项目经理工作指南
物业项目经理工作手册实操版
物业项目经理工作手册实操版作为物业项目经理，您承担着重要的角色，需要在管理团队和协调各项任务之间完成众多工作。
本手册旨在为您提供实操指南，以帮助您更好地完成工作任务并取得成功。
1. 项目计划和执行- 创建详细的项目计划，包括项目目标、时间表和资源分配。
确保所有项目成员了解并遵循计划。
- 跟踪项目进展，及时调整计划，以应对可能的风险和挑战。
- 与相关部门合作，确保项目按时交付，并确保项目质量达到预期。
2. 财务管理- 管理项目预算，确保所有费用与收入的记录准确无误。
- 监督承包商和供应商的付款，保证符合合同规定。
- 分析和报告项目的财务状况，提供决策支持。
3. 人力资源管理- 招聘、培训和管理项目团队。
确保团队成员具备所需的技能和知识。
- 分配任务和管理绩效，建立良好的团队合作和沟通。
- 处理员工问题和纠纷，确保良好的工作环境。
4. 供应链管理- 确保物业项目的正常运作，与供应商保持有效的合作关系。
- 监督物资采购和库存管理，确保物资充足且高质量。
- 处理供应商问题和投诉，并及时解决。
5. 客户关系管理- 与业主和租户建立积极的沟通渠道，及时反馈和解决问题。
- 组织并参与业主会议和活动，建立良好的关系。
- 处理客户投诉和纠纷，提供满意的解决方案。
6. 安全管理- 确保物业项目的安全性，制定有效的安全措施和预防计划。
- 定期进行安全巡检，及时修复和报告问题。
- 建立紧急事件响应机制，确保应对和处理紧急情况的能力。
通过遵循这些实操指南，您将能够更好地管理物业项目，实现目标并获得成功。
同时，持续学习和提升您的管理技能也是不可或缺的。
祝您在物业项目经理的职业生涯中取得卓越的成就！。
项目管理工作指南
项目管理工作指南项目管理工作指南规范第一章总则第一条目的为提高公司项目研发过程效率、降低开发成本、提高产品质量，明确工作责任，遵照公司其他有关规定，特制定本规范。
第二章定义第二条准则遵循项目经理负责制的原则，通过项目经理和项目组织的努力，运用软件工程思想及其它相关可利用资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的预定目标。
第三条适用范围公司自主研发产品、合同项目，涵盖项目产品立项后的计划、实施、监控、后期维护整个生命周期。
第三章细则第四条项目计划1、项目计划阶段，项目经理应确认项目实施团队主要组成人员，包括核心开发人员、系统架构师、数据库人员、质量保证人员、配置管理人员、测试人员。
2、项目计划是整个项目正常实施的总纲文件，项目计划要求务必详实，包括任务进度计划、人力资源计划及下属计划等。
3、项目计划正式实施前，应获得机构领导批准。
4、项目计划审批通过后，项目进入实施阶段，正式纳入项目监控中。
5、项目经理根据项目计划，在公司OA系统中录入该项目信息，包括项目任务、进度计划、资源计划并分配该项目相关人员权限。
《项目立项审批表》√《配置管理计划》√√√《质量保证计划》√√√第五条项目监控1、项目经理应制定对项目计划进度开展的监控制度，搜集项目各种计划的实际进度数据。
2、项目经理应及时根据收集的项目进度数据和项目计划进行比对，从而防止项目进度的偏差。
3、项目经理应至少保证每周向部门领导提交一次项目周报，根据项目计划在里程碑点提交项目进展报告，报告内容应包括项目原进度计划、实际进度、资源利用情况，如果进度有偏差，应分析偏差出现的原因及下一步改进措施。
附件：《周简报》√√√《项目进度跟踪报告》√??第六条风险管理1.项目经理应根据项目计划及项目监控过程中产生的数据，详细列出本项目可能产生的风险，依据风险严重程度及发生的可能性评估风险系数。
2、对于风险系数大于10的，项目经理应制定详细的风险减缓措施，并及时跟踪风险减缓的实际效果。
项目经理本周工作计划清单
项目经理本周工作计划清单
一、项目进度管理
1. 审核项目进度计划，确保计划合理且可执行。
2. 每日跟踪项目进度，收集项目数据，分析潜在风险并及时调整计划。
3. 与团队成员保持沟通，确保各阶段工作按计划进行。
4. 评估项目进度绩效，为管理层提供实时报告。
二、资源管理
1. 根据项目需求，合理分配人力、物力和财力资源。
2. 监控资源使用情况，确保资源得到有效利用，避免浪费。
3. 协调内外部资源，解决资源冲突问题。
4. 定期评估团队成员的工作表现，提供必要的培训和支持。
三、质量管理
1. 制定项目质量标准和质量目标，确保项目质量符合预期。
2. 监督项目执行过程中的质量管理工作，确保质量得到有效控制。
3. 定期组织质量审查和评估，识别问题并采取措施改进。
4. 与客户保持沟通，及时处理客户反馈，确保客户满意度。
四、风险管理
1. 识别项目潜在风险，评估风险影响程度和发生概率。
2. 制定风险管理计划，明确风险应对措施和责任人。
3. 监控风险状态，及时调整风险管理计划。
4. 汇总项目风险数据，向上级管理层汇报风险情况。
五、沟通和协调
1. 定期组织项目会议，确保团队成员之间的信息交流畅通。
2. 与其他部门和外部合作伙伴保持良好沟通，协调工作关系。
3. 及时向上级管理层汇报项目进展情况，提供必要的信息支持。
4. 收集团队成员意见和建议，促进团队协同工作。
临床项目经理(PM)—上海工作职责
临床项目经理（PM）—上海工作职责
临床项目经理（PM）是一种在临床研究和开发组织中的职位，
负责管理和协调相关的临床项目。
在上海，临床项目经理（PM）的
工作职责主要包括以下方面：
1. 项目管理：作为项目管理的负责人，临床项目经理需要制定
项目计划，编制项目预算，领导团队实施项目，并在项目进展过程
中及时跟进项目的进度和质量。
2. 项目协调：临床项目经理需要与项目参与者、监管机构、资
助方和研究机构进行有效的沟通和协调，以确保项目的有效推进。
同时，还需要处理项目中出现的任何问题并采取适当的措施予以解决。
3. 研究文件的编写和审查：临床项目经理需要处理和审查相关
的研究文件，例如研究方案、伦理委员会和监管机构的申请、启动
文档等。
4. 人员管理：临床项目经理需要招聘、选择和管理项目团队成员，确保他们的工作符合质量标准和法律要求。
5. 文档管理：临床项目经理需要负责项目档案的管理和归档，
完整保存项目文件，并确保合规性和保密性。
6. 销售和营销：临床项目经理可能需要与资助方、客户等进行
销售和营销活动，扩大公司的业务，为公司的发展做出积极的贡献。
总的来说，临床项目经理（PM）是临床研究和开发组织中应该
具备全面管理技能和深度临床技能的专业人员。
他们需掌握研究和
开发的复杂流程，熟悉相关法规和指南，并具有领导和管理团队的
经验。
项目经理日常工作任务
项目经理日常工作任务作为项目经理，日常工作任务十分繁重，需要处理众多的事务和协调各方的合作。
项目经理的工作任务涵盖项目规划、资源调配、风险管理、团队协调、进度监控等多个方面。
下面将逐一介绍项目经理日常工作任务的具体内容。
首先，项目经理需要对项目进行全面的规划。
这包括确定项目的目标、范围、时间表、预算等重要方面。
项目经理需要与客户和团队成员沟通，确保项目目标明确并得到认可。
在项目规划过程中，项目经理需要制定详细的计划，包括制定工作分解结构（WBS）、制定进度计划、资源计划等。
其次，项目经理需要进行资源调配。
资源包括人力资源、物质资源、资金等。
项目经理需要根据项目的要求和计划，合理安排和调配资源，保证项目顺利进行。
在资源调配过程中，项目经理需要考虑资源的合理利用，尽量减少资源浪费，并确保项目能够按时完成。
第三，项目经理需要进行风险管理。
项目实施过程中难免会面临各种风险，如技术风险、市场风险、人力风险等。
项目经理需要识别和评估各类风险，并制定相应的风险管理计划。
在项目实施过程中，项目经理需要密切关注项目进展情况，及时应对各类风险，确保项目能够顺利完成。
接下来，项目经理需要进行团队协调。
项目团队由不同领域的专业人员组成，他们拥有不同的工作习惯和沟通风格。
项目经理需要处理团队成员之间的关系，激发团队成员的工作热情，解决团队内部的冲突，确保团队能够高效协作。
团队协调是项目成功的关键之一，项目经理需要具备良好的沟通技巧和协调能力。
此外，项目经理还需要进行进度监控。
项目进度的监控是项目管理的核心内容之一。
项目经理需要根据项目计划制定项目进度表，监控项目的实际进度与计划进度的差距，并采取相应措施进行调整。
项目进度的监控可以帮助项目经理及时发现问题并解决，确保项目按时完成。
总的来说，作为项目经理，日常工作任务包括项目规划、资源调配、风险管理、团队协调、进度监控等多个方面。
项目经理需要具备全面的管理知识和技能，能够有效地处理各种复杂情况，并确保项目成功完成。
经理日常行为准则与工作指南
经理日常行为准则与工作指南一、榜样的力量作为经理，您应该成为团队的榜样。
您的行为举止、言行和工作态度应当始终体现出专业和高效的形象，树立信任和尊重的文化。
您要求团队成员做到的事情，您自己首先要做到。
您的光辉榜样将激励团队成员向着目标努力，同时也增强团队凝聚力。
二、沟通和透明度有效的沟通是一支团队成功的基石。
您应当定期与团队成员进行个别或集体的沟通，了解他们的工作进展、需求和问题，并与他们分享公司的愿景和目标，以增强他们在团队中的归属感和责任感。
同时，作为经理，您还应当鼓励和提倡沟通的透明度，确保信息的传递和接收能够及时和准确。
三、目标和计划作为经理，您应当为团队设定明确的目标，并制定详细的计划和步骤，以实现这些目标。
您应当确保团队成员了解目标和计划，并提供必要的资源和支持，以确保他们能够顺利地实施和完成工作。
同时，您还应当监督和跟踪工作进展，及时调整计划，以确保目标的实现和团队的高效运转。
四、激发和发展团队成员作为经理，您的责任之一是激发团队成员的潜力和积极性，并帮助他们实现个人和职业成长。
您应当定期与团队成员进行个别评估和反馈，帮助他们识别自身的优势和改进的空间，并为他们提供培训和发展机会。
通过这样的方式，您不仅能够提高团队成员的工作能力，还能够增强团队的整体业绩和竞争力。
五、决策和问题解决作为经理，您将面临各种各样的决策和问题，需要您的判断和处理。
您应当以客观和理性的态度对待问题，并采取合适的决策方法来解决问题。
在决策过程中，您应当充分倾听团队成员的意见和建议，并与他们共同合作，以达成最佳的解决方案。
同时，您还应当勇于承担决策的责任，并及时向上级报告和沟通。
六、团队合作和协作团队的成功离不开团队成员之间的合作和协作。
作为经理，您应当鼓励团队成员之间的相互支持和协作，建立良好的团队氛围。
您可以组织团建活动，培养团队精神和合作意识，并提供必要的资源和条件，以促进团队成员之间的合作和协作。
七、自我管理和学习作为经理，您不仅要管理团队，还要管理自己。
项目经理操作手册
项目经理操作手册介绍项目经理作为团队的领导者和管理者，在项目的整个生命周期中都扮演着至关重要的角色。
为确保项目能够按时按质完成，项目经理需要全面掌握项目管理的各个方面。
本操作手册旨在为项目经理提供一份全面而又简洁的指南，方便他们在日常工作中快速有效地处理各种问题。
规划和启动项目目标在规划项目之前，项目经理需要确保有一个清晰的项目目标，并向所有相关方明确该目标。
项目计划项目计划是项目管理的核心，其需要细致且全面。
项目经理需要确保所有任务和里程碑都被细分成可管理的部分，并给出真实且可用的时间表和预算。
风险规划项目经理需要评估项目风险，并制订相应的风险管理计划，其中包括各种可能的风险和应对措施。
项目启动在项目启动之前，项目经理需要确保所有相关方都已明确其角色和责任，并确保项目团队成员了解其职责和课程。
执行成本管理项目经理需要与团队合作确定预算和其他成本，并按需更新预算。
时间管理项目经理需要密切关注项目进度，以及确保计划中的工作得以按时完成。
如果发现项目耗时过长，项目经理需要及时调整计划来确保项目交付。
质量管理项目经理需要在整个项目期间持续监控项目的质量，包括在整个生命周期中进行测试和审计。
人力资源管理项目经理需要定期评估团队成员的绩效，并管理他们的职业发展路径，以确保团队成员的满意度和生产力。
沟通管理项目经理需要确保团队成员之间的沟通畅通，并定期与相关方沟通项目的进度、风险、需求变化等情况。
风险管理在整个项目生命周期中，项目经理都需要密切关注风险，并密切合作制定应对措施。
变更管理当项目任务、范围、预算、时间表或其他方面需要进行更改时，项目经理需要进行评估和管理，并更新计划和相关文档。
收尾项目交付项目经理需要确保项目得以按时按质交付，并与相关方通力合作确保顺利交接。
经验在项目结束后，项目经理需要项目经验并记录执行和管理过程中的收获和困难。
在项目管理中，项目经理的角色至关重要。
对于项目经理来说，将项目执行计划细分成可管理的任务并有效沟通非常重要，确保项目在时间和预算方面成功交付。
物业项目经理工作手册
物业项目经理工作手册1. 概述物业项目经理是负责管理和协调物业项目的关键角色。
他们需要确保项目按时完成、符合质量标准，并与各相关方进行推进和沟通。
本手册将为物业项目经理提供一份详尽的工作指南，以帮助他们在项目管理过程中取得成功。
2. 主要职责2.1 项目规划与执行•定义项目目标和范围•制定项目计划和时间表•确定项目资源需求并分配任务•监督项目进展并调整计划2.2 质量管理•确保项目符合质量标准和客户要求•确定和纠正项目中的质量问题•定期进行质量检查和评估2.3 风险管理•识别和评估项目风险•制定风险应对策略和计划•监督风险的实施和效果2.4 成本控制•制定项目预算和资源计划•监督项目费用和开支•分析和报告项目的成本绩效2.5 人员管理•召集和组织项目团队•分配任务和监督工作进展•提供培训和指导，促进团队合作2.6 沟通和利益相关者管理•与项目相关方进行有效的沟通和协调•及时报告项目进展和问题•处理利益相关者的问题和需求3. 工作流程3.1 项目启动阶段•确认项目目标和范围•分析项目风险和质量要求•筹备项目资源和团队3.2 项目执行阶段•分解项目任务和制定工作计划•分配任务和监督工作进展•监控项目进展和解决问题3.3 项目收尾阶段•查验项目结果和质量•总结项目经验和教训•归档项目文档和知识4. 工具和技术4.1 项目管理软件•使用项目管理软件（如Microsoft Project、Trello等）进行任务分配和进展跟踪4.2 沟通工具•使用沟通工具（如Slack、Microsoft Teams等）进行团队协作和项目沟通4.3 质量管理工具•使用质量管理工具（如Six Sigma、PDCA等）进行质量检查和改进4.4 风险管理工具•使用风险管理工具（如SWOT分析、风险矩阵等）进行风险识别和评估5. 进阶技能和知识5.1 项目管理认证•考虑获取项目管理相关认证，如PMP、PRINCE2等，以提升职业竞争力5.2 领导和人际关系技巧•发展领导能力，培养团队合作和沟通技巧5.3 技术和行业知识•持续学习和了解物业管理领域的最新技术和行业趋势结论物业项目经理是确保物业项目成功完成的关键角色。
项目经理(pmo)职位描述与岗位职责
项目经理（pmo）职位描述与岗位职责项目经理办公室（PMO）是一个专门支持项目管理的组织单位，负责支持和协助项目经理和项目组，帮助保证项目按时、按质、按量实施。
以下是项目经理（PMO）职位描述与岗位职责。
职位描述：作为项目经理（PMO），您需要协调支持团队的工作，协助项目经理掌控整个项目的进度和质量。
您还需要把握项目的经济效益，并提出最佳实践和流程改进的建议。
下面是项目经理（PMO）职位的一般描述：1. 协助项目经理建立项目计划，并跟踪项目进度，确保项目按计划完成，确保项目实现客户满意度和盈利目标。
2. 通过沟通、协调、指导和支持来实现项目目标。
3. 根据标准流程和项目管理最佳实践指南（例如PMI、PRINCE2等），协调支持项目管理团队。
4. 管理项目风险并决策相关问题，并合适地记录实施措施。
5. 识别潜在的瓶颈并协调解决方案，以保证项目高效实施。
6. 动态监测和优化项目管理流程，以最大限度地提高项目管理的效能和效率。
岗位职责：1. 支持项目经理和项目团队，评估项目所需的资源，以保证项目的成功实施。
2. 根据项目需求，协调与团队成员，包括业务变更、文档更新、需求管理等方面的工作。
3. 分配任务给项目团队成员，并协同调度各方资源来保证项目如期推进，并应对可能出现的风险。
4. 负责项目的进度监控和把控，确保项目在实际进度和质量上符合项目计划。
5. 确保项目经理和其他相关团队成员在项目时间安排上合理配合，把握项目经济效益。
6. 定期报告项目进展情况，包括风险评估和方案、项目成本、变更控制等内容。
7. 跟踪和协助项目管理与实施中的问题和解决方案，帮助确保项目如期完成并符合质量标准。
8. 与公司内部和外部相关方，如主要利益相关者、客户、供应商等进行沟通和协作。
9. 为PMO流程和工具的建立、维护和改进作出贡献，并与同事合作实现团队共同目标。
总之，作为项目经理（PMO），您需要以项目成果为导向，协调项目管理团队，并协调各方资源，从而实现项目目标。
信息化行业项目经理胜任力指南
信息化行业项目经理胜任力指南1.项目管理知识：良好的项目管理知识是信息化行业项目经理的基本需求。
他们需要了解项目管理的理论和方法，包括项目计划、项目控制、风险管理和问题解决等方面的知识。
他们应该熟悉各种项目管理工具和技术，例如甘特图、里程碑表和工作分解结构等。
2.技术知识：作为信息化行业项目经理，他们需要了解项目所涉及的技术领域，例如软件开发、网络架构和数据库管理等。
他们应该具备足够的技术知识，以便能够与技术人员有效沟通并理解他们的工作。
3.人际关系管理：信息化行业项目经理需要与团队成员、高层管理层和客户等各种利益相关者进行良好的沟通和合作。
他们应该具备良好的人际交往和沟通技巧，能够有效地解决冲突并建立良好的工作关系。
4.领导力：作为项目经理，他们需要具备领导团队的能力。
他们应该能够激励团队成员，提供明确的方向和目标，并处理团队中的问题和挑战。
他们应该具备决策能力和问题解决能力，能够在困难的情况下做出正确的决策。
5.进取心和创新能力：信息化行业不断发展和变化，一个优秀的信息化行业项目经理应该具备进取心和创新能力。
他们应该能够不断学习和更新自己的知识，以应对新的技术和项目需求。
他们应该积极寻找解决问题的创新方式和方法。
6.时间管理能力：作为项目经理，他们需要同时管理多个任务和项目。
他们应该具备良好的时间管理能力，能够合理安排和分配任务，确保项目按计划进行。
7.报告和沟通能力：信息化行业项目经理需要撰写和编制项目报告，并向团队、管理层和客户等各方传达项目进展和问题。
他们应该具备清晰且准确的表达能力，能够将复杂的信息转化为易于理解的形式。
8.风险管理能力：信息化行业项目经理需要具备风险管理能力，能够识别和评估项目中的风险，并制定相应的风险应对策略。
他们应该能够采取适当的措施，降低风险的影响，并确保项目的成功完成。
总结起来，一个优秀的信息化行业项目经理需要具备项目管理知识、技术知识、人际关系管理、领导力、进取心和创新能力、时间管理能力、报告和沟通能力以及风险管理能力等方面的胜任力。
项目经理工作职责具体要求范本(2篇)
项目经理工作职责具体要求范本
负责招商客户的开发维护，确保招商经济目标的有效完成;
在市场中寻找机遇，广泛接触符合产业导向的优质企业;
向客户介绍产业区优势、政策，协调与客户之间的关系，根据客户的需求制定相应解决方案，根据符合需求的产品或服务
做好接待、讲解、记录、汇报、维护、回访、提供方案、合同谈判等一系列工作，维护园区发展利益，完成年度招商引资任务。
项目经理工作职责具体要求范本（二）
1、组织制定项目总体规划和施工设计，全面负责一个项目的生产、经营、质量、财务等一系列管理工作。
2、负责项目的施工方案以及进度计划的安排与落实。
3、合理的组织、调度生产要素，保证工程项目保质保量的完成。
4、及时与甲方进行沟通，做好各阶段工程的竣工验收与结算工作，加快资金周转，做好成本核算，审核各项费用支出。
5、负责施工现场管理，合理使用物料、设备及劳动力，控制施工成本。
6、解决处理施工中出现的各种问题。
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项目经理工作实用指南（项目管理最佳实践）
项⽬经理⼯作实⽤指南（项⽬管理最佳实践）项⽬经理⼯作实⽤指南⽬录1⽬的 (4)2概述 (4)2.1项⽬管理概述 (4)2.1.1项⽬管理的定义 (4)2.1.2项⽬管理词汇表 (5)2.1.3项⽬⼲系⼈ (7)2.1.4绩效⽬标 (7)2.1.5项⽬⽣命周期 (7)2.1.6项⽬管理程序 (8)3如何编制项⽬计划 (9)3.1项⽬计划概述 (9)3.1.1项⽬计划与客户需求 (9)3.1.2计划编制的定义 (9)3.1.3签署计划 (11)3.1.4项⽬笔记 (11)3.1.5建⽴优先级 (12)3.2制定执⾏计划 (12)3.2.1编制和使⽤⼯作分解结构 (12)3.2.2估算时间、费⽤和资源需求 (13)3.2.3线性责任表 (14)4项⽬需求确认签署 (15)5如何编制项⽬进度计划 (16)5.1项⽬进度计划编制 (16)6项⽬控制和评审 (17)6.1项⽬控制及评审 (17)6.1.1控制和评审原理 (17)6.1.2项⽬检查 (17)6.1.3项⽬实施 (21)6.1.4项⽬验收 (21)6.2进度收款 (21)6.3项⽬变更控制 (22)6.3.1需求对项⽬变更进⾏控制的原因 (22)6.3.2变更控制流程 (22)7项⽬经理应具备的技能 (25)8案例分享 (26)9参考资料及推荐读物.................................................................................... 错误!未定义书签。
1⽬的众所周知，软件项⽬经理对于⼀个软件项⽬来讲起着举⾜轻重的作⽤。
那么，作为软件项⽬经理应如何组建团队、带领团队按照约定，在满⾜成本、预算和绩效等约束条件下成功完成⼀个项⽬呢？作为项⽬经理在项⽬中的⾓⾊是怎样的？项⽬经理应如何科学的、有效的开展⼯作？⼀名合格的项⽬经理应该具备哪些技能及优秀素质呢？基于以上种种问题及项⽬经理在⼯作中遇到的困惑，特此撰写此⽂档，希望其能够成为项⽬经理的⾏动指南和得⼒助⼿，给项⽬经理们⼀些启⽰和经验的分享与借鉴。
pmbok 项目指南 对项目经理的定义
pmbok 项目指南对项目经理的定义
摘要：
1.PMBOK 对项目经理的定义概述
2.项目经理的职责与能力要求
3.项目经理在项目中的角色与重要性
4.总结
正文：
根据PMBOK 项目指南，项目经理（Project Manager，简称PM）是指在项目活动中负责实现项目目标的个人，他或她在整个项目过程中负责领导和协调各个方面的工作，确保项目在预定的时间、预算和范围内成功完成。
作为项目经理，其职责和能力要求主要包括以下几个方面：
1.规划项目：项目经理需要制定项目的详细计划，包括项目的范围、进度、成本、质量、风险、沟通、采购、干系人管理等方面，确保项目的可行性和成功性。
2.组织和资源分配：项目经理需要组织项目团队，并根据项目需求分配合适的资源，包括人力、物力、财力等，确保项目的顺利进行。
3.指导和协调：项目经理需要指导和协调项目团队的工作，解决项目过程中的问题和冲突，确保项目目标的实现。
4.控制和监控：项目经理需要对项目的进度、成本、质量等方面进行实时监控和控制，确保项目在预定的范围内完成。
5.沟通和报告：项目经理需要与项目干系人保持良好的沟通，及时报告项
目的进展情况，确保项目信息的透明度和准确性。
在项目中，项目经理扮演着核心和关键的角色，其能力和表现直接影响到项目的成功与否。
一个优秀的项目经理应具备良好的领导力、沟通能力、组织协调能力、判断和决策能力、风险管理能力等。
总之，PMBOK 对项目经理的定义凸显了其在项目中的重要地位和作用，对项目经理的职责和能力要求也为我们选拔和培养优秀的项目经理提供了参考依据。
(工作规范)项目经理工作手册指导
（工作规范）项目经理工作手册指导项目经理工作手册目录第壹部分手册概要说明3第二部分项目过程管理3第三部分项目管理三角10第四部分项目沟通管理12第五部分多项目的管理12第六部分项目管理工具14第壹部分手册概要说明项目经理工作手册是用来指导项目经理对实施过程进行管理的重要参考文档和工作规范。
项目实施过程管理是对管理信息化项目采用项目管理的思想和方法来实现过程管理和控制的重要方法。
项目管理已经成为目前公司实现管理信息化项目大规模交付的核心瓶颈。
公司要求对5万元之上项目，必须建立项目经理负责制进行项目管理。
优秀的项目管理方法将于管理信息化领域内形成公司自身的核心竞争力。
本手册将重点突出新中大的大型信息化项目管理的经验，以项目过程管理中的“项目经理的二十壹个关键工作日”，“项目管理三角”，“项目沟通管理”，以及多项目管理过程中的“项目经理的时间管理”和“多项目人力资源配置管理”，为重点内容进行工作规范和指导。
第二部分项目过程管理项目过程管理，以“项目经理的二十壹个关键工作日”为项目过程控制的关键事项进行规范，让项目经理能够快速熟记自己的关键职责。
第壹个工作日项目范围确定于接到销售部门的项目移交之时，应该立即获得于商务阶段形成的合同、协议，以及各种口头承诺，归集整理到项目实施移交单上，形成书面的项目实施确认单。
项目实施范围，包括所要实施的单位，实施的模块，实施完成的时间要求等。
第二个工作日实施组织准备项目实施组织准备是指确定双方的项目实施工作成员构成、角色工作职责、联系方式，为项目以后的项目实施提供组织资源的保障。
项目实施组织由双方的项目领到小组和项目实施小组所组成，个别项目可能存于独立的项目研发小组。
甲方的项目领导组成员能够包括如：副总之上的高官作为项目领导小组组长、公司的高级管理层。
根据项目的大小能够适当调整项目领导组成员的职位要求。
乙方的项目领导组成员能够包括如：分公司总经理、大区总经理、总监、总裁等。
公司项目经理工作计划及安排
公司项目经理工作计划及安排
公司项目经理的工作计划和安排通常涵盖以下内容：
1. 制定项目计划：项目经理根据项目需求和目标制定详细的项目计划，包括项目范围、时间表、资源需求、风险管理等内容。
2. 分配任务和责任：项目经理负责分配任务给团队成员，并明确责任和目标。
确保团
队成员清楚自己的任务和工作重点。
3. 监督和协调工作进度：项目经理负责监督团队成员的工作进度，确保项目按照计划
顺利进行，并协调团队间的合作与沟通。
4. 风险管理：项目经理需要识别项目风险并采取措施进行管理，确保项目顺利完成。
5. 沟通与报告：项目经理与相关利益相关方保持沟通，定期报告项目进展情况、问题
和解决方案。
6. 资源管理：项目经理负责管理项目资源，包括人力、物力、财力等，确保项目资源
得到有效利用。
7. 变更管理：项目经理负责处理项目中可能出现的变更请求，评估变更对项目的影响，并做出相应调整。
8. 效果评估：项目经理负责评估项目达成的效果及目标是否实现，并总结经验教训。
以上是公司项目经理工作计划和安排的一般内容，具体执行过程中可能还需要根据项
目特点进行调整和补充。
项目经理做项目的十三步流程
项目经理做项目的十三步流程项目经理是负责规划、组织、实施和控制项目的关键角色。
他们需要按照一定的流程来管理项目，以确保项目的顺利进行和达到预期目标。
以下是项目经理做项目的十三步流程：1. 项目启动项目启动是项目的第一步，项目经理需要明确项目的目标、范围和可行性，并与相关利益相关者进行沟通和确认。
此阶段的关键成果是项目章程和项目管理计划。
2. 制定项目计划项目计划是项目经理安排项目工作的指南。
它包括项目目标、里程碑、工作分解结构（WBS）、资源分配、时间表和风险管理计划等内容。
项目经理需要与团队成员合作，制定详细的项目计划。
3. 资源分配在这一阶段，项目经理需要根据项目计划，将资源分配给各个任务和团队成员。
这包括人力资源、财务资源和物质资源等。
项目经理需要合理分配资源，以确保项目的顺利进行。
4. 项目执行在项目执行阶段，项目经理需要与团队成员紧密合作，按照项目计划执行各项任务。
他们需要监督和管理项目进展，并解决可能出现的问题和风险。
项目经理还需要与利益相关者保持沟通，确保项目按照预期目标进行。
5. 风险管理风险管理是项目经理的重要职责之一。
他们需要识别和评估项目可能面临的风险，并制定相应的应对措施。
项目经理还需要定期监测和更新风险管理计划，以确保项目的顺利进行。
6. 项目监控项目监控是项目经理确保项目按照计划进行的关键活动。
他们需要跟踪项目进展、成本、质量和风险等指标，并及时采取措施解决问题。
项目经理还需要定期向利益相关者汇报项目进展情况。
7. 变更管理在项目执行过程中，可能会出现需求变更或其他变更。
项目经理需要评估变更的影响，并与相关利益相关者达成共识。
他们需要制定变更管理计划，确保变更的有效实施。
8. 质量管理质量管理是项目经理确保项目交付的关键因素之一。
他们需要制定质量管理计划，并监督项目团队按照质量标准工作。
项目经理还需要进行质量检查和测试，以确保项目交付的质量符合预期。
9. 问题解决在项目执行过程中，可能会出现各种问题和挑战。
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项目经理工作指南文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）第一章项目经理基本要求一、项目经理的地位项目经理是受集团公司/公司委派，在集团公司 /公司授权范围内，对项目实施全过程、全面管理，负责履约和实现项目（经理）责任书目标,对外代表集团公司/公司履行项目管理职责。
项目经理在项目管理中处于中心地位，是项目管理成败的关键。
二、项目经理的素质1、政治思想素质高，全局观念强，遵纪守法、爱岗敬业、诚信尽责。
2、具备项目管理要求的领导能力,善于团队建设，具备较强的协调和驾驭能力，善于与业主、监理、设计、制造等方面沟通，有较强的公关能力。
3、具备项目管理必需的专业技术、管理、经济、法律和法规知识。
4、具有相应的项目管理经验、管理水平和业绩。
5、具有较好的身体素质和心理素质。
三、项目经理的职责1、履行项目（经理）责任书规定的职责。
2、组织编制项目管理实施规划，并对项目目标进行整体管理。
3、建立健全项目部各项管理制度，建立各种专业管理体系和管理网络并组织实施。
4、对资源进行优化配置，动态管理。
5、进行利益分配。
6、上报集团公司/公司规定和要求的各种报表和资料,归集工程建设资料，处理项目部的善后工作。
7、接受集团公司/公司的巡查、审计，配合项目的鉴定和评奖申报工作。
四、项目经理的权限在集团公司/公司制度和规定内：1、参与项目投标和合同签订。
2、组建项目部。
3、主持项目部工作。
4、项目人力、设备、物资、资金的调度和使用。
5、选择使用劳务队伍。
6、制定内部计酬分配办法。
7、在授权范围内协调和处理与项目管理有关的内部与外部关系。
8、集团公司/公司授予的其它权力。
五、项目经理的利益与奖罚1、获得工资和项目（经理）责任书分阶段预兑现。
2、项目完成后，按照项目（经理）责任书中确定的效益分配条款经审计后给予受益或经济处罚。
3、获得评优表彰、记功等精神奖励或行政处罚。
第二章项目准备阶段一、投标阶段集团公司/公司对工程规模较大、技术程度较复杂的项目，应安排项目经理（或预选项目经理）参加项目编标投标，以便尽早介入，了解项目情况，在投标负责人的领导下，有以下工作：1、熟悉工程项目情况2、参与编标3、参与信息收集与公关4、准备项目经理答辩5、参与合同谈判工程项目中标后，集团公司/公司发布文件正式成立施工项目部，按程序正式聘任项目经理。
二、熟悉合同文件及施工现场1、项目经理约请市场开发部门，进行技术交底和商务交底，介绍项目的编标原则、投标技术方案、报价水平、潜在的效益和风险等。
2、项目经理与市场开发部门办理合同文件及资料的交接手续，并组织参加该项目部工作的技术、施工、机电、物资、质量、安全、经营、财务、综合等各方面人员学习消化、分析研究合同文件及相关资料。
3、项目经理组织准备参加该项目部工作的人员熟悉施工现场，对照合同资料进行现场勘查与核实，组织技术人员进行地形复测。
4、组织市场环境调查，核实投标时的社会资源条件和价格水平。
三、组建施工项目部1、提出项目部管理机构设置及人员编制，报请集团公司/公司审批后确定。
2、项目经理推荐项目部副经理、三总师人选，按有关人事管理规定聘任。
3、项目部职能部门负责人由项目经理考察、提名，征求集团公司 /公司业务主管部门同意后，由项目经理聘任（直属特大型工程除外）。
4、项目部一般管理人员由项目经理选择、聘用。
四、编制项目管理实施规划1、项目经理主持编制项目管理实施规划。
2、项目管理实施规划编制依据为：项目管理规划大纲，项目条件和环境分析资料，合同及相关文件，同类项目的相关资料。
3、项目管理实施规划包括内容：项目概况，总体工作计划，组织方案，实施方案，进度管理计划，质量管理计划，职业健康安全与环境管理计划，成本管理计划，资源需求计划，风险管理规划，信息管理计划，项目现场平面布置图，项目目标控制措施，技术经济指标。
4、项目管理实施规划报集团公司/公司审批。
5、项目经理在项目实施的全过程中认真执行项目管理实施规划，并监督检查落实情况，根据实际情况作出必要的调整。
五、申请开工项目经理依据合同要求和现场实际，认真做好开工前的各项工作，配备开工必须的资源，申请集团公司/公司给予技术、经营骨干力量，关键施工设备和必要资金的支持。
各项准备工作就绪，具备开工条件，向监理、业主申请开工。
六、其他工作1、项目部在当地办理工商登记。
2、向集团公司/公司总经理办提出书面申请报告，经批复同意后，到公安部门指定的印章刻制单位刻制印章，印章经集团公司/公司总经办发文后启用，印章的使用应符合集团公司/公司印章管理规定。
3、办理税务登记、银行开设账户等手续。
第三章项目实施阶段一、对集团公司/公司1、签订项目（经理）责任书对集团公司/公司有关部门提出的项目（经理）责任书内容和指标，项目经理组织认真分析、研究，若有较大异议时向集团公司/公司提出修改建议及其详细计算依据和充足理由，集团公司/公司审定后，与集团公司 /公司签订项目（经理）责任书。
2、报表、报告（1）项目部应设置相关部门和专人，按照集团公司/公司和部门的规定和要求，及时报送各类报表和资料，报表和资料必须准确、完整，项目经理对所报送报表和资料的真实性负责任。
（2）项目经理对项目部发生的重大事项必须向集团公司/公司报告，包括：重大安全事故、重大质量事故、重大环保事故、工期严重滞后、项目严重亏损、重大治安和刑事案件、其他突发事件以及严重影响集团公司/公司品牌和信誉的事项。
报告的时间和方式，重大安全事故、重大治安和刑事案件、突发事件必须在1小时内用最快捷方式上报集团公司/公司，在24小时内报告书面材料；其他事项必须在三日内报告。
（3）专项汇报依据集团公司/公司或部门的要求报送专项汇报。
3、接受巡查、考核、审计、监察项目经理接受集团公司/公司对项目的巡查、考核、审计、监察，提供巡查、考核、审计、监察所需的一切资料，如实反映情况，不得谎报、隐瞒。
对巡查、考核、审计、监察发现的问题及时改正或限期整改。
4、上缴资金（1）依据项目（经理）责任书，项目经理必须按量、按时向集团公司/公司上缴上级管理费、目标利润等资金。
（2）项目部依据集团公司 /公司有关规定必须按量、按时上缴三金两费、设备使用费（设备折旧费）、劳务使用费、资金使用费等各项资金。
（3）遇到特殊情况，项目部不能按量、按时上缴资金，项目经理必须向集团公司/公司提出书面报告，陈述理由，限定期限，经过批准才可延缓上缴资金。
5、项目经理述职项目经理每年要向集团公司/公司述职，主要内容为项目履约、成本控制情况，责任书所规定的各项技术、经济指标完成情况、资金上缴情况，存在的主要问题及原因分析，下一年度工作重点的部署安排、采取的措施。
二、项目部的综合管理1、建立项目部管理体系项目经理主持建立项目部管理体系，明确各部门、各层次的工作职责和相互之间联系以及协作机制。
（1）管理层：确定管理岗位，明确岗位职责，配备管理人员到位；建立岗位之间、部门之间的联系协作关系。
（2）作业层：按照施工部位、工序或工种，确定作业层的编制，配备必要的管理人员、施工人员、修理人员等。
（3）建立管理层与作业层之间的工作程序和联系制度。
2、制度建设（1）项目经理主持建立、健全项目部各项制度，包括施工技术、工程进度、质量安全、环保、文明施工、机电物资、经营结算、人力资源、财务成本、资金管理、人文管理、后勤保障、企业文化等各个方面。
项目部制度建设时，选用相关的国家（包括行业）法律、法规及有关强制性条文的规定；选用集团公司/公司项目管理及相关的规章制度；项目部根据需要制订的规章制度，需报集团公司 /公司管理部门备案，并不得与集团公司/公司的规章制度相违背。
（2）项目经理要重视制度的贯彻落实，安排部门或专人检查督促，对拒不执行或执行不力的必须追究责任。
（3）根据项目部实际，不断修改、补充、完善管理制度。
3、项目（经理）责任书分解落实（1）项目经理组织商务经理及经营、人力资源、机电物资、技术等部门，将项目（经理）责任书中各项指标进行重新分解、测算，确定责任的第一层面，工程直接费控制管理的责任部门是经营、人力资源、机电物资部门，管理费控制的责任部门是财务和综合部门。
经营部门应将工程直接费分解为自营施工和外协队分包施工两部分，自营施工成本指标分解落实到作业层，外协队施工成本通过分包劳务合同确定。
（2）项目经理将项目（经理）责任书分解指标作为项目目标成本的依据。
4、质量、安全、环保体系的运行（1）项目经理要认真贯彻、执行质量、安全、环保体系文件，定期检查，保证质量、安全、环保体系在项目部的正常运行。
（2）项目部制定内审计划并组织实施体系内部审核。
5、信息管理（1）项目经理主持建立健全项目部信息管理系统，确定项目部各管理岗位和作业单位信息的收集、整理、处理、储存、传递规定和程序，提出具体要求，包括信息内容、报表格式、上报时间等。
（2）职能部门应对各类信息做好整理、分析，及时、真实、准确向项目经理和集团公司/公司报送信息资料。
6、工资分配及奖励和处罚（1）项目经理主持制订项目部工资分配总计划和年度计划，报集团公司/公司批准。
制订项目部工资分配方案时，管理人员工资分配应体现岗位、职责和效能的原则；作业层工资分配推行联产联责、成本核算的工资分配制度，体现按劳分配、兼顾公平的原则。
（2）项目经理主持建立管理人员、作业人员考核、激励和处罚机制，制订各层次、各个岗位的管理和作业人员考核办法，明确激励和处罚规定。
（3）项目经理必须严格执行考核、激励和处罚办法规定，考核要真实，要有指标数据，激励和处罚要有依据，一定要落实到位。
7、人文管理（1）项目经理要重视团队建设，充分发挥项目部领导班子和管理部门的作用，围绕项目目标而形成和谐一致、高效运行的项目团队。
（2）项目经理要树立以人为本的管理理念，关怀每个员工，关心外协队劳务人员，构建和谐社会。
（3）项目部项要重视企业文化建设，开展各种有益的活动，搞好生活营地的文明建设。
（4）项目部要依据施工生产、经营管理和发展的需要，制订管理人员及作业人员的岗位培训计划，并组织实施。
项目部组织对新上岗管理人员、作业层劳务的岗前安全及专业培训。
三、项目部专项管理1、技术管理（1）项目经理主持建立健全项目部技术管理体系，项目部必须设置技术部门，任命总工程师或项目技术负责人，负责项目的技术管理，在作业层设置相应的技术部门或岗位。
项目部要建立或配备测量和试验机构和人员。
（2）编制、修订技术方案及技术措施项目经理组织总工程师及技术部门，在投标施工组织设计基础上，编制、修订施工组织设计、技术方案及技术措施，报监理批准后实施，并将监理批准的施工组织设计报集团公司/公司工程技术管理部门备案。
（3）研究、申报优化技术方案及技术措施项目经理组织总工程师及技术部门，提前研究项目优化施工技术方案及技术措施，推广四新技术，必要时聘请相关方面的专家权威审查、认定，争取设计部门认同和支持，报送监理和业主批准。