保洁员工作标准及考核评级细则
保洁员工考核细则
保洁员工考核细则一、考核目的二、考核内容1.工作态度考核项：工作积极主动，态度端正，服从上级安排，与同事和睦相处，对待工作认真负责。
考核标准：做事主动，能够主动发现问题并解决，积极配合上级工作安排和调整，与同事和蔼可亲，能够客观评估自身工作表现并持续改进。
考核方法：上级主管进行观察和日常交流，并根据员工的工作记录和同事评价评估。
2.工作技能考核项：保洁员工的清洁技能和操作流程是否规范，清洁工具的使用是否正确，对于不同场所和物品的清洁方法和要求是否熟悉。
考核标准：能够熟练掌握和操作清洁工具，掌握不同场所和物品的清洁方法和要求，保持清洁作业的高效和质量。
考核方法：进行实地考察，观察保洁员工对于不同场所和物品的清洁作业流程和规范操作。
3.工作效率考核项：保洁员工的工作速度和效率是否高，能否按时完成工作任务，对于临时任务的处理是否迅速。
考核标准：能够高效工作，合理安排工作时间，在规定的时间内完成任务，对于突发任务能够迅速调整并完成。
考核方法：结合工作记录和上级主管的观察和评估。
4.客户满意度考核项：保洁员工的服务态度是否友好，能否虚心听取客户需求和意见，对于客户提出的问题能否及时解决。
考核标准：服务态度良好，能够积极倾听客户需求和意见，对于客户问题能够及时解决或积极反馈。
考核方法：客户满意度调查表、客户评价和投诉记录。
5.安全意识考核项：保洁员工是否能够遵守安全操作规程，正确使用和保管清洁工具，发现危险隐患能否及时上报。
考核标准：能够遵守安全规程，正确使用和保管清洁工具，发现危险隐患能够及时上报。
考核方法：实地考察和日常观察，结合安全事故记录。
三、考核频次1.季度考核：每个季度对保洁员工进行一次全面的考核，评估各项考核内容的表现情况，并给予相应的奖励或改进建议。
2.月度考核：每个月对保洁员工进行一次简要的考核，重点考核工作态度、工作技能和工作效率等方面。
3.突发事件考核：对于突发事件、重大状况或紧急任务，对保洁员工的表现进行及时考核，评估应急能力和处理情况。
保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核标准及细则一、考核背景在保洁员工作中，绩效的评估是保证工作质量和效率的重要手段。
为了确保保洁员的工作能够得到准确、公平、合理的评价，制定一套科学的绩效考核标准及细则势在必行。
二、绩效考核标准1. 工作质量(1) 清洁度：保洁员应根据工作要求，确保清洁区域的整洁、卫生。
包括地面、墙壁、家具、设备及厕所等的清洁度。
(2) 细节处理：保洁员应仔细观察清洁区域，注意细节处的卫生处理，如角落、隐蔽区域等。
(3) 擦拭效果：保洁员在擦拭家具、电器等物品时，须保证擦拭效果良好，无水渍、污垢残留。
2. 工作效率(1) 完成时间：保洁员应合理安排工作时间，确保在规定时间内完成任务。
(2) 工作调配：保洁员应根据工作量和优先级，合理安排工作顺序。
3. 工作态度(1) 敬业精神：保洁员应具备积极的工作态度，对工作充满热情，勤奋努力。
(2) 合作意识：保洁员应具备良好的团队合作精神，积极沟通协调，与同事和谐相处。
三、绩效考核细则1. 质量考核细则(1) 清洁度评估：对每个清洁区域进行定期评估，根据清洁度等级进行评分，A为优秀，B为良好，C为差。
(2) 细节处理评估：随机选取清洁区域进行细节检查，对处理准确、细致的情况进行加分，对疏漏现象进行扣分。
(3) 擦拭效果评估：由专人对擦拭效果进行检查，根据效果评分标准进行评估。
2. 效率考核细则(1) 完成时间评估：记录保洁员完成每项任务的用时，与规定时间相比较，超时进行扣分。
(2) 工作调配评估：根据保洁员合理安排工作顺序的能力进行评估，对合理安排得分，不合理安排进行扣分。
3. 态度考核细则(1) 敬业精神评估：通过定期考察保洁员的工作态度、工作积极性等因素进行评估，对积极主动、敬业负责的进行加分。
(2) 合作意识评估：通过观察和工作记录，评估保洁员与同事的合作情况，对良好的团队合作精神进行加分。
四、绩效考核结果及奖惩机制1. 绩效考核结果通报(1) 绩效考核结果应通过书面形式通报给保洁员，列明评分情况及对应等级。
保洁员工考核及奖惩制度
保洁员工考核及奖惩制度保洁员工是企业或单位中起到保持环境卫生的重要角色，他们的工作直接关系到员工的工作环境和客户对企业形象的认可度。
为了有效管理和提高保洁员工的工作质量和效率，需要建立一套完善的考核和奖惩制度。
1.考核标准：（1）工作态度：保洁员工应具备良好的工作态度，有责任心、紧迫感和执行力。
（2）工作质量：保洁员工应确保工作完成质量高，达到规定的清洁标准。
（3）工作效率：保洁员工应能够按照工作计划，高效地完成工作任务。
（4）工作能力：保洁员工应具备一定的专业知识和技能，能够熟练运用工作所需的设备和清洁物品。
2.考核内容：（1）每日工作记录：每位保洁员工需要填写日常工作记录，包括工作内容、工作时长、工作完成情况等。
（2）工作质量评估：由主管或监管人员对保洁员工的工作质量进行评估，包括对工作环境的清洁度、卫生标准的达到程度等。
（3）客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，以了解保洁员工的服务质量和客户对工作的评价。
3.考核周期：（1）日常考核：对保洁员工的日常工作记录进行审核和评估，每天或每周进行一次。
（2）定期考核：每月对保洁员工的工作质量、工作效率、工作态度等进行综合考核。
（3）季度考核：每季度对保洁员工进行一次绩效评估，包括工作情况、工作态度、工作能力等多方面的考核。
4.奖惩制度：（1）奖励：对在考核中表现出色、工作成绩突出的保洁员工给予物质或荣誉奖励，表彰其优秀表现。
（2）激励：对超额完成工作任务、提高工作效率的保洁员工给予适当激励，如加薪、晋升等。
（3）警示：对工作质量不达标、工作态度不端正的保洁员工进行警示教育，并提供改进的机会。
（4）处罚：对严重违反工作纪律、严重影响工作流程的保洁员工进行严肃处理，包括罚款、停职、解雇等。
5.考核结果的运用：（1）评估个人能力：通过考核结果，了解保洁员工的工作态度、工作能力和工作效率，为个人提供个别化的培训和提升机会。
（2）优化工作流程：通过评估工作质量和工作效率，发现问题并及时改进，提高保洁工作的效率和质量。
保洁服务考核细则
保洁服务考核细则一、引言保洁服务考核是评价保洁人员工作表现的一种方法，通过对保洁人员的工作质量、工作效率、服务态度等方面进行评估，旨在提高保洁工作质量，提升客户满意度。
本文将从考核内容、考核方法和考核标准等方面，详细介绍保洁服务考核的细则。
二、考核内容1.工作质量保洁人员的工作质量是评价其工作表现的重要指标之一、在考核中，可以通过以下几个方面来评估：-清洁度：评估保洁人员在清洁工作中是否彻底、细致，包括地面、墙壁、家具、设备等清洁的程度。
-卫生消毒：评估保洁人员在卫生消毒工作中是否符合相关规定，保证公共区域的卫生安全。
-整理摆放：评估保洁人员在整理摆放工作中是否有序、整齐，让公共区域显得更加美观。
2.工作效率保洁人员的工作效率是评价其工作表现的另一个重要指标。
在考核中，可以通过以下几个方面来评估：-完成任务时间：评估保洁人员是否能够按时完成任务，根据具体任务制定合理的工作计划。
-动作迅速：评估保洁人员在工作中的动作是否迅速，是否能够高效地完成各项任务。
-工作态度：评估保洁人员在工作中是否积极主动，是否能够主动发现问题并及时解决。
3.服务态度保洁人员的服务态度是评价其工作表现的关键指标之一、在考核中，可以通过以下几个方面来评估：-身体仪表：评估保洁人员的仪表是否整洁，是否穿着符合要求的工作服装。
-接待服务：评估保洁人员是否友好、热情地对待顾客，是否能够及时回答顾客的问题。
-态度认真：评估保洁人员在工作中是否认真负责，是否尽力做好每一项工作。
三、考核方法1.定期考核定期考核是保洁服务考核中一种常用的方法，可以每季度或每半年进行一次。
考核主要通过以下几个环节来进行：-现场检查：考核人员可以随机现场检查保洁人员的工作情况，评估其工作质量和工作效率。
-问卷调查：考核人员可以通过问卷调查的方式，询问顾客对保洁服务的满意度，评估其服务态度。
-考核记录：考核人员将以上考核结果记录下来，形成考核报告，作为评估保洁人员工作表现的依据。
办公楼保洁工作的绩效考核标准
办公楼保洁工作的绩效考核标准一、考核维度及权重1、工作质量（50%）2、工作效率（25%）3、工作态度（15%）4、安全规范（10%）二、具体考核指标及评分标准（一）工作质量1、公共区域清洁（20%）大厅地面整洁无污渍、无灰尘、无杂物，玻璃门明亮无手印，得分10分。
每发现一处不符合要求扣1分。
走廊地面干净，墙壁无污渍、无蜘蛛网，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
楼梯台阶无灰尘、无污渍，扶手干净无灰尘，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
2、卫生间清洁（15%）地面、墙面清洁干净，无积水、无污渍，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
洗手台、镜子无污渍、无水印，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
马桶、小便池清洁无污垢、无异味，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
3、办公室内部清洁（10%）地面清洁无灰尘、无污渍，得分4分。
每发现一处不符合要求扣1分。
桌面、家具无灰尘、无污渍，得分3分。
每发现一处不符合要求扣1分。
窗户玻璃明亮无污渍，得分3分。
每发现一处不符合要求扣1分。
4、特殊区域清洁（5%）天台无杂物、排水畅通，地下室无积水、无垃圾，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
（二）工作效率1、按时完成任务（15%）能在规定时间内完成各项保洁任务，得分15分。
每发现一次未按时完成任务扣3分。
2、合理安排工作（10%）能根据工作任务的轻重缓急，合理安排工作时间和顺序，得分10分。
发现工作安排不合理导致效率低下扣25分。
（三）工作态度1、责任心（8%）对工作认真负责，积极主动，得分8分。
发现工作敷衍、不负责扣25分。
2、团队协作（5%）能与同事协作配合，共同完成工作任务，得分5分。
发现不配合团队工作扣23分。
3、服务意识（2%）对客户热情周到，能及时响应客户需求，得分2分。
因服务态度问题被客户投诉扣12分。
（四）安全规范1、遵守安全操作规程（5%）正确使用清洁工具和设备，遵守安全操作规程，得分5分。
保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核标准及细则保洁员的工作绩效考核标准和细则，简单来说，就是让每个辛勤工作的清洁工都能得到应有的认可和公平的评价。
大家想一想，每天在我们身边忙碌的他们，是不是常常被忽视了呢？清洁不仅仅是工作，更是一种责任，一种使命。
下面就来聊聊该如何评估他们的工作表现。
一、考核的基本标准1.1 工作质量首先，工作质量是关键。
保洁员的工作质量直接影响到我们生活和工作的环境。
比如，地面的干净程度、垃圾的清理是否及时。
看着亮闪闪的地面，心里就觉得舒坦。
每一个角落都不能放过，尤其是那些容易被忽视的地方，比如墙角、卫生间。
这些地方往往藏污纳垢，只有认真清洁，才能让环境焕然一新。
1.2 工作效率效率也是一个很重要的指标。
大家想象一下，如果保洁员每天清扫的面积能比昨天多，那是不是特别棒？不过，光有速度不行，得有质量。
如何在保证干净的前提下，提高清洁速度？这需要经验和技巧。
比如，使用合适的清洁工具和剂量，能够事半功倍。
二、考核的细节2.1 工具使用保洁员使用的工具和清洁剂，也是考核的一个方面。
比如，拖把、扫把、吸尘器等，是否使用得当，能否发挥它们最大的效能。
合理使用这些工具，不仅能提升工作效率，还能减少清洁成本。
想象一下，一个优秀的保洁员，手里一把拖把，清洁得快，且不留水渍，真是让人佩服。
2.2 责任心责任心是评估的另一个重要指标。
保洁员的工作不仅仅是清洁，更是对环境和他人负责。
想想看，有些保洁员在清扫时，看到垃圾会主动捡起来，不论那是不是他们的职责。
这样的态度值得肯定。
责任心可以反映出一个人对工作的热爱与投入。
2.3 客户反馈客户的反馈也是考核的重要依据。
我们常说“顾客至上”，保洁员的服务态度和清洁效果都直接影响客户的满意度。
通过收集客户的意见和建议，可以不断改进工作，提升服务质量。
有时候，简单的微笑和问候就能让客户感觉到温暖。
三、考核的方式3.1 定期评估考核不是一蹴而就的，而是需要定期评估。
可以每季度进行一次全面的考核，评估各个方面的表现。
清洁工工作标准及考核细则
清洁工工作标准及考核细则
1. 工作标准
清洁工作标准旨在确保清洁工能够按照统一的标准进行工作，
保持工作效率和质量。
以下是清洁工作标准的要求：
- 按时到岗：清洁工应按照指定的工作时间表准时到岗，确保
工作流程的顺畅进行。
- 细致打扫：清洁工应认真细致地打扫工作区域，包括但不限
于清洁地面、墙壁、家具和窗户等。
- 有效利用清洁工具：清洁工应运用适当的清洁工具和清洁剂，以最高效的方式完成工作，同时确保工作区域的安全。
- 遵循安全规范：清洁工应始终遵循相关的安全规范，包括正
确使用清洁剂、穿戴个人防护装备和注意工作区域的卫生安全。
- 妥善处理垃圾和废物：清洁工应按照规定的程序和标准妥善
处理垃圾和废物，保持工作区域的整洁和环境的卫生。
2. 考核细则
为了评估清洁工的工作表现，以下是考核细则：
- 工作态度：清洁工应积极主动、乐于助人，具备良好的职业操守和团队合作精神。
- 工作质量：清洁工应保持高质量的清洁工作，不留下任何瑕疵或疏漏。
- 工作效率：清洁工应高效完成工作任务，合理规划时间和资源，提高工作效率。
- 守时纪律：清洁工应按时到岗、按时完成工作，并尊重工作时间表和其他相关规定。
- 安全意识：清洁工应具备一定的安全意识，遵循安全操作规程，防止事故和伤害的发生。
根据以上考核细则，我们将定期对清洁工进行评估和反馈，以确保工作标准得到有效实施，并提供适当的奖励和培训，以鼓励和帮助清洁工改进工作表现。
以上即为清洁工的工作标准及考核细则，希望所有清洁工能够认真理解并按照要求执行。
如有任何问题或建议，请随时与上级或相关部门联系。
保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核标准及细则在我们的日常生活中，保洁员的工作常常被忽视。
他们默默无闻地为我们创造了一个干净、舒适的环境。
要想让这份工作得到应有的重视，制定一套合理的工作绩效考核标准至关重要。
这里我们就来聊聊这些考核标准以及它们的细则。
一、工作态度1.1 敬业精神首先，敬业精神是保洁员必须具备的素质之一。
他们不仅要做好本职工作，还要有一种责任感。
你想想，看到地板上的一点灰尘，他们应该立刻动手去清理，而不是等着别人来提醒。
这种主动性很重要。
正所谓“滴水之恩，当涌泉相报”，他们的付出应该被我们铭记。
1.2 职业道德职业道德也是不可或缺的。
保洁员在工作中要保持诚信，不能随意挪用清洁工具或物品。
他们的诚信就像一块金子，闪闪发光。
想象一下，假如某个保洁员在工作中为了个人利益而损害公司财产，那无疑会影响整个团队的士气。
良好的职业道德不仅能提升个人形象，更能为团队带来正能量。
二、工作效率2.1 清洁质量说到清洁质量，咱们可不能马虎。
每个保洁员都要做到细致入微，从桌子到地面，每个角落都不能放过。
就像“细节决定成败”，清洁工作也得一丝不苟。
用心清扫，才能让每个客户感受到家的温暖。
2.2 时间管理在快节奏的工作环境中，时间管理显得尤为重要。
保洁员不仅要在规定时间内完成清洁工作，还要合理安排好每个区域的清洁顺序。
比如，先清扫大厅，再到走廊，最后处理卫生间，这样才能高效又不混乱。
时间管理好，工作才能游刃有余。
2.3 工具使用再者，工具的使用也得当，才能事半功倍。
保洁员必须熟悉各种清洁工具和清洁剂的用途。
对不同材质的地面、墙壁，使用不同的清洁方法，才能达到最佳效果。
使用不当，反而会适得其反。
所以，专业知识在这儿也很重要。
三、团队协作3.1 互帮互助保洁工作并不是孤立的，团队合作很关键。
一个好的团队就像一架精密的机器，各个部分都要紧密配合。
保洁员之间要互帮互助，遇到困难及时沟通。
团队精神就像“团结就是力量”，只有心往一处想，劲往一处使，才能把工作做得更好。
保洁人员考核细则5篇
保洁人员考核细则5篇保洁人员考核细则 (1)一、工资考核公式实发工资=个人基本工资+考核工资+提成+补贴二、个人当月考核工资当月实际考核工资=(环境考核30分+维修考核70分+奖励分数)*考核工资一、环境考核打分--满分为30分1、工具、治具、木箱等摆放整齐并归类;10分2、地上无杂物，垃圾及时清理;10分3、拆下的设备零件摆放整齐并做好标记;10分二、维修考核--满分为70分1、工作消积怠工，不服从工作分配或敷衍者;次/扣5分2、在维修中出现质量事故造成设备损坏者;次/扣10分(如果造成更大损失视情节另行处理)。
3、工作效率低，工作中经常做与工作无关的事，视情节而定。
次/扣5分4、工作中不能团结协作、积极配合，出现问题推卸责任;次/扣5分5、维修中浪费材料，没有节约意识的。
(视情节)次/扣10分6、维修中及维修后现场清理不及时的;次/扣5分7、遗忘或延期完成工作任务的;次/扣15分8、每天下班后的备件、费料、公用工具等不及时存放好随处乱放的;次/扣5分9、维修报告不完整或不及时;次/扣10分三、奖励分数参考1、主动学习，技术进步，有新的技巧或方法;次/加10分2、主动工作，及时发现问题并改善。
次/加：10分3、对设备改进提出建设性方案并参与实施的。
次/加：10分4、维修中能及时解决疑难问题，修旧利废、节约明显者。
次/加10分三、个人当月提成当月实际提成工资=当月实际维修台数*提成奖励-返修台数*扣款一、当月实际维修台数以发货为准，并在维修结束后一周内提交完整的维修报告，返修泵还须分析事故原因;二、提成奖励和扣款在检修前因提前查看常规料件是否有库存，重大料件在拆机后发现有需要更换，须在当天提出，由于重大料件缺货导致的维修时间不计算在维修总时间内，提成奖励和扣款按下面计算a)5天内维修一台按300/台b)5-10天内维修一台按150/台c)超出10天按50/台d)发货30天内出现返修扣800/台e)发货后30-90天返修扣600/台f)发货后90-180天内返修扣400/台四、当月个人补贴当月实际补贴=当月餐饮补贴+出差补贴+其他餐饮按每餐10元;出差凭票结算，额外补贴20/天;保洁人员考核细则 (2) 第一、保洁员岗位职责：1.严格遵守公司各项规章制度，文明服务，礼貌待人。
保洁服务管理考核细则与标准
注:一、扣分标准:总分100分，扣分范围在 1-10分不扣减相关服务费；扣分11—40分，每分扣减服务费100元；如总分低于60分则扣除当月服务费的20％。
二、甲方每天进行日检区域清洁卫生、每周进行周检、每月进行月检，巡查发现的问
题对应扣分细则进行扣分，月检后按日检、周检比例汇总作为当月的实际得分。
三、每月扣分将体现在每月的合同付款申请上面,扣分达到20分以上的,该月检查不合
格,如连续两个月检查不合格，甲方有权解除合同，扣减当月服务费。
附件（月度清洁工作检查扣分明细）
四、客服环境将视具体情况设定奖励办法：
1、得到业主的表扬，奖励5分；
2、被公司领导表扬,奖励5分；
3、给公司提出
建设性意见并得到认可及实行，奖励5分；4、配合甲方做一些其它工作,奖励5分；奖励可以和扣分相抵。
保洁员工考核细则
保洁员工考核细则一、考核目的二、考核内容1.任务完成情况（1）按时完成工作任务。
（2）对任务的完成质量进行评估，包括清洁程度和细节。
（3）对于达成的不足之处，需提出改进方案。
2.工作态度（1）工作积极主动，不推脱工作责任。
（2）与客户和同事友善合作，保持良好的沟通和关系。
（3）遵守工作规章制度，保持工作纪律。
3.卫生知识和技能（1）具备相关的卫生知识，了解清洁用品的使用方法和注意事项。
（2）掌握基本的清洁技巧和操作方法。
（3）熟悉各类设备和器具的使用和维护。
4.安全意识（1）遵守安全操作规程，确保工作过程中的安全。
（2）正确使用清洁工具和设备，保持工作环境整洁有序。
（3）及时报告和处理工作中的安全隐患。
三、考核方式1.日常观察和记录主管督导员工工作过程中的表现，根据观察和了解的情况进行记录和评估。
2.客户满意度调查定期向客户发送满意度调查问卷，了解客户对员工工作的评价和建议。
3.互评员工互相评价，从多个角度评估和反馈工作表现，促进员工之间的交流和学习。
4.绩效考核根据任务完成情况、工作态度、卫生知识和技能、安全意识等方面的评估结果，制定绩效考核指标和标准，定期进行绩效评估和排名。
四、考核周期和频率1.考核周期一般为每个季度进行一次考核，即一年四次。
2.考核频率除了季度考核外，每月进行一次日常观察和记录，并进行适时的客户满意度调查和互评。
五、考核结果处理1.表现优异者（1）给予表扬和奖励，激励员工的积极性和主动性。
（2）提供培训和学习机会，开发员工的潜力和能力。
2.表现一般者（1）给予指导和建议，帮助员工改进工作表现。
（2）提供培训和学习机会，提升工作能力和技能。
3.表现不佳者（1）进行面谈和沟通，了解问题原因。
（2）提供必要的培训和辅导，帮助员工改正问题。
（3）如情况严重且无改善迹象，考虑解雇或调岗。
六、考核结果使用1.绩效考核结果用于评定员工的晋升、加薪和奖惩，对于晋升和加薪有较大的影响。
2.考核结果反馈给员工本人，让员工了解自己的优势和不足，帮助员工自我评估和提升。
保洁人员考核细则
保洁人员考核细则1.工作时间准确性保洁人员需要按照工作时间表来完成自己的工作。
考核的细则包括是否按时到岗上班、是否按照规定时间完成工作、是否加班等。
在考核中，如果发现保洁人员频繁迟到或早退，将会被扣除相应的分数。
2.工作质量保洁人员的工作质量是考核的重要指标之一、细则包括清洁的彻底程度、清洁的效果、清洁操作的正确性等。
在考核中，每个岗位都会有相应的清洁标准，保洁人员需要按照标准进行工作。
如果发现保洁人员工作不仔细、马虎或者清洁效果不达标，将会被扣除相应的分数。
3.保洁工具使用保洁人员需要正确使用和保养清洁工具。
细则包括使用清洁工具的正确方法、保养清洁工具的规范等。
在考核中，如果发现保洁人员使用清洁工具不当或者没有保养清洁工具，将会被扣除相应的分数。
此外，还需要注意清洁工具的合理使用，节约资源。
4.卫生安全保洁人员的工作需要保证卫生安全。
细则包括使用清洁剂时的注意事项、身体和工作环境的卫生要求等。
在考核中，如果发现保洁人员不注重卫生安全或者造成卫生安全隐患，将会被扣除相应的分数。
5.工作态度保洁人员需要保持良好的工作态度。
细则包括工作时的专注度、工作时的态度和沟通能力等。
在考核中，如果发现保洁人员对工作不负责任、不积极主动或者无礼等问题，将会被扣除相应的分数。
6.团队合作保洁人员需要与其他同事保持良好的团队合作精神。
细则包括与其他同事的沟通和协作能力、协助其他同事完成工作等。
在考核中，如果发现保洁人员不积极与其他同事合作或者对其他同事不友好、不帮助等问题，将会被扣除相应的分数。
7.自我提升保洁人员需要持续学习和提升自己的工作能力。
细则包括学习新的清洁技巧、参加培训课程等。
在考核中，如果发现保洁人员没有持续学习和提升自己的工作能力，将会被扣除相应的分数。
考核细则的分数计算方式通常是根据每个细则的权重乘以相应的分数，最终得出总分。
根据总分的高低，可以评定保洁人员的考核结果，以激励保洁人员提高工作质量和工作态度。
保洁员考核细则及评分标准
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保洁员考核细则及评分标准
顺序工作内容检查考核细则
1 按时清运楼内垃圾垃圾桶已满，不按时清运扣3分
2 保持垃圾桶外壁的清洁垃圾桶不定时清洗的扣2分
3 大便池无积粪、黄垢，两侧、底部洁白干净不干净扣2分，不清理扣5分
4 小便池无尿垢黄锈、无杂物、洁白干净不干净扣2分
5 洗漱池、洗刷台干净无污物、粘垢，洁白干净不干净扣2分，有污垢扣4分
6 地面干净无积水、无垃圾杂物、无死角地面不干净扣3分，有死角扣2分
7 墙面、门窗、顶棚无灰尘蜘蛛网，无张贴、涂画有灰尘、蜘蛛网扣2分，有张贴、涂画扣2分
8 每日二冲二扫，做好保洁工作，无脱岗现象脱岗每次扣10分
9 做好上班期间责任区公共设施的检查报修工作不及时报修扣3分
10 积极工作、想办法完成任务，教育学生遵守卫生制度，但不与学生发生争执。
工作任务完成不好扣2分，与学生发生争执扣3分
11 严格执行作息制度，按时上下班无故迟到10分钟扣2分超过1小时扣8分
12 完成领导交办的其它工作不服从安排每次扣1—3分
说明：
1、考核结果与保洁员工资挂钩，每扣一分，扣绩效工资2元。
2、考核工作由公寓服务中心结合宿管站每周定期或不定期进行检查，检查结果每月汇总，并以考核汇总为依据对保洁员进行绩效工资的发放。
3、连续两次考核末位的将被淘汰，予以辞退。
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保洁员工作考核细则
保洁员工作考核细则一、工作态度考核对于保洁员来说，工作态度是一个十分重要的考核指标。
工作态度不仅决定了保洁员对工作的投入程度，也直接影响到工作效率和服务质量。
下面是一些具体的考核内容：1.准时上岗：考核保洁员是否能准时到达工作岗位，确保工作的正常开展。
2.基本礼仪：考核保洁员在工作中是否遵守基本礼仪要求，与用户保持良好的沟通和互动。
3.责任心：考核保洁员对岗位职责的认识和执行情况，以及对工作任务的主动性和积极性。
4.耐心细致：考核保洁员在工作中是否细心、耐心，能认真对待每一个细节，确保工作的高质量完成。
5.形象仪容：考核保洁员在工作时是否注意自身形象，保持整洁、得体的服装和仪容。
二、工作技能考核工作技能是评价保洁员能力的重要指标，只有具备一定的工作技能，才能更好地完成各项保洁工作。
以下是一些常见的工作技能考核项：1.手工技巧：考核保洁员对于不同材料和不同场所的清洁处理方法，以及熟练使用各种清洁工具和设备。
2.清洁剂使用：考核保洁员能否正确、合理地使用清洁剂，并且能够基于不同情况做出正确的选择。
3.安全措施：考核保洁员对于工作中的安全事项和应急措施的了解和掌握情况，以及能否有效预防各类事故的发生。
4.沟通能力：考核保洁员与用户之间的沟通能力，包括与用户进行简单交流和更好地理解用户需求。
三、工作绩效考核工作绩效是对保洁员工作效果的评价，直接反应了保洁员在工作中所取得的成绩。
下面是一些常见的绩效考核指标：1.工作任务完成情况：考核保洁员能否按时、按要求完成各项工作任务，并达到预期效果。
2.技术水平提升：考核保洁员在工作中是否不断提升自己的技术水平，向更高层次发展。
3.用户满意度：以用户满意度调查为基础，考核保洁员在用户心目中的综合评价。
4.报修协调能力：考核保洁员在发现设施故障或者异常情况时的及时处理和协调能力。
四、自我提升考核1.学习能力：考核保洁员学习新知识的能力和吸收新技能的速度。
2.沟通能力：考核保洁员接受指导和反馈的能力，并能针对问题进行积极改进。
(完整版)保洁员工作标准及考核评级细则
保洁工作标准及考核评级细则一、外围工作流程及标准（一）工作流程1、每日早上7：30—9：30：负责中庭岗位的：对地面、绿化带等地面进行保洁，负责商铺的：把垃圾桶停放到商铺前进行收集垃圾，再进行地面清扫2、每日9:30－20：00每隔一小时巡回清扫一次，商铺的在晚上8：00分把商铺的垃圾桶收回到生活垃圾中转站。
3、二楼商铺卫生间每天清洁三次以上，视人流量调整清洁次数4、用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。
5、对地面的警语牌、指示牌每天保洁抹尘一次（雨过之后立即抹其表面水珠）。
6、每天擦抹宣传栏、不锈钢栏杆、庭院园林休闲区坐椅、出入口摆闸等公共设施，及时清除小区围墙上的乱张贴、广告。
7、在雨季，雨后及时清理景观池的泥沙8、每个月对一楼档雨棚进行拖洗一次9、每周对绿化带内白色垃圾进行清理一次10、商铺百叶窗每两周抹尘一次11、每月对商铺地面进行冲洗一次（二）工作标准1、地面无垃圾、无积水、纸屑、烟头或明显油迹、污迹。
2、卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、烟头；水池无明显沉淀、无虫子，定期消毒、盐酸清洗；四壁瓷砖无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无杂物；3、沟井畅通无阻，无杂物，无污水横流，井盖完整牢固。
4、各公共设施表面无灰尘、污迹。
二、楼层工作流程及标准（一）工作流程1、每天早上7：30-8:20收集一楼单元门前的生活垃圾并清运至垃圾中转站，清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回原处。
同时负责打扫单元门外公共部分地面及垃圾桶旁的杂物。
2、8：20-11:30对各电梯桥箱进行拖洗，对各楼层电梯厅、电梯大堂、电梯走道等地面进行推尘，同时对一楼单元门、消防楼梯栏杆、灭火器、开关等设备进行抹尘。
3、14:00用保洁布将电梯轿箱、IC卡门、信箱、奶箱、公告拦、大堂玻璃等公共部分抹尘，大堂和电梯轿箱地板进行拖洗或推尘。
4、15:00开始上楼从上到下对各楼层拖扫、扶手、住户门、消防栓、电梯门、窗户、防火门、大理石墙面抹尘。
物业保洁员考核细则(3篇)
物业保洁员考核细则（3篇）物业保洁员考核细则（精选3篇）物业保洁员考核细则篇1一、考核评定办法1、物业经理、主管及被服务单位领导不定期对保洁员工工作情况和责任区保洁情况进行抽查。
2、根据被服务单位反映情况的调查结果进行评定。
二、考核扣分项1、不穿工装、不佩戴工作证，着装不符合《保洁员工着装规范》的每发现一次扣2分；2、上班时边吃边工作每发现一次扣5分；3、上岗时看书、看报每发现一次扣5分；4、上班时间脱岗、串岗每发现一次扣5分；5、服务态度不好，言行举止欠文明每发现一次扣5分，被服务单位投诉调查属实每次扣10分，情节严重的辞退处理；6、个人清洁工具保管不当丢失或人为损坏由个人负责赔偿，影响工作的每次扣5分；7、保洁员违反作业流程、未达到验收标准的'每项扣2分，具体详见《保洁员作业流程及标准》8、自觉学习《物业管理应急预案》，熟练掌握各项应急措施，应急事件未按规定处理者辞退处理。
三、考核加分项1、环境卫生受到被服务单位领导表扬者每次奖10分；2、拾金不昧，及时上交或主动归还失主受到失主表扬的每次奖10分，事迹突出或被上级及舆论部门通报表扬的每次奖励20分。
四、附则1、考核范围依据被考核员工岗位职责、《保洁员作业流程及标准》、《物业管理应急预案》；2、本考核办法所涉及的内容为轻度失误和违规及同一问题首次记录处理，同一问题再次记录处理时则加倍扣分。
物业保洁员考核细则篇2为了加强保洁员队伍管理，更好地做好环境卫生，特制定本制度。
一、保洁范围：村及周边环境。
二、保洁时间：上午6：00至10：30，下午14：00至17：30。
三、保洁要求：1、保洁员必须在规定时间上班，迟到一次扣工资2元。
2、保洁员必须在上班时间穿工作服，发现一次未穿，扣工资2元。
3、保洁员每天按要求把保洁范围打扫二次，检查未达要求一次扣5元。
4、每星期清洗垃圾箱一遍。
一次未到位扣5元。
5、保洁员要及时制止村民的乱堆乱放乱搭乱建，如发现有关情况，需及时向村委会报告。
保洁人员考核细则(3篇)
保洁人员考核细则（3篇）保洁人员考核细则（精选3篇）保洁人员考核细则篇1一、保洁服务内容作为一名保洁人员，不能只懂得打扫卫生，还要明白自己具体的工作任务。
如果工作的糊里糊涂，你很快就会厌烦你的工作。
一般公司要求保洁人员要做的有：1、根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味;垃圾袋装化。
2、有健全的保洁制度，道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次;路灯、楼道灯每月清洁1次。
3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏，保持通畅，无堵塞外溢;化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。
4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。
5、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
6、建立消杀工作管理制度，根据园区实际情况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
7、公共通道每日定时清扫，楼梯扶手每日定时清擦不少于1次，公共部位门、内窗每周实时清擦不少于2次，外窗视情况急时清擦。
8、一层共用大厅、电梯候梯厅每日清洁不少于3次，电梯轿箱墙每日清擦不少于3次，电梯轿箱地面保持清洁，视天气情况及时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不间断的清洁、保洁，并对过往顾客有礼貌避让。
9、对园区内设置的垃圾桶、果壳箱做到日产日清，保持垃圾桶、果壳箱周边清洁，定期进行卫生消杀，消杀每周不低于3次。
二、保洁的仪表要求保洁人员标榜的就是干净整洁，如果自己的外表邋里邋遢，是没人相信你的服务质量的。
仪表包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌外在表现。
良好的仪表可以体现公司气氛、档次、规格，员工必须讲究仪表。
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保洁工作标准及考核评级细则
一、外围工作流程及标准
（一）工作流程
1、每日早上7：30—9：30：
负责中庭岗位的：对地面、绿化带等地面进行保洁，
负责商铺的：把垃圾桶停放到商铺前进行收集垃圾，再进行地面清扫
2、每日9:30－20：00每隔一小时巡回清扫一次，商铺的在晚上8：00分把商铺的垃圾桶收回到生活垃圾中转站。
3、二楼商铺卫生间每天清洁三次以上，视人流量调整清洁次数
4、用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。
5、对地面的警语牌、指示牌每天保洁抹尘一次（雨过之后立即抹其表面水珠）。
6、每天擦抹宣传栏、不锈钢栏杆、庭院园林休闲区坐椅、出入口摆闸等公共设施，及时清除小区围墙上的乱张贴、广告。
7、在雨季，雨后及时清理景观池的泥沙
8、每个月对一楼档雨棚进行拖洗一次
9、每周对绿化带内白色垃圾进行清理一次
10、商铺百叶窗每两周抹尘一次
11、每月对商铺地面进行冲洗一次
（二）工作标准
1、地面无垃圾、无积水、纸屑、烟头或明显油迹、污迹。
2、卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、烟头；水池无明显沉淀、无虫子，定期消毒、盐酸清洗；四壁瓷砖无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无杂物；
3、沟井畅通无阻，无杂物，无污水横流，井盖完整牢固。
4、各公共设施表面无灰尘、污迹。
二、楼层工作流程及标准
（一）工作流程
1、每天早上7：30-8:20收集一楼单元门前的生活垃圾并清运至垃圾中转站，清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回原处。
同时负责打扫单元门外公共部分地面及垃圾桶旁的杂物。
2、8：20-11:30对各电梯桥箱进行拖洗，对各楼层电梯厅、电梯大堂、电梯走道等地面进行推尘，同时对一楼单元门、消防楼梯栏杆、灭火器、开关等设备进行抹尘。
3、14:00用保洁布将电梯轿箱、IC卡门、信箱、奶箱、公告拦、大堂玻璃等公共部分抹尘，大堂和电梯轿箱地板进行拖洗或推尘。
4、15:00开始上楼从上到下对各楼层拖扫、扶手、住户门、消防栓、电梯门、窗户、防火门、大理石墙面抹尘。
5、随时清理粘贴墙面及电梯门上的小广告及字迹
6、每周全面擦试一遍各楼层电梯口墙面。
7、每月对楼层通道地砖用全能去污剂拖扫一遍，对通道走廊、楼梯天棚扫尘、除蛛网一次，对楼层所有灯具清洗迫近擦抹一遍。
8、每月对一楼架空层地面冲洗一遍
9、每周上到天面楼顶清除杂物及杂草一次
（二）工作标准：
1、目视地面干净无杂物，扶手无灰尘，墙面擦干净。
2、垃圾桶无异味，天花无蛛网，窗户明亮。
3、电梯桥箱干净整洁，镜面光洁、明亮，门轨无污渍、无沙尘。
4、天花表面无积尘及蜘蛛网，各设施表面无灰尘、污渍。
5、墙面及电梯门无非法粘贴纸广告及油印广告，
三、地下停车场工作流程及标准
（一）工作流程
1、每天清洁停车场卫生间两次
2、每天彻底对地下车场所有部分清扫一遍，并把各单元门前垃圾清运至地面垃圾中转站。
3、每周用毛巾全面擦抹一次车场两米以下所有设施(消防箱、指引牌、灯具开关等).
4、每日用推尘推停车场的灰尘。
5、每隔一小时巡回清扫地面一次。
6、每月用保洁布对地下室内的管线、消防设施、停车定位器角落、•指示牌等进行清洗擦抹。
每周用加长鸡毛扫全面清扫一次天花边角的蛛网。
（二）质量标准
1、地面无可见垃圾，无明显积尘。
2、所有设施无明显积尘。
3、天花、灯饰无明显灰尘、无蛛网。
4、车闸、防撞设施无明显灰尘。
5、排水沟内无明显泥沙及烟头。
6、卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、烟头；水池无明显沉淀、无虫子，定期消毒、盐酸清洗；四壁瓷砖无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无杂物；
四、保洁绩效考核表
保洁员月度考核表
被考核人：考核日期：年月日
考核项考核内容分值标准分自主最终分
目比值评管值在岗期间按规定着制服，佩戴工作卡；
仪容仪表见到上级领导未主动打招呼，未问好的
15%
5 与业主相遇时未主动停下靠边行走，或与业主（宾客）同时进
出门时，未主动停下让业主（宾客）先行，横冲直撞、粗俗无
礼者
5 与业主相遇会使用礼貌用语。
5
工作纪律自觉遵守公司各项制度,不迟到,不早退,不旷工；
40%
5 休假提前申请,并在安排好工作代理人后方可休假； 5 工作期间不串岗,不脱岗,不偷懒，不做与工作无关的事情； 5 服从公司安排,工作认真负责,按时按质、按上级要求完成相关
工作；
5 全月工作态度勤恳,无接到投诉或不良反映； 5 与同事和睦相处,做事不斤斤计较,不因小事与同事闹矛盾，更
不能当众吵架；
5 爱护公司资源,节约用水、用电；根据需要领用劳保用品，杜绝
浪费；
5 不遵守清洁工管理制度，不服从领导安排。
每发生一次扣2分 5
工作能力与质量熟悉管辖区域内的清洁范围及操作程序，掌握操作技能，所管
辖的区域卫生必需达到标准（按工作标准执行），在抽检查中
如发现不合格现象，扣1分/处
55%
37
按时按规定填写相应的工作记录表格，不得漏写、提前写。
每
发现违规一次扣1分
6
工作不达到标准，遭甲方或业主投诉的，视情节轻重，扣2-6
分
6 爱护工具，工具必需放在指定位置，如出现个人原因造成工具
丢失及损坏的情况，扣2-10分/次
6
奖例在维护工作区域保洁工作中积极制止违规和不良卫生行为，拾金不昧，及时发现设施、设备及公物损坏（如管道、龙头、漏水等）并及时应急处理，及时报告，对减小损失有突出事例，受到用户表扬的，加4-10分
向公司提出合理化建议,被采纳并具有成效的，加 2-10分
坚守岗位、忠于职守、有效地保证工作区域洁净，主动维护公司利益者，有突出事例的，加4-10分
总分：
考核说明：
五、保洁员级别分类（一）一级保洁员标准
1、每月的考核分数达90分以上。
2、工作量：楼层保洁负责4个单元。
3、薪酬：
（二）二级保洁员标准
1、根据工作标准考核，分数需达90分以上
2、工作量：详见《二三级保洁人员配制表》。
3、工作认真负责、主动。
（三）三级保洁员标准
1、根据工作标准考核，分数需达90分以上
2、工作量见《二三级保洁人员配制表》
3、薪酬：
六、二三级保洁人员区域配制表
二三级保洁人员配制表
序号
三级保洁人员配制二级保洁人员配制
备注范围
责任区
域
人员数
量
工资范围
责任区
域
人员数量工资
1 楼层2单元/
人
10 1350 楼层
3单元/
人
7 1500
2 停车场一二期 5 1450 停车场一二期 4 1500
3 外围一二期7 1450 外围一二期 5 1500
4 顶班 2 1450 顶班 2 1500
5 领班 1 1800 领班 1
6 年终奖双薪
7 合计25 19
8。