MBA面试管理学常识PPT优秀课件
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MBA系列讲座(PPT109页)-优质课件
MBA 模式
1、全日制脱产MBA（Full-time MBA）
学生参加每年1月份的全国硕士研究生统 一入学考试管理类工商管理专业联考，被录取 后，脱产学习2年，上课时间一般是周一至周 五，毕业后可获得硕士研究生毕业证书和工商 管理专业硕士学位证书。
MBA 模式
2、全日制在职MBA（Part-time MBA）
MBA 起源和发展
20年前—1990年10月，国务院学位 委员会第九次会议通过了“关于设置和试 办工商管理硕士学位的几点意见”，正式 批准在中国设立MBA学位。次年，1991 年，教育部批准清华大学、复旦大学、人 民大学和南开大学等9所高校试行培养 MBA研究生，开启了中国MBA教育历史 性的一页。
MBA 起源和发展
20年后—2010年9月，“2010年度 中国最佳MBA排行”发布。此刻，中国 MBA教育已得到长足发展，培养院校从9 所增加到182所，每年招生规模从初期的 94人增加到现在超过3万人。MBA教育为 中国经济发展，不断输送着优秀的管理人 才。而清华经管、中欧、北大光华、上海 交大安泰等知名商学院也与国际接轨，逐 步跻身亚洲乃至世界顶级商学院的行列。
MBA 起源和发展
到了19世纪末20世纪初，管理教育在工商界 的推出有了初步的发展。
第二次世界大战结束后，管理教育更是蓬勃发 展起来，这主要源于两次世界大战美国企业所有 权和经营权的明显分离，产生了对企业管理人员 的迅速膨胀的要求。
战争结束时经济转变为和平时期经济，人们的 消费能力大量释放，市场兴旺，为企业带来了大 量扩充时机。许多退伍人根据退伍军人教育法案 进入大学就读，其中很多又都选择了商学院的 MBA学习，哈佛大学辉煌的1947届就是这“出 类拔萃的一代”中的佼佼者。
MBA面试概论(PPT 58张)
认知过去——背景经历
2.你最难忘的事情是什么？
答题思路： 1）简要叙述你最难忘的事情的经过 2）事情给你的感悟、启发或教训 3）今后如何实践悟出的道理
认知过去——背景经历
3.你有座右铭吗？
答题原则： 不能太消极；不能太悲壮 答题思路： 1）简要叙述座右铭及其含义 2）道理一、二、三 3）如何践行座右铭 或者 1）座右铭 2）座右铭背后的故事或由来 3）座右铭对自己的影响/如何践行座右铭
1.请你用三分钟的时间作自我介绍
答题思路：
1）这是面试的必考题目。 2）介绍内容要与个人简历相一致。 3）表述方式上尽量口语化。 4）要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5）条理要清晰，层次要分明。 6）事先最好以文字的形式写好背熟。
标准版中文自我介绍
1. 引子：问好。表示自己能参加这次面试的荣幸。 2. 我是谁？ 个人情况简介：姓名，毕业××大学，××专业。毕业后（先后） 就职于××公司，目前正在……公司简介（如不是太知名）。 3. 我和我的团队干了什么？ 进入公司后，我从事××工作（数字化的实例描述，闪光点/核心 竞争力） 4. 为什么报考？ 为了……，在工作中……，（最好不要带有“××情结”） 5. 结尾： 表示感谢和希望。 提问
认知过去——背景经历
4.你最难忘的人是谁？
答题思路： 1）简要叙述你最难忘的人的主要事迹/你与这个人之间发生的事情 2）给你的感悟、启发、影响 3）今后如何实践悟出的道理
认知现在——特长与不足
1.请你用介绍一下你的特点，并结合工作中的事例说 明
答题思路：
1）优点一+事例 2）优点二+事例 3）缺点及自身的态度 例如：雷厉风行、坚决果断；深入细致、注重细节 草率；对整体把握不足
完整版《管理学》ppt课件
投资决策
评估投资项目的风险和收益，为企业投资决 策提供依据。
2024/1/26
风险管理
识别和评估企业面临的各种风险，并采取相 应的应对措施。
26
06 管理挑战与未来趋势
2024/1/26
27
全球化对管理的影响与挑战
2024/1/26
全球化带来的市场竞争
01
企业需要面对来自全球范围内的竞争对手，管理需要更加注重
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
4
管理学的研究对象与任务
研究对象
以组织为研究对象，研究组织内部的 管理活动及其与组织外部环境之间的 相互关系。
任务
揭示管理活动的内在规律，为管理者 提供科学的理论依据和方法指导，提 高管理水平和组织绩效。
2024/1/26
5
管理学的发展历程与趋势
发展历程
古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
定义与目标
目标管理法是一种以目标为导向的管理方法，旨在通过设定明确、可 衡量的目标，激励员工实现组织整体目标。
目标设定
设定具体、可衡量、可实现、相关性强和时限明确的目标，确保目标 与组织战略和部门计划相一致。
目标实施
制定详细的实施计划，分配资源，明确责任和时间表，确保目标按计 划推进。
目标评估与反馈
项目计划
制定详细的项目计划，包括任务分解 、资源分配、进度安排和风险应对措 施等。
2024/1/26
项目启动
明确项目目标、范围、时间和资源等 要素，组建项目团队并制定项目章程 。
项目执行与控制
按照项目计划实施项目，监控项目进 展并及时调整计划，确保项目按期完 成并达到预期目标。
20
管理学MBA讲义70页
（1） 美国麦当劳是如何在中国获得成功的? （2） 中国菜系怎样才能形成国际品牌?
7
案例2 ：中国科技奇迹/联想在中国
说明：2019年4月12日，美国哈佛大学商学院讨论案例
背景：
1984年中国科学院计算所七位科研人员集体创办联想； 1985－1992 年通过代理国际计算机知名品牌开始壮大； 1992年在广东开始建立生产基地，并且在香港上市； 1994年开始推出联想家用品牌； 2019年成功转型。
芬兰的诺基亚公司和瑞典的爱立信公司都向由荷兰 飞利浦电子公司拥有和经营的这家公司购买计算机芯 片。那些芯片是诺基亚和爱立信在全世界销售的移动 电话的核心，现在供应一下子中断了。
飞利浦电子公司需要数周的时间才能使工厂恢复 正常。由于全世界手机生意兴旺，诺基亚和爱立信都 等待不起。
18
诺基亚和爱立信的反应：截然不同
爱立信的动作慢多了。从开始它对处理这个问题 的准备就比较差。与诺基亚不同的是，它没有其他供 货商供应需要的芯片（RFC）。结果，爱立信的一种 重要新产品缺少数百万个芯片。公司负责人说，他们 至少损失4亿美元的收入，尽管保险公司可能赔一部分。
14
请研讨以下问题
（1） 海尔管理三级跳的诀窍是什么？ （2） 怎样借鉴海尔的成功经验？
15
背景材料一
表一 企业存活率(%)以民营、私营企业为例
代表行业
存活年数1978至2019年
建筑房地产 加工业
2年以上 83.1 83.2
2－4年 67.9 74.6
4－6年 34.5 39
零售业
79.8
68.2
11
请研讨以下问题
结合联想与柳传志的管理艺术，为 自己的企业发展提出好的建议。
7
案例2 ：中国科技奇迹/联想在中国
说明：2019年4月12日，美国哈佛大学商学院讨论案例
背景：
1984年中国科学院计算所七位科研人员集体创办联想； 1985－1992 年通过代理国际计算机知名品牌开始壮大； 1992年在广东开始建立生产基地，并且在香港上市； 1994年开始推出联想家用品牌； 2019年成功转型。
芬兰的诺基亚公司和瑞典的爱立信公司都向由荷兰 飞利浦电子公司拥有和经营的这家公司购买计算机芯 片。那些芯片是诺基亚和爱立信在全世界销售的移动 电话的核心，现在供应一下子中断了。
飞利浦电子公司需要数周的时间才能使工厂恢复 正常。由于全世界手机生意兴旺，诺基亚和爱立信都 等待不起。
18
诺基亚和爱立信的反应：截然不同
爱立信的动作慢多了。从开始它对处理这个问题 的准备就比较差。与诺基亚不同的是，它没有其他供 货商供应需要的芯片（RFC）。结果，爱立信的一种 重要新产品缺少数百万个芯片。公司负责人说，他们 至少损失4亿美元的收入，尽管保险公司可能赔一部分。
14
请研讨以下问题
（1） 海尔管理三级跳的诀窍是什么？ （2） 怎样借鉴海尔的成功经验？
15
背景材料一
表一 企业存活率(%)以民营、私营企业为例
代表行业
存活年数1978至2019年
建筑房地产 加工业
2年以上 83.1 83.2
2－4年 67.9 74.6
4－6年 34.5 39
零售业
79.8
68.2
11
请研讨以下问题
结合联想与柳传志的管理艺术，为 自己的企业发展提出好的建议。
MBA管理学基础领导篇(PPT38张)
领导高目标 工作 人际关系
环境较好
领导低目标
人际关系
低LPC型领导
工作
高LPC型领导
环境较差
图11-2 领导目标与环境的关系
表11-1 菲德勒模型 人际关系系 好 好 好 好 差 差 差 差
工作结构
职位权力
简单
强 I
简单
弱 II
复杂
强 III
复杂
弱 IV
简单
强 V
简单
弱 VI
复杂
强 VII
复杂
弱 VIII
五、激励的一般形式和实务
• 激励的一般形式
– 工作激励、成果激励、批评激励、培训教育激励
• 当代若干激励实务
– 绩效工资：通用汽车，取消年度补贴，改为绩效工资， 员工人数的10%、25%、55%、10%强化工资差别 – 分红：单位绩效打破预设目标时进行，鼓励协作和团 队工作 – 员工持股计划：P&G – 总奖金：需真正反映公司繁荣时才有效 – 知识工资 – 灵活的工作日程
– 美国管理学家大卫.麦克兰（David McClelland） – 三种需要：成就的需要——企业家、依附的需要整合者（品牌 管理人员和项目管理人员）、权力的需要 – AT&T的十六年跟踪研究：权力需求强烈——逐步晋升，高成就 需求+弱权力需求——职业生涯的顶峰（较低的组织层次）
（1）人类的需要是以层次的形式出现的，且 低 （2）个人的需要分五层 ——简单明了、易于理解、具有内在逻辑性
3
4
9, 9 9, 9团队型管理 工作的完成来自于员工的 共同奉献，由于组织目标 的“共同利益关系”而形 成了相互的 依赖，创造了 信任和尊重的关系
心 5 6 人 7 8 9
MBA、MPA、MPACC管理类联考综合素质面试PPT课件
6
5、你认为判断一个管理者的管理行为是 否正确的主要依据是什么？
6、一个组织的文化是如何影响组织决策 的？
7、你认为中西方管理有哪些区别？
2020/10/13
4
8、你和你的上司在工作中如何相处？
9、如果你与下属发生矛盾，你如何处理？
10、某化工厂由于环保问题被责令整改， 同时该厂因自身发展需要继续投资。面 对这种情况，你认为应该如何处理？
11、你所在的公司需要人的时候就招人， 不需要人的时候就裁人。谈谈你对这种 做法的看法。
2020/10/13
5
谢谢您的指导
THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE.
感谢阅读！为了方便学习和使用，本文档的内容可以在下载后随意修改，调整和打印。欢迎下载！
汇报人：XXXX 日期：20XX年XX月XX日
• 要熟悉企业及其所在的行业（包括企业 的历史、业务、经营绩效、市场地位、主 要竞争对手、企业与竞争对手的优劣势、 行业成功的必要条件等）
• 涉及管理实践与认识的问题举例：
1、你认为管理者应该具备什么样的素质？
2020/10/13
3
2、你是如何理解管理的？
3、你认为管理的精髓是什么？
4、你认为企业家是天生的还是可以后天 培养的？
综合素质面试
2020/10/13
1
一、自我介绍 • 自我介绍的内容主要包括姓名、工 作单位、职位、高等教育背景、工作 经历、工作业绩、获得的荣誉与奖励 等。 • 尽量将自己brightest side展示出来！
2020/10/13
2
二、管理规划之类 的问题要有准备
5、你认为判断一个管理者的管理行为是 否正确的主要依据是什么？
6、一个组织的文化是如何影响组织决策 的？
7、你认为中西方管理有哪些区别？
2020/10/13
4
8、你和你的上司在工作中如何相处？
9、如果你与下属发生矛盾，你如何处理？
10、某化工厂由于环保问题被责令整改， 同时该厂因自身发展需要继续投资。面 对这种情况，你认为应该如何处理？
11、你所在的公司需要人的时候就招人， 不需要人的时候就裁人。谈谈你对这种 做法的看法。
2020/10/13
5
谢谢您的指导
THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE.
感谢阅读！为了方便学习和使用，本文档的内容可以在下载后随意修改，调整和打印。欢迎下载！
汇报人：XXXX 日期：20XX年XX月XX日
• 要熟悉企业及其所在的行业（包括企业 的历史、业务、经营绩效、市场地位、主 要竞争对手、企业与竞争对手的优劣势、 行业成功的必要条件等）
• 涉及管理实践与认识的问题举例：
1、你认为管理者应该具备什么样的素质？
2020/10/13
3
2、你是如何理解管理的？
3、你认为管理的精髓是什么？
4、你认为企业家是天生的还是可以后天 培养的？
综合素质面试
2020/10/13
1
一、自我介绍 • 自我介绍的内容主要包括姓名、工 作单位、职位、高等教育背景、工作 经历、工作业绩、获得的荣誉与奖励 等。 • 尽量将自己brightest side展示出来！
2020/10/13
2
二、管理规划之类 的问题要有准备
MBA管理的讲义——领导-45页PPT精选文档
不同的领导方式适应不同的工作环境，而不同的 工作环境也需要不同的领导方式。
注重对影响领导行为有效性的情景因素的分析。8
第二章 领导风格
9
一、领导风格的基本类型
（一）基于权力运用的领导风格分类
1、专制式、民主式、放任式（温勒的实验研究） （领导行为理论）
（1）专制式
a、个人独断专行，所有决策完全由领导者作出；
2
（二）领导的内容和作用 1、内容 将组织成员个人愿望和需求的满足与组织目标的 实现相结合，领导的过程包含了激励、沟通、营造 组织气氛和建立组织文化等与人的因素相关的内容。 2、作用 沟通协调作用 指挥引导作用 激励鼓舞作用
3
（三）领导权力的构成
1、权力的实质和来源
（1）权力的实质
权利是指一个人（领导者）籍以影响另一个人（被领导 者）的能力。依赖性是行使权力的基础。依赖和权力关系 的建立、性质和强度，取决于领导者相对于被领导者所拥 有资源的重要性、稀缺性和不可替代性。
属部门对具体问题作出决策，并且在某些情况下进 行协商；
b、主要采取奖赏的方式进行激励； c、上下双向的沟通方式。 （4）群体参与式 a、对下属抱有充分的信心，积极采纳下属的意 见，鼓励各级组织作出决策； b、更多的从事上下级之间以及同级之间的沟通。 评述：专制—权威式和开明—权威式应向协商式和 群体参与式领导方式转变。
11
（3）放任式 极少运用权力影响下属，而给下属以高度的独立性，
以至达到放任自流和行为根本不受约束的程度。
三种领导风格的优缺点 1、专制式领导虽然可以达到既定的任务目标，但 组织成员没有责任感，情绪消极，士气低落； 2、放任式领导只能达到组织的社交目标，但完不 成工作目标； 3、民主式领导工作效率最高，不但能完成工作目 标，而且组织成员关系融洽，工作主动，富有创造 性。
注重对影响领导行为有效性的情景因素的分析。8
第二章 领导风格
9
一、领导风格的基本类型
（一）基于权力运用的领导风格分类
1、专制式、民主式、放任式（温勒的实验研究） （领导行为理论）
（1）专制式
a、个人独断专行，所有决策完全由领导者作出；
2
（二）领导的内容和作用 1、内容 将组织成员个人愿望和需求的满足与组织目标的 实现相结合，领导的过程包含了激励、沟通、营造 组织气氛和建立组织文化等与人的因素相关的内容。 2、作用 沟通协调作用 指挥引导作用 激励鼓舞作用
3
（三）领导权力的构成
1、权力的实质和来源
（1）权力的实质
权利是指一个人（领导者）籍以影响另一个人（被领导 者）的能力。依赖性是行使权力的基础。依赖和权力关系 的建立、性质和强度，取决于领导者相对于被领导者所拥 有资源的重要性、稀缺性和不可替代性。
属部门对具体问题作出决策，并且在某些情况下进 行协商；
b、主要采取奖赏的方式进行激励； c、上下双向的沟通方式。 （4）群体参与式 a、对下属抱有充分的信心，积极采纳下属的意 见，鼓励各级组织作出决策； b、更多的从事上下级之间以及同级之间的沟通。 评述：专制—权威式和开明—权威式应向协商式和 群体参与式领导方式转变。
11
（3）放任式 极少运用权力影响下属，而给下属以高度的独立性，
以至达到放任自流和行为根本不受约束的程度。
三种领导风格的优缺点 1、专制式领导虽然可以达到既定的任务目标，但 组织成员没有责任感，情绪消极，士气低落； 2、放任式领导只能达到组织的社交目标，但完不 成工作目标； 3、民主式领导工作效率最高，不但能完成工作目 标，而且组织成员关系融洽，工作主动，富有创造 性。
MBA管理学课件
第5章
社会责任与管理道德
什么是社会责任 社会责任和经济绩效 管理的绿色化 以价值观为基础的管理 管理道德 当今世界的社会责任和道德问题
社 会 责 任 管 理 者 肩 负 的 一 种 责 任
和 义 务 ， 这 种 责 任 和 义 务 要 求 管 理 者 制
定 的 决 策 要 能 够 培 育 、 保 护 、 提 高 并 促
度高的人更可能做他们认为是正确的事。可以预料自我强度高者比自 我强度低者将在其道德判断和道德行为之间表现出更强的一致性。
个人 特征 道德 困境 道德 发展 阶段
问题 强度
组织的结构关系有 助于形成个人或组织的 道德或非道德行为。有 结构 组织 结构 些结构关系提供了强有 变量 文化 变量 力的行为指导，另一些 结构关系却只是给个人 或组织制造了困惑。结构关系的设计如果能够使模糊性和不确定性 最小，并不断提醒人们什么是道德的，就更有可能促进道德的行为。 结构变量对道德或不道德行为选择的影响有：
将遵守组织价值观要求与
绩效评估和报酬联系在一起
明确以共享价值观为基础
的管理目标，并采取强硬的措 施实现
为实现团队的共 同目标，承诺更投 入的工作和承担更 多责任的义务，从 而体现对坚信价值 观的支持
以共享价值观为基础 管理的操作要点
应该受到尊重和保护，有权要求一个安全和 功利主义 决策应该以绝大多数人的利 健康的环境。基本人权使人们可以按照最有 利于自己的方式行动，从而也使社会受益。 益为基础。即在决策时考虑所有受影响的 根据权利主义，如果一项决策剥夺了个人最 人，然后选择能让最多的人满意的解决方 式，但它可能会忽视少数人的利益和需要。 基本的权利，它就是不道德的。
向所有 “客户”公布
社会责任与管理道德
什么是社会责任 社会责任和经济绩效 管理的绿色化 以价值观为基础的管理 管理道德 当今世界的社会责任和道德问题
社 会 责 任 管 理 者 肩 负 的 一 种 责 任
和 义 务 ， 这 种 责 任 和 义 务 要 求 管 理 者 制
定 的 决 策 要 能 够 培 育 、 保 护 、 提 高 并 促
度高的人更可能做他们认为是正确的事。可以预料自我强度高者比自 我强度低者将在其道德判断和道德行为之间表现出更强的一致性。
个人 特征 道德 困境 道德 发展 阶段
问题 强度
组织的结构关系有 助于形成个人或组织的 道德或非道德行为。有 结构 组织 结构 些结构关系提供了强有 变量 文化 变量 力的行为指导，另一些 结构关系却只是给个人 或组织制造了困惑。结构关系的设计如果能够使模糊性和不确定性 最小，并不断提醒人们什么是道德的，就更有可能促进道德的行为。 结构变量对道德或不道德行为选择的影响有：
将遵守组织价值观要求与
绩效评估和报酬联系在一起
明确以共享价值观为基础
的管理目标，并采取强硬的措 施实现
为实现团队的共 同目标，承诺更投 入的工作和承担更 多责任的义务，从 而体现对坚信价值 观的支持
以共享价值观为基础 管理的操作要点
应该受到尊重和保护，有权要求一个安全和 功利主义 决策应该以绝大多数人的利 健康的环境。基本人权使人们可以按照最有 利于自己的方式行动，从而也使社会受益。 益为基础。即在决策时考虑所有受影响的 根据权利主义，如果一项决策剥夺了个人最 人，然后选择能让最多的人满意的解决方 式，但它可能会忽视少数人的利益和需要。 基本的权利，它就是不道德的。
向所有 “客户”公布
《MBA课件》课件
公司金融
总结词
掌握公司金融决策分析工具
详细描述
公司金融课程将介绍公司金融决策的基本原理和方法，包括资本结构、资本预算、风险管理等方面的 知识。
公司金融
总结词
了解公司治理结构和实践
VS
详细描述
公司金融课程将深入探讨公司治理的结构 和实践，帮助学生理解董事会、股东和管 理层之间的权利和责任关系。
公司金融
区块链技术在MBA教育中的应用
区块链技术可以用于记录学生的学习成绩和职业发展历程，提高信息透明度和可信度。
区块链技术在MBA课程设计中的作用
通过区块链技术，可以更好地保护知识产权和课程内容，同时也可以提高课程的互动性和 参与度。
区块链技术在MBA职业发展中的作用
区块链技术可以用于记录和验证学生的职业经历和技能，提高求职竞争力。
总结词
培养团队合作和领导能力
详细描述
创业管理课程注重团队合作和领导力的培养 ，通过实践项目和团队活动，学生将学会与 他人协作，发挥各自的优势，共同实现目标 。
投资学
要点一
总结词
掌握投资理论和实践
要点二
详细描述
投资学课程将系统介绍投资的基本原理和策略，包括股票 、债券、基金、期货等各类投资工具的特点和风险收益评 估。
生产与供应链管理
讲解如何优化生产过程和供 应链管理，以提高效率和降 低成本。
质量管理
探讨质量管理的理念和方法 ，以及如何建立有效的质量 管理体系。
03
MBA选修课程
创业管理
总结词
培养创业思维和技能
详细描述
通过学习创业管理，学生将了解创业的整个过程，包括创意生成、商业模式设计、团队组建、融资以及企业运营 等。
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卖方力量
•供应商的集中程度 批量大小对应需方的重要 性 •供应商和企业在业内的转换成本 •替代投入品的出现 •供应商进行前向一体化和后向一体化的能力
分析
新的市场进入者的威胁
•规模经济
•绝对成本优 势
•资本要求
•产品差异
•获得分销渠道
•政府和法律障 碍
•既有生产者的 报复
行业竞争
•集中度 •竞争者分散度 •产品差异 •过剩生产能力和退出障碍 •成本条件
第四，保健品市场容量大。一方面，我国实行一对夫 妇只生一个小孩的计划生育政策以来，婴幼儿及儿童市场 虽然人数减少，但购买力增大，为增强家庭对“小太阳” 的体质和智商，家长舍得在营养保健品上投资。在“要考 好，先健脑”之类广告的诱导下，中小学生也成了保健品 的重要消费族。
再者，随着我国人口结构趋向老龄化，“银发市场” 潜力巨大，“银发族”对保健品的需求尤为旺盛，其购买 力也是较大的。可见，老、少市场是保健品消费的主力军。 处于家庭、事业双重压力下的中年人，也逐步加入保健品 消费行列，由此构成了一个庞大的消费市场。
顾客群体 顾客 员工 股东 供应商
市场调查
提供信息
市场营销管理 市场细分 目标市场选择 营销计划 绩效和控制
分析
不可控的环境因素 经济 技术 竞争 法律 社会文化 政治
制定营销决策
保健品的消费者行为分析：
分析
• 该产品有什么作用（功能）？ • 哪些人需要这种产品（需要或欲求）？ • 这些有需要或欲求的人占区域总人口的比例是多少？ • 这些有需要或欲求的人是怎么组成的？ • 是给哪些人吃的（谁是真正的消费者）？ • 哪些人会来购买（表象消费者）？ • 他们为什么要购买该产品（购买目的）？ • 购买时及使用时是否方便？ • 购买该产品除了价格成本外的其他成本是否合理（时间成本、
保健品市场的外部环境分析
外 部 环 境
人口 人口数量、 年龄结构 地理分布 收入分布
与保健品 相关的法律
政策
经济
行业环境 新进入者的威胁 供应商的力量
买方的力量 替代品
竞争程度 ___________ 竞争环境
与保健品 相关的技术
社会文化 态度
价值观
全球环境
保健品产业是全球性的朝阳产业，其市场增长迅速。 以保健食品为例，近20年来，美国的保健食品销售额增 长了36倍，日本增长了32倍，欧共体诸国则每年以17％ 的速度增长。在我国最近几年，“花钱买健康”已成为 一大时尚，导致保健品消费增长势头强劲。根据统计部 门提供的最新资料表明，我国城镇居民人均用于保健品 的支出每年增长90％左右，面用于交通和通讯、教育、 文化娱乐、住房、吃穿用支出的增幅则分别为65％、35 ％、31％、38％、30％左右；另据统计，在全国35个大 中城市，30％曾以保健品作为礼品赠送亲友；京津沪杭 等10大城市，10岁以上儿童服用保健品的比例高达83％。 可见，保健品市场潜力是巨大的。
替代品的威胁
•购买者对替代品的 购买倾向
•替代品的相对价格 性能比
买方力量
价格敏感性 •生产成本占总成本的比例 •产品差异 •买方之间的竞争
讨价还价的能力 •相对于供应商而言，买方的规模和集中程度 •买方的转换成本与掌握的信息 •买方实施后向整合的能力
保健品行业的五力量分析模型示例
分析
基 本 的 价 值 链
2012浙大MBA入学面试辅导
管理学常识
大立教育 2011-03
企业产品项目管理 过程
分析 计划 执行
通过对公司的内、外部环境分析，市场调研与预 测，锁定公司的目标市场、对产品的恰当定位、营销 战略的制定、以4P为主线的营销战术组合的形成、
以分析为基础的营销计划书的形成：营销系统的 建立、营销目标、以市场为导向的营销体系、客户关 系管理方案、以4P为主线的具体的战术内容
辅助实施营销计划
控制
营销控制体系的建立，从财务、人力资源、绩效 考评等方面建立有效的反馈、控制机制
流程简单示意图：
业务单 位任务
外部环 境分析
内部环 境分析
制定 目标
战略 形成
制定 计划
执行
反馈和 控制
新产品推广策略
目标市场的调研分析、 行业市场分析、 竞争态势、 市场细分、 产品诉求、 市场定位、 形象包装、 统一视觉识别系统、 市场测试、 通路建设、 广告宣传、 促销推广、 占领目标消费市场、 推广成功。
体力成本、购买时的愉悦程度即心情成本、安全成本即对产 品的放心度等）？ • 产品和公众有无沟通（公众形象）？ • 产品的包装是否有视觉冲击力和对目标对象的吸引力？ • 是否符合产品的内涵？
目标市场的选择
分析
市场细分 目标市场的确定 市场定位
无差异化营销 差异化市场营销
集中市场营销
保健品的市场定位示例： 以顾客为导向的前提
消费者心理
角
度
产品功效
是药？非药？ 显效？缓效？
产品自身卖点
药效 包装 知名度
产品力 形象力
分析 销售力
保健品的几种定位方法示例：
分析
功能导向定位
象征导向定位 背书导向定位
基于集团内部的价值链分析
边际
边际
考虑竞争对手的能力 以一种优于竞争对手 的方式运作,以一种 竞争对手不能模仿的 方式运作
服务
辅 助 业 务
公 司 基 础 设 施
人 力 资 源 管
技 术 开 发
理
采 购
运入后勤 运出后勤
运营
市场及销售
市场调研与预测
可控制的营销变量 产品 价格 渠道 促销
评估需求信息
造成保健品市场火爆的原因是多方面的。首先，随
着我国经济的迅速发展，人们的“钱袋子”充实了，可 自由支配货币收入增加，对较昂贵的保健品有一定的消 费承受能力。第二，人们消费观念的转变。目前，我国 人民生活水平上处于从温饱型向小康型过度阶段，人们 从追求吃饱转向吃好、营养。人们的健康观念也发生了 较大的变化，从有病抓药转向无病防病，防病先强身， “三分治，七分养”；从单一依靠体育锻炼强身和通过 “一日三餐”直接从自然界摄取营养转向于人工间接强 化输入营养，以调节人体机能相结合。第三，社会各界 的倡导，使使用健康品日趋形成潮流。世界卫生组织提 出：“让我们以健康的微笑来面对二十一世纪”， “2000年人人享有卫生保健” ；我国提出“防止人们 生活方式和人体机能退化相关疾病”的第二次卫生革命。 全民保健已经形成一股全球性热潮。