具体抄表行为流程

具体抄表行为

1.范围

本流程适用于苏州供电公司产生、执行并完成具体抄表任务。

2.控制目标

将抄表员的抄表任务整合进一条高效的抄表路线并自动地集成到抄表机上。

3.主要涉及部门

抄表中心(市区/园区/新区)

4.主要前提和假设

利用相关技术将周期性与非周期性抄表任务整合进一份工

作清单并提供给抄表员

5.主要控制点

抄表员在得到抄表路线之前不需做任何工作，如人工地将

各种任务整合进抄表路线中

无法抄到表时抄表员无需预估读数，只需记录说明无法完

成抄表任务及其原因

抄表员有能力记录客户接触信息，如检查偏高的用电量读

数时遇到该用户，该项接触将被记录

由非周期性的抄表任务产生的工作单的状态，将在路线抄

表完成时被自动更新，无论该项任务是否完成

基于计划的抄表日期生成周期性的抄表记录

抄表记录是一个包含所有执行抄表任务所需信息的文档。这些信息将被装载到抄表机上。抄表工作单中包含的信息种类有：

抄表任务种类——如“01”代

表周期性抄表，“03”代表最终

抄表，“10”代表验证用电量的

检查抄表

预定抄表日期

客户户号和姓名

路线

电表地址

电表位置描述

历史抄表数据及日期——如当

抄表任务类型为针对一个偏高

的用电量的检查抄表任务时，

需要下载更加具体的过去12

个月的历史抄表数据（根据费

用结算频率可为6到12个月的

时间跨度）

电费价格种类（居民/商用）

电表信息（种类，表位数）

预期电表读数的上下限

7.主要涉及文档/信息流程