2019-4S店收银员面试问题汇总-范文word版 (1页)
收银面试礼仪知识问答大全
收银面试礼仪知识问答大全1. 什么是收银员面试礼仪知识？收银员面试礼仪知识是指在收银员面试过程中，了解并掌握与礼仪相关的知识，以展现良好的职业形象和应对各种工作场景的能力。
在面试中，拥有良好的礼仪知识可以展示出应聘者的专业素养和态度，提高竞争力。
2. 面试收银员时为什么需要了解礼仪知识？在零售行业，作为一名收银员，你将成为店面的形象代表和顾客接触的第一人。
了解和运用礼仪知识可以帮助你更好地与顾客沟通，提供专业的服务，增加顾客的满意度，并促进店面的业绩。
因此，在面试中展示出对礼仪知识的了解是一个重要的加分项。
3. 收银员面试礼仪知识问答3.1 如何与顾客进行问候？在收银台工作时，你应该主动向顾客打招呼，例如：“您好，请问有什么可以帮助您的？”或者简单的“您好”。
注意保持笑容和友好的态度，让顾客感受到你的热情和专业。
3.2 如何处理购物车中的商品？当顾客把购物车推到收银台时，你应该主动询问顾客是否需要帮助卸下商品。
然后，你可以礼貌地将商品一件一件地取出，扫描条形码并放入购物袋中。
在处理商品时，注意保持仪态，避免将商品摔倒或弄脏。
3.3 如何处理顾客付款？当顾客准备付款时，你应该主动询问顾客的付款方式，并根据顾客的选择进行操作。
无论是现金、信用卡还是移动支付，你都应该熟悉相关的操作流程，并保持高效和准确。
同时，注意保护顾客的个人隐私，不要将卡号或密码等信息泄露给他人。
3.4 如何处理找零？当顾客支付现金并需要找零时，你应该迅速计算出找零金额，并将找零款项递还给顾客。
在递还找零时，应该使用整齐的姿势，并将找零放在顾客的手掌中，而不是直接放在收银台上。
这样做可以提升服务质量和专业形象。
3.5 如何向顾客提供发票？在顾客付款完成后，你应该主动询问是否需要发票，并根据顾客的需求进行操作。
在提供发票时，应该将发票放入购物袋中，或者将其盖章并交给顾客。
在整个过程中，应该保持礼貌和高效，并遵循相关的操作规范。
3.6 如何处理意见和投诉？作为一名收银员，你可能会遇到顾客的意见和投诉。
收银员面试题目(3篇)
第1篇一、基础知识测试1. 请解释以下货币单位之间的关系：- 1元 = 10角- 1角 = 10分- 1元 = 100分2. 简述人民币的防伪特征，并说明如何识别真伪。
3. 解释“长缴短补”的概念，并说明收银员在日常工作中如何处理长短款情况。
4. 描述收银员在上班前应做的准备工作，包括但不限于设备检查、环境清洁等。
5. 请列出收银员在处理顾客投诉时应遵循的原则和步骤。
二、情景模拟题1. 情景：一位顾客在结账时发现钱包丢失，询问是否有可能找回。
请模拟如何处理这种情况。
2. 情景：顾客在结账时发现收银机出现故障，而顾客急需购买的商品。
请模拟如何高效地解决这个问题。
3. 情景：一位顾客对商品的价格表示质疑，并要求退换。
请模拟如何处理这位顾客的投诉。
4. 情景：一位顾客在结账时使用假币，请模拟如何处理这一情况，并确保公司的利益不受损害。
5. 情景：顾客在结账时提出要求修改商品数量，但商品单据已经打印。
请模拟如何处理这种情况，同时保持顾客的满意度。
三、行为面试题1. 你为什么选择收银员这个职业？2. 请描述一次你在工作中遇到的最困难的情况，以及你是如何解决的。
3. 你认为一个合格的收银员应该具备哪些素质？4. 你如何处理工作中的压力和挑战？5. 请谈谈你在团队合作中的经验和优势。
四、价值观与职业规划题1. 你如何看待顾客服务的重要性？2. 你如何平衡工作与个人生活？3. 你对未来的职业发展有何规划？4. 你认为你的价值观与超市企业文化是否相符？5. 你如何看待学习和成长在职业生涯中的作用？五、案例分析题1. 案例一：一位顾客在结账时因误解而与收银员发生争执，请分析这种情况产生的原因，并提出解决方案。
2. 案例二：一位收银员在下班后私自更改了商品价格，请分析这种行为可能带来的后果，并提出预防措施。
3. 案例三：一位顾客在结账时使用假币，收银员未能及时发现，请分析这种情况可能产生的影响，并提出改进措施。
4. 案例四：一位顾客在结账时因商品价格问题与收银员发生争执，最终导致其他顾客围观。
【2018-2019】1.性格活波开朗,积极上进,工作认真细致,责任心强,能够吃苦耐劳2.善于沟通表达,喜-范文word版 (31页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==1.性格活波开朗,积极上进,工作认真细致,责任心强,能够吃苦耐劳2.善于沟通表达,喜篇一：责任心自我评价为人忠诚诚信.讲原则.乐观.兴趣广泛.适应能力较强适应能力强，具有快速学习的能力，性格稳重，遇事冷静沉着，做事认真谨慎；敢于面对和克服困难，工作认真负责，积极上进，能够吃苦耐劳。
性格稳重，冷静沉着，做事认真谨慎，待人友好，为人诚实；敢于面对和克服困难，工作认真负责，积极上进，能够吃苦耐劳；有责任心，适应能力强。
本人性格开朗自信，做事认真负责，办事沉稳，关心集体，责任心强，待人诚恳，工作主动认真，富有敬业精神；在不断的学习和工作中养成的严谨、踏实、不骄不躁的工作作风和团结协作的品质性格稳重，遇事冷静沉着，做事认真谨慎；敢于面对和克服困难，积极上进，能够吃苦耐劳，有良好的职业素质，处理问题能力强；能较快的融入一个新的团队。
本人性格幽默开朗，易与人交往，有毅力，能吃苦，学习能力较强，酷爱各种运动，尤其是篮球，并能从中深深地感受到团队合作的重要性。
本人工作认真负责，遇事沉着冷静，能为他人着想，以团体为重。
本人性格开朗，能吃苦，交际能力强，有很快融入集体的能力。
酷爱篮球，并从中感受到团队合作的重要性。
性格稳重，遇事冷静沉着，做事认真谨慎；敢于面对和克服困难，工作认真负责，积极上进，能够吃苦耐劳，有良好的职业素质；谦虚，有责任心，处理问题能力强；能较快的融入一个新的团队。
能吃苦，性格沉稳,遇事冷静，有较强的判断能力，做事较谨慎，热爱篮球等团队运动，能很快融入一个集体，为人谦虚。
性格稳重，做事认真；工作认真负责，有上进心和责任心，能够吃苦耐劳，有良好的职业素质；谦虚，谨慎，处理问题能力强；有良好的团队精神，能较快的融入一个新的团队。
性格沉稳，谦虚，有责任心，工作认真负责，能够吃苦耐劳，敢于面对和克服困难，能够快速的融入到团队中，有良好的职业素质；热爱体育运动，从中感受其中的团队配合的重要性。
2019-学习部面试问题及答案参考-word范文模板 (1页)
2019-学习部面试问题及答案参考-word范文模板
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学习部面试问题及答案参考
1、你了解学习部吗？你眼中的学习部是怎样的？
（诸如此类的问题主要是为了考察大家是否有事先做好功课，是不是盲目选择部门加入。
加入部门的动机会影响到后期对部门活动的积极性，部长会比较在意。
）
A：学习部和学习兴趣小组不同，不是一群爱学习的小伙伴聚在一起探讨学习。
据我了解，学习部主管学风建设和学术活动，以提高同学们学习意识、营造校园学习氛围为目的，开展各种同学喜闻乐见的活动，筹办学术讲座，了解反馈广大同学在学习方面的意见和要求，在师生之间搭起一座桥梁，促进师生的相互交流。
2、假设现在你主办了一个学习部的活动，邀请了一些评委。
在活动就快要正式开始的时候，你发现一个评委的名牌打错字了，你会怎么处理？
A：我会尽可能在活动开始之前制作更换好新的名牌，评委名牌上用字正确是对评委的一种尊重。
另外，在活动正式举办前，我们应该确认好各个细节。
最好能尽可能考虑到各种突发情况的可能性，随时准备好备用方案，确保活动在掌控之中。
如果实在来不及更换名牌，应和评委老师说明并诚恳道歉。
[ 学习部面试问题及答案参考]相关文章：。
2018-2019-面试医药销售面试问题word版本 (7页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==面试医药销售面试问题在进行医药销售的面试时，回答好面试官的问题是十分重要的，那么应该如何更好的回答面试官的问题呢?下面是小编分享给大家的面试医药销售面试问题，希望对大家有帮助。
面试医药销售面试问题1、为什么想做医药代表?2、你认为你有哪些特质适合做医药代表?3、你认为医药代表是一个怎么样的工作?4、你以前最大的成绩是什么?5、你面临过的最大的困难是什么，你怎么处理的?6、你经历过的最大的失败是什么?7、你认为你有哪些优点?哪些缺点?8、面试结束后，会问你还有什么问题吗?面试医药销售面试问题1、当你在向医生介绍医药产品时，你的手机响了。
该如何应对?2、和医生的饭局中，对方或你饮酒过量。
如何解决?3、医生有时候会提一些比较专业的问题，当你无法回答的时候。
你如何应对?4、各个医院都有统方，医生认为自己的用量多于统方数据或远远高于统方数据。
你该如何处理?5、对于女代表如何防范性骚扰?6、医药代表之间或医生和代表之间提起一些敏感问题(公司制度、医院内部医生间关系等)。
如何回答?7、医生在使用你的药品过程中由于病人投诉，医生非常恼火。
你该如何解释?8、重点医生突然停用你的药品，而转用其它同类药品。
你该怎么做?9、你的药品在医院用的非常好或用的很不好，医院在两种情况下都把你的药给停了。
你该如何向正在用药的医生解释?10、由于中间渠道的原因，医院药剂科货供应不上，医生开了处方病人却拿不到药。
你如何向用药医生解释?如何回答医药销售面试问题?(1) 请介绍一下你自己。
个人基本信息，我现在的状况是什么，过去的基本经历，我主要的优势是什么，所以我可以胜任我要申请的职位。
层次清楚，言简意赅，思维清晰，表达流利。
回答完毕，谢谢。
(2)为什么想做医药代表? 为什么放弃当医生而做医药代表?紧扣自己的职业规划，和对医药代表的认识。
收银员考试试题及答案
收银员考试试题及答案一、选择题1. 以下哪种支付方式不属于现金支付？A. 人民币支付B. 外币支付C. 支票支付D. 电子转账支付2. 收银员在收到顾客支付的现金时，首先应该进行什么操作？A. 直接放入收银机B. 确认金额是否正确C. 询问顾客是否有会员卡D. 开始找零3. 当顾客使用信用卡支付时，收银员应该如何操作？A. 要求顾客出示身份证B. 直接刷卡并等待顾客输入密码C. 记录顾客信用卡信息D. 询问顾客是否需要发票4. 以下哪种行为是收银员在工作中应避免的？A. 保持友好的态度B. 快速准确地完成交易C. 私自兑换零钱D. 主动提供帮助和解答顾客疑问5. 如果顾客购买的商品价格为199元，顾客支付了200元，收银员应该找零多少？A. 1元B. 10元C. 5元D. 2元二、判断题1. 收银员在每次交易完成后都需要重新核对账目。
（对/错）2. 收银员可以接受损坏的纸币。
（对/错）3. 使用POS机时，收银员无需保管好交易凭证。
（对/错）4. 收银员可以根据自己的判断给予顾客优惠。
（对/错）5. 收银员应当对每位顾客的支付方式和购买商品进行记录。
（对/错）三、简答题1. 请简述收银员在收到顾客支付的现金时的正确操作流程。
2. 描述收银员如何处理顾客使用信用卡支付的情况。
3. 说明收银员在遇到顾客投诉时应采取的措施。
4. 收银员在一天的工作结束时，需要进行哪些账目整理工作？5. 顾客要求退货时，收银员应如何处理？四、案例分析题某日，一位顾客购买了价值300元的商品，使用信用卡支付。
收银员在操作POS机时误将金额输入为3000元。
顾客签字后离开，收银员在结账时发现了错误。
请分析收银员应该如何处理这种情况，并说明原因。
五、操作题1. 假设你是收银员，现在有顾客使用微信支付，请描述你将如何操作。
2. 如果收银员发现收到的现金中有假币，应该采取哪些措施？3. 顾客购买商品后要求开具发票，请描述收银员的操作流程。
收银员面试技巧
收银员面试技巧Revised on November 25, 2020收银面试题1、请作简单的自我介绍，并简要描述工作经历；2、请说出你最大的两个优点和两个缺点；3、你是否清楚收银岗位的工作职责，请简要说明；4、你为什么来竞聘收银员，你具备哪些适合这个岗位的特点；5、你认为收银员最重要的岗位要求是什么6、如果竞聘上岗后，你发现自己不适合或者胜任不了此岗位，你该怎么办7、如果在向顾客收银时发现假币，你会怎么处理8、如果在收银时与顾客发生争执，你会怎么处理请简要描述流程。
9、一位年老的顾客拎着很重的购物篮来到收银台付款，在买单的过程中发现部分食品散货未称，你该怎么办10、顾客在进行储值卡消费时，突然停电或系统出现故障造成刷卡中断，你该怎么处理11、11、收银员在扫描时，电脑显示商品不存在，你是如何处理篇二：超市收银员面试问题超市收银员面试题目问题一：为什么选择收银员这个职业思路：选择收银员这个职业的原因很简单，就是要有一份工作。
要做出一下对社会、对顾客的贡献。
收银员不好干，容易差款差帐，和顾客面对面的打交道，也不容易，但是我一定做好。
因为这是我应该做的。
当别人帮我的时候我心里会感恩。
我要记得他的好处，以后有机会报答他，滴水之恩涌泉相报，这是我们的传统美德。
问题二：简单的描述一下自己思路： 1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题三：怎样做一个合格的收银员第一，态度好、第二，用微笑去服务、第三，要耐心去帮助每一个人、第四服从管理、第五，每天上班要打足百分百的精神上班、可以很好的树立我们超市的形象！！问题四：收银员上班前应做哪些准备工作问题五：如果顾客结账时发现身上钱不够，而商品单已经打出，不便修改录入信息，如何处理问题六：如何避免出现收取假钞，和账目漏洞的情况问题七：如果在收银过程中收银机突然坏掉，而顾客又特别的赶时间，恰好他所买的东西正是必备物品，你会怎么处理这件事评分细则（以10分为满分，7分以上者为合格。
收银员考试试题及答案
收银员考试试题及答案一、选择题1. 收银员在结账时发现商品价格与实际标价不符，应该采取以下哪种措施？A. 按照较低的价格结算B. 按照较高的价格结算C. 通知主管并等待进一步指示D. 忽略差异继续结算答案：C2. 以下哪种支付方式不属于电子支付？A. 微信支付B. 支付宝支付C. 现金支付D. 银行卡支付答案：C3. 收银员在收到顾客投诉时，应如何处理？A. 忽略顾客的投诉B. 向顾客道歉并尽力解决问题C. 与顾客争执D. 将顾客引导至商场其他店铺答案：B4. 在收银过程中，如果遇到无法识别的钱币或银行卡，收银员应该：A. 尝试手动输入金额B. 询问顾客是否有其他支付方式C. 继续操作，假设机器故障D. 联系技术支持并等待解决答案：B5. 收银员在每日结算时，发现现金短款，应采取的正确做法是：A. 用自己的钱补足差额B. 记录差额并报告给主管C. 假设是顾客未付款D. 忽略不计，不做任何处理答案：B二、判断题1. 收银员可以在没有顾客要求的情况下提供折扣。
(错误)2. 收银员应始终保持友好的态度，即使面对无理的顾客。
(正确)3. 收银员在销售高峰期可以暂时离开岗位去休息。
(错误)4. 收银员有责任确保所有的交易都符合店铺的退换货政策。
(正确)5. 收银员可以拒绝接受破损的钱币。
(错误)三、简答题1. 请简述收银员在处理顾客退换货请求时应遵循的步骤。
答：首先，收银员应确认商品是否符合退换货条件，包括商品的完好性、包装完整以及退换货期限。
其次，收银员需要核对顾客的购物小票或发票，以验证购买记录。
然后，根据店铺的退换货政策，为顾客办理退款或换货手续。
最后，收银员应向顾客解释退换货的结果，并确保顾客满意。
2. 收银员如何确保在高峰时段保持高效的结账速度？答：收银员可以通过以下方式提高结账效率：提前熟悉商品的价格和位置，以便快速扫描和结算；保持收银台的整洁有序，确保所有必要的设备和材料都在手边；使用快捷键和自动化工具，如条形码扫描器和电子支付系统，以减少手动输入的时间；在必要时，请求额外的支援或开设更多的结账通道，以减少顾客等待时间。
收银员试题
收银员试题姓名：公司：职务：得分：一、选择题：（每空2分，共40分）1、收银员的语言是否礼貌、准确、得体，直接影响着客户对（）和（）的满意程度。
A、商品B、企业C、管理者D、服务2、鉴别假钞的方法主要有（）、手摸、（）、尺量、对比及仪器检测。
A、眼看B、耳听C、笔拓D、培训3、收款时，必须有两位以上的人员在现场协助清点现金；金额确定之后，应填写托运单并核对（）、（）、（），方可签字取得签收条。
A、封条号码B、交款人C、收取日期D、时间4、收银员在填写票据和结算凭证时，必须做到标准化、规范化、要素齐全、数字正确、（）、不错漏、（）、防止涂改。
A、字迹清晰B、不潦草C、认真核对D、勿忘签名5、收银员又称为（）是指商业零售企业从事面向顾客收取货币资金、支票等各种工作的人员。
A、收款员B、出纳C、会计D、财务主管6、下列（）不是收银员的职业特点。
A、专业性B、责任性C、定型性D、服务性7、（）是收银员的服务对象。
A、消费者B、经理C、会计D、批发商8、作为一名收银员，不但要掌握一般的（），还要有良好的品德和优雅气质。
A、财务知识B、礼仪知识C、售后技能D、营销知识9、收银员在向出纳交支票时，应填写（）。
A、支票交款单B、支票进账单C、现金交款单D、收据10、作废发票登记簿一般一式（）联。
A、一B、二C、三D、四11、（）是POS开机后收银员必须进行的第一项操作。
A、签退B、签到C、预授权完成撤销D、消费撤销12、下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）。
A、“谢谢，请拿好商品，您慢走。
”B、“谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。
”C、“总计XX元/收您XX元/找您XX元”D、“对不起，让您久等了。
”13、作为一名收银员应当把培养、保持良好的（）放在首位，始终做到“常在河边走，坚决不湿鞋”。
A、思想品德素质B、职业道德素质C、科学文化素质D、专业技能素质14、收银员应该具备的高尚道德，既包括作为社会人的道德，又包括（）。
2018-2019-市场专员面试问题及答案的总结-范文模板 (6页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==市场专员面试问题及答案的总结一、动机与岗位匹配性1、您比较认同什么样的企业文化？2、您对自己今后的发展有什么打算？根据您的想法，您感觉自己有哪些地方完善？您有什么具体的计划？或者是说你的职业规划。
3、在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么？您最大的收获是什么？您感觉还有什么遗憾的地方吗？4、您希望的工作环境是怎么样的？对直接领导有什么期望？对同事有什么期望？二、计划能力1、一般您经历的企业市场推广工作是如何进行的？您觉得有什么欠缺吗？2、如果您作为本公司的市场推广部经理，能谈一谈您的工作思路吗？3、现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题，你认为我司现时应怎样看待这两大市场？4、您觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面入手？三、应变能力1、你知不知道什么是捆-绑营销，如果给你搞一个这样的营销，你应怎么搞？2、如果您作为一家速食公司的分公司的经理，一天，上级打电话告诉您今天总经理要来根您谈一件很重要的事情，请您务必在公司等候；同时秘书告诉您有一个顾客在商场食用了公司的产品以后突然晕倒，顾客家属要求赔偿巨额并威胁如果处理不满意的话就向媒体暴光，现场已经有人通知电视台了，这件事情您如何处理？3、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情？四、组织领导能力1、请您分析一下，作为初创企业，技术力量雄厚，市场开发工作已经从哪些方面入手？2、您的领导需要您提交一份部门的工作计划，您会着重汇报那些事情？五、综合分析能力1、您对营销与销售两种工作有什么看法？两者的不同点是什么？您喜欢营销还是销售？2、你怎样去处理你周边的市场？3、您对我们这项事业的情景有什么看法？能给我们提出一些建议吗？如何怎样细分？六、抗压能力1、您在工作中最不愿意跟那些人打交道？如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系？2、假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情？七、沟通协调能力1、你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候，什么时候是发挥集体力量的时候？2、请问您对团队精神的理解是什么？团队成员应该保持一种什么关系？3、假定您作为一家公司的销售经理，您的一位客户向您提出了收取好处费的要求，否则他就不考虑买您的产品，您会如何协调这件事情？4、请结合您的经历谈一谈您没有处理好的关于同事关系的意见事情？八、言语表达总结能力1、请您描述一件最近您与他人发生争执或冲突的事情经过。
2019年面试官问题背后的十个潜台词-范文word版 (3页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==面试官问题背后的十个潜台词以应聘外企为例，下面总结归纳了应聘外企面试时一般会提的10个问题，同时附上我们认为比较好的回答，或者说是我们希望你能这样来回答比较好，希望对大家有所帮助：1、请介绍一下你自己。
这是外企常问的问题。
一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，外企最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理外企才会相信。
外企很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。
外企喜欢有礼貌的求职者。
2、在学校你最不喜欢的课程是什么?为什么?这个问题外企不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程，如果直接回答还说明了理由，不仅代表求职者对这个学科不感兴趣，可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。
这个问题外企招聘者最想从求职者口里听到：我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。
通过这样的问题，外企可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。
3、说说你最大的优缺点?这个问题外企问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，外企肯定不会录用你。
外企喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。
外企喜欢聪明的求职者。
4、你认为你在学校属于好学生吗?外企的招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问题：如果求职者学习成绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。
4s店收银员考试试题及答案
4s店收银员考试试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 4S店收银员在进行现金交易时，以下哪项是正确的做法？A. 直接将现金放入个人口袋B. 使用点钞机进行点钞C. 将现金随意放在收银台D. 让顾客自行找零答案：B2. 4S店收银员在开具发票时，以下哪项是必须遵守的？A. 随意填写金额B. 按照实际销售金额开具C. 根据顾客要求开具D. 可以不开发票答案：B3. 4S店收银员在处理顾客退货时，应该：A. 直接退款给顾客B. 向顾客解释退货政策C. 拒绝退货D. 让顾客自行处理答案：B4. 4S店收银员在结账时发现多收了顾客的钱，应该：A. 将多收的钱据为己有B. 立即退还给顾客C. 将多收的钱存入公司账户D. 将多收的钱用于个人消费答案：B5. 4S店收银员在遇到顾客投诉时，应该：A. 直接与顾客争执B. 保持冷静，耐心听取顾客意见C. 无视顾客投诉D. 让顾客自行解决答案：B6. 4S店收银员在工作期间，以下哪项是禁止的？A. 玩手机B. 聊天C. 吃零食D. 以上都是答案：D7. 4S店收银员在交接班时，需要做好哪些工作？A. 清点现金B. 核对销售记录C. 检查收银设备D. 以上都是答案：D8. 4S店收银员在处理信用卡支付时，以下哪项是正确的？A. 随意记录顾客的信用卡信息B. 将信用卡交给顾客自行操作C. 按照规定流程操作D. 拒绝信用卡支付答案：C9. 4S店收银员在遇到系统故障时，应该：A. 继续操作B. 立即联系技术支持C. 让顾客等待D. 重启收银系统答案：B10. 4S店收银员在工作期间，以下哪项是必须做到的？A. 保持工作区域整洁B. 保持个人形象整洁C. 保持工作态度积极D. 以上都是答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 4S店收银员在进行现金交易时，需要遵守哪些规定？A. 点钞B. 核对金额C. 记录交易信息D. 确保交易安全答案：ABCD2. 4S店收银员在开具发票时，需要提供哪些信息？A. 顾客姓名B. 销售金额C. 发票抬头D. 发票号码答案：ABC3. 4S店收银员在处理顾客退货时，需要了解哪些信息？A. 退货原因B. 购买日期C. 退货金额D. 退货流程答案：ABD4. 4S店收银员在结账时，需要核对哪些信息？A. 销售金额B. 现金数量C. 信用卡信息D. 销售记录答案：ABD5. 4S店收银员在工作期间，需要维护哪些设施？A. 收银机B. 点钞机C. 电脑D. 打印机答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 4S店收银员可以随意使用顾客的信用卡信息。
4s店收银员个人总结
4s店收银员个人总结
作为一名4S店的收银员，我在这段时间里积累了一些经验和感悟，下面是我的个人总结：
首先，作为收银员，准确计算和核对款项是最基本的要求。
每次进行付款或找零时，
我会仔细核对金额，确保没有出现差错。
同时，我也会熟悉各种支付方式，并能快速、准确地操作各种收款设备。
其次，我学会了与顾客进行良好的沟通和服务。
我会主动问候每位顾客，耐心回答他
们的问题，并提供相应的帮助。
如果有问题或疑虑，我会尽力解答或协助解决，以确
保顾客满意度。
此外，我注意到了时间的管理和分配的重要性。
在高峰时段，收银台通常很忙碌，我
需要合理安排时间，快速处理顾客的结账需求，避免长时间排队或等待。
同时，我也
要确保自己能够保持耐心和准确性，不因忙碌而出错。
在工作中，我意识到了细致入微的重要性。
我会仔细核对每一个商品的价格和数量，
确保没有漏算或错误。
同时，我还会关注商品的品质和完好性，与顾客一同检查商品，确保没有损坏或问题。
最后，我觉得持续学习和提升自己是非常重要的。
我会不断学习新的收银技术和方法，与同事交流经验，以提高自己的工作效率和服务质量。
我也会积极参加公司组织的培
训或学习活动，不断提升自己的专业能力。
总的来说，作为一名4S店收银员，我需要准确计算和核对款项，与顾客进行良好的沟通和服务，合理管理时间和细心工作，持续学习和提升自己。
这些经验和感悟将成为
我今后工作的有力支持。
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2019-面试自我介绍ppt范文-范文word版
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面试自我介绍ppt范文
面试自我介绍 ppt范文【1】
尊敬的领导：
挚地向您推荐自己!我叫李连青，是莆田学院小学教育专业201X届即将毕业的一名专科生，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地向您推荐
自己。
正直和努力是我做人的原则;沉着和冷静是我遇事的态度;爱好广泛使我非常充实;众多的朋友使我倍感富有!我很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。
作为一名即将毕业的学生，我的经验不足或许让您犹豫不决，但请您相信
我的干劲与努力将弥补这暂时的不足，也许我不是最好的，但我绝对是最努力的。
我相信：用心一定能赢得精彩!
面试自我介绍ppt范文【2】
大家上午好!我今年____岁，毕业于____学校，性格活泼开朗，喜欢与人交流，我喜欢音乐，更喜欢唱英文歌(这个喜欢方面可以自己定)，我的特长是____，我很喜欢这个专业。
谢谢!
面试自我介绍ppt范文【3】
我叫___，来自___年___月份以专业考试得分第___的好成绩毕业于___大学
的___专业。
毕业之前，我曾在XX公司实习过，XX公司和贵公司是同类行业。
2019-内部招聘面试常见问题-word范文 (6页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==内部招聘面试常见问题面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。
对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。
本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。
读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。
问题一：“请你自我介绍一下”思路：1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好？”思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁？”思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
2018-2019-面试收银员问题及答案-实用word文档 (9页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==面试收银员问题及答案篇一：收银员问题1.2.3.4.5.6. 请您简单作下自我介绍。
（考查应聘者胆量和语言组织能力）您之前有没有相关的工作经历。
（工作经验）在来我店应聘之前，您做了哪些准备？（态度）能不能讲一下您大学时的学习生活状态？（习惯，可以和3合并，也可单独）是不是本地人？有没有健康证？收银员可是要有本地人写担保书的？（基本要求）做收银员可是有风险的哟，遇到这种情况您会怎么做？或者您如何规避风险？（应急处理能力）篇二：收银员考试题目收银员技能考试题（30分钟）姓名：得分：一、单项选择题（共 15小题，每题3分，共45分）1、收银员接待顾客一般应本着（）的原则。
A. 先来后到 B. 女士优先 C. 老幼优先 D. 军人优先2、如果保险柜钥匙不慎遗失，收银员应该（）。
A．请锁匠配钥匙 B. 请人打开保险柜C．请保安人员解决D. 报请领导处理3、对下列哪种人可以谢绝办理收银手续。
（）A. 醉酒者 B. 外国人C. 聋哑人D. 视觉障碍者4、下列各项中，哪一项不属于收银后的结束工作。
（）A.清点核对现金、票据B.汇报、交接工作C.备单据D.关机、锁门5、为了使开户单位存款余额与银行对账单存款余额一致，必须编制“（）”。
6、收付款机一般应放置在收银员的（），以迎合收银员右手操作的习惯。
A．左方 B.偏左方C．右方 D.偏右方7、（）属于企业非流动资产。
A．银行存款 B. 库存产品C．应收账款 D. 机器设备8、现金日记账是按（）登记的账目。
A．序时 B. 分类C．分科目 D. 金额大小顺序9、库存现金限额一般按照单位3—5天日常零星开支所需的现金而确定，特殊情况可以适当放宽，但最高不得超过（）.A.7天 B.10 C15天D.30天10、下列不属于原始凭证的是（）。
【2018-2019】介绍一下你最熟悉的银行业务-word范文 (11页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==介绍一下你最熟悉的银行业务篇一：银行面试常见问题：请你自我介绍一下你自己银行面试常见问题：请你自我介绍一下你自己银行面试常见问题：请你自我介绍一下你自己回答提示：在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料，一些基本情况都有所了解，所以在自我介绍时要简洁，突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。
一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。
企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。
企业喜欢有礼貌的求职者。
银行面试自我介绍答题思路：1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
银行招聘考试有必要报培训班吗？当前，银行招聘考试逐渐成为应届毕业生，特别是金融类专业重点关注的热门考试之一，银行招聘考试如同中考、高考、公务员等一样，给了一个可以通过自身的努力与奋斗实现自己的理想与自身价值的平台。
特别是银行陆续放开对于专业的限制，报考人数增加了，招聘岗位却未跟上，考试科目较多，内容琐碎，复习时间有限，导致考试难度增加，竞争性可谓是只增不减，很多人开始纠结银行考试要报培训班吗？当然，为避免夜长梦多，更多的考生选择了参加培训班，特别是想从事银行方面工作的考生。
那么，银行招聘考试培训究竟如何？今天跟着小编一起聊聊这个问题！个人认为报班在复习过程中有以下好处：（1）为考生提供清晰有序的学习方法，把握学习方向；（2）重点、考点突出，有针对性复习；（3）互动性强，提供随时交流的平台，当场消化；（4）提供高质量的模拟备考题；（5）根据真题讲解，提供及时高效的考题信息；（6）有效把控复习进度，合理安排复习计划。
收银面试问题及答案(集锦11篇)
收银面试问题及答案（集锦11篇）篇1：收银面试问题及答案1、请作简单的自我介绍，并简要描述工作经历；2、请说出你最大的两个优点和两个缺点；3、你是否清楚收银岗位的工作职责，请简要说明；4、你为什么来竞聘收银员，你具备哪些适合这个岗位的特点；5、你认为收银员最重要的岗位要求是什么？6、如果竞聘上岗后，你发现自己不适合或者胜任不了此岗位，你该怎么办？7、如果在向顾客收银时发现假-币，你会怎么处理？8、如果在收银时与顾客发生争执，你会怎么处理？请简要描述流程。
9、一位年老的顾客拎着很重的购物篮来到收银台付款，在买单的过程中发现部分食品散货未称，你该怎么办？10、顾客在进行储值卡消费时，突然停电或系统出现故障造成刷卡中断，你该怎么处理？11、收银员在扫描时，电脑显示商品不存在，你是如何处理？篇2：面试问题及答案社会分工明确，谈谈你对人与人之间关系的看法答案人与人之间的关系既有复杂的又有简单的。
沉浮于官场者为维系权威，时时警惕，过的是心惊胆战般的阴影日子，他与内部的关系是复杂的;与世无争的隐士者，清闲自在，过的是悠然雅俗般的宁静日子，他与外部的关系是简单的。
同样是人，两种不同的地位，良种不同的心态，他与别人与外界的关系却是不同的。
社会上各形各色的人比比皆是，有锱铢必较者，有坑蒙拐骗者，有趋利避害者，可谓是魑魅魍魉。
因此，也就注定了走进社会，人与人之间的关系会越来越来复杂，当然这个社会也会是一个越来越复杂的社会。
如此一想，大千世界，芸芸众生原先是如此般模样，再也没有阳光般的笑脸，再也没有和谐般的氛围，是那么的可怕。
于是独自笑世间可笑之事，笑世间可笑之人，却无力改变，这就是人与人之间的关系，谁会不郁闷呢。
凝神静思一下，关于人与人之间关系的复杂，只是一味的悲叹与哀怨有用吗要明白这个世界没有一种力量以父母的慈爱关注着你，因此悲叹与哀怨都毫无好处。
既然是复杂的，就要求我们要正视心态，不得不在复杂的人际关系中以一种全新的眼光去看待这个社会。
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4S店收银员面试问题汇总
超市收银员面试题目
问题一：为什么选择收银员这个职业? 思路：选择收银员这个职业的原因很简单，就是要有一份工作。
要做出一下对社会、对顾客的贡献。
收银员不好干，容易差款差帐，和顾客面对面的打交道，也不容易，但是我一定做好。
因为这是我应该做的。
当别人帮我的时候我心里会感恩。
我要记得他的好处，以后有机会报答他，滴水之恩涌泉相报，这是我们的传统美德。
问题二：简单的描述一下自己?
思路： 1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题三：怎样做一个合格的收银员?
第一，态度好、第二，用微笑去服务、第三，要耐心去帮助每一个人、第
四服从管理、第五，每天上班要打足百分百的精神上班、可以很好的树立我们超市的形象！！
问题四：收银员上班前应做哪些准备工作？问题五：如果顾客结账时发现身上钱不够，而商品单已经打出，不便修改录入信息，如何处理？
问题六：如何避免出现收取假钞，和账目漏洞的情况？
问题七：如果在收银过程中收银机突然坏掉，而顾客又特别的赶时间，恰好他所买的东西正是必备物品，你会怎么处理这件事？
评分细则（以10分为满分，7分以上者为合格。
面试官可酌情给分）
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