黄海制药战略品牌管理案例

“仁爱为本”的战略品牌管理—黄海制药有限公司的营销管理战略模式樊迟问仁。

子曰：“爱人。

”——孔子《论语》“呵护生命每一天”——黄海制药每一个企业的发展独有自己的独特之处。

黄海制药有限公司（下称“黄海制药”）的发展自然也有自己的发展之路。

概括起来可以用一句话来表达：即“仁爱为本的战略品牌管理”。

1.黄海制药的发展历程黄海制药的企业发展历程比较简单，没有大起大落的变化、也没有惊天动地的故事，一如一个平常人过着简单的生活，平平常常、认认真真地一路走来。

或许正是这种平常和认真，造就了企业的既平常却又不平常的业绩，开创出一个被平常百姓认可的，为平常百姓造药的、具有平常百姓“仁爱之心”的颇不平常的企业。

或许这也是一个正常企业发展的常态。

50年前的一天，为了积极响应国家“满足人民群众医疗卫生需求”的国策召唤，“青岛市市南人民公社制药厂”诞生了。

当时的这家工厂制国企，就是今天的青岛市百强民营企业、青岛黄海制药有限责任公司最早的源头。

九十年代以前企业一直听命于“计划”经济的行为模式。

与很多老国企一样，当时的工厂面积狭小，设备陈旧，员工整体素质不高。

生产的计划经济色彩浓重，管理不但是粗放型，而且更谈不上什么市场，企业发展相当缓慢。

直到1999年12月，响应政府改革的号召，黄海制药被划归到原青岛市医药总公司旗下，更名为“青岛国风集团黄海制药有限公司”，伴随着现代企业制度的建立，黄海开始迈上创新开拓发展之路。

通过市场的带动，黄海制药由先前的重生产、重研发、重市场格局转变为重市场、重研发、重生产。

用实力铸就了100多个品种规格的产品，这些产品涉及心血管系统药、降血糖药、抗感染药、呼吸系统药、消化系统药和维生素类药等。

而最值得称道的是，作为青岛市首批高新技术企业和青岛市药物新剂型中试基地，黄海制药的缓控释技术一直居国内领先地位，是国内最早研制生产缓控释制剂的企业之一。

2001年，公司投资近2亿元在高科园兴建“医药高科技工业园”，2003年，公司的片剂、胶囊剂和小容量注射剂等通过国家药监局GMP认证。

1994年—1997年前，公司在全国没有办事机构，而1998年后，陆续在北京、杭州、南京、武汉等城市设立办事处40多个，销售人员从十几年前的30余人(大学生不足10人)，发展到300余人，且全部是大学生。

2004年7月，青岛黄海制药公司改革重组方案正式生效，一个嫁接在原有厂房、原班人马、原有技术和原有产品之上，外在体制和内在机制却截然不同的新黄海制药诞生了。

国有股全部退出，真正以市场为导向、具有现代企业特征的“黄海制药”初具形态，企业发展进入快车道。

分离后的经营者和管理者职能不仅愈加清晰，而且“四能激励机制”和产品、营销、管理、科技、机制、文化的六大创新，已成为企业发展的不竭动力。

转制5年来，公司销售额从2004年的1.8亿元上升到2008年的5.6亿元，总资产从3亿元扩大到10亿元，成为青岛市最大的综合性专业制剂企业，缓控释技术居国内领先，是山东省重点关注的十大医药企业之一。

历经五十载的发展变革和转型，通过几代人的努力，在“树黄海品牌，创百年企业”大旗的引领下，黄海制药抓住发展机遇，以创新求变应对市场挑战和竞争压力，与时俱进，求变求新。

企业涉足药品生产、生物制药、产品研发、药品销售等多个领域，公司各项经营指标均成倍数增长。

与上世纪相比，生产水平、销售能力、盈利能力都增长几十倍以上，公司各种设备设施更新改造率也达到了100%。

新兴建的“黄海制药高科技工业园”坐落于青岛高科园，投资近2亿元，占地200亩，是集研发、生产、销售于一体的现代化制剂生产基地。

按照GMP标准建造的生产厂房，技术装备精良，检测手段完善，工艺技术达到国内同行业先进水平，为公司的发展提供了更加广阔的天地和更强的竞争力。

2.黄海制药的现状目前，青岛黄海制药有限责任公司，是青岛市综合性专业制剂龙头企业，国内化学工业百强制剂企业，青岛市首批高新技术企业，市药物新剂型中试基地，市文明单位标兵，省“守合同重信用”企业，省“AAA”级信誉企业，青岛市百强民营企业。

省管理创新优秀企业，省医药行业突出贡献企业，中国医药制造业纳税百强企业。

2006年“黄海制药”被认定为青岛市著名商标，2007年获山东省著名商标，2008年获中国驰名商标称号。

黄海制药是最早研发缓控释制剂的企业之一，缓控释制剂技术国内领先。

公司产品涉及颗粒剂、小容量注射剂、片剂、胶囊剂、口服液体制剂等一百多个品种规格，包括心脑血管系统用药、内分泌系统用药、感冒用药、解热镇痛药、抗感染药等。

主要产品有伲福达（硝苯地平缓释片II）、畅欣达（硝酸异山梨酯缓释片）、麦特美(二甲双胍缓释片)、伲利安（坎地沙坦酯胶囊）、元顺、复方甘草口服溶液等。

重点产品畅欣达获“青岛名牌产品”称号；伲福达获“山东名牌产品”称号，在同类产品中国内市场占有率高达70%以上。

2.1黄海制药获得的荣誉中国驰名商标中国医药行业纳税百强企业中国医药行业社会责任优秀奖山东省“守合同重信用”企业山东省“AAA”级优等信誉企业山东省医药行业十佳品牌山东省管理创新优秀企业山东省医药行业突出贡献企业山东省医药行业十佳企业青岛是首批高新技术企业青岛市文明单位标兵青岛市百强民营企业山东省著名商标山东名牌产品2.2黄海制药的主要产品2.2.1心血管系列：伲福达伲福达由青岛黄海制药公司研制成功，为国内首例。

伲福达是硝苯地平的缓释制剂，因降压效果显著，被推荐为基础降压药，老年高血压及高血压合并周围血管病、妊娠、单纯性收缩期高血压、心绞痛及颈动脉粥样硬化、可优先选用伲福达。

伲利安伲利安是新一代降压药，能显著保护心、脑、肾等器官，是老年患者、糖尿病患者、肾功能不全患者、卒中患者、冠心病和心衰患者、房颤患者、代谢综合征患者等特殊人群的首选降压药。

畅欣达具有缓解心绞痛的作用，其缓释制剂因体内作用时间长，可预防心绞痛突然发病，保护病人安全度过发病高峰期，因此，国外将硝酸异山梨酯缓释片称为“全天候心绞痛治疗预防药”。

2.2.2降糖系列：麦特美盐酸二甲双胍缓释片二甲双胍主要通过骨骼肌和周围组织对葡萄糖的摄取和利用降低血糖，二甲双胍无致癌致突变作用，是目前唯一为FDA批准可用与儿童二型糖尿病的口服降糖药物，在国际上被推荐为糖尿病一线治疗的最佳选择。

双利二甲双胍格列本脲片双利是二甲双胍和格列本脲的复方制剂，是全球第一个复方降糖药，经FDA批准2000年在欧、美上市。

双利两个有效成分既能治疗胰岛素抵抗，又能治疗胰岛素分泌不足，降糖效果更加显著。

2.2.3抗感冒系列元顺元顺含有四种有效成分，完全可以解除各种感冒症状，比如头疼，发热，鼻塞，流鼻涕，打喷嚏。

其中对乙酰胺基酚解热镇痛作用缓和而持久，不良反应小，无胃肠道刺激，是感冒药的经典成分，盐酸伪麻黄碱可以选择性收缩肿胀的鼻粘膜血管，治疗感冒引起的鼻塞，鼻痒，流涕非常有效。

2.3黄海制药的企业结构黄海现有职能全部纳入系统管理，形成少层次、高效率的管理构架，充分重视控制方式的改进和强化。

随着IS09001、IS014001认证的通过、相关制度的陆续出台和有力执行，销售管理体系、质量环境管理体系、绩效考核体系在企业运营、风险控制、质量管理和综合管理上迈上了新台阶，在企业的数字化管理上有了新突破。

企业的营销以技术服务为主要特色，建立了“双师型”的营销队伍和立体的营销渠道模式，以及分工细化的营销机构。

黄海制药的组织机构如图1：图1.黄海制药组织结构图在该组织结构中，决策层具备科学战略的眼光、勇于改革的热情、驾驭市场的能力和容忍失败的胸怀；员工勇于创新，乐于奉献，求同存异；团队积极进取，奋发向上，学风浓厚；公司运作简洁，精干高效。

“能者上、庸者下”的用人机制，“积极工作、快乐生活”的和谐氛围，“自强不息，行胜于言”的企业精神，“呵护生命每一天”的社会责任，这一切都成为企业持续发展的精神源泉和不竭动力。

2.4黄海制药的企业文化经过多年的发展，黄海制药逐步形成了具有自己特有的企业文化。

其企业文化的核心思想是“仁爱”，即以“仁爱为本，和谐共存”的企业文化体系。

2.4.1企业吉祥物企业吉祥物是企业形象的有机组成部分，在企业形象对外推广中起到亲和力的作用，拉近企业与消费者之间的距离。

黄海制药的企业吉祥物“健健”，是以一枚白色药片为设计原型，通过夸张变形，赋予其人性，使其具有调皮可爱、天真活泼、健康向上、充满爱心的灵性。

吉祥物“健健”充分体现了黄海制药“精心制药，造福人类”的公司核心价值观和“呵护生命每一天”的品牌理念。

图2.黄海制药吉祥物“健健”黄海制药的企业吉祥物“健健”将更好的担负起黄海制药亲善大使的重要角色，伴随新世纪的新黄海共同成长！2.4.2企业核心价值观——精心制药、造福人类黄海制药公司自创立以来即秉持“精心制药，造福人类”为核心宗旨，指导企业稳健踏实，积极创新，把员工个人利益和企业兴衰发展融为一体，激发员工为企业尽职尽责、尽力尽为的整体意识，使每位员工用心、尽心做事，全身心的投入到制药工作中去。

在全体员工的同心协力及社会各界人士的关怀支持下，不断拓展医药领域，扩大企业规模，期勉达到“顾客满意、员工乐意、政府合意、经营得意”的境界；树立“患者在我心中，生命在我手中”的观念，以企业的拳头产品为核心产品，努力拓展市场，追求卓越，更好的为广大人民群众的身体健康做出贡献。

2.4.3企业精神——诚信、勤俭、拼搏、创新诚信——真心、忠诚老实，恪守信用的具体体现，要求黄海每位员工对人要真心实意，办事要诚心诚意，对客户、患者委托、承诺的事情，要负有责任感，克己守信，让客户、患者满意，让领导放心。

勤俭——勤俭是企业发展进步的内在动力，是黄海公司赖以生存的优良传统，勤劳节俭，脚踏实地，在平凡的工作中发扬艰苦奋斗的精神。

拼搏——要有艰苦创业、敢于竞争，在工作中迎难而上、勇于吃苦、甘愿奉献、不服输的精神。

要面对任何情况，都要尽自己最大的力量，争时间、抢速度、用拼搏的精神和干劲推动企业的发展，最终达到预期的效果。

创新——是一种精神。

创新总是和成功连在一起的，不断创新，就意味着新的成功；作为黄海人要有不满足现状，勇于追求更高的精神；能够抛开旧的，创造新的，敢于探索，不怕担风险；以主人翁的姿态，调动最大的能动性投入到企业中来，实现最大的价值。

2.4.4企业作风——敏锐快捷、事事为先“敏锐快捷，事事争先”是一种精神状态、风气特征，是企业意识、企业精神等方面的外在表现。

“敏锐快捷”就是感觉灵、看得透、行动快；“事事争先”就是反映出每位员工对待工作的抱负水准和积极态度；“敢为人先”、“一马当先”的开拓精神。

对于管理者来说，需要目光敏锐的发现问题，快速地解决问题；平时善于观察，勤于思考，具备“敢为人先”的开拓精神；对于市场营销者来说，要敏锐感觉市场变化、货源情况、客户动态，快速、准确地作出相应的措施，才能占据市场主动。