18岁以前要做的22件事_第22章 18岁以前做好适应社会的准备
18岁以前要做的22件事_第16章 学会管理时间
时间是可以管理的，善于管理时间的人同时也是善于积累时间的人。
比如，在所有的可积累起来的学习时间中，早晨和晚上的时间是最好的。
因为这两段时间比较长，比较完整，环境比较安静，脑子丈比较清醒，适于读书、思考、钻研问题。
时间一去不复返，抓紧时间是每一个中学生所必须要做的事。
一、做一个善于挤时间的人有效地利用零碎时间对个人品德和素质的发展有着很大的关系。
我们不能小看了这短短的零碎时间，也许一个人成功与否就决定于他零碎时间的利用上了。
一个人如果认识到学习的重要，看到自己和别人水平的差距，就会感到时间的紧迫，就会自觉地去利用零碎时间。
零碎时间最好用来学习自己最喜欢的学科，以集中自己的注意力。
在日常生活中，只要你稍微注意一下，就会发现不少的零碎时间。
如上学路上、等车的时候、饭前饭后等。
关键在于利用零碎时间要巧妙、得当。
比如，等车时间，可用来背公式。
课间可用来背记英文单词。
上学路上，回忆回忆学过的古诗文。
饭后散步，可用来观察事物，思考问题。
早自习之前，拿出书看看。
入睡前躺在床上，可以回忆、复习当天的学习内容等等，这样做的目的是不让点滴宝贵的时间白白流走。
很少有人注意，零碎时间的掌握足以叫人成功。
在人人喊忙的现代学习中，一个愈忙的人，时间被分割得愈厉害，无形中时间也相对流失愈迅速。
其实，如果每个人都能养成一些良好的习惯，将零碎时间拿来做一些重要的小事，就能达到意想不到的效果。
爱迪生说过，一个天才需要付出九十九分努力，但是这并非在短时间就能完成的，所以需要充分利用一些零碎的时间。
无论怎样科学运筹，每个人的生活中总会有一些零碎时间。
那么，如何有效利用零碎时间呢?一是在空余零碎时间里加进充实的内容。
人们由一种活动转为另一种活动时，中间会留下一小段空白时间段，如上课前的片刻、上学等车时、排队等候等。
对这些时间可以根据其长短用来做一些有意义的事。
1849年恩格斯从意大利的热那亚坐船到英国，一路上，船上的旅客大多数都在饮酒作乐、消磨时光。
按照年龄划分职业规划的五个阶段
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成人潜规则100条.多学着点.未满18岁就算了.阅历不够看不懂的.
1::能不抽烟最好不抽，它或许可以帮助你吸引一些女生，但不抽绝不会招来厌烦，表现男子气概的途径有很多，没必要拿健康做赌注。
2：给自己定目标，一年，两年，五年，也许你出生不如别人好，通过努力，往往可以改变70%的命运。
破罐子破摔只能和懦弱做朋友。
3：找女朋友外表是第一关，但要了解她的品行之后再做打算也不迟。
4：不要在乎小钱，工作的人都后悔从前对自己的GF不够好。
记住你们的重要日子，你们的谈话，女生要敏感得多，这样做，至少可以证明你对她的重视。
5：爱她，但别怕她，你们是恋人，也是朋友，她要的不是宠物，这样的感情，走不长远。
6：她要是病了，带她去医院，她害怕时，找个人少的地方抱着她，给她勇气，帮她排队，挂号，放下你那点可悲的面子，周围人只会向她投来羡慕的眼光，不会对你说三道四。
7：别把两个人的生活绞在一起，空间才是爱情的长寿药。
不要经常吃醋，谁都有异性朋友，该吃的时候才吃，并且让她知道。
8：善待她的朋友，即使她讨厌的人，你也没资格说坏话，你要做的，就是静静的听她倾诉。
适当给她安慰。
有时候，她们更需要依靠，即使你们都还是学生。
9：不要问她过去，时机到了，她会毫无保留的告诉你。
她要是想见从前那位，让她去，原因是你不让她去，她也会去。
为何不表现得大度点，但要让她知道你相当的郁闷。
10：珍惜身边人，不要见异思迁，大家都需要安定。
即使对方比你GF漂亮10倍，还主动靠近你，给你暗号，请严肃的告诉她，你有女朋友！11：她开始管你的生活，你的钱，对你唠叨，频繁发消息询问你的位置。
别担心，她只是把自己交给了你，害怕失去你。
12：带她去你从前常去的地方，她内心会无比快乐，你失意时，她会在第一时间找到你。
13：发生口角后，别关机，也别在街上和其他异性闲逛，那只能使矛盾激化。
14：过生日，送她草莓蛋糕，不要太大，但要足够精致，把你对她的腻称放在蛋糕上。
再买一个大的，让她和朋友一起过。
15：牵手时，即使你的手有多汗，也别放开。
18岁以前要做的22件事_第11章 塑造良好的性格
对于18岁以前的青少年来讲，良好的性格，可以使一个人把自己的聪明才智用于正道，让自己和他人同受鼓舞和启迪。
而不良性格则可能把一个人的聪明才智引上歧途，让自己和他人同陷痛苦和沉沦。
所以，一个好性格，对人生至关重要。
一、了解青少年的性格形成过程人的性格形成的过程是一个十分复杂的过程。
心理学家将青少年的性格发展划分为6个阶段。
每个不同的阶段都有自己不同的发展任务。
下面简要介绍他提出的6个阶段的品质：(1)基本信任与基本不信任。
该阶段为从出生到2岁的儿童，该阶段的儿童需要成人照顾。
如果父母能够满足儿童的基本需要，则儿童就会产生一种基本信任感。
否则，儿童就会产生不安全感。
心理学家认为，儿童的这种基本信任感是儿童形成健全性格的基础，为以后的性格发展奠定了基础。
如果儿童的信任感超过不信任感，这一阶段的危机就得到了较好的解决。
这样，儿童就容易形成敢于冒险，不怕失败的品质。
如果没有形成信任感，则儿童往往只能着眼于当前的事物，缺乏灵活性，长大后难以同其他人建立起信任的人际关系。
(2)超越羞怯和疑虑。
该阶段是儿童早期，从2～4岁。
这个阶段的儿童的主要任务是发展自主性。
随着儿童神经系统的发展，儿童自我控制能力也有所增加，儿童产生了尝试自己去活动的需要。
我们教育儿童时，不能听之任之，同时也要给他们一些自由。
过多的限制和批评容易使儿童感到羞怯，并对自己的能力产生怀疑。
要解决这个问题，就要让儿童的自主性超过羞怯和疑虑，这有利于儿童在性格中形成良好的品质。
(3)增强主动性。
该阶段是学前期，从4～7岁。
主要是在这个阶段发展自主性。
处于这个阶段的儿童开始探索自己以后能够成为什么样的人和应该成为什么样的人。
倘若儿童的探索能够得到家长的赞赏，其主动性往往发展得较好。
如果常常受到否定，就会缺乏主动性，有内疚的感受。
当儿童主动性超过内疚时，便可以在性格中形成一种良好的品质目的性。
游戏是这个阶段的儿童的主要活动。
在游戏中，他们扮演着不同的角色，从而有助于认识社会，扩大眼界。
18岁以前要做的22件事_第14章 注重与父母的沟通
即使父母能够经常与你在一起，保证彼此之间的沟通也不是一件容易的事。
如今的父母经常要面对许多难题。
而子女也不比父母轻松多少，他们同样要面对许多成长的课题，比如，应付繁重的功课，承受升学竞争的压力，面对早熟的感情，处理同学之间的关系……两代人各有各的难题，很可能无意之中忽视了对彼此的关心和沟通。
所以，子女与父母之间只有相互理解，及时沟通，才能消除误解，彼此和谐相处。
一、青少年怎样看待与父母之间的代沟在家庭中，从沟通对象及方式来看，父母与孩子的关系仍属比较亲密，相比较而言，母亲与孩子的亲密度相对较高。
此外，妹妹则通常较其他的家庭成员角色与本人更为亲近。
从社会关注点、孩子未来职业选择等方面，孩子与家长间的意见差异可见。
事实上，也只有较少的家庭感到自己与孩子的意见能基本一致，多数家长感到自己与孩子的意思相距较远。
在有祖辈的家庭，爷爷的发言权与妈妈接近，但实际影响力要小得多，而奶奶虽然发言权不如爷爷多实际影响力却要稍高于爷爷。
从总体来说，父亲与爷爷在家庭中的发言权较大，父亲也在家庭对外事务中担当较多，但母亲是家庭事务较明显的决策者；而青少年本人则主要是在其感兴趣的事情上发表意见，并对全局关系有重要的制约作用。
由于家庭成员的互动关系有一定的微妙性，因此，青少年通常会获得较为有利的家庭地位，并使得自己的被动性得以化解。
最典型的是这样一种特殊的多角关系：“我怕我爸，我爸怕我妈，我妈怕我”，或者“我爸我妈都听我爷爷的，我爷爷听我的”。
在学生的心目中，爸爸是家中最有发言权与最有影响力的人，严厉、爱工作、幽默、给零花钱，但爸爸身上可供学生学习的地方并不比妈妈更多。
但是，在理性层面，父亲的形象却较母亲的高，如在提及成功人士的例证时，父亲的提及率则高于母亲。
与爸爸相比，妈妈和善、忙家务、关心孩子、管吃饭，与孩子的感情距离较近，同时也更为孩子所信赖。
在青少年心目中，每个人都有不同的特性，值得信赖或具有影响力，但随着社会变迁的迅速，我们会发现这些特性会发生改变，使得青少年与家人的观念、态度、行为与习惯有很大的距离，显得格格不入。
18岁以前要做的22件事_第17章 做一个充满自信的人
自信的力量是惊人的，它可以改变一切，让许多看似不能成就的东西达到圆满。
青少年要做一个充满自信的人，因为充满信心的人永远不会被击倒，他们是人生的胜利者。
一、自信是成功的基石一位老师为了启发他的学生，给他的学生一块石头，叫他去蔬菜市场，并且试着卖掉它，这块石头很大，很好看。
但老师说：“不要卖掉它，只是试着卖掉它。
注意观察，多问一些人，然后只要告诉我在蔬菜市场它能卖多少钱就可以了。
”这个人去了。
在蔬菜市场，许多人看着石头想：它可以做很好的小摆设，自己的孩子可以玩，或者我自己可以把这当做秤砣。
于是他们出了价，但只不过是几个小硬币。
学生回来说：“它最多只能卖到几个硬币。
”老师又说：“现在你去黄金市场，问问那儿的人，但是不要卖掉它，只问问价。
”从黄金市场回来，这个学生高兴地说：“这些人太棒了，他们乐意出到10块钱。
”老师说：“现在你去珠宝商那儿，但不要卖掉它。
”他去了珠宝商那儿，简直不敢相信，他们竟然乐意出1万块钱。
他回来后，老师拿回石头说：“我们不打算卖了它，不过现在你应该明白了，这块石头的价值高低要看你。
如果你生活在蔬菜市场，那么你只有那个市场的理解力，你就永远不会认识更高的价值。
”这故事告诉我们，应该正确认识自己的价值，对自己有一个充分的认识。
那么，如何能做到这一点呢?如何f解自己的价值?如何才能建立起充分的自信?据说，在美国佛罗里达州有一所专门培养企业领导人的学校。
这所学校有一项很特别的课程，就是每天出操、上课时，学生都要大声地连续呼喊：“我能行!我能行!”这所学校的创办人认为：一个成功的人，一定要有“我能行”这样一种强烈的成功意识和自信心。
卡耐基曾经说：“一个人除去了畏惧，建立了自信之后，他的视野就宽了，领域就广了。
”成功的道路总是充满艰辛，而成功者在走向成功的道路上，他们的内心也往往充满着矛盾。
高呼“我能行”，其实就是要强化心中那个积极的、理想的自我形象，战胜和排除消极的自我形象的干扰，用自信来融化存在于心中某一角落的自卑。
青少年要做的60件事
青少年要做的60件事青少年是一个国家的未来之星，也是一支进步的动力。
青少年肩负着未来的重担，必须为自己的将来做准备。
在这里，我们列出了60件青少年要做的事情，希望可以帮助他们更好地把握自己的未来。
1.要充分发挥自己的潜力，在研究上努力，培养自己的能力。
2.多看书，拓宽自己的视野，增长知识，提升自己的修养。
3.多参加社会实践活动，增强自己的综合能力。
4.参加体育锻炼，培养自己的体质。
5.多做家庭作业，提高自己的研究效率和能力。
6.多听老师的话，学会正确的行为。
7.多和家人交流，发展良好的家庭关系。
8.多参加社会活动，学会关爱别人。
9.多和朋友交流，建立友谊。
10.学会尊重老人，多参加志愿服务活动。
11.学会思考，培养自己的解决问题的能力。
12.学会独立，建立自信心。
13.学会放松，培养自己的情绪管理能力。
14.学会做计划，把握自己的时间。
15.学会发现研究的乐趣，享受研究的过程。
16.学会控制自己的情绪，掌握自己的人生。
17.多参加文艺活动，培养自己的审美能力。
18.多做笔记，提高自己的记忆能力。
19.学会讲究卫生，保持身体健康。
20.学会做事耐心，不要急功近利。
21.多参加竞赛，培养自己的竞争意识。
22.学会做人，培养自己的情商。
23.学会慷慨，不要贪图小利。
24.多做实验，拓宽自己的视野。
25.学会守信，做一个真实可靠的人。
26.学会管理自己的金钱，不要贪图享受。
27.学会尊重他人，不要轻视别人。
28.学会，把握自己的优势和不足。
29.学会控制自己的行为，克服自己的弱点。
30.学会把握机遇，不要被机会擦肩而过。
31.学会有远见，不要活在当下。
32.学会正确对待失败，增强自己的抗压能力。
33.多认真思考，学会正确处理复杂问题。
34.多做总结，把握自己的进步和不足。
35.学会批判性思考，学会独立思考。
36.学会控制自己的情绪，让自己变得更加自信。
37.多接受自我训练，提高自己的动手能力。
38.多做研究，培养自己的调查能力。
18岁以前要做的22件事_第7章 打造健康的身心
青少年时期，躯体和心理的变化尤为明显，若使青少年健康地成长，必须有健康的身体和良好的心理。
也就是说做事有充沛的精力和自信心，被他人尊重，通过社会认可而获得自我满足感。
一、中小学生身心健康的标准是什么中学生正是青少年时期，躯体和心理的变化尤为明显，虽然每个青少年的躯体和心理状况是不一样的，但身心健康的青少年一般会表现以下的特征。
(1)躯体健康的青少年的标准。
第一，行动轻快。
家长或教师通常会发现健康的孩子行动时身体好像没有任何束缚，走路、活动都非常轻松。
第二，活动时有快乐感。
每个孩子在活动时都很快乐，如果在身体上或精神上受到约束，就会感到很烦躁或很沮丧。
教师一般都有这样的经验：当学生坐立不安时，如果让他活动，他马上就会高兴起来。
如果一个孩子突然不喜欢活动，可能是身体不舒服或有心事。
第三，精力充沛。
健康的孩子能完成他们想于的事情，这并不是说孩子的肌肉力量很强，而是他们认为自己有足够的精力完成日常生活中的事情。
第四，不知疲倦。
健康的孩子即使累了，也不愿放下他们已经干了很长时间的事情，因为他们从自己所做的事情中得到一种满足感，即使累了也感觉不到。
第五，睡眠好，能快速消除疲劳。
健康的孩子一般来说早上九点钟时精神状态最好。
如果孩子精神状态不好，一副无精打采的样子，可能是晚上睡得太晚或是睡眠质量太差。
有的孩子虽然按时睡觉，但睡眠的质量差，到学校时委靡不振。
这种孩子通常不会被诊断为患有某种特殊的疾病，而是一般功能低下。
经常处于这种功能低下的状态叉会导致健康状况下降。
如果孩子长期处于这种状态需要认真对待。
第六，食欲稳定，不变化无常。
孩子挑食通常是由于家庭饮食不当所致，但更常见的是与健康状况低厂有关，不过这应该由医生做诊断。
正常的孩子偶尔也会出现食欲不好，一般是因疲劳、感冒、其他小病或对某一件事情担心所致。
但孩子如果长期食欲不好，则应该引起家长和学校重视。
第七，体重变化不大。
孩子在青少年时期，体重逐渐增大，但增长的速度各不一样。
18岁以前要做的22件事_第20章 保持一颗平常心
心态能使你成功也能使你失败。
成功是由那些抱有积极心态并付诸行动的人所取得的。
青少年朋友，当你在喧嚣的生活中，当你感到疲惫、当你感到烦恼、当你被某个问题难住……的时候，你不妨静静地独处一会儿，让身心放松，默默地冥想，或者什么也不想……你会发现，这是一种很有益处的修身养性的方法，也是一种开启智慧和灵感的有效方法。
一、以平常心与异性交往正常的异性交往有利于青春期青少年个性的发展，有利于增进对异性的了解，有利于丰富自己情感的体验，既能扩大社会交往的范围又能在学习上得到异性同学的帮助。
现实生活中，有异性参加的集体活动往往使参与者感到充实有趣，心情舒畅，在其中更能发挥积极性、主动性和创造的热情，这就是奇特的“异性效应”。
只要不是两个异性同学频繁而密切接触，而是坦然地公开地交往，就属于正常交往。
这种异性间的友谊，不但不应当制止，还应当鼓励与支持。
由于异性交往有利于情感的交流、性格的互补、智力的塑造，以及有利于心理健康发展，因此，对每一位中学生来说，与异性交往是正常的，也是必要的。
实现与异性交往的正常化，需要多参加一些班集体活动，这样会获得更多的机会与异性同学交谈沟通。
也可以向善于交往的同学学习，积极地培养自己在各个方面的兴趣爱好，扩大自己的知识面，不断提高自己的交往能力。
此外，在与异性同学交往过程中，要表现得自然大方尽量降低自己的交往恐惧，要允许自己失败，这次表现得不自然，可以争取下一次表现得自然一些，心情平静一些。
梁月是个活泼开朗的女孩，她不仅在班级里与女生的关系非常融洽，而且与男生也像哥们那样亲密无间。
由于她长得水灵可爱，在上初中时，就有几个男孩向她写过情书，但都被她在微笑之中退还了回去。
但是，到了高中，真的有一名男生让她的心开始躁动了。
那就是班里的文体委员高飞。
这是个长相帅气，而且还特幽默的男孩，他也是向梁月写情书中的一个。
梁月对高飞的情书，虽然没有像对其他男生那样退回，但也一直没有表态。
因为在她的心里，也与高飞一样存在着一种渴望。
18岁以前要做的22件事_第21章 独立是通过努力和履行责任实现的
独立使我们不断努力地去追求目标，拥有自己独特思维方式。
其判断性较好，不会陷入犹豫不决的困境，不会表现出不良的性格倾向，不会遇事推卸责任。
一、自己掌握自己的命运掌握了自己的命运，才能实现自己的成功与梦想，才能得到自己的快乐与幸福。
每个人自身的情况都不一样，每个青年的成长都有不同的经历与环境。
于是，造成了有人贫，有人富，有人功成名就，有人一事无成的差别。
正因为如此，很多条件不够理想的青年因此会产生“认命”的错误意识。
其实，对于命运的看法，历来就有两种根本对立的观点。
一种观点认为，命运是天定的，人生的一切都是上天注定的，人们对一切只能听天由命，这就是宿命论。
另一种则认为：人是可以左右自己命运的，世界是人创造的，人定胜天。
积极进取的人只相信后一种观点。
对于当今社会的每一个人来讲，人人都会遇到烦恼的事情。
对此，不同的人会表现出不同的情感和态度：有的人仅仅感到恐惧，有的人则毫无畏惧地与之相随，并依靠自信而战胜一切烦恼与不快，成为自己命运的主人。
究竟应该如何对待生活烦恼，最终的选择得由每个人自己作出决定。
你要么面对烦恼而徒劳无益地恐惧和担忧，要么将烦恼作为你生活的力量，督促自己学会真下地牛活。
当你在今后的人生中考虑作出一项决定，而又不知是否应该支配白己时，只要在你的心灵里不时地映现出“我应当做自己命运的主人”这样的意识，你就可以作出自己的抉择。
一位成功人十回忆他的经历时说：“小学六年级的时候，我考试得了第一名，老师送我一本世界地图，我好高兴，跑回家就丌始看这本世界地图，很不幸，那天轮到我为家人烧水。
于是，我就一边烧水，一边在灶边看地图，看到一张埃及地图，想到埃及很好，埃及有金字塔，有埃及艳后，有尼罗河，有法老王，还有很多神秘的东西，心想长大以后有机会我一定要去埃及。
”“正当我看得入神的时候，突然有一个人用很大的声音跟我说：‘你在干什么?’我抬头一看，原来是爸爸，我说：‘我在看地图！爸爸很生气，说：‘火都熄了，看什么地图!我说：‘我在看埃及的地图。
18岁以前要做的22件事_第13章 享有你自己的生活
生活不会适应你，但你必须去适应生活。
学会欣赏和热爱已经拥有的此刻的生活，对于青少年来讲，这本身就是一种成长。
一、完美主义不是做事的唯一标准在现实生活中，有不少青少年致力于完美。
他们对于一些已十分美好的事物挑三拣四、吹毛求疵，对任何事情都不满意。
为此，他们总是陷入无端的苦恼之中。
完美主义的一个突出体现就是对一切事情都要尽最大的努力去完成。
但是，尽最大努力去做往往使我们不敢展开行动。
我们不可能样样事情都做得非常出色，完美主义和求全思想弄得我们十分沮丧失望，从而不敢展开行动。
有这样一位画家，他发誓要完成一部超过所有伟大画家的作品，这幅画也将达到人类智慧的极致。
他把自己关在画室里，与世隔绝，可是过了好多年，他的画作也没有问世。
直到他最后死去，人们清理他的画室时，发现一个被巨大的幄布遮住的画架，人们猜那可能就是画家的完美之作了。
揭开之后，结果令人沮丧：那只不过是一张涂满各种涂料，但却没有任何图案的“画”，它甚至不能称之为“画”，而只能是一块调色板。
原来，画家一直以为画作应该不断修改才趋于完美，于是他不停否定自己，在画布上涂涂改改，耗尽一生精力。
这就是完美主义思维对我们的危害，如果你为自己设定丁一条完美的标准，那么，你就不会去尝试任何事情。
你不可能有什么成就，因为“完美”不是一个适用于人类的概念，世界上没有什么人和什么事可以达到“完美”的境地。
为此，你不必为你和你的行为设定这样一个十分荒谬的所谓完美标准，我们只要尽自己最大的努力去干好每件事就可以了。
如果把我们的自我价值等同于失败和成功，我们必定会产生没有丝毫价值的感觉。
爱迪生的一生经历的失败何止万次，仅试验灯丝这一项他就经历了上千次的失败。
然而，他仍然乐观地对人们说：“我现在知道有一千帅材料不能做成灯丝了。
”假如他把任何一次实验上的失败都看成是他的自我价值，那么，在他的第一次努力尝试失败之后，他肯定会对自己绝望，会承认自己是个失败者，就会停止他给世界带来光明的努力。
18岁以前要做的22件事_第18章 献出爱心
爱心是人与人之间共同和平生活的黏合剂。
有了爱，人与人之间才会牢牢地连接在一起，与生活中的困难相对抗。
有了爱，我们的生活才会充满灿烂的阳光。
有了爱，我们才会充满干劲，孜孜不倦地对待生活中的每一件事物。
一、青年入具肓丰富的惰感世界有一个学校为学生进行短期军训，在军训的最后一天，卡车已经拉走了同学们的行装，一个星期来的欢声笑语也一下子停止了，同学们坐在光光的床板上，内心都有股说不出来的滋味。
从昨天晚上的欢送会，到今天早晨的打背包，已有几个同学在默默地擦眼泪。
刚才排长那朴实而又充满感情的话语，使平时十分要强的男同学也禁不住流下泪来。
不知谁说了一声：“在床板上签上我们的名吧，让我们永远记住这里，也让这里永远记住我们。
”同学们纷纷拿出钢笔，在那床板上留下了自己的名字：张贵、王振、李媛、严小莉。
那不是一次简单的签名，而是把同学们炽热的感情留给了军营。
短短七天的军营生活，离开它为什么会有这么多同学为之落泪、若有所失、难舍难分?这原因之一就是青年人有着非常丰富的情感世界。
青年时代是人生中情感最丰富、最多彩的时期之一。
在这段时间里，我们的内心里充满了欢乐、喜悦和愉快，也有焦虑、愤怒和忧愁。
我们时而为自己的成功手舞足蹈，也时而为郊游被取消、成绩没考好而失望、扫兴。
有人说：青年是天生的诗人。
就是指我们具有诗人一样丰富的感情世界。
我们常常动感情，感情强烈又难以控制，在某种感情的驱使下，有时甚至做出使人后悔的事。
青年人为什么会有这样丰富的感情世界呢?大量的需要产生丰富的情绪情感。
心理学家曾做过这样一个有趣的实验：他们给三个同等饥饿的孩子喝不同量的奶，一个喝了一整瓶，一个喝了半瓶，还有一个仅喝了很少一部分。
然后观察三个婴孩的表情，喝了一整瓶的孩子，肚子饱了，脸上露出了笑容。
喝半瓶奶的孩子，脸上露出不大高兴的表情，咧嘴哭了几声，便到一边玩去了。
仅喝到一点奶的第三个孩子情绪反应最强烈，放声大哭，很久都不能平静下来。
这个试验表明，人的情绪情感的发生和人的需要有关。
18岁以前要做的22件事_第15章 天才在于勤奋
“一日学一日功，一日不学十日空。
”大凡载入史册的著名文学家、科学家、艺术家没有一个不是经过勤奋学习而攀上知识高峰的。
其中不少人不仅没有受过高等教育，连中等教育也未受过，全是凭自己刻苦自学而获得成功的。
一、勤奋的孩子早成才曾经听说过这样一个故事：一天，一个非常聪明的小男孩有幸和上帝对话，他问上帝：“一万年对于你来说有多长?”上帝说：“像一分钟。
”小男孩又问：“那一百万对您来说相当于多少?”上帝又回答：“像一元。
”小男孩对上帝说：“那您可以给我一元吗?”上帝说：“没问题，请稍候一分钟。
”天下没有免费的午餐，凡事皆不能唾手可得，只能在自己辛苦努力了之后才能获得回报。
天才并不是天生就是天才，也需要后天的不懈磨炼和雕琢。
想要成为天才，除了依靠天分之外，唯有勤奋、努力，一点点取得进步，完善自我，才能使自己不可替代，才能在成功的路上走得更远。
生活是公平的，正如俗话说：“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。
”只有辛苦耕耘，才能有收获。
对中学生来说，刻苦勤奋是必不可少的，只有努力学习，才能在将来的工作中作出更大的贡献。
勤奋是使人向上的动力，只有不断地朝预定目标攀登，才有可能离成功越来越近，如果有半点的松懈，不但会使你丧失精神动力，还会前功尽弃。
懒惰是失败的朋友，是成功的绊脚石。
什么都不做的人，命运也不会给他什么。
懒惰是精神毒品，在困扰你的同时麻醉你，让你从此沉迷于慵懒散漫的生活不能自拔，最终空自老去，一无所获。
曾国藩是中国历史上最有影响的人物之一，但他小时候的天赋却不高。
有一天，曾国藩在家读书，对一篇文章反复诵读了很多遍，但始终没有背诵下来，于是，他不停地出声朗读。
这时候他家来了一个贼，潜伏在他的屋檐下，希望等读书人睡觉之后捞点好处。
可是一连等了好几个时辰，就是不见他睡觉，曾国藩还是翻来覆去地读那篇文章。
贼人大怒，跳出来说：“这种水平读什么书?”然后将那文章背诵一遍，扬长而去!贼人是很聪明，至少比曾国藩要聪明，但是他只是个贼，而曾国藩却成为毛泽东都钦佩的人。
18岁以前要做的22件事_第2章 学习使你终生受益
一般而言，18岁以前的青少年就要考虑自己将来要选择的职业种类，至少也要了解自己喜欢从事哪一类性质的工作。
事实上，在高中毕业，即将进入大学的时候，就要考虑高中毕业后报考哪一所大学。
大学毕业后，就要考虑自己喜欢从事的工作。
假如有时间让你去好好选择，从现实的立场，起码要考虑如下几个因素。
一、青少年要选择适合自己发展的职业有人总结说，青少年择业有“六点标准”，即要求工作单位名声好一点、牌子响一点、效益高一点、工作轻一点、管理松一点、离家近一点。
这无疑是好高骛远、贪图享受思想的具体表现。
用“六点标准”评判青少年的择业心态，难免以偏概全，但从近年青少年择业的具体情况来看，他们确实存在比较普遍的心理误区，主要体现在以下三个方面：一是一些青少年自认为学识渊博，干什么工作都不费吹灰之力，伸手就可以出成绩。
因此他们在择业时极容易出现“高不成，低不就”或“眼高手低”的现象。
其实，“先低就，再高就”也不失为一种非常务实的求职方法。
二是一些青少年不但要求月薪高，生活好，还讲究住房、奖金等物质条件，用人单位对这些要求稍不满足他们便潇洒地另谋高就。
现在一些企业认为，企业竞争也是人才的竞争，可毕业生往往自视过高，还没有为企业作出贡献就动辄讲待遇，使企业想用而不敢用。
所以，在自己择业时，不要过多考虑物质条件为好。
三是有相当一部分青少年认为，只有到实力雄厚的单位去工作才能充分发挥自己的聪明才智。
他们的理由是，这样的单位具备了实现人生价值的物质和精神条件：机遇好，福利好，工作稳定。
如果资金不雄厚，更谈不上有什么发展前途。
其实，不管在什么样的机构工作，只要有真才实学、脚踏实地地工作，都能干出一番事业来。
当前，供需见面、双向选择的新型就业办法已在绝大部分毕业生中深入人心，但也在相当一部分毕业生的心中引起了强烈波动，并使之产生了程度不同的消极心理，应引起自己的关注。
其实，大多数毕业时的择业不可能一步到位，都会经历一些不顺，不要在乎这些不顺，只有主动走出心理误区，排除心理障碍，才能以最佳的状态去迎接就业这一人生的重大选择。
18岁以前要做的22件事_第9章 养成良好习惯
每个人，从嗷嗷待哺的婴儿，到耄耋之年的老者，习惯都会伴随着你。
可能从婴儿时期开始，你就逐渐养成了良好的习惯，也可能到老你都被困在坏习惯筑起的城堡里。
这种坏习惯往往把你引向迷途，使你减少了获得成功的可能。
一、素质教育源于好习惯18岁的青少年处在全面发展时期，素质教育尤为重要。
记得还是很多年前的时候，素质教育开始被人提出来，当时出现得最多的让人担忧的现象是“高分低能”。
有的学生成绩一流，却在日常生活问题上显得低能。
后来，开始有一些高分学生做出骇人的暴力事件来，他们之中有留学国外的高才生，也有要保送的优秀高中生。
而且我们也越来越多地看到身边的一些怪事，年轻人与老人抢座位，排队的时候加塞……这些现象让教育家们惊呼，素质教育刻不容缓！有些家长一直在依靠学校来对孩子进行素质教育，其实对孩子实施素质教育不光是学校的事，家庭责任也很重大。
家庭对孩子的品德、个性、习惯等方面的发展具有深刻的影响。
只有双方共同努力，才能实现提高孩子素质的教育目的。
而家长又怎样对幼年子女实施素质教育呢？简单地说，就是培养孩子的好习惯。
一方面要让孩子有健康的体魄，另一方面也要让孩子有健全的人格。
全面发展才是促进孩子素质提高的出发点，要看到孩子的整体素质，而不是只盯着他能认识多少汉字、可以背多少首唐诗等，这仅是一方面，聪慧的智力之外还要加上好的品德、健康的心理和各种能力才能让他成为一个成功的人。
好习惯带来成功，坏习惯导致失败。
习惯的好与坏是成功与失败的同义词。
因此，“成功计划”就是“习惯养成计划”。
习惯是怎样形成的？慢慢形成的。
每个人在自己的工作、社交、业余生活、饮食起居诸方面，都有自己的习惯。
细想想，这些习惯无一不是一点一滴慢慢形成的。
不同只在于坏习惯的形成往往是不知不觉的，好习惯的形成则需要通过较长时间的主观努力。
坏习惯形成了，改掉颇不易；好习惯形成了，一旦松懈下来，却比较容易丢掉。
坏习惯难以改掉的一个重要原因，是决心不大、毅力不强。
18岁以前要做的22件事_第12章 增进人与人之间的信任
虽然人在交际过程中可以通过相同的兴趣、情感和思想等互相吸引，但更重要的是人与人之间还需要相互信任，给人以信任感，让人觉得你是值得信任的，同时努力地去信任他人。
一、消除隔阂，让别^信任你所谓隔阂，是指人与人之间彼此情意不通，思想有距离。
它是妨碍人们成功进行处世、交际的无形障碍，也是人们生活中普遍存在的一大烦恼。
因为与有隔阂的人在一起，彼此漠视，互相猜忌，言不由衷，话不投机，笑不痛快，行不自然，冷冷淡淡，别别扭扭，实在是郁闷。
应该指出，不及时消除隔阂，对于成长是很有害的。
(1)青少年如何与他人消除隔阂。
第一，要查明原因。
深刻地反省，查找自身的原因；开诚布公地向对方正面询问；通过谈心或者书信试探询问；有些话自己不便当面启齿，可以请第三者帮助调查询问，但选择的人要诚实可靠，富有经验，又乐于助人。
第二，谅解宽容。
如果查明原因之后，发现问题的责任的确不在自己，而是对方的过错，也要善于谅解和宽容别人，慷慨大方地不计前嫌。
一点小事就耿耿于怀，总是想着记恨和报复别人，得理不饶人，势必会使别人退避三舍，不愿意与你交往。
相反，如果胸怀豁达开朗，善于体谅宽容或者忘却别人的过失，反而常常会令他人感到愧疚和后悔，并以加倍的友好来弥补过去的失误。
在向对方解释、道歉、疏通感情的过程中，一定要显得自然大方，要看准时机，把握好火候，尽量在共同活动中，不露声色地来消除隔阂，决不要装腔作势，电不要牛硬唐突，更不要过分热情，以免引起对方疑惑、猜忌、反感，导致更深的不满。
第三，真心诚意。
决不能两面三刀，虚十削殴意。
必须以真挚的情感、竭减的态度去拨动对方的心弦，使得对方闻其言，知其声，见其心，从内心相信和理解你的友好愿望，从此达到感情上的融合。
在与别人消除隔阂、建立信仟的过程中，要讲究策略上的迂回婉转，因为双方的关系毕竟不融洽，不和谐，双方都比较敏感。
谈话的时候，语调要平和，语气要含蓄，要注意选择好话题，要谦虚温和，决不能盛气凌人，语言莽撞，以免脆弱的关系受到恶性刺激。
18岁以前要做的22件事_第6章 掌握处世的学问
人处世难，渴望自己早一些成熟起来，可往往又无法分清成熟与世故的界限，从而陷于世故的泥坑。
那么，怎样真正掌握处世的学问呢？本章的内容告诉你！一、放弃包含肴丰富的人生智慧18岁的你已不是少年、童年时期的你了。
在童年时期，对于我们的愿望，父母总是尽量满足。
当我们哭时，会马上得到食物；当我们害怕时，会得到安慰与保护；当我们生病时，会得到照料和治疗。
父母关心我们是否感到舒适，只要我们大哭，他们会马上过来安慰我们，并按我们的意志行事。
在小时候，我们并不懂得自我克制的必要。
幼小的心灵只想马上满足自己的需要，并不懂得推迟满足或克制这种欲望。
长大以后才明白，在人生的各个阶段，我们需要对许多事物权衡比较，作出适当的取舍。
人生遭际不是个人力量所能左右的，为了真正得到想要的东西，我们就要随时准备适当地放弃一些目标。
在一个年轻人看来，他们想象中的职业都可以在将来试一试。
如果要他们进行选择，就会感到犹豫不决。
一个人要想成就一番事业，就必须放弃自己想尝试大部分职业的方法，专心致志地去实现一个目标。
时光是不町倒流的，18岁的你不可能再回到少年时代、童年时代。
如果你还企图像小男孩那样开心快乐，还希望像小女孩般无忧无虑，那么你就会显得幼稚。
许多愿望对人生早期来说是合适的，在以后就显得不合时宜厂，而是应该加以抛弃。
要步人人生的新阶段，我们必须告别过去的生活，这样才能打开新生活的大门，从而让自己变得成熟起来，实现自己的人牛愿望。
一个人应该明白做哪些事适合自己当前的身份，而哪些是不适合的。
这样的话，他才能做到真正尊重自己。
长大成人以后，他应该承担自己的责任和义务。
他会选择自己的爱情、职业、爱好，在作出这样的选择以后，就该努力在既定的条件下发挥自己的才能，实现既定的人生抱负。
当然，要抛弃过去的观念是令人痛苦的。
我们常常会固执地沉迷于自己的想象中，崇拜神秘的英雄人物。
我们在幻想中将自己标榜为高手、英雄，我们希望自己今后成为这样的人。
我们在这样的白曰梦甲寻找安慰，从而让自己免受伤害。
18岁以前要做的22件事_第4章 在逆境中成长
对于18岁的青少年来讲，在日常生活和学习中，遇到困难，遭受逆境也许是好事。
逆境能够培养坚强的意志并创造出奇迹。
许多伟大人物，都是在逆境、不利与艰难的环境中取得成就的。
事实证明，没有什么困难是无法克服和不能战胜的。
经历过人生磨难，经过认真反省，总结经验教训，才能在今后避免此类的挫折，走上成功之道。
一、在挫折中变得坚强大发明家爱迪生认为：“失败也是我所需要的，它和成功对我一样有价值。
只有在我知道…*切做不好的方法以后，我才知道做好一种工作的方法是什么，才能在挫折中发挥最大的潜能。
”一个苦恼的学生写下这样一段话：“我是一个十分脆弱的人，生活中有许多事情让我烦恼。
例如考试成绩的不理想，同学之间的误会，某些老师的偏心眼，父母的不理解等事接连不断地出现，让我很烦恼。
我不知道是不是我这个人特别倒霉，一次又一次地要接受失败和挫折的考验。
有时候，我感到活着真是太累了，也太没劲了。
人们常说十七八岁是花的季节，可我一点也感受不到花的芬芳、花的诱人，我感受到的都是生活的风浪。
我该怎样变得坚强起来？怎样面对生活中的种种挫折？我真的不想活得这么没劲。
”青少年在成长的道路上都希望成功，但历史与现实总是那样的无情，失败与挫折就像预先为人设下的急流险滩，只有通过它，才能达到成功的彼岸。
有的人一遇挫折，遭到失败，情绪就落入低谷，随之而来的是怨天尤人，灰心丧气，觉得什么都不行，进取心全面瓦解。
然而并不是所有的人在失败与挫折面前，都完全处于消极被动的状态。
不懈努力的人会清楚地意识到，在前进中失败是在所难免的这一客观规律。
在失败、挫折面前要善于调节自己的心态，看到失败中也含有成功的因素，总结经验教训，为下一步的成功创造条件。
心理学家认为，人的心理健康包括健全的人格和良好的社会适应能力。
心理健康的好坏主要得益于他在逆境中不断培养的乐观态度与不断强化的奋斗精神。
所以，一个人适应社会的能力越强，他的心理素质也就越高。
这诚如美国著名文学家海明威说过的一句名言：“人可以被击倒，但不可以被击垮。
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人的一生无论从横向，还是纵向，都是十分丰富多彩的。
它可以有各种各样的机会，也会面临着种种的选择。
当机会到来之前，你要为它做好准备。
一、学会理性消费对于即将踏入社会的青少年来讲，无论多么富裕，或是拮据，应该合理安排日常的开销，做到合理、理性消费。
金钱是一个看不见又摸不着的精灵，只有在你对其进行合理安排，正确使用后，它才会诚心地为你服务，给你带来快乐。
从一个人的消费方式，可以看得出此人是否懂得生活，会不会合理安排自己的事情。
好钱用在刀刃上，不但会使你花的钱更物有所值，还会帮你积累起不必要的余钱，合理消费，等于赚钱，到时候，那又是一笔可观的财富。
世界上绝大多数人之所以为了财富奋斗终生却不得志，就是因为他们从未真正学习到有关理财的知识，他们只知道为了钱而拼命工作，但却不知道如何让钱为他们工作。
一个男孩在北京某名牌大学读书，每月开销在2000元以上。
面对各种不正常开支所带来的压力，不堪重负的母亲无奈地与儿子签订了一份特殊的协议规定：从即曰起，每月除500元生活费以外，其他任何额外开支，都必须向母亲提出书面申请，在校期间，不能出现任何赊账行为。
因恋爱而产生的费用，只能从500元生活费中提取，学期结束后，如果没有超支行为，家长将给予1000元作为奖励。
母亲说：“儿子才上大二，每月开销就达到2000元，还经常出现严重亏空。
动不动就向朋友借钱，还在校内外赊账，到了必须得还的时候，就以各种借口向家里要钱还账，然后再继续超前消费，形成恶性循环。
”“不用你做，你去学习吧!”“等你长大了，再去赚钱，现在还不是你要赚钱的时候，你的任务是要好好学习，考个好大学。
”这是中国大多数家长对孩子常说的话。
虽说到什么时候做什么事，或许有几分道理，可是观念却不是你想什么时候形成就能形成得了的，必须从小培养孩子的观念，包括价值观，人生观，消费观，等等。
否则，孩子在小的时候得不到相关的教育，任由自己发展，就很容易形成错误的观念或习惯，到了已经形成的时候再去改变，就为时太晚了，所以，一切错误的事物都要扼杀在萌芽状态。
有多少花多少，花钱毫无节制的现象在青少年中并不少见，这种现象时常令人担忧。
一个7岁的孩子，为了买“神奇宝贝”磁贴，而从妈妈的钱包里拿走了100元，买了满满一书包。
一个9岁的孩子，为了买游戏卡，在学校组织给灾区捐款时，故意对妈妈说：老师要我们每人捐2元，我捐10元好不好?妈妈非常赞同孩子的热心，给了1O元，结果孩子只捐了2元。
一个儿岁的男孩，为了买一个妈妈认为“幼稚”的电动组合玩具，省下零用钱，直至有一次实在口渴，跑去超市“拿”起一瓶饮料，趁人“不备”痛饮被抓……曾经有报道说一群广东私立学校的孩子，在东京等地大把大把花钱，平均开支约3万人民币!这令号称世界首富的日本人都为之震惊，成为日本街谈巷议的话题。
正如俗话说：“君子爱财，取之有道，用之有度。
”在消费问题上，对中学生来说，就要知道该怎样花钱，什么时候花什么钱，要知道，人是钱的主人，不能沦为钱的奴隶。
在很多时候，一些人总是觉得自己挺有钱的，但却不知道怎么一下子就全没了。
其实，这有可能是不正确的消费观念和行为在作怪。
对于有限的钱财，我们应该有计划地去消费，如果遇到想买的东西都去买，那么这世界上的东西太多了，到头来只有两手空空。
二、有本事也不要自夸青少年在踏入社会之后，要想不让人讨厌，还是谦逊一点为好。
谦逊是品德高尚者的美德，自夸则是狂妄者的表现。
欧洲有一著名格言说：“愈是喜欢受人夸奖的人，愈是没有本领的人。
”反之，我们也可以说：“愈是有本领的人，愈是不需要别人的夸奖。
”美国南北战争时，格兰特将军和南军勃特将军率部交锋，经过一番空前激烈的血战后，南军一败涂地，溃不成军，勃特将军还被送到爱浦麦特城去受审，签订降约。
格兰特将军立了大功后，是否就骄奢放肆、目中无人起来了呢?没有!他是一个胸襟开阔、头脑清晰的大人物，他绝不会做出这种丧失理智的行为来!他很谦恭地说：“勃特将军是一位值得我们敬佩的人物。
我们的胜负不过是一些偶然的因素造成的。
他虽然战败被擒，但态度仍旧镇定异常。
”这一番谦虚的话听在人家耳里，远比自我炫耀、自吹自擂好得多。
唯有对自己的成就产生疑问的人，才爱在人家面前吹牛，以掩饰那些令人怀疑的地方。
一个真正成功的人，是不必自我吹嘘自我炫耀的，因为你的成绩，你的成功，别人会比你看得更清楚。
也许你以为格兰特将军的自谦，固然值得赞美，而勃特将军以败将的身份，居然也昂首挺胸、衣冠整齐，似乎有些示之骄傲，其实不然。
勃特将军虽然战败，但仍能坦然忍受耻辱，这正是他勇敢坚毅的地方。
他这样做，是表示他把失败当做一种经验，而非一种耻辱，如果能再给他一次机会的话，他仍能挺身奋战、争取光荣。
所以，他也可以说是不失为一位伟大的军人。
格兰特将军不但赞美了勃特将军的态度，而且也没有轻视他的战绩。
他认为自己的成功和勃特将军的失败，都是偶然的机会造成。
他说：“这次胜负是由极凑巧的环境决定的，当时敌方军队在弗吉尼亚，几乎天天遇到阴雨天气，害得他们不得不陷在泥淖中作战。
相反的，我们军队所到之处，几乎每天都是好天气，行军异常方便，而且有许多地方往往是在我军离开一两天后便下起雨来，这不是幸运是什么呢!”格兰特将军把一场决定最后命运的大胜利，归功于天气和命运，这正表示他有充分的自知之明，始终没有被名利的欲念所埋没。
曾经有人说：“愈是不喜欢接受别人赞誉的人，愈是表示他知道自己的成功是微不足道的。
”假使你常常为芝麻小事而得意忘形，接受别人的称赞，把自己做的事情当做一桩了不得的事情，那你无异是在欺骗自己，就像那些被魔术欺骗了的观众一样。
从此你将走上失败之路，因为你早已没有自知之明，盲人骑着瞎马乱闯，怎么会有成功的希望呢?实际上，只要我们仔细思考，就知道我们百分之九十九的成功，其实有不少是机遇的成分夹杂在里边的，我们应该看清这些机遇所在，以便将来如有同样事情发生，知道怎样应付。
三、屹小亏，着眼于未来世上没有不能吃之亏，没有不可忍之事。
“吃亏”和“忍”，其实是实现总体目标的策略。
为了总体目标，为了整体利益，青年朋友在刚刚踏入社会之后要敢于吃小亏，善于吃小亏，在有些情况下，吃小亏方能占大便宜。
要善于以整体的眼光，发展的眼光看问题，不要为小利而吃大亏。
我们说“吃小亏占大便宜”足一种好的、值得提倡的人生格言。
我们不去评价这样一种为人方式究竟是属于哪个阶级、哪个时代、哪个国家、哪种文化，我们只是从客观的角度说，一个人只要愿意吃小亏、敢于吃小亏，不去事事占便宜、讨好处，日后必有大“便宜”可得，也必成“正果”。
相反，要想“占大便宜”，则必须能够吃小亏，敢于吃小亏，这甚至可以说是一种规律。
那种事事处处要占便宜的人、不愿吃亏的人，到头来反而会吃大亏，这是为许多历史经验和先人后事所证明的。
这里的“愿吃小亏，敢于吃小亏”便需要有一种“忍”的态度。
反言之，忍方才愿意和敢于吃小亏。
忍不住则必将一事无成。
人的一生无论从横向，还是纵向，都是十分丰富多彩的。
它可以有各种各样的机会，也会面临着种种的选择。
这里，如果这些机会和选择只是一种个人的事情，也许就好办多了。
但现实往往不是如此，冲突、竞争，也时时伴随着我们的每一次机会与选择。
对此，我们不可能事事争、处处上，而不得不放弃一些无关宏旨的东西，也必须要对一些自己颇为喜欢，但出于某些原因而不能为之的机会忍痛割爱。
特别是在一些唾手可得的东西上，以及在一些自己本身完全具有竞争力和理由的机会中，我们也可能会由于某些因素而主动地让与他人。
一句话，我们不可能去获得我们完全想要的或者应该获得的所有利益，尽管它们本来的确是属于我们的。
有时候，我们必须放弃一些东西，让出自己的一部分权利。
这里，并不是一种“小不忍则乱大谋”，而是一种更主动的人生智慧。
因为这种放弃、让与、“吃小亏”，往往并不一定是为了达到某一个更高的目标。
既然如此，我们又何必煞费苦心地去争、去比、去要呢?我们反正是要失去一些的，那么，放弃一些东西岂不是更好吗?这本身就已经是占了大便宜。
不懂得这样做的人，表面上看，可能争到了他可能碰到的各种机会，但实际上他由于完全陷于已有的机会中，则不能不失去后来的各种机会。
相反，能吃小亏的人则始终把这种主动权操控在自己手中，这样处理问题无妨大事。
四、微笑比语言更重要微笑的力量，有时候会大大出乎我们的意料。
我们的一个小小的微笑，可能会在他人心中留下快乐的印象。
对于陌生人，我们的微笑会消除初次见面的拘谨，拉近彼此的距离；对于身边的朋友，在相处时我们的微笑会增强快乐的气氛，给大家带来快乐；对于已经获得成功的人士来说，我们的微笑无疑是对他的价值的最大肯定；而对于正处于人生或事业低潮期的人，我们的微笑可能会给予他生活希望，化为坚强的信念，鼓舞他继续走下去。
有这样一个故事：飞机起飞前，一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。
空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗?”20分钟后，飞机早已进入了平稳飞行状态。
突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了!当空姐来到客舱，她看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。
她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。
”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗?”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。
接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。
然而，那位乘客余怒未消，总摆出一副不合作的样子，并不怎么答理那位空姐。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。
此时空姐心里虽然很委屈，但是仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是却没有开口，他接过留言本，开始在本子上写了起来。
等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了，没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信。
相反，这是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢?在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班!”这就是微笑的力量!微笑会帮助我们化解尴尬，没有人不会接受一个面带微笑的人的道歉。
微笑会增加朋友对你的信任，没有人会拒绝一个面带微笑的人的请求。