《生产与运作管理》主编：张群___课后答案第六章
生产运营管理课后答案
第一章2.生产运营管理的定义、内容和目标。
定义：生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理：它包括对生产运营进行计划，组织和控制。
传统生产管理主要是以工业企业，特别是制造业为研究对象。
其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制，一般称为狭义的生产管理学，其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理。
内容：生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。
目标：生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
目标：通过构造一个高效率、适应能力强的生产运作系统，为企业制造有竞争力的产品。
3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。
答：大量大批生产：大量生产运作品种单一，产量大，生产运作重复程度高。
制造业：如美国福特汽车公司曾长达19年始终坚持生产T型车一个车种。
服务业：如学生体检，每个学生的体检内容都一致。
特点：设计方面：标准图，节省了时间和人员，保证了质量。
工艺方面：标准、专用、高效工艺设备，便于定额和原料消耗。
生产组织：标准化操作，流水线生产。
管理方面：例行管理多，例个管理少，计划、调度、简单。
单件小批生产运作：品种繁多，每种仅生产一台，生产的重复程度低。
制造业：如汽车公司冲模厂生产的汽车模具。
服务业：而医生为病人看病，因为每个病人的病情不同，处治方法也不同。
4.V形、A形和T形企业各自的特点是什么？V形：输入原料种类少，输出产品种类多。
（如钢厂)A形：输入原料种类多，输出产品种类少。
（如汽车厂）T形：由相似零部件组装成不同产品，部件通用性强。
（如家电）判断题：2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
×4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
×6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
生产与运作管理张群课后答案
生产与运作管理张群课后答案生产与运作管理张群课后答案【篇一：生产运作管理第三版课后习题含答案版】：1．社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。
2．生产运作管理的定义、内容与目标。
3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。
4．v型、a型和y型企业各自的特点是什么？ 5．需求变化呈现什么样的规律？ 6．举例说明订货型生产与备货型生产的特点。
7．劳务性运作与制造性生产有哪些不同？ 8．什么是服务型制造？9．假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产运作管理问题？判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
x12．订货型生产可能消除成品库存。
√16．准时性是组织生产过程的基本要求。
√1．大多数企业中存在的三项主要职能是：a）制造、生产和运作b）运作、营销和财务c）运作、人事和营销d）运作、制造和财务 e）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？a）飞机制造b）汽车制造c）快餐d）中小学教育e）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？a）高效b）灵活c）准时 d）清洁e）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：a）品种数较多b）资本密集c）有较多标准产品d）设备柔性较低e）只能停产检修 5．按照物流特征，飞机制造企业属于：a）a型企业 b）v型企业 c）t型企业 d）以上都是 e）以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：a）大量资本密集服务b）大量劳动密集服务c）专业资本密集服务d）专业劳动密集服务e）以上都不是7．以下哪项不是服务运作的特点？a）生产率难以确定b）质量标准难以建立c）服务过程可以与消费过程分离d）纯服务不能通过库存调节e）与顾客接触8．当供不应求时，会出现下述情况：a）供方之间竞争激化b）价格下跌c）出现回扣现象d）质量和服务水平下降 e）产量减少第二章企业战略和运作策略思考题：1．什么是企业战略和战略管理？2．企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系？3．从战略管理理论的演进中能得到什么启示？ 4．生产运作战略如何保证经营战略的实现？ 5．生产运作总体策略包含哪些内容？ 6．产品选择需要考虑哪些因素？7．在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？8．生产运作系统设计有哪些重要决策？判断题：4．事业部战略又称为经营战略。
《生产与运作管理》主编：张群___课后答案第五章
作业五成绩一、简答题1、工作设计应考虑哪些因素？1)劳动分工与专业化2)工作设计中的心理因素3)人体测量因素与生理因素4)工作扩展与工作轮换5)团队作业6)柔性作业2、作业研究的基本目标是什么？削减时间、人力、物力、资金等方面的浪费，提高生产和工作效率。
3、正常时间与标准时间有何区别？。
所谓的标准时间，就是指在正常条件下，一位受过训练的熟练工作者，以规定的作业方法和用具，完成一定的质和量的工作所需的时间。
观测时间指的是实际观测得到的时间值的平均，而观测时间由于受到作业者熟练度、工作意愿、情绪等的影响，并能代表真实的情况，故此应加以修正，乘上一定的评价系数，求得实际时间作为标准时间的主体，而实际时间应考虑一定的宽放，作为疲劳、等待、喝水、上厕所等必须要项的预备，这样才得到标准时间。
一般而言，公式表示为：标准时间 = 正常时间×（1+宽放率）正常时间 = 观测时间×平均发生的频率×绩效评价因子二、选择题1、在运用作业研究的四种技术时，首先应考虑采用（ A 取消）的可能性。
2、绘制工艺过程顺序图的目的是（ B 分析零件的生产过程）。
3、绘制人-机活动图的目的是（ D 分析人和机器的工作情况）。
4、绘制物流图的目的是（ C 分析制品的运行路线）。
5、作业研究的内容包括（ D 方法研究）和时间研究。
三、计算题1、银行经理想确定出纳员工作和空闲时间放入百分比。
他决定使用工作抽样方法，他的初始估计是出纳员有15%的时间空闲。
为了达到94.45%的置信度，且结果误差不超过4%，应该进行多少次观测？zα／2=1.9 p=0.15 e=0.04n =（1.9*1.9*0.15*0.85）/（0.04*0.04）= 2882、生产主管想确定工作区域内一台机器的空闲时间。
他决定用工作抽样方法，他的初始估计是机器有20%的时间空闲。
为了达到98%的置信度且结果误差不超过5%，应该进行多少次观测？zα／2=2.3 p=0.2 e=0.05n =（2.3*2.3*0.2*0.8）/（0.05*0.05）= 3393、为了制定新的时间标准，对当前的工作进行了一项时间研究。
生产与运作管理张群课后答案
生产与运作管理张群课后答案【篇一：生产运作管理第三版课后习题含答案版】：1．社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。
2．生产运作管理的定义、内容与目标。
3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。
4．v型、a型和y型企业各自的特点是什么？ 5．需求变化呈现什么样的规律？ 6．举例说明订货型生产与备货型生产的特点。
7．劳务性运作与制造性生产有哪些不同？ 8．什么是服务型制造？9．假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产运作管理问题？判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
x12．订货型生产可能消除成品库存。
√16．准时性是组织生产过程的基本要求。
√1．大多数企业中存在的三项主要职能是：a）制造、生产和运作b）运作、营销和财务 c）运作、人事和营销d）运作、制造和财务 e）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？a）飞机制造 b）汽车制造 c）快餐 d）中小学教育e）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？a）高效b）灵活c）准时 d）清洁e）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：a）品种数较多b）资本密集 c）有较多标准产品 d）设备柔性较低e）只能停产检修 5．按照物流特征，飞机制造企业属于：a）a型企业 b）v型企业 c）t型企业 d）以上都是 e）以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： a）大量资本密集服务b）大量劳动密集服务c）专业资本密集服务d）专业劳动密集服务 e）以上都不是 7．以下哪项不是服务运作的特点？a）生产率难以确定 b）质量标准难以建立 c）服务过程可以与消费过程分离d）纯服务不能通过库存调节e）与顾客接触 8．当供不应求时，会出现下述情况：a）供方之间竞争激化 b）价格下跌 c）出现回扣现象 d）质量和服务水平下降 e）产量减少第二章企业战略和运作策略思考题：1．什么是企业战略和战略管理？2．企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系？ 3．从战略管理理论的演进中能得到什么启示？ 4．生产运作战略如何保证经营战略的实现？ 5．生产运作总体策略包含哪些内容？ 6．产品选择需要考虑哪些因素？7．在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？ 8．生产运作系统设计有哪些重要决策？判断题：4．事业部战略又称为经营战略。
生产与运作管理张群课后答案
生产与运作管理张群课后答案1. 什么是生产与运作管理？生产与运作管理（Operations and Production Management）是指组织和管理生产和运作系统以实现组织目标的一系列活动。
它涵盖了生产、运输、库存、供应链、质量管理等多个方面，旨在提高生产效率、降低成本、优化资源利用以及改善产品质量和顾客满意度。
2. 生产与运作管理的目标是什么？生产与运作管理的主要目标如下：•提高生产效率：通过优化生产过程，提高生产效率，减少生产周期。
•降低成本：通过控制资源的使用和减少浪费，降低生产成本。
•优化资源利用：合理配置资源，最大限度地利用现有资源。
•提高产品质量：通过控制生产过程、质量管理和质量控制，提高产品质量。
•改善顾客满意度：通过及时交付、提供高质量的产品和服务，提升顾客满意度。
3. 生产与运作管理的关键活动有哪些？生产与运作管理的关键活动主要包括以下几个方面：•计划与预测：制定生产计划和预测市场需求，以满足客户订单。
•产品设计与开发：研发新产品，并确保产品能够满足市场需求和客户要求。
•生产过程管理：监控和控制生产过程，确保产品质量和交付时间。
•供应链管理：管理供应商、仓库和配送系统，确保物料供应和产品配送的及时性。
•质量管理：制定质量标准和检验程序，保证产品质量符合标准和客户需求。
•成本控制：控制生产过程中的各项成本，确保生产活动能够以最低成本进行。
•绩效评估：评估生产与运作管理的绩效，发现问题并采取改进措施。
4. 生产与运作管理的挑战及应对策略有哪些？生产与运作管理面临着许多挑战，如全球化竞争、不确定性和变化性的市场需求、资源不足等。
为应对这些挑战，以下是一些应对策略：•转型数字化：利用信息技术和先进的生产工具，提高生产效率和质量，并实时监控生产过程。
•建立稳定的供应链：与供应商建立长期稳定的合作关系，确保物料供应的可靠性和及时性。
•灵活生产：采用柔性制造系统和流程，使生产线可以快速调整以适应市场需求的变化。
第六章 生产运作能力(生产运营-北京科技大学,张群 )
（3）学习曲线的描绘可以用kn =k1* nb 所示的对数模型来描点，也可以通过学
习曲线的基本规律来描绘，既第二个产 品的生产时间是第一个的80%，第4个是 第2个80%，第8个是第4个的80%等等。
学习率的确定
（1）计算 b的值
∵ kn =k1* nb ∴ nb = kn /k1 两边取对数：blgn = lg(kn /k1)
（1）求第40个产品所需的生产时间：
kn =k1* nb k40 = 50 000 × 40lg0.8/lg2
= 50 000 ×0.304 88 = 15 244 （h）
（2）前40个产品的平均单件生产时间的计 算：
平均单件生产时间=（∑k1ib)/40=k1+2bk1 + 3bk1 +…+ 40bk1 ）=k1（1+2b+3b+…+40b） =k1A(r,n) A实际上与具体的产品无关，只与学习率 r与数量有关，称为平均单件生产时间因 子，因此可预先制成表格备查，从该表 可以查到，当n= 40。学习率=80%， A=0.429 84，故 平均单件生产时间=50 000×0.42984= 21 492（h）
第六章 生产运作能力
能力的时间和规模
能力扩大的时间和规模
➢积极策略 ➢消极策略 ➢中间策略
能力
能力闲置部分
预测需求
时间
积极策略
能力 能力闲置部分
预测需求
时间
消极策略
能力
能力闲置部分
预测需求
能力短缺部分 时间
中间策略
式中 R —每年所需的全部设备小时数； Di—每年所需的产品i或服务i的数量； Pi—产品或服务i所需的加工（处理）时间； Qi—产品i每批的加工数量（即：产品或服务 i的批量） Si—产品I的标准的作业交换时间（在服务中， 重换一种业务时所需的准备时间） n —产品或服务的种类数
生产运作管理第三版课后习题含答案版
第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品..X2．服务业不仅制造产品;而且往往还要消耗产品;因此服务业不创造价值..×3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果..√4．有什么样的原材料就制造什么样的产品;是输入决定了输出..× 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作..×6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分..√7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制..√8．运作经理不对运作系统设计负责..×9．加工装配式生产是离散性生产..√10．按照物流的特征;炼油厂属于V型企业..√11．订货型生产的生产效率较低..×12．订货型生产可能消除成品库存..√13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同..√14．服务业生产率的测量要比制造业容易..×15．纯服务业不能通过库存调节..√16．准时性是组织生产过程的基本要求..√17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起..√18．企业的产出物是产品;不包括废物..×选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是:A运作、营销和财务2．下列哪项不属于大量生产运作A飞机制造3．下列哪项不是生产运作管理的目标E以上都不是4．相对于流程式生产;加工装配式生产的特点是:A品种数较多5．按照物流特征;飞机制造企业属于：AA型企业6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分;医院是：C专业资本密集服务7．以下哪项不是服务运作的特点C服务过程可以与消费过程分离8．当供不应求时;会出现下述情况：D质量和服务水平下降第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时;就出现了基于成本的竞争..√2．当质量成为影响需求的主要因素时;降低成本就没有意义了..×3．成本可以无限降低..×4．事业部战略又称为经营战略..√5．公司自行处理其产出是后向一体化的例子..×6．生产运作策略是一种职能策略..√7．基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上..√ 8．高质量可能导致低成本和差异化..√9．高效率不能导致产品差异化..×10．良好的顾客响应导致成本领先..×11．自制还是外购;不是生产运作策略要考虑的..×12．在产品或服务的开发方面;只有做领导者才是正确的策略..×选择题：1．低层决策被称为：C操作决策2．对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A长期的3．SWOT分析包括：D以上都包括4．企业创造的价值是：CV—C5．哪项是事业部战略E成本领先6、哪项是公司战略D 多元化7、商场不等于战场;是因为：D 既要竞争;又要合作第三章产品/服务设计和技术选择判断题：1．产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的三主要因素..√2．零件标准化是提高生产率的一个主要因素..√3．模块设计是标准化的一种形式..√4．模块设计比较容易处理产品失效..√5．CAD可以提高设计者的生产率..√6．基础研究是为了实现近期的商业应用..×7．“并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术..√8．应用研究是要发现物质运动的基本规律..×9．基础研究是企业基本的研究活动..×10．开发是将应用研究的成果转变为产品..√选择题：1．研究与开发是指如下哪些活动I ．基础研究 II．应用研究 III．将应用研究的成果转化为商业上的应用EI、II和III2．下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点D减少产品多样性第4章生产/服务设施选址与布置判断题：1．选址决策只是新企业进行的一次性决策..×2．服务性组织的选址;要考虑的主要是与市场相关的那些因素..√ 3．固定位置布置适合标准产品的生产..×4．汽车生产流水线是按工艺布置的例子..×5．按工艺过程布置的生产系统具有柔性..√6．外科手术病人应该采取固定位置布置..√7．循环时间cycle time是由最长的工作站的加工时间决定的..√ 8．空闲时间为零;说明已达到完美的线平衡..√选择题：1．用于高度标准化产品的加工系统是：A流水线式连续的2．用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是： C项目式的3．哪种加工类型更适合多品种生产B单件小批生产job－shop第五章工业设计与作业组织判断题：1．工作设计与工作测量的基础之一是泰勒提出的科学管理四原则..√2．为提高企业效率;测时法应该选择非常熟练的员工作为观测对象..×3．预定时间标准法和工作抽样法都是间接时间研究方法..× 4．测时法和工作抽样法都需要考虑宽放时间..√5 测时法和模特法都需要进行作业分解;并且分解的方法也完全一样..×6．工作测量中;因为存在由于管理不善而产生的无效时间;所以要考虑宽放时间..×7．宽放时间属于产品的基本工作时间..√选择题：1．下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间B产品的基本工作时间和宽放时间2．团队工作方式的特点和要求不包括下过哪一项D众多的从属关系3．人一机工程研究的工作环境不包括哪一项D人际关系状况第六章需求预测判断题：1．时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测..√ 2．对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确..√3．预测帮助管理者对生产系统的发展做出规戈上同时也帮助管理者对生产系统的应用做出计划..√4．预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高..√5．德尔菲法就是让专家在一起讨论;以取得共识的方法..×6．当采用简单等多动平均法预测时;取平均值的数据越多;则对实际变化的响应就越灵敏..×7．简单｛多动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重..√8．指数平滑法也是一种加权移动平均法..√9．平滑系数取0．1;比取0．3能使预测值更快地反映外部需求的变化..×10．MAD等于MSE的平方根..×11．稳定性好的预从方法适用于受随机因素影响小的问题..×12．响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题..√13．用一次指数平滑法预测;平滑系数a越大;则预测的响应性越好..√14．平均绝对偏差MAD可以衡量预测值的无偏性..×选择题：1．预测能帮助经理：D以上都是2．预测是以下活动的依据：E以上都是3．预测：C是不完美的4．两个一般的预测方法是：B定性的和定量的5．下列哪一项不是主观判断的预测方法E时间序列分折6．时间序列数据可能表现为：E以上所有的第七章生产计划判断题：1．滚动计划的连续性和应变性好;但严肃性差..×2．我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”;是按假定产品..√3．用收入利润对序法确定品种;收入少、利润小的产品不应再生产..×4．用改变库存水平的策略处理非均匀需求;对劳务性生产也适用..×5．产品出产计划是生产大纲的关键输入..×选择题：1．在生产大纲确定后;一般来说;紧接着进行哪项活动C编制产品出产计划2．下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求B物料需求计划3．制定生产大纲需要多项输入;哪项输入来自企业外部B原材料供应能力4．制定生产大纲需要多项输入;哪项输入来自企业内部C现有设备能力和员工数量5．制定生产大纲时;下述哪种方法是实际生产中应用最多的C反复试验法6．制定生产大纲时;下过哪种方法是正规的数学方法B线性规划7．制定生产大纲;哪种方式是准时生产的思想A改变生产率;使之与需求同步第八章库存管理判断题：1．维持库存费高的库存系统向于低库存水平和频繁补充订货..√ 2．因为平均库存水平;固定量库存系统更适用于低价格产品..× 3．按EOO公式;毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量..√ 4．对干价格折扣模型;按最低价求得的经济订货批量如果可行;则一定是最佳订货批量即相应的总费用最低..√5．安全库存是由年需要量决定的..×6．提前期和需求率中有一个不为随机变量;就不是随机型的库存问题..×7．ABC分类法是按照物品的单价高低进行的..×8．按照ABC分类法;得出的A类物资总是占少数..√9．平均库存量和每年订货次数成反比..√10．EOQ模型就是要使订货费用最省..×11．准备安全库存是为了满足预期的需求..×12．提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险..√13．单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失..√ 14．单周期库存模型的欠储费用是指过量进货带来的损失..×选择题：1．下述哪项不属于维持库存费B运输费用2．在制定库存量的决策时;不需考虑下述哪项费用D固定成本3．固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设C库存回报是库存的减函数4．下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用C年维持库存费、年补充订货费和年购买费 5．假定无需安全库存;某产品的平均日消耗量为30件;提前期为10天;现有库存量为500件;订货点是多少B3006．求随机型库存问题的订货点时;除了计算提前期内需求的期望值外;还需加上下述哪一项E提前期内需求量的标准差乘Z值7．下面哪一项不是EOQ模型的假设条件D有数量折扣8．下面哪一项不是维持库存的原因C使生产活动准时进行9．在双仓系统中;第二个仓内的存储量为：ARL10．哪项费用不属于维持库存费C缺货损失费第九章物料需求计划判断题：1．MRP也适用单件小批量生产环境..√2．MRP处理的是相关需求..√3．产品的包装物不是相关需求..×4．产品结构文件是MRP系统产生的..×5．MRPII与MRP是完全不相关的系统..×6．MRP处理的是相关需求;因此不需要安全库存..×7．实施ERP通常要求企业变革运行方式..√8．MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件..√9．产品出产计划说明哪些零件何时出产多少..×10．物料清单文件包含提前期的信息..×11．逐批订货法lot－for－lot比MPG法的维持库存费低..√12．相关需求较独立需求的不均匀程度大..√13．MPG法的实质是要在订货费和维持库存费之间取得平衡..√选择题：1．那种行业最适合应用MRPA机床厂2．以下哪项不是MRP的输入A生产大纲3．哪项是产品出产计划的输入B生产计划大纲4．MRP与DRP的主要不同点是：D自上而下处理5．哪一项不是相关需求C成品6．某种零件的总需要量是由哪一项决定的D上层元件的计划发出订货量第十章供应链管理判断题：l．供应链是纵向垂直一体化的产物..×2．供应链管理的目标是供应与需求同步化..√3．供应链和合作伙伴的设计属于供应键作业层研究..×4．尽管JIT要求少量运输、频繁运送;但最优批量的思想对少量运输、频繁运送依然有用..√5．采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心业务..√6．物料通过供应链的速度越快;库存成本就越高..×7．当订单沿顾客需求向制造商、供应商方向移动;商品的订货数量呈现放大的现象; 称为牛鞭效应..√8．外包使得公司注重核心竞争能力..√9．物流是将国外生产的产品运送到国内的运输方式选择..×10．VMI需要批发商与零售商共享信息..√11．多频次运输必然提高运输成本..×12．制造商建立营销网络是横向一体化的例子..×13．供应链管理的中心始终是为了降低成本..×选择题：1．供应链成员间缺乏同步性的结果是：C牛鞭效应2．做外包决策时;公司要避免什么B提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者3．供应链响应时间是对哪项标准的衡量D产品质量4．供应链的组成包括：D以上都是5．供应链管理下的采购与传统采购不同在于：C与供应商结成战略伙伴关系第十一章制造业生产作业计划与控制判断题：1．排序是指安排工件在机器上的加工顺序..√2．按照Johnson法则如得到多个加工顺序;则应从中取最优者..× 3．派工属于通常所说的调度范围..√4．流水车间排序问题是指所有工件的加工顺序都相同的排序问题..×5．列车时刻表属于作业计划..√6．Johnson算法应用于只存在一台机器或者一个加工阶段的情形..×7．n／m／A/B中A表示车间类型;B表示目标函数..√8．单件车间排序的两个基本问题是任务分配和排序..√9．排序与编制作业计划是同义词..×10．确定加工路线是排序要解决的主要问题..×选择题：1．下边哪项不是排序的优先调度法则D优先选择临界比最大的工件2．一个工件剩下5天加工时间;今天是这个月的IO号..如果这个工件14号到期;临界比是多少D0．83．任务分派情况下;5个工件分派到5台机器上有多少种不同方法C1204．通过哪项可将生产计划任务最终落实到操作工人身上D排序和车间生产作业计划5．与流水车间排序不直接相关的是：D“漏斗”模型第十二章服务业的作业计划判断题：1．服务设施能够在每小时为 10个顾客服务;顾客到达率可变;但平均到达率为每小时6人;此时;不会形成等待..×2．顾客的等待费用容易估算..×3．最常用的排队模型假定服务率呈负指数分布..√4．最常用的排队模型假定到达率呈泊松分布..√5．稳定状态系指顾客以稳定的速率到达;gF;无任何变化..×6．在单通道系统中;使用率等于到达率除以服务率..√7．服务率的倒数是服务时间..√选择题：1．一单通路排队系统的平均服务时间是 8分钟;平均到达时间是 10分钟;到达率为：A6次／每小时2．下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间I．系统中的平均数除以到达率；II．系统中的平均数乘以到达率；III．队列中的平均时间加上平均服务时间..CI和III3．无限源与有限源排队模型的基本区别是：D潜在呼叫人口的规模4．为什么在无限源排队系统中会有等待D到达率与服务率不稳定5．在排队分折中;下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量E服务时间6．哪一项会增加系统的使用率B到达率的增加7．一个排队系统有4个小组;每个小组包含3个成员;服务台的数量为：B48．一多通道系统中;每小时顾客的平均到达数是5;平均服务时间为40分钟;为不让系统过载所需要的最小服务台数是：C41. 项目包括一系列重复进行的例行活动..×2. 甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系..×3. 在网络图中;关键路线是时间最短的路线..×4. 箭线型网络图是以箭线表示活动..√5. 箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点..√6. 虚活动的主要作用是表明前后活动之间的关系..√7. 活动i-j对最早可能开始时间等于事件i的最迟必须发生时间..√8. 活动i-j的最迟必须开始时间等于事件i的最迟必须发生时间..×9. 不在关键路线上的活动;其松动时间为零..×10. 要想缩短工期;只有在关键路线上赶工..√11. 一项活动的总时间差用完了;则其所有后续活动均无松动余地..×12. 关键路线上的活动;其总时差一定为零..√13. 活动在箭线型网络图中除了不消耗资源外;在计算网络参数时应像实活动一样对待..√14. 在PERT网络中;关键路线可能有多条..√选择题：1.项目管理主要是控制：D以上都是2.关键路线是：C时间最长的路线3.事件时差是：C事件最迟时间和最早时间之差4.以下哪一条是项目的特点A一次性5.活动的最早可能完成时间是：DD该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间6.活动的最早可能开始时间是：BB该活动箭尾事件的最早可能发生时间生产与运作管理: 是对生产运作系统的设计、运行、维护、评价和改进过程的管理;包括对生产运作活动进行计划、组织和控制..其核心是实现价值增值..生产运作管理的目标：高效灵活准时清洁地生产合格产品和提供满意服务时间质量成本服务环保。
生产与运作管理第3版___
生产与运作管理第3版___这本书是《生产与运作管理第3版张群》的大纲，旨在介绍该书的主要内容和章节结构。
第一章: 生产与运作管理概述第二章: 运作系统设计第三章: 运作系统布局第四章: 运作系统规划第五章: 运作系统控制第六章: 运作系统改进第七章: 供应链管理第八章: 质量管理第九章: 研究与开发管理第十章: 项目管理每一章都涵盖了相应主题的重要概念和实践。
通过本书，读者可以了解生产与运作管理的基本原理和工具，掌握运作系统设计、规划、控制、改进以及供应链管理、质量管理、研究与开发管理、项目管理等关键领域的知识。
该书提供了深入浅出的解释和示例，帮助读者理解和应用相关概念。
通过研究本书，读者能够在实践中提高运作效率、优化管理流程，并在不同领域中应用生产与运作管理的原则。
总结起来，本书是一本系统而全面的生产与运作管理指南，适用于在运作管理领域工作或研究的人士。
#《生产与运作管理第3版张群》总结起来，本书是一本系统而全面的生产与运作管理指南，适用于在运作管理领域工作或研究的人士。
#《生产与运作管理第3版张群》这一章将介绍生产与运作管理的基本概念，包括定义、目标和重要性。
还将探讨生产与运作管理的历史发展以及其在现代企业中的作用。
本章将探讨生产与运作管理的组织和设计，包括组织结构、流程设计和任务分配。
同时还将讨论如何优化生产与运作系统的效率和灵活性。
这一章将介绍生产与运作管理的策略和决策，包括生产计划、物料管理、质量控制和供应链管理等方面的决策。
还将讨论如何制定和实施有效的生产与运作管理策略。
生产与运作管理第3版张群这一章将介绍生产与运作管理的策略和决策，包括生产计划、物料管理、质量控制和供应链管理等方面的决策。
还将讨论如何制定和实施有效的生产与运作管理策略。
生产与运作管理第3版张群第四章：生产与运作管理的过程与控制第四章：生产与运作管理的过程与控制这一章将探讨生产与运作管理的过程和控制，包括生产过程的规划、执行和监控。
生产与运作管理课后习题答案
生产与运作管理课后习题答案生产与运作管理课后习题答案生产与运作管理是现代管理学中的一个重要领域，它涉及到企业内部的生产流程、资源配置、供应链管理等方面。
在学习这门课程时，我们经常会遇到一些习题，下面我将为大家提供一些常见的生产与运作管理课后习题的答案。
1. 什么是生产与运作管理？生产与运作管理是一种管理方法，旨在通过有效地组织、规划和控制企业内部的生产流程和资源配置，以提高生产效率和质量，降低成本，满足客户需求，并最大程度地实现企业的利润最大化。
2. 为什么生产与运作管理对企业至关重要？生产与运作管理直接关系到企业的生产效率和质量，是企业能否在市场竞争中立于不败之地的重要因素。
通过科学的生产与运作管理，企业可以更好地利用资源，提高生产效率，降低成本，提供高质量的产品和服务，从而赢得市场份额和客户忠诚度。
3. 什么是供应链管理？供应链管理是指企业与其供应商、生产商和分销商之间的协作和协调。
它旨在通过优化供应链中的流程和资源配置，实现供应链的高效运作，从而降低成本、提高效率和服务水平。
4. 如何评估生产与运作管理的绩效？评估生产与运作管理的绩效可以从多个角度进行，如生产效率、质量控制、成本控制、客户满意度等。
常用的评估指标包括生产效率指数、质量损失率、库存周转率、交货准时率等。
5. 什么是生产计划与控制？生产计划与控制是指企业根据市场需求和资源状况，制定合理的生产计划，并通过对生产过程的控制，确保生产按计划进行。
它包括生产排程、物料需求计划、生产进度控制等环节。
6. 什么是质量管理？质量管理是指企业通过制定和执行一系列质量控制措施，确保产品和服务的质量符合客户需求和标准要求。
它包括质量规划、质量控制、质量改进等环节。
7. 什么是物料需求计划？物料需求计划是指根据生产计划和库存状况，预测和计划所需物料的数量和时间，以确保生产过程的连续性和顺利进行。
8. 什么是生产排程？生产排程是指根据生产计划和资源状况，确定生产任务的时间和顺序，以确保生产过程的高效运作和交货准时。
《生产与运作管理》主编：张群 课后答案第六章
作业六成绩一、简答题1、分析流水生产线的优点和局限性。
流水生产线的优点a)整个生产过程平行连续、协调均衡b)有利于机器设备和人力的充分利用c)最大限度地缩短生产周期d)缩短运输路线，工序间的在制品数量很少e)可采用专业设备和工具，有利于提高劳动生产率局限性：在这种生产系统中，产品品种少，对需求变化的适应能力比较差。
在顾客需求个性化程度不断提高的现代社会中，有效提高环境适应性是这种生产系统面临的艰巨挑战。
在这种系统中，工人不可避免地需要承受劳动强度大和精神紧张的拉力。
2、简述流水生产线的分类方法。
按生产对象是否移动：固定流水生产线和移动流水生产线；按生产品种数量的多少：单一品种流水生产线和多品种流水生产线；按生产连续程度：连续流水生产线和间断流水生产线；按维持生产节奏的方式：强制节拍流水生产线和自由节拍流水生产线；3、简述流水生产线平衡的概念和方法。
流水生产线平衡是生产对象专业化布置设计的一个重要内容，就是把产品装配网络图上的作业合理地分配给所需要的工作地。
流水生产线平衡的原则：a)不违反作业先后顺序。
b)各工作地的单件作业时间不大于生产节拍。
c)使工作地数尽可能少。
d)先分配后续作业数多的作业。
e)先分配后续作业时间长的作业。
流水生产线平衡的方法：分支定界法4、进行流水生产线平衡时，如何确定流水线的效率？流水生产线平衡方案的设备利用率 = 装配网络图上各项作业的时间总和/（节拍*工作地数）5、分析多品种小批量生产的特点及提高多种品种小批量生产效率的方法多品种小批量生产的特点a)产品品种繁杂b)生产过程复杂c)对生产能力适应性要求高d)环境条件多变e)生产计划困难f)生产管理具有动态性提高多品种小批量生产效率的方法a)提高产品的设计水平b)提高工艺水平c)建立柔性制造系统。
生产运作管理第三版课后习题含答案版
生产运作管理第三版课后习题含答案版Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
X2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
×3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
√4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
×5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
×6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。
√7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
√ 8．运作经理不对运作系统设计负责。
×9．加工装配式生产是离散性生产。
√10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。
√11．订货型生产的生产效率较低。
×12．订货型生产可能消除成品库存。
√13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。
√14．服务业生产率的测量要比制造业容易。
×15．纯服务业不能通过库存调节。
√16．准时性是组织生产过程的基本要求。
√17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
√18．企业的产出物是产品，不包括废物。
×选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是:A）运作、营销和财务2．下列哪项不属于大量生产运作A）飞机制造3．下列哪项不是生产运作管理的目标E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是:A）品种数较多5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A）A型企业6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C）专业资本密集服务7．以下哪项不是服务运作的特点C）服务过程可以与消费过程分离8．当供不应求时，会出现下述情况：D）质量和服务水平下降第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
生产运作能力
6.1.1生产能力的概念★★
一、生产能力概念的不同表述（续）
4.生产能力是指企业在一定的生产组织技术条件下， 在一定时期内（通常以年计算），直接参与生产过 程中的生产性固定资产（机器设备、厂房和其他生 产性建筑物）和人力资源所能生产的一定种类和一 定质量产品的最高数量，或者所能加工处理一定原 材料的最大数量。（张群）
可调整能力是指以劳动力数量和每天工作 时间和班次所表示的能力，是可以在一定 范围内调整的。
这种划分不仅适合于制造业，更适合于服
6.1.3生产能力的度量方法★★
6.1.3生产能力的度量方法★★
一、度量生产能力的困难性与复 杂性
❖对于流程式生产，生产能力是一个相对较清晰的概念。
（为什么）
因为这类企业生产流程标准、连续；产品比较标准、品种 比较少，主要是设施对生产能力起到决定性作用。
生产能力是制订生产计划的重要依据。如何做到生产任务 （计划）与生产能力相平衡是生产能力管理的重要任务。
第三章“生产运作流程分析”中讨论了流程的生产能力。
本章教学基本情况
教学时数：4学时 教学目的与要求：理解生产能力的概念、种类及度量方法；掌握
生产能力的计算方法及生产能力计划制定中的若干问题；了解服 务能力的相关内容 教学重点：生产能力的计算方法及生产能力计划制定 教学难点：生产能力概念的理解；生产能力的计算方法 本章主要阅读文献资料： 1.刘丽文.生产与运作管理(第三版).清华大学出版社，2006 2.张 群.生产与运作管理(第二版).机械工业出版社，2008 3.季建华.运营管理.上海：世纪出版集团，2007
❖对于加工装配式生产，生产能力则相对是一个比较模糊
的概念。 （为什么）
h生产与运作管理
生产与运作管理主讲：张丽红第一章生产与运作管理概述第二章工作研究第三章生产计划和控制第四章新产品开发第五章项目计划与控制第六章库存控制第七章物资管理第八章设备综合管理第九章企业资源计划（ERP）和计算机集成制造系统（CIMS）第十章准时化生产方式（JIT）与精益生产方式（LP）习题与答案教学日历教学大纲第一章生产与运作管理概述第一节生产运作管理的任务一、基本概念1、生产与运作管理（production and operation management）：是指对生产与运作活动的计划、组织和控制。
2、生产与运作活动：是指“投入——变换——产出”的过程，即投入一定的资源，经过一系列多种形式的变换，使其价值增值，最后以某种形式产出供给给社会的过程，也可以说，是一个社会组织通过获取和利用各种资源向社会提供有用产品的过程。
其中投入包括：人力、设备、物料、信息、技术、能源、土地等劳动资源要素。
产出包括两大类：有形产品和无形产品。
中间的变换过程，也就是劳动过程、价值增值过程，即运作过程。
二、生产运作管理的地位企业是一个有机的整体，企业管理就是一个完整的系统，它是有许多子系统组成的。
生产管理作为一个子系统，在企业管理系统中处于什么地位，主要从它和其它子系统之间的关系上来考察。
1、生产管理与其它子系统的关系（1）生产管理与经营决策的关系经营决策—决策性地位、处于企业的上层、确定企业的目标、方针、战略、计划。
生产管理—执行性地位、处于企业的中层、根据经营决策下达的具体任务、组织生产活动并保证实现。
它们之间是决策和执行的关系（2）生产管理与技术开发管理技术开发—为生产管理提供设计图纸、先进生产技术、先进制造材料等。
技术开发管理是生产管理的技术保证和后盾。
生产管理—为技术开发管理进行的科学实验提供信息和设备。
它们在企业管理系统中同处于执行性地位，保持着密切的协作关系。
（3）生产管理与销售管理的关系生产管理为销售部门提供满足市场消费、适销对路的产品和零部件，搞好生产管理对开展销售管理工作、提高产品的市场占有率和增加企业活力有重要的意义。
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作业六成绩
一、简答题
1、分析流水生产线的优点和局限性。
流水生产线的优点
a)整个生产过程平行连续、协调均衡
b)有利于机器设备和人力的充分利用
c)最大限度地缩短生产周期
d)缩短运输路线，工序间的在制品数量很少
e)可采用专业设备和工具，有利于提高劳动生产率
局限性：
在这种生产系统中，产品品种少，对需求变化的适应能力比较差。
在顾客需求个性化程度不断提高的现代社会中，有效提高环境适应性是这种生产系统面临的艰巨挑战。
在这种系统中，工人不可避免地需要承受劳动强度大和精神紧张的压力。
2、简述流水生产线的分类方法。
按生产对象是否移动：固定流水生产线和移动流水生产线；
按生产品种数量的多少：单一品种流水生产线和多品种流水生产线；
按生产连续程度：连续流水生产线和间断流水生产线；
按维持生产节奏的方式：强制节拍流水生产线和自由节拍流水生产线；
3、简述流水生产线平衡的概念和方法。
流水生产线平衡是生产对象专业化布置设计的一个重要内容，就是把产品装配网络图上的作业合理地分配给所需要的工作地。
流水生产线平衡的原则：
a)不违反作业先后顺序。
b)各工作地的单件作业时间不大于生产节拍。
c)使工作地数尽可能少。
d)先分配后续作业数多的作业。
e)先分配后续作业时间长的作业。
流水生产线平衡的方法：分支定界法
4、进行流水生产线平衡时，如何确定流水线的效率？
流水生产线平衡方案的设备利用率 = 装配网络图上各项作业的时间总和/（节拍*工作地数）
5、分析多品种小批量生产的特点及提高多种品种小批量生产效率的方法
多品种小批量生产的特点
a)产品品种繁杂
b)生产过程复杂
c)对生产能力适应性要求高
d)环境条件多变
e)生产计划困难
f)生产管理具有动态性
提高多品种小批量生产效率的方法
a)提高产品的设计水平
b)提高工艺水平
c)建立柔性制造系统。