延时服务制 - 360文档中心

延时服务工作制度

延时服务工作制度
为进一步推进质监站效能建设，创新服务方式，更好地为企业、群众提供服务，特制定本制度。

一、在非工作时间内，服务对象因工作需要或特殊情况，需要工作人员延长工作时间给予办理的紧急事项，工作人员应承诺办理。

二、延时服务范围：
1、到下班时间尚未办结的事项。

2、服务对象情况紧急、要求紧迫的事项。

3、其它需要延时服务的有关事务或事项。

三、下班时间已到，仍有服务对象前来办理事项，工作人员应在办理完毕后方能离开岗位，不得借故离岗或拒绝；
四、在非工作时间，服务对象有紧急事项需要办理并能办理的，经预约，工作人员应予上岗办理。

五、对一次性可办完的事，坚持今日事今日毕，不让服务对象跑二次；当即可办的事不延时办理。

六、对由于不确定因素造成经办人暂时不在岗（如开会、出差等），应详细记录来访者的姓名、待办事项、联系电话等，在第一时间转告经办人，尽快联系来访者办理。

七、工作人员违反本制度规定的，将予以批评教育或通报批评；情节严重、造成不良影响的，按《曹县行政机关事业单位工作人员问责办法》处理。

小学课后延时服务工作制度

小学课后延时服务工作制度一、工作目的为了满足家长和学生的需求，缓解家长工作繁忙和交通不便的问题，落实教育部门“全面发展素质教育”的要求，本制度旨在规范小学课后延时服务工作，提高学生的综合素质。

二、工作时间1.工作时间为放学后到晚上20:00，周六、周日上午9:00-12:00，下午1:00-5:00，放假时间视情况而定。

2.若有法定节假日班次则按照当地教育主管部门的要求执行。

三、工作内容1.安全监管：对于课后离校的学生，必须指定责任人，定时巡逻，确保学生离校安全。

2.学习辅导：定期进行学科辅导，让学生及时解决学习上的问题，鼓励学生自主学习，提高学生能力。

3.兴趣拓展：为学生提供多样的兴趣拓展课程，如运动、艺术和手工等活动。

4.心理疏导：指导学生处理学习和生活中的问题，关注学生心理健康，有针对性地进行心理疏导。

四、工作流程1.接待手续家长到学校报名，填写个人基本信息和孩子的相关情况。

学校根据学生的资料建立档案，制定课后服务方案。

2.延时服务流程课后学生按照安排参加服务，课后服务教师安排学生进行学习、娱乐、休息等活动。

下午4:50准时集合，由服务教师陪同离校。

3.提醒流程学校在课后服务开始和结束前半小时利用广播、微信群等媒介，提醒家长提前接孩子离校。

4.安全保障学校安排专人负责课后服务学生的安全工作，检查教室内电器设备和窗户的关闭情况，夜间必须保证校门关闭。

五、工作标准1.服务教师：必须持有小学教师资格证或具有相关工作经验，并接受学校相关培训。

2.服务内容：服务教师必须按照服务计划实施服务，对学生的学习、安全和健康负责。

3.服务质量：学生的出勤、学习进展和体验感是衡量服务质量的重要指标。

学校对每个学生定期做记录，每学期征求家长和学生的意见。

六、其他事项1.停课或撤销课后服务的学生，学校需要及时通知家长。

2.家长须按时接送孩子，离校前必须签字确认，若逾时，学校有权采取相应措施。

3.学校制定服务计划，务必与实际情况相符，如有变化及时通知家长。

文化馆延时服务制度范本

文化馆延时服务制度范本一、背景随着社会经济的快速发展，人们对于精神文化生活的需求日益增长。

为了满足广大人民群众在业余时间对文化活动的需求，提高文化馆的服务质量，创新服务模式，我们制定了文化馆延时服务制度。

二、目的通过实施延时服务制度，丰富群众的文化生活，提高文化馆的服务水平，充分发挥文化馆在公共文化服务体系中的作用，让更多的人享受到优质的文化服务。

三、服务时间1. 正常开放时间：每周一至周日，上午9:00至12:00，下午14:00至18:00。

2. 延时服务时间：每周一至周日，晚上18:00至21:00。

四、服务内容1. 阵地服务：提供图书阅览、书法、绘画、舞蹈、音乐、摄影等培训课程，以及各类展览、讲座、演出等活动。

2. 流动服务：开展基层文化辅导、讲座、展览、演出等公益活动，将文化服务送到社区、学校、企业等。

五、服务方式1. 预约服务：群众可通过电话、微信、网络等方式预约文化馆内的各类活动，提前安排场地和师资。

2. 自助服务：提供数字化阅读、网络浏览、自助借还书等便捷服务，满足群众个性化需求。

3. 针对性服务：针对不同群体，如老年人、青少年、残障人士等，制定特色服务方案，满足其特殊需求。

六、服务流程1. 宣传推广：通过官方网站、微信公众号、宣传栏等渠道，提前发布活动信息，宣传文化馆延时服务。

2. 预约报名：群众根据活动通知，可通过电话、微信、网络等方式进行预约报名。

3. 活动开展：按照预约情况，合理安排场地、师资和活动设备。

4. 活动总结：活动结束后，对参与人员进行满意度调查，收集意见和建议，不断优化服务。

七、保障措施1. 人员保障：确保文化馆工作人员准时到岗，提供优质服务。

2. 设施保障：保证文化馆硬件设施正常运行，满足活动需求。

3. 经费保障：设立专项资金，保障文化馆延时服务制度的实施。

4. 制度保障：建立健全文化馆延时服务制度，加强对服务人员的管理。

八、效果评估1. 群众满意度：通过问卷调查、现场反馈等方式，了解群众对文化馆延时服务的满意度。

延时服务工作制度

延时服务工作制度一、背景及目的随着我国社会经济的快速发展，人民群众对政府服务的需求日益增长。

为进一步提升政务服务效能，优化营商环境，解决群众和企业“工作时间没空办、休息时间没处办”的问题，我国部分地方政府开始推行延时服务工作制度。

延时服务是指在正常工作时间内，对于未办结的事项，延长服务时间直至事项办理完毕，以满足广大群众的办事需求。

本文旨在探讨延时服务工作制度的实施意义、具体措施、成效及注意事项。

二、延时服务工作制度的实施意义1. 提高政务服务效能。

延时服务有助于充分利用政务资源，提高办事效率，减少群众等待时间，进一步提升政务服务效能。

2. 优化营商环境。

延时服务为企业提供更加便捷、高效的服务，有助于降低企业运营成本，提高市场竞争力，优化整体营商环境。

3. 满足群众需求。

延时服务充分考虑到了群众在非工作时间段的办事需求，提供了更加人性化的服务，有助于增强群众的获得感和满意度。

4. 促进政府职能转变。

延时服务的推行有助于推动政府由“管理者”向“服务者”的转变，提升政府的服务意识和水平。

三、延时服务工作制度的实施措施1. 明确延时服务范围。

根据群众需求和实际情况，确定延时服务的事项范围，如行政审批、公共服务、不动产登记等高频事项。

2. 设立延时服务窗口。

在政务服务中心设立专门的延时服务窗口，标识明显，便于群众识别。

3. 延长服务时间。

在正常工作时间内，对于未办结的事项，延长服务时间直至事项办理完毕。

具体延长时间可根据实际情况进行调整。

4. 优化人员配置。

合理调配窗口工作人员，确保延时服务窗口有足够的人力资源，保证服务质量。

5. 加强预约服务。

通过电话、网络等多种方式，开展办事预约服务，提高服务针对性和效率。

6. 完善制度保障。

建立健全延时服务相关工作制度，明确延时服务的责任、范围、流程等，确保延时服务制度的落实。

四、延时服务工作制度的成效1. 提高了政务服务效能，群众办事满意度得到提升。

2. 优化了营商环境，为企业提供了更多便利，促进了企业发展。

延时服务工作制度

延时服务工作制度
延时服务是指在特定场合或特殊情况下，工作时间可以延迟到夜间或节假日进行，以满足工作需求的一种工作制度。

延时服务工作制度常见于零售业、餐饮业、医疗卫生机构等需要提供24小时服务的行业。

延时服务工作制度的主要特点包括：
1. 工作时间：延时服务工作制度要求员工在普通工作时间之外，接受加班或夜间工作安排。

具体的工作时间安排可以根据实际需求灵活调整，一般应根据法律法规和劳动合同的规定执行。

2. 加班津贴：根据劳动法规定，员工在普通工作时间之外工作时，应支付加班津贴作为补偿。

加班津贴的具体金额和支付标准可以根据公司或行业规定来确定。

3. 休息和补偿：加班或夜间工作后，员工应享受相应的休息和补偿。

具体的休息和补偿安排可以根据法律法规和劳动合同的规定执行，如提供补休或加班工资等。

4. 安全保障：延时服务工作制度要求雇主为员工提供安全保障措施，包括提供夜间交通或安保等服务，确保员工的人身安全和劳动条件符合相关要求。

5. 弹性管理：延时服务工作制度下的工作安排应具备一定的弹性管理，以适应变化的工作需求和员工个人生活情况。

雇主应充分尊重员工的权益，合理调整工作强度和工作时间，保障员工的工作质量和生活平衡。

需要注意的是，在执行延时服务工作制度时，雇主和员工应遵守国家相关劳动法律法规的规定，确保员工权益的保障和工作条件的合法性、合规性。

同时，雇主也应关注员工的健康状况和工作负荷，保障员工的身心健康。

课后延时服务管理制度

课后延时服务管理制度为缓解家长因工作或其他原因无法按时接送孩子的困难，保障学生放学后的安全，我校特制定以下课后延时服务管理制度。

一、服务对象课后延时服务对象为我校在读学生，特别是家庭看护确有困难的学生。

学生家长可以根据实际情况，向学校提出申请，经学校审核批准后，学生即可参加课后延时服务。

二、服务时间课后延时服务时间为放学后至晚上7:00，具体时间可以根据实际情况进行调整。

三、服务内容课后延时服务内容包括学生自主学习、作业辅导、兴趣班、体育活动等，旨在帮助学生完成作业，培养学生的兴趣爱好，提高学生的综合素质。

四、服务人员课后延时服务由我校教职工负责，包括班主任、任课教师、行政人员等。

所有服务人员必须具备良好的职业道德，关心学生的成长，为学生提供优质的服务。

五、服务管理1. 学生参加课后延时服务需由家长提出申请，经学校审核批准后方可参加。

2. 学生参加课后延时服务期间，必须遵守学校的规章制度，服从管理人员的安排。

3. 学生参加课后延时服务期间，学校将安排专人负责学生的安全管理，确保学生的人身安全。

4. 学生参加课后延时服务期间，学校将安排教师对学生进行作业辅导，帮助学生完成作业。

5. 学生参加课后延时服务期间，学校将安排兴趣班和体育活动，丰富学生的课余生活。

六、服务费用课后延时服务是学校提供的一项公益服务，不收取任何费用。

七、服务监督学校将加强对课后延时服务的监督和管理，确保服务的质量和安全。

学校将定期听取家长的意见和建议，及时改进服务。

八、服务变更学校有权根据实际情况调整课后延时服务的时间、内容和服务人员。

九、服务终止学生家长有权根据实际情况终止学生的课后延时服务。

学生家长需提前向学校提出申请，经学校审核批准后，学生即可退出课后延时服务。

十、其他本管理制度自发布之日起实施，学校将根据实际情况进行调整和完善。

以上是我校课后延时服务管理制度，我们希望通过这项制度，能够帮助家长解决按时接送孩子的困难，保障学生放学后的安全，同时也能丰富学生的课余生活，提高学生的综合素质。

如何做好延时服务管理制度

如何做好延时服务管理制度一、延时服务管理制度的建立1. 确定延时服务管理目标：企业应该明确延时服务管理的目标和原则，包括降低延时率、提高服务效率、减少客户投诉等。

同时，也需要确定延时服务管理的政策和规定，明确延时服务管理的责任人和管理流程。

2. 制定延时服务管理流程：企业需要对延时服务管理的各个环节进行流程设计，包括客户投诉接收、处理和反馈、内部部门协调沟通、延时原因分析和改进措施等。

同时，还需要制定延时服务管理的各项指标和绩效评价体系，对延时服务进行量化评估和监控。

3. 制定延时服务管理规定：确定延时服务的标准和规范，包括延时的定义、处理时限、责任部门和人员、处理流程、责任追究和奖惩制度等。

需要与各相关部门进行通力合作，明确各自职责和协作流程，确保规定的执行和落实。

4. 延时服务管理制度的宣传和培训：对公司全体员工进行延时服务管理制度的宣传和培训，包括延时服务管理的政策、规定和流程，以及延时服务管理的重要性和意义。

要求员工深刻理解延时服务管理的相关知识，并能够熟练运用延时服务管理制度进行工作。

5. 建立延时服务管理的信息化系统：企业可以通过建立延时服务管理的信息化系统，对延时服务进行线上监控和实时数据分析。

通过信息化系统可以更加方便快捷地获取延时服务的数据和信息，及时发现问题和进行调整。

二、延时服务管理制度的执行1. 严格执行延时服务管理规定：全部员工都需要严格按照延时服务管理的规定执行工作，不得私自处理延时服务问题。

对延时服务管理规定进行全面落实和执行，确保所有延时服务问题都能得到及时有效的处理和解决。

2. 做好延时服务管理的监督和检查：企业要建立健全的延时服务管理监督和检查机制，定期对延时服务管理的执行情况进行检查和评估。

对延时服务管理的各项指标和绩效进行定期核对和总结，及时发现问题并进行改进。

3. 加强内部部门协调和沟通：延时服务管理通常涉及多个部门之间的协作和沟通，需要加强各部门之间的协调和沟通，确保延时服务问题得到及时和有效的处理。

关于延时服务管理制度

第一章总则第一条为提高我单位服务质量，满足客户需求，提升客户满意度，特制定本延时服务管理制度。

第二条本制度适用于我单位所有提供延时服务的部门和岗位。

第三条延时服务是指在我单位规定的工作时间以外，为满足客户特殊需求而提供的延长服务时间的服务。

第二章延时服务原则第四条公平原则：延时服务应遵循公平、公正、公开的原则，对所有客户一视同仁。

第五条客户至上原则：以满足客户需求为出发点，提供优质的延时服务。

第六条规范化原则：延时服务应规范化、制度化，确保服务质量和效率。

第七条安全保障原则：在提供延时服务过程中，确保客户和工作人员的人身安全。

第三章延时服务内容第八条服务范围：延时服务包括但不限于以下内容：1. 接待客户咨询、办理业务；2. 提供咨询服务；3. 处理客户投诉；4. 维修服务；5. 其他客户需求。

第九条服务时间：延时服务时间根据客户需求和实际情况确定，原则上不超过正常工作时间的一倍。

第四章延时服务流程第十条服务申请：客户需提前向服务部门提出延时服务申请，说明需求和服务时间。

第十一条服务审批：服务部门根据客户需求和实际情况，审批延时服务申请。

第十二条服务实施：服务部门按照审批通过的延时服务内容，提供相应的服务。

第十三条服务记录：服务部门应详细记录延时服务的过程，包括服务时间、服务内容、服务人员等。

第五章延时服务保障措施第十四条人员保障：单位应配备充足的服务人员，确保延时服务的质量和效率。

第十五条设施保障：单位应提供必要的设施设备，满足延时服务需求。

第十六条考核评价：单位应定期对延时服务进行考核评价，发现问题及时整改。

第十七条培训提升：单位应定期对服务人员进行培训，提升服务技能和水平。

第六章延时服务费用第十八条延时服务费用按照国家相关规定和单位收费标准执行。

第十九条延时服务费用由客户承担，具体金额由服务部门与客户协商确定。

第七章延时服务监督第二十条单位设立延时服务监督小组，负责对延时服务进行监督。

第二十一条监督小组定期对延时服务进行检查，发现问题及时反馈给相关部门。

幼儿园延迟服务管理制度

一、总则为了规范幼儿园延时服务管理，保障幼儿在园期间的安全、健康和教育质量，提高家长满意度，结合我国教育部门的相关政策和幼儿园实际情况，特制定本制度。

二、指导思想坚持以人为本，尊重幼儿身心发展规律，保障幼儿权益，提高服务质量，满足家长需求，促进幼儿全面发展。

三、服务对象幼儿园延时服务面向所有有需求的幼儿，特别是家长因工作等原因无法按时接孩子的幼儿。

四、服务内容1. 延时服务时间：每周一至周五，根据幼儿年龄特点和实际情况，延长时间为放学后至18:00。

2. 延时服务内容：（1）课业辅导：为幼儿提供课后作业辅导，帮助幼儿巩固当天所学知识；（2）兴趣小组：开展丰富多彩的兴趣小组活动，如绘画、手工、音乐、舞蹈等；（3）户外活动：组织幼儿进行户外游戏、体育活动，增强体质；（4）阅读时间：为幼儿提供阅读材料，培养幼儿阅读兴趣；（5）安全教育：开展安全教育，提高幼儿安全意识和自我保护能力。

五、服务质量要求1. 教师配备：确保延时服务期间，每班配备充足、合格的教师，负责幼儿的管理和教学。

2. 教学活动：根据幼儿年龄特点和兴趣爱好，精心设计教学内容，保证教学活动的质量和效果。

3. 安全保障：严格执行幼儿园安全管理制度，确保幼儿在园期间的人身安全。

4. 家长沟通：定期与家长沟通，了解幼儿在园情况，共同关注幼儿成长。

六、管理制度1. 延时服务报名：家长需提前向幼儿园提出申请，经审核同意后，方可参加延时服务。

2. 缴费标准：延时服务收费标准根据政府相关规定和幼儿园实际情况制定，家长需按时缴纳费用。

3. 退费制度：因故不能参加延时服务的幼儿，可按照幼儿园规定办理退费手续。

4. 评价反馈：幼儿园定期对延时服务质量进行评价，及时改进不足，提高服务质量。

七、附则1. 本制度由幼儿园负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

通过以上管理制度，旨在为幼儿提供优质、安全、丰富的延时服务，满足家长需求，助力幼儿健康成长。

延时服务管理制度

第一章总则第一条为提高服务质量，满足顾客需求，提升企业形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位的延时服务管理工作。

第三条延时服务是指在工作时间外，为顾客提供超出正常服务时间的服务。

第四条延时服务应遵循自愿、公平、诚信的原则。

第二章延时服务范围第五条延时服务范围包括但不限于以下内容：1. 预约服务：对于有特殊需求的顾客，可提供预约服务，确保顾客在指定时间获得服务。

2. 紧急服务：对于突发情况或紧急需求，提供即时响应的延时服务。

3. 个性化服务：根据顾客的特殊需求，提供定制化的延时服务。

4. 常态化服务：对于工作日及周末，提供超出正常服务时间的延时服务。

第六条延时服务的时间范围由各单位根据实际情况自行确定。

第三章延时服务流程第七条顾客提出延时服务需求时，工作人员应热情接待，耐心询问需求，做好记录。

第八条工作人员对顾客的需求进行评估，确保能够提供满足需求的延时服务。

第九条工作人员根据评估结果，制定延时服务方案，包括服务时间、服务内容、服务人员等。

第十条工作人员将延时服务方案告知顾客，确认顾客同意后，开始执行服务。

第十一条工作人员对延时服务过程进行跟踪，确保服务质量。

第十二条延时服务结束后，工作人员应向顾客反馈服务结果，听取顾客意见，做好服务评价。

第四章延时服务收费标准第十三条延时服务的收费标准应遵循市场行情和本单位的成本核算。

第十四条延时服务收费标准应明码标价，公示于服务场所醒目位置。

第十五条延时服务收费应开具正规发票，确保合法合规。

第五章延时服务人员管理第十六条延时服务人员应具备良好的职业道德和服务意识。

第十七条延时服务人员应接受专业培训，掌握延时服务的相关知识和技能。

第十八条延时服务人员应遵守工作时间规定，按时到岗，确保服务质量。

第十九条延时服务人员应定期进行考核，对表现优秀者给予奖励，对表现不佳者进行培训和指导。

第六章延时服务监督与考核第二十条各单位应设立延时服务监督小组，负责对延时服务进行监督。

学校延迟服务制度

一、制度背景为了更好地满足家长对小学生放学后延时看护等需求，缓解部分家长接送和照看学生的困难，确保学生放学后看护安全，特制定本制度。

二、服务对象1. 放学后看护服务的对象为家庭看护确有困难的学生。

2. 由家长提出申请，经过班主任审核，学校批准确定学生看护名单。

三、服务内容1. 看护时间：放学后至下午6:00。

2. 看护地点：学校指定场所。

3. 看护内容：学生作业辅导、兴趣小组活动、课外阅读、体育锻炼等。

四、服务人员1. 看护值班人员由品德良好、责任心强的学校教职员工担任。

2. 管理人员应认真负责，不得迟到早退。

值班管理人员前后交接班做到无缝衔接，直到后一时间段值班人员到岗方可下岗。

五、安全保障1. 看护场所设施安全，符合国家相关标准。

2. 看护人员必须持有健康证明，确保学生健康。

3. 看护过程中，值班人员必须全程关注每一位学生，防止学生发生意外。

4. 学校定期对看护场所进行安全检查，确保学生安全。

六、收费及费用使用1. 看护服务不收取任何费用。

2. 学校为有刚性需求的学生家庭提供基本的课后服务，努力做好让家长放心的事。

七、监督管理1. 学校成立课后服务工作领导小组，负责课后服务工作的统筹协调。

2. 学校定期对课后服务进行检查，确保服务质量。

3. 家长对课后服务有意见和建议，可通过学校反馈渠道进行反映。

八、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由学校课后服务工作领导小组负责解释。

3. 本制度如与国家相关政策法规相抵触，以国家相关政策法规为准。

延时服务制度

延时服务制度
一、延时服务是指因工作或服务对象特殊需要，在法定工作日的非工作时间内为特定对象提供服务。

二、出现下列情形时应当提供延时服务：
1、服务对象确有需要而请求窗工作人员延长工作时间的；
2、非延长时间不能在规定限期内办结产权交易事项的;
3、因业务量大或事项紧急需要延长工作时间办理的；
4、其他原因需要延长工作时间的。

三、延时服务由服务对象请求提出，也可以由服务窗主动作出。

服务对象提出延时服务，可以现场请求，也可以电话请求。

四、服务窗提供延时服务不得向服务对象收取任何服务费用或从服务对象获取其他形式的报酬。

五、窗工作人员不得无故拒绝提供延时服务，因条件不具备或确无必要提供延时服务的，应向请求人做好解释说明，并报告中心。

六、延时服务中，同时涉及多个窗或多名窗工作人员的，由牵头受理窗或窗工作人员协调相关窗或窗工作人员提供延时服务。

学校上学延迟服务制度

一、制度背景为了满足家长接送学生的需求，解决学生放学后无人看管的问题，提高学校教育教学质量，我校特制定本上学延迟服务制度。

二、制度目标1. 为学生提供安全、舒适、有益的课后延时服务；2. 缓解家长接送学生的压力，提高家长满意度；3. 促进学生全面发展，培养学生的兴趣爱好和特长；4. 加强家校沟通，形成教育合力。

三、服务对象1. 因家长接送不便，需要在学校延时服务时间内得到看管的学生；2. 有特殊需求，需要在延时服务时间内接受辅导或参加兴趣小组的学生。

四、服务内容1. 安全看护：由学校教师或聘请的看护人员负责，确保学生在延时服务时间内的人身安全；2. 学习辅导：提供课后作业辅导，帮助学生巩固当天所学知识；3. 兴趣小组：根据学生兴趣，开设各类兴趣小组，如书法、绘画、音乐、体育等；4. 自由活动：安排时间让学生自由活动，培养自主学习和合作意识。

五、服务时间1. 延时服务时间：根据学生放学时间和家长需求确定，一般不超过放学后一小时；2. 周一至周五，周末及法定节假日不提供延时服务。

六、服务流程1. 家长自愿报名：家长根据学校公布的报名条件和时间，向班主任提出申请；2. 学校审核：学校对报名学生进行审核，确定服务名单；3. 签订协议：家长与学校签订《上学延迟服务协议》，明确双方权利和义务；4. 服务实施：学校按照协议内容，为学生提供延时服务。

七、安全保障1. 学校配备专职看护人员，负责学生安全；2. 学校定期对学生进行安全教育，提高学生安全意识；3. 学校对延时服务场所进行安全检查，确保设施设备安全；4. 学校与家长保持密切沟通，共同关注学生安全。

八、费用收取1. 延时服务费用根据当地物价部门规定，由家长自愿缴纳；2. 学校严格执行收费规定，不得擅自提高收费标准。

九、监督与考核1. 学校成立延时服务监督小组，负责对延时服务进行监督和考核；2. 家长对延时服务有意见和建议，可通过学校设立的反馈渠道进行反映；3. 学校定期对延时服务进行总结和改进，提高服务质量。

学校中层领导延时服务制度

一、制度背景为了提高学校中层领导的服务意识，确保学校延时服务工作的顺利进行，保障学生的安全和健康成长，特制定本制度。

二、制度目的1. 提高学校中层领导的服务意识，强化责任担当。

2. 规范学校延时服务工作流程，确保延时服务工作的有序进行。

3. 加强对延时服务工作的监督管理，提高服务质量。

三、适用范围本制度适用于学校中层领导在学校延时服务工作中应遵守的相关规定。

四、制度内容1. 延时服务工作时间（1）延时服务时间：根据学校实际情况和家长的自愿原则，确定延时服务时间。

（2）中层领导值班时间：中层领导在延时服务期间应按时到岗，不得迟到、早退。

2. 延时服务职责（1）中层领导应协助班主任做好学生的延时服务工作，确保学生的安全。

（2）中层领导应负责对延时服务场所进行巡查，确保设施设备安全，及时排除安全隐患。

（3）中层领导应负责对参与延时服务的学生进行管理，维护良好的延时服务秩序。

（4）中层领导应负责协调各相关部门，确保延时服务工作的顺利开展。

3. 延时服务纪律（1）中层领导应遵守学校各项规章制度，严守工作纪律，不得利用职务之便谋取私利。

（2）中层领导应保持良好的工作态度，耐心倾听学生和家长的诉求，积极解决问题。

（3）中层领导应加强与其他部门的沟通与协作，共同推进延时服务工作。

4. 延时服务考核（1）学校将对中层领导在延时服务工作中的表现进行定期考核，考核结果将作为中层领导年度考核的重要依据。

（2）考核内容包括：值班出勤情况、工作态度、工作效果、学生和家长满意度等。

五、附则1. 本制度由学校中层领导工作委员会负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

通过本制度的实施，旨在提高学校中层领导的服务意识，确保学校延时服务工作的顺利进行，为学生的健康成长提供有力保障。

课后延时服务管理制度（精选6篇）

课后延时服务管理制度（精选6篇）课后延时服务管理制度（精选6篇）在充满活力，日益开放的今天，接触到制度的地方越来越多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。

相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的课后延时服务管理制度（精选6篇），欢迎阅读与收藏。

课后延时服务管理制度1为满足小学生课后服务需求，帮助学生家长解决实际困难，促进学生健康成长，进一步增强教育公共服务能力，根据教育部《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》，特建立课后服务管理人员工作制度。

一、健全机制确保服务安全向学生提供课后服务要把安全放在首位，落实安全责任，完善安全管理制度和应急预案，加强安全卫生意识教育，强化安全检查和门卫登记等管理制度，对参与人员的品德、健康严格把关，制定并落实考勤、监管、交接班制度。

要切实消除场地、消防、安全保卫等方面的安全隐患，确保学生人身安全。

建立校园伤害风险、尤其是损害赔偿的多方承担共担机制，健全学生的医保制度、校园伤害保险、学生意外商业险等制度，为校内课后服务提供保障。

1、完善安全管理制度。

明确课后服务人员责任，加强对师生安全卫生意识教育；强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。

同时要争取综治、公安、卫生、食药监督等部门的协调配合，切实消除在交通、场地、消防、食品卫生、安全保卫等方面的隐患，切实保障参加课后服务活动的学生安全。

2、完善工作管理制度。

积极创新工作机制和方法，规范服务行为，把课后服务的管理纳入学校教学管理，完善各种管理制度；统筹资源进而提供优质的学校课后服务课程，积极探索形成各具特色的课后服务工作模式。

3、完善工作考评机制。

制定提供有关课后服务工作的考核办法，将服务管理人员、参与课后服务工作教师进行课后服务绩效考核。

二、教师管理1、所有任课教师应在课前和课后做好签到工作。

2、任课老师要严格按照规定的时间上课，每次上课提前5-10分钟到位，不无故旷课，任课老师要维护好自己的课堂教学纪律，不无故在上课途中离开教室。

初中延时服务工作制度

一、总则第一条为了更好地满足广大家长对中小学生课后服务的迫切需求，根据我国相关政策规定，结合我校实际情况，特制定本工作制度。

第二条初中延时服务工作制度旨在落实立德树人根本任务，充分发挥学校教育的主阵地作用，解决家长接送难的问题，减轻学生课业负担，培养学生的兴趣爱好，提高学生的综合素质。

第三条初中延时服务工作制度的实施，遵循学生家长自愿原则，科学合理确定课后服务内容，确保服务质量，切实保障学生安全。

二、组织管理第四条学校成立课后服务工作领导小组，负责课后服务的组织与管理。

组长由校长担任，副组长由分管副校长担任，成员包括教务处、政教处、总务处等相关职能部门负责人。

第五条课后服务工作领导小组负责制定课后服务工作计划，明确服务时间、地点、内容、人员等相关事项，并将工作计划报学校校长办公会议审批。

第六条教务处负责课后服务的教学管理工作，确保教学质量。

政教处负责学生的思想政治教育、心理健康教育和安全管理。

总务处负责课后服务的场地、设施和物资保障。

三、服务内容第七条课后服务内容包括作业辅导、课外阅读、兴趣小组、体育锻炼等，旨在培养学生的综合素质，提高学生的学习兴趣。

第八条作业辅导环节，教师应认真批改学生作业，及时解答学生疑问，提高学生作业质量。

第九条课外阅读环节，引导学生阅读有益的书籍，培养良好的阅读习惯，提高学生的阅读能力。

第十条兴趣小组环节，根据学生兴趣爱好，成立各类兴趣小组，开展丰富多彩的活动，培养学生的特长。

第十一条体育锻炼环节，组织学生参加体育锻炼，提高学生的体质健康水平。

四、服务时间第十二条课后服务时间原则上为每周一至周五下午放学后至18:00，具体时间可根据实际情况调整。

第十三条课后服务时间安排应充分考虑学生的作息规律，确保学生有充足的休息时间。

五、服务人员第十四条课后服务人员由学校教师担任，教师应具备相应的教学资质，具备良好的职业道德。

第十五条课后服务人员应认真履行职责，关注学生的个体差异，因材施教，提高服务质量。

便民窗口延时服务的工作制度

便民窗口延时服务的工作制度
1. 工作时间，便民窗口延时服务通常在正常工作时间之外提供，例如在晚间或周末。

具体的延时服务时间可以根据需求确定，通常
是在晚间的特定时间段或周末全天。

2. 值班制度，为了提供延时服务，机构通常会安排员工轮流值班。

值班人员会根据排班表在延时服务时间段内提供服务，确保便
民窗口的正常运营。

3. 人员配备，为了保证便民窗口延时服务的顺利进行，机构会
根据需求合理配置人力资源。

这包括足够的工作人员和必要的管理
人员，以确保服务的高效和质量。

4. 服务范围，便民窗口延时服务通常涵盖一系列公共事务，例
如居民证件办理、户籍登记、社保业务等。

具体的服务范围会根据
机构的职责和服务对象的需求而定。

5. 服务流程，为了提供高效的延时服务，机构通常会制定详细
的服务流程。

这包括办理手续的具体步骤、所需材料的准备、办理
时间的安排等，以确保服务的顺利进行。

6. 管理与监督，机构通常会设立相关的管理机构或部门来监督便民窗口延时服务的运营。

他们负责制定政策、管理人员、解决问题，并确保服务的质量和效率。

需要注意的是，不同地区、机构或组织的便民窗口延时服务工作制度可能会有所不同。

以上提供的是一般情况下的工作制度，具体细节还需根据实际情况来确定。

便民窗口延时服务的工作制度

便民窗口延时服务的工作制度便民窗口延时服务是指在工作时间结束后，继续提供服务以满足市民工作日结束后的需求。

这种服务模式在满足市民需求的同时，也体现了政府部门对市民需求的关注和服务理念。

为了保证便民窗口延时服务的顺利进行，需要建立一套科学、合理的工作制度。

一、工作时间安排便民窗口延时服务的工作时间应根据市民的需求确定。

一般情况下，可以将工作时间延长至晚上8点钟。

并且，根据实际情况，在节假日或特殊情况下，可以适当延长服务时间，以满足市民的需求。

二、人员安排为了提供良好的服务质量，应合理安排人员。

便民窗口延时服务人员应根据市民需求和工作压力确定。

对于窗口人员，可以采取轮班制度，确保有足够的人员进行延时服务。

并且，对于延时服务人员，应进行培训，提高其服务技能和应对突发情况的能力。

三、工作流程便民窗口延时服务的工作流程应简洁、高效。

窗口人员应熟悉服务流程，努力提高办事效率。

在工作流程中要关注市民服务体验，提高服务质量。

同时，窗口人员应设法减少市民在办事排队等待的时间。

四、办事场所为了保障便民窗口延时服务的顺利进行，需要提供合适的场所。

办事场所应设施完善，环境舒适。

并且要在场所内设置合理的标识，方便市民找到办事窗口。

五、安全管理便民窗口延时服务涉及大量市民的个人信息和财产安全，因此需要加强安全管理。

窗口人员应确保市民信息的保密，并采取措施预防信息泄露。

同时，应对场所进行安全巡查，确保窗口和办事场所的安全。

六、绩效考核便民窗口延时服务的工作效果应定期进行绩效考核。

对于窗口人员，应根据服务效率和服务质量进行考核，对于表现优秀的人员进行奖励和激励。

对于服务不合格的人员，应进行培训和整改。

并且，市民也可以对延时服务进行评价，促进服务质量的提高。

七、信息公示为了保障服务的公开透明，便民窗口延时服务的相关信息应及时公示。

包括延时服务时间、办事流程、窗口人员等信息。

通过公示，市民可以更好的了解延时服务的相关情况，提高服务的透明度。

学校课后的延时服务制度

一、制度背景随着社会的发展和教育改革的深入，学校教育越来越注重学生的全面发展。

为了满足家长对学生课后托管的需求，提高学生的综合素质，我校特制定课后延时服务制度，旨在为学生提供安全、健康、有益的课后学习与活动环境。

二、服务宗旨1. 培养学生的兴趣爱好，提高学生的综合素质；2. 满足家长对课后托管的需求，减轻家长负担；3. 帮助学生巩固所学知识，提高学习成绩；4. 培养学生良好的学习习惯和生活习惯。

三、服务对象1. 全体在校学生；2. 家长有特殊需求的学生。

四、服务内容1. 作业辅导：为学生提供作业辅导服务，帮助学生解决学习中的困难，提高学习效率；2. 知识拓展：开展各类兴趣小组活动，如：书法、绘画、音乐、舞蹈、体育等，丰富学生的课余生活；3. 课外阅读：组织学生进行课外阅读，提高学生的阅读能力和人文素养；4. 心理辅导：为学生提供心理咨询服务，帮助学生解决成长中的困惑；5. 安全教育：定期开展安全教育讲座，提高学生的安全意识和自我保护能力。

五、服务时间1. 周一至周五，放学后至晚上18:00；2. 法定节假日和周末，根据实际情况安排。

六、服务地点学校教学楼、图书馆、多功能厅、体育馆等。

七、服务人员1. 教师志愿者：由学校教师担任，负责作业辅导、知识拓展等；2. 专业辅导员：负责心理辅导、安全教育等；3. 社会志愿者：邀请社会人士参与，为学生提供丰富多彩的课外活动。

八、服务管理制度1. 制定详细的课后延时服务方案，明确服务内容、时间、地点、人员等；2. 建立健全的课后延时服务管理制度，确保服务质量和安全；3. 对服务人员进行定期培训，提高服务意识和能力；4. 建立家长沟通机制，及时了解家长需求，改进服务质量；5. 定期对课后延时服务进行评估，持续优化服务内容和方法。

九、经费保障1. 学校自筹经费，用于支付教师志愿者、专业辅导员、社会志愿者的劳务报酬；2. 鼓励家长和社会各界捐赠，支持课后延时服务的发展。