民航订座指令

民航订座指令

一．订座系统：包括代理人分销系统（CRS），航空公司系统（ICS），离港系统，货运系统三个大型主机系统为支持的发展格局。

二．系统注册

1．进入系统：DA：查看是否输入营业员工作号

2．进入营业员工作号SI格式：SI：工作号/密码/级别

例：工作号为1111，密码为123A，级别41的营业员准备进入系统。

〉SI：11111/123A/41

3．退出系统SO

4．密码的修改AN格式：旧保密号/新保密号

例：假定有工作号11111，原保密号为123A，现欲改为888F。

>（1）进入系统：〉SI：11111/123A/41

（2）用AN指令进行修改：〉AN：123A/888F

（3）退出系统：〉SO

（4）重新进入系统：SI：11111/888F/41

三．航班信息查询指令

（一）航班时刻显示SK：查询一城市对在特定周期内所有航班的信息，包括航班号、出发到达时间、舱位、机型、周期和有效期限。

格式：SK城市对三字代码/日期/航空公司二字代码/舱位

例1：查询15OCT前后三天的一周时间内上海到深圳的航班时刻

〉SK：SHASZX/15OCT（航空公司二字代码和舱位可省略，表示查询所有信息）

12OCT（MON）/18OCT（SUN）SHASZX

2FM373SHASZX0830********M31MAR26OCT FAYIHKLMTEVUQGW

以上显示信息中，分别为序号、航班号、航程、出发到达时间、机型、经停点、餐食、期限和舱位。

例2：显示以今天为中心前后三天之内北京到上海的航班信息

〉SK：PEKSHA

例3：显示14OCT前后三天从北京至长沙的MU的F舱的航班

〉SK：PEKCSX/14OCT/MU/F

例4：显示10OCT前后三天北京到巴黎的直达航班

〉SK：PEKCDG/10OCT/D

（二）座位可利用情况显示A V——查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等。

格式：A V城市对三字代码/日期/航空公司二字代码/舱位/座位数

例1：显示10OCT的PEK到SHA航班座位可利用情况

〉A V：PEKSHA/10OCT（航空公司二字代码和舱位等可省略，表示查询所有信息）

10OCT00（TUE）PEKSHA

7+FM106PEKSHA181520507570M DS#FA AS Y6IS HS*

以上显示信息中，分别为序号、航班号、航程、出发到达时间、机型、经停点、餐食、存取级别标识、舱位和座位可利用情况标识。

※座位可利用情况标识：

A可利用座位数在10或10个以上；

1～9可利用座位个数数字显示；

L没有座位（只能候补）；

R只能申请（需向其他航空公司申请且待答复）；

C航班完全关闭；

X航班取消（不允许候补或申请）；

S限制销售；

例2：显示指定日期某航班的所有舱位

〉A V：C/航班序号或〉A V：FM101/1DEC

例3：显示指定日期直达航班

〉A V：PEKCAN/1DEC/D

*（三）航班经停点及起降时间显示FF：查询航班的经停城市，起降时间和机型。

格式：FF：航班号/日期

例：查询9OCT的FM203航班

〉FF：FM203/9OCT

SHA1350737

XIY16001640

XNN1750

*（四）票价查询FD——查询国内航空公司国内段票价。

格式：FD城市对三字代码/航空公司二字代码

例：查询从上海到广州上航当前的票价

〉FD：SHACAN/./FM

FM FA1880.003760.0018AUG00CNY

FM YA1250.002500.0026OCT97CNY

FM FB1650.003300.0001JAN02CNY

FM YB1100.002200.0001JAN02CNY

注：“.”表示当天“+”表示明天“-”表示昨天

以上显示信息中，分别为航空公司代码、舱位级别、单程票价、来回程票价、有效期、币种。（五）CNTD指令

1.查询城市信息

（1）用城市名称查询城市三字代码

格式：CNTD：T/城市名称

例：CNTD：T/SHANGHAI

（2）用城市三字代码查询城市名称

格式：CD：城市三字代码

例：CD：SHA

2．查询国家信息

（1）用国名二字代码查询国家名称

格式：CNTD：C/国名二字代码

例：CNTD：C/CN

（2）用国家名称查询国名二字代码

格式：CNTD：N/国家名称

例：CNTD：N/CHINA

3．查询航空公司信息

（1）用航空公司二字代码查询航空公司名称

格式：CNTD：D/航空公司二字代码

例：CNTD：D/CA

（2）用航空公司名称查询航空公司二字代码

格式：CNTD：M/航空公司名（部分或全部）

例：CNTD：M/AIR CHINA

四．旅客订座记录

（一）什么是PNR——PNR是旅客订座记录，即PASSAGER NAME RECORD的缩写，它反映了旅客的航程，航班座位占用的数量，及旅客信息。

（二）PNR中指令的说明

1.姓名组——NM

格式：﹥NM：该姓名的订座总数旅客姓名（特殊旅客代码）

例1：英语（拼音）姓名的输入

﹥NM1ZHU/QI1REINHARD/HAETT1STEFAN/PLETZER

例2：中文姓名的输入

﹥NM1赵宜明1钱海良1孙家浩

※说明：

（1）姓名输出的顺序是按照姓氏的字母顺序排列的；

（2）订国内票，旅客姓名可输入中文或英文姓名。而订国际票，旅客姓名必须输入英文姓名。

姓名组的修改：

格式：﹥旅客姓名的序号/所需修改的旅客人数旅客姓名（特殊旅客代码）

2.航段组——SD

格式：﹥航线序号舱位等级行动代号订座数

例：航班可利用状态显示如下：

﹥A V：SHAPEK/+

30SEP（WED）SHAPEK

1FM101SHAPEK080010007570DS#FA YA IA HA LA MS ES

订FM101航班F舱一个座位：﹥SD1F/1

※行动代码：

RR——直接出票PNR中显示——RR

NN——申请PNR中显示——HN

LL——候补PNR中显示——HL

/人数——订座PNR中显示——HK

3.联系组——CT

格式：﹥CT城市代码/自由格式文本旅客标识

例：旅客联系电话SHA62558888-6848李小姐

﹥CT SHA62558888-6848LIMS

4.出票号组——TK

出票类型：

（1）未出票：即PNR中输入出票时限——TK：TL

格式﹥TK：TL/时间/日期/出票部门

例：﹥TK：TL/1200/06OCT/SAL005

（2）已出票：输入票号——TK：T

格式﹥TK：出票类型/完整票号