管理学人力资源管理
管理学在人力资源管理中的作用
管理学在人力资源管理中的作用人力资源管理是一个组织中至关重要的职能，旨在最大限度地利用和发展组织的人力资源，以实现组织的目标。
管理学作为一门学科，可以提供各种理论和实践工具来支持和改进人力资源管理的实施。
本文将探讨管理学在人力资源管理中的作用，并分析其在不同方面的运用。
1. 招聘与选拔招聘和选拔是人力资源管理的第一步，也是最关键的环节之一。
管理学提供了许多招聘和选拔的理论模型和方法，帮助组织识别和吸引最优秀的人才。
例如，人力资源规划模型可以帮助组织预测和规划未来的岗位需求，以便更好地开展招聘活动。
同时，管理学还提供了有效的面试技巧和评估方法，以确保选拔过程的公正性和准确性。
2. 培训与发展培训和发展是人力资源管理的另一个重要领域。
管理学提供了各种理论和技术，可以用于设计和实施有效的培训计划。
通过分析组织的培训需求和员工的个体差异，管理学可以帮助确定培训的内容、方法和持续时间。
此外，管理学还可以提供评估培训成效的工具和指标，以确保培训活动的成功和效果。
3. 绩效管理绩效管理是评估和提高员工绩效的过程。
管理学提供了一系列的绩效管理理论和方法，可以支持人力资源部门有效地进行绩效评估和绩效反馈。
例如，360度评估模型可以帮助员工获取来自各个方面的评价，促进他们全面发展和提高。
此外，管理学还可以提供激励理论和奖励制度的设计原则，以帮助组织激发员工的工作动力和积极性。
4. 薪酬与福利薪酬与福利是吸引和留住优秀人才的重要手段。
管理学可以提供薪酬与福利的设计原则和方法，以确保公平和竞争力。
例如，管理学可以帮助组织确定合理的薪酬水平，制定绩效相关的奖金制度，以及设计灵活的福利方案。
通过科学的薪酬与福利管理，组织可以增强员工的工作满意度和忠诚度。
5. 变革管理变革管理是组织中不可避免的一环。
管理学可以提供变革管理的理论和实践方法，帮助组织顺利实施各种变革。
例如，管理学可以提供有效的沟通策略和技巧，以确保变革信息的传递和理解。
管理学中的人力资源管理
管理学中的人力资源管理人力资源管理是管理学中的一个重要领域，旨在应用独特的原则和技术来帮助组织招募、培训、评估、激励和保留人力资源，使其达到最佳效果。
人力资源管理涉及到管理组织的整个员工生命周期，包括招聘、培训、绩效管理、员工福利以及员工关系等方面。
人力资源管理的关键部分包括以下几个方面：第一，招募和筛选。
对于一家企业来说，找到最合适的员工是至关重要的。
人力资源管理团队需要通过广泛的渠道招聘候选人，并根据相关要求筛选出合适的候选人。
这些筛选标准可能包括技术能力、工作经历、教育背景等。
第二，培训和发展。
人力资源管理团队应通过培训和发展计划来帮助员工提高技能和能力水平。
这将有助于员工更好地胜任工作，并且也将使员工在未来的晋升和职业生涯中更有竞争力。
第三，绩效管理。
为了确保员工的绩效达到预期水平，人力资源管理团队需要为员工设定绩效目标，并制定测量工具，以衡量员工在达成目标方面的表现。
第四，员工福利。
员工福利涉及到给员工提供一些额外的福利制度，如医疗保健、休息时间、年假、福利金等。
这些福利措施将有助于员工更好地工作，提高员工的职业满意度和忠诚度。
最后，员工关系。
良好的员工关系是公司成功的关键。
人力资源管理团队应致力于建立良好的员工关系，并着力解决员工之间的冲突和问题。
好的员工关系有助于提高员工满意度和忠诚度，以及减少员工离职率。
总之，人力资源管理是企业成功与否的关键，需要具备一系列的实践和技能来帮助组织优化人力资源管理。
通过有效的招聘、培训、管理、福利等工具，人力资源管理人员可以帮助公司实现业务目标，并确保员工忠诚和强大的工作组织文化。
管理学中的人力资源管理
管理学中的人力资源管理人力资源管理是管理学中的一个重要分支，它是研究和应用如何在组织中高效地利用人力资源的学科。
本文将重点探讨人力资源管理的定义、目标、职能以及其在组织中的应用。
一、人力资源管理的定义人力资源管理是指组织中专门负责招聘、培训、激励和管理员工的部门或者团队。
它致力于通过优化人力资源，提升组织绩效和竞争力。
人力资源管理的本质在于将人力资源视为一种战略资源，通过科学而有效的管理手段，实现组织与员工之间的良性互动。
二、人力资源管理的目标1. 优化员工招募与选择。
人力资源管理的首要目标是吸引和招募符合组织需要的人才。
通过合理的招聘渠道和有效的面试流程，筛选出能够适应组织文化和工作环境的人才，提高员工的整体素质和工作能力。
2. 提供员工培训与发展机会。
人力资源管理致力于为员工提供必要的培训与发展机会，使其能够不断提升自身技能和能力水平，适应组织的变革与发展需求。
3. 构建良好的员工关系。
人力资源管理关注员工的工作满意度和福利待遇，致力于建立积极的员工关系，提升员工对组织的归属感和忠诚度。
4. 实施合理的员工激励政策。
人力资源管理通过激励手段，激发员工工作的积极性和创造力，提高员工的工作效率和绩效水平。
5. 有效管理员工绩效。
人力资源管理通过制定科学的绩效考核体系，评估员工的工作表现，并根据评估结果进行奖励或者改进措施，以实现组织绩效的持续提升。
三、人力资源管理的职能1. 人力资源规划。
人力资源管理负责预测和规划组织未来的人力资源需求，包括招聘新员工、培训现有员工以及处理员工流动等。
2. 招聘与选择。
人力资源管理负责制定招聘策略，开展各种招聘活动，并通过面试与测试环节选出最适合的人才。
3. 培训与发展。
人力资源管理组织并开展培训课程，帮助员工不断学习和成长，提升其职业技能与综合素质。
4. 薪酬管理。
人力资源管理负责制定和调整薪酬政策，保证合理的薪资水平和激励机制，以吸引和保留人才。
5. 绩效管理。
管理学中人力资源管理的名词解释
管理学中人力资源管理的名词解释人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是管理学中的一个重要概念，它是一种以人为本的管理理念和方法，旨在最大限度地发挥组织成员的潜力，提高组织的整体绩效。
1. 人力资源管理的定义人力资源管理是指组织利用人力资源的各种手段和方法，通过合理的规划、组织、招聘、培养、激励、评价和福利，为实现组织的战略目标和任务提供人力资源支持和保障的管理过程。
2. 人力资源管理的目标2.1 以人为本：将人作为组织最重要的资源看待，并注重关心和开发员工的潜力和创造力，使员工能够实现自身价值，从而推动组织高效运转。
2.2 优化组织绩效：通过科学的人力资源管理，合理配置人力资源，提高员工的素质和能力，从而提升整体组织效能和绩效。
2.3 适应变化：人力资源管理需要灵活应对不断变化的外部和内部环境，以便快速调整人力资源和组织结构，以适应市场竞争和技术变革的挑战。
2.4 建立良好的人际关系：人力资源管理致力于在组织内部建立和谐、积极、高效的人际关系，通过各种手段激发员工的工作热情和动力，增强员工的归属感和凝聚力。
3. 人力资源管理的职能3.1 人力资源规划：根据组织的战略目标和需求，进行人力资源的长远规划，包括了解人力资源市场的情况、预测未来人力资源需求、制定招聘计划等。
3.2 招聘与选拔：通过合理的招聘渠道和选拔方法，吸引并筛选符合岗位要求的候选人，从而保证组织能够获取到合适的人才资源。
3.3 培训与开发：通过培训、岗位轮岗和培养计划等方式，提升员工的专业素质和技能水平，培养优秀的管理人才，为组织的发展提供人力支持。
3.4 绩效管理：制定科学的绩效评价体系，并通过设定目标、定期反馈和奖惩机制，激励员工积极工作，同时发现和解决绩效问题。
3.5 薪酬管理：制定合理的薪酬体系，包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等，确保员工的工资福利与其贡献相匹配。
3.6 员工关系管理：建立和谐良好的员工关系，包括沟通、冲突解决、员工参与和福利待遇等方面，增强组织凝聚力和员工满意度。
管理学中的组织与人力资源管理
管理学中的组织与人力资源管理在现代社会中，组织和人力资源管理是管理学中非常重要的两个概念。
组织是指在特定目标下运作的一群人，并通过一定的规则和约束来调配资源，以实现组织的目标。
人力资源管理则是指组织对员工进行招聘、培训、激励和评估等活动，以提高员工的工作表现和组织的整体绩效。
本文将探讨管理学中的组织与人力资源管理的关系以及其重要性。
一、组织与人力资源管理的关系在管理学中，组织和人力资源管理是紧密相连的。
组织是人力资源管理的基础，而人力资源管理则是组织运作的重要保障。
首先，组织提供了人力资源管理的基础。
一个组织的建立需要相应的人力资源，这些资源可以通过招聘、培训和内部晋升等人力资源管理手段得到。
人力资源管理确保了组织有足够的人才，并且能够发挥他们的潜力，以实现组织的目标。
其次，人力资源管理为组织运作提供了必要的支持。
通过对员工的招聘和培训，人力资源管理确保组织拥有适应性强、具备专业技能和良好工作态度的员工。
此外，人力资源管理还可以通过激励和奖励措施，提高员工的工作积极性和满意度，从而提升组织整体的绩效。
最后，组织和人力资源管理之间存在相互影响和相互调整的关系。
组织的结构和文化等因素会对人力资源管理的实施产生影响，而人力资源管理也可以通过员工的反馈和建议，对组织的结构和管理制度进行调整和改进。
二、组织与人力资源管理的重要性在管理学中，组织和人力资源管理的重要性不言而喻。
下面将从提高工作效率、优化资源配置和促进组织发展三个方面进行阐述。
首先，组织和人力资源管理的有效实施可以提高工作效率。
通过合理的组织架构和人力资源管理措施，组织可以将各项工作有序地分配给不同的员工，避免工作的重复和冲突。
同时，人力资源管理还可以通过培训和激励措施，提高员工的工作能力和积极性，从而提高整体工作效率。
其次，组织和人力资源管理的协同作用可以优化资源配置。
组织的目标是实现资源的最优利用，而人力资源管理可以通过员工的培训和能力的调配，将不同的资源合理地分配给各项工作，以实现组织的整体绩效。
管理学原理 人力资源
管理学原理人力资源一、人力资源管理的概念与特点人力资源管理是指通过科学的方法，对组织内的人力资源进行规划、组织、激励、培养和发展，以达到组织目标的管理活动。
它涉及到招聘、选拔、培训、激励、员工关系等多个方面，是组织管理中十分重要的一环。
人力资源管理具有以下几个特点：1. 综合性：人力资源管理涵盖了组织各个方面，与组织的战略目标密切相关，需要协调各种资源，使其相互配合，共同为组织目标服务。
2. 长期性：人力资源管理的工作需要长期稳定的配合和推进，包括以长远视野规划组织人力资源，持续地激励和培养员工，建立持续的员工关系等。
3. 灵活性：人力资源管理需要根据组织的变化和需求进行灵活调整，包括根据市场变化进行人员配置与调整，根据员工个人需求调整福利待遇等。
4. 可塑性：人力资源管理在不同组织中具有一定的可塑性，可以根据组织的文化、价值观等进行定制，以便更好地服务于组织目标的实现。
二、人力资源管理的作用与目标人力资源管理在组织管理中发挥着重要的作用，其主要目标包括：1. 优化人力资源配置：人力资源管理帮助组织根据战略目标和需求，进行合理的人员招聘、选拔和配置，从而优化人力资源的利用效率。
2. 增强员工激励与满意度：人力资源管理通过建立激励机制、提供良好的工作环境和发展机会，增强员工对组织的认同感和工作满意度，提高员工的积极性和生产力。
3. 发展和培养人才：人力资源管理通过培养和发展员工的能力和潜力，提升组织整体的竞争力，以适应快速变化的市场环境。
4. 建立良好的员工关系：人力资源管理通过建立和维护良好的员工关系，增强员工之间的合作精神和团队凝聚力，减少员工流失和劳动纠纷，提高组织的稳定性。
5. 促进组织变革与创新：人力资源管理在组织变革和创新中发挥着重要的支持和推动作用，帮助组织适应变化，提升组织的创新能力和竞争力。
三、人力资源管理的实施步骤要有效地进行人力资源管理，通常需要经过以下几个步骤：1. 人力资源规划：通过对组织的战略目标和需求进行分析，确定人力资源的需求量和质量，制定符合组织发展需要的人力资源规划。
管理学中的人力资源管理
管理学中的人力资源管理在管理学中的人力资源管理管理学是一门研究组织和管理的学科，它深入研究了企业和组织的各个方面，其中之一就是人力资源管理。
人力资源管理是指以科学的方法和手段，有效地组织和管理企业的人力资源，以实现组织和个人的双赢。
一、人力资源管理的概念和意义人力资源管理是指企业对员工进行合理的配置、使用和激励，以实现组织的目标。
它强调了人力资源作为企业最重要的资源之一的地位，也注重了员工的工作满意度和个人发展。
人力资源管理不仅仅是人事管理的简单延伸，更强调了员工在组织中的价值和作用。
人力资源管理的意义主要表现在以下几个方面：首先，人力资源管理能够为企业提供创新和竞争优势，因为员工的知识和技能是企业创新和发展的重要驱动力；其次，人力资源管理能够提高员工的工作满意度和忠诚度，从而降低员工的流失率；再次，人力资源管理能够提高员工的绩效和工作表现，进而提高企业的生产效率和质量；最后，人力资源管理能够建立积极的企业文化和组织氛围，营造良好的员工关系。
二、人力资源管理的核心内容人力资源管理的核心内容主要包括招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、激励与报酬、员工关系等方面。
1.招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的起始点，它涉及到确保企业吸引到优秀的员工，并从中选拔出适合岗位的人才。
招聘与选拔过程中需要进行岗位分析、需求预测、应聘者筛选等环节，以确保人才的适应性和胜任性。
2.培训与开发培训与开发是人力资源管理的重要环节，它能够提高员工的专业知识和技能，从而更好地适应岗位需求。
培训与开发包括内部培训、外部培训、岗位轮岗等形式，旨在提高员工的综合素质和发展潜力。
3.绩效管理绩效管理是通过设定明确的目标和标准，对员工的工作表现进行评估和反馈的过程。
它能够激发员工的工作动力和积极性，提高工作绩效。
绩效管理包括设定绩效目标、制定绩效评估标准、进行绩效评估和提供反馈等环节。
4.激励与报酬激励与报酬是通过给予员工适当的回报和奖励，以激发其工作动力和参与度的过程。
管理学与人力资源知识点汇总
管理学与人力资源知识点汇总一、管理学知识点（一）管理的定义与职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。
管理的职能主要包括计划、组织、领导和控制。
计划职能是管理的首要职能，它涉及确定组织的目标、制定战略和规划，以及为实现目标而确定所需的资源和行动步骤。
例如，一家企业要决定未来一年的销售目标和市场拓展计划。
组织职能则是根据计划，将各种资源进行合理的配置和组合，建立起有效的组织结构和工作流程。
比如，为不同的部门分配人员和职责，确保工作能够协调有序地进行。
领导职能着重于激励和引导组织成员，使他们为实现组织目标而努力工作。
这包括领导者如何影响员工的行为和态度，如何激发员工的积极性和创造力。
控制职能是对组织的活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，以确保组织的目标得以实现。
比如，通过定期的业绩评估来发现问题并进行调整。
（二）管理理论的发展1、古典管理理论古典管理理论包括泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的官僚组织理论。
泰勒强调通过科学方法提高工作效率，如工作标准化和时间研究。
法约尔提出了管理的五大职能和十四条原则。
韦伯则关注于理性的官僚组织结构。
2、行为管理理论行为管理理论关注人的行为和心理因素对管理的影响。
例如，梅奥的霍桑实验揭示了员工的社会和心理需求对工作效率的重要性。
3、现代管理理论现代管理理论流派众多，如系统管理理论、权变管理理论等。
系统管理理论将组织视为一个开放的系统，与外部环境相互作用。
权变管理理论则认为管理方式应根据具体情况进行灵活调整。
（三）决策与计划1、决策的类型决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。
战略决策涉及组织的长期发展方向和重大事项，战术决策是为了实现战略决策而做出的中短期决策，业务决策则是日常工作中的具体决策。
2、决策的过程决策过程通常包括问题识别、确定目标、拟定方案、评估方案、选择方案和实施方案等步骤。
管理学-人力资源管理ppt课件
一个面试的案例
某独资企业欲招聘若干管理人员，通知所有应 聘者在某月某日某时整在位于某某大厦公司总部同 一时间面试。结果等到面试那天，公司派人提前在 该大厦大厅内接待前来应聘的人员，并请大家在大 厅内恭候，等到所有应聘人员到齐后，接待人员告 诉大家一个不幸的消息：电梯坏了，需要大家由接 待人员带领，爬几十层楼梯到公司的办公室参加面 试。有些人听后则立即就走了，有些人爬到一半后 也放弃了，只有少数几个人坚持到最后。结果，就 是这些坚持到最后的应聘者被录用了。这是一个典 型的非结构型面试。
打击内部员工的积极 性
内部提升
优点：
有利于调动组织成员 的积极性
有利于吸引外部人才
有利于保证选聘工作 的正确性
有利于被聘者迅速展 开工作
局限性：
引起同事的不满
可能造成“近亲繁殖” 的现象
二 管理人员选聘的标准
管理的欲望 正直的品质 创新的精神 较高的决策能力
三、选聘程序与方法
机构、学校分配
ห้องสมุดไป่ตู้ （三）甄选
是一种预测行为
后
来 工
成功
作
的
绩
效
表 不成功
现
接受 正确的决策 错误的决策
拒绝 错误的决策 正确的决策
效度：手段和有关工作标准之间存在确实 的相关关系
信度：指同一手段是否能对同一事物作出 持续一致的测量，即测量结果有相对稳定 性
甄选手段
申请表 笔试 包括有智商、悟性、能力和兴趣等 绩效模拟测试 是基于职务分析资料作出的
如何使面谈更有效度、更为可信
设计一些固定的问题 加强对应聘者应聘工作的详细认识 减少对应聘者的先前认识 多提问那些要求应聘者对实际做法给与
详尽描述的行为问题 采用标准的评价格式 面谈中要做笔记 避免短时间面谈造成过早形成决策
人力资源管理(管理学周三多教材)
技巧
在绩效考核过程中，需要注意以下几点技巧 ：保持客观公正、注重实绩、及时反馈、鼓 励员工参与等。这些技巧有助于确保考核结 果的准确性和公正性，提高员工的满意度和
积极性。
绩效反馈与改进
反馈
绩效反馈是指将考核结果及时告知员工，并与员工进 行沟通和交流。通过反馈，员工可以了解自己的工作 表现和存在的问题，进而制定改进计划。
培训效果评估
01
考试法；
02
问卷调查法；
360度反馈法 ；
03
04
关键绩效指标 法等。
05 绩效管理
绩效管理的含义与目的
含义
绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组 织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导 沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效 目标提升的持续循环过程。
目的
绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组 织的绩效，实现组织战略目标。
员工录用与入职管理
办理入职手续
协助新员工办理入职手续，如签订劳动合同、办理社 保等。
提供入职培训
为新员工提供必要的入职培训，帮助其快速融入企业。
安排工作岗位
根据新员工的专业背景和技能特长，为其安排合适的 工作岗位。
04 培训与开发
培训与开发的含义与目的
• 含义：培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能，并改变他们的工作态度， 以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。
塑造组织文化
人力资源管理在组织文化的形成和塑造中发挥着重要作用， 可以通过招聘、培训、激励等手段，引导员工形成符合组 织价值观的行为和态度。
人力资源管理的发展趋势
01
工商管理学中的人力资源管理
工商管理学中的人力资源管理人力资源管理是工商管理学的重要分支之一，而人力资源也是组织成功的关键之一。
一家企业的组织架构、员工的招聘、培训、评估、激励、绩效等等管理都离不开人力资源管理。
因此，本文将深入探讨工商管理学中的人力资源管理。
一、人力资源管理概述人力资源管理主要是关注如何管理一家企业的人力资源。
它包括招聘、培训、评估、激励、绩效管理等，旨在为组织提供所需的人才，使其满足企业的营利性目标。
人力资源管理是对人的资源进行规划、组织、指挥和控制，以满足企业发展战略和运营目标的需要。
二、人力资源管理的主要职责1. 招聘招聘是人力资源管理的第一个步骤。
它涉及到了如何鉴别和招募最合适的人才。
优秀的人力资源管理者必须能够设计一个适当的招聘计划，并使用相关的工具和技术来确定最适合企业的候选人。
在设计招聘计划时，需要考虑到招聘成本、招聘媒介、人才量和质量等因素。
在招聘过程中，企业需要遵循公平、公正、公开的原则，以吸引到最优秀的候选人。
2. 培训一旦有了在企业中工作的人才，企业必须要培训他们。
培训可能包括课堂教学、实地操作和跟导师学习。
企业在培训过程中应该设计一个有效的培训计划，以确保员工在必要的技能和知识方面得到充分的支持和指导。
3. 评估评估部分主要采用绩效管理来进行。
绩效管理旨在确保员工在工作方面表现出色，并促进员工发展和有效的绩效评估。
企业必须制定这样一个计划，以鉴别员工的长处和短处，以便将员工的优点更加有效地运用到企业的工作中。
4. 激励激励是人力资源管理的一个重要方面。
激励方案对员工的表现进行衡量，并为员工提供可以激励他们表现更加出色的手段。
激励方案需要针对员工表现的不同，设计多种方式，如奖金、职称晋升、公诉假期等等。
5. 离职离职是企业不可避免的一部分。
企业需要制定明确的离职程序，以确保员工的工作权益不会受到损失。
合适的程序和策略可以降低成本和财务压力，并确保管理人员的有效运作。
三、人力资源管理的重要性人力资源管理是企业成功的关键之一。
管理学中的人力资源管理
管理学中的人力资源管理引言：在现代社会中，企业的发展离不开人力资源的有效管理。
人力资源管理是一门综合性的学科，涉及到组织、员工、领导力等多个方面。
本文将探讨管理学中的人力资源管理的重要性、核心内容以及如何有效实施。
一、人力资源管理的重要性人力资源是企业最重要的资产之一。
在竞争激烈的市场环境中，企业要想取得竞争优势，就必须拥有高素质的员工队伍。
人力资源管理的重要性主要体现在以下几个方面。
1. 人才招聘与选拔：人力资源管理的第一步是招聘与选拔合适的人才。
通过科学的招聘渠道和选拔方法，企业能够吸引到适合岗位的人才，提高员工的整体素质。
2. 员工培训与发展：员工培训与发展是人力资源管理的核心内容之一。
通过为员工提供专业培训和发展机会，企业可以提高员工的技能水平和综合素质，从而提升企业的竞争力。
3. 绩效管理与激励机制：绩效管理是人力资源管理的重要环节。
通过建立科学的绩效评估体系和激励机制，企业可以激发员工的工作积极性和创造力，提高工作效率和质量。
4. 员工关系与福利管理：良好的员工关系和福利管理是保持员工稳定性和凝聚力的重要手段。
通过建立良好的员工关系和提供合理的福利待遇，企业可以增加员工的归属感和忠诚度，降低员工流失率。
二、人力资源管理的核心内容人力资源管理的核心内容包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、员工关系与福利管理等多个方面。
1. 人力资源规划：人力资源规划是指根据企业的战略目标和发展需求，合理安排和配置人力资源。
通过人力资源规划，企业可以预测未来的人力资源需求，制定合理的招聘计划和培训计划，保证企业的持续发展。
2. 招聘与选拔：招聘与选拔是指通过各种渠道和方法吸引和选拔合适的人才。
招聘与选拔的关键是要根据岗位的要求和企业的文化特点，选择适合的人才，提高员工的整体素质和适应能力。
3. 培训与发展：培训与发展是提高员工能力和素质的重要手段。
通过为员工提供专业培训和发展机会，企业可以提高员工的技能水平和综合素质，提升员工的工作效率和质量。
罗宾斯管理学人力资源管理
人力资源管理的角色与职责
角色
人力资源管理部门在组织中扮演 战略伙伴、行政专家、员工代言 人、变革推动者等角色。
职责
人力资源管理部门的职责包括人 力资源规划、招聘与选拔、培训 与开发、绩效管理、薪酬福利管 理、劳动关系管理等。
人力资源管理的战略价值
战略匹配
人力资源管理活动应与组织的战略目标 相一致，确保人力资源策略对组织战略 的支持。
目的
绩效管理的目的是提高员工的工作效率和效果，促进个人和 组织目标的实现，以及提升员工的职业发展和组织的竞争力 。
绩效评估方法与流程
方法
绩效评估的方法包括目标管理法、关键 绩效指标法、平衡计分卡法、360度反馈 法等。这些方法各有优缺点，应根据组 织的实际情况选择合适的方法。
VS
流程
绩效评估的流程一般包括设定绩效目标、 制定行动计划、定期跟踪和反馈、年度或 定期评估、以及制定改进计划等步骤。这 些步骤应有序进行，以确保绩效评估的有 效性和可靠性。
员工关系管理的实践
定期组织团队建设活动、实施员工 满意度调查、建立员工反馈机制等 。
员工关系管理的挑战
处理员工关系需要平衡各方利益， 避免产生不必要的矛盾和冲突。
企业文化建设
01
企业文化的重要性
企业文化是组织的灵魂，能够 影响员工的价值观、行为和态 度，促进组织的可持续发展。
02
企业文化建设的策略
人力资源规划
总结词
人力资源规划是组织对未来人力资源需求进行预测和规划的过程，以确保组织能够吸引和保留优秀人才，实现战 略目标。
详细描述
人力资源规划是一个长期的过程，需要综合考虑组织战略、市场环境、技术发展等因素，对人力资源需求进行预 测和规划。它包括对未来人力资源的供给和需求进行平衡，制定招聘、培训、晋升等计划，以确保组织能够获得 合适的人才。
《管理学》第九章 人力资源管理
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二、人力资源的基本特征
主体性 能动性 社会性
再生性 双重性 效应性
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三、人力资源管理
（一）人力资源管理的含义 人力资源管理是基于实现组织和个人发展目标的
需要，有效开发人的最大潜能，合理利用并科学 管理组织所拥有的人力资源的过程。
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四、职位设计与分析的方法 观察分析法 工作实践分析法 访谈分析法 工作日志分析法 问卷调查分析法
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五、职位说明书 （一）职位说明书的定义 职位说明书是对有关工作职责、工作活动、工作
条件和工作环境等工作特性方面信息进行描述， 以及规定工作对任职者的素质、技能和工作背景 或经历等方面要求的书面文件。
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（四）绩效评估的方法 1、民意测验法 2、要素评定法 3、考评清单法 4、评语法 5、成对比较法 6、重要事件分析法
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二、薪酬管理
（一）薪酬的概念 广义与狭义之分 （二）薪酬的构成 基础工资；绩效工资；奖金；津贴与补贴；福利
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（三）培训方法 1、在职培训： 学徒培训智力
激励法；角色扮演法
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第五节 绩效与薪酬管理
一、绩效评估 （一）绩效评估概念 绩效评估又称考绩也叫考评或考核。 所谓绩效评估是指企业为了实现战略目标，依据
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管理学
（二）人力资源数量
1、人力资源绝对数量
一部分是现实的人力资源，即现在已投入经济建设使用的人力资源， 它是由劳动适龄人口中除因病残而永久丧失劳动能力者外的绝大多数 劳动人口和老年人口中具有一定劳动能力的人口组成，包括正在使用 人力资源和暂时未被使用的人力资源两种。另一部分是后备人力资源， 即现在还不能投入经济建设但未来可使用的人力资源，它是由未成年 人口组成。
管理学之人力资源管理
包括员工的招聘、培训、绩效、薪酬 等方面的管理，以及员工与组织之间 的关系管理。
人力资源管理的重要性
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提高组织绩效
通过合理配置人力资源， 提高员工的工作效率和工 作质量，从而提升组织的 整体绩效。
促进员工发展
通过培训和职业规划等手 段，促进员工的个人发展 和职业成长，提高员工的 工作满意度和忠诚度。
员工关怀与心理辅导工作推进
01
关注员工健康
定期开展员工健康体检和健康讲座等活动，关注员工身体健康状况，提
高员工健康意识。
02
提供心理支持
建立员工心理辅导机制，为员工提供心理咨询服务和心理辅导课程，帮
助员工缓解工作压力和情绪困扰。
03
营造积极工作氛围
通过组织团队活动、庆祝重要节日等方式，营造积极的工作氛围，增强
实施方式
通过制定福利计划、采购福利产品、宣传福利政策等方式实 施福利策略
员工激励与认可计划
员工激励
通过设定明确的绩效目标、提供具有吸引力的奖励和晋升机会等方式激励员工积 极工作
员工认可
通过表彰优秀员工、颁发荣誉证书、提供额外奖励等方式认可员工的贡献和成就 ，提高员工满意度和忠诚度
07
员工关系管理
职业能力提升
激励与留任
通过培训、轮岗、导师制等方式，提高员 工的职业能力和综合素质。
制定激励性的薪酬和福利政策，提供良好 的工作环境和氛围，吸引和留住优秀人才 。
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绩效管理
绩效计划制定与目标设定
明确组织战略目标
将组织整体目标分解为各部门、团队和个人的具体目标。
制定绩效计划
根据目标设定，制定可衡量、可达成、有时间限制的绩效计划。
第10章管理学与人力资源管理
进员工工作生活质量
用人成本，提高劳动效率
运作架构 整合环境战略及情景因素
强调人事功能变量，不关心 其它因素
层次角色 负责战略性规划，参与决策
负责日常事务性工作
问题处理
预应式解决人力资源整体问题，重视员工 因应式处理个别人事问题，
抱怨处理
注重抱怨统计
协助态度 建立共信，促进权利均衡
运用谈判争取权利优势
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人力资源管理概述
资源是有限的 创意是无限的
Resource are Limited Creativity is Unlimited
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主要内容
1 什么是人力资源管理? 2 人力资源的基本特征 3 人力资源管理的意义与发展过程 4 人力资源管理的主要职能
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人力资源管理概职责
雇佣与招募 面试、招募、测试、临时劳动力协调
培训与开发 新员工上岗培训、绩效管理技能培训、生产率强化
薪酬
工资与薪金管理、职务描述、职务评价、高层管理人员薪酬、激 励薪酬
福利
保险、带薪休假管理、退休管理、利润分享、股票计划
员工服务 员工援助计划、员工重新安置、解雇员工的再就业服务
员工关系与 员工态度调查、劳资关系、公司出版物、劳工法律的遵守、员工 社区关系 纪律
人事记录 人力资源信息系统、各种人事记录
健康与安全 安全检查、毒品测试、健康、健身
战略规划
国际化人力资源、人力资源预测、人力资源规划、企业购并中人 力资源管理
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管理的活动内容
C（控制：controlling）测量进展及纠正偏差的活动。 R（报告：reporting）提供生产过程所涉及的有关信息， 以确保生产过程顺利进行的活动。 B（预算：budgeting）为生产过程建立财务标准，并分配 合适的资金以进行生产的活动
管理学第8章人力资源管理课件
性，效度和信度较低。
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8.6 员工的绩效管理
2.工作行为评估法 （1)关键事件法 （2)行为锚定法 （3)行为观察法 3.工作结果评估法---目标管理法 4.360 度评估法
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8.1 人力资源管理概述
三、人力资源管理的原则 2.竞争原则 即引入竞争机制, 公开、公正、平等竞争, 并形成有 力与人才脱颖而出的有效机制。 3.激励原则 即通过人员配备, 最大限度地调动人的积极性和创造 性。 4.开发原则 即在人员配备和使用的过程中, 通过各种形式进行智 力开发, 不断提高人员的素质, 最大限度的发挥人的潜 能, 并要把促进人的全面发展作为组织的重要目标。
二、人员组合的原理 1.同素异构原理 2.技术匹配原理 3.社会心理相容与互补原理
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8.4 人员的组合
三、人员组合的综合效应 设: Z为综合效应；X 、Y分别为个体。 最佳效应组合: Z > X + Y 低效效应组合: Z = X + Y 最差效应组合: Z < X + Y
四、实现最佳组合的途径 1．实现最佳知识、技能组合 2.实现最佳年龄组合 3.实现最佳气质、性格组合
棋” “管理是‘解放’, 而不是‘转变’。
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清•顾嗣
骏马能历险, 力田不如牛。 坚车能载重, 渡河不如舟。 舍长以就短, 智者难为谋。 生才贵适用, 慎勿多苛求。
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▪ 卢茨七侓 ▪ 1.顾客并不总是对的 ▪ 2.做生意的主要目的不是“赚大钱” ▪ 3.如果其他人都在那么做, 那么你就别那么做 ▪ 4.太讲究质量会毁掉你 ▪ 5.财务控制是坏事 ▪ 6.捣蛋分子是财富 ▪ 7.团队协作并非总是好事
管理学 周三多 09 人力资源管理
│总经理│ └─┬─┘ ┌─────────┬─┴─────────┬──────┐ ┌──┴──┐ ┌───┴──┐ ┌───┴──┐┌──┴──┐ │研究与发展│ │生产副总经理│ │市场副总经理││供应与财务│ │ 副总经理 │ └───┬──┘ └───┬──┘│ 副总经理 │ └──┬──┘ ┌──┬─┴─┬──┐ ┌──┴─┐ └──┬──┘ ┌─┴┐ ┌┴┐┌┴┐┌─┴┐┌┴┐ ┌┴─┐┌─┴┐ ┌─┴──┐ ┌┴┐┌┴┐ │工││工││工厂││工│ │销售││策划│┌┴─┐┌─┴┐ │研││发│ │厂││厂││厂长││厂│ │部经││部经││供应││财务│ │究││展│ └─┘└─┘└─┬┘└─┘ │理 ││理 ││部经││部经│ └─┘└─┘ ┌────┼────┐└──┘└──┘│理 ││理 │ ┌─┴──┐ │ ┌──┴─┐ └──┘└──┘ │职能科室│ │ │职能科室│ └────┘ │ └────┘ ┌─────────┼──────────┐ ┌─┴──┐ ┌─┴──┐ ┌──┴─┐ │车间主任│ │车间主任│ │车间主任│ └────┘ └─┬──┘ └────┘ ┌────┼────┐ ┌─┴─┐ │ ┌─┴─┐ │职能组│ │ │职能组│ └───┘ │ └───┘ ┌───────┼───────┐ ┌─┴─┐ ┌─┴─┐ ┌─┴─┐ │班组长│ │班组长│ │班组长│ └───┘ └───┘ └──
┌───┐
人力资源管理概述
一、人力资源（human resource): 能够推动国民经济和社会发展的、具有智 力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括 数量和质量两个方面。
二、人力资源的基本特点: 能动性、再生性、增值性、可变性
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二、员工培训的意义
提高员工素质促进企业发展
➢ 提高员工的职业能力 ➢ 有利于企业获得竞争优势 ➢ 有利于改善企业的工作质量 ➢ 有利于高效工作绩效系统的构建
满足员工实现自我价值的需要，提高满意 度
2021/4/17
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美国的培训
据美国教育机构统计，企业每投入1美元 用于培训，便可有3美元的产出。
培训实践效果差
➢ 大多数企业的培训仅产生10%-20%的转化率；有6% 的企业曾做过二级评估，所有被访企业均没有进行过 三级评估。
2021/4/17
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2007年前程无忧（51job）调查
调查人员分布及总体评价
➢ 在该项调查中，受访者年龄层相对集中于 23至29岁，工作年限则大多在2至5年间。 其中男性比例较高，占到总人数的63.57%， 大专学历者与本科学历者成为本次调查受访 者的主力人群，分别占到34.71%、 30.97%。
参考书
赵曙明：《人力资源管理与开发》北京师范大学 出版社 2007年1月
李燕萍：《人力资源管理》武汉大学出版社， 2002年5月第1版
董克用、叶向峰：《人力资源管理概论》中国人 民大学出版社，2004年7月
吴国存、李新建：《人力资源开发与管理概论》 南开大学出版社，2001年12月
华硕、刘彦杰：《危变——企业人力资源管理危 机解决方案》机械工业出版社，2003年2月
➢ 19.3%的人觉得 “培训学校不规范”； ➢ 还有一些受访者对“培训证书的水分”和“课
程安排混乱”提出了质疑。
2021/4/17
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三、员工培训的特性
广泛性 层次性 协调性 实用性 长期性和速成性 实践性
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摩托罗拉公司的培训
➢ 45.01%的人认为，学的时候有收获，可具体 工作时收效甚微；
➢ 感觉“学有所得、非常有益”的人仅占 38.07%；
➢ 16.93%的人觉得“学着一套、用着一套”。
2021/4/17
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2007年前程无忧（51job）调查
培训内容趋于实际
➢ “听听激动，想想冲动，回去一动不动。”这 的确呼应了不少受训者的心声，许多培训课程 听的时候觉得很不错，可听完后真正能应用到 工作中的却太少。更多的人需要的不仅只是系 统理论梳理，操作技能和工具应用的传授才是 最主要和最行之有效的。
美国培训的变化
➢ 培训内容从狭隘单一的职业培训转向丰富多彩 的全方位培训；
➢ 培训态度从企业漠然视之到高度重视； ➢ 培训方法从单一化、传统化到科学化、多样化； ➢ 培训工具从简单的低科技含量到复杂的高科技
含量； ➢ 员工态度从消极对抗到积极参与； ➢ 培训对象重点从非技术人员到管理人员； ➢ 培训模式也从单一化到立体化、专业化。
2021/4/17
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一、培训与开发的涵义
培训（training）是企业有计划地实施有 助于员工学习与工作相关能力的活动。
开发（development）是指为员工未来 发展而开展的正规教育、在职实践、人际 互动以及个性和能力的测评等活动。
培训与开发的界限日益模糊，其战略地位 愈加突出。
2021/4/17
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课程要求
评分方法： 课堂出勤与表现 30% 期末考试 70%
积极参与 保证出勤 广泛阅读
2021/4/17
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第六章 员工培训与开发
§1 员工培训与开发概述 §2 学习型组织
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§1 员工培训与开发概述
培训与开发员工的能力，在强调“人本管 理”的今天已经成为企业人力资源管理部 门应该考虑的一个重要问题。
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2007年前程无忧（51job）调查
培训机会成为选择公司的重要指标
➢ 不少求职者在选择公司时，已经从原来单一的薪酬标准 转向了综合考虑。除了企业发展前景、公司福利制度外， 是否提供更多的培训机会也成为一条重要的衡量指标。
➢ 72.39%的受访者表示，他们公司几乎不给个人提供培 训费用；每年提供给个人1000至3000元的占18.95%； 3000至5000元的只有5.54%；5000元以上的屈指可 数。
➢ 半数以上的人希望多提供一些管理技能培训； ➢ 商务技能和人际沟通培训也受到广泛重视，尤
其在销售、市场和公关领域，这类软性培训非 常受欢迎。
2021/4/17
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2007年前程无忧（51job）调查
无效培训就是“赔训”
➢ 在关于培训投诉的问题调查中，34.8%的受访 者将焦点集中于 “培训效果有夸大成分”；
2021/4/17
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我国的培训
培训投入不足
➢ 据对282家国有企业的调查，员工培训投资经费只有工 资总额的2.2%（职工人均教育经费仅49.5元），远低 于发达国家10%-15%的水平。
培训体系不健全
➢ 据一份权威机构的培训调查报告显示，92%的企业没 有完善的培训体系。仅42%的企业有自己的培训部门； 几乎所有的企业承认自己的培训制度流于形式；没有 几家企业进行过规范的培训需求分析。
➢ 调查结果显示，约8成人认为自己培训时间 不足，而半数以上的人未能学以致用。
2021/4/17
ห้องสมุดไป่ตู้
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2007年前程无忧（51job）调查
职业资格培训备受追捧
➢ 调查显示，随着职业资格认证逐步渗入到各 行各业，参加职业资格培训成了众多受访者 追捧的对象，占到37.91%。
2021/4/17
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劳伦斯·S ·克雷曼：《人力资源管理——获取 竞争优势的工具》机械工业出版社，2003年1月
2021/4/17
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讲授内容
人力资源管理概述 人力资源管理理论 人力资源战略与规划 工作分析与工作设计 员工的招聘与录用 员工培训与开发 绩效管理 薪酬管理 劳动关系
2021/4/17
➢ 还有不少受访者表示，并非他们不愿意花时间去学习， 而是因为：平时工作繁忙，精力、体力不够，根本无暇 去学新东西；即使自己掏钱去参加社会培训，公司也不 愿留出时间，甚至会有意阻挠。
2021/4/17
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2007年前程无忧（51job）调查
培训收效甚微
➢ 培训是为了什么？相信很多人会回答“学以致 用”。那么培训后真正能学以致用的会有多少 呢？