2017护理部主任年度工作总结范文
护理部主任工作年终总结范文6篇
护理部主任工作年终总结范文6篇篇1一、引言作为护理部主任，我在过去一年中肩负着引领护理团队，提升护理服务质量的重任。
临近年终，我对本年度的工作进行了全面总结，旨在梳理工作成果，找出存在问题，为下一年的工作提供改进方向。
二、工作内容及成果1. 护理团队建设本年度，我着重加强了护理团队建设，通过组织定期培训和交流活动，提升了护理人员的专业素养和团队协作能力。
具体成果如下：（1）完成护理人员培训XX人次，包括护理技能、沟通技巧、安全意识等方面的培训。
（2）组织护理团队参加各类竞赛活动，获得省级奖项X项，市级奖项X项。
（3）优化护理团队结构，引进高素质护理人才XX名，提升团队整体实力。
2. 护理服务质量提升为提高护理服务质量，我推行了一系列改进措施，取得了显著成效。
（1）制定并完善了护理工作流程和规章制度，确保了护理工作的规范化和标准化。
（2）推行护理质量评估制度，定期对各科室的护理工作进行检查和评估，及时发现问题并进行整改。
（3）加强护患沟通，提高患者满意度。
通过问卷调查，患者满意度达到XX%以上。
3. 科研与学术交流本年度，我注重加强科研与学术交流，以提升护理团队的科研水平。
（1）组织护理人员参与科研项目，成功申报省级课题X项，市级课题X项。
（2）举办学术交流会议X次，邀请国内外知名护理专家进行学术交流，拓宽了护理人员的视野。
（3）鼓励护理人员发表学术论文，全年共发表省级以上学术论文XX篇。
三、存在问题及改进措施1. 护理人员短缺尽管本年度引进了部分高素质护理人才，但仍存在护理人员短缺的问题。
为此，我将加强与相关部门的协调，扩大护理人才的引进力度，同时加强内部培训，提高护理人员的职业素养和专业技能。
2. 部分护理人员沟通能力有待提高部分护理人员在与患者沟通时存在不足，影响了患者满意度。
为此，我将组织更多的沟通技巧培训，提高护理人员的沟通能力，确保患者在住院期间得到良好的护理服务。
四、工作计划1. 进一步加强团队建设，优化团队结构，提高团队凝聚力。
2017护理部主任工作总结4篇_工作总结
2017护理部主任工作总结4篇护理部主任的工作总结：1.在院长领导下负责全院护理工作，实施目标管理，拟定全院护理工作计划，负责组织、协调与质量控制，定期向分管副院长汇报工作，并按期总结。
实现护理工作的规范化、标准化管理。
2.负责院内护理人员调配，向分管副院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见。
3.以现代护理观为指导，突出护理特色，拟定和组织修改全院护理常规与操作规程，检查指导各科室落实基础护理、分级护理与专科护理。
定期参加护理查房。
4.深入科室，经常检查、督促各项护理工作的实施效果，及时解决各科护理工作中的问题。
对急、危、重患者及护理难度大的患者的特护工作，组织相关人员或亲自进行技术指导。
5.负责拟定全院各级护理人员的继续教育工作计划。
做好基础理论，辨证施护能力与中、西医护理操作技能的培训。
做好信息交流工作，及时引进新理论、新知识、新技术、新方法的推广与应用。
并定期组织业务技术考核。
6.主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，传达、布置任务。
并定期组织护士长相互检查、学习、交流经验，不断提高护理工作质量与服务水平。
1 / 67.开展职业道德教育，不断提高服务水准。
掌握护理人员的工作、思想、学习情况；并与总务科等相关部门协商解决护理人员工作、生活中的困难。
对护理人员发生的重大差错、事故要与各科室共同分析研究处理。
8.审批上报各科室提出的大型护理设备的申请计划，并定期检查设备的使用与维护情况。
9.定期组织检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室等工作质量，做好科学管理，使之达到制度化、常规化、标准化、规范化。
10.承担本科、大专或中专护理教学、实习任务的医院，负责贯彻落实各院、校的教学与临床实习计划，并定期检查临床教学质量。
11.有计划地培养一支结构合理、素质优良的护理队伍和护理骨干人才。
医学`教育网12.领导、组织全院护理人员开展护理科研工作。
最新优秀原创（护士长/护理部主任）工作总结模板2017护理部主任工作总结（2） | 今年全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了上半年年护理计划90%以上，现将XX年上半年工作总结一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
护理部主任年度总结格式5篇
护理部主任年度总结格式5篇第1篇示例：护理部主任年度总结尊敬的领导、同事们：时光荏苒，转瞬间又到了一年的尾声。
在这一年里，我有幸担任护理部主任，负责管理和指导全院护理工作。
在全体护士的支持和配合下，我带领团队取得了一定的成绩，现以此总结报告，和大家一同回顾过去，展望未来。
一、工作回顾在过去的一年里，护理部主任工作重点主要集中在以下几个方面：1. 护理质量管理：我们始终将患者的安全和护理质量放在首位，加强内部培训和外部学习，及时跟进新技术和新理念，不断提升护理水平和服务质量。
2. 团队建设：我们注重团队合作，搭建了一个和谐、包容的团队氛围，通过团队建设和激励机制，激励护理人员发掘潜能，提高工作积极性。
3. 制度建设：我们不断完善和优化护理部工作制度，规范护理流程，提高工作效率，确保护理工作的有序进行。
4. 客户服务：我们秉承“以患者为中心”的理念，不断提升服务水平，关注患者需求，不断改进服务标准，取得了一定的成绩。
5. 护理安全：我们加强护理安全管理，建立健全的风险评估和应急预案，确保患者的安全和健康。
二、成绩与不足在过去一年的工作中，我们取得了一些成绩，但也存在一些不足之处：成绩：1. 护理质量得到提升，患者满意度明显提高；2. 团队凝聚力增强，协作效率明显提升；3. 制度建设更加完善，工作流程更加规范；4. 客户服务得到了认可，口碑持续好转。
不足：1. 部分护理人员工作疲劳，需要更好的职业保护和心理辅导；2. 部分护理流程还存在不够完善的地方，需要进一步优化；3. 部分医患关系不够协调，需要更好地沟通。
4. 护理设备更新换代较慢，与时俱进的意识不够强烈。
三、展望未来未来的工作我们将继续努力，更好地提升护理服务质量，为患者提供更优质的护理服务。
具体展望如下：1. 坚持护理质量优先，加强内部培训和团队建设，提高护理水平；2. 加大护理设备更新换代力度，配备先进的医疗设备，提高工作效率；3. 持续优化护理流程，提高工作效率，确保护理工作的有序进行；4. 加强医患沟通，增进信任，提高服务水平，争取更多的患者认可。
护理部主任工作年终总结范文7篇
护理部主任工作年终总结范文7篇篇1尊敬的领导、同事们：大家好！在过去的一年里，护理部主任工作在院领导的指导下，取得了显著的成绩。
现将一年来的工作进行总结，以便更好地促进护理工作的开展。
一、工作重点与目标本年度，护理部主任工作的重点是提高护理服务质量，加强护理队伍建设，推进护理信息化建设。
目标是打造一支高素质、专业化的护理团队，为患者提供更加安全、优质的护理服务。
二、主要工作与成效1. 护理服务质量提升：通过加强护理规范培训、提高护士专业技能、优化护理流程等措施，护理服务质量得到了显著提升。
患者满意度调查显示，患者对护理服务的满意度达到了95%以上。
2. 护理队伍建设：本年度，护理部主任注重护士的继续教育和专业发展，组织了多次培训和学习活动，提高了护士的专业素养和综合能力。
同时，引进了一批高素质的护理人才，为护理团队注入了新鲜血液。
3. 护理信息化建设：护理部主任积极推进护理信息化建设，引入了电子病历、护理信息系统等现代化管理工具，提高了护理工作效率和数据管理水平。
三、存在不足与改进措施虽然本年度护理部主任工作取得了显著成绩，但仍存在一些不足。
例如，部分护士的服务态度和沟通能力有待提高，护理记录的书写规范需要进一步加强等。
针对这些问题，我们将采取以下改进措施：1. 加强护士的服务态度和沟通能力培训，提高护士的服务质量和患者满意度。
2. 规范护理记录的书写流程，加强护理记录的审核和管理，确保护理记录的真实性和完整性。
3. 持续推进护理信息化建设，引入更多的现代化管理工具和技术，提高护理工作效率和数据管理水平。
四、未来工作计划在未来的工作中，护理部主任将继续加强护理服务质量提升、护理队伍建设、护理信息化建设等方面的工作。
同时，根据医院的发展需求和患者需求的变化，适时调整工作重点和措施，为患者提供更加安全、优质的护理服务。
五、总结与感悟本年度护理部主任工作取得了显著成绩，但仍存在一些不足和挑战。
我们将继续努力，加强学习和创新，提高护理服务质量和患者满意度。
护理部主任年度工作总结范文7篇
护理部主任年度工作总结范文7篇篇1一、背景本年度，作为护理部主任，我肩负着领导与协调护理工作的重任。
在全体护理人员的共同努力下，我们顺利完成了各项任务，为患者提供了高质量的医疗服务。
在此，我对本年度的工作进行总结。
二、工作内容及成果1. 优化护理管理制度本年度，我们根据医院发展需求和护理实践，不断完善护理管理制度。
具体包括：优化护理工作流程，提高护理工作效率；加强护理质量控制，确保患者安全；推动护理信息化建设，提高护理管理水平。
2. 提升护理质量（1）加强护理人员培训：组织各类护理培训课程，提高护理人员的专业知识和技能水平。
（2）推广优质护理服务：鼓励护理人员注重患者需求，提供个性化、全方位的护理服务。
（3）开展质量评估：定期进行护理质量评估，发现问题及时整改，持续提高护理质量。
3. 加强团队建设（1）提高团队凝聚力：组织各类团队活动，增强护理团队的凝聚力。
（2）优化人员配置：根据科室需求，合理调整护理人员配置，确保科室工作顺利进行。
（3）关注员工成长：鼓励护理人员参加各类学术活动，提高个人职业素养，为团队注入活力。
4. 应对挑战与创新（1）应对疫情挑战：在疫情期间，积极应对，组织护理人员参与疫情防控工作，确保患者和医护人员的安全。
（2）推动护理创新：鼓励护理人员提出创新性的护理方案和建议，提高护理工作的效率和效果。
（3）拓展护理服务领域：拓展护理服务范围，开展家庭护理、康复护理等服务，满足患者多样化需求。
三、工作反思与未来展望1. 工作反思在年度工作中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
例如，部分护理人员对新的管理制度适应不够迅速，部分科室的质量管理仍需加强等。
针对这些问题，我们将进一步加强培训和指导，完善管理制度，确保各项工作顺利进行。
2. 未来展望未来，我们将继续优化护理管理制度，提高护理质量和效率。
具体计划包括：加强护理人员培训，提高团队整体素质；拓展护理服务领域，满足患者多样化需求；推动护理信息化建设，提高护理管理水平。
医院护理部主任年终工作总结7篇
医院护理部主任年终工作总结7篇第1篇示例：医院护理部主任年终工作总结时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里，我有幸担任医院护理部的主任，全力以赴地投入工作，与团队一起努力，取得了一定的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作做出展望。
一、工作回顾在过去的一年中，医院护理部的工作取得了一定的进展。
首先是团队建设方面，我们加强了团队的凝聚力和协作性，通过定期的团队建设活动和培训，提升了员工的专业水平和团队合作能力。
其次是护理质量的提升，我们不断优化和完善护理服务流程，致力于提高患者的满意度和治疗效果。
我们还加强了与其他部门的沟通与协作，形成了良好的医护合作模式，为患者提供了更加全面的医疗服务。
二、成绩突出在过去一年的工作中，医院护理部取得了一些显著的成绩。
首先是患者满意度的提升，经过全体护理人员的共同努力，患者对我们的护理服务给予了高度的评价，满意度得到了明显的提升。
我们还在医疗安全和护理质量方面取得了一定突破，有效降低了医疗事故的发生率，提高了护理的专业水准和服务质量。
三、存在问题在工作中，我们也发现了一些存在的问题。
首先是护理人员的数量和质量问题，由于护理人员的流动性较大，部分岗位出现了人手不足的情况，同时部分护理人员的专业素养和服务态度有待提高。
我们在护理服务流程的规范化和标准化方面还有待进一步加强，需要完善相关制度和规范。
四、未来展望过去一年是医院护理部发展的历程，在取得一定成绩的也面临着一些问题和挑战。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断优化和完善护理服务，为患者提供更加优质的护理和医疗服务，为医院的发展贡献自己的力量。
希望新的一年，我们可以携手共进，共同创造更加美好的明天！第2篇示例：医院护理部主任年终工作总结一年匆匆而过，眨眼间已经到了年终的时刻。
在这一年里，我有幸担任医院护理部主任，负责整个护理部门的管理工作。
在这里，我想对过去一年的工作进行总结和回顾，同时也对未来的工作做出展望和规划。
护理部主任年度工作总结范文8篇
护理部主任年度工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年中，护理部主任面临着诸多挑战与机遇，通过不断努力，取得了一定的成绩。
本文将详细总结过去一年的工作，分析存在的问题，并提出相应的改进措施。
二、工作内容概述1. 护理部管理：制定并实施护理部工作计划，确保各项护理工作有序进行。
定期组织护理部会议，讨论并解决工作中遇到的问题。
2. 护理质量监控：建立并完善护理质量监控体系，定期对护理工作进行检查与评估。
组织护理人员参加培训，提高护理技能水平。
3. 护理安全保障：制定护理安全规章制度，确保护理人员及患者的人身安全。
定期组织安全演练，提高护理人员的应急能力。
4. 护理队伍建设：制定护理人员发展规划，优化护理队伍结构。
通过招聘、培训等方式，补充和更新护理人力资源。
三、重点成果1. 成功实施了多项护理管理措施，提高了护理服务质量。
2. 建立了完善的护理质量监控体系，显著降低了护理差错率。
3. 制定了严格的护理安全规章制度，确保了患者及护理人员的人身安全。
4. 通过优化护理队伍结构，提高了整体护理水平。
四、遇到的问题和解决方案1. 护理人员素质参差不齐：通过加强培训和考核，提高护理人员的专业素质。
同时，优化招聘流程，确保新进护理人员具备相应资质。
2. 护理安全风险：针对潜在的安全风险，制定并完善相关规章制度和应急预案。
加强日常巡查，及时发现并处理潜在安全隐患。
3. 患者投诉处理：建立患者投诉处理机制，对患者的投诉进行认真调查和处理。
同时，加强与患者的沟通，提高患者满意度。
五、自我评估/反思过去一年中，我在护理部主任岗位上取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。
在管理工作中，有时过于注重细节，导致工作效率受到影响。
此外，在处理突发事件时，有时缺乏足够的应变能力。
针对这些问题，我将进一步加强学习，提高自己的管理水平和应急能力。
同时，我也会继续优化工作流程，确保护理工作的高效运行。
六、未来计划1. 持续加强护理部管理工作，不断提高护理服务质量。
2017护理部主任工作总结4篇_护理工作总结_
2017护理部主任工作总结4篇护理部主任的工作总结：1.在院长领导下负责全院护理工作，实施目标管理，拟定全院护理，负责组织、协调与质量控制，定期向分管副院长汇报工作，并按期总结。
实现护理工作的规范化、标准化管理。
2.负责院内护理人员调配，向分管副院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见。
3.以现代护理观为指导，突出护理特色，拟定和组织修改全院护理常规与操作规程，检查指导各科室落实基础护理、分级护理与专科护理。
定期参加护理查房。
4.深入科室，经常检查、督促各项护理工作的实施效果，及时解决各科护理工作中的问题。
对急、危、重患者及护理难度大的患者的特护工作，组织相关人员或亲自进行技术指导。
5.负责拟定全院各级护理人员的继续教育工作计划。
做好基础理论，辨证施护能力与中、西医护理操作技能的培训。
做好信息交流工作，及时引进新理论、新知识、新技术、新方法的推广与应用。
并定期组织业务技术考核。
6.主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，传达、布置任务。
并定期组织护士长相互检查、学习、交流经验，不断提高护理工作质量与服务水平。
7.开展职业道德教育，不断提高服务水准。
掌握护理人员的工作、思想、学习情况；并与总务科等相关部门协商解决护理人员工作、生活中的困难。
对护理人员发生的重大差错、事故要与各科室共同分析研究处理。
8.审批上报各科室提出的大型护理设备的申请计划，并定期检查设备的使用与维护情况。
9.定期组织检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室等工作质量，做好科学管理，使之达到制度化、常规化、标准化、规范化。
10.承担本科、大专或中专护理教学、实习任务的医院，负责贯彻落实各院、校的教学与临床，并定期检查临床教学质量。
11.有计划地培养一支结构合理、素质优良的护理队伍和护理骨干人才。
医学`教育网12.领导、组织全院护理人员开展护理科研工作。
今年全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了上半年年护理计划90%以上，现将XX年上一、认真落实各项严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
护理部主任工作年终总结范文6篇
护理部主任工作年终总结范文6篇篇1一、引言本年度是充满挑战与机遇的一年，作为护理部主任，我肩负着重要的职责与使命。
在此，我对于本年度的工作进行全面回顾和总结，以期为今后的工作提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容及成果1. 护理工作规划与部署本年度，我主导制定了医院护理工作的整体规划，确保护理工作的有序进行。
结合医院发展实际，制定了一系列具体的护理目标和指标，明确了护理工作的重点和方向。
同时，对护理团队进行合理配置，确保各科室护理工作的顺利开展。
2. 护理质量提升为提高护理质量，我们加强了对护理人员的培训和管理。
定期组织护理技能培训和考核，提高护理人员的专业素养。
同时，加强对护理工作的监督检查，确保各项护理工作的质量和安全。
通过这些措施，我们成功提高了护理工作的满意度和患者的生活质量。
3. 团队建设与协作本年度，我们注重加强团队建设，提高团队的凝聚力和协作能力。
通过组织各种团队活动，增强团队间的沟通和交流。
同时，建立有效的沟通机制，确保各科室之间的信息共享和协作顺畅。
在应对突发事件和重大任务时，我们的团队表现出良好的应对能力和团队精神。
4. 护理工作创新与发展为推动护理工作的创新与发展，我们积极探索新的护理模式和技术。
引进先进的护理理念，推广多元化的护理方法，为患者提供更加全面和个性化的护理服务。
同时，加强与科研院所的合作，开展科研项目，提高护理工作的科研水平。
5. 患者满意度提升为提高患者满意度，我们关注患者的需求和体验。
通过调查了解患者的意见和建议，及时改进护理工作。
加强与患者的沟通，提高患者的信任度和满意度。
同时，关注患者的心理健康，提供心理支持和咨询服务。
通过这些措施，我们成功提高了患者满意度。
三、存在问题及改进措施1. 护理人员短缺当前，我们面临护理人员短缺的问题。
为解决这一问题，我们将加强与高校的合作，扩大护理专业的招生规模。
同时，提高护理人员的待遇和福利，吸引更多的优秀人才加入护理行业。
护理部主任年终工作总结范文6篇
护理部主任年终工作总结范文6篇篇1一、背景本年度，作为护理部主任，我在院领导的指导下，紧密团结护理团队，共同努力，顺利完成了各项护理工作。
在此，我对本年度的工作进行总结，以期为未来工作提供参考和借鉴。
二、工作内容及成果1. 护理工作规划与执行本年度，我们根据医院发展需求和护理团队实际情况，制定了合理的护理工作规划，并严格执行。
通过不断完善护理流程，优化护理服务质量，提高了患者的满意度。
2. 护理人员管理与培训在护理人员管理方面，我们加强了护士长的领导力培训，提高了护理团队的整体素质。
同时，开展了针对新入职护士的岗前培训，帮助他们快速适应工作环境。
在在职护士的继续教育中，我们加强了专业知识更新和技能培训，提高了护士的专业水平。
3. 护理质量监控与改进我们建立了完善的护理质量监控体系，定期对护理质量进行检查和评估。
针对存在的问题，及时采取措施进行改进，确保护理安全。
同时，我们积极引进新的护理技术和设备，提高护理效率。
4. 护理工作亮点与特色本年度，我们在护理工作中取得了多项亮点和特色。
例如，开展了优质护理服务活动，提高了患者的满意度；组织了多次护理技能竞赛，激发了护士的工作热情；开展了健康教育活动，提高了患者的健康素养。
三、工作不足及改进措施1. 护理工作存在的不足在护理工作中，我们也存在一些问题，如部分护士的服务态度需要改进，护理质量需要进一步提高等。
针对这些问题，我们采取了相应的措施进行改进。
2. 改进措施（1）加强护士的职业素质教育，提高服务态度。
（2）完善护理质量监控体系，定期检查和评估护理质量。
（3）加强护理团队建设，提高团队协作能力。
四、工作展望未来一年，我们将继续加强护理工作的规范化、科学化管理，提高护理服务质量。
具体工作展望如下：1. 完善护理工作规划，确保各项护理工作有序进行。
2. 加强护理人员的培训和管理，提高护理团队的整体素质。
3. 深化护理质量监控与改进，确保护理安全。
4. 积极开展新的护理项目和服务模式，提高患者的满意度。
护理部主任年度工作总结范文7篇
护理部主任年度工作总结范文7篇篇1一、引言过去的一年中，护理部在院领导的关心和支持下，在各科室的协同配合下，圆满完成了年初制定的各项护理工作计划。
现将一年的工作总结如下：二、加强护理管理，提升护理质量1. 严格落实护理核心制度及护理常规，加强护理质量监控，实行护理质量持续改进。
定期组织护士长进行查房，对护理工作存在的问题进行讨论，分析原因，提出整改措施。
2. 加强对护理人员的培训。
组织护理人员参加业务学习，定期进行业务考核，提高护理人员的业务水平。
同时，加强护理人员的职业道德教育，提高服务意识。
3. 合理分配护理人员，确保各科室护理工作的顺利进行。
根据科室工作量及护理人员的工作能力，合理分配护理人员，确保各科室护理工作的顺利进行。
三、加强护理安全，确保患者安全1. 严格落实护理安全制度，加强护理人员的安全意识教育，提高护理人员的安全意识。
同时，加强护理文件的书写和管理，确保护理文件的真实性和完整性。
2. 加强病房管理，确保病房环境整洁、安静、舒适。
定期开窗通风，保持空气新鲜。
做好消毒隔离工作，防止交叉感染。
3. 加强护理人员之间的沟通与协作，提高护理工作的效率和质量。
建立护理人员之间的沟通机制，及时了解护理工作存在的问题和困难，共同商讨解决方案。
四、加强护理服务，提高患者满意度1. 定期组织护理人员参加礼仪培训，提高护理人员的礼仪意识和服务态度。
同时，加强护理人员的沟通能力培训，提高与患者的沟通能力。
2. 定期进行患者满意度调查，了解患者对护理工作的意见和建议。
针对问题及时改进，提高患者满意度。
3. 加强出院患者的随访工作，了解患者出院后的康复情况和健康状况。
同时，做好健康指导和宣传工作，提高患者的健康素养。
五、总结与展望过去的一年中，护理部在院领导的关心和支持下，在各科室的协同配合下，圆满完成了各项护理工作任务。
同时，也取得了一些成绩和荣誉。
但是，我们也存在一些不足之处需要进一步改进和加强。
在未来的工作中我们将继续加强护理管理提升护理质量；加强护理安全确保患者安全；加强护理服务提高患者满意度；加强护理人员培训提高业务水平；加强沟通与协作提高工作效率；同时积极配合医院做好其他各项工作以确保护理工作的顺利进行。
护理部主任工作年终总结模板7篇
护理部主任工作年终总结模板7篇篇1时光荏苒，转眼之间，又是一年。
在过去的一年中，我在护理部主任的岗位上，勤奋工作，锐意进取，较好地完成了各项工作任务。
根据护理部主任岗位的要求，我主要做了以下几项工作：一、加强护理管理，保障护理安全作为一名护理部主任，我深知责任重大。
在日常工作中，我时刻把护理安全放在首位，严格执行各项护理管理制度，定期组织护士学习相关法律法规和医院规章制度，提高护士的法律意识和安全意识。
同时，我积极配合医院开展各项护理质量检查和评估工作，确保护理质量持续改进。
二、加强护理队伍建设，提高护理服务水平我认为，护士是医院的核心力量，是护理工作的执行者。
因此，我注重加强护理队伍建设，定期组织护士进行业务学习和技能培训，提高护士的专业素质和服务水平。
同时，我也鼓励护士积极参加继续教育和学历提升，为医院培养更多的人才。
三、推进护理创新，提高护理效率在护理工作中，我注重创新和改进，推动护理工作向高效、优质方向发展。
我鼓励护士积极探索新的护理方法和技巧，提高护理效率和质量。
同时，我也注重引进和应用新技术、新设备，为患者提供更加优质的护理服务。
四、加强沟通协调，营造和谐氛围我认为，沟通协调是护理工作的重要环节。
在日常工作中，我注重加强与医生、患者及其家属的沟通协调，建立良好的医患关系和护患关系。
同时，我也注重加强与其他部门的合作与协调，为患者提供更加全面的服务。
五、存在问题及改进措施虽然过去一年中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
例如，在护理工作中有时存在细节不够严谨、服务态度不够热情等问题。
针对这些问题，我将进一步加强学习和改进，提高自己的管理水平和业务能力。
同时，我也将加强对护士的培训和监督，确保护理工作更加规范、细致、热情。
六、总结与展望总的来说，过去一年中我在护理部主任岗位上取得了一定的成绩和经验。
在新的一年里，我将继续努力工作、积极探索、勇于创新，为医院的护理事业发展贡献自己的力量。
护理部主任年终工作总结7篇
护理部主任年终工作总结7篇篇1XXXX年，是我在护理部主任岗位上工作的第二年。
一年来，在院领导及护理部领导的指导下，在兄弟科室的大力支持下，在护理姐妹们的共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，较好的完成了院领导及护理部布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：一、政治思想方面积极支持医院及护理部的各项工作，遵守医院及护理部的各项规章制度。
政治上，思想上，同党中央保持一致，在工作中努力践行科学发展观。
带领姐妹们以积极、热情、细致的工作态度投入到工作中去，为医院的发展贡献自己的一份力量。
二、业务工作方面1. 严格执行护理核心制度。
严格执行护理核心制度，包括护理病例书写规范、查对制度、护理分级制度、护理安全管理制度等。
加强日常护理工作的管理，认真执行医嘱，观察病人的病情变化，配合医生做好危重病人的抢救工作并做好抢救记录，及时准确地完成各类护理记录。
2. 不断提高业务技术水平。
每周组织姐妹们进行业务学习，认真做好笔记。
根据科室的实际情况制定护理查房计划并定期进行护理查房。
在查房过程中不断学习新知识、新业务。
组织护理人员参加医院组织的各种业务学习并做好记录。
组织姐妹们参加医院组织的“三基”理论考试和操作比赛并取得优异的成绩。
3. 坚持“以病人为中心”的服务理念。
为病人提供优质服务。
加强护患沟通，站在病人的角度为病人提供更贴心、更便捷的服务。
认真落实“首问负责制”，发扬团队精神，密切科室间的协作关系。
努力为病人创造一个温馨、舒适、整洁的住院环境。
4. 完成护理部布置的各项任务。
认真完成护理部布置的各项任务，如：为准备创建二级医院做好了充分的准备；在上级领导的指导下成功完成了“无陪护病房”试点工作；在抗击“甲流”的日子里带领姐妹们连续奋战在病区第一线；圆满完成了“爱心献功臣”大型活动；成功举办了“第XX届护理技能比赛”；被评为“优秀护理团队”光荣称号等。
三、教学科研方面1. 做好带教工作。
护理部主任工作总结范文5篇
护理部主任工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里，本人作为护理部主任，肩负重任，全面负责护理工作的规划、组织、实施和监控。
现就本年度的工作情况进行总结，梳理成就与挑战，明确未来工作方向，为医院的持续发展和护理工作的进步贡献自己的力量。
二、工作内容及成果1. 护理团队建设与培训本年度，我着重加强了护理团队的建设与培训工作。
首先，组织开展护士职业素养提升课程，包括护理沟通技巧、护理伦理、法律意识和团队建设等方面的内容，提高了护理团队的凝聚力和职业素养。
其次，针对不同层次的护理人员，制定了个性化的培训计划，包括专科护理、急救技能和护理管理等方面的内容，提高了护理团队的整体素质和服务水平。
2. 护理质量管理与安全监控在护理质量管理与安全监控方面，我积极推动护理质量管理体系的建设与完善，制定了更加严格的护理操作规范和流程。
同时，加强了对护理不良事件的监控与分析，及时总结经验教训，制定改进措施。
通过这些措施，本年度的护理质量得到了显著提高，不良事件发生率明显下降。
3. 护理服务创新与优化为了提高患者的满意度，我积极推动护理服务创新与优化工作。
首先，组织开展了患者需求调查，了解患者的需求和意见，针对问题制定改进措施。
其次，推动护理信息化建设，实现了护理记录的电子化，提高了工作效率。
此外，还开展了多项便民服务措施，如预约挂号、健康咨询等，得到了患者的好评。
三、面临的挑战与应对措施1. 护理人员短缺问题当前，护理人员短缺是一个普遍存在的问题。
为了应对这一问题，我积极与医院管理层沟通，提出了增加护理人员编制的建议。
同时，通过优化护理工作流程、提高护理效率等措施，缓解护理人员短缺带来的压力。
2. 护理质量持续提升的压力随着医疗水平的提高和患者需求的多样化，护理质量的持续提升面临着巨大的压力。
为此，我将继续加强护理质量管理与安全监控工作，不断完善护理操作规范和流程。
同时，积极开展护理服务创新与研究工作，提高护理团队的综合素质和服务水平。
医院护理部主任年终工作总结6篇
医院护理部主任年终工作总结6篇第1篇示例：医院护理部主任年终工作总结值此一年工作即将结束之际，我作为医院护理部主任，想对过去一年的工作进行总结和回顾。
在这一年的时间里，我和我的团队一起努力奋斗，取得了一些成绩，也遇到了一些挑战和困难。
总结过去，展望未来，是我们不断进步的动力和方向。
一、工作概况过去一年，医院护理部共有护士团队80人，包括护理部门主任2人、护士长4人、护士30人、实习生44人。
全年共接诊患者30000人次，开展护理服务50000人次，实施护理培训活动10次，组织各类示范护理3次。
在开展日常护理工作的护理部还积极参与医院各项活动，包括健康知识讲座、义诊活动、护理培训等。
我们的护理团队在各项工作中都取得了良好的成绩，得到了患者和家属的肯定和赞扬。
二、工作成绩在过去一年的工作中，医院护理部取得了以下成绩：1. 护理服务质量持续提升。
我们不断完善护理服务体系，提高了患者的满意度。
通过定期评估和培训，护理团队的专业水平得到提升，护理工作更加规范和专业。
2. 护理团队建设取得成效。
我们加强了团队建设和管理，提高了团队凝聚力和执行力。
护理部门主任和护士长均参加了管理培训课程，提高了管理水平和领导能力。
3. 护理技术不断创新。
我们积极推广先进的护理技术和理念，引进了一些先进的护理设备和工具。
护理团队参加了多个学术会议和培训班，不断提高了技术水平和服务质量。
4. 护理服务营销工作有所进展。
我们加强了与其他科室和医院的合作，开展了一些合作项目和活动。
通过多种途径宣传护理服务，提高了医院的知名度和美誉度。
5. 护理队伍安定有序。
我们关心护理团队的生活和工作，加强了团队内部的沟通和协作。
护理人员的工作积极性和满意度得到了提升，工作环境和氛围更加和谐。
三、存在的问题和挑战虽然取得了一些成绩，但在工作中也面临着一些问题和挑战：1. 护理服务质量仍有待提高。
尽管我们在不断提升服务质量，但还存在一些不规范和欠缺的地方，需要进一步改进和完善。
2017护理部主任工作总结4篇.doc
2017护理部主任工作总结4篇本文目录2017护理部主任工作总结最新优秀原创（护士长/护理部主任）工作总结模板医院护理部主任的工作总结医院护理部主任工作总结护理部主任的工作总结：1.在院长领导下负责全院护理工作，实施目标管理，拟定全院护理工作计划，负责组织、协调与质量控制，定期向分管副院长汇报工作，并按期总结。
实现护理工作的规范化、标准化管理。
2.负责院内护理人员调配，向分管副院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见。
3.以现代护理观为指导，突出护理特色，拟定和组织修改全院护理常规与操作规程，检查指导各科室落实基础护理、分级护理与专科护理。
定期参加护理查房。
4.深入科室，经常检查、督促各项护理工作的实施效果，及时解决各科护理工作中的问题。
对急、危、重患者及护理难度大的患者的特护工作，组织相关人员或亲自进行技术指导。
5.负责拟定全院各级护理人员的继续教育工作计划。
做好基础理论，辨证施护能力与中、西医护理操作技能的培训。
做好信息交流工作，及时引进新理论、新知识、新技术、新方法的推广与应用。
并定期组织业务技术考核。
6.主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，传达、布置任务。
并定期组织护士长相互检查、学习、交流经验，不断提高护理工作质量与服务水平。
7.开展职业道德教育，不断提高服务水准。
掌握护理人员的工作、思想、学习情况；并与总务科等相关部门协商解决护理人员工作、生活中的困难。
对护理人员发生的重大差错、事故要与各科室共同分析研究处理。
8.审批上报各科室提出的大型护理设备的申请计划，并定期检查设备的使用与维护情况。
9.定期组织检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室等工作质量，做好科学管理，使之达到制度化、常规化、标准化、规范化。
10.承担本科、大专或中专护理教学、实习任务的医院，负责贯彻落实各院、校的教学与临床实习计划，并定期检查临床教学质量。
11.有计划地培养一支结构合理、素质优良的护理队伍和护理骨干人才。
医院护理部主任年终总结(3篇)
第1篇尊敬的院领导、各位同仁：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我们护理部在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作大局，以提高护理质量、保障患者安全、提升护理队伍素质为目标，全力以赴地开展各项工作。
现将本年度护理部主任工作总结如下：一、加强护理队伍建设，提升护理队伍素质1.加强思想政治建设。
通过开展政治理论学习、党日活动等形式，强化护理队伍的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，确保护理队伍在思想上与党中央保持高度一致。
2.加强业务技能培训。
针对护理人员的业务水平，制定年度培训计划，开展多种形式的业务培训，如临床技能操作、护理理论考试、护理文书书写等，提高护理人员的业务能力。
3.加强护理人才队伍建设。
选拔优秀护理人才，通过导师带徒、外出进修等方式，培养一批具有较高业务水平和较强临床实践能力的护理骨干。
4.加强护理团队建设。
开展团队建设活动，增强护理人员的团队协作精神，提高护理团队的整体凝聚力。
二、强化护理质量管理，保障患者安全1.完善护理质量管理体系。
制定护理质量管理规章制度，明确护理质量管理职责，确保护理质量管理体系的有效运行。
2.加强护理质量监控。
对护理工作进行定期检查，发现问题及时整改，确保护理质量持续改进。
3.落实护理安全制度。
加强护理安全管理，严格执行查对制度、交接班制度、无菌操作规程等，降低护理不良事件的发生率。
4.加强护理不良事件的报告与分析。
对发生的护理不良事件进行及时报告、分析，制定改进措施，防止类似事件再次发生。
三、提升护理服务水平，提高患者满意度1.优化护理服务流程。
简化就医流程，提高患者就医体验，让患者感受到温馨、便捷的护理服务。
2.加强护士与患者的沟通。
提高护士的沟通技巧，加强与患者的沟通交流，了解患者需求，为患者提供个性化的护理服务。
3.关注患者心理需求。
开展心理护理，关注患者心理变化，帮助患者树立战胜疾病的信心。
4.加强护理满意度调查。
定期开展患者满意度调查，了解患者对护理服务的评价，针对存在的问题进行改进。
护理部主任年终总结范文9篇
护理部主任年终总结范文9篇第1篇示例：护理部主任年终总结时光荏苒，一年又快要结束了。
回首这一年，作为护理部主任，我深感责任重大，任务繁重，但也收获颇丰。
在这里，我将总结一下本年度护理部工作的亮点和不足之处，为明年的工作提供借鉴和参考。
一、工作亮点1. 全面推进人才培养：本年度，护理部紧紧围绕“培养一批精英护士”的目标，针对不同层次的护士开展各类培训和学习交流活动。
通过开展内部培训课程、参加外部学习会议等形式，提升了护士的专业技能和综合素质，有效提高了护理服务的质量和水平。
2. 强化团队建设：本年度，护理部积极开展各类团队建设活动，包括组织团队建设培训、举办团队拓展活动等。
通过这些活动的开展，提升了护理团队的凝聚力和合作意识，增强了团队的战斗力和执行力，为医院的整体发展提供了有力支撑。
3. 优化服务体验：本年度，护理部坚持以病人为中心，持续优化服务流程，提升服务质量。
通过建立和完善各项服务标准、制定服务承诺、打造“五星级”护理服务等措施，大大提高了病人的满意度和就诊体验，赢得了广大患者和家属的信赖和支持。
二、存在不足1. 人员流动较大：本年度，护理部在人员流动方面存在一定的问题，包括护士的经常性跳槽、人员招聘难度大等。
这些问题不仅增加了部门的管理成本，也影响了工作的连续性和稳定性，需要引起高度重视和及时解决。
2. 护理设备更新不及时：本年度，护理部存在一些护理设备更新不及时的情况，导致一些护理工作无法正常进行。
这不仅影响了护理服务的效率和质量，也影响了医院的整体形象，需要及时跟进和处理。
3. 护理团队合作不够紧密：本年度，护理团队在一些重要问题上合作不够紧密，甚至存在一些内部矛盾和摩擦。
这不仅影响了工作的顺畅进行，也影响了整个部门的凝聚力和向心力，需要进一步加强沟通和协调，建立更加团结和和谐的工作氛围。
三、展望未来在即将到来的新的一年里，我们将继续坚持“以人为本，持续提升服务质量”的原则，继续加大人才培养力度，加强团队建设，优化服务体验，努力实现护理部工作的全面发展和突出表现。
2017护理部主任年度工作总结范文
2017护理部主任年度工作总结范文2017年护理部主任工作总结在2017年的忙碌与激情中，我们在院领导及分管院长的领导下，各职能部门及临床科室的密切配合支持下，以及各位护士长及全院护理姐妹的团结协作下，较好的完成了护理工作任务，同时积极完成院部安排的各项临时性任务。
现在我将对这一年来的心得体会和主要工作做一些总结，希望大家予以批评指教。
一、政治思想方面我们认真研究贯彻四中全会精神，积极参与党的群众路线教育实践活动，努力适应社会发展的新形势，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。
二、法律意识方面我们不断增强法律意识，加强研究积极参加医院组织的各项法律法规的研究，并组织护士长及护理人员研究。
现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
年内护理部组织全院性质的护理安全与质量分析会共计4次。
三、护理队伍方面1、为优化护理管理队伍，提升护理管理活力及执行力，更新护理服务理念，提高临床护理管理能力，积极吸纳外来优秀护理管理人才，摒弃老旧观念，建立护士长绩效考核制度，对于管理滞后，科室差、乱的护士长予以调换到其适合的工作岗位。
年内先后更换了门诊部、外一科、妇产科护士长岗位人选，新提任icu护士长一名，经过积极指导与协助，新上任护士长科室管理质量明显提高。
2、继续抓好三基，三严训练和护理人员的继续教育工作。
年内共计组织全院护理业务知识讲座及护理操作示教培训各12次，组织全院性质护理理论知识考核或技能考核4次，护理人员培训率、合格率达标。
3、注重骨干护士培养，提升专科护理水平。
定期选送临床科室骨干护士前往上级医院进修研究，选送培养急诊科、血透室、icu、妇产科等专科护士，提升专科护理水平。
共计选送icu进修护士4名，急诊专科护士1名、产科专科护士、血透专科护士1名，其他各类院外护理培训等共计30人次。
护理部主任工作年终总结范文7篇
护理部主任工作年终总结范文7篇篇1一、工作背景与目标过去的一年，护理部主任面临着巨大的挑战与机遇。
随着医疗行业的快速发展，患者对护理服务的需求日益增长，同时，护理团队的建设与管理也变得更加复杂。
在此背景下，我们护理部主任的工作目标是提升护理服务质量，确保患者满意度的持续提升，并推动护理团队的专业成长与发展。
二、主要工作内容1. 护理服务质量提升为了提升护理服务质量，我们实施了一系列措施。
首先，规范了护理操作流程，明确了各项护理工作的执行标准，确保了护理服务的同质化。
其次，加强了护理人员的培训与考核，提升了他们的专业素养和操作技能。
此外，我们还引入了先进的管理工具和方法，如护理质量管理工具、患者满意度调查等，以便及时发现问题并进行改进。
2. 患者满意度提升患者满意度是衡量护理服务质量的重要指标。
为了提升患者满意度，我们采取了以下措施：一是加强了与患者的沟通与交流，及时了解患者的需求和意见；二是优化了护理服务流程，减少了患者的等待时间和不便；三是提高了护理人员的服务意识和服务态度，让患者感受到更加温馨和贴心的护理服务。
3. 护理团队建设与管理护理团队的建设与管理是护理部主任的重要职责。
为了打造一支高素质、高效率的护理团队，我们做了以下工作：一是完善了护理人员的招聘、培训、考核等管理制度，确保了护理人员的素质和能力符合岗位要求；二是加强了护理团队的凝聚力和团队合作精神建设，让护理人员能够在工作中相互支持、协作共进；三是为护理人员提供了良好的职业发展空间和激励机制，激发了他们的工作积极性和创造力。
三、工作成果与亮点在过去的一年中，我们取得了以下工作成果和亮点：一是护理服务质量得到了显著提升，患者满意度持续提高；二是护理团队建设取得了显著进展，护理人员素质和能力不断提升；三是创新了护理服务模式和方法，如引入智能化护理设备、开展延伸护理服务等，为患者提供了更加便捷、高效的护理服务。
四、存在的问题与不足在工作中，我们也存在一些问题和不足。
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2017护理部主任年度工作总结范文
在忙碌与激情中2017年匆匆过去，一年来在院领导及分管院长的领导下，在各职能部门及临床科室的密切配合支持下，在各位护士长及全院护理姐妹的团结协作下较好的完成了护理工作任务，同时积极完成院部安排的各项临时性任务。
现就我这一年来在护理部的心得体会和主要工作做一些总结，希望大家予以批评指教。
现今年总结
一、政治思想方面认真学习贯彻党的十八大四中全会精神，积极参与党的群众路线教育实践活动，努力适应社会发展的新形势，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。
二、不断增强法律意识，加强学习积极参加医院组织的各项法律法规的学习，并组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
年内护理部组织全院性质的护理安全与质量分析会共计4次。
三、加强护理队伍的内涵建设，提升护理管理水平
1、为优化护理管理队伍，提升护理管理活力及执行力，更新护理服务理念，提高临床护理管理能力，积极吸纳外来优秀护理管理人才，摒弃老旧观念，建立护士长绩效考核制度，对于管理滞后，科室差、乱的护士长予以调换到其适合的工作岗位。
年内先后更换了门
诊部、外一科、妇产科护士长岗位人选，新提任icu护士长一名，经过积极指导与协助，新上任护士长科室管理质量明显提高。
2、继续抓好三基，三严训练和护理人员的继续教育工作。
年内共计组织全院护理业务知识讲座及护理操作示教培训各12次，组织全院性质护理理论知识考核或技能考核4次，护理人员培训率、合格率达标。
3、注重骨干护士培养，提升专科护理水平。
定期选送临床科室骨干护士前往上级医院进修学习，选送培养急诊科、血透室、icu、妇产科等专科护士，提升专科护理水平。
共计选送icu进修护士4名，急诊专科护士1名、产科专科护士、血透专科护士1名，其他各类院外护理培训等共计30人次。
不断加强科室专科培训力度，年内妇产科通过助产士资质考核3人，为历年过关人次新高。
4、加强护理人力资源管理。
2017年护理部共招聘护士60人次，其中主管护师3人、助产士两名，充实临床护理人才，改善了妇产科高年资助产人才的紧缺。
同时，及时有效保证护理人员合理调配，年内护理部共计调配护理人员31人次，保证在各特殊环节和特殊时段的护理人员合理运用。
四、利用pdca方式进行安全及质量管理，保证护理质量持续改进。
1、使用pdca循环管理模式，对全院护理质量、安全问题查找原因，整改，杜绝隐患。
每月定期组织质控小组成员对各病区的护理质量进行监督、检查。
及时整理出质控意见反馈给各病区，及时整改。
2、围绕成都市医疗质量管理检查要求，根据临床实际及时修订、完善各类质量管理标准，首推患者身份确认、患者压疮及跌倒坠床各专项检查评价标准，重新修订腕带使用制度和无名患者身份确认制度，不断改进护理管理方法，提高提高护理管理质量。
2017年上半年成都市医疗质量检查我院得分名列二甲医院前茅，我院护理管理成绩得到检查专家的高度评价。
3、针对重点人群的高危安全因素，如患者导管跌倒、坠床、压疮等，制定患者入院评估表格，及时评估，杜绝漏评、漏报。
2017年1-6月我院各临床科室共上报压疮106例，43例院外带入压疮，治愈12例，治愈率27.9%，好转22例，好转率5
1.1 %，无变化5例，无变化率16.1%;上报难免压疮63例，发生1例，发生率
1.5%，压疮护理总有效率94.3%，护理压疮管理总体到位有效。
4、加强对高危药品、毒麻药品的管理。
协助药学部门及时修订我院高危药品管理制度，对存在高危药品的科室严格设立定基数、定点放置、设立醒目标志，并严格交接班。
5、进一步规范护理表格书写。
我院电子病历新系统上线后，护理部及时跟进护理文件书写规范，制定护理文件书写相关表格，及时和科室沟通，积极与相关部门协调，争取第一时间解决临床需求，做到及时，准确、真实、完整，为病情提供完整的资料和证据，留下我们工作真实的影子。
6、安排护士长每日夜查房及护理部节日期间查房，查找夜间、
节假日等薄弱环节的工作隐患，及时纠正，通过这种方式，增强了各班护士的工作责任心，保证了护理工作质量得到连贯性地监督与控制。
坚持每周三到四次下科室了解各科工作情况，指导护理查房，查看护理质量完成情况，查看护理文书书写是否及时、规范。
发现问题及时督导，指导解决方案，积极指导新任护士长工作思路，我院重症医学科申报及开科工作进展顺利。
五、积极参与院内外各项活动，积极完成医院安排的各项临时性指令任务。
1、协助医院党办、工会等部门积极参与各类组织活动，承担重要组织及参与角色。
2、全力协作医院住院、门诊整合工作，确保搬迁工作顺利进行，保证医疗护理工作安全。
3、积极配合市场部、医务部，承担血透患者、420老干部沟通与交流工作。
4、作为成都市民营医疗机构协会护理专委会主任委员，积极筹备专委会各项活动，在起到宣传医院的同时，也使我院护理团队不断向先进的护理管理理念靠近，提升护理管理水平。
六、深化优质护理服务工作的开展，重视护理服务内涵。
1、引导各科室积极创建本科内的护理服务理念，采取多形式、多样化的便民服务措施，变被动服务为主动服务，让病员感受到如家般的优质服务。
2、积极鼓励护士加强与患者的沟通，通过对患者实施健康宣教、
提供专科化护理中体现职业满足感与成就感，对于患者点名表扬的护理人员予以各类形式的表扬。
全年共计奖励35名护士。
七、存在不足
1、管理水平及创新意识还有待提高。
2、护士整体素质还需加强，缺乏灵活应变能力，护士主动服务意识还有待加强。
3、管理素质还有待提高，需克服自我压力缓解不足性格特点。
4、护理论文较少，护理科研尚未起步。
八、2017年工作重点
1、不断提高护理质控管理能力，参照四川省最新护理质控标准，全面修订我院现行质量标准，将护理质控系统化，精细化。
2、重新制作护士长护理管理手册，简化护理工作流程，将繁杂的日常表格填写工作简明、统一化。
3、继续深化及细化优质护理病房的各项工作，从业务及服务两方面着手，做出我们医院的特色服务，树立品牌。
为病人提供便捷、优化、优质的护理服务，使病人的满意度在95%以上。
4、进一步提高护士长的管理能力，加强护士长的培训工作，带领护士长到外院参观学习，安排新上任的4名护士长参加成都市护理学会举办的护士长管理培训班。
5、加强专科护士的培养，继续选送优秀护理人才外出学习。
6、加大护士专科理论及操作培训的考核力度，完善新进护理人员培训及考核措施。
7、制定XX届实习带教方案，计划带教90名实习生。
8、鼓励护理人员踊跃写作投稿以及创新意识，必要时争取参与护理科研项目。
9、完成常规性工作，如全院性的业务学习，安全教育，专科培训，质量讲评等。
做到各项护理质量指标达标。
10、无护理事故的发生，最大限度的降低护理不良事件。
新的一年护理工作仍需要院领导的重视、支持和帮助，我将带领这支护理团队内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上做出不懈的努力！。