因电信问题向工信部申诉书.doc
用户无法变更套餐工信部申诉内容参考
⽤户⽆法变更套餐⼯信部申诉内容参考
我是移动/电信/联通⽤户，要求办理XX元不限量套餐，移动公司答复是：我是⽼⽤户⽆法办理XX元套餐，此套餐新开卡⽤户专享。
我随后投诉，答复进⾏了记录，会向上级部门反馈。
《关于保障移动电话⽤户资费⽅案选择权的通知》（信部清【2006】630号）要求：移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重⽤户的⾃主选择权，不得以任何⽅式限定电信⽤户使⽤其指定的业务。
在同⼀移动电话归属地内，移动通信企业应保证本企业同⼀⽹络的原有⽤户，可以在不改变号码的情况下，⾃主选择使⽤本企业的所有资费⽅案。
中国移动公司推出这样区别对待⽼⽤户和新⽤户的资费政策违反“公平原则”，⽼⽤户毫⽆选择权，处于绝对的弱势。
特向⼯信部申诉，恳请加强监管，督促执⾏。
原创]电信用户申诉完全攻略[附申诉实例]
![原创]电信用户申诉完全攻略[附申诉实例]](https://img.taocdn.com/s3/m/9cc56219ec3a87c24128c461.png)
[原创]电信用户申诉完全攻略[附申诉实例].txt23让我们挥起沉重的铁锤吧！每一下都砸在最稚嫩的部位，当青春逝去，那些部位将生出厚晒太阳的茧，最终成为坚实的石，支撑起我们不再年轻但一定美丽的生命。
分久必合，合久必分。
神奇的中国形成了三足鼎立的电信格局……电信企业经常性的欺负我们电信用户，一不小心咱的钱就没了。
这些运营商都是用咱们老百姓的血汗钱而茁壮成长起来的，现在却又反过来欺负咱们。
以前咱投诉无门，可自从有了信产部（现工业和信息化部）情况就大不一样了。
以前是咱们怕电信，现在咱们不用怕了！有问题就去工信部投诉！写这篇文章的目的并不是想让大家去与电信运营商对着干，而是希望大家都能够用合理的方式维护好自己的权益！《工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2009年第3号）》中指出：“二季度，工业和信息化部电信用户申诉受理中心通过申诉热线、政府网站、部长信箱等渠道，共受理用户关于电信服务的申诉15197人次，季度申诉率为（人次/百万用户），较上季度有所上升。
目前，对所有立案的用户申诉均已进行了调查核实处理，其中81%的申诉已处理完毕，其余近期立案的用户申诉正在处理过程中。
对于用户申诉反映出来的热点问题和典型案例，工业和信息化部已进行了专门督办。
”虽然季度申诉率较之前有所上升，但是很低，所以请大家千万不要任由电信企业欺负，勇敢地站出来，拒绝做电信“沉默用户”！哪里有压迫，哪里就有反抗。
相信我们人民的工信部，大胆地去投诉！【工信部“变身”首先，请你明确以下几点：1.向工信部投诉的完全可靠的2.投诉会由工信部电信用户申诉受理中心高效处理，受理中心会认真处理答复每一件投诉3.向工信部投诉是完全安全的（不会有什么移动的人追查上门之类的事情发生……）4.向工信部投诉没有任何不良后果（根本不会出现什么手机被停机或者什么网线被人割断了之类的情况……）【出现以下情况你可以投诉】手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务手机/固话出现不明原因话费或计费错误手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动电信业务经营者出现消费歧视的情况全国范围内中国移动各级公司出现违反“八项服务承诺的”的情况；各省内中国移动各省级一下公司出现违反省级公司承诺的“新八项服务承诺”的情况【2007年“诚信服务满意100”八项服务承诺】出现其它违反《电信服务规范》的行为【特别是有关装机、移机、复话、变更业务及通信障碍修复时限的规定】……《电信服务规范》中的有关具体规定如下：固定网本地及国内长途电话业务数字蜂窝移动通信业务因特网及其他数据通信业务若电信业务经营者出现上述行为或违反《电信服务规范》中的有关规定时可以向工业和信息化部或各省、自治区、直辖市通信管理局的电信用户申诉受理中心投诉反映。
电信复通申请书怎样写
尊敬的电信服务部门：您好！我是贵公司的一名忠实客户，客户编号[客户编号]。
在此，我因个人原因导致通信服务中断，特向贵公司提出电信复通申请，恳请贵公司予以审批并尽快恢复我的通信服务。
以下是我的详细情况说明：一、服务中断原因由于[具体原因，如：搬家、网络故障、误操作等]，我的电信服务在[具体日期]出现中断，导致无法正常接听电话、发送短信和使用互联网服务。
二、服务中断期间情况在服务中断期间，我深刻体会到了通信服务对于日常生活和工作的重要性。
以下是我在此期间的具体情况：1. 日常生活方面：由于无法接听电话和发送短信，我无法及时与家人、朋友保持联系，给他们的生活带来了一定的不便。
2. 工作方面：我的工作性质需要频繁使用互联网，服务中断导致我无法及时获取重要信息，影响了工作效率。
3. 其他方面：由于无法使用互联网，我无法通过在线平台进行学习、购物等活动，给生活带来了一定的困扰。
三、复通申请理由鉴于以上情况，我特向贵公司提出电信复通申请，主要理由如下：1. 保障个人通信需求：通信服务是现代社会的基本需求，复通服务将使我能够恢复正常的生活和工作秩序。
2. 提高生活质量：通过复通服务，我可以随时与家人、朋友保持联系，分享生活中的点滴，提高生活质量。
3. 增强工作效率：复通服务将使我能够及时获取工作所需信息，提高工作效率，为企业和个人创造更多价值。
四、复通申请事项1. 请贵公司核实我的服务中断情况，确认服务已恢复正常。
2. 请贵公司尽快为我办理复通手续，恢复通信服务。
3. 如有需要，请告知我需要提供的相关证明材料。
五、联系方式为确保申请的顺利进行，特此提供以下联系方式：1. 联系人：[您的姓名]2. 联系电话：[您的电话号码]3. 电子邮箱：[您的电子邮箱]4. 家庭住址：[您的住址]恳请贵公司予以重视，并尽快处理我的复通申请。
我将积极配合贵公司的调查和核实工作，确保通信服务能够尽快恢复。
再次感谢贵公司对我的关注与支持，期待您的回复。
电信申诉申请调解材料范文
电信申诉申请调解材料范文尊敬的[受理部门名称]：你们好啊！我今天可是怀着一肚子的话要跟你们说说我和电信运营商之间的那些事儿呢。
一、申诉人基本信息。
我叫[你的姓名]，联系方式是[手机号码]或者[电子邮箱]，家庭住址在[详细地址]。
我是一个普普通通的电信用户，像大多数人一样，就想好好用个网络、打个电话啥的。
二、被申诉的电信运营商相关信息。
我要申诉的就是[电信运营商名称]啦。
我用他们家的服务也有一段时间了，之前还觉得马马虎虎过得去，但是最近发生的一些事情真的让我很闹心。
三、申诉事由。
（一）网络问题。
1. 网络慢得像蜗牛爬。
你们能想象吗？我晚上下班回家想看看剧放松一下，结果那个视频加载得比我上班挤地铁还费劲。
我就坐在路由器旁边，那小圈圈一直在转啊转，就像在嘲笑我一样。
我测了一下网速，跟我办的套餐速度差了可不是一星半点啊。
本来应该是飞一般的感觉，现在就像在泥泞的小路上走路，一步一卡，十分潇洒。
这网络慢得我都怀疑是不是回到了拨号上网的时代。
2. 频繁掉线。
打游戏的时候更是灾难。
我正跟队友在关键团战呢，突然就掉线了。
等我再上线，游戏都结束了，队友都在骂我坑呢。
我心里那个委屈啊，这又不是我的错。
这种掉线情况不是偶尔发生，就像大姨妈一样，隔三差五就来一次，真的很影响我的游戏体验，还让我在朋友面前很没面子。
（二）客服处理不力。
1. 互相推诿。
发现网络有问题后，我就赶紧给客服打电话。
我感觉自己就像个皮球，被他们踢来踢去。
这个部门说找那个部门，那个部门又说不是他们的问题，让我再找另一个部门。
我就像在迷宫里一样，转得晕头转向，也不知道到底谁能真正解决我的问题。
我打了好几个电话，每次都要把问题重复一遍，感觉自己像个复读机，可最后还是没有个结果。
2. 承诺不兑现。
有个客服还跟我说会在24小时内给我解决问题，我就眼巴巴地等着。
结果呢，24小时过去了，什么动静都没有。
我又打电话去问，他们就像失忆了一样，完全不记得有这么个承诺。
这就像你答应给人家一个棒棒糖，结果人家等了半天，你却假装没这回事儿，真的很让人失望。
电信用户网上申诉单
电信用户网上申诉单处理日期：年月日/display.jsp?titflag=1&pcol=07&col=07&articleid=955重要提示当您因使用电信业务，而与电信业务经营者发生争议时，请直接向该经营者投诉，以快速、便捷地解决争议。
但是，如果您对该经营者的处理结果不满意或者该经营者在接到您的投诉后15日内未答复的，您可以向"山东省电信用户申诉受理中心"进行申诉。
申诉范围：省内用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15个工作日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉案件不予受理：（一）属于话费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的；（二）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；（三）申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的；（四）人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的；（五）国家法律、行政法律及部门规章另有规定的。
申诉条件：用户申诉应当符合下列条件：（一）申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；（二）有明确的被申诉人；（三）有具体的申诉请求和事实根据。
申诉形式：申诉采用书面形式。
申诉材料应当包括下列内容：（一）申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码；（二）被申诉人名称、地址；（三）申诉要求、理由、事实根据；（四）申诉日期。
山东省电信用户申诉受理中心的联系方式如下：1、申诉电话：（0531）123002、传真电话：（0531）820501233、通信地址：济南市经十一路40号邮政编码：250002注：进行网上申诉的电信用户，请务必下载并保存电信用户网上申诉单.doc，认真、如实进行填写，否则视为无效申诉！填妥后请将电信用户网上申诉单以附件形式发送至山东省电信用户申诉受理中心信箱（shensu@）。
投诉信范文电信服务质量问题
投诉信范文电信服务质量问题收件人：电信服务提供商地址：********日期：********致电信服务提供商：我是贵公司的忠实客户，我对我所购买的服务的质量感到非常失望。
我希望通过这封信表达我的不满，并希望您能解决我所面临的问题。
首先，我想提及的是网络连接问题。
我在过去的几个月中经常遭遇到网络中断或者连接异常的情况。
这给我日常所需的工作和娱乐带来了很大的麻烦和不便。
无论是在上网浏览网页、查看电子邮件，还是在在线会议中，这些网络问题总是出现，严重影响了我的工作效率和生活质量。
其次，我注意到我所使用的宽带服务速度大大低于我所订购的速度。
尽管我选择了高速宽带服务，但在实际使用过程中，网速却明显不达标。
我曾多次测试网速，结果显示只有很小一部分能够达到承诺的速度，大部分时候网速非常慢。
这使得我难以正常观看在线视频、下载和上传大文件等。
此外，我还想提及的是客户服务的问题。
在我多次联系客服寻求解决方案时，我感到非常失望。
客服人员的回应速度缓慢，解决问题的能力也相对有限。
他们给我的答复都没有得到明确的解决，我觉得他们对我的问题不够重视，态度也缺乏诚意。
基于以上问题，我希望您能采取措施解决以下问题：首先，我请求您立即解决网络中断和连接异常的问题。
我期待一个稳定可靠的网络连接，能够满足我日常工作和娱乐的需求。
其次，我希望您能提供我所订购的宽带服务所承诺的速度。
我相信，作为一家知名的服务提供商，您应该能够提供高速稳定的宽带连接，以满足客户的需求。
最后，我希望您能加强客户服务团队的培训和管理。
提高员工的服务水平和解决问题的能力，以便更好地满足客户的需求。
当客户提出问题时，请您的员工能够提供及时和满意的解答，以此增加客户的满意度和忠诚度。
如果贵公司不能妥善解决我的问题，我将被迫考虑寻找其他可靠的服务提供商。
我相信，作为一家竞争激烈的行业中的领导者，您应该重视客户的意见，并尽力提供最好的服务。
我希望您能重视我的投诉，并尽快给予合理的解决方案。
工信部吉林联通投诉书模板
对吉林联通长春分公司欺诈消费者行为的投诉书尊敬的工信部领导：感谢你们在百忙之中抽出时间来为我们主持正义，为百姓伸冤，让强盗吉林联通知道人间尚有正义，吉林联通的强盗行为是公然挑衅国家法律，藐视国家行政执法部门，这样的行为必将是走向自取灭亡的。
我于2011年6月中旬以700元的总花费购入长春联通号码131，价格已经数十倍超过普通手机卡的物价。
之所以花这么多钱就是为了得到相应的服务，但是称王称霸的联通就强盗般得，无视国家法律凌驾于法律之上。
2011年7月3日，在毫无征兆的情况下，联通就将我原本≥120KB/s的速度限制到了≤15KB\s，在后来是≤5KB\s. 花这么多前就是为了得到相应的服务，但是联通却在短短的数十天后就终止提供应有的服务，这难道是联通故意设下的一个骗局，诈骗老百姓钱财？堂堂的的国企，我真的很难把“诈骗”“以巧妙手段盗窃群众财产”等等污浊的词语和联通联系在一起，但是事实却又摆在眼前。
和谐社会，百姓都安居乐业，感谢共产党为我们创造的幸福生活，而吉林联通却处处和百姓作对，这不是在试图破坏社会和谐氛围，制造社会不稳定因素吗？欺诈百姓，压榨百姓的吉林联通，让我们用什么来爱你？2011年7月8日，联通又在没有任何事先通知的情况下，再次做出偷鸡摸狗的事情更改用户数据，竟然将我手机卡的3G接入点直接封掉。
只允许接入2G网络。
长春联通的一系列做法实在令人气愤，侵害了我们消费者（用户）的合法权益，给我们带来了很大的不便，更是明显地违反了法律和商业道德。
以下是一些法律规定：《合同法》：第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
第四十一条对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。
对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
我国《消费者权益保护法》相关规定：第十五条经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。
工信部投诉模板
工信部投诉模板
工信部投诉模板
工信部投诉模板是以下：
[您的姓名] [您的联系电话] [您的电子邮件地址] [您的地址]
[日期]
工信部收信部门名称收信部门地址
尊敬的部门领导：
我在此写信向您投诉关于[公司/机构名称]的[问题具体内容]。
我是一名消费者，我在购买[具体产品/服务]时遇到了[问题具体内容]，这给我带来了很大的不便和损失。
首先，我在[具体时间]购买了[具体产品/服务]，但是在使用过程中出现了[问题具体内容]。
我第一时间联系了[公司/机构名称]的客服，但是并没有得到及时的解决。
随后，我尝试通过投诉渠道向相关部门反映问题，但是得到的回复并不令人满意。
其次，除了解决问题外，我希望得到以下赔偿：
1.[具体赔偿要求]
2.[其他合理要求]
最后，我希望您能够重视我的投诉，并对此事进行调查和处理。
同时，我愿意提供更多的证据和信息，以协助您更好地处理此事。
希望您能够在[期望解决问题的的时间]内给我一个满意的答复。
感谢您的耐心阅读和关注。
此致敬礼！
[您的姓名] [您的联系电话] [您的电子邮件地址]。
通信部门申诉范文
通信部门申诉范文尊敬的通信部门相关工作人员：你们好！我是[姓名]，今天怀着一肚子的苦水和满腹的牢骚来向你们申诉。
我感觉自己就像一个在通信海洋里迷失方向的小帆船，急需你们来拉我一把。
事情是这样的，我用的是咱们[运营商名称]的通信服务，之前一直都还觉得挺不错的，就像找了个靠谱的小伙伴一起玩耍。
可是最近啊，这个小伙伴就开始调皮捣蛋了。
先说说这个网络信号吧。
我在家的时候，那网络就像是个调皮的小精灵，时隐时现。
我正看着视频呢，看到精彩的地方，突然就给我卡成了PPT，画面就定格在主角最丑的那个表情上，我这心啊，哇凉哇凉的。
打游戏就更别提了，我在游戏里正准备大杀四方呢，结果因为网络延迟，我就像个木头人一样站在那里被敌人打得屁滚尿流，我在游戏里的那些队友都开始怀疑我是不是故意坑他们了，我真是有苦说不出啊。
再说说这个通话方面。
有时候给别人打电话，声音就像是从外太空传过来的一样，断断续续，我得像个考古学家一样，努力从这些断断续续的声音里拼凑出对方到底在说啥。
有一次我给我妈打电话，她跟我说了个特别重要的事儿，结果因为通话质量太差，我听成了完全相反的意思，差点就引发了家庭危机呢。
还有啊，我之前办理了一个套餐，当时办理的时候，你们的工作人员跟我说得那叫一个天花乱坠，就像给我描绘了一个通信天堂一样。
可是实际用起来，根本不是那么回事儿。
感觉自己就像是被忽悠上了贼船，下都下不来。
我每个月交着那么多钱，却享受不到应有的服务，这就好比我去餐馆点了个豪华套餐，结果上来的都是残羹剩饭，你们说我能不生气吗？我也知道你们可能会说这是个别情况，但是这种个别情况已经持续好一段时间了，我感觉自己都快被折磨成通信难民了。
我希望你们能够重视我的问题，就像医生重视病人的病情一样，赶紧来给我这个通信病号好好治一治。
我希望你们能够尽快派人来检查一下我家附近的基站是不是出了什么问题，或者检查一下我的套餐是不是设置错了。
要是能把我的网络信号变得像火箭一样快，通话质量变得像面对面聊天一样清晰，那我可就太感激你们了。
工信部投诉关于宽带的问题的模板范文
工信部投诉关于宽带的问题的模板范文下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢！本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注！Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!一、问题描述1. 我家在市区的位置，但是宽带网络速度却非常慢，经常出现断网情况。
电信服务纠纷申请书
电信服务纠纷申请书尊敬的有关部门：我是某某市某某区某某街道的一位消费者，我对我在某某电信公司遇到的问题向贵部门提出纠纷申请，并希望能够得到您的协助和支持。
申请人信息：姓名：XXX性别：男年龄：XX岁联系电话：XXXXXXXX联系地址：某某市某某区某某街道XX号电信服务提供商信息：公司名称：某某电信公司联系电话：XXXXXXXX联系地址：某某市某某区某某街道XX号申请人与电信服务提供商的关系：我于XXXX年X月X日与某某电信公司签订了一份XX服务合同/协议，具体合同号码为XXXXXXXX。
根据合同的约定，某某电信公司应当对我提供电话、宽带服务。
纠纷概述：我在使用某某电信公司提供的电话和宽带服务过程中，遇到了以下问题：1. 服务中断：在XXXX年X月X日至XXXX年X月X日期间，我多次遭遇电话和宽带服务的中断。
每次中断期间长达X小时，严重影响了我正常的工作和生活。
我作为消费者按照合同义务履行了付款，但是某某电信公司未能按照合同约定提供稳定的服务，严重违反了合同规定。
2. 服务质量差：即使是在服务正常提供的情况下，某某电信公司提供的电话和宽带服务质量也存在明显的问题。
经常出现信号不稳定、网络速度慢、无法正常上网等情况。
我曾多次向某某电信公司反映问题，但未得到有效的解决和回应。
3. 不当收费：某某电信公司在我的账单中多次出现不明确或不合理的收费项目。
其中包括未经我同意或事先通知的增加费用、未提供相应服务的收费等情况。
这严重损害了我的权益，并对我的经济造成了一定的负担。
解决建议：基于以上纠纷，我希望贵部门可以采取以下措施予以解决：1. 要求某某电信公司对我遭受的服务中断进行赔偿，包括服务中断期间我因此造成的经济损失以及精神损害补偿。
2. 要求某某电信公司改善其提供的电话和宽带服务质量，确保能够稳定提供符合合同约定的服务。
3. 要求某某电信公司清晰、透明地向我解释所有收费项目，并针对不当收费进行退费或调整账单。
电信公司通信服务纠纷申请书
电信公司通信服务纠纷申请书尊敬的电信公司：
我是您公司的一位忠实客户，我对您提供的通信服务一直非常满意。
然而，最近我遇到了一些问题，我希望可以通过申请书的方式解决这
些问题。
首先，我想要向您反映的问题是关于我的通信账单。
根据我最近的
账单，我发现了一些不明确的费用和额外收费，这让我感到困惑和不满。
我希望能够得到一个详细的解释，以及退还属于我不应承担的费用。
其次，我也希望向您阐明的问题是关于网络连接和服务质量的不稳
定性。
我经常遇到无法连接互联网、网速缓慢以及频繁断线的问题。
这对我的工作和生活产生了很大的影响，并且我已经多次联系您的客
服部门，但问题并未得到解决。
我希望您能够采取措施确保网络的稳
定性和可靠性，以便我能够顺利地使用您的通信服务。
最后，我想要提及的问题是关于客服部门的态度和专业性。
在我多
次和您公司的客服人员沟通时，我遇到了一些不耐烦和不专业的回应。
他们没有给予我满意的解答，也没有积极寻求解决办法。
作为一家大
型的电信公司，我相信您应该拥有专业、积极、主动的客服团队，以
满足客户的需求。
基于以上问题，我希望您能够认真对待我的申请，并尽快解决这些
问题。
作为您的忠实客户，我对您的公司寄予了相当的期望。
我希望
能够继续享受您公司提供的高质量的通信服务，同时希望您能够改进服务质量，提升客户满意度。
希望您能够予以关注，并尽快给予回复。
我期待着能够尽快解决这些问题，以达到我们双方的共同利益。
谢谢您对我的关注和支持。
此致，
（您的姓名）。
电信运营商纠纷检讨书
电信运营商纠纷检讨书尊敬的中国电信公司：首先，我以本次发生的电信纠纷问题向贵公司表示诚挚的歉意并写下这份检讨书，对此次纠纷给贵公司造成的一切不便表示深深的抱歉。
回顾此次纠纷的起因，我不可否认自己的失误在其中。
在使用贵公司提供的电信服务过程中，我未能遵守相关规定和约定，由此导致了双方的纷争。
我意识到自己对于电信服务的理解和使用存在问题，并深感愧疚。
作为一名电信服务使用者，我在使用过程中应当严格遵守合同约定，正确使用电信设备，并且及时缴纳相应的费用。
然而，我在这次纠纷中没有能够做好这些方面的事情，对此我深感不安和遗憾。
我认识到作为一个有责任心的用户，应当增强我的电信知识和使用意识。
这样做不仅可以避免类似纠纷的发生，还可以更好地享受到电信服务所带来的便利。
因此，我决心加强自己的学习，深入了解电信服务的相关规定，并主动维护好自己的权益。
同时，我深知作为电信运营商，贵公司致力于提供高质量的服务，并积极维护用户的利益。
在此次纠纷中，我对贵公司在双方沟通中的耐心和尽职尽责表示由衷地感谢。
贵公司在解决问题过程中所展现出的专业素养和专注精神令我十分敬佩。
为了避免类似问题的再次发生，我将在接下来的日子里认真检讨自己的行为，积极改正自己的不良习惯，并加强对电信服务的了解和掌握。
我会更加珍惜与贵公司的合作和信任，并以诚实守信的态度重新面对以后的电信服务。
最后，再次对本次纠纷给贵公司带来的不便和困扰表示深深的歉意，同时也对贵公司关于此事的耐心解答和处理工作表示感谢。
我希望此次检讨书能够得到贵公司的认可，并期待能够得到贵公司的宽容与谅解。
衷心希望双方能够以此次纠纷为鉴，再接再厉，共同打造更加和谐稳定的电信服务环境。
此致敬礼。
[您的姓名]。
工信部吉林联通投诉书模板
对吉林联通长春分公司欺诈消费者行为的投诉书尊敬的工信部领导：感谢你们在百忙之中抽出时间来为我们主持正义，为百姓伸冤，让强盗吉林联通知道人间尚有正义，吉林联通的强盗行为是公然挑衅国家法律，藐视国家行政执法部门，这样的行为必将是走向自取灭亡的。
我于2011年6月中旬以700元的总花费购入长春联通号码131，价格已经数十倍超过普通手机卡的物价。
之所以花这么多钱就是为了得到相应的服务，但是称王称霸的联通就强盗般得，无视国家法律凌驾于法律之上。
2011年7月3日，在毫无征兆的情况下，联通就将我原本≥120KB/s的速度限制到了≤15KB\s，在后来是≤5KB\s. 花这么多前就是为了得到相应的服务，但是联通却在短短的数十天后就终止提供应有的服务，这难道是联通故意设下的一个骗局，诈骗老百姓钱财？堂堂的的国企，我真的很难把“诈骗”“以巧妙手段盗窃群众财产”等等污浊的词语和联通联系在一起，但是事实却又摆在眼前。
和谐社会，百姓都安居乐业，感谢共产党为我们创造的幸福生活，而吉林联通却处处和百姓作对，这不是在试图破坏社会和谐氛围，制造社会不稳定因素吗？欺诈百姓，压榨百姓的吉林联通，让我们用什么来爱你？2011年7月8日，联通又在没有任何事先通知的情况下，再次做出偷鸡摸狗的事情更改用户数据，竟然将我手机卡的3G接入点直接封掉。
只允许接入2G网络。
长春联通的一系列做法实在令人气愤，侵害了我们消费者（用户）的合法权益，给我们带来了很大的不便，更是明显地违反了法律和商业道德。
以下是一些法律规定：《合同法》：第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
第四十一条对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。
对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
我国《消费者权益保护法》相关规定：第十五条经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。
因电信问题向工信部申诉书.doc
因电信问题向工信部申诉书申诉内容尊敬的工信部领导：疫情肆虐，人间有爱。
申诉实属无奈，祈盼公理。
疫情期间教育部门安排中小学生在家通过网络授课自主学习。
【2020-2-29】本人向移动公司申请安装宽带，用于孩子网课学习。
29号当日移动客服10086通过短信方式通知业务办理成功。
随后，移动公司10086客服致电本人，我们双方约定宽带安装时间为2020年3月7日，客服称会有专门人员与本人联系。
【2020-3-7】一整天并无安装人员与本人联系，期间本人两次致电10086客服询问情况，客服均称会反映处理。
【2020-3-8】上午本人再次致电10086询问宽带安装时间。
下午有工作人员联系，声称x小区宽带业务垄断经营，必须指定营业厅办理。
本人只能再次致电10086请求协调安装宽带。
【2020-3-9】有青岛当地移动营业厅工作人员打电话给我，电话中工作人员首先对本人居住小区单元楼号在系统内查询了是否具有光缆铺设及安装端口。
工作人员明确表示有光缆铺设但是需要工作人员现场勘查是否有可安装端口。
本人请求移动公司尽快安排人查验。
本人当天又跟小区物业核实，本小区是否可以安装移动公司宽带，物业明确表示可以。
【2020-3-10】声称即墨当地的移动公司工作人员打电话给我，在确认我的身份之后，明确表示：x小区没有移动公司光纤铺设，不能为我安装宽带，并建议我安装电信公司宽带。
本人表示愤慨。
3月10号下午，本人在急需宽带解决孩子网课问题，且在明明可以安装但移动公司诈称没有光缆铺设的情况下，向v市政府市长公开电话xxxx求助。
3月10号，无工作人员上门核实是否有可用网络端口。
【2020-3-11】至【2020-3-14】移动公司多人打电话给我（涉及电话分别为：xxxx）每人说辞不同，更有部分工作人员态度轻慢、应付了事。
这期间一直没有工作人员联系我过来核实是否有可用宽带端口。
但是上述工作人员中有多人电话告知我，小区没有可用网络接口，不能安装宽带。
电信宽带服务投诉信
投诉书
我要投诉广西区电信有限公司南宁市分公司。
2006年12月15日，我在“广西区电信有限公司南宁市分公司”办理了ADSL 拨号接入服务。
但从2007年大约4月份开始，我通过“ADSL拨号接入”上网，发现我在上网浏览正常网站时，总会弹出一些广告页面，起初，我并不在意，可是后来发现这种现象发生的频率越来越高，几乎每天都有发生。
后来我研究了广告页面，发现广告页面内容几乎相同，广告页面上标有“中国电信”字样，开始我以为是种了病毒，可是在杀毒并且重装了系统后，这种访问正常网站却显示广告页面的现象仍然不断出现，由此我认定，此广告为“广西区电信有限公司南宁市分公司”所投放。
于是在2007年6月初拨打了10000 号进行咨询和投诉，受理人员称他没有办法取消强制显示广告的能力，并且态度强硬，受理人员工号为：617号。
对此，我十分不满，电信这种强制投放广告的行为严重的影响了我的工作，浪费了我的时间和精力。
我要求电信立即停止这种行为并给予道歉，我将保留进一步申诉的权利。
梁剑明
电话：139788XXXXX
二○○七年七月十三日附图：。
向工信部投诉不予携转的模板
工信部投诉不予携转申诉模板尊敬的工信部：我是一名手机用户，我对某电信运营商拒绝我的携号转网申请表示不满。
在此我向工信部投诉并请求您的帮助和支持。
1. 事件经过我是某电信运营商的用户，由于种种原因，我决定将我的手机号码转到另一家运营商。
然而，在提交了携号转网申请后，该电信运营商以各种理由拒绝了我的申请。
经过多次沟通和尝试后，问题仍未解决。
2. 投诉理由2.1 违反相关政策法规依据《中华人民共和国电信条例》第三十三条规定：“用户在合同约定期限届满后，有权选择继续使用原合同、签订新合同或者更换服务提供者。
”根据这一法律规定，作为手机用户，我有权利选择更换服务提供商，并且运营商应该按照相关规定及时处理我的携号转网申请。
2.2 不公平竞争行为该电信运营商拒绝我的携号转网申请，并没有给出充分合理的解释，给我造成了不便和经济损失。
这种行为不仅违反了相关政策法规，也破坏了市场竞争的公平性。
2.3 服务质量问题在我使用该电信运营商的服务期间，我遇到了多次网络信号不稳定、通话质量差等问题。
虽然我曾多次向运营商反映此类问题，但他们并没有给出明确解决方案。
这种服务质量问题也是我决定转网的重要原因之一。
3. 希望工信部能提供的帮助3.1 调查事件真相希望工信部能对此次事件进行调查，并核实我所提供的证据和情况。
通过调查，揭示该电信运营商是否存在违规行为，并采取相应措施进行纠正。
3.2 敦促电信运营商处理申请希望工信部能敦促该电信运营商按照相关政策法规，及时处理我的携号转网申请。
如果存在违规行为，希望能严肃处理，并确保我的权益得到保护。
3.3 加强监管和执法力度针对类似的问题，希望工信部能加强对电信运营商的监管和执法力度，确保他们遵守相关政策法规，提供优质的服务。
同时，也希望工信部能加大对用户权益的保护力度，让用户在选择和使用手机服务时更加放心。
4. 提供的证据和材料我将附上以下证据和材料以支持我的投诉：•携号转网申请记录•与电信运营商的沟通记录•相关法律法规文件摘录5. 联系方式为了方便工信部与我联系，请在处理此事时使用以下联系方式：•姓名：[你的姓名]•手机号码：[你的手机号码]•邮箱地址：[你的邮箱地址]结语我相信工信部作为电信行业监管机构一定会秉持公正、公平、公开的原则处理我的投诉。
通信部门申诉范文
通信部门申诉范文尊敬的通信部门相关工作人员：您好！我得跟您好好唠唠我最近遇到的这个通信方面的糟心事，就像吃了一碗面，结果发现碗底有只苍蝇那么恶心。
我是[您的姓名]，我的手机号码是[手机号码]。
事情是这样的，不知道从啥时候开始，我家的网络就像个调皮捣蛋的小孩，一会儿听话，一会儿就开始捣乱。
这网络信号就跟那六月的天似的，说变就变。
比如说，我正打着游戏呢，那可是关键时刻，眼看就要“大吉大利，今晚吃鸡”了，突然就卡成了PPT，我的角色就像被施了定身咒一样，站在那被敌人一顿胖揍，我这个心啊，拔凉拔凉的。
我当时就想，这网络是在跟我开玩笑呢，还是咋地？还有啊，看视频的时候也不省心。
那视频就一直转圈圈，缓冲缓冲再缓冲，我都怀疑它是不是在思考人生。
我就纳闷了，我每个月交的网费都去哪儿了呢？难道是被网络小怪兽给偷走了？我也不是没采取措施。
我按照网上那些所谓的小妙招，又是重启路由器，又是重新插拔网线的，就差没给路由器磕头求它好好工作了。
可这一切都是白费劲，网络还是时好时坏。
我觉得我作为你们的用户，每个月按时交钱，就像个忠实的粉丝一样支持你们，可你们给我提供的这个服务，就有点对不起我这份信任了。
我就希望你们能像超级英雄一样，赶紧来拯救我的网络。
派个厉害的技术人员来检查检查，到底是线路出了问题，还是其他啥神秘的故障。
把我的网络修好，让它像小火箭一样快，这样我就能愉快地打游戏、看视频，做一个快乐的网络使用者了。
谢谢你们能抽出时间来听我这个小用户的满腹牢骚，希望你们能尽快解决我的问题，不然我这个游戏小达人、视频小迷弟可就要被折磨得没脾气了。
申诉人：[您的姓名]日期：[具体日期]。
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因电信问题向工信部申诉书
申诉内容
尊敬的工信部领导：
疫情肆虐，人间有爱。
申诉实属无奈，祈盼公理。
疫情期间教育部门安排中小学生在家通过网络授课自主学习。
【2020-2-29】本人向移动公司申请安装宽带，用于孩子网课学习。
29号当日移动客服10086通过短信方式通知业务办理成功。
随后，移动公司10086客服致电本人，我们双方约定宽带安装时间为2020年3月7日，客服称会有专门人员与本人联系。
【2020-3-7】一整天并无安装人员与本人联系，期间本人两次致电10086客服询问情况，客服均称会反映处理。
【2020-3-8】上午本人再次致电10086询问宽带安装时间。
下午有工作人员联系，声称x小区宽带业务垄断经营，必须指定营业厅办理。
本人只能再次致电10086请求协调安装宽带。
【2020-3-9】有青岛当地移动营业厅工作人员打电话给我，电话中工作人员首先对本人居住小区单元楼号在系统内查询了是否具有光缆铺设及安装端口。
工作人员明确表示有光缆铺设但是需要工作人员现场勘查是否有可安装端口。
本人请求移动公司尽快安排人查验。
本人当天又跟小区物业核实，本小区是否可以安装移动公司宽带，物业明确表示可以。
【2020-3-10】声称即墨当地的移动公司工作人员打电话给我，在确认
我的身份之后，明确表示：x小区没有移动公司光纤铺设，不能为我安装宽带，并建议我安装电信公司宽带。
本人表示愤慨。
3月10号下午，本人在急需宽带解决孩子网课问题，且在明明可以安装但移动公司诈称没有光缆铺设的情况下，向v市政府市长公开电话xxxx求助。
3月10号，无工作人员上门核实是否有可用网络端口。
【2020-3-11】至【2020-3-14】移动公司多人打电话给我（涉及电话分别为：xxxx）每人说辞不同，更有部分工作人员态度轻慢、应付了事。
这期间一直没有工作人员联系我过来核实是否有可用宽带端口。
但是上述工作人员中有多人电话告知我，小区没有可用网络接口，不能安装宽带。
无奈本人只能一次又一次的求助10086客服热线；【2020-3-13】市长热线回访问题处理结果，如实反映宽带问题并未解决。
【2020-3-15】声称即墨宽带安装业务的负责人（xxx）致电我表示可以安排人安装宽带。
【2020-3-16】下午，有工作人员上门安装宽带，安装过程顺利，没有出现【无光缆铺设】或是【无可用端口】的情况。
但是不可思议的一幕又出现了：在宽带安装完成后，激活宽带的时候，工作人员发现我的宽带业务已经在【2020-3-7】当天被取消！本人对此毫不知情。
截止到3月16日，耗时17天，中国移动宽带终未能安装，孩子的网课学习已严重耽误！
以上，事情大概经过。
本人针对移动公司青岛分公司及即墨分公司申诉主要问题如下：
1、垄断经营，严重妨害消费者选择权；
2、移动公司部分工作人员毫无职业操守，对待用户合理诉求，虚情假意甚至推诿诓骗；毫无服务意识可言。
3、随意取消业务，严重妨害消费者知情权，毫无契约精神，随意践踏用户尊重权；
以上请调查落实。
谨盼宽带早日开通使用！
年月日。