当当网网站分析报告

（一）当当网网站分析

引言：随着信息技术和电脑的普及，涌现出了各种各样的电子商务平台，使得电子商务网站也快速发展！下面以当当网网站分析！

1.1背景：

当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。

1.2现状：

从1999年11月当当网正式开通至今，当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，其中在库图书、音像商品超过80万种，百货50余万种；目前当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有450万独立UV，每天要发出20多万个包裹；物流方面，当当在全国11个城市设有21个仓库，共37万多平，并在21个城市提供当日达服务，在158个城市提供次日达服务，在11个城市提供夜间递服务。

1.3经营范围：

除图书以外，母婴、美妆、服装、家居家纺是当当着力发展的四大目标品类，其中当当婴童已经是中国最大线上商店，美妆则是中国排名前五的线上店。当当还在大力发展自有品牌当当优品。在业态从网上百货商场拓展到网上购物中心的同时，当当也在大力开放平台，目前当当平台平台商店数量已超过1.4万家，2012年Q3并新增2000家入驻商家，同时当当还积极的走出去，在腾讯、天猫等平台开设旗舰店。

1.4目标：

当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。

当当网承诺全部商品均为正品

全国超过800个城市可实现“货到付款”

自动智能比价系统，保证所售商品价格物超所值

当当网栏目设计

2.1菜单导航栏：

内容：首页、图书、百货、品牌、促销和折扣、返劵以及各个菜单的子菜单栏目。

层次关系：菜单导航栏具有总体概念，它让顾客一眼就能知道当当网络经营商品品类的大概2.2全部商品分类栏目：

内容：当当网经营的具体商品大类

层次关系：全部商品栏目是菜单导航栏的细分，它可以说是菜单导航栏的一个子菜单

2.3动画广告栏目：

内容：吸引人的动画广告

层次关系：动画广告栏目是全部商品栏目的一个子栏目，它是从全部商品栏目中选择一些具有吸引力的商品来吸引顾客的眼球，同时也让顾客知道当当网的一些优惠活动。

2.4今日闪价：

内容：一天之类的特价商品。

层次关系：是全部商品栏目的一部分，而与其他的栏目是相对独立。

2.5疯狂团购

内容：各种展开团购的商品，以及团购到达时间。

层次关系：与其他栏目是相对独立的

2.6当当优品栏目：

内容：本周当当网推荐的一些商品、新鲜商品、热卖商品、新书上架。

层次关系：是全部栏目的一部分，与每日特价栏目有一些重叠，而与其他栏目相对独立。

2.7服饰、鞋包栏目

内容：各类鞋、包、皮具服饰

层次关系：是全部商品栏目的一部分，与其他栏目相对独立。

2.8运动、户外栏目

内容：包含各类运动服饰、鞋以及各种运动和户外用品和器材

层次关系：是全部商品栏目的一部分，与其他栏目相对独立

2.9美妆、珠宝栏目

内容：包含各类美容和化妆品，以及一些珠宝

层次关系：是全部商品栏目的一部分，与其他栏目相对独立

2.10孕、婴、童栏目：

内容：婴幼儿及作为母亲用的产品或准妈妈她们用的产品

层次关系：是全部栏目中的一部分，而与新奇热栏目有一些重叠，与其他栏目相对独立2.11图书、音响、电子书产品栏目：

内容：各类图书和音响

层次关系：是全部商品栏目的一部分，与其他栏目相对独立。

2.12家具类栏目

内容：包含各类家具用品

层次关系：是全部商品栏目的一部分，与其他栏目相对独立

2.13手机、数码、电脑栏目

内容：包含各种品牌的手机、数码产品和电脑

层次关系：是全部商品栏目的一部分，与其他栏目相对独立

网站栏目特点

1.1分类搜索

将站内商品分门别类详细列出，用户可以选择自己需要的商品种类，再进行详细查询。在当当网首页最显眼的位置是一个搜索栏，可以直接搜索出你想要的产品。

1.2今日闪价

列出当日的特价商品以供用户选择。为用户省去了不少的时间和精力。

1.3本周特惠

当当网还专门为客户列出一周的特惠商品，让客户既有充分的时间比较和选择。

1.4当当优品

专门为顾客提供最新和最热门的商品以及反馈效果最好的商品

当当网首页

购物流程

第一步：

选择商品，点击购买。

第二步：

当当会提示你是否登记过，如果没有登记的话就会让你填写个人送货地址、送货方式、联系方式、支付方式等相关内容，然后就可以结算。如果已经有了的话就不用了，直接登记过，然后输入密码就可以了（没有当当账户的需要注册）。

第三步：

进入提交订单页面后，会出现收货地址、收货方式等详细信息，需要仔细核对，可以随时修改这些内容。

第四步：

提交订单后会出现当当的感谢界面，提示你订单号码，并且发邮件确认，当然也会在此时提醒你货物送达时送货员会收取货款。此时还可以查看订单状态和打印订单明细，如果订单状态处于“未审核”或“等待付款”时可以修改、合并、取消订单。

具体流程如下图：

（1）搜索商品

（2）放入购物车

（3）登陆注册

（4）选择订单填写收货人信息

选择送货方式

选择付款方式

（5）提交订单