邮政报刊发行投递局培训课件：激励与持久动力

58
50
739 348 119
50
300 200
3882
-100 3686 283 200
232
200 -50
3505
259 200
3980
259
200 -50
3068
229
200 -50
3171
2020/6/18
把报酬和绩效联系起来
• 在开展协储活动中，发行专业除了按照市局规定 给予奖励政策外，建立专业内部协储奖励，奖励 那些协储能力强的，多做贡献的员工，极大地刺 激了员工的协储积极性。
• 在报刊大收订中，制定多种竞赛活动，设立多个 团队和个人奖项，员工勇于参与，积极性高。
• 奖惩方面综合考虑经营与作业量、重点业务与日 常工作、质量与差错、表扬与投诉等。
2020/6/18
创造一种让员工不断获得成长与
发展的环境
• 素质提升——发行专业以素质提升、价值实现为重点 ，积极推进学习型团队建设，把教育培训覆盖到班组 ，到2019年实现持证上岗率100%。以下是08~10年 发投局员工持证上岗情况:
• 人才选拔——发行专业把班组长队伍建设摆到企业管理的 重要议事日程，积极推进民主选举制度。经济上给实惠， 政治上给荣誉，环境上给机遇，建立和完善了班组长选拔 、考核、培训制度 。
• 为充分调动员工积极性，进一步激发员工的工作热情，保持专 业发展的持续动力。我们充分运用激励理论并结合本专业实际 情况找准切入点，在制定激励政策的时候充分考虑企业发展情 况实行动态调整。力求实现企业与员工的和谐发展，保持企业 发展的持久动力。
2020/6/18
激励政策的主要切入点
• 尊重人的尊严与价值 • 认清个体差异并让员工参与制定目标 • 把报酬与绩效联系起来 • 创造一种让员工不断获得成长与发展的环境
2020/6/18
前言
• 长期以来，苏州邮政报刊发行投递局都致力于调动和发挥企业 每一位员工的积极性、主动性和创造性。通过不断创新机制、 建设优秀企业文化和科学激励等方法来打造邮政投递专家队伍 、和优秀的员工团队，力求达到不断增强企业综合竞争力，保 持企业持续发展动力的目标。
• 用激励的手段来增强员工的活力和效率，关键在于通过岗位管 理、能力管理、绩效管理、薪酬管理，情感管理等手段规范企 业用工行为、建立员工成长通道、完善分配制度、和谐劳动关 系，从而增强企业活力、提升企业效率，推进企业可持续发展 。
2020/6/18
尊重人的尊严和价值
• 平等公平——作为劳动者的“人”，最基本的 心理需求，就是希望自己“受尊重”。在发投 局，倾听和沟通是领导和员工之间最普遍的交 流方式。对待每一件事做到公平公正，处理问 題对事不对人。
• 以人为本——经常组织员工集体活动（比如大 收订趣味运动会），关心员工的工作,生活，令 员工在岗如在家，领导与员工之间关系形成上 班是管理者下班是好朋友 。“以人为本”理念落 实到专业公司各项工作中。
• 荣誉奖励——让员工充分发挥自身价值，对于 业绩好的员工不但给予物质奖励，还要公开表 彰，让其上光荣榜、授予荣誉称号等，在大收 订期间设立周状元团队嘉奖令。
2020/6/18
认清个体的差异并让员工参与管
理
• 差异管理——在制定工作目标的过程中，充分考虑员工的 个人能力差异制定差异化指标并让员工参与目标的制定， 使这些目标更加客观、有效。对于每个员工也是合情合理 ，合规合拍。比如在协储工作中，根据外地员工、零售配 送员、投递员、聘用工及正式工不同能力来制定任务，制 定渐进模式，强调多作贡献。
持证上岗率 持证上岗率
持证率
120.00% 100.00%
80.00% 60.00% 40.00% 20.00%
0.00%
2007
95.10% 97.70% 80.20%
2008
2009
2010
年份
2011
2012
2020/6/18
创造一种让员工不断获得成长与 发展的环境
• 能力培养——加强员工能力建设，通过三年大收订，己培 养了近60多个骨干团队长。
2020/6/18
把报酬和绩效联系起来
• 建立公平分配机制，发行专业投递员工二次分配全 部采用计件制，多劳多得。例:为激发投递员的积
极性，按不同品种制定不同的投递结算标准：
2019年10月发投局彩香投递班职工工资
新
序 号
姓 名
台 席
出 勤
岗 薪
日 报
期 报
其 他 报
广 电
商 挂
挂 号
平 函 印 刷
国 际
广 告
供 电
休 假
加 扣 奖
协 储
损 益
合 计
增 满 3 0
万
5
蔡 晓 维
专 班
2 1 . 5
6
刘 永
1 2
2 1
4 5 5
3 0 7
1 8 9
2 3
1
1 5 2
6 7 2
5
7 2
4 6 3
3 1 1
2 1 1
5
1
1 7 1
6 1 7
9
9 9
7
徐 冈 鑫
1 7
2 0
431
16
1
5 09638070
序号 姓名 定额 银企 新开卡 函件 广告 供电 帮普邮 协储 损益 考核 合计
1
金素珍
2
朱金根
3
谢丽蓬
4
芦斌
5
王志强
6
王芳
1742
80
1801
71
1668
75
1951
93
1569
42
141
678 530 123
100
935 333
62
50
705 654 118
547 393
• 量才使用——充分挖掘员工的潜力，尽量把员工安排在能 最大限度发挥其能力的岗位上。
• 广开言路——提供平台让员工参与企业管理，让员工为企 业发展献计献策，提升员工的主人翁意识。员工可以直接 向班组长或领导献计献策。比如在每年大收订开始前，都 会开展讨论会，班组长收集员工建议，代表员工发言，好 的建议受到采纳后会给予提建议者相应奖励。调动员工主 动参与企业管理的热情。
699
32
5
2020/6/18
5 0
3 0 0
2 0 0
2 3 2 6
5 0
3 0 0
2 0 0
2 3 3 7
1 5 0
3 0 0
2 0 0
2 2 2 0
把报酬和绩效联系起来
• 员工报酬设立基础报酬与超产报酬。鼓励员工提升 个人劳动生产率。例如：本月商函站的席阿二第二 次分配就达4550元。
新区商函投递班职工计件工资表（2019年10月）
2020/6/18
尊重人的尊严和价值
• 关心互爱——在发投局，员工大部分都是企业 生产一线的投递员，投递工种也是邮政企业最 辛苦的工种之一。对于他们，企业给予更多的 关心和照顾，比如在烈日炎炎的夏日，会亲临 生产一线，送去饮料，慰问关心员工；大收订 期间每逢周二、周三都和员工一起开展夜间收 订；节日期间慰问外地困难职工等。