世界各国人力资源管理发展

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人力资源管理笔记

人大教授:孙树涵

开场白:

中国昨天:原始推动力加投资需求,消费率极低,内向型封闭的发展战略的国内市场。

今天:市场是世界性的,生产方面全部超越国界。

人事经理需具备超人的洞察力、应变力、忍耐力、诚实地面对自己的弱点,良好的心态,不断超越自己,自我选择。

商品贸易交流被跨国公司取代,不仅可利用生产资料人力资源等,对贸易也起着越来越重要的作用。

人力资源领导所具品质!

人力资源开发:道德心智:

1、创造性的洞察力1、目标追求

2、敏感力2、诚实的面对自我弱点

3、远视力3、良好的心态,不断超越自己

4、应变力4、培养情商EQ

5、集中力5、自我选择,自我负责

6、忍耐力、毅力

第一章绪论

第一节如何思考组织中的人力资源管理问

一、时代与企业发展给人力资源管理提出的问题

人力资源管理:在组织活动范围内针对人这一特殊资源进行科学管理、有效利用和合理开发的活动。

1.工业时代与信息时代的区别:沟通方式改变,学习的革命(学习方式变化)

企业的核心是职业技能:员工具备的能力、素质

人力资本-员工本身

结构资本-企业内部模式

顾客资本-顾客关系价值

➢区别一:目标追求不同

工业时代-追求规模,以规模求利润,产量

知识时代-企业整体效益的超值,讲求小、好,强调企业整体提高,服务超值,企业持续高速发展。

➢区别二:管理系统

工业时代-物质资本为核心技能

知识时代-以智力资本为核心联接其它技能。

➢区别三:管理思想

工业时代-标准制度、激励系统让人更稳定、努力,让人“尽力”是理性管理思想。

信息时代-人性的思想,更多要求人“尽心”工作,让人更聪明地工作,超越自我,不断创新,是人性管理思想。

➢区别四:管理秩序

工业时代-强调等级秩序,金字塔型,职能管理。

信息时代-组织要求扁平化,强调部门间的合作,管理重心下移。

2.时代对管理的要求

策略联盟:

(1)从营销角度看:是顾客导向型形成一个服务价值链。

企业生存发展顾客忠诚度顾客的满意度企业提供的产

品和服务

员工的满意度员工对企业的忠诚员工生产效率

①由员工处理顾客问题

②品质与创新:{产品、质量、速度、团队}四大魔咒

③注重速度与效率

④组织扁平化

⑤强调沟通,强调企业文化

⑥学习型组织,注重员工自我开发与潜能开发

⑦利益共同体

⑧系统整合,出现整合人力资源管理

(2)企业注重品质与创新在四个方面:产品质量,速度,服务,团队精神,每一方面均与人相关。

二、人力资源管理在企业中的地位

1、人力资本是企业价值创造的主导要素是企业未来成长发展的源泉。

(1)工业时代:土地资本、劳动力资本、企业家。

(2)信息时代:提出了知识是特殊资源,知识、劳动力、企业家价值是企业创造资本的要素,确立人在企业中的核心地位。

2、人力资源是特殊的战略性资源

从组织上确立人力资源的核心地位

(1)人力资源是企业资本主体是创造源泉

(2)人力资源有能动性和可激励性

(3)力资源具有再生性和可开发性,通过开发可增值

三、人力资源管理进入战略性目标的标志

(1)人力资源管理成为组织战略目的制度执行实现的主要参与者

(2)人力资源管理不再游离于企业管理之外,成为重要组成部分

(3)人力资源管理成为组织战略目的制定的对象

(4)人力源管理不仅是人力资源部门的责任而是所有管理者的责任

四、如何发挥人力资源管理战略目标的作用

1、确定企业人力管理规划

2、人力资源管理与别的经营管理结合起来相互协作

如海尔公司(略)

五、人力资源管理是全体管理者的责任

1、推荐下属,发现人才

2、价值评价体系

3、是组织各层管理者责任

第二节人力资源管理的功能及内容

一、功能

1、吸纳功能:据组织需求吸纳选拔各类有用人才。

2、维持功能:用有力手段为组织创造良好、健康、安全的环境,培育和

发展企业文化,使企业需要的人才留在企业内发挥作用[事业留人、

待遇留人、感情留人]。

3、激励功能:调动员工主动性、积极性、创造性、使组织中的人人尽其

才。

4、开发潜能,使员工素质、能力不断提高,使人才资本不断增值。

二、业务操作内容

1、人员的招聘与录用

工作内容工作要点

(1)工作分析与评价①组织设计与职务系列的确定

②进行工作分析

③编制职务规范

④职务价值评价

(2)人力资源管理开发的规划①据企业发展目标预测人力需求

②分析人员供需状况

③编制人员招聘计划、晋升、培训

④轮换交流计划、福利、保险计划

⑤人力成本分析与预算

(3)甄选录用①广录人才,开发招聘、挑选甄选工具挑

选录用人才

②人力资源管理信息系统

(4)人员配置①员工劳动合同管理

②工作轮换组织安排

③内部人才流动

④员工调入与调出手续的办理

(5)劳动力市场的调查研究①调查外部劳动力市场供给状况

②员工流动率分析

③制定吸纳与留信住人才的政策

④与人才交流服务中介机构密切合作

2、绩效与报酬管理

(1)绩效管理①建立员工分层分类管理体系

②建立企业职能职务等级系列

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