龙谷景区营销中心部门职责

营销中心部门职责

一、管理职能

1、部门工作计划制定与执行

根据景区年度工作计划，制定与执行本部门年度、季度与月度工作计划，积极完成销售任务。

2、目标管理

将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保部门目标的达成。

3、流程与制度建设

不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于景区与部门运作。

4、预算编制与执行

编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用的管理与控制。

5、团队建设

激励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍。

6、人力资源管理

配合人力资源部，开展部门内部各种人力资源管理工作。

7、部门协调

加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转。

8、管理销售活动

制定销售管理制度，工作程序，并监督贯彻实施。

销售人员的培训，组织与考核。

客观及时地反映客户意见与建议，不断完善与进步。

二、业务职能

1．正确掌握市场，掌握市场发展方向，灵活应变。

1．1随时注意市场动态，分析市场信息，把握消费者的消费需求，时刻更新产品线路。

2.领导下属完成销售目标

领导下属完成销售目标，对销售情况实行实时监控，确保销售目标和产品结构调整的达成。

3.制定销售计划

根据公司销售目标和营销推广计划，制定营销中心年度（季度、月度）销售计划（包括计划分解）。

4.渠道网络规划管理

根据公司发展战略，确定中长期渠道建设发展规划，推动规划的落地执行。

设置渠道建设专案，并督促实施，提高通路效率。

做好旅行社、单位团体协议书的签订、归档、管理工作，及时通报接待部门。做好营销策划、宣传工作，参加重要的博览会和展销会，组织实施各类促销活动。

5.销售组织规划管理

根据市场变化，不断完善营销系统支撑体系，建立为渠道服务的组织体系和人员配备，并督促实施，提高人员效率和降低运营成本。

6.制定作业规范

为提高销售人员的工作效率，规范营销体系作业标准，并督导各区域实施。

市场营销各部门岗位职责

市场营销各部门岗位职责 1

市场、销售销售经理工作目的: 领导销售部销售公司自有和代理产品工作要求: 认真负责、工作主动、善于团结下属工作责任: 1.对外沟通、展演、讲演; 2.配合技术人员进行售前技术咨询; 3.作实施计划建议书; 4.进行商务谈判; 5.监督售后技术支持服务; 6.对销售部进行管理。任职资格: 1.工作经验:5年以上相关行业销售经验 2.专业背景要求:曾在其它企业销售部任经理2年以上 3.学历要求:本科,大专以上需从事专业3年以上 4.年龄要求:28岁以上 5.个人素质:善于与人沟通,有良好的管理能力。 2

销售代表工作目的: 代表公司销售公司自有和代理产品工作要求: 认真负责、工作主动工作责任: 1.与客户联络、沟通 2.配合技术人员进行技术展演、咨询 3.拟订商务计划 4.进行商务谈判 5.负责售后支持监督、协调工作 6.发现潜在客户 7.完成销售所涉及的各种表格任职资格: 1.工作经验:4年以上销售工作经验 2.专业背景要求:曾从本行业销售工作2年以上 3.学历要求:大专以上 4.年龄要求:25岁以上 3

5.个人素质:工作认真,责任心强,善于表示,积极热情销售主管 1. 市场开发 (1)收集信息,了解其在客户需求及竞争对手情况; (2)进行信息处理、分析,确定市场目标; (3)与潜在客户联系。 2. 维持市场份额 (1)跟踪客户需求,努力提高市场份额; (2)了解竞争对手情况; (3)了解客户产品信息; (4)了解行业动态、行业研发情况及现有市场的情况。 3. 完成订单 (1)接受订单,交付销售内勤; (2)跟踪客户信息制定投产计划; (3)监督生产,保证供货; (4)每周制定发货计划,交销售内勤; (5)把发货信息输入电脑,向客户催款。 4. 信息反馈 (1)内部信息反馈,将交货投产的有关情况交质量小组; 4

营销中心职能及组织架构

第一章营销中心职能及组织架构营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门，本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。 1、营销中心业务职能 1）市场研究：通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。提交结果：《市场调研分析报告》，《项目投资可行性研究报告》，《项目调查表》，《客户调查问卷》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析 -城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析 -主要行业产业特征、经济指标分析 -市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析

☆客户群调研分析 -客户群调查：需求、偏好、特征、分布 -客户群分析：主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等 ☆项目竞争力分析 -本项目条件分析：背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、发展趋势、不确定因素 -区域内主要竞争对手分析 -本项目竞争力分析：优势分析、劣势分析 -市场机会点分析 -困难点分析及解决建议 ☆项目投资可行性研究分析 -前期成本、净现值 -项目综合成本、开发利润率及收益率 -现金流量 -投资回收期 -敏感度分析 2）产品研究：根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析，对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究（包含：不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究），对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。

营销中心部门职责及岗位设置

营销中心各部门职责及岗位设置综合管理部职责与岗位设置一、工作职责： 1、负责营销中心内部各项规章制度的制订、监督、执行； 2、负责协调营销中心各部门的工作及处理相关事务； 3、负责档案及重要文件的管理工作； 4、负责设备维护和后勤管理，调配等事宜； 5、负责各类工作的综合实施，协助领导处理各类日常事务，为办公条件提供保障工作； 6、组织年度、月度计划的制定，组织召开计划会及总结会，监督计划执行； 7、主持公共关系管理，协调处理对外有关事务； 8、在总部财务部指导下组织相关活动预算、费用的核销、差旅费的审核流程； 9、主持公司范围管理制度体系的管理，实施执行监督； 10、负责制定人力资源管理制度，组织招聘工作，提供公司所需人力资源； 11、负责制定公司的定岗、定编与定薪以及各部门的用人计划。编制、执行公司人力资源规划；拟订公司招聘、培训、薪资、考核等人力资源管理工作； 12、组织实施培训工作，提高员工素质，提升公司管理水平。 13、负责员工福利、保险、抚恤与劳动保护等工作。 14、组织实施考核工作，对员工能力进行评估，并提出奖惩建议及审定后的实施。 15、分析人力资源状况，综合协调各部门间的人事管理问题。 16、负责公司员工的任免、奖惩、晋升、调动、考勤等管理工作；负责公司人力资源档案管理与员工劳动合同定理（签订、变更、续订、解除等）。二、人员配置： 1、部门经理一名 2、人事专员一名 3、财务主管一名 4、行政文员一名

三、岗位说明书

处方药事业部职责与岗位设置一、市场部工作职责： 1、拟定公司的发展规划和年度计划； 2、客户定位、客户需求分析、市场预测； 3、服务设计、市场推广方案策划； 4、广告策划和创意、公关策略的制定、实施宣传活动； 5、统一企业对外形象、市场活动现场指挥、协调媒体关系等； 6、承办人员培训及专业交流活动； 7、市场监控、成本控制和营销评估； 8、研究、组织新技术、新业务的推广应用工作； 9、制定产品价格； 10、新产品上市规划； 11、提供网络信息服务； 12、训练业务人员的用户观念； 13、负责组织公司人员产品培训、业务学习和业务竞赛活动； 14、负责外地业务的开发及日常协调工作； 15、建立和完善营销信息收集、处理、交流、及保密系统； 16、对消费者购买心理和行为进行调查； 17、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析； 18、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析； 19、作出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 20、制定通路计划及阶段实施目标； 21、制作推广提示物：彩页、文献、光盘、幻灯、礼品等； 22、合理进行广告媒体和代理商的挑选及管理； 23、制定及实施市场广告推广活动和公关活动； 24、实施品牌规划和品牌的形象建设； 25、负责产销及相关部门的协调工作； 26、协调政府或学术组织关系；二、市场部人员配置： 1、部门经理一名 2、产品经理若干 3、平面设计一名

市场营销部职能

市场营销部职能企业的市场营销工作由营销总监全面领导，市场营销部下设市场部、销售部，全面负责企业的营销策划、市场调研与预测、客户开发与服务等与产品销售有关的工作。市场营销部一般具体承担以下12项职能。 1．营销部组织结构建设。市场营销部的组织结构建设主要包括营销组织建立、营销人员队伍建设、营销人员销售技巧与产品知识培训、营销人员激励与考核管理、营销管理制度与工作规范的建立等。 2．市场调研管理。市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管理、调研报告的编制等，为营销部的市场推广方案、销售策略的制定提供有效的依据。 3．营销计划管理。营销计划管理主要包括年度/月度营销计划、营销费用预算的制定与实施。 4．营销策划管理。营销策划管理主要包括企业营销战略规划、营销策划方案的起草与制定，并落实营销策划方案的组织执行工作。 5．产品定价管理。产品定价管理主要包括企业产品价格策略的制定、新产品上市定价管理、产品定价调整管理等。 6．广告管理。广告管理主要包括企业广告策略的制定、各项广告宣传方案的编制和具体广告发布活动的组织实施管理等。 7．促销管理。促销管理主要包括企业促销策略的制定、促销方案的编制与实施管理。 8．销售管理。销售管理是指对销售活动的具体执行进行管理，主要包括销售合同的签订、履行与归档管理，销售费用预算与控制，订货发货管理，销售回款管理，应收账款的催收管理，销售提成管理等。 9．客户服务管理。客户服务管理主要包括客户服务政策的制定，客户日常来访、来电、来函的接待，协助销售人员制作订单、跑单，客户信息管理及售后服务管理等。 10．销售渠道管理。销售渠道管理主要包括制定企业渠道管理策略、开发渠道成员、维护渠道关系、账款回收管理，配合市场部门完成市场推广。 11．店铺管理。店铺管理主要包括制定企业店铺管理政策，对公司直营店铺的人员及经营活动进行管理。 12．区域管理。区域管理主要包括制定企业区域组织管理目标与策略，构建合理的区域

市场营销中心部门职责

市场营销部工作职责负责跨部门经营工作的整体协调及支撑工作。负责组织年度市场预测及季度调整工作。负责参与SLA的制订、调整及评估工作。负责产品的资费管理。负责市场、客户信息的收集、汇总，并做好月度经营活动分析工作，为局领导和其它部门领导提供公司业务经营现状和发展方向方面高级别的咨询工作。负责整体营销策略、方案的制订并指导实施。负责对公众、商业客户室和增值业务室、呼叫分中心的业务指导工作。负责与其他运营商的互联互通工作。负责新业务的开发、推广及跟踪、评价工作。负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作。负责落实局服务工作及前端部门服务质量的检查与考核。负责与无锡分公司市场部门的有关接口工作。负责本部门的业绩考核与奖惩。负责完成领导交办的其他工作任务。市场营销经理不但要有较高的威信和较强的感召力，更应有较强的亲和力，让下属有一种亲而近之的感觉，而不是敬而远之，更不是惧而远之。让下属愿意与他同甘共苦，愿意向他倾诉心中的酸甜苦辣业务上成功与失败。三、市场营销经理的作用市场营销经理做什么？公司里大大小小的事件事务，哪些是一个市场营销经理应该去做并做好的？这就涉及到市场营销经理的职能。我认为一个市场营销经理必须做好“四件大事”： 1.市场营销经理建立公司营销组织体系一个公司的组织结构，决定了该公司的资源配置方式。换言之，一个公司有什么样的营销组织体系，就有什么样的营销行为，就有什么样的营销功能模块。而营销战略和策略实施的关键，首先在于建立适合于公司本身的营销组织体系。简单地讲，营销组织体系，就是一个公司围绕营销这一主题设立哪些职能部门；每一个职能部门又该设置哪些职能岗位；每一个职能岗位又该安排哪些层级的工作人员。这一组织体系，要求既没有空白，又没有重叠，达到“事有人做人有事做”的效果。 2.市场营销经理设置营销相关部门的职、权、责每完成一项具体的营销工作，既要一定的权力作保障，又要一定的责任作约束。建立起营销组织体系的框架后，接下来就应该完成同公司营销相关的市场部、销售部、营销服务部、营销综合部等部门的职、权、责的设置。细化各部门工作内容、设定各部门权限、明确各部门责任，并制订详尽的岗位说明书。为建立一支权责明确、既分工又协作、高效和谐的营销团队打下坚实的基础。 3.市场营销经理制定营销管理的各项业务流程如果说第一件事是确定了“谁来做”、第二件事是确定了“做什么”的话；那么，营销管理各项业务流程的设计则是为了确定“怎么做”。为了使公司的营销管理各项工作具体化、规范化、标准化，必须对相关的业务流程进行设计。需要设计的业务流程主要有：广告管理、市场调研管理；形象设计与制作管理；促销管理；品牌规划管理；物流、配送管理；新闻宣传管理；市场巡察管理；促销品采购管理；售后服务管理；经济责任考评；销售返利管理；营销培训管理；营销人员招聘和选用管理；产品管理；通路管理；驻外机构信息管理；营销计划管理；销售月季计划管理；营销预算管理。4.市场营销经理设计营销管理体系

营销中心部门职责及岗位设置

营销部门职责及岗位设置部门组织结构图：综合管理部职责与岗位设置一、工作职责： 1、负责营销中心内部各项规章制度的制订、监督、执行； 2、负责协调营销中心各部门的工作及处理相关事务； 3、负责档案及重要文件的管理工作； 4、负责设备维护和后勤管理，调配等事宜； 5、负责各类工作的综合实施，协助领导处理各类日常事务，为办公条件提供保障工作； 6、组织年度、月度计划的制定，组织召开计划会及总结会，监督计划执行； 7、主持公共关系管理，协调处理对外有关事务； 8、在总部财务部指导下组织相关活动预算、费用的核销、差旅费的审核流程； 9、主持公司范围管理制度体系的管理，实施执行监督； 10、负责制定人力资源管理制度，组织招聘工作，提供公司所需人力资源； 11、负责制定公司的定岗、定编与定薪以及各部门的用人计划。编制、执行公司人力资源规划；拟订公司招聘、培训、薪资、考核等人力资源管理工作； 12、组织实施培训工作，提高员工素质，提升公司管理水平。 13、负责员工福利、保险、抚恤与劳动保护等工作。 14、组织实施考核工作，对员工能力进行评估，并提出奖惩建议及审定后的实施。 15、分析人力资源状况，综合协调各部门间的人事管理问题。 16、负责公司员工的任免、奖惩、晋升、调动、考勤等管理工作；负责公司人力资源档案管

理与员工劳动合同定理（签订、变更、续订、解除等）。二、人员配置： 1、部门经理一名岗位职责： 1、负责营销中心日常行政、人事总务管理工作； 2、根据营销中心发展需要，制定人力资源发展规划，并落实执行； 4、负责营销中心人员的招聘、培训、岗位薪酬、绩效考核、劳动关系管理工作； 5、建立健全营销中心行政、人力管理制度，并监督检查的执行； 6、负责营销中心各部门办公资源的配置与协调工作； 7、负责按公司制度复核各类费用报销单据。 8、负责出纳备用金余额的核查盘点.及时与公司财务对账,确保营销中心营运费用的正常流转； 9、完成公司领导交办的其他工作 2、人事专员一名岗位职责； 1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作； 2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作； 3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程； 4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜； 5、其他人事日常工作； 6、营销中心电脑、网络、办公设备的维护保养工作； 7、完成公司领导交办的其他工作； 3、财务主管一名岗位职责； 1、负责拟订会计核算的有关工作细则和具体规定，报经领导批准后组织实施； 2、参与拟订财务计划，审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况； 3、准确、及时地做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细帐和总帐，对经费收支进行核算。 4、正确计算费用、成本，正确计算和处理财务成果，并按总部要求定期将费用票据邮寄审核； 5、负责会计监督。根据公司财务制度，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定； 6、及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。 7、进行费用分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。完成领导临时交办的其他任务。 4、行政文员一名岗位职责：

市场营销部部门及岗位职责

市场营销部岗位职责一、部门职责 1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。 3、负责营销计划的编制和落实： 1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。 2）汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。 3）组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。 4、负责市场调查和分析： 1）制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考； 2）建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持； 5、负责市场运作和营销策略的制定： 1）根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施； 5．负责客户开拓、管理和维护： 1）与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。 6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。 7、负责完成公司领导交办的其他工作。

二、岗位职责 1、销售部经理岗位职责 1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。 2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。 3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。 4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。 5）、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。 6）、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。 7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。8）、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。 9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。 10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。 11）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。 12）、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。13）、定期主持销售部门会议，并参加公司高层的运营会议。 14）、参与重大销售谈判和合同签定。 15）、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。 16）、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。 2、销售部主管岗位职责 1）、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2）、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及团队作业流程和管理细则。3）、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场和产品推广效果，并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。 4）、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，制定符合销售政策的计划，并协同团队成员共同完成销售目标。 5）、组织本组组员对新市场进行开发。 6）、管理开发好自己的客户。 7）、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 8）、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书，并参与销售经理所支持的

龙谷景区营销中心部门职责

营销中心部门职责一、管理职能 1、部门工作计划制定与执行根据景区年度工作计划，制定与执行本部门年度、季度与月度工作计划，积极完成销售任务。 2、目标管理将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保部门目标的达成。 3、流程与制度建设不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于景区与部门运作。 4、预算编制与执行编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用的管理与控制。 5、团队建设激励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍。 6、人力资源管理配合人力资源部，开展部门内部各种人力资源管理工作。 7、部门协调加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转。 8、管理销售活动制定销售管理制度，工作程序，并监督贯彻实施。销售人员的培训，组织与考核。客观及时地反映客户意见与建议，不断完善与进步。

二、业务职能 1．正确掌握市场，掌握市场发展方向，灵活应变。 1．1随时注意市场动态，分析市场信息，把握消费者的消费需求，时刻更新产品线路。 2.领导下属完成销售目标领导下属完成销售目标，对销售情况实行实时监控，确保销售目标和产品结构调整的达成。 3.制定销售计划根据公司销售目标和营销推广计划，制定营销中心年度（季度、月度）销售计划（包括计划分解）。 4.渠道网络规划管理根据公司发展战略，确定中长期渠道建设发展规划，推动规划的落地执行。设置渠道建设专案，并督促实施，提高通路效率。做好旅行社、单位团体协议书的签订、归档、管理工作，及时通报接待部门。做好营销策划、宣传工作，参加重要的博览会和展销会，组织实施各类促销活动。 5.销售组织规划管理根据市场变化，不断完善营销系统支撑体系，建立为渠道服务的组织体系和人员配备，并督促实施，提高人员效率和降低运营成本。 6.制定作业规范为提高销售人员的工作效率，规范营销体系作业标准，并督导各区域实施。

营销中心部门职责描述

营销中心部门职能描述

营销中心部门职能描述一、营销中心的部门职能部门名称：营销中心上级部门：董事长下属部门：市场部、市管部、订制部、产品开发部、采购部部门本职：满足目标市场需求的同时，完成企业赋予营销中心的使命主要职能： 1）根据公司下达给营销中心的使命及对市场的预测制定年度营销战略。 2）制定年度营销目标及目标分解。 3）制定年度营销预算及预算分解。 4）根据营销计划确定营销中心组织架构、设计及人员配备。 5）组织制定营销中心各项规章制度，报批并实施、监督及检查。 6）拟定销售政策，报批并实施（价格政策、激励政策等） 7）根据市场需求状况报批新产品开发方案。 8）根据营销战略发展方案，组织开辟新的目标市场。巩固完善原有市场，提高品牌形象。 9）制定产品开发推广计划和新产品上市方案，报批并组织实施。 10）建立客户档案，做好售前售后服务。 11）与消费者、客户建立沟通热线对信息进行分析，出现问题及时处理。 12）进行订货、发货、收款、换货、退货、对帐及市场管理等日常业务操作。一三）与公司内相关部门做好产销、研销等协调工作。 14）制定营销本系统内人员培训计划并实施。二、市场部门职能部门名称：市场部上级部门：营销中心下属部门：各片区营销部门本职：巩固、开拓市场，确保销售回款目标的完成主要职能： 1）进行年度销售预测提报营销中心。

2）制定年度销售计划，进行目标分解，上报审批后执行实施。 3）管理、督导营销中心正常工作的运作，进行正常的业务运作。 4）营销网络的开拓与合理性。 5）配合市管部建立各级客户资料档案，保持与客户的双向沟通。 6）合理把握执行营销中心预算控制。 7）研究把握属下业务人员的需求，充分调动其积极性。 8）制定片区业务员行动计划并予以检查控制。 9）配合本系统内相关部门做好专卖店开业前后的促销活动。 10）应预测与检查销售通路危机与阻碍，并及时呈报并处理。 11）按公司回款制度，催收或结算货款。三、市管部部门职能：部门名称：市管部上级部门：营销中心下属岗位：直营厅、各专卖店、区域、企划、售后服务（调通货）、采购员培训、配货中心（仓库）、司机部门本职：收集分析各相关信息，管理并巩固现有市场，做收销售前后的服务工作及各项内务管理工作。主要职能： 1）对于本企业所处的地区：省、市国家等经济信息进行收集、分析并作出经济形势判断。 2）掌握行业信息、洞察行业发展趋向，用合法手段探求产品商业信息，（营俏战略，战术要领，竞品的资源状况），并分析对比。 3）对代理商、专卖店的销售业绩比较、评定、分析，每周汇报主管。 4）对连锁专卖后统一管理及问题的解决。 5）收集完善各级专卖店的档案，对市场的运作进行监察，收集售后信息，每周汇总后汇报主管、营销主管。 6）对公司的形象与企业文化，要不断完善与加强。 7）做好销售前后的各项服务工作。 7.1）按计划组织车辆运输。 7.2）确保货物的安全到达。

市场营销部部门职责 v1.1

市场营销部门管理标准编制：吴二娜、王久光、李聪审核：宋胤审定：康华宁 2015-3-9发布 2015-3-9实施北京海颐威科技股份有限公司

目录第一章、市场营销部的组织 (1) 第1节组织架构 (1) 第2节部门职责 (2) 一、企划工作 (2) 二、市场营销工作 (2) 三、商务经营工作 (10) 四、技术研究工作 (15) 第3节岗位职责 (15) 一、市场营销部经理职责 (15) 二、市场主管职责 (16) 三、商务主管职责 (17) 四、技术主管职责 (18) 第二章市场营销部业务流程 (20) 第1节、市场营销工作业务流程 (20) 第2节、商务工作业务流程 (21) 第三章市场营销部管理制度 (22) 待定 (22) 第四章市场营销部工作指导手册 (22) 待定 (22)

第一章、市场营销部的组织市场组织模式的选择，受企业产品特性及品类、人力资源、财务状况、产品市场阶段、渠道策略方式、销售者及竞争对手等因素的影响。企业应根据自身实力及企业发展规划，量力而行，精心设计，用最小的管理成本，获取最大的收益。市场营销部的组织设计从以下几个方面进行考虑：市场营销部应该具备的功能：（1）策划功能：对产品及市场能够准确定位与推广方案设计与执行的能力（2）核聚力的功能：提升产品价值与品牌价值的能力（3）纽带的功能：与消费者沟通的能力（调研能力、访谈能力、沟通能力、总结能力）（4）考核的功能：对市场的变化及销售的跟进有随时把控的能力（5）信息整合分析功能：对营销活动进行整合，有针对性的对市场进行有目的的工作市场营销部组织架构设计原则：（1）根据市场对产品的需求方式设计市场组织（2）根据企业目标设计市场组织（3）根据产品及品牌结构设计市场组织（4）根据企业发展设计市场组织（5）根据区域特点设计市场组织第1

营销中心部门职责

部门职责部门名称: 营销中心部门职责概述：主要职责 1.全权处理公司的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理配备资源； 2.制定完善的营销计划为公司的餐厅活动提供可行的参考依据； 3.加强所辖营销团队及区域代理商的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的选拔工作； 4.根据公司的发展战略，提出合理的营销模式；建立合理、有效的营销渠道； 5.进行全面的市场调研工作，了解餐厅的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位，建议并制定合理的价格体系； 6.时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的的调整市场战略计划； 7.加强网络、平面媒体宣传，提高品牌知名度，塑造金牌产品形象； 8.及时了解市场需求变化，为公司技术研发部开发、改进产品提供真实可靠的信息； 9.结合盈利模式，合理提出年度产品研发计划及实施产品管理 10.根据产品的优化，优化厨房人手配置及设备配置。 11.用科学的管理方法，维护良好的餐厅与关系，完善售后服务体系；部门负责人李勇健关键成果领域职责描述权重食品研发部组织发展：基于部门战略及提升部门工作效率，整合部门资源，激励和维护员工士气，推进部门发展。战略参与：参与产品战略发展规划，提供数据和信息，以促进战略方针的有效。执行战略规划；新产品开发：拟定新产品开发计划，组织新产品开发，审核产品开发概念，督导产品调研，审核产品上市可行性报告；完成新产品开发；完善产品菜式库；管理新产品开发进度。市场推广：批示产品市场推广，主导新产品和季节产品上市行为，审核产品推广总结，督导产品上市活动。新包装开发：提拟产品包装方案，组织和批示产品包装，审核产品包装，提供意见和建议促进开发。

市场营销部岗位职责与部门职责

市场营销部部门职责 1 、根据公司项目计划，及时编制年度营销推广计划及预算； 2 、负责营销信息及各类专项研究成果的收集、整理与分析，并定期和不定期提供报告，为制定和修正各项市场营销计划提供依据； 3、根据公司年度营销计划，做好销售计划完成情况的跟踪、调整和销售统计工作； 4 、负责营销宣传物料的制作，及宣传品厂家信息的收集、整理、归类和存档； 5 、通过各种渠道保持与国内及海外的旅行社、旅游组织者、各大公司的客户以及其它促销组织的密切关系，了解市场供求情况、客户意向和需求，不断提高市场的占有率； 6 、积极参加国内外的各种旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的客户关系； 7 、负责接收客户投诉，并及时有效的跟进处理投诉意见； 8、及时做好领导安排的其它工作。

市场营销部部门经理岗位职责 1、在总经理的领导下，全面负责市场销售工作； 2、组织拟订、报批并实施本企业市场开拓、产品开发、宣传促销和产品销售计划； 3、负责组织开拓客源市场，组织制定企业产品策略，不断开发适销对路的旅游产品； 4、组织制定企业销售渠道策略，组织人员对客户进行考察、选择和管理，负责组织业务洽谈、签订业务合同，开展业务合作; 5、组织制定企业广告与推销策略，采取广告、人员推销和促销等手段，广泛招揽旅游者 6、会同有关部门研究拟定有关价格策略； 7、负责市场信息的搜集和反馈工作，及时掌握主要旅行团运行情况，协助客户做好售后服务； 8、负责指挥、检查、监督下属各项业务计划的实施，加强与有关部门的联系，做好销售、计调、接待工作的综合平衡，协助处理旅行团在旅途中遇到的各种问题； 9、定期审核客户团费汇达情况，做好旅行团费回收工作； 10、负责本部门人员的工作安排、思想教育、培训、考核和奖惩工作，负责制定本部门奖金分配原则和分配方案，报总经理批准后组织实施；

市场营销部岗位职责与部门职责

市场营销部部门职责 1、根据公司项目计划，及时编制年度营销推广计划及预算； 2、负责营销信息及各类专项研究成果的收集、整理与分析，并定期和不定期提供报告，为制定和修正各项市场营销计划提供依据； 3、根据公司年度营销计划，做好销售计划完成情况的跟踪、调整和销售统计工作； 4、负责营销宣传物料的制作，及宣传品厂家信息的收集、整理、归类和存档； 5、通过各种渠道保持与国内及海外的旅行社、旅游组织者、各大公司的客户以及其它促销组织的密切关系，了解市场供求情况、客户意向和需求，不断提高市场的占有率； 6、积极参加国内外的各种旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的客户关系； 7、负责接收客户投诉，并及时有效的跟进处理投诉意见； 8、及时做好领导安排的其它工作。

市场营销部部门经理岗位职责 1、在总经理的领导下，全面负责市场销售工作； 2、组织拟订、报批并实施本企业市场开拓、产品开发、宣传促销和产品销售计划； 3、负责组织开拓客源市场，组织制定企业产品策略，不断开发适销对路的旅游产品； 4、组织制定企业销售渠道策略，组织人员对客户进行考察、选择和管理，负责组织业务洽谈、签订业务合同，开展业务合作； 5、组织制定企业广告与推销策略，采取广告、人员推销和促销等手段，广泛招揽旅游者 6、会同有关部门研究拟定有关价格策略； 7、负责市场信息的搜集和反馈工作，及时掌握主要旅行团运行情况，协助客户做好售后服务； 8、负责指挥、检查、监督下属各项业务计划的实施，加强与有关部门的联系，做好销售、计调、接待工作的综合平衡，协助处理旅行团在旅途中遇到的各种问题； 9、定期审核客户团费汇达情况，做好旅行团费回收工作； 10、负责本部门人员的工作安排、思想教育、培训、考核和奖惩工作，负责制定本部门奖金分配原则和分配方案，报总经理批准后组织实施；

市场营销部部门职能

市场营销部部门职能部门名称：市场营销部下级部门：销售部、市场部直接领导：营销总监主要职责全面负责企业的营销策划、市场调研与预测、客户开发与服务等与产品销售有关的工作。市场营销部一般具体承担以下12项职能。 1、营销部组织结构建设。市场营销部的组织结构建设主要包括营销组织建立、营销人员队伍建设、营销人员销售技巧与产品知识培训、营销人员激励与考核管理、营销管理制度与工作规范的建立等。 2、市场调研管理。市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管理、调研报告的编制等，为营销部的市场推广方案、销售策略的制定提供有效的依据。 3、营销计划管理。营销计划管理主要包括年度/月度营销计划、营销费用预算的制定与实施。 4、营销策划管理。营销策划管理主要包括企业营销战略规划、营销策划方案的起草与制定，并落实营销策划方案的组织执行工作。 5、产品定价管理。产品定价管理主要包括企业产品价格策略的制定、新产品上市定价管理、产品定价调整管理等。 6、广告管理。广告管理主要包括企业广告策略的制定、各项广告宣传方案的编制和具体广告发布活动的组织实施管理等。 7、促销管理。促销管理主要包括企业促销策略的制定、促销方案的编制与实施管理。 8、销售管理。销售管理是指对销售活动的具体执行进行管理，主要包括销售合同的签订、履行与归档管理，销售费用预算与控制，订货发货管理，销售回款管理，应收账款的催收管理，销售提成管理等。 9、客户服务管理。客户服务管理主要包括客户服务政策的制定，客户日常来访、来电、来函的接待，协助销售人员制作订单、跑单，客户信息管理及售后服务管理等。

10、销售渠道管理。销售渠道管理主要包括制定企业渠道管理策略、开发渠道成员、维护渠道关系、账款回收管理，配合市场部门完成市场推广。 11、同行信息管理。了解同行产品信息及销售方式，为销售人员提供有力的信息支持。 12、区域管理。区域管理主要包括制定企业区域组织管理目标与策略，构建合理的区域组织并对区域组织进行管理，保障区域销售任务的完成。

营销中心各岗位职责

岗位职责一、营销总监岗位职责 1. 根据公司的发展战略，组织制定公司的营销战略规划，制定项目年度营销目标和计划，并监督部门销售计划的执行，确保总体营销目标的实现。 2. 负责根据公司下达的定员编制和部门职责范围，组织制定工作流程、定岗、定编、员工的岗位职责、相关的规章制度和岗位作业指导书，做到责任分明，办事有据，提高工作效率。 3.审核各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。 4. 对公司合同及相关重要对外资料进行审核。 5. 协调沟通相关部门。负责房地产项目促销活动的组织实施，适时做好媒体广告宣传，并在事后完成总结报告。负责各种宣传资料的委托设计、校对审核、印制工作。 6. 参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。 7. 负责组织编制和修改以下各项报告方案。1）公司房地产项目的市场调研报告；2）公司房地产项目的营销方案；3）项目促销方案及各项活动策划方案；6）项目营销费用（含媒体广告发布）预算及调整补充方案。 8. 完成领导交办的其他事项。

二、营销经理岗位职责 1.按照上级总体营销计划，制定阶段性营销计划与实施办法，经审批后组织实施，以确保公司市场目标的完成。 2.主持营销中心的整体运作，拟定与修订营销中心的各项管理制度、提成方案及发放办法，拟定内部管理机构设置方案及各职位的职责范围、考核标准与奖惩办法并上报审批执行。 3、制定员工的招聘、培训计划。对销售人员进行管理和培训，确保销售队伍的战斗力。 4.定期对本部人员工作进行考核、考查。 5、及时协调和处理客户、业主的各类投诉并反馈有关信息。 6.负责市场资料收集。负责区域市场竞争情报的收集，为公司的营销决策提供依据。 7.做好销售控制工作并根据销售状况进行营销方案调整。指导部门人员完成好工作，及时汇总上报员工对营销工作有益的各类意见与建议。 8.完成上级交办的其他工作。

营销中心岗位职责

[营销总监岗位职责] 1、根据公司整体战略，制定公司的营销规划。 2、组织对市场信息的收集、整理和分析，及时了解行业中的最新动态，并为总经理提供决策依据； 3、负责实施销售管理，审核公司各项营销、企划计划，并在实施过程中进行监督和改进； 4、编制年度销售计划、毛利计划和费用计划，核定营销部各岗位的用工方案和其岗位职责； 6、组织召开营销分析会并负责具体工作的下达和协调； 7、对属下员工进行日常工作评估及考核，对人员的晋升和录入调整，拿出主导性建议； 8、负责实施审核合同、合作条款、各项相关费用，协调和解决各种合作中的问题； 9、督促并实施营销部年、月、周、日的工作计划，审核营销部外发文件； 10、建立健全本部门各项管理和规章制度，负责对属下人员进行日常工作考核，监督所属员工廉洁奉公； 11、处理重大顾客投诉； 12、承办总经理交办的其他任务。此处同上个文件中的绩效考核指标设定营销中心职责范围权限范围 1、依据公司总目标对市场预测制定年度销售计划，并对计划分解落实（时间/产品/人员分解）； 2、制定销售预算并分解实施（销售额与营销费用）； 3、组织制定营销中心各项规章制度，报批实施、监督及检查； 4、根据市场需求状况报批新产品开发方案； 6、日常订单管理，包括洽谈、跟单、合同、收款等业务操作； 1、依据营销管理规章行使日常市场管理权力； 2、公司重大决策的参与权； 3、本中心的费用预算的制定权； 4、日常订单业务处理权； 5、本中心人员的任免、调整、奖罚权；绩效考核指标：销售额目标，费用控制目标，投产计划合理性

【市场部经理岗位职责】 1、组织下属人员全面履行部门职责，全面负责销售部的日常管理工作，对销售的工作过程与工作成果负全面的管理和监控责任。 2、组织下属各分区搜集、反馈市场信息，提出营销策略构思。 3、组织下属各分区积极、努力销售产品并及时回收货款，控制不良账款的发生并组织清收坏账、呆账。 4、组织开展销售渠道的建设、维护与管理。 5、组织下属做好经销商的维护、培训工作。 6、组织下属做好客户资源管理工作。 7、提出市场推广的策略构思，组织、督导各分区落实、执行公司的推广策略与管理制度、政策。 8、组织下属分区实施对客户的甄选、调整、服务、沟通、培训、激励、评价、监控，组织开展合同、订单管理及应收账款管理。 9、拟制月、季度、年度的销售计划，并在批准后分解落实、督导实施。 10、做好直属工作人员的工作调配与督导监控，培训、评价、激励下属人员的工作，提出任免奖惩建议。 11、协调销售部与相关各部门的工作关系，协调部门内部各人员的关系与工作。 12、审核、控制本部门的费用开支。 13、代表公司与客户沟通联络，组织处理客户投诉。 14、做好本部门的流程、制度的健全和完善工作。 15、组织处理销售事务中的突发事件。 16、完成上级交办的其他任务。

市场营销部岗位职责及任职要求

市场营销部经理：岗位职责： 1.协助总经理制订企业市场营销计划、营销政策及市场发展策略，为重大营销决策提供建议和信息支持； 2.根据企业发展战略，对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，制订与实施并报总经理审批； 3.编制年度销售计划、目标，并实现公司各项年度经营指标； 4.根据销售计划编制年度营销成本预算，有效进行成本控制； 5.建立与优化公司品牌形象、规划执行公司品牌策略； 6.建立调研体系，监督市场信息的收集、汇总、分析，及制定相应的对策及方案； 7.编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交公司管理层； 8.审核大型形象展示活动的组织策划工作及各项宣传活动的设计工作； 9.负责政府市场开拓补贴经费的申请； 10.负责本部门的全面管理工作和制度建设。任职要求： 1. 大学本科及以上，市场营销或其他相关专业毕业，具备企业管理、市场营销、市场策划和广告宣传等专业知识； 2. 五年以上市场营销工作经验，有本行业大中型企业市场工作经验者优先； 3. 具备优秀的资源整合能力和市场敏感度，熟悉国家锂电相关行业政策法规，具备一定经济法规、财务管理、统计等知识； 3. 了解本行业的市场动向，全面掌握市场营销、市场策划、市场推广等专业知识； 4. 具有较强的组织协调能力、销售数据分析能力和独立解决问题的能力； 5. 具有良好的沟通技巧和团队建设能力；具有较强的公关能力、应变能力、谈判能力。市场营销部副经理营销策划主管岗位职责： 1.负责市场调研，目标市场分析，市场营销定位的把握，根据需要撰写调研报告； 2.负责营销策划方案的制订，编制公司年度项目营销规划草案； 3.制订项目产品定位方案； 4.制定产品包装方案与计划； 5.组织营销策划会议，进行方案分析、讨论，确定最终实施方案； 6.营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优，提交活动总结文档； 7.对活动中存在的问题及时修正，确保销售目标的达成； 8.挖掘新的渠道和方式进行有效的策划推广； 9.负责营销体系管理制度和流程的建设； 10.组织政府市场开拓补贴经费的申请； 11.完成领导交代的其他任务。任职要求：

公司营销中心岗位职责

深圳瑞居家具有限公司（组织架构及各中心职责表）

二、营销中心组织架构（一）、营销总监直接上级：总经理或董事长直接下级：市场部经理、销售部经理、客服部经理岗位工作描述：全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的正常运行。岗位职责： 1.组织编制营销管理各项规章制度，报总裁审批后组织实施。 2.组织制订公司营销战略，并监督实施。 3. 根据公司营销战略组织编制年度、季度、月度营销计划。 4. 根据企业的发展方向，组织搜集有关市场信息，并进行汇总分析，编制市场调研报告。

5. 市场营销推广方案的审批与监督执行。 6. 组织展开多种销售手段、开拓市场，对销售过程控制管理。 7.针对销售过程中出现的问题，提出有效的纠正措施和指导建议，确保销售目标完成。 8.组织（编制）营销费用预算，并监督、控制营销费用的使用。 9.协调各部门的关系，使营销战略与营销计划得到贯彻执行。 10．负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。 11．定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。 12．负责制订公司的营销管理制度及工作规范。二、市场部： 1、市场部经理直接上级：营销总监直接下级：市场策划专员、专卖店设计主管、饰品专员、培训督导主管岗位工作描述：负责开展市场调研与市场研究工作；负责对各品牌广告、促销计划的审核和实施整合，建立健全广告管理体系、导购培训管理体系，并负责全国专卖店建店工作的管理与组织实施。岗位职责： 1．制订公司产品的营销规划及年度营销策划活动； 2．对产品巿场销售潜力的调整与分析,制订有效的产品战略规划； 3．制定巿场布局规划及营销策略； 4．协助销售制定客户渠道策略政策； 5．制定本部门年、季、月的销售和预算的计划工作； 6．培训指导和提交公司营销整体巿场之营销能力；

市场营销部各岗位职责

市场营销部各岗位职责 1、市场营销部经理职责（1）正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。（3）善用推销员的能力、引发推销员的斗志。（4）进行管理销售活动，职务分配和内部沟通。（5）有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定 2、市场营销部策划副理职责（1）进行市场调研，分析季节变动相关关系，协助营销经理制定销售目标。（2）分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。（3）进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活动的指引。（4）协助草拟销售计划，上呈营销经理。（5）内部与各部门协调沟通，及时将客户建议反馈部门改善。（6）对外公关，提高酒店知名度，及时推广酒店的项目。（7）对营销员进行业绩评估。 3、高级客户主任职责（1）根据酒店市场营销计划，按照客源构成比例要求，带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务，定期统计各营业员的销售业绩。（2）统筹拜访客户，分配各营业员拜访的区域，巩固现有客源，开发新客户。检查收集营

（3）收集客户的反馈意见，向策划经理汇报，以便改善。（4）参加在酒店的“早晨问候”，与住客、熟客交谈、及时征询意见，完善服务细节。（5）每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情况，确认酒店能为客人提供相应的设施、服务。（6）利用公关技巧和营业技巧，广交各界人士，扩大信息来源，掌握商机。（7）积极参与酒店举办的各种促销活动，建立酒店形象，促进业务发展。（8）完成营销经理布置的其它各项工作任务。 4、客户服务主任（营业员）职责（1）根据营销经理分配的营业目标，在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务，及时汇报业绩。（2）坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系，并有计划地开发新客户，（3）每周参加到前台、餐厅做早晨问候，与客人沟通，及时汇报情况。（4）认真处理好客户的订房、订餐等业务预订，落实到位，诚恳耐心地做好沟通工作，给客人一种信任感，从而建立长期合作关系。（5）积极参与酒店筹办的各项促销活动。（6）协助收集有关信息，促进经营。（7）完成有关营销文件，与客户签订商务户口、旅行社协议，拓展酒店的业务。（8）每天整理各片，列入名录，归类存档。（9）完成营销部经理布置的其它各项工作任务。 5、营销文员岗位职责（1）协助部门经理处理营销部业务和行政工作。（3）负责部门的业务及行政档案，分类存放，收集市场信息。