质量成本控制程序文件
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
技术部 生产部
管理费用-教培费
应付工资
2、设备改进费 用
为保证或改进产品质量， 保证正常生产所支付的 设备改进与维修费用。
设备改进与维修所材料 费、能源费、人工费用。、
生产部
制造费用 应付工资
3、客户走访费 用
为保证产品质量，了解客 户的最终产品所支付的 费用。
相关人员的差旅费和信 息费。
销售部
营业费用
xxxx
控制状态：
质量成本控制程序
文件编号：SJ/QP-008
文件版本：B
生效日期：
发文编号：
编制
综合部
审核
批准
1.目的 通过分析质量成本，力求以最低的质量成本来保证产品质量、实现产品的价值，使 顾客与组织都获得满意。
2.适用围 适用全厂质量成本形成过程的费用和损失的控制管理。
3.术语及定义
3.1质量成本：是指为保证顾客得到满意的产品和服务而发生的费用，以及没有达 到顾客满意的质量损失。
—用排列图对成本进行分析
5.5质量成本的控制与考核
5.5.1将质量成本控制贯穿于生产经营的全过程，即事前预防、事中控制、事后处 理，其中要着重于事前预防。
5.5.2质量成本考核分为：
a.各部门质量成本；
b.公司总的质量成本。
5.5.3根据各部门质量成本的控制情况进行适当奖惩。
5.6各部门根据质量成本报告，分析质量成本发生的原因，总体上要保证逐步降
填报废品、反修和停工损失。
5.2.4外部损失成本由销售部按月提报。
5.3财务部根据各部门提供的质量成本数据资料按月进行核算汇总，指定人员编写质
量成本报告，经财务部经理批准后将报告上报总经理并分发各部门.并定期用适
当的方式（如图表形式）榜公布告知全体员工•对质量成本偏高的项目（尤其是外 部、部损失）要特别标注，要求相关部门在规定期限采取改进措施。
低损和外损的质量成本。责任部门应对损和外损成本用适当的方法分析各项成
本构成及生产原因。对存在问题的方面采取纠正和预防措施。相应的纠正和预 防措施随下月的质量成本报表上报财务部，由财务部负责跟踪纠正措施实施的 效果。
6.相关文件目录
6.1《纠正和预防措施控制程序》
7.质量记录和保存期
7.1《质量成本台帐》
4、质量教ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ审 核费
为达到质量要求或改进 的目的，提高职工质量意 识和质量管理的业务水 平进行培训，审核所支付 的费用。
授课人员和培训人员的 有关书籍费、文具费、资 料费及采用授课补助费。
综合部
管理费用 其他应付 款-教培费
5、质量官理活 动及改进费用
为维持质量管理及改进 支付的费用，为执行质量 政策、计划、目标编制质 量手册及有关文件等一 系列活动所支付的费用 以及质量管理部门的办 公费。
b.比较分析
c. 比较分析的主要经济指标:
d.质量成本构成分析的主要经济指标
质量成本构成分析的主要经济指标为各成本
占总质量的百分比
5.4.3
质量成本分析的方法
— 对比分析法：这种方法是将实际的质量成本指标与计划对比，与上年同 期、上月对比，通过对比找出差异原因，必要时提出改进措施。
—趋势分析：对本单位质量成本进行动态分析.
5.质量成本容及工作程序
5.1财务部每年年初在相关部门协助下编制质量成本计划表，分解指标落实到各部 门。
5.2各相关部门根据计划落实本部门质量成本工作，每月收集核算质量成本数据并 上报财务部。
5.2.1预防成本由质管部、生产部、管理部按月填报。
5.2.2鉴定成本由质管部、生产部按月填报。
5.2.3部损失成本由质管部填报不合格品处理费用（筛选和重复检查） ，生产部按月
质量管理协会经费、质量 管理咨询费、QC小组活 动费、工艺整改保养及有 关行政费用（招待费等）。
质量部
管理费用
6、质量奖励费
对在建立、健全质量体 系，保证和改进产品质量 等方面有贝献的职工所 支付的奖励费。
奖金
财务部
管理费用 制造费用 应付工资
二、鉴定成 本
1、产品检验费
为保证原料质量，对原料 及成品进行检测所发生 的相关费用。
4.3销售部负责收集记录产品出厂后所发生的索赔、包换、包退等三包损失费用的 凭据和发生的质量情报费用。
4.4生产部负责提供停工损失工时的统计数据。
4.5综合部负责文件报表印刷费、培训费用的统计和管理。
4.6技术部负责工序质量评审、产品质量评审、试验费的统计和管理。
4.7采购部负责对供方质量保证能力调查研究费的统计和管理。
4.职责
4.1财务部职责4.1.1负责制定质量成本计划及考核办法并分解落实到职能部门。4.1.2负责具体制定成本核算方法和成本计划、 成本分析、部损失成本、 外部损失成 本以及不良质量成本（部+外部）、 鉴定成本、预防成本的计划、统计、分析。
4.2质量部负责质量体系咨询费、审核费；收集工废、料废、返工/返修工时、复检 费用、鉴定、计量、预防等发生的数量信息数据定期反馈给财务部。
7.2《部损失成本统计表》
7.3《质量成本分析报告》
7.4《预防、鉴定成本统计表》
7.5《外部损失成本统计表》
7.6《产品索赔技术鉴定单》
附录：
质量成本围明细表
二级科目
三级科目
归集资料
费用开支围
收集部门
费用来源
一、预防成 本
1、工艺改进费 用
为达到更咼的质量要求 或改进产品的目的所支 付的费用。
工艺人员的有关书籍费、 资料费及人工费用。
原料及成品进行检测所 发生的材料费、能源费、 人工费用。
质量部
制造费用 应付工资
2、商检费
为保证产品质量，由商检 部门发生的一系列活动 所支付的费用以及商检 部门的审核费。
商检代理费，商检费，商 检年审费。
5.4质量成本的分析和改进
5.4.1质量成本分析是以一定时期的质量成本计划为基础，计算质量成本的增减幅 度，查明原因，提出改进措施，以实现对质量成本的控制。
5.4.2质量成本分析的容：质量成本总额分析、各比较基数的比较分析、构成分析
a.质量成本总额分析:
总质量成本=部损失+外部损失+预防成本+鉴定成本
3.2部损失成本：是指产品在出厂前由于发生质量而造成的损失，以及为处理质量 故障所发生的费用之和。
3.3外部损失成本：是指产品在顾客使用中发现质量缺陷而产生的一切费用和损失 总和。
3.4鉴定成本：是指为检验和评定产品质量而发生的各种费用。
3.5预防成本：是指为保证产品质量的稳定和提高，控制工序质量，减少故障损失 而采取的措施所发生的各项费用。
管理费用-教培费
应付工资
2、设备改进费 用
为保证或改进产品质量， 保证正常生产所支付的 设备改进与维修费用。
设备改进与维修所材料 费、能源费、人工费用。、
生产部
制造费用 应付工资
3、客户走访费 用
为保证产品质量，了解客 户的最终产品所支付的 费用。
相关人员的差旅费和信 息费。
销售部
营业费用
xxxx
控制状态：
质量成本控制程序
文件编号：SJ/QP-008
文件版本：B
生效日期：
发文编号：
编制
综合部
审核
批准
1.目的 通过分析质量成本，力求以最低的质量成本来保证产品质量、实现产品的价值，使 顾客与组织都获得满意。
2.适用围 适用全厂质量成本形成过程的费用和损失的控制管理。
3.术语及定义
3.1质量成本：是指为保证顾客得到满意的产品和服务而发生的费用，以及没有达 到顾客满意的质量损失。
—用排列图对成本进行分析
5.5质量成本的控制与考核
5.5.1将质量成本控制贯穿于生产经营的全过程，即事前预防、事中控制、事后处 理，其中要着重于事前预防。
5.5.2质量成本考核分为：
a.各部门质量成本；
b.公司总的质量成本。
5.5.3根据各部门质量成本的控制情况进行适当奖惩。
5.6各部门根据质量成本报告，分析质量成本发生的原因，总体上要保证逐步降
填报废品、反修和停工损失。
5.2.4外部损失成本由销售部按月提报。
5.3财务部根据各部门提供的质量成本数据资料按月进行核算汇总，指定人员编写质
量成本报告，经财务部经理批准后将报告上报总经理并分发各部门.并定期用适
当的方式（如图表形式）榜公布告知全体员工•对质量成本偏高的项目（尤其是外 部、部损失）要特别标注，要求相关部门在规定期限采取改进措施。
低损和外损的质量成本。责任部门应对损和外损成本用适当的方法分析各项成
本构成及生产原因。对存在问题的方面采取纠正和预防措施。相应的纠正和预 防措施随下月的质量成本报表上报财务部，由财务部负责跟踪纠正措施实施的 效果。
6.相关文件目录
6.1《纠正和预防措施控制程序》
7.质量记录和保存期
7.1《质量成本台帐》
4、质量教ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ审 核费
为达到质量要求或改进 的目的，提高职工质量意 识和质量管理的业务水 平进行培训，审核所支付 的费用。
授课人员和培训人员的 有关书籍费、文具费、资 料费及采用授课补助费。
综合部
管理费用 其他应付 款-教培费
5、质量官理活 动及改进费用
为维持质量管理及改进 支付的费用，为执行质量 政策、计划、目标编制质 量手册及有关文件等一 系列活动所支付的费用 以及质量管理部门的办 公费。
b.比较分析
c. 比较分析的主要经济指标:
d.质量成本构成分析的主要经济指标
质量成本构成分析的主要经济指标为各成本
占总质量的百分比
5.4.3
质量成本分析的方法
— 对比分析法：这种方法是将实际的质量成本指标与计划对比，与上年同 期、上月对比，通过对比找出差异原因，必要时提出改进措施。
—趋势分析：对本单位质量成本进行动态分析.
5.质量成本容及工作程序
5.1财务部每年年初在相关部门协助下编制质量成本计划表，分解指标落实到各部 门。
5.2各相关部门根据计划落实本部门质量成本工作，每月收集核算质量成本数据并 上报财务部。
5.2.1预防成本由质管部、生产部、管理部按月填报。
5.2.2鉴定成本由质管部、生产部按月填报。
5.2.3部损失成本由质管部填报不合格品处理费用（筛选和重复检查） ，生产部按月
质量管理协会经费、质量 管理咨询费、QC小组活 动费、工艺整改保养及有 关行政费用（招待费等）。
质量部
管理费用
6、质量奖励费
对在建立、健全质量体 系，保证和改进产品质量 等方面有贝献的职工所 支付的奖励费。
奖金
财务部
管理费用 制造费用 应付工资
二、鉴定成 本
1、产品检验费
为保证原料质量，对原料 及成品进行检测所发生 的相关费用。
4.3销售部负责收集记录产品出厂后所发生的索赔、包换、包退等三包损失费用的 凭据和发生的质量情报费用。
4.4生产部负责提供停工损失工时的统计数据。
4.5综合部负责文件报表印刷费、培训费用的统计和管理。
4.6技术部负责工序质量评审、产品质量评审、试验费的统计和管理。
4.7采购部负责对供方质量保证能力调查研究费的统计和管理。
4.职责
4.1财务部职责4.1.1负责制定质量成本计划及考核办法并分解落实到职能部门。4.1.2负责具体制定成本核算方法和成本计划、 成本分析、部损失成本、 外部损失成 本以及不良质量成本（部+外部）、 鉴定成本、预防成本的计划、统计、分析。
4.2质量部负责质量体系咨询费、审核费；收集工废、料废、返工/返修工时、复检 费用、鉴定、计量、预防等发生的数量信息数据定期反馈给财务部。
7.2《部损失成本统计表》
7.3《质量成本分析报告》
7.4《预防、鉴定成本统计表》
7.5《外部损失成本统计表》
7.6《产品索赔技术鉴定单》
附录：
质量成本围明细表
二级科目
三级科目
归集资料
费用开支围
收集部门
费用来源
一、预防成 本
1、工艺改进费 用
为达到更咼的质量要求 或改进产品的目的所支 付的费用。
工艺人员的有关书籍费、 资料费及人工费用。
原料及成品进行检测所 发生的材料费、能源费、 人工费用。
质量部
制造费用 应付工资
2、商检费
为保证产品质量，由商检 部门发生的一系列活动 所支付的费用以及商检 部门的审核费。
商检代理费，商检费，商 检年审费。
5.4质量成本的分析和改进
5.4.1质量成本分析是以一定时期的质量成本计划为基础，计算质量成本的增减幅 度，查明原因，提出改进措施，以实现对质量成本的控制。
5.4.2质量成本分析的容：质量成本总额分析、各比较基数的比较分析、构成分析
a.质量成本总额分析:
总质量成本=部损失+外部损失+预防成本+鉴定成本
3.2部损失成本：是指产品在出厂前由于发生质量而造成的损失，以及为处理质量 故障所发生的费用之和。
3.3外部损失成本：是指产品在顾客使用中发现质量缺陷而产生的一切费用和损失 总和。
3.4鉴定成本：是指为检验和评定产品质量而发生的各种费用。
3.5预防成本：是指为保证产品质量的稳定和提高，控制工序质量，减少故障损失 而采取的措施所发生的各项费用。