房地产置业顾问面试技巧
置业顾问面试技巧【汇总】
置业顾问面试技巧【汇总】职业顾问这份工作大家觉得如何,职业顾问需要了解哪些技巧呢?以下是YJBYS小编为大家整理的关于置业顾问,希望大家喜欢!置业顾问1、简述接待客户的基本流程及礼仪?2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?5、你会怎样整理和回访你的客户?6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介?9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售?11、房地产行业通常指的5证2书是什么?12、简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点?置业顾问面试技巧1、简述接待客户的基本流程及礼仪?首先要明确来访的每位客户:①他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。
②他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。
③也许他是路过这里顺便近来的,或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。
因为客户就是我们的资本,客户就是我们的衣食父母。
当客户进入销售现场起,就应该马上迎过去向他问好,作简单的。
然后将他领至沙盘处,向他大概介绍小区的基本情况,然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如:几口人居住,需要多大面积,自己感觉能承受的最理想价位等)。
当了解完客户的相关情况后,请他到休息区入坐,并给他倒杯水,递上一份楼盘相关资料,在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型,并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。
主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线,期间也可向客户介绍小区内部规划)。
当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。
与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了,如客户意向较强可为客户办理预留登记)。
房产置业顾问面试技巧
房产置业顾问面试技巧
第一,了解行业知识与发展趋势:房产市场是一个快速变化的行业,
了解行业的最新动态和发展趋势非常重要。
在面试中,你可以展示出你对
市场的了解,以及对该公司定位和发展前景的看法。
通过展示你对行业的
了解和兴趣,能够展现出你对房产置业的热情和责任感。
第二,展示专业技能:一名房产置业顾问需要具备良好的沟通能力、
销售技巧和解决问题的能力。
在面试中,你可以通过举例说明自己在以往
的工作中如何与客户进行有效的沟通和销售,以及如何协助解决客户的问题。
展示你的专业技能和实践经验,能够提升你在面试中的竞争力。
第四,展示问题解决能力:房产置业行业中常常会面临一些复杂的问题,你需要能够快速准确地分析问题并提供解决方案。
在面试中,你可以
通过举出自己在以往的工作中遇到的难题,并说明自己是如何解决的,来
展示自己的问题解决能力。
还可以强调自己的创新能力和灵活性,表明自
己具备解决复杂问题的能力。
第五,展示客户服务意识:房产置业顾问的主要目标之一是为客户提
供优质的服务。
在面试中,你可以强调自己对客户需求的关注和满足,例
如通过解释自己在以往工作中如何尽力满足客户需求,提高客户满意度等。
展示你的客户服务意识能够体现出你作为一名专业的房产置业顾问的素质。
最后,提醒在面试中保持自信和积极的态度。
相信自己的能力,展示
出你对这个职位的热情和兴趣。
通过准备并展示以上技巧,相信你可以在
房产置业顾问的面试中脱颖而出。
置业顾问面试技巧
置业顾问面试技巧
一、自我谈话。
1.介绍自己,展示自身优势特点,坦然谈论自己的缺点;。
2.专业背景或相关领域知识和经验;。
3.职业定位,以及对职业的抱负和期望;。
4.关注细节和专业认知,结合实际案例分析思考;。
二、职业技能。
1.充分理解第一房源的业务,熟悉中介行业的流程;。
2.能够合理提升房源客户的满意度,有效降低返单率;。
3.建立良好的沟通技巧,掌握多种写作技术,能用口头和书面表达自己的想法和感受;。
4.及时反应,能够熟悉以及掌握现有房源工具;
三、社会技能。
1.关系网络建立,良好的人际沟通和团队合作能力;。
2.能够在指定时间解决客户业务,有效管理业务;。
3.处理突发事件,良好的承压能力,扎实的业务功底;。
4.多年经验,善于灵活应对,解决客户疑难问题,及时把握商机,维护客户关系;。
5.良好的服务意识,责任心强,抗压能力强,良好的组织协调能力。
置业顾问面试技巧与注意事项
置业顾问面试技巧置业顾问面试技巧一般来讲,对应聘有利的优点有:注重学习、办事认真、容易相处、敢拼敢闯、不轻易认输、以厂为家等。
了解了考官的偏好,回答就容易多了,这里给大家分享一些关于置业顾问面试技巧,供大家参考。
面试技巧一、请简单做一下自我介绍准备“自我介绍”时要注意几个问题:1)介绍内容为:姓名、学院及专业、籍贯、期末成绩名次、兴趣及获得的荣誉。
2)时间以两分钟内为宜。
3)核心是用事实、数据证明自己优秀,不要出现诸如“我很能干、很优秀”等笼统地自我吹嘘的字眼。
4)不要提及一些消极的、负面的信息。
如说自己动手能力不强等。
5)要把经过反复修改好的脚本烂熟于胸。
6)口齿清晰,语速适中,声音响亮,语气平和,充满自信。
二、谈谈转入本专业的理由1)对本专业的发展前景、就业前景看好。
2)更符合自己的人生规划,实现人生价值。
3)对本专业的基础课有扎实的基础,如数学是最喜爱的科目,英语基础扎实并在快班学习,对计算机编程悟性好等。
4)对专业课有浓厚的兴趣,自己的擅长与专业要求相一致等。
如善于制图,擅长空间想象等。
注意:一定不能贬低要转出的专业,也不要贬低自己在学习原专业方面的能力,但可以说对它兴趣不浓;相对而言,指出要转入的专业更适合自己。
重点放在对要转入专业的阐述上。
三、转入新专业后既要学习新课又要补修一些基础课,你准备怎么把成绩赶上去1)把更多的时间和精力放到学习上。
可以适当辞去一些课外兼职,也可以更充分地利用双休日和节假日进行学习。
2)多向老师和学习好的同学请教。
这是自己的长项。
3)制订一个科学的学习计划,稳扎稳打。
4)努力总结一套适合自己、适合新专业的高效率的学习方法。
5)不怕困难,刻苦学习。
四、谈谈对要转入的专业的认识面试之前,要对所转专业有比较全面的了解,包括该专业的培养目标、就业去向和主要课程。
多去浏览所转学院的网络主页可以帮助你快速有效地了解这个专业试之前,要对所转专业有比较全面的了解,包括该专业的培养目标、就业去向和主要课程。
招聘置业顾问面试技巧(6篇)
招聘置业顾问面试技巧(6篇)置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电子话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理,并熟练应用拉销比较等等的诸多应用技巧。
置业顾问担任着买卖的中间人和项目的`代言人,一个项目的销售队伍几乎承接着与该项目有关的所有客户的接访,无论是成交与否。
客户走出售楼处时都在会头脑中形成关于楼盘的形象,这形象的来源是销售队伍。
下面作者为大家整理了6篇招聘置业顾问面试技巧,希望可以帮助您更好的写作置业顾问面试技巧。
置业顾问面试技巧篇一较近,我又产生了一些困惑:我的卷烟店面在比较繁华的街道,就在附近百米之内,还有另外两个比较大的店面,这些都是在5、6年之前开的,都有一定的规模,由于前来买烟的很多都是附近的居民,因此,每个卷烟店都形成了各自的固定消费者。
现在的生意越来越不好做了,我们之间的竞争也非常激烈,都害怕被挤掉这个饭碗。
那么,大家能否指指招,想想办法,如何才能让我抢到更多的客源?主持人:马先生提出的问题很好,有很强的针对性。
由于种种原因,很多地方烟店聚集的现象屡见不鲜,虽然各城市已经出台了零售户合理化布局方案,可是,由于历史的原因,这些问题也没能完全解决。
因此,学会竞争技巧,抢夺客源非常必要,希望在座的各位能畅所欲言,谈谈自己的高招。
想顾客之所想,注重客情关系国宾烟酒店老板张先生:我想谈谈我的经验。
我开的小店不是很大,在小区附近,虽然我的店面不像马先生说的那样有那么多店面密集的情况,可是,我觉得我的经验还是对如何招徕顾客有一定的参考价值。
这么多年来,我一直觉得要想招徕顾客,首先较重要的就是诚信经营,不卖假烟,培育回头客,如果卖了一次假烟,人家肯定以后就再也不来了。
其次,就是保持货源稳定,由于我所在的店的消费者很多是固定消费者,他们要的烟品牌和规格也比较固定,所以我会尽量保持常卖的几种烟稳定的供货,实在不行也要想办法找别的零售店协调一下。
置业顾问面试技巧
置业顾问面试技巧1、那个职位要求自信,性格随和,流畅的表达。
2、第一具是自我介绍,介绍你的简介,你来自哪裡,什么学校专业你以及你的兴趣爱好。
这裡因為是销售工作,因此你从哪裡来别重要,关键是你你的兴趣爱好,性格得和这工作匹配,然后你得说你做着工作是欢乐享受的,也对那个行业充满兴趣和信心。
自信一些,确信OK。
尽管后面HR会咨询,但是你得主动自己说,干销售的就需要主动。
那个能够加分哦。
3、后面HR会咨询你往常做什么的,说你往常工作和销售相关的,把好的成绩说出来,分享一下什么原因会成功。
然后表示出对房產行业是期望已久的,有较强的信信心把这份工作干好。
常见的面试咨询题:你认为一具好的楼盘应具备的条件有哪些?一具好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、精密的保安防范体系及星级的物业治理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。
当你接手一具新楼盘时应该先做些什么?首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业治理、楼盘身边的市政建设事情及周边配套设施等)。
出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及进展走向。
假如还有什么新的销售建议也要及时的提出来,以便楼盘在正式销售时能够更快、更准的达到预期制定的销售目标。
假如你如今正在销售一具在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。
然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业治理、楼盘身边的市政建设事情及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。
最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。
如上述客户都较中意没有提出异议时,可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。
促使客户尽快交纳定金。
你会怎么样整理和回访你的客户?每当接待完毕一具客户,就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来,以便在回访时更方便。
置业顾问面试技巧自我介绍
置业顾问面试技巧自我介绍置业顾问面试技巧自我介绍导语:面试中应试者的自我介绍,可以让考官观察到简历等书面材料以外的内容,如你对自己的描述与概括能力,你对自己的综合评价以及你的精神风貌等。
下面是小编给大家整理的置业顾问面试技巧自我介绍内容,希望能给你带来帮助!一、自我介绍的内容首先请报出自己的姓名和身份。
可能应试者与面试考官打招呼时,已经将此告诉了对方,而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况,但仍请你主动提及。
这是礼貌的需要,还可以加深考官对你的印象。
其次,你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。
请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息,如:学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。
这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。
例如介绍自己的学历,一般只需谈本专科以上的学历。
工作单位如果多,选几个有代表性的或者你认为重要的介绍,就可以了,但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。
请保证叙述的线索清晰,一个结构混乱、内容过长的开场自,会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象,并且让考官倦怠,削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。
应试者还要注意这部份内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致,不要有出入。
在介绍这些内容时,应避免书面语言的'严整与拘束,而使用灵活的口头语进行组织。
这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题都属于中性问题,但如果因此而大意就不妥了。
接下来由这部份个人基本情况,自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件,以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力,例如:在学校担任学生干部时成功组织的活动;或者如何投入到社会实践中,利用自己的专长为社会公众服务;或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。
接下来要着重结合你的职业理想说明你应考这个公务员职位的原因,这一点相当重要。
你可以谈你对应考单位或职务的认识了解,说明你选择这个单位或职务的强烈愿望。
房产置业顾问面试技巧(通用6篇)
房产置业顾问面试技巧(通用6篇)置业顾问面试如何做自我介绍篇一面试是招聘、招生等的一个常见程序,指通过面谈来了解并评估应试者,来确定是否符合要求。
常见的面试有工作面试、入学面试等。
有规模的公司应征,有可能要经历两次以上的面试,例如先见人事部,后到用人单位见直属上司或部门主管。
有时面试和笔试同日进行;有时先通过笔试合格,之后才得到面试机会。
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
不但从名称上,更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员,他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。
自我介绍思路:1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
置业顾问面试问题篇二1;简单的自我介绍,如果是刚大学毕业的,可以说说在大学里的学习和生活经历,或者实习方面的经历,以及自己平时的兴趣爱好。
尽管自我介绍很简单,但却是面试中非常关键的。
因为从自我介绍就能看出您的性格,能力等方面的问题,以此来判断您是否能胜任置业顾问这份职位。
2;对房地产的了解,尽管您对房地产没任何了解,但您可以说您对房地产行业充满激情,觉得能通过这份职业带给自己光明的前途,因为房子是居住的地方,其它东西可以没有,唯独不能没有房子。
3;认为营销人员是什么?这时您一定要充满自信,表现出自己的亲和力。
4;为什么要面试置业顾问,可以实话实说,但一定要补充觉得年轻人就该有激情,梦想,挑战高薪等。
置业顾问面试如何做自我介绍篇三房产置业顾问,是以一个职业人的身份满足客户房产的需要,推荐最适合的而不是最贵的,最终以一种从意向到交房的一系列的专业服务完成销售,作为置业顾问,除了职业流程的烂熟,还需要对不同客户心理的把握对突发问题的掌控。
置业顾问面试技巧
置业顾问面试技巧置业顾问面试技巧置业顾问面试技巧(一):置业顾问是在售楼处透过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户带给投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
下面我们为求职者搜罗了一些在应聘面试过程中会经常遇到的面试问题,期望对于求职者能够有所帮忙。
1、简述接待客户的基本流程及礼仪首先要明确来访的每位客户:①他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。
②他可能是公司花了超多的广告费去宣传而被广告吸引来的。
③也许他是飘过那里顺便近来的,或者他是透过置业顾问最基本的专业要求。
因为客户就是我们的资本,客户就是我们的衣食父母。
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识我认为一个好的置业顾问不仅仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。
但是一个好的置业顾问更就应熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设状况及周边配套设施等)。
出此以外还就应随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法,使客户相信我是最专业的置业顾问,客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩及成交率。
从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。
3、你如何看待和理解置业顾问这份职业我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业,它不仅仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达潜力、应变潜力、观察潜力等,还要求了从业人员务必具备简单的营销潜力。
4、当你接手一个新楼盘时就应先做些什么首先就应尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设状况及周边配套设施等)。
找置业顾问工作面试技巧
找置业顾问工作面试技巧置业顾问是房地产行业中的一种职业,负责帮助客户选择和购买房产。
在面试过程中,通过展示自己的能力和技巧,可以提高自己获得置业顾问工作的机会。
以下是一些关键的面试技巧:1.准备充分:在面试前,对房地产市场和相关政策进行调研,了解目标公司的背景和业务情况。
准备个人简历并确保它清晰、详细,强调与置业顾问职位相关的经验和技能。
2.展示销售技巧:作为置业顾问,良好的销售技巧是非常重要的。
在面试中,可以通过展示自己的销售技巧来吸引面试官的注意力。
例如,展示自己的沟通能力、说服力和解决问题的能力,这些都是销售过程中必不可少的技能。
3.表现出对房地产市场的了解:在面试中,展示对房地产市场的了解可以让面试官知道你具备必要的知识。
可以介绍自己对该地区的楼市走势、购房政策、楼盘信息等的了解,并结合实际案例进行说明。
4.强调客户服务能力:置业顾问需要与客户保持良好的沟通并提供卓越的客户服务。
在面试过程中,强调你的客户服务能力,包括对客户需求的理解和满足,以及对客户的专业建议和解答。
5.陈述你的销售成绩:在面试中,可以提及一些关于自己以往的销售成绩和客户满意度的案例,例如你成功完成的销售任务、获得的销售奖项等。
这可以有效地证明你的销售能力和业绩。
6.展示与团队合作的能力:在房地产行业中,团队合作是非常重要的。
在面试中,展示你良好的团队合作能力,例如你与其他同事合作的经验、解决团队冲突的能力等。
7.展示自己的行业认知:在面试中,展示你对房地产行业的热情和对职位的理解,可以帮助你让面试官知道你对这个职位有充分的准备和兴趣。
8.提问机会:在面试中,不要忘记利用提问机会展示你的兴趣和研究。
可以询问公司的发展方向、培训机会、职业晋升机会等问题,以体现你对公司的关注和发展意愿。
总的来说,在面试过程中,展示自己的销售技巧、对房地产市场的了解、客户服务能力、团队合作能力和对职位的热情是非常重要的。
同时,充分准备面试内容,展示自己的行业知识和创造性,可以提高竞争力,增加获得置业顾问工作的机会。
置业顾问面试常见的10种问题和回答思路
置业顾问面试常见的10种问题和回答思路篇一:16个经典面试问题回答思路16个经典面试问题回答思路问题一:“请你自我介绍一下”思路:1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况”问题三:“你有什么业余爱好?”思路:1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁?”思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:“你的座右铭是什么?”思路:1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案――“只为成功找方法,不为失败找借口”问题六:“谈谈你的缺点”思路:1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七:“谈一谈你的一次失败经历”思路:1、不宜说自己没有失败的经历。
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房地产置业顾咨询面试技巧:
1、那个职位要求自信,性格随和,流畅的表达。
2、第一具是自我介绍,介绍你的简介,你来自哪裡,什么学校专业你以及你的兴趣爱好。
这裡因為是销售工作,因此你从哪裡来别重要,关键是你你的兴趣爱好,性格得和这工作匹配,然后你得说你做着工作是欢乐享受的,也对那个行业充满兴趣和信心。
自信一些,确信OK。
尽管后面HR会咨询,但是你得主动自己说,干销售的就需要主动。
那个能够加分哦。
3、后面HR会咨询你往常做什么的,说你往常工作和销售相关的,把好的成绩说出来,分享一下什么原因会成功。
然后表示出对房地产行业是期望已久的,有较强的信心把这份工作干好。
就如此了,把握精髓,祝你好运!。
找置业顾问工作面试技巧优秀7篇
找置业顾问工作面试技巧优秀7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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置业顾问面试技巧通用4篇
置业顾问面试技巧通用4篇置业顾问面试技巧范文篇一技巧一:学会进行封闭性问题的提问销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
例如:先生,我们的音箱是不是外观很时髦?先生,我们的重低音是不是很有震撼力?在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了。
技巧二:尽量让顾客参与到我们的销售互动当中销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
例如:我们在讲解音箱的材料时,可以让顾客抱起音箱试试他的重量。
在试重低音的时候,鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。
技巧三:以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
例如:在试低音、高音的时候可以编一些小故事。
先生,假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话,我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解;假如您早上起床想听一下轻松的音乐,使自己轻松一下的话,我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解。
技巧四:区分谁是购买者、谁是决策者销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
例如:年轻夫妇同一买东西,多于女方为主;中年夫妇买高档的用品,多以男方为主;一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者;技巧五:销售的过程中要注意促单销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,例如:先生,您放心,我跟您开一台吧;顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定,特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,促单;技巧六:学会应付讨价还价的顾客消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感。
职场_房产置业顾问面试技巧
职场_房产置业顾问面试技巧在职场中,房产置业顾问是一个非常热门的职位,对于该职位的求职者来说,面试是非常关键的一步。
在面试中,如何展示自己的能力和优势,给招聘方留下深刻的印象,从而取得工作的机会呢?下面是一些面试技巧,希望能对大家有所帮助。
1.了解房产行业在面试前,应该对房产行业进行一定的了解,了解当前的市场状况、政策法规和主要竞争对手等。
这样可以体现你的行业认知和学习能力,同时也能更好地回答与房产行业相关的问题。
2.准备简洁清晰的自我介绍面试的开始一般都会有一个自我介绍的环节,所以在面试前,要准备一个简洁清晰的自我介绍。
自我介绍时可以简单介绍自己的个人背景和工作经验,并强调一下自己在房产行业方面的专业知识和技能。
3.突出个人能力和特点在面试中,除了基本的素质要求外,招聘方也会更加关注候选人的个人能力和特点。
所以在面试时,要突出自己的优势和特点,例如沟通能力、销售技巧、谈判能力、团队合作等,可以通过举一些具体的例子来展示自己的能力。
4.展示对客户的关注和服务意识作为房产置业顾问,与客户的关系是非常重要的。
在面试中,要展示出自己对客户的关注和服务意识,例如对客户需求的敏感度、提供专业建议的能力以及对客户满意度的重视等。
5.了解公司及招聘岗位在面试前,要做足功课,了解公司的规模、市场地位、发展前景等。
同时,也要了解招聘公司对岗位的要求和期望,这样可以更好地回答与公司和岗位相关的问题,并能够突出自己与岗位要求的匹配度。
6.积极回答问题在面试中,很可能会有一些难题或者具有挑战性的问题,面试官可能会想要了解你的应变能力和解决问题的能力。
面对这些问题,可以先冷静思考,然后逐步解答。
如果遇到不会回答的问题,可以坦诚地表示自己的不知道,但同时也可以展示出自己积极学习和解决问题的态度。
7.展示团队合作能力房产置业顾问往往需要与团队成员合作完成一些任务,所以在面试中,要展示出自己的团队合作能力。
可以通过举一些与团队合作相关的例子,突出自己在团队中的角色和贡献。
置业顾问面试技巧
置业顾问面试技巧面试常见问题篇一问题一:“请你自我介绍一下”思路:1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况”思路:1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
问题三:“你有什么业余爱好?”思路:1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“谈谈你的缺点”思路:1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题五“谈一谈你的一次失败经历”思路:1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题六“你为什么选择我们公司?”思路:1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。
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房地产置业顾问面试技巧:1、这个职位要求自信,性格随和,流畅的表达。
2、第一个是自我介绍,介绍你的简介,你来自哪裡,什么学校专业你以及你的兴趣爱好。
这裡因為是销售工作,所以你从哪裡来不重要,关键是你你的兴趣爱好,性格得和这工作匹配,然后你得说你做着工作是快乐享受的,也对这个行业充满兴趣和信心。
自信一些,肯定ok。
虽然后面hr会问,但是你得主动自己说,干销售的就需要主动。
这个可以加分哦。
3、后面hr会问你以前做什么的,继续说你以前工作和销售相关的,把好的成绩说出来,分享一下为什么会成功。
然后表示出对房產行业是期望已久的,有较强的信信心把这份工作干好。
就这样了,把握精髓,祝你好运!置业顾问面试技巧_房地产置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
下面我们为求职者搜罗了一些在置业顾问面试技巧,希望对于求职者能够有所帮助。
想要应聘房地产置业顾问的小伙伴可要把握机会,好好恶补一下面试技巧哦!1、这个职位要求自信,性格随和,流畅的表达。
所以,面试过程中一定要表现的自信大方,具有亲和力,千万不要紧张,因为紧张很容易导致吐词不清或者说话吞吞吐吐,这对你的面试时特别不利的。
2、这个岗位职销售岗,所以在面试的时候要着重介绍自己的兴趣爱好以及对这份工作的热爱,要让面试官觉得你的性格很适合这份工作,而不是因为万般无奈之下选择的。
3、当hr问到你以前的工作经历时,你必须如实的讲述,如果与置业顾问有关,那自然最好,但是如果没有关系,也要尽量从以前工作中总结一些可以适用到置业顾问这个岗位的经验。
4、做销售需要主动,所以面试过程中还得表现的积极主动,有时候可以和面试官来一些必要的互动,主动提一些问题,或者主动说出一些,比如说一下自己对置业顾问的认识等等。
但是千万不要主动过度,一个劲的说话让hr没空隙讲话或者是刻意显摆自己的专业知识。
好啦,上述介绍的置业顾问面试技巧你掌握了吗?当然并不是说掌握了这些置业顾问面试技巧就一定能征服面试官,在面试中还要学会随机应变,展现最好的自己,最后乔布简历小编祝愿每个面试者都能成功而归哦!1、简述接待客户的基本流程及礼仪?首先要明确来访的每位客户1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。
2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。
3、也许他是路过这里顺便近来的,或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。
因为客户就是我们的资本,客户就是我们的衣食父母? 当客户进入销售现场起,就应该马上迎过去向他问好,作简单的自我介绍。
然后将他领至沙盘处,向他大概介绍小区的基本情况,然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如:几口人居住,需要多大面积,自己感觉能承受的最理想价位等)。
当了解完客户的相关情况后,请他到休息区入坐,并给他倒杯水,递上一份楼盘相关资料,在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型,并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。
主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线,期间也可向客户介绍小区内部规划)。
当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。
与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了,如客户意向较强可为客户办理预留登记)。
待客户走后及时收拾打扫接待现场,作好等待工作。
整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送,并把握好与客户谈话的技巧,尽可能的营造一种好的交谈氛围。
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。
但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。
出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法,使客户相信我是最专业的置业顾问,客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩及成交率。
从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。
3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业,它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等,还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。
置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所,让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。
这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力,还能够认识很多不一样的人,最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。
不但客户开心,自己也会有成就感,也可以和客户建立良好的朋友关系。
置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象,更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁,能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商,以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善,从而做到尽善尽美。
也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息,这样才能使企业作出更好的决策,作为员工我们才有更好的发展。
4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。
出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来,以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标。
5、你会怎样整理和回访你的客户?每当接待完毕一个客户,就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来,以便在回访时更方便。
并对客户进行分类(如:诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。
对较可能尽快购买的客户进行重点回访,了解并消除客户的顾虑和心理障碍,加快客户购买的步伐,加强客户购买的信心。
对意向性不强的客户要多做回访,在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因,并做好分析记录及时反馈回公司。
以便于公司对销售策略的改进。
6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。
然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。
最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。
如上述客户都较满意没有提出异议时,可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。
促使客户尽快交纳定金。
7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。
8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介?应该理性的给客户分析价格高的原因,如:小区景观是花巨资打造,小区绿化率高,小区容积率底是少有的优秀楼盘,小区先进的安防系统及星级的物业管理,其它小区决无仅有的地段优势,小区得天独厚的自然环境等。
还可向客户与周边楼盘或其它区位的楼盘进行对比,着重突出小区的高信价比优势。
从配套设施、区域位置、内外环境等入手进行对比向客户推销买房不仅仅是买房而是买环境时,小区的高信价比优势就会突出体现。
9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?回访以前来看过房子但没有购买的客户,做好客户意见的收集、整理及归总工作,积极收集和了解周边楼盘及整个房地产行业的最新信息和动态,为公司拟订新的销售方案做好铺垫工作。
调解好自己的心态为自己能在销售旺季到来前尽快进入工作状态做准备。
10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售?应该先了解客户的真正需求,然后重点给客户介绍小区内环境如:小区景观是花巨资打造,小区绿化率高,小区容积率底是少有的优秀楼盘,小区先进的安防系统及星级的物业管理,其它小区决无仅有的地段优势,小区得天独厚的自然环境等。
重点突出小区的大环境。
其次还应该理性给客户分析所剩房源的户型特点及价格优势。
11、房地产行业通常指的5证2书是什么? 5证是指:①:建筑土地使用许可证②:建筑工程许可证③:建筑用地规划许可证④:建筑工程施工许可证⑤:销售许可证 2书是指:①:使用说明书②:质量保证书 12、简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点?框架结构又叫现浇结构,它是以梁和柱来承重,它的梁,柱还有楼板都是现浇而成的。
房屋的结构可以随客户的意愿而改变。
现浇的房子抗震度比较高,防水性比较好,但价格偏高。
砖混结构是以承重墙来承重,房屋的结构是不能改变的置业顾问遇到的大多数异议可以分成隐含式,敷衍式,无需要式,价格式,产品式,货源式几种,在问题出现之前应该知道该如何去出来每种情况。
【处理异议的方法】1. 规避2. 放过异议3. 将异议改述成提问4. 拖延回答异议5. 用自问自答法解决异议6. 询问与异议有关的话题7. 直接否定异议8. 间接否定异议9. 预期异议10. 对异议进行补偿处理11. 对异议提供第三方的答案事先考虑好如何处理这些异议的方案会改善你作为解决问题能手的形象,从而有助于使你成为优秀的置业顾问。
※处理异议时应考虑的基本点1. 为异议做准备2. 预测并预先采取行动3. 异议出现先采取行动4. 态度积极乐观5. 倾听-----听完异议6. 弄清异议7. 解决异议充分的理解基本点可极大的帮助成功解决异议。
置业顾问对解决异议的这些基本点都可以进行事前计划。
※干扰种类及排除策略在销售中,影响客户购买的人为因素非常多,诸如其家人,朋友,律师,其他客户等,置业顾问要注意在销售过程中要见机,巧妙地排除这些干扰,集中精力对付客户,使其成交。
1. 客户带众多家人一同来看房,七嘴八舌意见不一致记住顾客带家人一同至现场看房,说明他们诚意相当高,在介绍房屋的时候要了解以下几类人:(1)花钱的人(2)决定权人(3)同住之人(4)参谋针对这几类人的特性逐个说服,赢得认同;若不行,则目标明确应付最重要的的角色(2)类及(1)类,其他人可以暂缓应对。
2. 客户带朋友来看房,作参谋,而此位仁兄虽不是很懂,但要冒充专家首先要说服客户,让其认可你本人,然后切勿怠慢旁边的参谋,要给其面子,吹捧他,让参谋得意,然后逐渐引导其话语朝有利于销售,成交的一面走,从而获得成功。