知识管理的评价体系

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能源企业知识管理水平评价指标体系研究

、
目前，关于知识管理水平评价指标体系的研究还没有形成统一的标准。通过对这些文献的对比研究，我们认为
文献［＃李朝明和刘晖铭提出的修改后的知识管理水平７０１评价指标体系克服了指标体系设置不全面的缺点，够较能为合理地反映了企业知识管理活动的各个方面，体系指标可操作性较强，指标设置比较贴切，比较便于进行量化也评估。因此，本文结合能源企业自身的特点，文献［提出在７】的指标体系的基础上进行修改、整和补充，而形成能调从源企业知识管理水平评价指标体系。本文根据能源企业知识管理的特点，对文献『１７的评价
并针对这些问题找出改进的措施，为企业以后正确实施知
知识经济时代，已经成为企业重要的战略资源，知识知识管理也成为企业管理的新模式。有效的知识管理对组织获得和保持竞争优势来说是极其重要的，因而受到企业的高度重视。只有准确地认识企业的现有知识管理水平，才能为改善企业的知识管理状况提供充分的依据。因此，知识管理水平评价是知识管理的重要环节，对于实现组织知识管理及其发展变化具有非常重要的意义，是企业认识、了解和提升知识管理水平的重要途径，使企业能够对自身的知识管理水平进行纵向比较，或与相关企业之间进行知识管理的横向比较，发现知识管理过程中存在的问题，并针对问题找出改正措施，为正确指导企业的知识管理提供决策依据。知识管理水平评价体系研究综述目前，学者们已经意识到了企业知识管理水平评价的重要性，并且进行了一些研究，出了知识管理水平评价提的指标体系。本文用 “ 知识管理水平评价 ” 作为主题关键字进行搜索，一共有１篇文献，除３３剔篇关于评价方法的研

面向全流程的科研机构知识管理能力评价指标框架研究——以沈阳市12家国家级重点实验室为例

面向全流程的科研机构知识管理能力评价指标框架研究——以沈阳市12家国家级重点实验室为例孙晨曦;郭宝荣;张婷姝【期刊名称】《科技管理研究》【年(卷),期】2024(44)2【摘要】识别及提升知识管理能力是科研机构评价活动的核心任务,但由于不同科研机构之间存在着研究领域和管理体系的差异,跨机构的评价和经验共享存在诸多障碍。

现有的知识管理能力评价体系多以科研成果或行政流程为主要指标,存在一些不容忽视的隐患。

为此,基于资源基础观和动态能力理论,将知识作为核心管理资源,并将知识资源的相关管理流程作为评价知识管理能力的指标,通过系统文献综述及德尔菲方法梳理出一套包含6个环节、30项要素的全流程知识能力评价指标框架,采用该指标框架对沈阳市12家国家级重点实验室的知识管理能力进行横向评价,根据评价结果给出有针对性的管理及政策建议。

研究表明:该指标框架既能从一个更完整、动态的角度了解科研机构的知识管理能力,还能为科研机构之间的横向比较、评估和政策指导提供便利;12家实验室在知识收集、存档、阐述和应用方面表现良好,但在知识的保留、分享、协作、创新以及转化方面存在较大改良空间。

为此,应建立全面公正的评估机制,通过定期审计和评估来确保实验室达到预定的知识管理标准。

【总页数】7页(P81-87)【作者】孙晨曦;郭宝荣;张婷姝【作者单位】东北大学工商管理学院;辽宁大学新华国际商学院【正文语种】中文【中图分类】G311;G301【相关文献】1.面向节能降耗倾情流程工业运行优化与控制——记东北大学流程工业综合自动化教育部重点实验室罗小川副教授2.面向企业核心竞争力的知识管理评价指标体系构建——以饭店业为例3.全生命周期视角的行业科技重点项目后评价指标体系研究--以技术开发类项目为例4.国家级科技平台建设和学术团队运行管理的思考——以水文水资源与水利工程科学国家重点实验室为例5.基于分类评价视角的科研机构评价方法初探——以化学领域国家重点实验室为例因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

知识管理评估方法综述

知识管理评估方法综述国内大多数实施知识管理的组织，并没有进行系统的知识管理实施效果评估，这种情况造成知识管理的实施流程不完整。

同时，对这方面进行研究的文献也及其有限。

本文对现存一些主流的知识管理评估方法进行综述，并对这些方法进行分析，做出了总结。

1 知识管理评估的意义虽然知识管理本质上是一种管理思想，但实施知识管理也是组织的一项投资，任何投资都要对其投入效果进行评估和测量。

所以在实施知识管理后，组织还需要建立知识管理实施效果跟踪和评估措施。

尽管知识管理的效果难以准确量化，组织仍有必要把握知识管理在组织经营及管理中所发挥的实际作用，并评判其效果。

进行知识管理的评估，目的是要明晰知识管理实施前后，组织各项指标的变化情况，虽然知识管理项目的最终目标更多的是在质上而不是在量上有所提高。

评估知识管理的长期收益十分困难，但是，通过一些侧面的数据以及员工的感受来评价项目价值，例如使用者的亲身感受、参与者的热情，也能够很好地说明项目带来的收益。

通过反馈，可以帮助指导和调整实施过程，总结在知识管理项目中学习到的经验，还可以开发出一个标准，作为其他组织学习和推广知识管理的成功案例。

2 知识管理评估方法因为知识管理实施的复杂性，很难完全用定性或者定量的方法来对其实施效果进行评估，一般的评估都使用定性与定量结合的方法。

现在就介绍一些主流的知识管理评估方法。

2.1一般的评估方法知识管理项目的一般评估方法包括三个方面：实施效果评估：通过实施项目节省的金钱、时间以及人力，相对于未实施知识管理之前的项目成功的比例。

效果输出评估：包括有用性调查（使用者认为知识管理有助于其完成任务）和使用实例（用户以定量形式指明知识管理对项目目标实现的贡献）。

管理系统评估：知识管理系统的反应时间，下载数目，站点访问量，每页面或栏目的使用者驻留时间，可用性调查，使用频率，浏览路径分析，用户数，使用系统的用户比例。

2.2平衡记分卡(BSC，Balanced Scorecard)平衡记分卡是哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院教务长David Norton在1990年所从事的“未来组织绩效衡量方法”研究计划中发明的。

基于平衡计分卡法的供应链知识管理绩效评价指标体系研究

一
、
引言
力。因此，其评价指标也应围绕这一目标来建立，对知识管理活动运用ＳＷＯＴ矩阵模型，对其内外部环
随着经济的发展，个体企业之间的竞争已逐步转变成供应链之问的竞争，所以出现了对供应链中
境的重要方面进行整体战略分析。首先，明确供应链知识管理的战略目标，找出业务重点；其次，进行战略分解，找出关键业务领域的关键业绩指标，再次分解，确定相关的要素目标及实现目标的工作流程；最后，使用更细的业绩衡量指标进行评价。本文从四方面来做出评价，一是从供应链中的企业经济效益角度，即知识管理为企业自身创造的经济价值。二是从最终顾客角度，即知识管理为最
（一）供应链知识管理绩效评价的内涵本文探讨的是供应链层级的知识管理绩效评
理前后的同类产品成本的降低比率，这些比率越
高，绩效越好。
价，即指围绕一定目标，对供应链整体运营中知识管理状况以及各环节之间知识管理等进行分析评价，而且限于篇幅，本文在此只研究事后评价。
略目标即提高供应链的经营效率，形成核心竞争
收稿日期：２０１２一ｌ１一Ｏ６
定性指标大多是顾客做出的主观评价，如对产
作者简介：帅玉良（１９８７一），男，安徽安庆人，企业管理专业硕士研究生。
２０１３年第２期（总第１９２期）

企业知识管理能力评价体系构建研究

知识后，必须要投入应用，提升员工的实践能力，使新知识投身于实践而进行检验，进一步产生新的正确的知识。
２．６企业对于知识的创新能力
息系统覆盖率。，即享用信息系统的用户数量等。
（３）组织对于知识的获取、分类、存储、保护能力指标。包括：将个人知识汇总为组织知识的能力Ｘｌ０；是否有高层次的技术人
优异绩效的重要手段。只有具有创新能力的企业和拥有共享、团
２８
内部的，如通过技术部门招聘相关人才：通过市场部门对市场进
彭七四，彭桐睿
企业知识管理能力评价体系构建研究
本刊Ｅ — ｍａｉｌ：ｓｘｋｊｚｚｓ＠１６３．ｃｏｉｎ
科技管理
大的伤害。２．４企业员工的知识水平情况
力求使建立的指标体系方便、实用，并能够最大化地反应企业知
识管理能力的真实水平。四是科学性原则。由于构建本体系的目
的是为了了解企业知识管理水平的发展情况，为企业的知识管理水平提供定性或定量的依据，进而科学地指导企业提高企业效益，因此构建企业知识管理能力评价指标体系必须遵循科学性原则。这就要求指标的选取要涉及企业环境、组织和个人各个因素，最终客观地反映出知识管理能力的水平。本指标体系的建立还必须遵循独立性原则、适应性原则、扩展性原则等。
知识经济时代，企业竞争日益激烈，这种竞争除了表现在企业生产出的产品和企业的管理制度等方面之外，更重要的是以企业知识管（ＫｎｏｗｌｅｄｇｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＫＭ），即以企业文化、创

基于AHP法的知识管理创新绩效评价

【文章编号】０４２６（００１—２７０１０—７８２１）００３—３
理与企业绩效之间的关系，许多学者认为知识管理将促进企业绩效这一观点以被证实，Ｐｔｒ．ｒｙ２０）出当知识用如ｅＧａ（０１得ｅＨ于问题解决、现机会和决策制定时，发才可以产生有经济价值的结论。Ｋｖｉｄｒａ（０４等人认为与知识创新相关的质ｅｉＬｎｃｍｎ２０）ｎ量管理可以提高员工满意感、顾客价值观的提升以及生产率的提高考；但是有的学者认为知识管理对企业绩效并没有显著的促进作用，Ｃｒｌｒｇ（０３等人发现知识应用和组织绩如ｏｅａｏｅ２０）ｎｉＤ效之间虽然有正相关关系，是其对于企业创新绩效的提高并但不显著。各学者对于知识管理与组织绩效关系的研究结论都是建立在不同指标变量上的，因此，建立一个统一的指标体系有利于研究今后企业知识管理在促进企业绩效方面的作用。蓝凌（０９认为，２０）知识管理是通过管理与技术手段，使人与知识紧密结合，知识的沉淀、享、习、用和创新这个 “ 识之让共学应知轮 ” 环转动，通过知识共享的文化，循并提高企业的效益和效率，为企业创造价值，赢得竞争优势。从“ 知识之轮” 以看出，可知识管理核心要把握如下三个方面：１让知识沉淀、识共（）知享、知识学习、知识应用、知识创新等运转环节（简称为 “ 知识之轮” 循环运转，）才能使知识指导行动，断地产生价值；２知不（）识管理是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程，核心其的管理对象是知识；３如何驱动 “ （）知识之轮” 文化、？管理、技术是企业驱动“ 知识之轮” 的三个关键要素。其中，Ｉ知识管理Ｔ是得以有效落地的重要一环。据ＩＣ等研究机构的研究数据表Ｄ明，在企业的日常工作中需要处理的数据里面，大约２％属于０结构化数据，大约８％属于非结构化数据，０而这些非结构化数据是企业知识资产（或称无形资产、力资产）智的重要组成部分。Ｚｃａｉｉ２０）ａｈｒｄｓ０４使用１７ａ（９１年一９５年ｌ１９０个ＯＣＥＤ国家的经济总体数据及制造业数据，建立Ｒ＆Ｄ引致增长的两方程模型，第一个方程将Ｒ＆Ｄ密度与生产率的增长率联系起来，第二个方程将生产率的增长率与产出增长率联系起来。实证结果表明，经济总体的ＲＤ密度对生产率和产出两者的增长率均＆具有正的影响。ＲＤ对经济总体和制造业影响程度的比较表＆明，＆Ｄ对总体经济比对制造业部门的影响大很多。这种国内Ｒ

面向产品创新的知识管理绩效评价体系研究

产品开发是创造性思维和灵活运用知识和经验的
的支持．具体来说，些知识和经验包括科学原理、这技术知识、社会知识、践经验、功案例，至失实成甚
败案例等等．可以说，知识是创新的源泉，是产品创新的主要原料ｌ］产品创新作为一种特殊的实践＿．５
和应用的不断改进、环的持续过程．循知识的产生是创造和发现新知识的过程；识的开发是对已获知得或拥有的知识进行深加工再加工的过程，已有将的知识规范化、明确化，人们易于识别理解；识使知的转移使他人能够有效地利用知识，通过包括发行印刷出版物和电子出版物，过教育和培训活动以通及个人传授使知识得到更广泛的应用；知识的应用是将知识用于满足客观需要的过程，通过创新将知识转变成为新产品或新服务．顾客使用产品或享用服务，提供关于已开发出产品的评价、议、建使用感受的反馈，开发者根据反馈并结合新的市场需使求，行下一阶段的产品开发，将上述过程重复进并
进行，断循环．述知识流动过程，图１进而提高产品创新的效
率，为下一阶段的产品创新活动积累经验［．中文依据绩效评价的目的以及结合产品创新的特点建立了企业产品创新知识管理绩效评价指标体系，并通过一个样本企业的应用实例验证了该模型的有

基于项目生命周期的知识管理系统评价体系

Ｇ５３
统三层评价体系。并在此体系基础上，立了一套评价指标。建
知识管理系统评价
项目生命周期
中图分类号
知识管理系统是一类管理组织知识的信息系统，用于支是持和加强组织知识创新、取、移和应用过程而开发的基于存转ＩＴ的系统 … 。对知识管理系统的评价是知识管理系统项目管
理的重要环节。企业要想以最小的投资获得最大的效益，保确
现有知识管理系统项目的成功并对以后的项目进行指导，必就
须对系统的整个生命周期进行全面的评价。
近年来，国内外的专家学者逐渐开展了知识管理系统评价的研究。ＦｌｒｏｅｓＭｙａＳｉｐｕｕ２给出了一个知识ｏｋｌｎ和ｅＦｋｒｐｉｏｌＬｌｏｏＪ管理系统的评价框架，框架基于知识管理的六个功能：识该知目标的定义、识识别、知知识利用、识创新、识共享、知知知识保
基于项目生命周期的知识管理系统评价体系
ＥｖｌａｉｎＳｓｅｏｎｗｌｄｅＭａａｅｅｔＳｓｅａｕｔｏｙｔｍｆＫｏｅｇｎｇｍｎｙｔｍ
ＢｓｄｏｒｊｃＬｆｙｌａｅｎＰｏｅｔｉＣｃｅｅ
用，最后实现企业增效而结束。本文将评价体系分为三个层到

如何进行知识管理的考核

如何进行知识管理的考核？一、确定知识共享的考核主体由知识分析师主持对员工的知识共享结果进行考核,然后汇总至知识主管,知识主管将结果与人力资源部考核结果合并,形成公司最终考核结果,并与公司的奖惩挂钩。

为保证考核结果的准确性,应由知识分析师主持,采用360度考核的方法,即由员工的上级、下级、同事、客户等所有相关者对其进行评价,员工本人还要自我评价,最后通过加权平均得出考核结果。

公司人力资源部均不直接参与具体考核工作,只承担辅助工作,如提供全公司知识共享的考核指导原则等。

二、建立知识共享评价指标体系知识共享的评价指标体系是知识共享考核制度的有机组成部分。

建立一套适合企业自身的评价体系,用以对企业激发显性知识和隐性知识更多地转变成生产力,更好地进行知识共享具有重要意义。

知识共享的考核指标如下:1.知识共享的态度。

是指在知识共享方面态度是否积极主动。

知识共享的氛围、文化的形成都离不开企业所有人积极共享的态度,态度决定一切,只有有了正确的态度,才会有正确的行为。

知识共享的态度可以从以下几方面来衡量:参加知识交流会次数、主持技能培训的次数、提出建议被采纳的次数,以及上级、同事和下级的主观评价等。

2.知识绩效。

是衡量员工知识共享成果的指标,可以有两种方法来评定员工的知识绩效。

一是员工知识成果稽核制度,即员工申报了知识成果,上级领导和相应知识管理人员应对其真实性和有效性进行审查评定,确定其业绩和效果。

二是由专家计算机联合评价系统来进行评定,如市场营销人员收发了多少电子邮件,给哪些重点客户分发了电子邮件,接收到有效的反馈邮件数量等,采用电子邮件管理系统软件来评价员工在知识共享与交流方面的成果。

这个指标与企业利益直接联系起来。

说到底,知识的共享必须要为企业服务。

3.知识创新成果。

是指员工运用共享知识创新的能力。

因为知识共享的最终目的是知识创新,不断地将创新知识运用到企业中去,以增强企业的核心竞争力,所以知识创新成果指标也成为知识共享的重要考核指标。

企业知识管理绩效评价研究

关键词：管理；效；知识绩层次分析法；糊理论模
Ｋｅｙｗｏｒ：ｋｏｅｇｎａｅｎｔｐｒｏｍａｃＡＨＰ；ｚｙｄｓｎｗｌｄｅｍａｇｍｅ；ｅｒｎｅ；ｆＦｕｚ
中图分类号：２０Ｆ７
文献标识码：Ａ
文章编号：０６４１（００）５０６ — ２１０ — ３１２１０ — ０３０表１企业知识管理绩效评价指标体系
摘要：文章ｂ４／管理的概念出发，ｋ￣７￣，建立了知识管理绩效评价的指标体系，并结合层次分析法（Ｈ）ＡＰ和模糊理论（ＵＺ）ＦＺＹ对企业知识管理
绩效进行评价。
Ａｂｓｒｃ：Ａｃｏｄｎｇｔｈｏｅｔｏｎｗｌｄｅｍａｇｍｅｔｔｓｐａｒｅｔｂｉｈｓｋｏｅｇｎａｅｎｅｆｒｎｅｅａｕａｉｎｉｄｅｙｔｍ，ｔａｔｃｒｉｏｔｅｃｎｃｐｆｋｏｅｇｎａｅｎ，ｈｉｐｅｓａｌｓｅｎｗｌｄｅｍａｇｍｅｔｐｒｏｍａｃｖｌｔｏ已成为企业的必然选择，企业的知目标层在准则层指标层识管理实践中，管理者们逐渐认识到了知识管理绩效评价的重要作１息系统建设水平（）．信ｕ用，并积极地完善自身的评价体系和方法。２知识仓库建设（．ｕ。）１知识管理的概念３信息设备拥有率（．ｕ。）１．企业基础支持（Ｕ）知识管理是对知识（性知识和隐形知识）获取、享、用显的共应４知识管理机构的能力（）．Ｕ和创新，提高组织应变能力和创新能力的一系列活动。从概念中是知５员工知识创新的奖励机制（）．Ｕ可以看出，知识管理实际上包含了知识获取、识共享、识应用和识知知６高层对知识管理的支持度（）．Ｕ知识创新四个环节的管理。管７个人知识存量（：）．ｕ，２知识管理绩效评价体系建立理８组织知识存量（）．Ｕ．Ｕ借鉴国内外学者对企业知识管理水平评价指标体系的研究成绩２知识获取能力（９知识显性转化（）．Ｕ果，遵循指标体系的设计原则，本文设计了一个比较完整的、易于测效１＿部信息内部化（０夕Ｕ）评的企业知识管理绩效评价指标体系，它包括三个层次，四个大类，（Ｕ）１４个具体的指标，见表１。３ＡＨＰ与ＦＺＹ综合分析评价ＵＺ４知识创新能力（．Ｕ１．３创新性知识产生的效益（）Ｕ首先使用ＡＰ请专家对影Ⅱ 企业知识管理绩效的各项指标的Ｈ，向１．４创新性知识产生的数量（）Ｕ重要性进行评价，定其权重：后使用ＦＺＹ，专家对企业在确然ＵＺ请各指标上的表现进行评价，最终确定企业知识管理绩效。则层中各元素的权重打分，建立判断矩阵，并进行权重计算和一致３１基于ＡＰ确定各指标的权重请专家对以上指标层和准．Ｈ性检验。

基于熵权系数法的企业知识管理评价体系指标权重修正再评价模型

企业只有准确地认识企业的现有知识管理水平，能为才改善企业和战略联盟的知识管理状况提供充分的依据Ｉ。现 ” 有的企业知识管理水平评价存在很多不足之处：评价指标体系不完善，尽管一些学者从自己研究的领域出发，建立了形式多样的指标体系，但这些指标体系都存在着不全面、不尽
修正再价模型
关军，王金明
０３０）６００（山学院经济管理系，河北唐山唐
、
摘
要：基于熵权系数法建立企业知识管理评价指标体系权重调整和重新评价模型，从各个以往评价实例构
成的系统中，得到和待评价对象相比的各个实例贴近度，并对运用熵权系数法得到待评价对象的分值。
ｇｔｈｓｍａｄｏｊｃｖｏｎ．ｅｅｔｔｂｅｔｅｐｉｔｔｅｉｅｉ
ＫｅｒｓｅｔｒｒｅｏｅｇｎｇｍｅｔｅｔｔｄｉｄｘｔｅｎｏｙＷｅｔｏｆｃｎｓｔｏ；ｌｓ－ｅｅｙｗｏｄ：ｎｅｐｓｗｌｅｉｋｎｄｍａａｅｎ；ｓｍａｅｅ；ｔｐｉｅｉｔｍｅｄｃｏｅｄｇｅｉｎｈｅｒｈｇＣｉｅｈｒ
ＡｂｔａｔＴｈｎｅｐｉｅｋｏｅｇｎｇｍｅｅｔａｅｎｅｉｈｏｆｃｅｔｄｒ・ｖｌａｅｍｏｅａｅｎｅｔｏｙｓｒｃ：ｅｅｔｒｒｓｎｗｌｄｅｍａａｅ￣ｓｉｔｄｉｄｘｗｅｇｔｃｅｉｎｓａｅ・ａｕｔｄｌｓｄｏｎｒｐｍｉｎｅｂＷｅｇｔｅｃｅｔｔｏｃｎｇｔｃｏｅｄｇｅａｉｕｓｅａｌｓｆｏｔｅｖｒｏｓｈｓｏｃｌｅｔｔｄｄｔｔｅｓｓｅｎｄｉｈＣｏｆｉｎｍｅｈｄ．ａｅｌｓ－ｅｒｅｔｖｒｏｘｍｐｅｍｈａｉｕｉｔｒａｓｉｅａａｉｈｙｔｍ，ａｉｓｏｒｉｍａｎ

企业隐性知识管理绩效评价指标体系研究

【键词】隐性知识管理；关绩效评价；指标体系【中图分类号】２０Ｆ７【文献标识码】【Ａ文章编号】０４２６（０１１－１７０１０— ７８２１）１０７—２
企业隐性知识的高效管理是企业获得持续竞争优势的关评价企业隐性知识管理水平的指标，是用来实际测评的，键，实现隐性知识向显性知识转化继而实现共享，是以及企业所以指标体系的运用性是十分重要的。由于隐性知识的特殊大知识整合和创造新知识的核心环节。隐藏于人的头脑中的无性，隐性知识管理绩效较少可以直接测量确定的定量指标，对不形抽象的隐性知识进行管理，难度较大，以把握。难这需要建立多是定性指标。由于定性指标不易描述、易量化的特点决定套隐性知识管理的系统性评价方法，这对更好地把握、制了隐性知识管理绩效的评价具有运用性不强的特点。控（）标设置不准确四指隐性知识管理是有重要意义的。评价企业隐性知识管理绩效水平指标体系中的每一个指本文将层次分析方法引入企业隐性知识管理绩效评价研究中，从研究内容和评价方法都进行了全新的探索和研究。通标，应该能够十分准确地反映企业隐性知识管理绩效的水平，也过分析企业隐性知识管理关键影响因素，对知识管理绩效评价否则即使该指标在体系中没有从属关系的错误，可以直接进但是对于评价目标是没有实际意义的。的指标体系进行分析和设计，首先提出了具体、便于测量、能够行量化，
验证。
【参考文献】

基于层次分析法的企业知识管理绩效评价体系研究

基于层次分析法的企业知识管理绩效评价体系研究
张霞明俊．刘
（．１武汉理工大学发展规划与改革办公室；、２武汉理工大学航运学院，北武汉４０７）湖３００
摘
要：结合知识管理的特点，建立了企业知识管理绩效评价体系，并应用层次分析法对评价体系的各指
（）解判断矩阵Ａ的特征根，出最大特征根ｋｘ２求找ｍａ及
其对应的特征向量Ｗ，即得到同一层各指标相对于上一层
指标的相对重要性的权重排序。ｆ）ＡＬＳａｙ平均随机一致性指标对判断矩阵进３用．．ｔ的ａ
标权重进行了实证研究。
关键词：业知识管理；效评价：次分析法企绩层
中图分类号：２０７Ｆ７、文献标识码：Ａ文章编号：０１７４（０７１ — １８０１０ — ３８２０）００４ — ３
提高是一个非线性过程．旦知识管理带来企业核心能力一
比率ｃ：／￣Ｃ０１，为矩阵具有满意的一致性；Ｒ面ｒＲ＜．０则认Ｃ否
，
的增长并转换为长期竞争优势，其价值将是不可估量的。在评价企业知识管理绩效时，应该对显性的和潜在的、直接的和间接的因素进行系统分析，建立和完善企业知识管理绩效评价体系。层次分析法作为一种应用较广泛的综合评价方法，企业知识管理绩效评价也较适用。对

高校知识管理水平评价体系研究

０引言
高校是知识的聚集地，作为知识产生、整理、分析、共享、传播、创新和应用的主要场所，承担着培养新一代知识创新人才的重任，时也承担了国家的同
大部分科研项目的研究工作。在以知识为核心的社
理水平和增强竞争力的目的。
ｅａｕａｉｎｓｓｅｋｗｌｄｅｍａａｅｎ．ＴｈｎａｃｒｉｇｔｈｏｇｈａａｔｒｓｉｖｌｔｏｙｔｍｎｏｅｇｎｇｍｅｔｅｃｏｄｎｏｔｅｃＨｅｅｃｒｃｅｉｔｃ，ｉｐｅｅｔｅｔｒｓｎｓｔｈｅａｕａｉｎｉｄｅｙｔｍｆｃｌｇｎｗｌｄｅｍａａｅｎ，ａｅｉｎｓａｔｔｆｓｘｐｍａｙｉｄｘａｄｖｌｔｏｎｘｓｓｅｏｏｌｅｋｏｅｇｎｇｍｅｔｎｄｄｓｇｏａｏｉｒｒｎｅｎｅｌｉ２ｅｏｄａｎｅｅｆｃｌｇｎｗｌｄｇｎａｅｎｔｅａｕａｉｎｓｓｅ５ｓｃｎｒｉｄｘｓｏｏｌｅｋｏｅｅｍａｇｍｅｖｌｔｏｙｔｍ．ｙｅＫｅｒｓ：ｃｌｅｅ；ｋｏｅｇｎｇｍｅｔｖｌｔｏｙｗｏｄｏｌｇｎｗｌｄｅｍａａｅｎ；ｅａｕａｉｎ
指标体系，设计了共有６个一级指标和２５个二级指标的高校知识管理水平评价体系。
关键词：高校；知识管理；评价
Ｒｅｅｒｈｏｏｌｇｎｗｌｄｅｍａａｅｅｔｅａｕａｉｎｓｓｅｓａｃｎｃｌｅｅｋｏｅｇｎｇｍｎｖｌｔｏｙｔｍ

我国知识管理标准的内容简介

我国知识管理标准的内容简介
随着知识经济的发展，知识管理在企业中的作用越来越受到重视。

我国也在积极推动知识管理标准化工作，制定了一系列知识管理标准。

以下是我国知识管理标准的内容简介：
1. GB/T 30500-2017《知识管理术语》：该标准规定了知识管理
的相关术语，为各领域的知识管理工作者提供了一个统一的语言环境。

2. GB/T 30498-2013《知识管理实施指南》：该标准为企业和组
织提供了知识管理实施的具体指南，包括知识管理的目标、策略、组织结构、流程和技术支持等。

3. GB/T 30499-2013《知识管理评价指南》：该标准为企业和组
织提供了知识管理成果的评价指南，包括评价目标、评价内容、评价方法和评价结果等。

4. GB/T 30501-2017《知识管理规范》：该标准为企业和组织提
供了知识管理规范的要求，包括知识管理的原则、流程、人员、技术和安全等方面。

5. GB/T 30502-2017《知识管理体系要求》：该标准为企业和组
织建立知识管理体系提供了要求，包括体系结构、流程、资源、绩效评价和持续改进等方面。

以上是我国知识管理标准的内容简介，这些标准的制定和实施，将有助于促进企业和组织的知识管理水平的提高，推动我国知识经济的发展。

- 1 -。

创新型企业知识管理评价指标体系的构建

收稿日期：０８０ — ０２春霞，秀兰宋
（滨州学院同书馆，东滨州，５６３山２６０）
摘要：阐述了建立创新型企业知识管理评价指标体系的基本思路，分析了当前知识管理评价指标体系研究存在的问题，用德尔菲专家调查法和层次分析法构建了一个采
了大量的用户调查方法和主观指标。可以说，目前还并没有一个指标体
点，归纳了刨新型企业的知识管理的评价指标体系构建过程，我们详情
见图ｌ。
２创新型企业知识管理评价指标体系的构建
在结合科学性、实用性、综合性、型性、典可操作性、比性、可指标属
因此多数企业缺乏相应的知识管理水平的评价措施，致了我国创新型导
１建立创新型企业知识管理评价指标体系的基本思路
创新型企业知识管理是一个复杂过程，根据企业知识管理本身的特
企业的知识管理水平相对较低。面对日益激烈的国际国内市场的竞争，我国创新型企业如何成功地实施知识管理，制定相应的知识管理策略，以保证在激烈的市场竞争中赢得竞争优势，获得可持续发展，就成为创新型企业面临的一项亟待解决的问题。而这一切又依赖于企业内部有一个好的评价指标体系，以促进企业的知识管理水平。但是截至目前荚于创新型企业知识管理评价指标体系的研究还没有形成一个统一的体系。目前国内评价指标体系存在着许多不足之处，有相当数量的评价体系作为各种研究项目的研究成果发表。各种指标体系差异很大，有的侧重数学计量和统计，有的侧重绩效评价，有的以量化指标为主，有的使用