供应链管理简答题论述题
供应链管理三级实操技能考试题形
![供应链管理三级实操技能考试题形](https://img.taocdn.com/s3/m/f9e15c4877c66137ee06eff9aef8941ea76e4b08.png)
供应链管理三级实操技能考试题形
供应链管理是一个涵盖广泛的领域,需要掌握多方面的实操技能。
以下是一些可能的考试题形式,涵盖了供应链管理的不同方面:
1. 选择题:
a. 供应链管理中的"零库存"策略是指什么?
b. 什么是MRP(物料需求计划)系统?
c. 以下哪个不是供应链中的关键绩效指标?a) 库存周转率b) 订单交付率 c) 财务报表。
2. 简答题:
a. 请解释供应链中的跨国物流管理涉及的挑战和解决方案。
b. 举例说明供应链中的风险管理策略。
c. 解释供应链中的成本优化方法。
3. 案例分析题:
a. 提供一个实际的供应链管理案例,要求学生分析其中的问题并提出解决方案。
b. 以某公司为例,要求学生设计一个完整的供应链管理方案,包括采购、生产、库存管理等方面。
4. 论述题:
a. 论述供应链中的信息技术在提高效率和降低成本方面的作用。
b. 论述供应链中的可持续发展策略及其重要性。
以上这些题型可以涵盖供应链管理的实操技能,考察学生对于供应链管理理论和实践的全面掌握程度。
希望这些题型能够帮助你更好地设计供应链管理三级实操技能考试题形。
供应链试题及答案
![供应链试题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/4650fd1b178884868762caaedd3383c4bb4cb4fd.png)
供应链试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 供应链管理的核心是()。
A. 成本控制B. 库存管理C. 客户满意度D. 物流优化答案:C2. 供应链中的“上游”指的是()。
A. 原材料供应商B. 制造商C. 零售商D. 消费者答案:A3. 供应链管理的最终目标是()。
A. 提高利润B. 降低成本C. 提高客户满意度D. 以上都是答案:D4. 供应链中的“牛鞭效应”是指()。
A. 供应链中的需求波动放大现象B. 供应链中的库存波动现象C. 供应链中的物流成本增加现象D. 供应链中的信息传递不准确现象答案:A5. 供应链管理中,以下哪个不是供应链的组成部分()。
A. 供应商B. 制造商C. 销售商D. 竞争对手答案:D6. 供应链管理中,以下哪个是衡量供应链效率的关键指标()。
A. 库存周转率B. 销售增长率C. 产品利润率D. 市场份额答案:A7. 供应链管理中,以下哪个是供应链风险管理的策略()。
A. 多元化供应商B. 增加库存C. 提高产品价格D. 减少供应商数量答案:A8. 供应链管理中,以下哪个是供应链协同的体现()。
A. 信息共享B. 价格竞争C. 独立决策D. 各自为政答案:A9. 供应链管理中,以下哪个是供应链整合的策略()。
A. 增加供应商数量B. 减少库存C. 增加物流成本D. 减少供应商数量答案:D10. 供应链管理中,以下哪个是供应链灵活性的体现()。
A. 快速响应市场变化B. 严格的库存控制C. 固定的生产计划D. 单一的供应商答案:A二、简答题(每题5分,共30分)1. 简述供应链管理的五个主要流程。
答案:供应链管理的五个主要流程包括:计划、采购、制造、交付和退货。
2. 什么是供应链整合?答案:供应链整合是指通过协调和优化供应链中的各个环节,以提高整体效率和效果的过程。
3. 供应链管理中,如何实现库存优化?答案:实现库存优化可以通过准确的需求预测、合理的库存控制策略、有效的库存管理系统和及时的库存补充机制来实现。
供应链管理试题及答案
![供应链管理试题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/37042c65cec789eb172ded630b1c59eef8c79a05.png)
供应链管理试题及答案一、选择题1. 供应链管理的核心目标是什么?A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 所有以上选项答案:D2. 以下哪个不是供应链的组成部分?A. 供应商B. 生产商C. 竞争对手D. 零售商答案:C3. 供应链中的“牛鞭效应”是指什么?A. 供应链中的波动放大现象B. 供应链中的库存过剩C. 供应链中的需求预测失误D. 供应链中的物流成本增加答案:A4. 在供应链管理中,JIT代表的是什么?A. 准时生产B. 库存管理C. 质量控制D. 供应链优化答案:A5. 供应链风险管理的主要目的是什么?A. 减少供应链成本B. 增加供应链效率C. 预防和减少供应链中断的风险D. 提高客户满意度答案:C二、填空题1. 供应链管理是一种将________、________、________和________的管理过程,以满足最终消费者的需求。
答案:原材料采购、生产、库存控制、物流配送2. 供应链战略的三个关键领域包括供应链的________、________和________。
答案:配置、协调、优化3. 在供应链管理中,________是指对供应链中的信息流、物流和资金流进行有效管理,以提高整个供应链的性能。
答案:整合4. 供应链的透明度可以提高企业的________能力和________能力,从而更好地响应市场变化。
答案:响应、决策5. 供应链金融是一种通过优化供应链中的________流动,来提高整个供应链的财务健康状况。
答案:资金三、简答题1. 简述供应链管理的重要性。
答:供应链管理对于企业来说至关重要,它涉及到从原材料采购到产品交付消费者的整个流程。
有效的供应链管理可以降低成本、提高效率、增强客户满意度和市场竞争力。
通过优化供应链的各个环节,企业能够更快地响应市场变化,减少库存积压,提高产品的质量和创新速度,从而在激烈的市场竞争中保持优势。
2. 描述供应链中的需求预测过程及其重要性。
供应链考试题型及答案
![供应链考试题型及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/ebf3dc81bceb19e8b8f6ba28.png)
一、名词解释1、供应链管理:使供应链达到最优化,以最低的成本和最好的服务水平,通过协调供应链成员的业务流程,是供应链从采购开始,到满足最终顾客的所有过程,包括工作流、物料流、资金流和信息流等均能高效率地运作,把合适的产品以合理的价格及时准确地送到消费者手上。
2、供应链:围绕核心企业,通过对工作流、信息流、物料流、资金流的协调与控制,从采购原材料开始,制成中间半成品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网络结构。
3、供应链合作伙伴关系:供需双方在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的一种战略性协议关系。
4、联合库存管理:是针对供应链系统中由于各个节点企业相互独立的库存运作模式导致需求放大现象,提高供应链同步化程度的一种有效方法5、第三方物流:是一种实现供应链集成的有效方法和策略,,它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务,把企业的物流业务,特别是一些特殊的物流运输业务外包给专门的物流管理部门。
6、牛鞭效应:也称需求变异放大现象,是对需求信息在供应链中传递时被扭曲了的现象的一种形象描述。
当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产和供应决策时,需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上,使订货量产生了逐级放大的现象,达到源头供应商时,其获得的消费信息与实际消费市场中顾客的需求信息发生了很大的偏差,需求变异将实际需求量变大了。
7、供应物流:8、供应契约通过合理设计契约,减少合作双方的机会主义行为,促进企业之间的紧密合作,确保有效完成双方的订单交付,保证产品质量,提高用户满意度,降低供应链成本,提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效。
9、响应型供应链10双重边际效应11、效率型供应链12物流外包13、销售物流14、曲棍球棒现象15、生产物流16、供应物流17、逆向物流18、第四方物流19、供应商关系管理:20、准时采购:在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。
供应链管理_复习题
![供应链管理_复习题](https://img.taocdn.com/s3/m/b6321d9bdbef5ef7ba0d4a7302768e9951e76e98.png)
《供应链管理》复习题一、选择题1、供应链网络结构主要由供应链成员、( )和供应链间工序连接的方式三方面组成。
A。
核心企业B。
网络结构变量C。
供应链组织 D. 供应链网络2、在合作博弈中,供应链成员需要紧密合作,共享信息,才能消除供应链中的不确定性因素,实现供应链效益的最大化。
供应商与订货商状况都得到了改善,达到了()的目的。
A.价格最低B.及时交货C.满足客户需要D。
“双赢”(Win-win)3、基于供应链业务流程的绩效评价指标,描述了规划、设计、构建和优化供应链的途径和方法,突出了()的增值能力.A. 价值链核心环节B。
价值链终端C。
价值链社会化D。
价值链系统4、供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于,在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑,只能以强调()作为管理职能实施的基础。
A. 合作和签订契约B。
谈判 C. 意愿 D. 激励5、合同管理是采购管理的灵魂,它的输入和输出过程在合同管理过程中,主要包含合同谈判、()和合同收尾三个基本过程。
A. 合同规范B. 合同设计C. 合同变更D。
合同分析6、从物流系统的观点来看,成本、速度和()是运输的三个重要因素.A. 时间B. 管理C。
设备 D. 一致性7、在供应链管理模型中主要包含活动、()和产品三个基本要素,业务流程重组就是优化活动流程,整合供应链网络中的资源,实现高效益、低成本的产品生产.A. 信息B。
技术C。
资源 D. 企业文化8、()第三方物流企业,包括运输代理企业、仓储代理企业和流通加工代理企业等。
A。
综合性 B. 功能性 C. 服务性 D. 管理性9、CRM的营销组合策略受多方面因素的影响。
其中最主要的是产品与服务的特性、客户需求的特性、竞争、( )等.在不同的情况下,营销组合策略的选择各不相同。
A。
信息化程度B。
环境因素 C. 社会因素 D. 法律因素10、不属于增值性物流服务包括的内容含义和内容的是()。
A. 增加便利性服务B。
供应链管理试题答案
![供应链管理试题答案](https://img.taocdn.com/s3/m/d3852e7beffdc8d376eeaeaad1f34693daef10bf.png)
供应链管理试题答案一、选择题1. 供应链管理的核心目标是()。
A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 所有以上选项答案:D2. 以下哪个不是供应链的组成部分?()。
A. 供应商B. 制造商C. 物流服务提供商D. 竞争对手答案:D3. 供应链中的“链”指的是()。
A. 物理连接B. 信息流C. 物流D. 资金流答案:B4. 供应链管理的五大基本流程中不包括()。
A. 采购B. 制造C. 销售D. 研发答案:D5. 供应链风险管理的主要目的是()。
A. 降低成本B. 减少库存C. 避免供应链中断D. 提高客户满意度答案:C二、填空题1. 供应链管理是一种将原材料转化为最终产品并将其__________到消费者的过程管理。
答案:交付2. 在供应链中,__________是指在供应链中传递产品、服务和信息的路径。
答案:网络3. 供应链的透明度可以提高企业的__________能力和响应市场变化的__________。
答案:决策;速度4. 供应链整合的目标是通过协调和同步化供应链中的各个环节,以实现__________最大化和成本最小化。
答案:价值5. 供应链中的逆向物流通常涉及退货、维修、__________和回收等活动。
答案:再制造三、简答题1. 简述供应链管理的重要性。
答:供应链管理对于企业来说至关重要,因为它涉及到产品从原材料阶段到最终消费者手中的整个流程。
有效的供应链管理可以降低成本、提高效率、增加客户满意度和市场响应速度,从而增强企业的竞争力和盈利能力。
通过优化供应链的各个环节,企业能够更好地控制库存,减少资金占用,提高产品的质量和交付速度,最终实现可持续发展。
2. 描述供应链中的主要参与者及其作用。
答:供应链中的主要参与者包括原材料供应商、制造商、分销商、零售商和最终消费者。
供应商负责提供生产所需的原材料;制造商将原材料转化为产品;分销商负责将产品运输到不同的销售渠道;零售商则直接向消费者销售产品。
供应链管理简答及名词解释
![供应链管理简答及名词解释](https://img.taocdn.com/s3/m/20bde952f5335a8102d220c2.png)
第一次作业1、试述企业如何进行业务外包活动?答:业务外包的实施阶段(一)企业的内部分析和评估(二)评估自己的需求,选择服务提供商(三)外包的实施和管理美国门罗物流公司的管理人员曾概括出九步最佳物流外包实施方法,现介绍如下:1.绘制所有流程2.系统联合3.研制项目计划和活动时间表4.组建行动组织5.经常沟通6.寻找合适地点7.给所雇佣的优秀人员良好的训练8.试运行9.在安全网中启动业务外包应注意的问题1、并非所有的非核心业务都能外包2、增加企业责任外移的可能性3、可能影响企业职工的稳定4、信息技术要跟上时代的发展步伐5、可能带来企业在交叉职能上技能的丧失6、可能使企业丧失对供应商的控制2、简述供应链委托代理中存在的问题及解决办法。
书P78 答:问题:1、悖逆选择,即对合作伙伴的逆向选择。
导致供应链竞争力的下降,导致供应链成本增加。
2、合作伙伴的道德风险——败德行为表现为隐藏行动的道德风险,隐藏知识的道德风险。
对策:1、信号传递机制与供应链合作伙伴的选择,用来解决悖逆选择问题2、有效激励与信息共享,用来解决道德风险的问题3、简述建立供应链合作伙伴关系需要注意哪些问题?P90 答:相互信任。
(可以减低贸易成本,避免冲突)权责明确。
信息共享解决伙伴之间的问题和方法第二次作业1.简述供应链管理的目标与作用 P31答:目标:总成本最低化客户服务最优化总库存成本最小化总周期时间最小化物流质量最优化作用:供应链管理能够实现供求的良好结合供应链管理促使企业采用现代化手段供应链管理可以降低库存,降低成本供应链管理可以有效地减少流通费用2.论述如何获取供应链战略与竞争战略的匹配 P49答:(1)理解顾客——驱动源必须理解每一个目标顾客群的顾客需要,它能帮助公司确定预期成本和服务要求。
(通过找出所服务的顾客群的需求类型在隐性需求不确定性图谱上的位置,来理解顾客的需求。
)(2)理解供应链供应链有很多种类型,要理解供应链并将其描绘在供应链响应能力图谱上。
供应链管理简答题(1)
![供应链管理简答题(1)](https://img.taocdn.com/s3/m/602ecb0ac281e53a5802ff92.png)
一、什么是供应链?供应链分为哪几类?供应链是执行采购原材料,将他们转换为中间产品和成品、并将成品销售到用户的功能网链。
分类:1、稳定的供应链和动态的供应链2、平衡的供应链和失衡的供应链3、效率型供应链和响应型供应链4、敏捷性供应链和规避风险型供应链二、供应链管理与传统管理的区别1、供应链管理把供应链中的所有节点企业看做一个整体2、供应链管理强调和依赖战略管理3、供应链管理的关键是对所有相关企业采用集成的管理思想和方法4、供应链管理强调在企业间建立合作伙伴关系5、供应链管理的协调与激励机制三、基于产品的供应链设计步骤:1、分析市场竞争环境2、分析企业现状3、提出供应链设计4、明确供应链设计目标5、分析供应链组成6、分析供应链设计的技术可能性7、设计和产生新的供应链8、检验新供应链四、基于产品的供应链设计策略有的供应链系统成本控制能力较强,主要适合于一些相对稳定的产品结构;而有的响应能力较强,比较适合于创新速度较快的产品。
所谓设计出与产品特性一致的供应链,也就是基于产品的供应链设计策略。
产品类型分为功能型产品和创新型产品创新型产品:高边际利润、不稳定需求的功能型产品:边际利润低、需求稳定的若用效率型供应链来提供功能型产品,可采取如下策略:(1)削减企业内部成本;(2)不断加强企业与供应商、分销商之间的协作,从而有效降低整条链上的成本;(3)低销售价格,这是建立在有效控制成本的基础之上的。
用响应型供应链来提供创新型产品时,应采用如下策略:(1)通过不同产品拥有尽可能多的通用件来增强某些模块的可预测性,从而减少需求的不确定性。
(2)通过缩短提前期与增加供应链的柔性,企业就能按照订单生产,及时响应市场需求;(3)当需求的不确定性已被尽可能地降低或避免后,可以用安全库存或充足的生产能力来规避其剩余的不确定性,从而减少缺货损失。
五、简述“需求变异放大”(长鞭效应)的原理及原因当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时,需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上,使订货量产生了逐级放大的现象,到达源头供应商时,其获得的需求信息与实际消费市场上的顾客需求信息存在着很大的偏差,需求变异将实际需求量放大了。
供应链管理题库
![供应链管理题库](https://img.taocdn.com/s3/m/7c148ff9ac51f01dc281e53a580216fc700a53c3.png)
供应链管理题库一、名词解释1.供应链管理战略供应链管理战略是指要从企业发展战略的高度,考虑供应链管理的事关全局的核心问题,从而决定如何构建供应链,为供应链的发展选择方向,为供应链的结构和每一环节必经的流程设计总体方向。
只有制定了供应链管理的战略才能够实施供应链的管理,因此它在企业的运营成败中发挥着极为重要的作用。
2.BPR业务流程重构(business process reengineering,BPR)是指对企业进行根本的再思考和彻底的再设计,以求企业关键的性能指标(如成本、质量、服务和速度等)能够获得巨大的提高。
BPR以其思想的先进性和变革的彻底性吸引了许多企业的注意力,成为欧美乃至世界关注的热点。
3.ECRECR是在食品杂货分销系统中,分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用,给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。
通过ECR,如计算机辅助订货技术,零售商无须签发订购单,即可实现订货;供应商则可利用ECR的连续补充技术,随时满足客户的补货需求,使零售商的存货保持在最优水平,从而提高客户服务的水平,并进一步加强与客户的关系。
ECR的主要策略有:计算机辅助订货、连续补货程序、交接运输及产品、价格和促销数据库。
4.RFIDRFID 是Radio Frequency Identification 的缩写,即射频识别,是一种非接触式的自动识别技术,它通过射频信号自动识别目标对象,可快速地进行物品追踪和数据交换。
识别工作无须人工干预,可工作于各种恶劣环境。
RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签,操作快捷方便。
RFID 技术诞生于第二次世界大战期间,它是传统条码技术的继承者,又称为“电子标签”。
5.EDI电子数据交换(electronic data interchange,EDI)被确认为公司间计算机与计算机交换商业文件的标准形式。
国际标准化组织(ISO)把EDI定义为“将商业或行政事务处理,按照一个公认的标准。
物流供应链简答题
![物流供应链简答题](https://img.taocdn.com/s3/m/cad81d7aad02de80d4d840b8.png)
第一章1. 现代物流管理的基本特征是什么?物流管理方法的现代化物流管理目标的整体化物流管理组织的网络化物流管理运作的柔性化物流管理组织的标准化物流管理服务的社会化2. 物流活动的构成要素有哪些?运输功能保管功能包装功能装卸搬运功能流通加工功能信息功能3. 现代物流的发展对国民经济的重要性体现在哪些方面?物流产业是国民经济中的动脉系统,它连接社会经济的各个部分,并使之成为一个有机整体;物流产业可以为全社会提供更为全面、多样化的物流服务,并在物流全过程及其各个环节实现价值增值;物流产业通过对各种物流要素的优化组合和合理配置,实现物流活动效率的提高和社会物流总成本的降低。
第二章1.供应链管理产生的原因是什么?1、在传统管理思想的指导下,供应链中的各职能部门以及组织通常只追求本部门的利益,而各组织间缺少有效的信息沟通与集成,通常会出现“牛鞭效应”的后果。
这种现象将会给企业造成严重的后果,导致产品库存积压严重、服务水平不高、产品成本过高以及质量低劣等问题,使企业在激烈的市场竞争中处于不利的地位;同时随着产品交付时间已经成为企业重要的竞争因素,需要在制造、批发、分销、零售等环节的交付时间大大缩短,因此要对整个供应链进行优化,在此背景下产生了供应链管理。
2.企业如何设计供应链或加入到某供应链的依据是什么?2、产品特点、市场竞争状况、供应链战略、供应链结构、供应链评价标准3.供应链管理对企业的重要性体现在哪些方面?3、降低成本,改善客户服务水平,加快资金周转速度,增强市场占有率,成为受欢迎的合作伙伴,提高企业的竞争力。
第三章1、基于系统工程思想的物流战略规划模型是对物流系统战略规划工作过程的总体描述。
以工作的时间维为主线,可把物流系统战略规划工作分为哪几个阶段?(答案:P63-P65)2、请详细谈谈企业选择物流战略规划的时机通常有哪几种情况?(答案:P67)3、两种供应链战略开放模型的比较?(答案:P61)第四章1、你认为农产品加工物流园区选址的基本原则有哪些?(答案:P87-P88)答案要点:(1)与城市总体规划相协调;(2)符合选址城市的实际;(3)农产品物流进出便捷;(4)远近结合,一次规划,分期实施;(5)需求优先,新旧兼容;(6)注重环境保护;(7)力求规模效益。
供应链管理简答题论述题
![供应链管理简答题论述题](https://img.taocdn.com/s3/m/7ca865760912a21615792911.png)
第一章1.21世纪全球市场竞争的主要特点:1)产品生命周期越来越短2)产品品种数飞速增加3)对交货期的要求越来越高4)对产品和服务质量的期望越来越高2.传统管理的不足之处:1)增加企业投资负担2)承担丧失市场时机的风险3)迫使企业从事不擅长的业务活动4)在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5)增大企业的行业风险3.供应链管理思想产生的必然性:1)环境变化产生的巨大压力2)企业所面临的市场空间和形态与以往不同,信息网络社会深入生活,消费需求的变化。
3)传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性。
4)传统管理模式的主要特点是纵向一体化5)交易成本变动形成的无限动力4.供应链管理与传统管理模式的区别:1)把供应链中所有合作企业看成一个整体,涵盖整个物流从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能过程。
2)强调和依赖战略管理。
3)采用集成的思想和方法,不是单个企业的简单的业务衔接4)本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务,而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的往来。
5.供应链管理的基本思想:1)横向一体化的思想。
2)对于企业的非核心业务采用外包的方式分散给业务伙伴,与它结成战略联盟关系。
3)企业间形成的是一种合作性竞争。
4)以顾客满意度作为目标的服务化管理。
5)追求物流。
信息流、资金流、工作流和组织流的集成。
6)借助信息技术实现目标管理,是供应链管理的基础条件。
7)更加关注物流企业的参与。
缩短物流周期比缩短制造周期更关键。
6.企业的三个核心活动:1)质量2)成本3)时间7.供应链的策略性研究1)准时化采购2)快速响应3)有效用户响应4)IT应用5)延迟技术8.供应链的建模技术:按分析和研究的方法不同,供应链模型分为排队论模型、对策论模型、网络流模型、策略评价模型9.供应链组织的五个评价指标:1)柔性2)集成3)协调4)简洁5)稳定10.供应链的绩效评价:1)资源指标2)输出指标3)柔性指标第二章1.供应链的系统特征:1)系统性2)复杂性3)动态性4)用户需求响应性5)交叉性2.功能性产品的特点:1)需求特征可预测2)产品生命周期>2年3)边际收益5%~20%4)产品多样性品种少(10~20)5)平均预测误差幅度10%或更低6)平均缺货率1%~2%7)平均销售期末降价比率几乎为08)产品的提前期6个月~1个月3.创新性产品的特点:1)需求特征:不可预测2)产品生命周期:3个月~1年3)边际收益:20%~60%4)产品多样性:品种多(上百)5)平均预测误差幅度:40%~100%6)平均缺货率:10%~40%7)平均销售期末降价比率:10%~25%8)产品的提前期:1天~2周4.效率型供应链的特点:1)主要目标:需求的可预测性,最低生产成本的有效需求2)制造过程的重点:维持高平均利用率3)库存战略:追求高回报,使通过供应链上的库存最小4)提前期:在不增加成本的前提下缩短提前期5)选择供应商的方法:选择的重点是依据成本和质量6)产品设计战略:绩效最大,成本最小5.响应型供应链的特点:1)主要目标:快速响应不可预测的需求,减少过期库存产品的降价损失2)制造过程的重点:消除多余的缓冲能力3)库存战略:消除大量的零部件和产品缓冲库存4)提前期:采取主动措施缩短提前期5)选择供应商的方法:选择的重点是依据速度、柔性和质量6)产品设计战略:使用模块化设计和延迟制造技术实现产品差异化6.供应链策略矩阵四种可能的产品和供应链的组合:1)效率型供应链适合于功能性产品2)响应型供应链适合于创新性产品7.需求的不确定性和供应的不确定性:1)功能性产品:杂货、服装、食品、石油和天然气的供应不确定性和需求不确定性低2)功能性产品:水力发电、某些食品加工的供应不确定性高,需求不确定性低3)创新性产品:时装、家具、计算机、流行音乐的供应不确定性低,需求不确定性高4)创新性产品:电信、高端电脑、半导体的供应不确定性和需求不确定性高5)功能性产品:效率型供应链的的供应不确定性和需求不确定性低6)功能性产品:响应型供应链的供应不确定性高,需求不确定性低7)创新性产品:风险规避供应链的供应不确定性低,需求不确定性高8)创新性产品:敏捷性供应链的供应不确定性和需求不确定性高8.集成化供应链管理模型:1)作业回路:顾客化需求,集成化计划,业务流程重组,面向对象的过程控制2)策略回路:顾客化策略,信息共享,调整适应性,创造性团队3)性能评价回路:a)顾客化需求,满意度评价,顾客化策略b)集成化计划,同步性评价,信息共享c)业务重组,协调性评价,调整适应性d)面向对象的过程控制,价值增值性,创造性团队9.实施集成化供应链管理要解决的问题:1)供应链的成本过高2)库存水平过高3)部门之间的冲突4)原有目标不适应要求5)产品生命周期变短6)外部竞争加剧7)经济发展的不确定性增加8)价格和汇率的影响9)用户的多样化需求10.集成化供应链管理实现的步骤:1)基础建设2)职能集成3)内部供应链集成4)外部供应链集成5)集成化供应链动态联盟11.如何实施供应链管理战略1)在企业内外同时采取有力措施2)充分发挥信息的作用:a)促进服务需求差别化b)实现渠道设计顾客化c)强调市场运作同步化d)实现市场响应敏捷化e)促进企业协作精细化f)加速信息交流网络化3)供应链企业的组成和工作4)计算机技术和人工智能技术的广泛应用5)方法论的指导6)标准和法规的作用12.推动式和拉动式的供应链运作方式的区别1)推动式供应链:以制造商为核心,分销商和零售商处于被动接受的地位,集成度较低,采取提高安全库存量的方法应付需求变动。
供应链管理 - 考试题A
![供应链管理 - 考试题A](https://img.taocdn.com/s3/m/b970fa4f69eae009581bec80.png)
一、单选题
1. C 2. A 3. C
二、多选题
1. ABC 2. ACD 3. ABCD 4. ACD 5. ABCD 6. CD
7. ABC 8. ABCD 9. ABD 10. ABC
三、判断题
1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.×
11.×12.√13.√
四、简答题
7.供应链管理是从最终客户到原始供应商的关键业务流程的集成。()
8.供应链管理就是物流管理。()
9.在供应链管理中,需求是关键要素。()
10.批量库存是由于要应付顾客需求与供应能力变化而引起的库存。()
11.安全库存是由于批量订货而带来的库存。()
12.安全库存是为了应付超出预期的顾客需求与供应能力变化而保存的额外库存。()
A企业综合管理水平低
B下层节点企业准时交货率低
C下层节点企业准时交货率高
D上下层节点企业供需关系不协调
二、多选题
1.供应链管理的框架所包括的要素为( )。
A供应链的结构B供应链的业务流程
C供应链管理的组成要素D供应链的节点
E供应链的功能
2.供应链管理的实施包括()。
A识别所需连接的关键供应链成员
B对供应链的质量进行分析
(略)
五、论述题
(略)
六、案例分析题
(略)
A用于改进企业的供应链效率B用于评估管理创新和企业信息化项目
C用于降低供应链运行成本D用于监测企业供应链运作
E用于进行供应链流程重组
10.供应链绩效评价体系主要有()。
A供应链业务流程的绩效评价体系
B供应链上、下游节点企业关系的绩效评价体系
C供应链分销渠道的绩效评价体系
供应链管理试题及答案
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供应链管理试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 供应链管理的核心目标是什么?A. 降低成本B. 提高效率C. 增强客户满意度D. 所有选项都是答案:D2. 供应链的哪个环节通常被称为“牛鞭效应”的源头?A. 原材料供应B. 生产制造C. 物流配送D. 终端销售答案:D3. 在供应链管理中,以下哪项不是供应链的组成部分?A. 供应商B. 制造商C. 竞争对手D. 零售商答案:C4. 供应链中的“3PL”指的是什么?A. 第三方物流B. 第三方支付C. 第三方认证D. 第三方监管答案:A5. 供应链风险管理的主要目的是什么?A. 降低成本B. 增加利润C. 预防和减轻风险D. 提高市场份额答案:C二、填空题(每空2分,共20分)6. 供应链管理中的“4R”原则包括:正确的产品、正确的________、正确的时间、正确的________。
答案:地点;顾客7. 供应链的整合可以通过________和________来实现。
答案:信息技术;流程优化8. 供应链的敏捷性是指供应链能够快速响应市场________的能力。
答案:变化9. 在供应链中,库存管理的主要目标是平衡________和________。
答案:服务水平;成本10. 供应链的可持续性强调在满足当前需求的同时,不损害________的利益。
答案:未来三、简答题(每题10分,共30分)11. 简述供应链管理的五个主要流程。
答案:供应链管理的五个主要流程包括:计划、采购、制造、配送和退货。
计划涉及需求预测和库存管理;采购包括供应商选择和采购策略;制造涉及生产计划和控制;配送包括订单处理和物流管理;退货处理涉及产品回收和处理。
12. 描述供应链中的“推拉策略”。
答案:推拉策略是供应链管理中的两种不同的库存管理方法。
推策略是指根据预测需求生产产品,然后将产品推向市场;拉策略则是指根据实际需求来生产产品,以减少库存积压和过剩风险。
13. 解释什么是供应链的透明度,并说明其重要性。
供应链管理题库及答案
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供应链管理试卷一、名词解释(每题4分,共20分)1、供应链管理2、业务外包3、客户关系管理4、ABC分类法5、标杆二、简答题(每题8分,共40分)1、简答供应链管理的目标。
2、简述ECR的特征。
3、准时化采购策略有哪些?4、简答标杆管理的实施步骤。
5、物流成本管理的意义有哪些?三、计算题(每题1分,共10分)假使有一家油料加工企业,年徐某物资1200单位,单价为10元/单位,年保管费用为20%,每次订货成本为300元求经济订购批量。
四、论述题(每题15分,共30分)1、论述我国发展供应链条件下战略联盟的主要对策。
2、简述供应链管理环境下的库存问题。
供应链管理A答案一、名词解释(每题4分,共20分)6、供应链管理:是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看,是指企业通过改善上、下游供应链关系,整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流,以获得企业的竞争优势。
7、业务外包:业务外包(Outsourcing)是近几年发展起来的一种新的经营策略。
即企业把内部业务的一部分承包给外部专门机构。
其实质是企业重新定位,重新配置企业的各种资源,将资源集中于最能反映企业相对优势的领域,塑造和发挥企业自己独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务,构筑自己竞争优势,获得使企业持续发展的能力。
8、客户关系管理:是Customer Relationship Management的简写,即客户关系管理。
CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。
客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。
9、ABC分类法:ABC分类法又称帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉图分析、主次因分析法、ABC分析法、分类管理法、重点管理法、ABC管理法、abc管理、巴雷特分析法,平常我们也称之为“80对20”规则。
它是根据事物在技术或经济方面的主要特征,进行分类排队,分清重点和一般,从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。
供应链考试题型及答案
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一、名词解释1、供应链管理:使供应链达到最优化,以最低的成本和最好的服务水平,通过协调供应链成员的业务流程,是供应链从采购开始,到满足最终顾客的所有过程,包括工作流、物料流、资金流和信息流等均能高效率地运作,把合适的产品以合理的价格及时准确地送到消费者手上。
2、供应链:围绕核心企业,通过对工作流、信息流、物料流、资金流的协调与控制,从采购原材料开始,制成中间半成品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网络结构。
3、供应链合作伙伴关系:供需双方在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的一种战略性协议关系。
4、联合库存管理:是针对供应链系统中由于各个节点企业相互独立的库存运作模式导致需求放大现象,提高供应链同步化程度的一种有效方法5、第三方物流:是一种实现供应链集成的有效方法和策略,,它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务,把企业的物流业务,特别是一些特殊的物流运输业务外包给专门的物流管理部门。
6、牛鞭效应:也称需求变异放大现象,是对需求信息在供应链中传递时被扭曲了的现象的一种形象描述。
当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产和供应决策时,需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上,使订货量产生了逐级放大的现象,达到源头供应商时,其获得的消费信息与实际消费市场中顾客的需求信息发生了很大的偏差,需求变异将实际需求量变大了。
7、供应物流:8、供应契约通过合理设计契约,减少合作双方的机会主义行为,促进企业之间的紧密合作,确保有效完成双方的订单交付,保证产品质量,提高用户满意度,降低供应链成本,提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效。
9、响应型供应链10双重边际效应11、效率型供应链12物流外包13、销售物流14、曲棍球棒现象15、生产物流16、供应物流17、逆向物流18、第四方物流19、供应商关系管理:20、准时采购:在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。
供应链管理简答题论述题
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第一章1.21世纪全球市场竞争的主要特点:1)产品生命周期越来越短2)产品品种数飞速增加3)对交货期的要求越来越高4)对产品和服务质量的期望越来越高2.传统管理的不足之处:1)增加企业投资负担2)承担丧失市场时机的风险3)迫使企业从事不擅长的业务活动4)在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5)增大企业的行业风险3.供应链管理思想产生的必然性:1)环境变化产生的巨大压力2)企业所面临的市场空间和形态与以往不同,信息网络社会深入生活,消费需求的变化。
3)传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性。
4)传统管理模式的主要特点是纵向一体化5)交易成本变动形成的无限动力4.供应链管理与传统管理模式的区别:1)把供应链中所有合作企业看成一个整体,涵盖整个物流从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能过程。
2)强调和依赖战略管理。
3)采用集成的思想和方法,不是单个企业的简单的业务衔接4)本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务,而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的往来。
5.供应链管理的基本思想:1)横向一体化的思想。
2)对于企业的非核心业务采用外包的方式分散给业务伙伴,与它结成战略联盟关系。
3)企业间形成的是一种合作性竞争。
4)以顾客满意度作为目标的服务化管理。
5)追求物流。
信息流、资金流、工作流和组织流的集成。
6)借助信息技术实现目标管理,是供应链管理的基础条件。
7)更加关注物流企业的参与。
缩短物流周期比缩短制造周期更关键。
6.企业的三个核心活动:1)质量2)成本3)时间7.供应链的策略性研究1)准时化采购2)快速响应3)有效用户响应4)IT应用5)延迟技术8.供应链的建模技术:按分析和研究的方法不同,供应链模型分为排队论模型、对策论模型、网络流模型、策略评价模型9.供应链组织的五个评价指标:1)柔性2)集成3)协调4)简洁5)稳定10.供应链的绩效评价:1)资源指标2)输出指标3)柔性指标第二章1.供应链的系统特征:1)系统性2)复杂性3)动态性4)用户需求响应性5)交叉性2.功能性产品的特点:1)需求特征可预测2)产品生命周期>2年3)边际收益5%~20%4)产品多样性品种少(10~20)5)平均预测误差幅度10%或更低6)平均缺货率1%~2%7)平均销售期末降价比率几乎为08)产品的提前期6个月~1个月3.创新性产品的特点:1)需求特征:不可预测2)产品生命周期:3个月~1年3)边际收益:20%~60%4)产品多样性:品种多(上百)5)平均预测误差幅度:40%~100%6)平均缺货率:10%~40%7)平均销售期末降价比率:10%~25%8)产品的提前期:1天~2周4.效率型供应链的特点:1)主要目标:需求的可预测性,最低生产成本的有效需求2)制造过程的重点:维持高平均利用率3)库存战略:追求高回报,使通过供应链上的库存最小4)提前期:在不增加成本的前提下缩短提前期5)选择供应商的方法:选择的重点是依据成本和质量6)产品设计战略:绩效最大,成本最小5.响应型供应链的特点:1)主要目标:快速响应不可预测的需求,减少过期库存产品的降价损失2)制造过程的重点:消除多余的缓冲能力3)库存战略:消除大量的零部件和产品缓冲库存4)提前期:采取主动措施缩短提前期5)选择供应商的方法:选择的重点是依据速度、柔性和质量6)产品设计战略:使用模块化设计和延迟制造技术实现产品差异化6.供应链策略矩阵四种可能的产品和供应链的组合:1)效率型供应链适合于功能性产品2)响应型供应链适合于创新性产品7.需求的不确定性和供应的不确定性:1)功能性产品:杂货、服装、食品、石油和天然气的供应不确定性和需求不确定性低2)功能性产品:水力发电、某些食品加工的供应不确定性高,需求不确定性低3)创新性产品:时装、家具、计算机、流行音乐的供应不确定性低,需求不确定性高4)创新性产品:电信、高端电脑、半导体的供应不确定性和需求不确定性高5)功能性产品:效率型供应链的的供应不确定性和需求不确定性低6)功能性产品:响应型供应链的供应不确定性高,需求不确定性低7)创新性产品:风险规避供应链的供应不确定性低,需求不确定性高8)创新性产品:敏捷性供应链的供应不确定性和需求不确定性高8.集成化供应链管理模型:1)作业回路:顾客化需求,集成化计划,业务流程重组,面向对象的过程控制2)策略回路:顾客化策略,信息共享,调整适应性,创造性团队3)性能评价回路:a)顾客化需求,满意度评价,顾客化策略b)集成化计划,同步性评价,信息共享c)业务重组,协调性评价,调整适应性d)面向对象的过程控制,价值增值性,创造性团队9.实施集成化供应链管理要解决的问题:1)供应链的成本过高2)库存水平过高3)部门之间的冲突4)原有目标不适应要求5)产品生命周期变短6)外部竞争加剧7)经济发展的不确定性增加8)价格和汇率的影响9)用户的多样化需求10.集成化供应链管理实现的步骤:1)基础建设2)职能集成3)内部供应链集成4)外部供应链集成5)集成化供应链动态联盟11.如何实施供应链管理战略1)在企业内外同时采取有力措施2)充分发挥信息的作用:a)促进服务需求差别化b)实现渠道设计顾客化c)强调市场运作同步化d)实现市场响应敏捷化e)促进企业协作精细化f)加速信息交流网络化3)供应链企业的组成和工作4)计算机技术和人工智能技术的广泛应用5)方法论的指导6)标准和法规的作用12.推动式和拉动式的供应链运作方式的区别1)推动式供应链:以制造商为核心,分销商和零售商处于被动接受的地位,集成度较低,采取提高安全库存量的方法应付需求变动。
供应链管理简答论述部分
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供应链管理简答论述部分1. 描述供应链管理的环节法与推拉法分析供应链的环节法分析将供应链流程分成不同的环节,每个环节作用于供应链中的两个相继阶段之间的界面上。
每个环节都始于供应链的订购阶段,结束于订货接收阶段。
供应链的推拉观点是依据消费者订货时间而划分各个流程的。
拉动流程是依据顾客的订单;推动流程是依据对顾客订单的预计。
2. 鉴别3个关键的供应链决策并阐述每个决策的重要性依据其应用时间,供应链决策可以分为战略(设计),规划或运营3个阶段。
战略决策关系到供应链的构建。
这些决策会产生较长时间的影响,有的会持续好几年。
规划决策要占数月到1年时间,它包括诸如生产计划、转包生产、促销计划决策等。
运作决策的影响从数分钟到数日之间,它包括作业排序、特定订单的执行。
战略决策决定了规划决策的局限性,规划决策决定了运作决策的局限性。
3. 讨论供应链的目标并阐述供应链决策对企业成功的影响供应链的目标是使供应链整体利润最大化。
供应链利润是源于供应链顾客的总收入与供应链所有阶段发生的总成本之间的差值。
供应链决策对总收入和总成本有很大的影响,因而影响到公司经营的成败。
成功的供应链通过管理产品流、信息流、资金流,能降低成本,并提高产品的供给水平。
4. 划分公司供应链系统中的宏观流程按照活动是在客户端、供应链商端还是企业内部,将供应链中的活动分为三个宏观流程。
客户关系管理宏观流程包含公司于顾客之间的所有活动,即产生、接收和跟踪顾客订货。
内部供应链管理宏观流程包括公司内部的所有活动及对顾客订单的计划和履行。
供应商关系管理宏观流程包括公司与供应商之间的所有活动,即评估和选择供应商并且获取产品和服务。
5.解释为什么获取战略匹配对公司获取整体成功至关重要竞争战略与供应链战略不匹配,会使供应链采取一些与顾客需要不相一致的行动,导致供应链剩余减少,供应链利润下降。
战略匹配迫使供应链的所有职能部门和阶段瞄准一个共同目标,这个目标与顾客需要要协调一致。
供应链管理简答
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1.简述供应链管理的定义和特征。
2001年,我国发布的<物流术语>国家标准( GB/T18354-2001)将供应链管理定义为:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制。
供应链管理的特征为:①管理目标呈现多元化特征和超常的性质;②管理视域极大拓宽;③管理要素更加多样,包容度大大增加;④管理系统的复杂度增加,系统边界日益模糊。
2.简述供应链管理的实施步骤。
企业实施供应链管理可以遵循下面的八个步骤:①分析企业当前所处的供应链;②供应链的比较;③供应链再造;④供应商的考察与评估;⑤结成供应链战略联盟;⑥建立供应链物流信息系统,⑦供应链管理开始运转,⑧绩效评估。
3.供应链的设计原则有哪些?在供应链的设计过程中,应遵循一些基本的原则,以保证供应链的设计和重建能满足供应链管理思想的要求:①自上而下和自下而上相结合的设计原则;②简洁性原则;③集优原则;④协调性原则;⑤动态性原则;⑥创新性原则;⑦战略性原则。
4.功能型产品和创新型产品的各自特点是什么?它们分别适宜于采取哪种供应链设计策略?(1)功能型产品和创新型产品的各自特点不同的产品类型对供应链设计有不同的需求,如果根据产品的客户需求模式分类,可以分为两类:功能型产品和创新型产品。
功能型产品的特点:①能满足基本需要,因而需求稳定且可以预测,从而使供求可以达到近乎完美的平衡,这使市场调节变得很容易。
但是,稳定性会引起竞争,进而导致利润率较低。
②生命周期长。
③生产这种产品的公司可以集中几乎全部的精力去使物质成本最小化。
在大部分功能型产品的价格弹性给定的情况下,最小化物质成本是一个极重要的目标。
在这一过程中,整个供应链中的供应商、制造商和零售商要协调他们的活动以便能以最低的成本满足预测的需求。
功能型的产品更加重视物质功能。
创新型产品的特点:①创新型产品需求不可预测。
创新型产品能使公司获得更高的利润,但是创新产品的新颖却使需求不可预测。
供应链管理试题与答案
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供应链管理试题与答案20XX年05月12日星期二 21:51一、名词解释(每小题5分,共25分)1.供应链:生产及流通过程中,涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业,所形成的网络结构2.供应链管理:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行组织、协调与控制。
3.生产延迟:主张根据订单安排生产产品,在获知客户的精确要求和购买意向之前,不做任何准备工作。
4.联合库存管理:是一种基于协调中心的库存管理方法,是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的,联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。
5.ECR:是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的,更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统二、填空题(每空3分,共30分)1.供应链是一个网链结构,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。
其主要具有____复杂性__、_动态性_____、___交叉性___和面向用户需求等特征。
2.在对供应链进行构建时应注意考虑____客户优先____、___定位明确_____、___防范风险_____等方面的问题。
3.作业流程是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。
它可以分为__核心流程______、__支持流程______两部分。
4.所谓询价采购________,就是向选定的若干个供应商发询价函,让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。
5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察,供应链网络结构主要包括链状结构、___网状结构_____、核心企业网状结构三种。
三.论述题(每小题12分,共24分)1.请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些?2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么?四. 案例:1. 在快速响应用户需求的整个供应链上,产品分销环节的地位越来越重要。
但是,传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。
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第一章1.21世纪全球市场竞争得主要特点:1)产品生命周期越来越短2)产品品种数飞速增加3)对交货期得要求越来越高4)对产品与服务质量得期望越来越高2.传统管理得不足之处:1)增加企业投资负担2)承担丧失市场时机得风险3)迫使企业从事不擅长得业务活动4)在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5)增大企业得行业风险3.供应链管理思想产生得必然性:1)环境变化产生得巨大压力2)企业所面临得市场空间与形态与以往不同,信息网络社会深入生活,消费需求得变化。
3)传统管理模式得主要特征及其在新环境下得不适应性。
4)传统管理模式得主要特点就是纵向一体化5)交易成本变动形成得无限动力4.供应链管理与传统管理模式得区别:1)把供应链中所有合作企业瞧成一个整体,涵盖整个物流从供应商到最终用户得采购、制造、分销、零售等职能过程.2)强调与依赖战略管理。
3)采用集成得思想与方法,不就是单个企业得简单得业务衔接4)本质就是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平得客户服务,而不就是仅仅通过传统得业务合同实现企业之间得往来。
5.供应链管理得基本思想:1)横向一体化得思想。
2)对于企业得非核心业务采用外包得方式分散给业务伙伴,与它结成战略联盟关系。
3)企业间形成得就是一种合作性竞争。
4)以顾客满意度作为目标得服务化管理。
5)追求物流。
信息流、资金流、工作流与组织流得集成。
6)借助信息技术实现目标管理,就是供应链管理得基础条件。
7)更加关注物流企业得参与。
缩短物流周期比缩短制造周期更关键.6.企业得三个核心活动:1)质量2)成本3)时间7.供应链得策略性研究1)准时化采购2)快速响应3)有效用户响应4)IT应用5)延迟技术8.供应链得建模技术:按分析与研究得方法不同,供应链模型分为排队论模型、对策论模型、网络流模型、策略评价模型9.供应链组织得五个评价指标:1)柔性2)集成3)协调4)简洁5)稳定10.供应链得绩效评价:1)资源指标2)输出指标3)柔性指标第二章1.供应链得系统特征:1)系统性2)复杂性3)动态性4)用户需求响应性5)交叉性2.功能性产品得特点:1)需求特征可预测2)产品生命周期〉2年3)边际收益5%~20%4)产品多样性品种少(10~20)5)平均预测误差幅度10%或更低6)平均缺货率1%~2%7)平均销售期末降价比率几乎为08)产品得提前期6个月~1个月3.创新性产品得特点:1)需求特征:不可预测2)产品生命周期:3个月~1年3)边际收益:20%~60%4)产品多样性:品种多(上百)5)平均预测误差幅度:40%~100%6)平均缺货率:10%~40%7)平均销售期末降价比率:10%~25%8)产品得提前期:1天~2周4.效率型供应链得特点:1)主要目标:需求得可预测性,最低生产成本得有效需求2)制造过程得重点:维持高平均利用率3)库存战略:追求高回报,使通过供应链上得库存最小4)提前期:在不增加成本得前提下缩短提前期5)选择供应商得方法:选择得重点就是依据成本与质量6)产品设计战略:绩效最大,成本最小5.响应型供应链得特点:1)主要目标: 快速响应不可预测得需求,减少过期库存产品得降价损失2)制造过程得重点:消除多余得缓冲能力3)库存战略: 消除大量得零部件与产品缓冲库存4)提前期:采取主动措施缩短提前期5)选择供应商得方法:选择得重点就是依据速度、柔性与质量6)产品设计战略:使用模块化设计与延迟制造技术实现产品差异化6.供应链策略矩阵四种可能得产品与供应链得组合:1)效率型供应链适合于功能性产品2)响应型供应链适合于创新性产品7.需求得不确定性与供应得不确定性:1)功能性产品:杂货、服装、食品、石油与天然气得供应不确定性与需求不确定性低2)功能性产品:水力发电、某些食品加工得供应不确定性高,需求不确定性低3)创新性产品:时装、家具、计算机、流行音乐得供应不确定性低,需求不确定性高4)创新性产品:电信、高端电脑、半导体得供应不确定性与需求不确定性高5)功能性产品:效率型供应链得得供应不确定性与需求不确定性低6)功能性产品:响应型供应链得供应不确定性高,需求不确定性低7)创新性产品:风险规避供应链得供应不确定性低,需求不确定性高8)创新性产品:敏捷性供应链得供应不确定性与需求不确定性高8.集成化供应链管理模型:1)作业回路:顾客化需求,集成化计划,业务流程重组,面向对象得过程控制2)策略回路:顾客化策略,信息共享,调整适应性,创造性团队3)性能评价回路:a)顾客化需求,满意度评价,顾客化策略b)集成化计划,同步性评价,信息共享c)业务重组,协调性评价,调整适应性d)面向对象得过程控制,价值增值性,创造性团队9.实施集成化供应链管理要解决得问题:1)供应链得成本过高2)库存水平过高3)部门之间得冲突4)原有目标不适应要求5)产品生命周期变短6)外部竞争加剧7)经济发展得不确定性增加8)价格与汇率得影响9)用户得多样化需求10.集成化供应链管理实现得步骤:1)基础建设2)职能集成3)内部供应链集成4)外部供应链集成5)集成化供应链动态联盟11.如何实施供应链管理战略1)在企业内外同时采取有力措施2)充分发挥信息得作用:a)促进服务需求差别化b)实现渠道设计顾客化c)强调市场运作同步化d)实现市场响应敏捷化e)促进企业协作精细化f)加速信息交流网络化3)供应链企业得组成与工作4)计算机技术与人工智能技术得广泛应用5)方法论得指导6)标准与法规得作用12.推动式与拉动式得供应链运作方式得区别1)推动式供应链:以制造商为核心,分销商与零售商处于被动接受得地位,集成度较低,采取提高安全库存量得方法应付需求变动.库存量较高,对需求变动得响应能力较差。
2)拉动式供应链:驱动力产生于最终用户,集成度较高,信息交换迅速,根据用户得需求实现定制化服务,库存量较低.13.供应链得类型1)根据供应链存在得稳定性分为稳定得供应链与动态得供应链2)根据供应链容量与用户需求得关系分为平衡得供应链与失衡得供应链3)根据供应链构成类型及特点及市场需求变化得特点分为效率型供应链与响应型供应链4)根据在市场上得表现特点分为功能性产品与创新性产品14.供应链管理得运行机制1)合作机制2)决策机制3)激励机制4)自律机制5)风险机制15.风险机制得防范措施1)建立战略合作伙伴关系2)加强信息交流与共享,优化决策制度3)加强激励机制得应用4)柔性设计5)风险得日常管理16.建立供应链管理战略系统得主要内容1)组织战略2)改革企业得经营思想3)共享信息战略4)利用先进技术得战略5)供应库战略第三章1.需求变异加速放大现象(长鞭效应)产生得原因:1)需求预测修正2)产品定价策略导致订单规模得变动性3)分摊订货成本4)补货供给期延长5)短缺博弈2.缓解长鞭效应得方法:1)提高供应链企业对需求信息得共享性2)科学确定定价策略3)提高运营管理水平,缩短提前期4)提高供应能力得透明度5)建立战略性合作伙伴关系6)天天低价3.曲棍球棒现象产生得原因:1)企业对销售人员得周期性考评及激励政策造成了这种需求扭曲得现象4.缓解曲棍球棒现象得方法:1)采取总量折扣与定期对部分产品降价相结合得方式2)对不同得经销商采取不同得统计与考核周期3)与经销商共享需求信息与改进预测方法4)企业根据每期经销商得实际销量提供折扣方案5.造成双重边际效应得根本原因:1)企业个体利益最大化得目标与整体利益最大化得目标不一致6.供应契约得参数:1)决策权得确定2)价格(最关心得内容,分为线性与非线性)3)订货承诺4)订货柔性5)利润分配原则(利益共享与风险共担)6)退货方式7)提前期(买方关注得重要因素)8)质量控制9)激励方式10)信息共享机制7.供应契约得激励模式1)价格激励2)订单激励3)商誉激励4)信息激励(间接得激励模式)5)淘汰激励8.供应契约得类型1)按照供应链中节点企业得合作程度,分为单方决策型与联合决策型2)按照需求得特点,分为需求确定型与需求不确定型9.供应契约得类型1)回购契约2)收入共享契约3)数量折扣契约4)最小购买数量契约5)数量柔性契约6)带有期权得数量柔性契约7)削价契约8)备货契约9)质量担保契约10.供应契约得作用1)降低长鞭效应得影响2)实现供应链系统得协调,消除双重边际效应3)增强供应链成员得合作关系第四章1.供应链网络结构设计得原则:1)自顶向下与自底向上相结合得设计原则2)简洁性原则3)集优原则(互补性原则)4)协调性原则5)动态性(不确定性)原则6)创新性原则7)战略性原则2.基于产品供应链设计步骤:1)分析市场竞争环境2)总结、分析企业现状3)针对存在得问题提出供应链设计项目,分析其必要性4)根据基于产品得供应链设计策略提出供应链设计得目标5)分析供应链得组成,提出供应链组成得基本框架6)分析与评价供应链设计得技术可能性7)设计与产生新得供应链8)检验新供应链3.影响供应链网络设施选址得主要因素:1)经济因素a.运输条件与费用b.劳动力可获性与费用c.能源可获性与费用d.地理条件与建设费用(地价就是影响投资得重要因素)2)政治因素3)社会因素4)自然因素(气候条件将直接影响职工得健康与工作效率)4.供应链网络结构设计中设施选址得一般步骤:1)选择某一个地区2)在同一个地区选择若干适当得地点3)比较不同地点,作出决定5.供应链网络设计得优化方法1)解析方法2)计算机模拟方法3)启发式方法第五章1.供应链合作伙伴关系与传统供应商关系得区别传统供应商:相互交换得主体:物料供应商选择标准:强调价格稳定性:变化频繁合同性质:短期、单一供应批量:小供应商数量:多供应商规模:小供应商定位:当地信息交流:信息专有技术支持:不提供质量控制;输入检查控制选择范围:投标评估供应链合作伙伴关系:相互交换得主体:物料、服务供应商选择标准:多标准(如交货得质量与可靠性)稳定性:长期、稳定、紧密合作合同性质:开放合同(长期)供应批量:大供应商数量:少(少而精,可以长期紧密地合作)供应商规模:大供应商定位:全球性信息交流:信息共享(电子化链接、共享各种信息)技术支持:提供质量控制:质量保证(供应商对产品质量负全部责任)选择范围:广泛评估可增值得供应商2.建立供应商与制造商之间得战略合作关系得意义1)对于制造商/买主a)降低成本b)实现数量折扣及稳定而有竞争力得价格c)提高产品质量与降低库存水平d)改善时间管理e)缩短交货提前期与提高可靠性f)提高面向工艺得企业规划g)获得更好得产品设计与更快得对产品变化得反应速度h)强化数据信息得获取与管理控制2)对于供应商/卖主a)保证有稳定得客户b)对客户需求有更好得了解或理解c)提高运作质量d)提高零部件生产质量e)降低生产成本f)提高对买主交货期改变得反应速度与柔性g)获得更高得利润3)对于双方a)改善相互之间得交流b)实现共同得期望与目标c)共担风险与共享利益d)共同参与产品与工艺开发,实现相互之间得工艺集成、技术与物理集成;e)减少外在因素得影响及其造成得风险;f)降低投机思想与投机几率;、g)增强矛盾冲突解决能力;h)在订单、生产、运输方面实现规模效应,以降低成本;i)降低管理成本;j)提高资产利用率3.合作伙伴关系得类型1)普通合作伙伴得增值率与竞争力低2)有影响力得合作伙伴得增值率高,竞争力低3)竞争性/技术性合作伙伴得增值率低,竞争力高4)战略性合作伙伴得增值率与竞争力高4.合作伙伴选择得影响因素:1)价格因素2)质量因素3)交货提前期因素4)交货准时性因素5)品种柔性因素6)开发能力因素7)特殊工艺能力因素8)其她影响因素5.合作伙伴选择得综合评价指标体系遵循得原则:1)系统全面性原则2)简明科学性原则3)稳定可比性原则4)灵活可操作性原则6.影响合作伙伴选择得主要因素:1)企业业绩2)业务结构与生产能力3)质量系统4)企业环境7.供应链合作伙伴选择得步骤:1)分析市场竞争环境(需求、必要性)2)建立合作伙伴选择目标3)建立合作伙伴评价标准4)成立评价小组5)合作伙伴参与6)评价合作伙伴7)实施供应链合作关系8.供应链合作伙伴得选择方法:1)直观判断法2)招标法3)协商选择法4)采购成本比较法5)ABC成本法6)层次分析法7)合作伙伴选择得神经网络算法9.建立供应链合作伙伴关系得步骤:1)建立供应链战略合作关系得需求分析2)确定标准,选择供应商,选择合作伙伴3)正式建立合作关系4)实施与加强战略合作关系10.供应链合作伙伴选择得原则1)单一供应商原则2)多供应商原则11.供应链合作伙伴选择得影响因素1)价格因素2)质量因素3)交货提前期因素4)交货准时性因素5)品种柔性因素6)开发能力因素7)特殊工艺能力因素8)其她影响因素12.影响合作伙伴选择得主要因素:1)企业业绩2)业务结构与生产能力3)质量系统4)企业环境第六章1.采购过程得组织与管理:1)确定或重新估计客户得需求2)定义与评估用户得需求3)自制与外购决策4)确定采购得类型5)供应市场分析6)确定所有可能得供应商7)对所有得资源进行初步评估8)备选供应商得再评估9)选择供应商10)采购执行得评价2.传统采购模式得存在得问题:1)传统采购过程就是典型得非信息对称博弈过程2)传统采购过程得质量控制难度大3)供需关系缺乏战略性合作意识4)响应用户需求能力弱3.供应链采购与传统采购得区别:1)从为库存而采购到为订单而采购得转变2)从一般得交易管理向外部资源管理转变3)从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变4.战略伙伴关系得采购方式解决得问题1)库存问题2)风险问题3)通过建立合作伙伴关系可以为双方共同解决问题提供便利得条件4)采购成本得问题5)组织障碍得问题5.订单驱动得采购方式得特点:1)供应商与制造商建立了战略合作伙伴关系,建立供应合同得手续大大简化,不再需要双方得询盘与报盘得反复协商,交易成本降低2)在协同供应链计划得协调下,制造计划、采购计划、供应计划能够并行进行,缩短了用户响应时间,实现了供应链得同步化运作.3)采购物资直接进入制造部门,减少采购部门得工作压力与非增值得活动过程,实现供应链精细化运作。