客户进店信息登记表

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门店商场客流量统计分析登记表

门店商场客流量统计分析登记表
门店商场客流量统计分析登记表
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日 一周小计
导购 姓 名
接待率 邀约成功率 成交率
ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD
பைடு நூலகம்
总计
备注:A=进店接受接待,与商场人员有过交谈接触的客户人数; B=有接受接待并留下详细的、准确的、资料的意向客户人数; C=通过电话或信息进行意向客户邀约后的进店人次(可重复累计) D=当天交付订金,签订预约单的客户
接 待 率=B÷A 邀约成功率=C÷B(可大于100%) 成 交 率=D÷B 此表放置于公共区域,导购填,每周汇总一次,用于分析客流量、接待率邀约成功率及成交率并用于考核排名

装修建材行业门店客户资料登记表

装修建材行业门店客户资料登记表

年龄
项目经理所在公司名称
联系电话
消费层次分析 (有无我产品购买力?
装修预算?等)
对我品牌 认可度
除我品牌外有无其 他竞品
意向风格 及型号
备注
注:本表格须由店 长每天填写并电脑
采购模式 (二选一 打钩)

填表人: 编号:
首次进店日期
订单成交日期
所在地区
楼盘名称
详细地址
业主姓名(1)
性别
年龄
联系电话
业主姓名(2) 是否有设计师陪同?
设计师姓名
性别
年龄
是 () 否 ()
性别
年龄
联系电话 联系电话
设计师所在公司名称
是否有项目经理陪同? 是 () 否 ()
项目经理姓名
性别

餐饮门店酒水饮料每日进销、盘点登记表

餐饮门店酒水饮料每日进销、盘点登记表

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仓库 差异 今日 今日 仓库 差异 今日 今日 仓库 差异 今日 今日 仓库 差异 今日 今日 剩余 量 卖出 进货 剩余 量 卖出 进货 剩余 量 卖出 进货 剩余 量 卖出 进货
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房地产客户信息表(2016

房地产客户信息表(2016
来访客户接待登记表
到访时间: 日 1、客户基本信息:
姓名
年月 性别
诚意度等级 □A □B □C □D 联系方式
户籍/现居
年龄
获知渠道
职业
收入
交通工具
置业目的 2、客户需求:
置业次数
贷款记录
□有 □无
意向组团
意向户型
意向面积
意向房源 3、客户关心因素(限选三项)
是否需求精装修 :□是 □否 □其他
□销售单价 □户型设计 □房屋总价 □内部景观 □交房时间 □工程质量
□物业管理 □升值潜力 □周边配套 □产品风格 □其他
(请注明)
4、客户满意因素(量 □内部景观 □社区配套 □得房率 □开发商品牌 □升值潜力 □产品风格 □其他
□户型设计 (请注明)
5、来访情况简述(含客户抗性及问题点)
6、客户建议
营销人员
填表日期
备注:1、本表格为案场接待客户需求及意见反馈信息表,为后期产品改进及制定抗性说辞等依据材料; 2、营销人员须认真填写,填写完成后每周一提交至销售经理处。

来客登记表

来客登记表
XXX·来访客户登记表
填表日期:年月日填表人:
客户姓名


□男
□女
电话(H):(O):
传真或手机:
备注
来访情况
□第一次来□二次以上来访
来客类别
□单独来□夫妻来□与家人来□与朋友来
来访时间
□AM9—11□AM11—1□PM1—3
□PM3—5□PM5—7□PM7时以后
年龄
□25岁以下□25—30□31—35□36—40□41—45
□建筑品质□物业管理□智能化□面积□
重点抗性:
客户意愿
□A:已成□B:接近□C:有可能回头□D:意愿平平
□观光客□替别人教
□旅游□咨询□行政事业□个体□
职务
□负责人□合伙人□高级主管□中级主管
□专业人员□一般职员□
购铺动机
□自用□投资□两者皆可
单价反应
□便宜□尚能接受□很贵□非常离谱
考量因素
(可复选)
□区位□楼层□价格□配套□交通
□铺型□建材□工期□付款方式□贷款□内部空间
□品牌信誉□安全□外部形象□投资收益
□46—50□51—55□56—60□61以上
区域
媒体
(可复选)
□NP(报广)□DM(直投)□RD(广播)□微信
□户外□公共交通□介绍□派单
□短信□路过□公关活动
投资需求
□60㎡以下□60-100㎡□100-150㎡□150㎡以上
投资意向铺:
楼层
□1层□2层□3层□4层□5层
行业
□金融□电信□IT□科技□贸易

一汽大众展厅客流量登记表

一汽大众展厅客流量登记表

8
流程图
主动获取顾客:
顾客资源整合与分配 联系顾客 再次联系顾客 2 到店接待
被动获取顾客:
顾客通过经销店网站 联系经销店 顾客向经销店发送 电子邮件 顾客致电经销店 是否能够 提供答案 否 约好时间进行回复 或转给其他同事 是 提供答案并邀请 顾客到店
记录顾客信息并形成跟 进计划
2 到店接待
销售流程概述/获取顾客/到店接待/需求分析/车辆展示/试乘试驾/提供方案 后续跟进/洽谈成交/新车交付/顾客维系/销售流程管理支持指南
销售流程概述/获取顾客/到店接待/需求分析/车辆展示/试乘试驾/提供方案 后续跟进/洽谈成交/新车交付/顾客维系/销售流程管理支持指南
1
员Байду номын сангаас和顾客的满意是共赢发展的基础
编写委员会
主 编: 周 纯 副 主 编: 滕玉国 黄晓波 责任编辑: 赵洪岩 编 委: 琼 胡国宾 任 杨 王景生 杨 杨 樊靖钊 陈 海 杨 飞 殷诗彬 谢李莉
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员工和顾客的满意是共赢发展的基础
岗位-行动-工具 主动获取顾客:
2 到店接待
顾客资源整合与分配
联系顾客
再次联系顾客
展厅经理/销售顾问 展厅经理 ◇ 充分利用CRM数据库、 一汽-大众热线、营销活动 等途径获取的顾客资源 , 并进行整合。 ◇ 在整合基础上 , 将顾客 资源进行细分 , 并分配给 销售顾问。 销售顾问 ◇ 根据分配的顾客资源形 成跟进计划 , 并做好联系 准备。
销售顾问/展厅经理 销售顾问 ◇ 按照CRM中跟进计划 (首次联系后3天内或双方 约定时间) , 通过顾客偏 好的联系方式与时间跟 进顾客。 ◇ 继续上次谈话的主题 并深入交流。 ◇ 再次主动邀请顾客来 店或体验试乘试驾。 ◇ 更新CRM中的顾客信 息与状态 , 形成跟进计 划。 展厅经理 ◇利用CRM系统,核查销 售顾问的顾客跟进情况与 计划安排,并予以指导协 调。 ◇CRM

进店人员异常信息登记表

进店人员异常信息登记表

进店人员体温、健康码、行程码异常信息登记表
日期
姓名
家庭住址 性别 (详细到镇、村、
小区+门牌号)
手机号码
身份证号码
健康码信息 (红\黄\绿
\*)
当前体 温
是否咳嗽
有无中高风险 地区旅பைடு நூலகம்史或 与中高风险人
员接触*
是否去过医院 就诊,如是: 请注明所去医 院及诊断名称
核酸检测 日期及结

备注:一旦发现有中高风险地区旅居史、健康码黄码或红码或带*、与中高风险人员接触的发热人员,应第一时间内向疫情防控部 门、辖区分局报告;发现无流行病学史的发热人员,登记信息,告知其做好个人防护,不乘坐公共交通前往发热门诊就诊。

展厅客户登记表.xls

展厅客户登记表.xls
时间
序号 进店 离店
销售 顾问
客户姓名
联系电话
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
展厅客户登记表(不含无效进店\来电)
意向车型 车型 颜色
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合 计
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含无效进店\来电)
商谈内容
是否 人 驾驶 车牌 试驾 数 车型 号码
备注
备注:黄色,红色部分由销售顾问填 写,蓝色部分由CR填写,绿色部分不 必填写。表格内数据必须真实、准 确 ,如有漏填,将对相应责任人进行 罚款考核。
客户级别:D-已订车客户;H-7天内 购车客户; A-30天内购车客户; B90天内购车客户 ; C-意向客户
部分由销售顾问填 R填写,绿色部分不 据必须真实、准 将对相应责任人进行
订车客户;H-7天内 天内购车客户; B; C-意向客户

汽车销售的顾客管理表格

汽车销售的顾客管理表格

客户管理卡
客户基本信息
客户名称: 性别: 证件类别: 联系人: 联系地址: 邮政编码: E-mail: 兴趣、爱好: 车型: 颜色: 车架号: 代缴代收费: 运费: 精品名称: 牌照: 附件: 变更记录:
跟踪内容 打感谢电话 月份 计划日期 完成日期 计划日期 致感谢信 完成日期 计划日期 打首保电话 完成日期 新产品资料发 计划日期 放 完成日期 2005 活动邀请 计划日期 完成日期 节日问候 计划日期 完成日期 计划日期 生日贺卡 完成日期 计划日期 完成日期 计划日期 其它 完成日期
汽车销售客户管
理表格
来店顾客登记表
销售主管

顾客姓名 电话

地址

拟购 车型 顾客 等级 进店—离去 时间 —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— 销售员 注释 现场订购
解释 • 来店客的定义为第一次留下联系资料的顾客 • 拟购车型请填*顾客最感兴趣的车型(形式及颜色) • 顾客等级为顾客H、A、B、C的级别分类判定 • 注释是指判定顾客等级的关键协商内容简述 • 现场订购只须填交当日头一次来店即订车(成交)的顾客填入(订金或全款) • 凡留下档案资料的顾客皆需于24小时内再次回访确认顾客等级。 • 不留资料的顾客亦需登录。只须填写进店-离去时间并于销售员栏位签字确认即可。 • 来店(电)顾客登记表每日依销售员值班排序共同使用。

日(星期
注释

解释 • 顾客等级: 7日内:H, 1月内:A,3月内:B,3月以上:C,订金:O • 用户维护:顾客推进及潜在开发栏位以“√”填入 • 用户维护:指销售流程交车(含交车)以后的行动 • 顾客推进:指H、A、B、C级顾客回访 • 潜在开发:指销售员自行开发的新顾客 注:拜访方式注明以何种方式拜访(亲自/电话)

二手房客户分析登记表

二手房客户分析登记表


客户信息分析表 客户边码: 姓名 职业 性别 体貌特征 年龄 家庭成员 装修进度 电话 进店时间 户型要求 成交预估 时间 微信 逗留时间 决策人 到访渠道
购房动 消费能力 机 现住房 情况 对产品 的硬性 要求 客户关 注点 竞品对 比楼盘 离店1小时短信微 信跟进 当天带看楼盘竞 品 二次跟进带看楼 盘日期情况心理价位当天电话 跟进 客户抗性
客户意向 内型
三次跟进带看楼 盘日期情况
四次跟进带看楼 盘日期情况
五次跟进带看楼 盘日期情况
六次跟进带看楼 盘日期情况
成交/未成交原因 分析 预收税费/中 介费
成交明细
成交时间
楼盘地址
面积
总价
付款方式
合计金额 页码( )
客户信息分析表 客户信息分析表 客户编号:
页码(

展厅客流登记表

展厅客流登记表

来店客流量登记表
年 购买意向 车型 颜色 竞品 车型 销售顾问填写 顾客 等级 首次进店 Y N 来店 渠道 月 日 试乘试驾 Y N
内订车可能)“B”级(30天内订车可能)“C"级(2-3月可能购车) 过 J.其它(註明何種渠道)
录音
来店客流量登记表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 销售顾问 前台填写 时间 进店 离店 顾客特征 顾客姓名 1、有效客流量定义:所有到店的客户均列入计算(指定找人、銷售有效保有客除外) 2、顾客等级:“O”级订车客户“H”级 信心+需求+购买力(7天内订车可能)“A”级(15天内订车可能)“B”级(30天内订车可 3、来店渠道:A.报纸 B.电视 C.电台 D.网络 E.朋友介绍 F.车展 G.短信 H.DM单页 I.路过 J.其它(註明何種渠道)
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