团队合作能力提升.ppt

误区三：“个性”是团队的天敌
?每个团队成员都会有个性，这是无法也无需 改变的，而团队的艺术就在于如何发掘组织 成员的优缺点，根据其个性和特长合理安排 工作岗位，使其达到互补的效果。高效的团 队是由一群有能力的成员所组成的，他们具 备实现理想目标所必须的技术和能力，而且 有相互之间能够良好合作的个性品质，从而 出色地完成任务。
一、什么是团队合作
?团队合作指的是一群有能力，有信念的人在 特定的团队中，为了一个共同的目标相互支 持合作奋斗的过程。它可以调动团队成员的 所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不 和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、 大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合 作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强 大而且持久的力量 。
?由于团队中的成员未必都具有相同的强烈欲望和明 确目标，所以，你必须更努力于使团队成员不断地 为工作奉献。同时，你也应该要求自己，不断地为 成员做出奉献并发掘他们的欲望，给他们以适当的 回报。 可见，团队合作与智囊团原则的不同之处在
于：前者针对的是一个组织的全体成员，出发点在 于调动团队成员中各方的努力，但这些努力未必都 具有明确目标和相互和谐；而后者针对的则是直接 参与咨询、决策和领导的少数智囊团成员，并以这 些成员之间的明确目标、以及相互和谐为重要因素， 出发点在于充分激发全体成员的智慧，并将这种智 慧汇集成一股实现目标的合力。
二、团队合作的表现
? 成员密切合作，配合默契，共同决策和与他人协 商；
? 决策之前听取相关意见，把手头的任务和别人的 意见联系起来；
? 在变化的环境中担任各种角色； 经常评估团队的有效性和本人 在团队中的长处和短处。
三、团队合作与智囊团
? 团队合作的形态很像智囊团，但与智囊团却 有重大区别。
? 在你的智囊团中，你将各个独立的人组织成 小团体，你们都具有共同的强烈欲望和明确 目标，并且能从日益增进的热忱、想象力和 知识中获得明确的利益。团队合作的情形和 智囊团的合作形态很类似，但却有重大区别。
?团队合作一个最大的阻碍，就是对于冲突的 畏惧。这来自于两种不同的担忧：一方面， 很多管理者采取各种措施避免团队中的冲突， 因为他们担心丧失对团队的控制，以及有些 人的自尊会在冲突过程中受到伤害；另外一 些人则是把冲突当作浪费时间。他们更愿意 缩短会议和讨论时间，果断做出自己看来早 晚会被采纳的决定，留出更多时间来实施决 策，以及其它他们认为是“真正的”工作。
? 当一个领导面对着一群有成就的、骄傲的、有才干的员工 时，让他们解除戒备、甘冒丧失职务权力的风险，是一个极其 困难的挑战。而唯一能够发动他们的办法，就是领导本人率先 做出榜样。
? 对于很多领导来说，表现自己的脆弱是很难受的事情，因 为他们养成了在困难面前展现力量和信心的习惯。在很多情况 下这当然是一种高尚的行为，但当犹疑的团队成员需要他们的 领导率先脱光衣服、跳进冷水中展示以人性脆弱为基础的信任 时，这些高尚行为就必须弱化。其实这反而需要领导具有足够 的自信来承认自己的弱点，以便让别人仿效。我认识的一位 CEO，由于没能在团队中建立信任，结果目睹着自己的企业衰 落。其中一个重要原因就是他没能带头塑造以人性脆弱为基础 的信任。就像他曾经的一位直接下属后来对我说的：“团队中 没有人被允许在任何方面超过他，因为他是 CEO。”其后果： 团队成员彼此之间也不会敞开心扉，坦率承认自己的弱点或错 误。
四、团队合作的三种误区
? 误区一：“冲突”会毁了整个团队
? 误区二： 1+1一定大于等 2
? 误区三：“个性”是团队的天敌
误区一：“冲突”会毁了整个团队
?要成为一个高效、统一的团队，领导就必须学会 在缺乏足够的信息和统一意见的情况下及时做出 决定，果断的决策机制往往是以牺牲民主和不同 意见为代价而获得的。对于团队领导而言，最难 做到的莫过于避免被团队内部虚伪的和谐气氛所 误导，并采取种种措施，努力引导和鼓励适当的、 有建设性的良性冲突。将被掩盖的问题和不同意 见摆到桌面上，通过讨论和合理决策将其加以解 决，否则的话，隐患迟早有一天会要爆发的！
误区二： 1+1一定大等于 2
?在通常情况下，团队工作的绩效往往大于个人的 绩效，但也不是那么绝对，这取决于团队工作的 性质：如果团队的任务是要搬运一件重物，单凭 其中一个成员的力量绝对搬不动，必须要两个以 上的成员才能够搬动，这时团队的绩效要大于个 人绩效， 1+1的结果会大于或等于 2；但如果换成 是体操比赛中的团体项目，最后的成绩往往会因 为某位成员的失误而名落孙山，这时，团队的绩 效还不如其中优秀成员的个人成绩， 1+1的结果反 而会小于 2。
? 但遗憾的是，多数团队的管理者并不乐于鼓励其成 员彰显个性；相反的，他们会要求属下削弱自我意 识，尽量与团队达成一致，在个体适应团队的过程 中所丧失的不仅仅是个体的独立性，同时也失去了 创造力，许多天才和有创意的想法就这样被抹煞， 而这恰恰是企业是否能够获得成功的关键所在！
? 如果仔细研究那些成功的创业团队，我们会发 现这些团队的个体无一例外都具有非常鲜明的人格 个性，他们各自发挥自己的才华，相互结合，从而 有力地推动着创业进程。
? 以人性脆弱为基础的信任在实际行为中到底是什么样的？ 像团队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需 要帮助”、“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的话， 就是明显的特征。 以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的。 离开它，一个团队不能、或许也不应该，产生直率的建设性冲 突。
二、良性的冲突
五、团队合作的四大基础
? 一、建立信任
? 二、良性的冲突
? 三、坚定不移地行动
?
? 四、无怨无悔才有彼此负责
一、建立信任
? 要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第 一个且最为重要的一个步骤，就是建立信任。 这不是任何种类的信任，而是坚实的以人性 脆弱为基础的信任。
? 这意味着一个有凝聚力的、高效的团队 成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地 承认自己的错误、弱点、失败、求助。他们 还要乐于认可别人的长处，即使这些长处超 过了自己。