电大《实用管理基础》2022-2023期末试题及答案

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2024年1月国开电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案

C.人际技能 D.概念技能 .任何组织的经营目标都是多元化的,可以包括(BCD)。 A.增加高学历者的比例 B.高利润 C.提高市场占有率 D.提高员工福利待遇 .某公司从生产饲料起家，后来又进入了房地产，旅游等行业。这种发展战略属于(CD)。 A.关联多元化 B.同心多元化 C.无关联多元化 D.复合多元化 14.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法，主要的定性方法有()。 A.德尔非法
2024年1月国开电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案
2024年1月国开电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案
一■单项选择(本题共10小题，每小题2分，共20分。请在给出的选项中，选出最符合题目要求的一项) 1.下列哪位专家被誉为"经营管理之父〃?(B) A.弗雷德里克・泰罗 B.亨利•法约尔 C.赫伯特•西蒙 D.马克斯•韦伯 .在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（八）为重要标准。 A.感情的逻辑 B.正规的程序 C.科学的理念 D.效率的逻辑 .计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指(D)。 A.执行计划
［答案］错 .目标管理是职工参与管理的一种很好的形式。［答案］对 .控制和计划密不可分，控制就是要保证计划的实现，因此，控制的标准主要来自计划。［答案］对四、配伍题体题共5小题Байду номын сангаас每小题2分，共10分。请将下列代名词解释的英文字母填在与其相对应名词后的括号中) .技术技能(C) .人际技能（八） .概念技能(E) .正式沟通(B) .非正式沟通(D) A.又称人际关系技能，是指成功地与人打交道并与别人沟通的能力。 B.是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流。 C.是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。

国家开放大学2023年春《管理学基础》机考网考期末复习资料参考答案

国家开放大学2023年春《管理学基础》机考网考期末复习资料参考答案单选题1、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

正确答案：书面沟通2、（）也叫思维共振法、畅谈会法。

正确答案：头脑风暴法3、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）正确答案：西蒙4、“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。

正确答案：成就需要5、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。

正确答案：科学管理理论6、M型结构又称为多部门结构，亦即（）。

正确答案：事业部制结构7、表扬、赞赏、增加工资、奖金及奖品、分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。

正确答案：积极强化8、采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（）。

正确答案：降低采购成本9、成就需要理论一般适用于对（）的研究。

正确答案：主管人员10、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

正确答案：挂名首脑11、当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。

反馈体现了沟通的（）特征。

正确答案：双向性12、第二次世界大战后，日本经济之所以能在一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

正确答案：培养并利用了自己独特的企业文化13、对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

正确答案：协同能力14、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

正确答案：概念技能15、反应企业资产创造利润效率的指标是（）。

正确答案：投资收益率16、根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏积极性，但具有足够的工作技能的情况下，应采用的领导风格是（）。

正确答案：低任务—高关系17、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的（）原则。

正确答案：量才使用18、根据强化理论，员工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

实用管理基础参考答案

实用管理基础练习题（第4章组织）及参考答案一．单项选择1．提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（ B ）。

A、韦伯B、巴纳德C、厄威克D、古利克2．企业组织结构的本质是（ A ）。

A、职工的分工合作关系B、实现企业目标C、职工的权责利关系D、一项管理职能3．组织结构设计的出发点和依据是（ D ）。

A、权责利关系 B一项管理职能 C分工合作关系D实现企业目标4．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系是(D)A、结构等级B、非正式组织C、企业结构D、正式组织5．采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（ D ）的模式。

A、集权B、授权C、均权D、分权6．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（B ）。

A、共同的目标，相互的协调，信息的交流B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通7．当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（ A ）的特点。

A、集权B、分权C、均权D、授权8．若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（ C ）。

A、均权管理B、分权管理C、集权管理D、不确定9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（ A ）组织形式。

A、集权式B、分权式C、均权式D、不确定10．各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于（ C ）。

A、人际关系协调方式B、结构协调方式C、制度协调方式D、相互调整方式11．针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（C）。

A、人际关系协调方式B、结构协调方式C、制度协调方式D、相互调整方式12．组织结构设计的主体阶段是（C ）。

电大《实用管理基础》2022-2023期末试题及答案

电大《实用管理基础》2022-2023期末试题及答案电大《实用管理基础》2022-2023期末试题及答案一、单项选择(请从四个备选答案中选择一个正确答案的字母，填入括号中。

每小题2分。

共20分)1．孟子日：“凡事预则立，不预则废”。

指的是管理的( )职能的重要性。

A．计划 B．决策C．组织 D．协调2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。

其中“理想的”是指现代社会( )组织形式。

A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的 D．最先进科学的3．公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于( )。

．A．策略 B．程序C．规划 D．规则4．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。

这类决策又称为( )。

A．风险型决策 B．不确定型决策C．战略决策 D．非程序化决策5．为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。

这是( )。

A．组织的一般含义 B．组织的动态含义C．组织的静态含义 D．组织的管理学含义6．各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于( )。

A．人际关系协调方式 B．结构协调方式C．制度协调方式 D．相互调整方式7．当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的( )。

A．弹性 B．刚性C．不确定性 D．柔性8．企业组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。

一般而言，( )的选聘多采用外源渠道。

A．基层管理者 B．中层管理者C．高层管理者 D．普通管理者。

电大《管理学基础》期末考试题库及答案

电大《管理学基础》期末考试题库及答案一、单项选择1．管理的首要职能是( )。

答案：AA．计划B．控制C．协调D．指挥2．下列各选项中，（）属于管理的对象。

答案：BA．组织资源和组织目标B．组织资源和组织活动C．组织目标和组织活动D．组织中的人3．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）答案：CA．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯4．人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。

答案：AA．管理的实践性B．管理的复杂性C．管理的科学性D．管理的变动性5．在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。

答案：CA．领导B．协调C．控制D．计划6．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。

答案：CA．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员7．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。

答案：A A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行8．就管理的职能而言，法约尔认为，（）。

答案：AA．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是决策D．管理就是经由他人去完成一定的工作9．对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。

答案：CA．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能10. 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

答案：BA．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能11．西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

答案：AA．亚当•斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图12．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。

答案：AA．科学管理理论B．一般管理理论C．行政管理理论D．行政组织理论13．泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案(2022年-2023年)

2022年-2023年最新最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案形考任务三一、单项选择(每小题2分，共30分)题目1领导者的权力来源包括职位权力和( )两个方面。

选择一项：a. 文化影响力b. 自身影响力c. 权力影响力d. 组织影响力题目 2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中， ( )又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

选择一项：a . 5 - 5型b. 1- 1 型c . 1 - 9型d . 9 - 1型题目 3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是 ( ) 。

选择一项：a.转移法b. 不为法c. 缓冲法d. 糊涂法题目 4( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

选择一项：a. 公平理论b.需要层次理论c. 成就需要理论d. 双因素理论题目 5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( )。

选择一项：a. 正强化b. 自然消退c. 消极强化d. 惩罚题目62022年-2023年最新沟通的深层次目的是( )。

选择一项：a. 激励或影响人的行为b. 将工作布置下去c. 将信息传递给别人d. 展示才能和影响力题目 7( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

选择一项：a. 口头沟通b.书面沟通c. 非语言沟通d. 电子媒介沟通题目 8下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是( )。

选择一项：a.地位差异b. 协调不够c. 缺乏正式沟通渠道d. 目标差异题目 9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( )原因造成的。

国家开放大学电大专科《管理学基础》2022-2023期末试题及答案(试卷号：2064)

国家开放大学电大专科《管理学基础》2022-2023期末试题及答案（试卷号：2064）一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入答题纸上。

每小题2分，共20分） 1．人们常说“管理是一门艺术”，强调的是( )。

A．管理的科学性B．管理的复杂性C．管理的实践性D．管理的变动性2．赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A．效价因素B．激励因素C．成就因素D．保健因素3．战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的( )特征。

A．全局性B．纲领性．C．长远性D．客观性4．处理冲突策略中最有效的方法是( )。

A．建立联络小组B．强制解决C．协调解决D．解决问题5．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的( )原则。

A．现实性B．协调性C．关键性D．权变性6．控制是一种动态的、适时的信息( )过程。

A．通报B．下达C．反馈D．上报7．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是( )。

A．弗雷德里克·泰罗B．乔治·梅奥C．赫伯特·西蒙D．彼得·德鲁克8．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是( )。

A．25台B．100台C．125台D．12.5台9．“管理的十四项原则”是由( )提出来的。

A．马克斯·韦伯B．乔治·梅奥C．亨利·法约尔D．弗雷德里克·泰罗10．组织结构设计必须与其( )相匹配。

A．战略计划B．管理理念C．组织结构D．组织目标二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入答题纸上，多选或少选均不得分。

每小题2分，共10分）11.企业核心能力具有的基本特征包括( )。

2023年7月国开电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案

2023年7月国开电大专科《管理学基础》期末考试一、单项选择(本题共10小题，每小题2分，共20分。

请在给出的选项中，选出最符合题目要求的一项)1.“凡事预则立,不预则废”，指的是(D)的重要性。

A.组织B.预测C.预防D.计划2.对于基层管理者来说,具备良好的(C)是最为重要的。

A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能3.制定作业计划的依据是(D)。

A.年度计划B.管理者的意愿C.指导性计划D.战略计划4.关于战略远景的描述,下列选项中，(C)是不准确的。

A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任5.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织结构设计的(A)原则。

A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构6.考评管理人员的协作精神主要通过向(B)获取信息。

A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.主管部门7..W伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素8.激励因素C.成就因素D.效价因素8.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的(C)原因造成的。

A情绪B.信息操控C.选择性知觉D.非语言提示9.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的(C)要求。

A.目的性B.多元性C.可检验性D.协调一致性10.人员控制系统的控制对象是(B)。

A.各级管理者B.员工的行为C.人事部门D.主管人员二、多项选择(本题共5小题，每小题2分，共10分。

请在下列每小题给出的选项中，选出符合题目要求的两个或两个以上选项。

多选、漏选、错选均不得分)11.从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是(BCD)。

A.有职位的人B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人12.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，主要包括：(ABCD)。

2023年电大考试管理学基础试题及答案

2023年电大考试管理学基础试题及答案一.选择题1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。

法约尔认为，( B )。

A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C.管理就是决策2.这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成;它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的(A )。

A.决策职能B.控制职能C.领导职能3.为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。

纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( C)。

A.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强4.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。

这里的统筹安排和全面调度就是管理的(B )职能。

A.组织B.协调C.控制5.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( C )，其手段都是管理。

A.对人的合理使用B.科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用6.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是( )。

A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》7.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了( )。

A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说8.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是( )。

A.提高劳动生产率B.提高工人的劳动积极性C.制定科学的作业方法9.约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。

电大实用管理基础期末试卷含答案

试卷代号：2720中央广播电视大学“开放专科”期末考试(开卷)实用管理基础试题一、单项选择《请从四个备选答案中选择一个正确答案。

将其序号填入括号中。

每小题2分。

共20分)1．在组织管理过程中合理地配置人、财、物等各种资源，以保证企业生产过程有效地运转。

它体现了管理的( )。

A. 实践性 B．科学性C．自然属性 D．社会属性2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯〃韦伯提出来的。

其中“理想的”是指现代社会( )组织形式。

A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的 D．最先进科学的3．关于计划工作，下列各种说法错误的是( )。

A．计划工作是高层管理者的任务 B．计划工作要讲究效率C．计划工作是普遍存在的 D．计划工作居管理首要地位4．目标管理的理论基础是( )。

A．行为科学理论B．科学管理理论和权变管理理论的统一C．权变管理理论D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一5. 某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：┏━━━━┳━━━━━┳━━━━━┳━━━━━┳━━━━━┓┃┃畅销┃较好┃一般┃滞销┃┃┣━━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━┫┃┃ O．4 ┃ O．2 ┃ O．3 ┃ 0．1 ┃┣━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━┫┃甲┃ 110 ┃ 80 ┃ 50 ┃ O ┃┣━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━┫┃乙┃ 90 ┃ 60 ┃ 40 ┃ 20 ┃┣━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━┫┃丙┃ 70 ┃ 50 ┃ 30 ┃ 10 ┃┗━━━━┻━━━━━┻━━━━━┻━━━━━┻━━━━━┛那么，用决策树法选出的最优方案是( )方案。

A．甲 B．乙C．丙 D．甲和乙6. 2003年上半年，许多医院为了应对突如其来的非典疫情，临时增开了发热门诊部，以协调医院各方面的工作。

2025-2026国家开放大学电大《管理学基础》期末试题及答案（试卷号：2064）

2025-2026国家开放大学电大《管理学基础》期末试题及答案（试卷号：2064）2025-2026国家开放大学电大《管理学基础》期末试题及答案（试卷号：2064）盗传必究一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。

每小题2分，共20分）1．下列各选项中，()属于管理的对象A．组织资源和组织目标B．组织资源和组织活动C．组织目标和组织活动D．组织中韵人2．古典管理理论对人洼进行了基本假设，认为人是()。

A．经济人 B．复杂人 C．社会人 D．单纯人 3．每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的()特征。

A．超前性 B．普遍性 C．创造性 D．灵活性 4．目标建立过程中，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在()以内。

A．2个 B．5个 C．10个 D．15个 5．就组织的发展战略形式而言＇可口可乐公司采用的是()。

A．一体化发展战略B．多元化发展战略C．稳定型发展战略D．密集型发展战略 6．在管理学中，组织的静态方面含义就是()。

A．人事关系 B．组织目标 C．组织结构 D．责权利关系 7．考评管理人员的协作精神主要通过向()获取信息。

A．上级部门 B．关系部门 C．下属部门 D．主管部门 8．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是()。

A．不为法 B．糊涂法 C．缓冲法 D．转移法 9．当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。

反馈体现了沟通的()特征。

A．双向性 B．单项性 C．强制性 D．独特性 10.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的()要求。

A．目的性 B．多元性 C．可检验性 D．协调一致性二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中．多选或少选均不得分。

每小题2分，共10分）11．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为()。

国开电大专科《管理学基础》期末考试简答题库[2024版]

国开电大专科《管理学基础》期末考试题库[2024版]第五大题、简答题题库说明：资料整理于2024年1月20日，涵盖2007年1月至2024年1月国开电大期末纸质考试的全部试题及答案，适用于2024年7月国开电大[城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、工商管理(特许经营管理方向)、工商企业管理、工商企业管理(特许经营管理方向)、酒店管理、酒店管理与数字化运营、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、旅游管理、市场营销、市场营销(市场开发与营销方向)、市场营销(行业营销方向)、市场营销(营销与策划方向)、物流管理、物业管理、现代物流管理、现代物业管理、行政管理]专科学员期末纸质考试。

首字音序C从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点?答：优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性；(2)有利于吸引外部人才；(3)有利于保证选聘工作的正确性；(4)有利于被聘者迅速展开工作。

缺点：(1)可能引起同事之间的不团结；(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。

首字音序G管理者解决冲突的方法有哪些?答：(1)协调解决；(2)强制解决；(3)建立联络小组；(4)树立远大目标；(5)解决问题。

解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。

首字音序H合理设计组织结构应坚持什么原则?答：(1)有效性原则；(2)分工与协作原则；(3)权责利对等原则；(4)分级管理原则；(5)协调原则；(6)弹性结构原则。

首字音序J激励的主要方法有哪些?答：(1)物质激励。

物质激励中最突出的就是金钱的激励；(2)精神激励。

采用的精神激励方法主要有：目标激励法、环境激励法、领导行为激励法、榜样典型激励法和奖励惩罚激励法；(3)员工参与管理。

是指让员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论；(4)工作丰富化。

简述冲突对组织发展的意义。

答：(1)冲突可以使对抗双方采取适当方式发泄他们心中的不满，促进双方之间的沟通，避免由于长期压抑而可能发生极端状态；(2)冲突可以使组织内一些平时不被重视的问题充分暴露出来，使管理者及早发现并加以解决；(3)冲突可以促进新思想、好建议的产生，从而促进组织变革；(4)组织间的冲突，以增加组织的内聚力，组织内部成员齐心协力，一致对外；(5)冲突可以促进联合，以求共同生存。

国家开放大学电大专科《管理学基础》2023-2024期末试题及答案(试卷代号：2064)

国家开放大学电大专科《管理学基础》2023-2024期末试题及答案（试卷代号：2064）一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。

每小题2分，共 20分）1.对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。

A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能2.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A.生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程3.制定作业计划的依据是（）oA.年度计划B.管理者的意愿C.指导性计划D.战略计划4.管理学家彼得•德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（）。

A.技术创新B.信誉至上C.创造顾客D.量优良5.关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。

A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任6.（）,也叫思维共振法、畅谈会法。

A.决策树法B.哥顿法C.头脑风暴法D.莱普勒斯法7.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。

这种组织结构就是（）oA.直线制组织结构B.事业部制组织结构C.职能制组织结构D.矩阵制组织结构8.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）oA.有计划的提升B.职务轮换C.委以助手职务D.临时提升9.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）oA.法定权利B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力10.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。

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