第五章环境分析
第五章第一节人类面临的主要环境问题教学设计
5.1人类面临的主要环境问题序号：18号一、教材分析1.教材地位：本节内容是人教版高中地理地理必修二第五章第一节《人类面临的主要环境问题》，学生在此之前已经学习过自然地理与人文地理的基础知识。
本节课为学生进一步认识人地关系、学习“可持续发展”的相关内容打下基础。
2.内容分析：环境问题包括自然资源枯竭、环境污染和生态破坏，本书先解释了环境问题的概念和成因，而后通过图片资料介绍了人类所面临的主要环境问题和环境污染的形成，引发学生对于周围环境污染的思考，进一步分析环境问题在不同地区的具体表现。
在介绍过程中，教材并没有采取空洞的说教法，而是利用了大量的图文资料和具体案例进行说明，既增强了说服力，又能使学生认识到这些问题的严峻性和紧迫性。
二、教学目标知识与技能：举例说出生活中常见的环境问题；过程与方法：运用人类与环境的相关模式图，并结合实例，解释环境问题及环境问题的产生和危害；利用图表，认识并归纳人类面临的主要环境问题及其表现。
情感、态度、价值观：根据相关资料，举例说明环境问题的地域差异和全球化趋势。
三、学情分析高一学生处在由形象思维向抽象思维、创造性思维转型阶段，虽然初中已经对于地理知识有一定的了解，但是仍不具备系统的地理思维。
学生对环境问题存在一定的感性认识，只是欠缺系统的理论分析，没有形成清晰的知识体系。
这对学生的地理思维方法，分析地理事物的技能提出了更高的要求。
四、学习目标1.举例说出生活中常见的环境问题。
2.运用资料，归纳人类面临的主要环境问题。
3.结合实例，分析环境问题产生的原因及其危害。
五、重难点分析：重点：人类面临的主要环境问题及其成因、危害及防治措施；全球变暖问题；臭氧层破坏问题难点：环境问题的全球性与严峻性六、教学方法基于情境的探究式教学法、讨论法、小组合作探究、多媒体辅助教学。
七、课时：一课时八、教学过程环节教学内容教师活动学生活动设计意图新课导入观看北极熊失去家园的视频。
【提问】同学们，你们知道这只北极熊为什么失去了家园吗？让我们跟随它的踪迹，帮助它寻找回家的路。
第五章 贷款环境分析 考点自测-银行从业资格公司信贷试卷与试题
第五章贷款环境分析考点自测-银行从业资格公司信贷试卷与试题一、单项选择题1. A银行2008年因实行全球化战略，斥资5亿元进入美国信贷市场，2009年3月18日，美联储宣布增购抵押债券、机构债券与长期国债，导致美元大幅贬值，如按新汇率换算，A银行投资美国资产缩水到4.8亿元，A银行所遭遇的风险属于( )。
A. 利率风险B. 汇率风险C. 社会风险D. 清算风险答案：B2. 2009年，PRS集团发布了年度风险评估指南(1CRG)，其中某国的得分为86分，则该国的国家风险( )。
A. 非常高，无法投资B. 中等偏高C. 中等D. 非常低答案：D3. 信贷经营中，对区域风险影响最大、最直接的因素为( )。
A. 区域自然条件B. 区域市场化程度与法制框架C. 区域产业结构D. 区域经济发展水平答案：D4. 下列关于衡量区域信贷资产质量的内部指标，说法正确的是( )。
A. 利息实收率主要用于衡量目标区域盈利能力B. 信贷余额扩张系数过大或过小都可能导致信贷风险上升C. 不良率变幅大于1B寸，表明区域风险下降;小于1时，表明区域风险上升D. 信贷资产相对不良率为正时，说明目标区域信贷风险高于银行一般水平1时，表明区域风险高于银行一般水平。
答案：B5. 某银行现有一笔贷款需要发放，目前有四个行业可以选择：市场上只有一家厂商的A行业;市场上有许多厂商生产和销售有差别同种产品的B行业;市场上有许多厂商生产和销售无差异同质商品的C行业;市场只有三家厂商的D行业;则银行应当选择( )。
A. A行业B. B行业C. C行业D. D行业答案：A6. 根据波特五力模型，一个行业的( )时，该行业风险较小。
A. 进入壁垒高B. 替代品威胁大C. 买卖方议价能力强D. 现有竞争者的竞争能力强答案：A7. 2009年，美国的B银行有资产2000万美元，负债5000万美元，均为浮动利率型，后因市场利率上升3个百分点，导致该银行资产收益增加60万美元(3%×2000)、负债支付增加150万美元(3%×5000)，从而银行利润减少了90万美元(60—150)，此时B银行遭遇的是()，属于()__。
第五章建筑光环境分析
第五章建筑光环境分析
1.1基本光度单位
▪ 发光强度（Luminous intensity）简称光强，通常用I来表示， 单位是candela（坎德拉）简写cd（国际单位制的七个基本单 位之一）。1cd是指单色光源（频率540X1012HZ，波长 555nm）的光，在给定方向上（该方向上的辐射强度为 1/683W/sr）的单位立体角内发出的发光强度。它表明了发 光体在空间发射的汇聚能力，可以说，发光强度就是描述了 光源到底有多亮。发光强度针对点光源而言，或者发光体的 大小与照射距离相比较小的场合。
▪ 点击
按钮，显示分析网格。
▪ 点击
(适配网格到物体)，弹
出适配网格对话框，使用默认设置即可，点击“OK”
完成设置。
▪ 再次点击
按钮恢复到分析网格模式，完
成网格的手动调整。
第五章建筑光环境分析
2.3设置分析网格
§ 设定采光分析的参考平面：根据《建筑采光设计标准》规定民用建筑参考平面（假定工作 面）取距地面0.8m。
▪ 在2001年开始实施的《建筑采光设计标准》GB/T 50033-2001中规定了视觉作业场 所工作面上的采光系数标准值，也给出了侧窗采光与天窗采光的采光系数的计算方法。 其方法主要是：按侧窗和天窗分别利用两个不同的图表，根据有关数据查出相应的采 光系数值。这里的窗，是指未装上窗扇的无限长带性空洞，即是窗洞口。然后按实际 情况考虑各种因素，加以修正而得到采光系数最低值（侧面采光）或平均值（顶部采 光）。
并不适于分析反光板之类的二次反射采光构件，这一方面的分析应该同Radiance结 合起来。
第五章建筑光环境分析
1.5设计天空照度和室外临界照度
▪ 在Ecotect Analysis中，室外照度采用的是设计天空照度。设计天空照度根据室外照 度的统计分析取得，其表示了全年（工作日）从早晨9点到下午5点超过85%的时间 的水平照度，也就是说，它提供了一种可用于设计的并至少有85%的时间能满足所需 照度的最不利的场景。在确定纬度的情况下（确定了气象数据）Ecotect Analysis提 供了两周简便的计算方法：一是程序由Tregenza散射天空照度公式计算；另一种是 程序依据实测数据由三次拟合而成（结果如图），相对来说后者更接近实际情况。
XXXX第五章营销策划的环境分析带矩阵案例
▪ 对成熟业务，机会与威胁处于较低水平，可作为企 业的常规业务，用以维持企业的正常运转，并为开 展理想业务和冒险业务准备必要的条件。
▪ 对困难业务，要么是努力改变环境，走出困境或减 轻威胁，要么是立即转移，摆脱无法扭转的困境。
（二）内部因素评价矩阵(IFE矩阵)
▪ 内部因素评价矩阵(Internal Factor Evaluation Matrix)是一种对内部因素进行分析的工具。
1、人口环境分析
市场是由有购买欲望和支付能力的人构成的，人口的 多少及人口的构成直接影响市场的潜在容量。 ➢ 人口总量 ➢ 人口结构 ➢ 文化结构 ➢ 年龄结构 ➢ 地理分布结构 ➢ 家庭结构 ➢ 性别结构
2、经济环境分析
经济环 境分析
收入与支出 状况分析
经济发展 状况分析
收
支 储蓄与 经济发
经济
雅科卡——美国实业界巨子
第五章 个体环境分析
产业及其划分
产业（industry）：又称行业，是具有某种同类 产业（industry）： ）： 属性的企业的集合，提供相同或相类似产品，而 且彼此互相竞争的一群企业。 同类属性的模糊性： 同类属性的模糊性：地域、规模、所有权、企业 组织形式等 同类属性的划分标准： 同类属性的划分标准：使用相同的原材料、零部 件或相同的生产技术、工艺，或产品具有相同的 用途
产业环境分析的资料来源
市场 行业协会 媒体 对方工作人员、供应商和经销商 社会人员 商业间谍
环境分析中的两个难题
如何从各种环境因素中找出最重要的关键因素 如何面对环境的高度不确定性
工业部门类别 铀、石油 船舶制造、炼钢 航空、高保真音响 纯碱、半导体 百货商场、零部件 大规模集成电路、微机 电梯、汽车 啤酒、家电、胶卷
中国钢铁业分析：基于波特模型（ 中国钢铁业分析：基于波特模型（4）
供应商分析
水资源紧缺成为限制一些钢铁企业发展的决定 性因素，水资源短缺地区的大中型钢铁企业主 要有首钢、邯钢、涉县铁厂、太钢、安钢、济 钢、莱钢、包钢、酒钢等 水、电、铁路运输等垄断经营，且价格一直呈 上升态势 国内铁矿石供应不足，按现有生产规模测算， 国内铁矿资源仅够开采30年 铁矿石、焦炭等价格上涨 一般设备、耗材等非垄断资源供应商在同钢铁 企业讨价还价中不占优势地位
先导产业的特征
技术渐趋稳定、定型 产业集中度提高，在产业中出现了公认的龙 头企业 市场需求保持稳定增长势头 产业中的优势企业可以获得较为稳定的收益 产业中消费者的需求倾向基本明显
支柱产业的特征
市场需求稳定，不再有大幅度的增长 技术已经非常完善，不可能有大的突破，最多是 小的改进 买方市场形成，产业内企业面临强大的营销压力 产业内企业利润率普遍不高
管理学第五章环境分析
河套酒业整体技术装备水平不断地提高。近年来，随着公司不断发 展壮大，每年都投入年销售收入的10%资金进行技术改造，科研部门 围绕技术改造积极开展了技术创新，使公司形成具有5万吨的储酒设 施、40多条机械化成品酒灌装系统、成套的纯净水和电渗水生产系统、 河套系列酒微机勾兑调味系统、先进的美国惠谱和日本岛津气相色谱 仪检测中心等，具有先进水平的机器设备，大大提高了公司的技术装 备水平，使生产现代化程度日益提高。河套酒业又计划三年内投资10 亿元，其中固定资产投资5亿元进行技术改造和项目建设。
技术环境因素
技术
生产技术 劳 动 手 段 工 艺 流 程 的 改 进 发 展 与 完 善 新 艺 术
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
管理技术
生活技术
服务技术
.....
管 理 方 法
计 划 决 策 方 法
组 织 方 法
.....
....
技术环境因素
“科学技术是第一生产力”这一论断虽然广泛被提及，但真正在实践中运 用却是一个复杂而长期的过程，需要巨大的投入和科学的管理。在半个多世 纪的发展历程中，内蒙古河套酒业集团股份有限公司由小到大，由弱到强， 在同行业竞争中异军突起，由一个县级国营制酒厂，逐渐成长为内蒙古20 户重点大企业集团；全区酿酒行业的龙头企业；被中国食品工业协会评为全 国白酒行业十佳经济效益型企业。河套酒业的发展历程中，从以下几个方面 提高和促进科技力量和科技机制的建立。
第五章 环境分析
第二节 组织环境及环境因素的层次性分解
整体综合性 复杂性
环境因素
不确定性 动荡性
一般环境因素
自然资源 经济 顾客 具体环境因素 战略同 盟伙伴 管制 机构
环境分析
问题的准确性、客观性；
问题排列顺序； 4、预测方法
三、SWOT综合分析方法
1、基本要素：机会、威胁、强势、弱势 2、SWOT模型分析 机会
降低弱势型战略 积极发展型战略 回避威胁型战略 防卫型战略 威胁 克服威胁型战略 强势
弱势
案例分析：安利（中国）发展中的“五停六改”
1993年安利进入中国内地，投资1.2亿美元在广州建厂，1995 年正式投产。在短短的十年里，安利（中国）日用品有限公司 经历了禁传令，其间还经受了5次停业、6次营销模式的改变。 到2006年，安利（中国）销售额达170亿元人民币，占全球安 利三分之一，安利（中国）的知名度为90%，美誉度为83%，产 品美誉度80%。安利在中国发展原因在于“转变与适应”。
5年之后，安利领先于其他转型企业的业绩证明：由于采 用店铺加雇用推销员的模式，安利在中国以最小的代价， 保留了自己的核心能力。 2005 年9 月国家出台《直销管理条例》，为适应《直销管 理条例》， 安利对经销商的工作内容、计酬方式进行重 大的调整。 经过一年多过渡，2006年12月1日，安利（中国）获得了 国家商务部批准的直销经营许可证。进入了一个全新的 直销业务模式，即通过安利销售代表（直销员）、直营 店铺和授权的服务网点等渠道，为广大消费者提供品质 卓越的多元产品，销售代表（直销员）可以在公司核准 活动地区内的非固定场所向消费者销售产品。
当前国际环境
美国金融危机引发全球经济衰退 贸易保护主义抬头 全球环境保护压力增大
第三节
环境分析的方法
一、环境不确定性分析
环境不确定性的两个维度： 环境动态性； 环境复杂性；
评估环境不确定性的矩阵图
简单稳定的环境
本科(5)区域资源环境评价
•（1）自然资源. 自然资源. •（2）经济资源 •（3）社会资源 •（4）区位资源
（1）自然资源 ）
指人们发现的有用的自然物质的综合. 人们发现的有用的自然物质的综合.
包括：土地、水、生物、矿产、气候. 包括：土地、 生物、矿产、 可再生资源、不可再生资源） （可再生资源、不可再生资源）
自然环境------指自然生态环境系统. 自然环境------指自然生态环境系统. ----包括自然环境与 包括自然环境 自然条件----包括自然环境与自然资源 自然资源的特点：稀缺性、区域性、 自然资源的特点：稀缺性、区域性、可替代性
（3）社会资源
指有利于区域经济发展的社会要素 指有利于区域经济发展的社会要素。 社会要素。
包括： 政局稳定状况、城市化水平、 包括： 政局稳定状况、城市化水平、 法制完善程度、人民消费水平. 法制完善程度、人民消费水平. 基础设施水平、区域社会进步等. 基础设施水平、区域社会进步等. 社会资源并不直接创造财富，它作为一 社会资源并不直接创造财富， 种氛围、环境，吸引人才、资金、 种氛围、环境，吸引人才、资金、产业向此 集中。 集中。
人均 GDP(元) 元 人均工业 资产 (元) 元 人均地方财 政收入 (元) 元 城市化水 平 (%) 从业人员平均受 教育年限(年 教育年限 年) 非食品支出占 总消费支 出的% 出的 部 西部
6079 7590 4430 8848 4951 3791
1996年 中国主要矿产资源的地区分布（%）1996年
矿产 东部 中部 西部 煤 5.3 56.2 38.5 石油 43.8 40.5 15.7 天然气21.9 6.9 71.2 铬 12.5 7.1 80.4 铁 47.0 27.9 25.1 锰 8.8 21.9 69.3 金 27.6 47.5 24.9
环境分析PPT课件
经济力量
社 会 文 化 力 量
政治与法律力量
力量 技术
特殊环境 自然资源力量
特殊利 益集团
供应商
组织
顾客
政府机构
竞争者
一般环境
精品课件
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4.2.1 一般环境 外部环境构成：PESTIN分析
• 1、政治环境
• 是指制约或影响组织的各种政治要素及 其运行所形成的环境系统
• 包括一国的政治体制、政党制度、政府 颁布的政策、政治气氛等诸多因素。
精品课件
3
• 有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩 赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有 各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他 俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉， 来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生 的日子，几年后，他们盖起了房子，有了 各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船， 过上了幸福安康的生活。
正是富克兰林·罗斯福竞选总统的时候。哈默深
入研究了当时美国的国内形势，分析结果认定罗
斯福会掌握美国政权，而罗斯福曾经在竞选纲领
中提过要废除《全国禁酒令》。
精品课件
16
哈默认为，一旦罗斯福新政得势，1920年公布的
禁酒令就会废除，为了解决全国对啤酒和威士忌
的需求，那时市场将需求空前数量的酒桶。哈默
在苏联住了多年，十分清楚苏联人有制作酒桶用
精品课件
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【小案例】
哈默的生财之道
19世纪中期，美国一些地方的居民开始寻求以法 律手段制裁酒徒。这种呼声渐渐得到了全国范围 的呼应，特别是以维护传统家庭为己任的妇女。 1919年美国国会通过宪法第18号修正案，也就是 《全国禁酒令》，规定自次年起正式生效。
美国大组织家哈默1931年从苏联到美国时，
环境分析培训课件PPT(共 50张)
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第五章 环境分析
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第二节 外部环境分析
企业 -- 开放的系统
封闭的系统(closed system)：不与它所处的 环境发生作用，不受环境的影响；
开放的系统(open system)：动态地与它所处 的环境发生相互作用。
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第五章 环境分析
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第二节 外部环境分析(p.79)
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GDP的发展趋势、经济发展阶段、利率水平的高低、 财政货币政策、物价水平与通货膨胀、居民可支配 收入水平、经济基础设施、市场机制的完善程度、 国际经济因素等。
利率可能会影响资金的成本； 失业率可能影响劳动者的可得性； 可支配收入变动影响消费者的购买力
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第五章 环境分析
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中国是世界第二大经济体
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第五章 环境分析
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[网络链接]月，全国新批 设立外商投资企业24925家，同比下降10.06%；实际 使用外资金额1117.17亿美元，同比下降3.7%。
2013年1-12月，全国新批设立外商投资企业22773 家，同比下降8.63%；实际使用外资金额1175.86亿 美元，同比增长5.25%。
(资料来源:商务部网站 )
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第五章 环境分析
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宏观环境分析的内容：PEST
经济因素(Economic) (p.79)
经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况， 社会经济状况包括经济要素的性质、水平、结构、变动 趋势等多方面的内容，涉及国家、社会、市场及自然等 多个领域。构成经济环境的关键战略因素包括：
2014年1-12月，全国新批设立外商投资企业23778 家，同比增长4.4%；实际使用外资金额1195.6亿美元， 同比增长1.7%。
组织环境分析---精品管理资料
第五章组织环境分析1.组织环境是一个范围很广的概念，包括企业以外的一切事物、现象,如文化、法律、社会、自然等，也包括企业的供应、顾客、竞争对手、其他相关行业与企业、政府机构、社区和公众等,它是企业生存、成长、衰退、退化的基础和决定性因素。
2.组织外部环境-—-——一般环境因素一般环境包括组织外的一切，是具有普遍意义的因素，例如,社会的政治、经济、法律、文化、道德、技术进步与创新，全球化、一体化、信息化的发展以及有其创新经济范例等，它们对组织产生影响与作用，但这种影响与作用的机制处于潜在和间接状态，具有宏观性，构成所谓的PEST(political ，economic, social，technological）模型。
A。
政治与法律因素是指国家的法律、政策法规及各种政治力量对企业的生产经营活动存在的和潜在的作用和影响.B.经济因素主要是指经济发展速度、人均国内生产总值（GDP）、消费水平和趋势、宏观金融状况，以及经济运行的平稳性和周期性波动. 经济环境分析中经济指标有利率、汇率、经济增长率、通货膨胀。
C社会和文化环境包括人口统计特征、社会文化、社会习俗、社会道德观念、社会公众的价值观念等.D 技术因素技术是一种创造性——破坏因素，当一种新技术给某一行业或某些企业带来巨大增长机会的同时，可能对另一行业或其他企业造成巨大冲击。
3.任务环境分析（波特的五力模型)：行业现有的竞争状况、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁、供应商的议价能力这五大竞争驱动力决定了企业的盈利能力，并指出公司战略的核心应在于选择正确的行业以及行业中最具有吸引力的竞争位置。
4.SWOT分析SWOT（Strengths ，Weakness ,Opportunities 和Threats)(t态势)分析是将对企业内部和外部条件各方面内容进行综合和概括，使企业做很有针对性的选择，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
SWOT可以分为两部分:第一部分为SW,主要用来分析内部条件，即企业自身的实力及其与竞争对手的比较；第二部分为OT,主要用来分析外部条件，即外部环境的变化及对企业的可能影响.5,组织环境管理的分析工具-—--——组织环境分析矩阵不同环境所呈现的不确定性程度是由两个特性来划分的:环境简单或复杂的程度；事件的稳定或变化（即动态）程度。
战略管理第五章企业的内部环境分析讲解
战略管理第五章企业的内部环境分析讲解企业的内部环境分析是战略管理过程中的一个重要环节，它通过全面、系统地评估企业内部因素的优势和劣势，为制定战略和决策提供有力的依据。
本文将从企业资源、组织结构和文化、管理制度和流程等方面，对企业的内部环境分析进行讲解。
首先，企业资源是内部环境分析的重要组成部分。
企业的资源包括物质资源、人力资源、财务资源和技术资源等。
物质资源指企业拥有的设备、原材料、产品等，人力资源指企业的员工和管理层。
财务资源指企业的资金和财务状况，技术资源指企业的研发能力和专利技术。
通过对企业资源的评估，可以了解企业在生产和经营过程中的优势和劣势，为战略的制定提供参考。
其次，组织结构和文化也是内部环境分析的重要内容。
组织结构指企业内部的各个部门和岗位之间的关系和职责划分。
文化指企业的价值观、行为准则、管理风格等。
良好的组织结构和文化可以提升企业的生产效率和员工积极性，促进整体发展；而不合理的组织结构和文化则可能制约企业的发展。
因此，通过对组织结构和文化的分析，可以发现和解决内部存在的问题，提高企业的竞争力。
此外，管理制度和流程是企业内部环境分析的重要方面。
管理制度是指企业的规章制度和管理规范，流程是指企业的业务流程和信息流程等。
良好的管理制度和流程能够提高企业的效率和规范性，帮助企业实现战略目标；而不合理的管理制度和流程则可能导致资源浪费和决策失误。
因此，通过对管理制度和流程的分析，可以优化企业的管理方式，提高企业的竞争力。
最后，企业的内部环境分析需要结合外部环境分析进行综合评估。
外部环境包括行业竞争、市场需求、政策法规等因素。
内外环境的综合分析可以从全局上了解企业的优势和劣势，为战略的制定提供科学依据。
综上所述，企业的内部环境分析是战略管理的一个重要环节。
通过对企业资源、组织结构和文化、管理制度和流程等方面的评估，可以了解企业的优势和劣势，为战略的制定提供指导。
同时，内部环境分析需要与外部环境分析相结合，以全面了解企业的竞争环境，制定合适的战略。
5 第五章 分析学习者和环境
1.信息加工的风格
第二十页，编辑于星期二：二十二点 二十九分 。
2.感知或接受刺激所用的感官
第二十一页，编辑于星期二：二十二点 二十九 分。
3.感情的需求
第二十二页，编辑于星期二：二十二点 二十九 分。
4.社会性的需求
☞ 喜欢与同龄学生一起学习；
☞ 需要得到同龄同学经常性的赞许 ；
☞ 喜欢向同龄同学学习。
☞ 她对全班同学说：“本周不交家庭作业的同学将 不能参加野营活动。〞碰巧，一位女生的妈妈在 那周生病住院。这位女生因为家中出现此事以及 对母亲生病的担忧，有一份家庭作业没能按时交 上。
☞刘易斯向全班同学解释说，该女生没交家庭作 业是个例外，因为她妈妈病了。但是全班同学 都不同意，他们说：“规那么就是这么定的。她 没有交作业，所以不能参加野营活动！〞
第三页，编辑于星期二：二十二点 二十九分。
案例1
开学第一周，琼斯先生试图教授一年 级的学生在课堂上应该怎样做。他说 ：“当我提问时，你应该举起右手， 我将会叫你答复。你们能够像我这样 举起右手吗？〞二十双手举起来了， 但都是左手。
第四页，编辑于星期二：二十二点 二十九分。
案例2
☞ 刘易斯女士所教的四年级学生对交家庭作业越来越 不漫不经心，为此，她决定在班上确立一条规矩。
1 态度较被动；〔很多人是迫于四级的压力在背单词，做 习题〕
2 根底不是很好；〔从简易趣味英语着手，克服他们的恐惧心 理，逐步培养学习兴趣〕
3 听说能力有待提高；〔多组织活动让他们多参加〕
4 读写能力尚可；
第七页，编辑于星期二：二十二点 二十九分。
一、学习者特征分析
☞包括年龄、性别、认知成 熟度、学习动机、个人对 学习的期望、工作经历、 生活经验、经济、文化、 社会背景等
第五章环境分析
第五章 环境分析
8
二、竞争环境分析
替代品生产者
潜在竞争者 现有竞争者
用户分析
供应商分析
相关人物：迈克尔•波特
2023/12/31
第五章 环境分析
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现有竞争者分析
竞争者的基本情况：销售增长率与市场 占有率分析、产品获利能力分析
主要竞争者分析：行业标杆分析，因为 行业中最大厂商决定竞争规则
竞争者动态分析：指竞争者在产品发展 与战略方面的变化。
A．资金周转率 B．销售增长率 C．市场占有率 D．产品获利能力
4．行业竞争环境主要受现有竞争者、潜在竞争者、替代品生产者、以及（ 种力量的影响。
A．政府
B．供应商 C．用户
D．外商
5．企业对用户的需求分析主要应研究（ ）
A．总需求 B．市场容量 C．需求结构 D．用户购买力
6．下列选项中，能遏制供应商价格谈判能力的因素有：（ ）
10．下列选项中，原料供应商具有较强价格谈判能力的因素是：A． 企业供 货渠道多 B．企业寻找替代品的可能性大 C．企业后向一体化的 可能性大 D．供应商所处行业的集中程度高
11．企业在确定环境分析的调查对象时，较少采用的方法是：（ ）。 A．全面调查 B．随机抽样 C．判断抽样 D．配额抽样
12．企业业务具有较强优势，但面临着不利环境，则可采用（ ）。 A．积极发展型战略B．防卫型战略 C．回避威胁型战略 D．克服威胁 型战略
二、环境的特点
▪ 系统相关性：环境因素相互关联，共同发挥作用。 ▪ 不可控制性：外部环境对单个企业而言是无法控
制的，企业只有适应环境的变化。 ▪ 非歧视性：外部环境对任何企业都是一视同仁的。 ▪ 非持久性：指环境是快速变化的 ▪ 有规律性：环境的变化有一定的规律，如经济周
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每个组织都有而且需要组织界线
借助组织界线可以把组织与外部环境分离开 来。
借助组织界线筛选组织的投入，如企业的进 货控制、学校的招生标准等。
借助组织界线可以调整组织的产出，如学校 学生的毕业条件。
组织界线具有可渗透性。
三、环境对组织的影响
宏观经济环境：国民收入、国民生产 总值及其变化情况，以及通过这些指标能 够反映的国民经济发展水平和发展速度；
微观经济环境：企业所在地区或所需 服务地区的消费者的收入水平，消费偏好、 储蓄情况、就业程度等因素。
4）技术环境： 与企业所处领域的活动直接相关的产
品和过程技术的发展变化； 国家投资及支持重点； 技术手段发展动态； 技术转移及商品化速度； 专利及其保护情况。
比如轮胎生产厂，从环境中获得橡胶，生产中 轮胎后，卖给汽车生产厂家。
组织不是一个完全开放的系统
不能接受太多的资源
要保守商业秘密
处于复杂环境中的组织，只能根据自身 的条件和能力，有选择地接受外部的投 入，有选择地向外部提供组织的产出。 组织只能是一种“半开放系统”。
二、组织界线
有形界线：围墙、防盗门、门卫
第一节 组织与环境
管理环境的概念： 影响管理系统生存和发展的一切要素总
和。
斯蒂芬·罗宾斯认为环境是对组织绩效具有 潜在影响的外部机构或力量。
一、组织——相对独立的开放系统
组织与环境的关系表现为不断进行的各种投入 和产出的交换。（开放性）
组织要从环境中获得投入，然后借助组织的功 能将投入转化为产出，再把产出投入环境中， 使产出成为其他组织的投入。
第二，有关环境的信息和情报的不确定 性。
信息情报本身不准确和信息传递中的失 真，都会使信息接收者无法准确了解环 境的变化。
第三，管理者制定计划，进行决策时所 考虑的时间期限。期限越长，对环境的 了解就越不准确。
（二）评估环境不确定性模型
复杂：强调多 不稳定：强调变
外部环境和不确定性
组织管理工作好坏和效益水平高低取决 于两个方面：
一是良好的外部环境：国家政策稳定，教育 水平高，市场发育健全、法律政策完善；
二是取决于管理者是否重视环境、适应环境。 是否根据环境的变化作出正确的决策。
管理环境及其分类
管理环境不仅包括组织外部环境，也包括 组织内部环境；同时这个组织的管理者本 身也是构成管理环境的基本要素。
组织经营条件——指组织所拥有的各 种资源（人员、资金、科研、信誉等）的 数量和质量情况。
管理环境
组织外部环境 组织内部环境
宏观环境 微观环境 组织文化 经营条件
管理环境构成
第三节 环境分析的程序及常 用方法
一、环境分析的程序 1.确定课题：明确需要研究什么，主题
内容是什么 2.提出假设：判断组织问题可能是由那
5）自然环境： 地理位置、气候条件、资源状况等。
微观（任务）环境——指对某一具体组织 的组织目标的实现有直接影响的那些外部 因素（资源供应者、竞争者、服务对象 （顾客）、政府管理部门、社会上的各种 利益代表组织等）的总和。
组织内部环境包括：
组织文化——是处于一定经济社会文 化背景下的组织，在长期的发展过程中逐 步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价 值观，以及以此为核心而形成的行为规范、 道德准则、群体意识、风俗习惯等。
1.环境是组织赖以生存的土壤（成立、 投入、产出）
组织所需的各种资源都需从属外部环境 的原料市场、能源市场、资金市场、劳 动力市场等去获取；
2.环境影响组织内部的各种管理工作
环境本身是不断变化的，其对组织的影 响：一是为组织的生存和发展提供新的 机会；一是对组织生存发展造成不利影 响顾客
经济、技术 环境
竞争者
社会、文化 环境
自然环境
组织的一般环境
管理与环境
组织外部环境包括：
一般（宏观）环境——指可能对这个 组织的活动产生影响、但其影响的相关性 却不清楚的各种外部因素（政治、经济、 法律、文化、科学、技术、自然等）的总 和。
一般环境
1）政治、法律环境； 2）社会、文化环境； 3）经济环境：
高
组 织 环 境 要 素 的 数 量
低不确定性
高不确定性
低低
高
环境要素变化的比率
适应并 改变环境
邓肯： 一是环境变化的程度：静态——动态 二是环境复杂性程度：简单——复杂
二、组织环境及环境因素的层 次性分解
一般或宏观环境 具体或微观环境 组织内部环境
政治、法律 环境
公众、
压力集 团
四、组织对环境的适应和影响
组织要主动适应环境 主动进攻才是最好的防守。
适应环境
界限跨度 发现和加工有关环境改变的信息 代表组织的利益
预测和计划 辨别发展趋势的努力
柔性组织结构 当风险巨大时，松散的柔性组织结构可以发挥最大作
用 合并与合资企业
影响环境
——处理不确定性的手段
影响甚至改变环境的一些措施：教材P120 －122
组织要谋求发展，必须积极利用环境变 化提供的有利机会，同时有效避开、化 解环境变化可能带来的威胁。
任何事业的成败，无不是对形势估计的 成败，也无不是在对形势估计后的导向 的成败，任何时候都不能做出背离事实 的导向。因此，管理应从环境管理、导 向管理切入。
3.环境对组织的管理工作、效益水平有 重要的影响和制约作用。
第二节 组织环境及环境因素 的层次性分解
一、界定组织环境的性质 （一）组织环境的性质和特点 1.整体性和综合性 因很难分开是哪种因素所致，所以，管
理者必须把环境作为一个整体，考虑其 综合影响。 2.复杂性 多种环境因素影响企业。
3.不确定性和动荡性（最主要的特点）
第一，环境的变化速度。技术、市场瞬 息万变。
第五章 环境分析
孙子曰：知彼知己，百战不殆。
“知天”——宏观环境情报 “知地”——微观环境情报 “知彼”——竞争对手情报 “知己”——企业内部情报
C、Q、T、S、E、K
21世纪：Knowledge 90年代后期：Environment 90年代开始：Service 80年代：Technology 70年代：Quality 70年代以前：Cost