商业模式-商业模式概念与框架培训讲义(PPT71页)
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佚名的研究
商业模式是用来描述商业生态系统价值创新的一种投资沟通 载体。
麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚， 凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为，一般情况下人们 最多记得住一二三，记不住四五六，所以凡事要归纳在3条以 内。这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或称 “电梯演讲”。
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D商业模式更侧重地成长型企业的快速发展
企业生命周期
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二、商业模式设计与创新
（一）案例 （二）要素与逻辑 （三）视角与过程
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（二）商业模式设计逻辑
商业模式设计系统：
价值主张 竞争对手
利润获取 核心优势
客户选择
Success factors
商业模式设计系统
实现路径
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客户选择
游）沟通的是战略。
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B商业模式重在于价值创新而不是价值分割
《奥斯陆手册Oslo Manual 》创新是在商业实践、工作场所组织结 构或外部关系中新的或有显著改善的产品(物品或服务)，或流程， 或新的市场方法，或新的组织方法的实施。”
Technological product innovation Technological process innovation Marketing innovation Organizational innovation
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C商业模式重在于商业生态系统而不是企业内部的价值创新
商业模式
管理模式
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商业生态系统
詹姆士·穆尔(James F.Moore)1996年出版的《竞争的衰亡》 所谓的商业生态系统（Business Ecosystem） ，就是由组织和个人
所组成的经济联合体，其成员包括核心企业、消费者、市场中介、 供应商、风险承担者等，在一定程度上还包括竞争者，这些成员 之间构成了价值链，不同的链之间相互交织形成了价值网，物质、 能量和信息等通过价值网在联合体成员间流动和循环。
任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式 构成的三维立体模式。由 哈佛大学教授约翰逊(Mark Johnson)，克里 斯坦森(Clayton Christensen)和SAP公司的CEO孔翰宁(Henning Kagermann)的《商业模式创新白皮书》把这三个要素概括为：
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学者的界定
泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括 每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益 和相应的收益来源和方式。
商业模式的设计是商业策略（Business Strategy）的一个组成部分。而 将商业模式实施到公司的组织结构（包括机构设置、工作流和人力资 源等）及系统（包括IT架构和生产线等）中去则是商业运作 （Business Operations）的一部分。
“客户价值主张”，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供 服务或产品时所需要完成的任务。
“资源和生产过程”，即支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模 式。
“盈利公式”，即企业用以为股东实现经济价值的过程。
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ຫໍສະໝຸດ Baidu
Osterwalder (2004)
九个：价值主张（Value Proposition）、消费者目标群体（Target Customer Segments）、分销渠道（Distribution Channels）、客户 关系（Customer Relationships）、价值配置（Value Configurations）、核心能力（Core Capabilities）、合作伙伴网络 （Partner Network）、成本结构（Cost Structure）、收入模型 （Revenue Model）。
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淘宝网的商业生态系统
2008年度淘宝网交易额突破千 亿元大关，比2007年度的400 亿元增加了100%以上。
2009年超过2000亿元。
C2B2B2S
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以IM为中心的电子商务生态
游戏
空间
影视
QQ
拍拍
……
邮箱
音乐
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以搜索为中心的电子商务生态
每一个搜索行为背后都可能隐含着极强的购买意图与行为，其从 “流量”到“交易”的转化率相当惊人。“搜索＋电子商务”的 模式，也被认为是搜索引擎未来主要的发展方向之一。
一、商业模式概念与框架
1、商业模式概念 在《哈佛商业评论》上发表《如何重塑商业模式》一文中 ，对商业模式的定义如下：商业模式就是如何创造和传递 客户价值和公司价值的系统。商业模式由四个密切相关的 要素构成：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流 程。
Page 1
一、 商业模式概念与框架
• 朱武祥(清华）的定义：商业模式是利益相关者的交易结构 • 框架: 定位, 业务系统, 收益来源, 现金流结构和企业价值。
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商业生态系统的发展
穆尔站在企业生态系统均衡演化的层面上，把商业活动分为开拓、 扩展、领导和更新四个阶段。他建议高层经理人员经常从顾客、市 场、产品、过程、组织、风险承担者、政府与社会等七个方面来考 虑商业生态系统和自身所处的位置；系统内的公司通过竞争可以将 毫不相关的贡献者联系起来，创造一种崭新的商业模式。在这种全 新的模式下，他认为制定战略应着眼于创造新的微观经济和财富， 即以发展新的循环以代替狭隘的以行业为基础的战略设计。
1、谁应该是我的客户？
一旦了解了你目前的客户是谁、他们目前的偏好，以及 他们的偏好如何变化，就该思考一下谁是你的主要客户？这 样一些客户消费你的产品或服务频次高、数量大。怎样扩展 你的客户群？有没有另外一些群体，他们也看重你的产品或 服务？你能否沿着价值链跨过一步，向你的客户的客户提供 服务？你能否朝着另外的方向走出一步，为像你一样的公司 提供产品？总之创造性的客户选择是创新者们成功的关键要 素。
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商业模式的四维定义
投资沟通载体
定位
1
2
目标
价值创新
适用
成长型企业
4
3
范畴
商业生态系统
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A商业模式重在于与投资者沟通而不是内部沟通或顾客沟通
政府：GDP 投资人：与投资者沟通的是商业
模式，与股民沟通的是年报。 市场：与顾客沟通的是营销和品
牌。 内部与产业链：与员工（和上下
佚名的研究
商业模式是用来描述商业生态系统价值创新的一种投资沟通 载体。
麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚， 凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为，一般情况下人们 最多记得住一二三，记不住四五六，所以凡事要归纳在3条以 内。这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或称 “电梯演讲”。
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D商业模式更侧重地成长型企业的快速发展
企业生命周期
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二、商业模式设计与创新
（一）案例 （二）要素与逻辑 （三）视角与过程
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（二）商业模式设计逻辑
商业模式设计系统：
价值主张 竞争对手
利润获取 核心优势
客户选择
Success factors
商业模式设计系统
实现路径
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客户选择
游）沟通的是战略。
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B商业模式重在于价值创新而不是价值分割
《奥斯陆手册Oslo Manual 》创新是在商业实践、工作场所组织结 构或外部关系中新的或有显著改善的产品(物品或服务)，或流程， 或新的市场方法，或新的组织方法的实施。”
Technological product innovation Technological process innovation Marketing innovation Organizational innovation
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C商业模式重在于商业生态系统而不是企业内部的价值创新
商业模式
管理模式
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商业生态系统
詹姆士·穆尔(James F.Moore)1996年出版的《竞争的衰亡》 所谓的商业生态系统（Business Ecosystem） ，就是由组织和个人
所组成的经济联合体，其成员包括核心企业、消费者、市场中介、 供应商、风险承担者等，在一定程度上还包括竞争者，这些成员 之间构成了价值链，不同的链之间相互交织形成了价值网，物质、 能量和信息等通过价值网在联合体成员间流动和循环。
任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式 构成的三维立体模式。由 哈佛大学教授约翰逊(Mark Johnson)，克里 斯坦森(Clayton Christensen)和SAP公司的CEO孔翰宁(Henning Kagermann)的《商业模式创新白皮书》把这三个要素概括为：
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学者的界定
泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括 每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益 和相应的收益来源和方式。
商业模式的设计是商业策略（Business Strategy）的一个组成部分。而 将商业模式实施到公司的组织结构（包括机构设置、工作流和人力资 源等）及系统（包括IT架构和生产线等）中去则是商业运作 （Business Operations）的一部分。
“客户价值主张”，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供 服务或产品时所需要完成的任务。
“资源和生产过程”，即支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模 式。
“盈利公式”，即企业用以为股东实现经济价值的过程。
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ຫໍສະໝຸດ Baidu
Osterwalder (2004)
九个：价值主张（Value Proposition）、消费者目标群体（Target Customer Segments）、分销渠道（Distribution Channels）、客户 关系（Customer Relationships）、价值配置（Value Configurations）、核心能力（Core Capabilities）、合作伙伴网络 （Partner Network）、成本结构（Cost Structure）、收入模型 （Revenue Model）。
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淘宝网的商业生态系统
2008年度淘宝网交易额突破千 亿元大关，比2007年度的400 亿元增加了100%以上。
2009年超过2000亿元。
C2B2B2S
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以IM为中心的电子商务生态
游戏
空间
影视
拍拍
……
邮箱
音乐
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以搜索为中心的电子商务生态
每一个搜索行为背后都可能隐含着极强的购买意图与行为，其从 “流量”到“交易”的转化率相当惊人。“搜索＋电子商务”的 模式，也被认为是搜索引擎未来主要的发展方向之一。
一、商业模式概念与框架
1、商业模式概念 在《哈佛商业评论》上发表《如何重塑商业模式》一文中 ，对商业模式的定义如下：商业模式就是如何创造和传递 客户价值和公司价值的系统。商业模式由四个密切相关的 要素构成：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流 程。
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一、 商业模式概念与框架
• 朱武祥(清华）的定义：商业模式是利益相关者的交易结构 • 框架: 定位, 业务系统, 收益来源, 现金流结构和企业价值。
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商业生态系统的发展
穆尔站在企业生态系统均衡演化的层面上，把商业活动分为开拓、 扩展、领导和更新四个阶段。他建议高层经理人员经常从顾客、市 场、产品、过程、组织、风险承担者、政府与社会等七个方面来考 虑商业生态系统和自身所处的位置；系统内的公司通过竞争可以将 毫不相关的贡献者联系起来，创造一种崭新的商业模式。在这种全 新的模式下，他认为制定战略应着眼于创造新的微观经济和财富， 即以发展新的循环以代替狭隘的以行业为基础的战略设计。
1、谁应该是我的客户？
一旦了解了你目前的客户是谁、他们目前的偏好，以及 他们的偏好如何变化，就该思考一下谁是你的主要客户？这 样一些客户消费你的产品或服务频次高、数量大。怎样扩展 你的客户群？有没有另外一些群体，他们也看重你的产品或 服务？你能否沿着价值链跨过一步，向你的客户的客户提供 服务？你能否朝着另外的方向走出一步，为像你一样的公司 提供产品？总之创造性的客户选择是创新者们成功的关键要 素。
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商业模式的四维定义
投资沟通载体
定位
1
2
目标
价值创新
适用
成长型企业
4
3
范畴
商业生态系统
‹#›
A商业模式重在于与投资者沟通而不是内部沟通或顾客沟通
政府：GDP 投资人：与投资者沟通的是商业
模式，与股民沟通的是年报。 市场：与顾客沟通的是营销和品
牌。 内部与产业链：与员工（和上下