文档
最新文档