浅谈现代卷烟零售终端建设讲解学习
浅析农村现代卷烟零售终端建设
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浅析农村现代卷烟零售终端建设
农村现代卷烟零售终端建设是指在农村地区建设起现代化的卷烟零售终端,通过提供
便捷的购烟服务,满足农村居民对卷烟的需求,同时提升农村经济发展水平和卷烟行业的
市场竞争力。
下面将从市场需求、机制创新和政策支持等方面对农村现代卷烟零售终端建
设进行浅析。
农村现代卷烟零售终端建设是基于市场需求的。
随着农村经济和居民收入的提升,农
村对卷烟的需求也日益增长。
传统的农村卷烟销售模式存在诸多问题,例如商品品种单一、销售环境陈旧、服务水平不高等。
建设现代化的卷烟零售终端能够满足农村居民对更加多
样化的卷烟品牌和品种的需求,提供更好的购买体验。
农村现代卷烟零售终端建设需要机制创新的支撑。
一方面,农村现代卷烟零售终端需
要建立起与供应商之间的合作关系,确保卷烟产品的稳定供应。
需要创新营销和推广机制,通过打折促销、赠品激励等方式吸引农村居民购买卷烟。
还需要建立起现代化的库存管理
和物流配送系统,确保卷烟的及时供应和配送。
农村现代卷烟零售终端建设需要政策支持。
政府可以制定相应的政策,引导和支持农
村现代卷烟零售终端的建设。
提供税收减免、补贴等优惠政策,降低建设成本和运营费用;加大宣传和推广力度,提高居民对现代卷烟零售终端的认可度和购买意愿;加强监管和执
法力度,保障卷烟市场的公平竞争和消费者权益。
浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设

浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设随着消费升级和科技发展,新零售概念逐渐在消费市场中兴起。
作为传统行业之一的卷烟零售业也应该不断调整自身发展模式,适应新零售形势下的发展需要,加快卷烟零售终端建设,提升零售终端的竞争力和服务水平。
一、新零售形势下的卷烟零售终端面临的挑战和机遇随着新零售概念的提出,消费者的需求和消费习惯正在发生着巨大的变化。
传统的卷烟零售终端在与新零售形势下不断出现的新型零售终端的竞争中,面临着来自内外部环境的多重挑战。
1. 传统卷烟零售终端的服务水平和体验感较差,难以满足消费者个性化、多元化的需求。
2. 新零售形势下,消费电子化、智能化程度日益提高,消费者对于零售终端的便捷性和高效性要求也越来越高。
3. 网络零售渠道的兴起,加剧了传统零售终端的竞争压力,传统卷烟零售终端面临着发展空间受限的问题。
而在挑战之中,也蕴藏着卷烟零售终端的发展机遇。
1. 新技术的应用为卷烟零售终端提供了更多的创新发展空间,比如人脸识别、智能导购等技术的应用可以带来更好的消费体验。
2. 新渠道的崛起也为卷烟零售终端的发展提供了更多的机会,比如利用社交媒体、移动支付等渠道开展线上销售,拓展消费渠道,增加销售额。
针对新零售形势下的卷烟零售终端建设,应采取多层次、多角度的路径和策略。
1. 强化信息化建设,提升零售终端的服务水平。
通过应用信息技术,建设智能化的卷烟零售终端,提高商品信息的实时更新和准确性,个性化推荐和定制服务,满足消费者的个性化需求。
2. 注重人性化服务,提升消费体验。
在零售终端的服务过程中,应注重对消费者的个性化需求的把握和灵活应对,提供更多的增值服务,比如提供烟草知识咨询、健康防范宣传等服务,提高卷烟零售终端的社会责任感和品牌形象。
4. 提高零售终端的品牌意识和竞争力。
通过加强品牌宣传、促销活动等手段,提升零售终端的品牌知名度和美誉度,增加市场份额,提高盈利水平。
5. 加强与供应商的合作,保证货源和产品品质。
浅析农村现代卷烟零售终端建设
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浅析农村现代卷烟零售终端建设随着中国农村经济的不断发展和农民生活水平的提高,农村烟草消费也逐渐增加。
农村现代卷烟零售终端建设显得尤为重要。
本文将从农村烟草市场的现状分析、现代卷烟零售终端建设的必要性和意义、建设的策略和方式等方面进行浅析。
一、农村烟草市场的现状分析农村是烟草消费的主要市场之一,根据国家统计数据显示,农村卷烟市场的销售额一直呈现逐年增长的趋势。
但与此农村卷烟零售终端的建设水平却较低,终端建设不规范、管理混乱等问题也日益凸显。
一方面,由于农村地域广阔、交通不便等原因,很多地方的烟草零售终端设施相对滞后,无法满足日益增长的烟草消费需求;一些村镇的小型烟草零售点管理混乱,存在无执照经营、卫生条件差、烟草产品质量难以保证等问题。
这些问题影响着农村烟草市场的发展,亟待解决。
二、现代卷烟零售终端建设的必要性和意义1. 促进农村经济发展现代卷烟零售终端建设可以促进农村烟草市场的规范化和现代化发展。
规范的零售终端可以提高烟草产品的销售效率,增加销售额,带动当地烟草产业的发展,推动农村经济的增长。
2. 保障烟草产品的质量和安全现代卷烟零售终端建设有利于提高烟草产品的销售环境和管理水平,保障消费者的合法权益,减少假冒伪劣烟草产品的流通,提高烟草产品的质量和安全水平。
3. 增加就业机会现代卷烟零售终端建设可以促进农村就业,提高农民收入。
建设规范化的烟草零售终端,需要专业人才进行管理,有助于提升当地就业水平,改善农民生活。
4. 促进烟草文化建设现代卷烟零售终端建设有利于促进烟草文化的传承和发展。
规范的零售终端可以更好地宣传和展示烟草文化,丰富农村精神生活,增强当地文化软实力。
1. 政府引导,依法管理政府应通过制定相关政策法规,引导和规范现代卷烟零售终端的建设和管理。
加大对农村烟草市场的监管力度,严格打击无证经营行为,促进终端建设的规范化和合法化。
2. 加强宣传,提高农民意识加强对农村卷烟市场的宣传教育工作,提高农民对烟草消费的认识,引导他们正确理性地选择烟草产品,健康理性地享受烟草文化。
浅析农村现代卷烟零售终端建设
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浅析农村现代卷烟零售终端建设随着城乡经济发展水平的提高,农村地区的卷烟消费也逐渐增长。
随之而来的是对农村卷烟零售终端建设的需求日益增加。
农村现代卷烟零售终端建设的规划与实施将对农村卷烟市场的健康发展起到关键作用。
本文拟从建设目标、现状分析、问题解决和发展趋势等方面对农村现代卷烟零售终端建设进行浅析。
一、建设目标1. 提升服务质量农村卷烟零售终端建设的首要目标是提升服务质量。
农村地区资源分散,交通不便,消费者对于卷烟的需求往往难以及时得到满足。
建设现代化的卷烟零售终端,提供便捷、高效的购买服务,可以有效解决农村卷烟消费者的购买难题,提升服务质量,提高消费者的满意度。
2. 规范管理建设现代卷烟零售终端还旨在规范管理。
现阶段农村地区存在着一些无证经营、乱收费、假冒伪劣等问题,这些问题的存在不仅损害了消费者的权益,也扰乱了市场秩序。
建设现代化的卷烟零售终端,可以加强对零售终端的管理和监督,规范市场秩序,提升行业整体形象。
3. 提高销售效率农村现代卷烟零售终端的建设目标还包括提高销售效率。
现代化零售终端配备先进的收银系统、库存管理系统等,可以帮助商家提高销售效率,降低经营成本,提升盈利水平。
二、现状分析目前,部分农村地区的卷烟零售终端建设仍存在一些问题。
首先是基础设施滞后。
部分农村地区的零售终端仍停留在传统的小作坊模式,设施简陋,缺乏现代化设备。
其次是管理水平不高。
部分零售终端管理水平低下,存在售假冒伪劣产品、乱收费等问题。
最后是服务水平不高。
部分零售终端服务意识淡薄,服务态度不佳,无法满足消费者的需求。
三、问题解决为解决上述问题,可以从以下几个方面进行努力。
首先是加大政策扶持力度。
政府可以通过财政补贴、税收优惠等方式,扶持农村卷烟零售终端的现代化建设。
其次是加强行业监管。
相关部门应加大对农村卷烟市场的监管力度,严厉打击违法经营行为,保障消费者权益。
再次是加强经营者培训。
举办各类培训班,提升经营者的管理水平和服务意识,推动零售终端建设朝着规范化、现代化方向发展。
浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设
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浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设1. 引言1.1 新零售概念的兴起新零售概念的兴起,是指在当前数字化、智能化的时代背景下,传统零售模式正在发生深刻变革。
新零售强调利用互联网、大数据、人工智能等前沿技术,重新定义消费者购物体验,打破线上线下的界限,实现线上线下融合,构建全新的零售生态系统。
新零售不再局限于传统的商品销售,而是更注重消费者需求的个性化定制,以及全渠道的无缝购物体验。
消费者可以通过各种数字化工具实现快捷、方便、个性化的购物体验,而不再受限于传统零售的空间和时间限制。
随着新零售概念的兴起,卷烟零售行业也面临着前所未有的机遇和挑战。
传统的卷烟零售终端已经无法适应消费者对购物体验的高要求,因此卷烟零售终端建设的重要性日益凸显。
新零售的理念已经深入到卷烟零售领域,各大卷烟品牌开始积极探索数字化、智能化、体验化的零售终端建设路径,以满足消费者不断提升的购物需求。
新零售概念的兴起,为卷烟零售终端建设带来了前所未有的机遇和挑战,推动着卷烟行业向更加数字化、智能化、体验化的方向发展。
【结束】.1.2 卷烟零售终端建设的重要性卷烟零售终端建设的重要性不可忽视。
随着新零售概念的兴起,卷烟零售业也在不断进行转型升级。
建设优质的零售终端不仅可以提升消费者的购物体验,还可以提高销售效率和竞争力。
卷烟零售终端是品牌形象的展示窗口。
一个好的零售终端可以有效传递品牌形象和理念,吸引消费者的关注和购买欲望。
通过良好的终端建设,可以使消费者更加了解品牌,建立品牌忠诚度,从而提升销售额。
卷烟零售终端建设可以提升销售效率。
通过数字化、智能化的手段,可以实现库存管理、订单处理、销售数据分析等功能,提高运营效率,降低成本,提升盈利能力。
体验化的卷烟零售终端建设能够提升消费者的购物体验。
通过提供舒适的购物环境、个性化的产品推荐和优质的服务,可以增加消费者的满意度,增加消费粘性。
最重要的是,安全性与合规性建设是卷烟零售终端建设中必不可少的一环。
现代零售终端建设学习心得体会
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随着烟草营销网络发展,卷烟商业企业零售终端建设已摆上江西上饶玉山县分公司工作的重要议事日程。
作为一线营销人员,客户经理对零售终端建设工作接受程度不同,这就要求客户经理正确对待这项工作,重新学习,善于交流,加快实现玉山县分公司卷烟零售终端建设步伐。
一、玉山县分公司现代零售终端建设现状为进一步推进现代卷烟零售终端建设,提升卷烟零售终端服务质量与水平。
根据省市局关于现代零售终端建设要求,双明客户服务部从2013年下半年开始展开零售终端建设宣传与摸底工作,通过一段时间前期工作,选取了符合标准的零售户共37户作为现代终端零售户,占总客户数的6%。
2013年10月1 日至2014年2月28日期间,开通终端信息系统天数152天,数据上传天数58天,登录次数83次,在线时长平均每天390分钟,每天网上销售2笔,每笔销售卷烟3条。
详见附件中的客户使用行为分析表。
通过分析发现存在四种现状:一是加入零售终端零售户,大多数没有按系统流程进行登录、上网销售、上传数据;二是乡村市场的零售户主要由老人和妇女组成,文化水平不是很高。
农村辖区的客户,经营特点就是粗放不规范,基本是一年到头对店内进出销售不盘点,夫妻店较多,人手不够,管理较混乱,由于功利心急切,只要销售东西多,来不及进行清点库存或对某商品进行盘点分析,零售户感觉终端建设可有可无,有些甚至认为是麻烦。
思想较为保守,对新鲜事物持观望态度,所以对烟草的终端建设热情就不高,思想不够重视。
零售户知识水平参差不齐,个别客户对终端系统操作还不熟。
有的零售户只有一人会使用盟盟系统,碰上有事不在店里时,就不能使用。
相当一部分客户不能做到按我们的指导规范、坚持进行扫码销售并按时上传信息,每天应付性的扫码几次,造成系统库存大于实际库存。
导致数据不准确。
三是终端系统软件不稳定,在零售户使用过程中,经常出现系统无法登录和数据无法正常上传的情况,零售户有时不能正常登录,时好时坏,造成客户不愿使用。
浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设
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浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设随着社会经济的发展和科技的进步,零售行业也在不断进行变革和创新。
其中一项重要的变革就是新零售概念的兴起。
新零售是指以互联网技术为核心,通过数据分析、人工智能等手段,实现线上线下融合、全渠道服务、个性化经营的零售模式。
作为传统的卷烟零售终端,新零售的浪潮也将对其带来重大影响。
下面就对新零售形势下的卷烟零售终端建设进行浅谈。
新零售将改变卷烟零售终端的经营模式。
传统的卷烟零售终端主要通过实体店面进行销售,并依靠烟草公司提供的产品和宣传支持。
而在新零售时代,卷烟零售终端需要通过互联网平台,提供线上线下一体化服务。
消费者可以在网上选择购买卷烟,并选择配送到家或到店自提。
卷烟零售终端也可以通过人工智能、大数据分析等技术手段,为消费者提供个性化的卷烟推荐和服务,提高销售的精准度和效率。
新零售将提升卷烟零售终端的服务水平。
新零售时代,卷烟零售终端不再只是简单的销售渠道,而是要成为消费者的“健康顾问”。
卷烟零售终端可以通过技术手段了解消费者的健康状况、吸烟习惯等信息,并向消费者提供相关的健康咨询和建议。
通过这种方式,卷烟零售终端可以与消费者建立更加密切的关系,增加消费者的黏性和忠诚度。
新零售将加强卷烟零售终端的信息化建设。
新零售时代,数据成为了企业经营的核心资源。
卷烟零售终端需要通过信息化系统,及时获取各种数据,并对数据进行分析和挖掘,为企业的决策制定提供依据。
信息化系统也可以提高卷烟零售终端的管理效率和客户服务水平。
通过智能化的仓储管理、订单处理和客户关系管理等功能,卷烟零售终端可以更好地满足消费者的需求,提高运营效率,降低成本。
新零售形势下的卷烟零售终端建设面临着机遇和挑战。
通过转变经营模式、提升服务水平、加强信息化建设和注重安全问题,卷烟零售终端可以在新零售浪潮中保持竞争优势,实现可持续发展。
浅析农村现代卷烟零售终端建设
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浅析农村现代卷烟零售终端建设随着中国农村人口的增加和生活水平的提高,农村市场逐渐成为向传统卷烟市场拓展的新路径。
然而,农村市场的复杂性和烟草市场的准入限制,使得农村现代卷烟零售终端建设面临很大的挑战。
本文将从农村现代卷烟零售终端的特点、建设难点以及解决思路三个方面进行浅析。
1.消费偏好独特。
农村市场的消费者群体以年龄较大、文化水平较低为主,消费群体对卷烟的品牌和口味有一定的固化,喜好传统的口感和品牌。
2.渠道分散且复杂。
农村市场的渠道多元,形式各异,农村中的卖烟者包括村级协会、村干部、供销社等,这些卖烟者在烟草销售中的地位和作用会因地区和村庄的差异而变化。
3.进入门槛高。
烟草销售直接关系到国家的税收、公共卫生和社会稳定等方面,因此,烟草销售准入限制非常严格,需要符合相关规定,否则将面临高额罚款、吊销执照等后果。
1.保持品牌及产品的一致性。
尽管农村消费者群体中较为偏爱传统品牌和口味的卷烟,但是,随着市场需求变化和时代变迁,品牌和口味的变更和创新是必不可少的。
如何在确保品牌和产品的一致性的同时,推陈出新,颇具难度。
2.解决货源问题。
由于卷烟行业属于高度垄断行业,货源集中于国家烟草公司和大型烟草厂商,农村小批量烟草零售商所面临的货源问题十分突出。
3.融入当地文化。
农村市场消费者群体的利益诉求、消费心理以及消费行为与城市市场完全不同,因此,制定农村市场营销策略需要充分考虑当地的文化差异。
建设农村现代卷烟零售终端也需要充分融入当地文化,采取高度贴合当地市场特点的运营方式。
1.强化品牌差异化。
针对农村市场对传统口感和品牌的偏好,卷烟厂商可以推出一些保留传统特色的系列产品,拓展农村市场的消费需求,同时也可以根据农村市场的消费特点,开发针对性更为明显的卷烟产品,满足消费者的多样化需求。
2.建立协同配送机制。
可以建立起一些专门的配送中心,制定详细的供货方案,通过与当地村干部、协会等人员的合作,建立起销售渠道,保证烟草货源的充足性。
浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设
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浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设随着互联网+时代的到来,各行各业都在不断探索适应新形势下的发展模式。
在当前“新零售”形势下,卷烟零售终端建设也面临着新的挑战和机遇。
随着消费者对购物体验的要求提高,卷烟零售终端建设需要更加注重创新和个性化。
传统的卷烟零售终端往往只提供简单的购买功能,缺乏互动和体验。
而新零售的理念是将线上和线下相结合,通过技术手段为消费者提供更好的购物体验。
卷烟零售终端可以考虑引入AR技术,让消费者可以在虚拟现实的环境中体验不同品牌的卷烟;还可以设置电子屏幕,展示卷烟的相关信息和用户评论,提供更全面的选择参考;终端建设可以将支付手段多样化,除了传统的现金支付,还可以支持手机支付、刷卡支付等,方便消费者的购买。
随着人工智能的发展,卷烟零售终端建设可以引入智能化的技术和设备。
智能设备可以帮助终端实现自动化,提高效率和准确性。
可以使用人脸识别技术,将消费者的信息与购买记录关联起来,提供更个性化的推荐和优惠;还可以使用语音识别技术,让消费者通过语音进行选购和支付,增加购物的便利性。
智能设备还可以通过大数据分析消费者的购买行为和喜好,为产品的研发和推广提供参考依据。
卷烟零售终端建设需要更加注重渠道的拓展和整合。
在新零售时代,卷烟零售终端不仅可以是传统的烟酒店、超市等,还可以是一些非传统的场所,如便利店、加油站、餐厅等。
通过与这些场所进行合作,卷烟零售终端可以拓宽宣传渠道,提高品牌曝光率。
还可以引入共享经济的思维,与其他行业进行合作,共同开展营销活动,提高销量和盈利能力。
卷烟零售终端建设需要更加注重消费者健康意识的引导。
在当前社会,健康成为了人们关注的热点话题之一。
在卷烟零售终端建设中应该加强对消费者的健康宣传和教育,提高消费者的健康意识。
可以在终端设置健康咨询台,为消费者提供关于吸烟与健康的相关知识,帮助消费者做出明智的选择。
卷烟零售终端建设面临着新零售的形势下的挑战和机遇。
只有不断创新、加强智能化建设、拓展渠道、注重健康教育,才能适应新形势下的发展需求,提升卷烟零售终端的竞争力。
浅论卷烟零售终端建设对策
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浅论卷烟零售终端建设对策在当今的市场经济环境下,卷烟零售终端作为烟草行业与消费者直接接触的关键环节,其建设的重要性日益凸显。
一个良好的卷烟零售终端不仅能够提升卷烟销售的效率和质量,还能够增强消费者的购物体验,树立烟草行业的良好形象。
然而,当前卷烟零售终端建设仍面临着一系列的问题和挑战,需要我们深入研究并采取有效的对策加以解决。
一、卷烟零售终端建设的现状与问题(一)终端形象参差不齐部分卷烟零售终端店面装修简陋,陈列杂乱无章,缺乏统一的品牌形象和标识。
这不仅影响了消费者的购物欲望,也不利于烟草品牌的推广和传播。
(二)经营管理水平不高许多零售户缺乏现代经营管理理念和方法,在库存管理、客户关系维护、销售数据分析等方面存在不足,导致经营效率低下,盈利能力有限。
(三)信息化程度较低一些终端仍采用传统的手工记账方式,未能充分利用信息技术进行销售管理和市场信息收集,难以适应数字化时代的发展需求。
(四)服务意识淡薄部分零售户在服务态度和服务质量上存在问题,不能有效地满足消费者的需求,影响了消费者的满意度和忠诚度。
二、卷烟零售终端建设的重要性(一)提升品牌形象统一、规范、美观的终端形象能够有效地展示烟草品牌的特色和优势,增强品牌的吸引力和影响力,提高品牌的知名度和美誉度。
(二)提高销售效率通过优化终端布局、加强库存管理和销售数据分析,能够提高卷烟销售的效率和准确性,减少库存积压和缺货现象的发生。
(三)增强客户满意度优质的服务能够提升消费者的购物体验,增强客户的满意度和忠诚度,促进客户的重复购买和口碑传播。
(四)掌握市场动态终端作为市场的前沿阵地,能够及时收集和反馈市场信息,为烟草企业的生产和营销策略调整提供依据,提高市场响应速度和竞争力。
三、卷烟零售终端建设的对策(一)加强终端形象建设1、制定统一的终端形象标准包括店面装修、陈列布局、标识使用等方面,使终端形象具有一致性和规范性。
2、提供终端形象改造支持对于有改造需求的零售户,给予一定的资金和技术支持,帮助其改善店面形象。
浅析农村现代卷烟零售终端建设
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浅析农村现代卷烟零售终端建设1. 适应农村经济快速发展的需要随着我国农村经济的不断发展,农村居民的生活水平也在逐渐提高,因此对于生活品质和消费需求的提升也更加重视。
农村现代卷烟零售终端建设可以满足农村居民对品牌和品质烟草产品的需求,提高农村消费水平。
2. 优化农村零售环境传统的农村卷烟零售终端存在着环境差、服务态度不好、产品种类单一等问题,无法满足农村居民对优质消费的需求。
现代卷烟零售终端建设可以改善农村零售环境,提高服务质量,改变农村消费观念,促进优质烟草产品流入农村市场。
3. 促进卷烟市场健康发展农村现代卷烟零售终端建设可以提高农村卷烟市场的规范化程度,推广健康绿色生活方式,带动卷烟市场的健康发展,并且合理规范卷烟市场秩序,有效打击非法烟草产品,保护消费者的合法权益。
二、农村现代卷烟零售终端建设的现状及存在问题目前,虽然我国政府在农村现代卷烟零售终端建设上进行了大力支持,但是由于一些特殊原因导致农村卷烟零售终端建设还存在许多问题。
1. 建设规模不足目前我国农村卷烟零售终端的建设规模相对较小,无法满足农村广大居民对优质卷烟产品的需求,很多地区存在卷烟零售终端建设不足的问题。
2. 营销服务水平不高农村卷烟零售终端对于烟草产品的营销服务水平不高,导致农村居民在购买烟草产品时往往无法获得优质的购物体验,也影响了农村烟草市场的发展。
3. 卷烟零售终端建设缺乏品牌意识农村卷烟零售终端缺乏品牌意识,无法将品牌文化和品质传达给消费者,使得农村居民对于卷烟产品的品牌价值和品质要求不高。
1. 提高建设投入,加大农村卷烟零售终端建设规模政府应加大对农村卷烟零售终端的建设投入,提高建设规模,充分满足农村居民对优质卷烟产品的需求。
鼓励民间资本积极参与农村卷烟零售终端的建设,引导各方合理投入,共同推动农村卷烟零售终端的健康快速发展。
2. 提升营销服务水平,提高消费者购物体验农村卷烟零售终端应提升对烟草产品的营销服务水平,通过培训员工、规范管理、优化服务等措施,提高消费者在购物过程中的满意度,创造良好的购物环境,从而吸引更多的消费者前来购买。
浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设
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浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设随着新零售的兴起,卷烟零售终端建设也在不断发展。
新零售时代下,在卷烟零售终端建设方面,如何跟上时代的步伐,提高服务水平及满足消费者需求,成为了烟草行业生产企业必须直面且要解决的问题之一。
为了适应新零售形势下,卷烟零售终端建设的关键,就是通过技术手段和服务体验的提升,来打通卷烟产业上下游,从而实现生产环节与销售环节的整合,从产品供给到渠道管理,打造一个更加完整、高效和优化的卷烟零售终端系统。
一、新增技术的应用随着科技的不断进步,信息技术发展迅速,传统卷烟销售模式已经无法满足消费者需求。
卷烟销售业态也朝着数字化、网络化、智能化、信息化等方向不断发展,使得销售环节更加便捷和高效。
在消费者需求日益复杂的背景下,数字化、大数据、物联网等技术的应用,可以为卷烟零售终端带来更多的变革和创新。
例如,无人值守的“智能卷烟柜”、全自动的通贩卷烟、微信购烟等方式的应用,不仅提高了卷烟销售的效率,还为消费者提供更为便捷的购烟方式,提升了消费者的消费体验和满意度。
二、线上、线下融合卷烟零售终端建设要紧跟新零售形势,实现线上、线下融合。
线上和线下的融合将会为消费者带来更为多元化便捷的购物渠道,同时也将会对传统的零售业带来较大的冲击。
在线下,卷烟零售终端店铺可以运用创新的设计和视觉效果,提高顾客体验。
此外,通过卷烟销售终端“智慧化”的设计将卷烟销售与其他业态无缝整合,实现全渠道、多层次的卷烟销售,从而提供更佳的用户体验。
在线上,卷烟能通过电商渠道,让消费者无需出门就可购买到心仪的卷烟产品。
电商平台通过大数据和智能算法的帮助,实现个性化商品推荐,加快配送速度,提供完善的售后服务。
此外,利用微信、支付宝等流行的社交网络工具,建立起线上与线下的联系,提供更为多元化的销售渠道。
三、重视用户体验用户体验是卷烟零售终端建设发展的关键。
传统的卷烟销售方式已经无法完全满足消费者的需求,而用户体验的提升是打破这一困局的先决条件。
浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设
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浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设在“新零售”形势下,卷烟零售终端建设面临着新的机遇和挑战。
随着信息技术的发展和消费者购买习惯的变化,卷烟零售终端需要不断创新,提升服务质量,才能适应市场需求,实现可持续发展。
卷烟零售终端需要借助信息技术提升用户体验。
随着智能手机的普及,越来越多的消费者习惯通过移动设备进行购物。
卷烟零售终端可以开发手机应用程序,方便消费者随时随地购买卷烟。
利用数据分析技术,可以根据消费者的购买记录和偏好,个性化推荐卷烟产品,提高购买率和用户满意度。
卷烟零售终端需要加强与供应链的连接。
一方面,利用物联网技术,可以实时监控卷烟库存和销售情况,及时补充货源,避免缺货现象的发生。
通过与供应商和厂商的合作,可以获取更多的销售数据和市场信息,及时调整销售策略,提高销售效益。
卷烟零售终端需要提供多样化的支付方式。
随着移动支付的流行,越来越多的消费者喜欢使用支付宝、微信等移动支付工具进行支付。
卷烟零售终端应该支持多种支付方式,方便消费者选择,提高购买便利性。
除了以上的方面外,卷烟零售终端还需要加强品牌形象的塑造和宣传。
在竞争激烈的市场环境下,有一个独特的品牌形象可以帮助卷烟零售终端与其他竞争对手区分开来。
卷烟零售终端可以通过线上和线下渠道进行品牌宣传,包括开展促销活动、参加卷烟展览等。
要提供优质的售后服务,满足消费者的需求,树立良好的口碑和信誉。
卷烟零售终端在“新零售”形势下需要加强创新和转型,将信息技术与传统零售相结合,提升用户体验,加强与供应链的连接,提供多样化的支付方式,塑造良好的品牌形象。
只有不断适应市场需求,提供优质的产品和服务,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现可持续发展。
浅析农村现代卷烟零售终端建设
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浅析农村现代卷烟零售终端建设
农村现代卷烟零售终端建设是指在农村地区建设现代化的卷烟销售终端,以提高农村卷烟零售的效率和服务质量。
本文将从市场需求、发展动力、建设方针和问题解决等四个方面对农村现代卷烟零售终端建设进行浅析。
农村现代卷烟零售终端建设是市场需求的体现。
随着生活水平的提高和消费习惯的改变,越来越多的农村居民开始选择吸烟作为休闲娱乐的手段。
而传统的卷烟销售模式往往存在供应不足、品种单一、服务不到位等问题,无法满足消费者多样化的需求。
农村现代卷烟零售终端建设是为了满足市场需求,提供多样化、高品质的卷烟产品和服务。
农村现代卷烟零售终端建设的发展动力主要包括政策支持和市场机遇。
政府对农村经济发展的支持和农村消费升级的需求,为农村现代卷烟零售终端建设提供了政策支持和市场机遇。
国家提出“乡村振兴战略”和“农村电商扶贫”等政策,为农村现代卷烟零售终端建设提供了政策支持和发展空间。
农村现代卷烟零售终端建设的方针应该是效益优先和服务为主。
效益优先是指在保证经济效益的前提下,充分考虑农村居民的需求和利益,推动农村卷烟零售终端的可持续发展。
服务为主是指以提升服务质量为核心,通过提供便捷的购买渠道、增加品种选择、改善销售环境等手段,提供优质的服务,满足农村居民的需求。
农村现代卷烟零售终端建设面临一些问题需要解决。
要解决乡村地区卷烟销售终端分布不均衡的问题,加强对偏远地区和贫困地区的支持,提高服务覆盖面。
要解决卷烟销售环节的监管问题,加强卷烟质量、价格和销售渠道等方面的监管,保障农村居民的合法权益。
还应加强对农村居民的健康宣传和教育,推动健康生活方式的普及。
浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设
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浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设随着互联网和移动支付的快速发展,新零售概念逐渐进入人们的视野,并对卷烟零售终端建设提出了新的挑战和机遇。
卷烟零售终端建设在新零售的潮流中面临着如何利用新技术和新模式提升销售效率,优化用户体验,增强品牌形象等问题。
本文将围绕“新零售”形势下的卷烟零售终端建设进行探讨,以期为卷烟行业的发展提供一些思路和建议。
一、新零售形势下卷烟零售终端的变化在新零售的潮流中,卷烟零售终端也发生了很多变化。
随着移动支付的普及,传统的卷烟零售终端通过扫码支付、手机支付等新兴支付方式的应用,使得用户购买卷烟更加便捷和快速。
随着互联网技术的发展,卷烟零售终端通过电子商务平台和社交媒体为用户提供更多的购买渠道和交流互动方式。
随着大数据和人工智能的发展,卷烟零售终端利用数据分析和智能推荐技术,为用户提供更个性化的商品选择和购买建议。
随着消费者对健康和品质的追求,卷烟零售终端通过品牌店铺和精品展柜的建设,提供更加优质的购物环境和产品展示。
在新零售的潮流中,卷烟零售终端建设应当紧跟时代的步伐,利用新技术和新模式提升销售效率,优化用户体验,增强品牌形象。
具体来说,可以从以下几个方面进行思考和建设:1. 利用移动支付和数字化零售技术提升销售效率。
卷烟零售终端可以通过推广扫码支付、手机支付等新兴支付方式,简化购物流程,提高服务效率。
可以借助数字化零售技术,如自助购物终端、智能货架等,实现无人值守销售,提升销售效率。
2. 通过电子商务平台和社交媒体拓展购买渠道和交流互动方式。
卷烟零售终端可以与第三方电商平台合作,拓展线上购买渠道,提高销售覆盖面。
可以借助社交媒体平台,建立品牌社区和用户互动平台,推广新品信息,提升用户粘性。
3. 运用大数据和人工智能技术提供个性化的购买建议。
卷烟零售终端可以通过数据分析和人工智能技术,深度挖掘用户需求,提供个性化的商品推荐和购买建议,增强用户体验,提高购买转化率。
4. 建设品牌店铺和精品展柜,提升产品展示和购物环境。
浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设
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浅谈“新零售”形势下的卷烟零售终端建设1. 引言1.1 新零售与卷烟零售终端建设的关系在新零售时代的今天,卷烟零售终端建设作为零售行业的重要组成部分,也开始受到新零售模式的影响和挑战。
新零售是指通过信息技术手段,实现线上线下融合、全渠道一体化、智能化运营的新型零售模式。
在这种背景下,卷烟零售终端建设不再是简单的销售渠道,而是需要与新零售理念相结合,实现个性化定制、精准营销、智能化管理。
新零售为卷烟零售终端建设带来了新的发展机遇,可以借助数据分析、人工智能等技术手段,提升用户体验,优化商品结构,提高销售效率。
同时,新零售也加速了卷烟零售终端建设的数字化转型,促使传统零售企业加快信息化建设和创新发展,以适应消费者日益增长的个性化需求。
新零售模式的引入,也使得卷烟零售终端建设与供应链、物流等环节更加紧密地连接在一起,形成了更加高效的零售生态系统。
因此,新零售与卷烟零售终端建设的关系日益密切,新零售的发展趋势和技术应用都将深刻影响卷烟零售终端建设的发展方向和模式选择。
在新零售的潮流下,卷烟零售终端建设需要不断调整和优化策略,顺应潮流,以更加智能化、便捷化、个性化的方式服务消费者,实现可持续发展。
2. 正文2.1 卷烟零售终端建设的现状分析在当前市场环境下,卷烟零售终端建设呈现出一些明显的特点和趋势。
随着消费者对于卷烟品牌和品质的追求不断提高,卷烟零售终端的门店形象和服务质量也受到了更高的关注。
许多卷烟零售店开始注重店面装修、产品陈列和员工培训,以提升消费者的购买体验和忠诚度。
随着新零售概念的兴起,许多卷烟零售终端开始探索线上线下融合的发展模式。
通过建立电商平台、实现商品信息共享和线上线下无缝衔接,卷烟零售终端的销售渠道和服务范围得到了拓展,进一步提升了市场竞争力。
由于监管政策的不断加强,卷烟零售终端在合规经营和防范假冒伪劣等方面面临着更大的压力和挑战。
要求卷烟零售终端建设必须符合相关法规和规范,加强与政府部门的沟通与合作,确保合法合规经营。
浅析农村现代卷烟零售终端建设
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浅析农村现代卷烟零售终端建设【摘要】农村现代卷烟零售终端建设是促进农村卷烟市场发展的重要举措。
本文首先分析了农村卷烟市场现状,指出建设现代卷烟零售终端的必要性。
政府支持政策的引入将有助于推动农村卷烟市场的规范化和现代化发展。
在选择建设路径和模式方面,需要深入探讨并制定科学有效的方案。
展望未来,农村现代卷烟零售终端建设具有广阔的前景,但也面临着挑战和困难。
建设的重要性和意义在于提升农村卷烟市场的服务水平和经营效益,促进农村经济的快速发展。
在不断推动建设过程中,需要克服各种挑战,确保农村现代卷烟零售终端建设能够取得持续稳定的进展,为农村经济的繁荣作出积极贡献。
【关键词】农村现代卷烟零售终端建设、市场现状、必要性、政府支持政策、路径选择、建设模式、前景、挑战、重要性、意义1. 引言1.1 农村现代卷烟零售终端建设的重要性农村现代卷烟零售终端建设的重要性在于满足农村居民对卷烟的需求,提升农村卷烟市场的规范化和现代化水平,促进农村经济发展。
随着农村经济的快速发展,卷烟消费需求也不断增加,传统的小型零售店面已经无法满足农村居民对品种丰富、品质优良的卷烟的需求。
建设现代化的卷烟零售终端,既能提升卷烟销售效率,又能加强监管,减少假冒伪劣产品流入市场,提高全民健康水平。
农村现代卷烟零售终端建设也有利于吸引更多的消费者,拓展销售渠道,促进农村经济的发展,增加就业机会,改善农民生活水平。
农村现代卷烟零售终端建设是非常重要和必要的。
1.2 研究目的研究目的:本文旨在深入分析农村现代卷烟零售终端建设的重要性,探讨现有农村卷烟市场的现状以及现代零售终端建设的必要性。
通过调查研究政府支持政策,分析现代零售终端建设的路径选择和建设模式,以此为基础展望农村现代卷烟零售终端的发展前景。
探讨建设过程中可能面临的挑战,总结农村现代卷烟零售终端建设的重要性和意义,为进一步推动农村卷烟市场的健康发展提供理论支持和实践指导。
2. 正文2.1 农村卷烟市场现状分析近年来,随着农村经济的发展和农民收入的增加,农村卷烟市场规模不断扩大。
浅析农村现代卷烟零售终端建设
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浅析农村现代卷烟零售终端建设随着我国城乡发展水平的提高,农村地区的经济也得到了快速发展,其中包括烟草行业。
而农村现代卷烟零售终端建设就成为推动农村经济发展的重要一环,对于卷烟企业和农村经济都具有重要意义。
目前,我国农村地区的卷烟零售终端建设整体水平仍然相对滞后。
农村地区的卷烟销售主要通过零散小店进行,且店面面积较小,经营规模较小,销售方式也单一,缺乏现代化的销售方式和销售技能。
这种情况造成了卷烟的销售环节存在较大的漏洞,容易出现假烟、假冒伪劣、走私烟等问题,对广大农民的身体健康和社会稳定造成了严重影响。
1.提高农村卷烟零售终端的质量和水平。
建设现代化的卷烟零售终端可以改善现有的销售环节,提高产品的质量和销量,为卷烟企业的健康发展提供坚实的基础。
2.提高农村卷烟零售终端的服务质量。
现代化的卷烟零售终端可通过多样化的服务方式和高品质的服务赢得客户的青睐,提高服务质量,增强客户忠诚度,为卷烟企业赢得更多的市场份额。
3.创造更多的就业机会。
现代化的卷烟零售终端建设需要大量的运营人员和销售人员,将为当地创造更多的就业机会,促进当地经济的发展。
1.积极推进经营者转型升级。
这需要给予一定的政策扶持,减少经营成本,降低经营风险,鼓励零售商采取现代化销售技术,提高烟草销售员的专业化技能。
2.实行多元化营销模式。
区域经济、文化因素的影响,需要通过不同的推广模式来提高销量,比如组织各种促销活动,制定不同的促销政策,激励顾客提升购买欲望。
3.健全零售商联盟机制。
在农村地区建立起零售商联盟,加强协作共赢的理念,共同推进现代化的卷烟零售终端建设,一方面为当地烟草企业提供良好的销售环境,同时也为经营者提供优质的服务支持,实现共赢的互惠互利。
四、总结农村现代卷烟零售终端建设可以提升农村地区卷烟销售的质量和水平,创造更多的工作机会,并推动农村经济的健康发展。
在实施过程中,政府、行业协会以及企业要积极参与,鼓励经营者创新和发展,进一步完善销售渠道和营销服务,让消费者能够更好地享受到高品质的卷烟服务和优质的购物体验。
浅析农村现代卷烟零售终端建设
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浅析农村现代卷烟零售终端建设近年来,随着我国农村经济的快速发展,农民收入水平不断提高,农村消费市场逐渐兴起。
而在农村消费市场中,卷烟的销售一直占据着相当大的比重。
农村现代卷烟零售终端建设成为了一个备受关注的问题。
本文将从农村现代卷烟零售终端建设的意义、目前存在的问题和未来发展趋势等方面进行浅析,以期为相关领域的决策者提供一些思路和建议。
目前农村现代卷烟零售终端建设存在的问题。
目前,农村卷烟零售终端建设相对滞后,旧式的烟草专卖零售点仍然占据主导地位。
这些传统的零售终端在规模小、设施简陋、管理混乱等方面存在着许多不足之处,不仅无法满足农村居民日益增长的消费需求,也无法适应现代化管理的要求。
而且,由于传统零售终端对产品流通的控制能力较弱,导致产品进出流通环节多而且麻烦,给消费者带来不便。
由于农村地域广阔,市场分散,传统零售终端的供应链管理也相对薄弱,给物流配送带来一定困难。
针对农村现代卷烟零售终端建设的未来发展趋势。
随着我国农村经济的快速发展和农民生活水平的提高,农村消费市场将呈现出更大的潜力和需求。
农村现代卷烟零售终端建设将会成为未来的发展重点。
未来,农村现代卷烟零售终端将逐步实现规模化、集约化、品牌化的发展模式。
通过加大对现代零售终端的投入和推广力度,提高零售终端的规模和水平,实现产品供给和消费需求的更好对接。
基于现代信息技术的发展,未来农村现代卷烟零售终端建设还将实现智能化、网络化的发展趋势,通过信息技术的应用提高零售终端的运营效率和服务质量。
随着农村电商的兴起,未来农村卷烟零售终端还将实现线上线下融合,为农村居民提供更加便捷的购烟渠道。
农村现代卷烟零售终端建设对于满足消费需求、促进就业增收和推动农村经济发展具有重要意义。
当前,虽然存在一些问题,但农村现代卷烟零售终端的未来发展趋势仍然值得期待。
关键在于政府和企业共同努力,加大对农村零售终端的改造升级和技术创新力度,为农村卷烟零售终端建设注入新的活力和动力,推动其迈向现代化、智能化、网络化的新阶段。
浅析农村现代卷烟零售终端建设
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浅析农村现代卷烟零售终端建设1. 引言1.1 背景介绍农村现代卷烟零售终端建设是当前农村烟草市场发展的重要议题之一。
随着中国农村经济不断发展,农村的烟草消费需求也在逐渐增长。
传统的农村烟草零售模式已经不能满足现代消费需求,需要不断进行改革和升级。
传统的农村烟草零售终端多为小型的杂货店或者烟酒摊,产品单一,服务质量较低,缺乏现代化的管理和营销手段,无法满足消费者日益增长的消费需求。
加强农村现代卷烟零售终端建设,提升服务水平和销售体验,已成为当前农村烟草市场发展的迫切需求。
通过建设现代化的农村卷烟零售终端,可以提高农村烟草市场的竞争力,促进农村烟草产业的升级和转型。
也有助于提升农村经济发展水平,促进农村就业增加,带动相关产业的发展。
加强农村现代卷烟零售终端建设对于促进农村经济的发展具有重要意义。
1.2 问题提出农村现代卷烟零售终端建设是当前农村经济发展中一个值得重视的问题。
随着农村经济的快速发展和农村居民生活水平的提高,卷烟消费逐渐成为农村居民生活中的一个重要组成部分。
农村卷烟零售终端建设存在一些问题亟待解决。
传统的农村卷烟零售终端缺乏现代化管理和服务水平,无法满足日益增长的消费需求。
农村卷烟零售终端建设面临着诸多制约因素,如交通不便、信息闭塞等,导致其发展受阻。
农村卷烟市场竞争激烈,许多小型卷烟零售终端难以在市场中立足,亟需进行现代化改造和升级。
当前农村现代卷烟零售终端建设中存在一系列问题需要解决,这也是本文研究的重点之一。
1.3 研究目的本文旨在深入探讨农村现代卷烟零售终端建设的现状和存在的问题,分析其重要性和推动作用,并探讨影响其建设的因素。
通过研究农村现代卷烟零售终端建设的现状和问题,寻找提升农村经济发展的有效途径,为加强农村现代卷烟零售终端建设提供参考和借鉴。
通过研究其关键措施和探讨未来发展趋势,提出建议和展望,为促进农村卷烟零售终端建设提升提供理论支持和实践指导。
本研究旨在为农村卷烟零售终端建设的进一步优化提供理论支持,推动农村经济发展,促进烟草产业的健康发展。
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浅谈现代卷烟零售终端建设朱述鑫2012-3-14为认真贯彻落实2011年全国卷烟营销网络建设现场会会议精神和《国家烟草专卖局关于加强现代卷烟零售终端建设工作的意见》要求,紧紧围绕“卷烟上水平”目标任务,切实有效地推进现代卷烟零售终端建设工作,打造具有“现代性、时代性、特色性”特征的功能零售终端,构建工、商、零三位一体面向消费者的卷烟营销体系,增强卷烟营销网络的竞争实力。
一、指导思想坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务,按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求,以努力促进零售终端建设“四个功能”有效发挥为核心目标,以培育“532”和“461”知名品牌为突出重点,以“工商零协同一体,共同服务消费者”为最终目的,按照宁夏烟草“整体规划、覆盖城乡、典型示范、分类建设、提升价值、共同成长”的现代卷烟零售终端模式扎实运行,形成“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系,努力实现终端建设由局部推进向全面发展转变,由侧重客户管理向全面发挥功能转变,由偏重硬件建设向注重软硬件建设相结合转变,由传统管理终端向现代管理终端转变。
二、基本原则(一)坚持市场导向原则。
遵循市场规律,合理规划终端布局,科学选择功能终端,有效开发和充分利用终端资源,营造公平竞争的市场环境,构建规范有序,竞争适度,有利于重点品牌发展的终端营销平台。
(二)坚持共同发展原则。
立足行业可持续发展,统筹不同区域和不同客户协调发展。
着眼长远合作,坚持平等互信,加强客我沟通,保障客户利益,引导客户与行业共同发展、和谐发展。
(三)坚持规范统一原则。
按照现代卷烟零售终端建设的要求,以客户自愿为基础,以规范经营为前提,统一制定规划和方案,统一工作标准和操作规程,统一组织培训和实施。
(四)坚持稳步推进原则。
终端建设是一项复杂系统工程,需要循序渐进,稳步提升。
要与社会环境、终端基础条件相适应,整体规划、分步实施、注重效果、有序推进。
三、工作目标(一)建设标准结合市场环境及现状,综合考虑建设思想、建设层次与建设方法,构建烟草现代零售终端“金字塔”建设标准,如图一所示:图1:卷烟现代零售终端金字塔建设标准根据上述分类标准和建设方法,按照全区现代零售终端总体建设模式的要求,分为“直营终端、功能终端、普通终端”三种建设类型,发挥三种作用:直营终端形成“塔尖”,打造以“五统一”的直营终端,发挥核心示范、形象展示、消费体验的作用;功能终端形成“塔身”,以“四化建设”发挥品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪的作用;普通终端形成“塔基”,重点从形象提升、陈列宣传、信息管理三方面进行建设。
随着三种类型的零售终端数量依次倍增,零售终端体系呈现“金字塔”形状,为烟草全面推进现代零售终端建设打基础、起好步。
四、建设内容及措施(一)直营终端1.功能终端定义。
直营终端作为功能终端的一部分,是烟草企业投资建设和经营的,发挥核心示范、形象展示、消费体验等作用的卷烟零售客户。
2. 建设措施:一是按照统一规划直营终端建设,统一管理直营终端运营。
按照规划要求进行建设,充分利用现有场所,完成前期的选址、培训等前期准备工作。
二是实现五个统一管理。
一是统一经营管理,做到连锁经营、自负盈亏、制度规范。
二是统一形象系统,全区统一服务品牌视觉系统导入、产品形象展示。
三是统一业务模式,实行属地管理、网上配货、区域配送;实现宣传促销、消费跟踪、消费体验、示范引领功能。
四是统一服务标准,以服务消费者为中心,树立服务理念,践行服务承诺,规范服务行为。
五是统一财务核算,做到门店日清日结、分公司核算报账、总公司财务管理。
(二)功能终端1.功能终端定义。
功能终端指烟草商业企业根据卷烟营销工作的需要,选择诚信规范经营且具有一定经营能力和条件,并按照品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪四方面功能标准维护的卷烟零售客户。
2. 建设措施:(1)功能终端筛选一是按照卷烟销量、平均单价两个维度划分的客户供应群组,以自有设备在店内且处于收银台旁边为必备条件,作为目标客户的首选条件。
二是以零售客户经营能力是否与建设要求匹配为出发点、采取培训、测试的方式,对筛选的目标客户的“经营力”进行评价、筛选;三是从贡献度、成长度两个维度出发,对经营能力匹配的零售客户进行量化测评,根据测评结果、年度建设目标最终选定功能终端建设目标客户。
四是由目标客户提出申请,营销、专卖部门共同审核同意,并报上级备案。
(2)签订协议明确责权利与选定的功能终端签订协议,明确功能终端、公司双方的责权利,用合同的形式固化客我关系,解决客户自愿参与的问题,并向功能终端授予“品牌示范店”牌匾,建立面向消费者的“三项承诺”即服务承诺、销售承诺、促销承诺,在所有终端客户中起到良好的示范作用,着力提高功能终端现代经营、品牌培育能力。
(3)突出服务,提升指导一是帮助客户提高品牌培育能力,针对特定品牌制定新品牌上柜、卷烟产品促销、卷烟形象展示等具体要求,向客户提供宣传资料,加强零售客户主动对消费者进行宣传推介的意识;二是以半年度为单位,为每位功能终端制定《客户经营情况诊断书》,帮助客户进行个性化经营,实现盈利最大化;三是不断完善零售数据采集分析系统,及时采集零售客户销售数据,提供准确的市场动销信息和分析;四是指导功能终端进行卷烟扫码规范操作、进销存管理、资金管理、经营核算,不断提升其业务经营能力。
(4)强化培训,提高软实力一是制定年度零售客户培训计划,分层级分批开展零售终端培训,满足不同终端类型客户的需求,提高零售客户卷烟经营的能力,实现与烟草公司共同成长的目的。
二是以集中培训、座谈会式的形式传播品牌文化,提高知名品牌培育忠诚度,充分利用行业报刊、宣传材料、服务手册、网上平台等多种媒介,及卷烟品牌知识培训,客户经理拜访宣传、召开新品推介会等各种形式,向客户宣传重点培育品牌文化,为功能终端客户卷烟营销提供信息支撑,进一步提升重点品牌面向终端消费者的推广和培育能力,有效提高重点培育品牌在消费者中的忠诚度。
三是以“讲授式”的方法,向功能终端客户讲解卷烟经营状况分析、商品展示知识、推销技巧、促销工具使用,提高客户面向消费者的知名品牌终端推介能力。
四是以“一对一入户实地”指导式的方法,指导客户有效使用零售终端信息采集系统,及时准确的报送数据。
五是以竞赛形式,组织功能终端参与终端陈列竞赛、知识竞赛活动,通过客户卷烟主题陈列活动评比活动,客户经理指导客户根据自己的经营能力和消费特征选择品牌培育目标、参与品牌创优竞赛,并对客户营销的全过程指导,努力提升零售客户培育品牌的能力,积极推动零售终端培育知名品牌功能的发挥。
并通过竞赛树立一批优秀卷烟陈列的典范,并通过他们介绍优化形象的经验,对其他零售客户改善终端形象、经营能力产生积极影响。
六是以观摩学习、经验介绍、专题培训会,经验交流会等形式开展宣传活动,并利用电视媒介,客户经理上门指导等多种形式等方式不断提高“功能终端”人员的服务技能、经营能力、综合素质和提高获利能力。
(5)提升能力,发挥品牌培育功能在品牌培育上,功能终端客户以“改善店面形象、增强意愿、增强推介水平、引导消费、品牌分析”为重点,全面提升自身的品牌推介技能与卷烟营销能力,借助自身的信誉与能力传递品牌的影响力与价值内涵,从而提高品牌知名度。
一是改善终端店面形象和陈列形象。
通过客户经理指导功能终端店容店貌设计、店内空间的利用、店内卫生保持等,构建易于消费者识别、吸引顾客进入、便于消费者挑选的舒适购物环境,并确保卷烟陈列整洁卫生、生动有序、重点突出,便于消费者发现目标品牌和新品牌,从而大幅优化终端形象,提升卷烟品牌在终端的宣传展示价值。
二是牢固客我利益关系,增强客户品牌培育意愿。
采用“标准服务+提升服务”的客我关系模式,对功能终端提供不同的提升服务与指导,以提高利润的现实利益和提升终端等级的长远利益,激励客户不断提升自身的品牌培育能力,通过签约等多种形式,牢固客我利益关系,切实增强零售客户品牌培育的积极性,使之成为品牌培育的前沿阵地。
三是提升客户经营能力,增强品牌宣传推介水平。
通过专业性分析、个性化培训、针对性指导等形式,从提高客户业务经营能力、品牌培育推介能力、终端信息设施设备操作能力以及文化素养这四方面入手,综合提升客户经营水平,使客户不仅拥有品牌推介的意愿,更具备品牌推介的素质,从而不断增强终端品牌培育的有效性。
四是搭建现代化培育平台,引导消费者品牌消费习惯。
解决目前在终端培育品牌的过程中,措施单一,通过开展功能终端广告资源的全面调研、掌控、对功能终端经营场所黄金的全面占控、广告宣传的统一发布、产品信息的统一发布、产品推介的统一发布、卷烟出样的生动化统一、品牌文化的全方位体验展示、货源投放的精准化等一些列措施,在终端搭建起现代化的品牌培育平台,从而让卷烟产品在零售终端“看得到、听得到、拿得到、尝得到、买得到”,全方位地引导消费者的品牌消费习惯。
五是深化精准营销,加强卷烟品牌分析。
与工业企业协同确定重点品牌在市场的上柜率和品牌成长率,深入研究重点品牌目标消费者的购买行为,分析购买途径和消费习惯,了解不同业态、不同类别零售终端在品牌销售能力方面的差异点、特点,以此深入地把握品牌在不同时间、不同区域、不同零售业态的消费规律,选择符合品牌形象定位和发展需要的功能终端配对。
具体操作是在进行客户细分的基础上,根据目标市场消费规律、品牌市场发展状态特点,以烟草商业为主、工业协同选择确定适销的功能终端目标客户,形成若干个“品牌客户群”,并根据品牌与市场的发展需要和客户关系管理要求,定期评估和动态优化调整“品牌客户群”的范围,为货源投放、新品培育和宣传促销等工作提供精确指导。
(6)提升能力,发挥宣传促销功能在宣传促销上,对功能终端客户进行卷烟的标准化美观陈列,按照“获知方案—促销布置—进店提醒—目标消费者推荐—促销物资登记发放”五个步骤实施促销,一是充分利用条模、包模、pop展架、台牌、促销工具等物品装饰店堂,配合开展面向消费者促销活动、营销策划的宣传造势工作。
二是利用门店柜台、广告图片、LED显示屏、电视媒体播放、布置促销工具等形式,与工业共同开展终端宣传合作,展示知名品牌的文化和品牌价值。
三是通过购买赠礼、集盒换物、问卷发放等多种形式的促销活动,提升重点培育品牌卷烟动销率;做好市场分析,总结经验,提出建议,不断提高促销效果。
(7)提升能力,发挥信息采集功能在信息采集上,功能终端客户要运用信息工具采集进销存、销量、毛利率等数据,收集来自于消费者市场的评价举报、销售动态等信息。
一是搭建电子商务平台。
依托终端信息管理系统,引导其配置扫码枪,采集客户销售记录和进、销、存数据报表。
二是搭建消费者数据库平台。
实现消费档案管理、卷烟消费信息采集等功能。