2020年企业文化 宝洁与联合利华的竞争管理资料
宝洁与联合利华的对决
宝洁与联合利华的对决03816102陈娟05高海蕴06黄婷07马新婷08聂绘寰09彭婧1·宝洁与联合利华网站比较•两个网站整体的框架和内容是差不多的。
从链接上比较看联合利华，有3种方法是可以随时进入产品介绍的，分别是：•点击“我们的产品”（见①）、•点击下拉式菜单的品牌查询（见②），选择品牌直接进入相应品牌页面•点击活动品牌图标（见③），但是这个链接到的却是全球联合利华网站的产品介绍。
宝洁也有3种方式可以随时进入产品介绍：•点击产品介绍（见Ⅰ）•点击品牌下拉链接（见Ⅱ），选择品牌进入相应页面•点击活动品牌图标（见Ⅲ），效果和点击“产品介绍“相同虽然两者链接途径的数量一样，但是实际上是宝洁多，因为联合利华有一个链接到全球站，而这是中国公司的网站中国站，访客也大都是中国人，链接到公司总部的产品介绍有点突兀。
2·宝洁在中国一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业-- 广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资中国市场的十六年历程。
为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已陆续在广州、北京、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。
十八年来，宝洁公司奉行“亲近生活美化生活”的企业宗旨，在华生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。
宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。
迄今为止，宝洁在华投资总额已逾10亿美元，拥有约4000名员工。
自一九九三年起，宝洁公司连续多年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多的企业。
宝洁公司历来崇尚消费者至上的原则，在中国也不例外。
为了深入了解中国消费者，宝洁公司在中国建立了完善的市场调研系统。
开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久的沟通关系。
宝洁公司在中国的市场研究部建立了庞大的数据库，把消费者意见及时分析、反馈给生产部门，以生产出更适合中国消费者使用的产品。
宝洁公司是一个创新型的现代化企业，一贯重视科学研究、技术开发及人才培养，注重产品质量及加速原材料本地化的进程。
宝洁和联合利华的SWOT对比分析
3、市场分析应变能力（独门暗器—市场调查）
宝洁对每个不同地区的文化形态的深入理解，使宝洁产品能在全球 迅速推广的根本原因之一。宝洁在观察、认识、理解消费者之后，很 注意与中国消费者在各个层面的沟通，在其中国的市场研究部建立了 极大的数据库，及时捕捉消费者的意见。这些意见被分析处理后、反 馈给市场、研发、生产等部门，以生产出更适合中国消费者使用的产 品。能抓住细分市场，在目标市场中产品涵盖面广，能够对市场进行 准确的分析，及时发现顾客需求，并作出及时的应变。
4、运作模式：内外兼备立体化
宝洁将分销商定位为现代化的分销储运中心，组建由战略性客户组 成的分销商网络，分销商除了具备规模、效率、专业服务和规范的特 点外，还需具有很强的融资能力，同时减少分销商的数量，为现有的 分销商的生意拓展提供了空间。
5、技术研发 研发机构庞大，开放式创新，外部联发，技术投入大，
只接收刚从大学毕业的学生并且只从内部提拔员工。
3、多品牌战略的劣势 宝洁旗下有飘柔、潘婷、海飞丝、沙宜、伊卡璐、舒肤
佳、玉兰油、护舒宝、帮宝舒、佳士、汰渍、碧浪、品客 、吉列、金霸王等20多个品牌。虽然多品牌战略可以充分 满足市场需求，从而提高总体市场占有率，但也会增加广 告宣传费用，造成营销资源分散，对企业经营管理水平和 人员素质要求比较高。不可否认，多品牌战略有它的优势 所在，但也有劣势。对于SK-II时间，虽然对宝洁的影响持 续时间不长，但我们可以感受到宝洁是一个危机中运作比 较迟钝的巨人，它的危机管理机制还没有达到标准。 4、售后服务 售后服务不够完善，影响营销。
5、90年达宝洁的广告，表现手法雷同。
广告主角是一个来自发达国家，地区的时尚年轻女性， 在当时确实捕获了不少消费者的心，但随着时间地推移， 飘柔们的诉讼内容除了自信、滋养、去屑之外，并没有新 内容的注入，手法则是完全走美女路线：从影视明星到奥 运明星。对比可口可乐的广告，永远诉求青春，快乐和家 庭，这是可口可乐不变的永恒主题，红色画面的冲击和富 有幸福感染的气氛，让人倍添活力！宝洁的广告仍然走温 吞水的路子“就是这么自信”！当飘柔们的对手在一个一 个攻城拔寨时，宝洁还在处乱不惊，从广告中的表现则是 不慌不乱的人物，到底是真的自信还是盲目的自信。
宝洁公司的企业文化
宝洁公司的企业文化引言概述：宝洁公司是一家全球知名的消费品公司，其企业文化一直以来都是其成功的关键因素之一。
本文将详细介绍宝洁公司的企业文化，包括其核心价值观、员工培训和发展、创新文化、社会责任以及团队合作等方面。
一、核心价值观1.1 顾客至上：宝洁公司始终将顾客的需求放在首位，通过不断满足顾客的期望来提升产品和服务质量。
1.2 诚信正直：宝洁公司注重诚信和正直，始终坚守承诺，与顾客、合作伙伴和员工保持良好的沟通和合作关系。
1.3 持续创新：宝洁公司鼓励员工不断创新，提出新的想法和解决方案，以满足不断变化的市场需求。
二、员工培训和发展2.1 培养领导力：宝洁公司注重培养员工的领导力，通过内部培训和外部合作，帮助员工提升管理和领导能力。
2.2 职业发展机会：宝洁公司提供广阔的职业发展机会，鼓励员工通过内部晋升和跨部门转岗来拓展自己的职业道路。
2.3 奖励与认可：宝洁公司重视员工的贡献和成就，通过奖励和认可制度激励员工，提高工作积极性和效率。
三、创新文化3.1 鼓励创新思维：宝洁公司鼓励员工提出新的创意和想法，通过创新来推动产品和服务的发展。
3.2 创新实践：宝洁公司鼓励员工将创新思维付诸实践，通过实验和试错来不断改进和创新产品。
3.3 创新合作：宝洁公司鼓励内部团队和外部合作伙伴之间的创新合作，共同开发新产品和解决方案。
四、社会责任4.1 可持续发展：宝洁公司致力于可持续发展，通过减少环境影响和推动社会公益事业来履行社会责任。
4.2 社区参与：宝洁公司积极参与当地社区活动，支持教育、环保和公益事业，回馈社会。
4.3 供应链责任：宝洁公司倡导供应链的可持续发展，与供应商合作，确保产品的质量和可追溯性。
五、团队合作5.1 共同目标：宝洁公司鼓励员工团队合作，共同追求公司的目标和使命。
5.2 沟通协作：宝洁公司注重员工之间的沟通和协作，通过有效的沟通和合作来解决问题和取得成果。
5.3 多元化和包容性：宝洁公司鼓励多元化和包容性，尊重不同背景和观点的员工，提高团队的创造力和创新性。
企业文化：宝洁与联合利华的竞争
企业文化：宝洁与联合利华的竞争宝洁（Procter & Gamble）和联合利华（Unilever）是全球两大跨国公司，它们在消费品行业具有极高的知名度和影响力。
这两家公司之间的竞争，不仅体现在产品质量、市场份额和创新能力上，更体现在企业文化的构建和传承之中。
首先，宝洁和联合利华都注重以顾客为中心的理念，将顾客需求放在首位，并致力于为其提供优质的产品和服务。
宝洁的企业文化强调“以用户为中心”，并致力于通过广泛的市场研究和产品创新，满足消费者对生活日常所需的多样化需求。
联合利华也秉承着“满足人们日常生活的需求并使之改善”的理念，不断推出更环保、更可持续的产品。
这两家公司对顾客需求的关注，体现了其对市场的敏锐洞察和回应能力。
其次，宝洁和联合利华都倡导员工创新与发展，并重视员工的个人价值和职业发展。
宝洁的企业文化鼓励员工提出新的想法和解决方案，并为员工提供广阔的发展前景和职业发展机会。
联合利华注重培养员工的创造力和领导能力，并提供丰富的培训和发展计划，以激励员工的潜能和个人成长。
这些公司对员工的关注和重视，体现了宝洁与联合利华在人力资源管理方面的共同承诺。
此外，宝洁和联合利华的企业文化都强调企业的社会责任和可持续发展。
宝洁积极参与社区公益事业，开展各种社会责任活动，并致力于减少对环境的影响。
联合利华也致力于打造可持续发展的商业模式，通过采用更加环保的生产方式和减少塑料废弃物的使用等措施，为保护地球资源和环境贡献自己的力量。
两家公司的共同努力，体现了它们对社会责任的高度认识和承担。
最后，宝洁和联合利华在企业文化中的差异也体现了它们在市场竞争中的不同策略和定位。
宝洁注重快速创新和市场占有率的增长，推出多样化的产品线；而联合利华则更注重长期发展和品牌形象的建立，力求在市场中的差异化竞争中取得优势。
这两种不同的企业文化，体现了它们在战略规划和运营管理上的差异和特点。
总的来说，宝洁和联合利华作为全球消费品巨头，在企业文化的构建和传承方面体现了一系列相似和不同的特点。
联合利华vs宝洁案例分析
WT战略（劣势威胁战略）
联合利华需要控制企业的经营成本，在不断研发的同时， 还要强化顾客的品牌认知度，对消费者而言，产品是独立 的个体，他们了解很多日化产品，但是却不了解很多日常 使用的产品是属于联合利华的。因此联合利华要加强顾客 的品牌认知度，形成产品连锁反应效果。
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公司竞争战略选择
1、全方位的本土化战略 2、集中化战略 3、差异化战略 4、品牌管理战略 5、并购战略
A
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环境分析
1、外部环境分析 2、内部环境分析
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环境分析-外部环境分析
1
政治法律环境
2
技术环境
3
社会文化环境
4
经济环境分析
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PEST分析
（—）政治法律环境
1、社会主义新农建设为日化行业带来商机 2、取消了护肤护发用品的消费税 3、国家不断出台规划相关支持本土企业发展的
政策
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PEST分析
• 60年代中期，企业的改组为增加品牌的国际化提 供了良好的契约。
A
4
• 70年代联合利华继续多元化的同时，停止了对供 应链的发展。
• 20世纪80年代，其产业包括塑料制品、包装、热 带种植园和一条航线，还有多种选择的食品系列、 家用及个人护理用品。
• 20世纪90年代，企业扔把工作重心放在一些核心 品牌上，到90年代末，联合利华将原来的50多个 品牌减少到23个
A
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联合利华实施“本土化战略”包括两个方面：
一、善于收购本土品牌并使之提升为国际品牌。每到一地，联合利 华并不急于推广自有的国际品牌，而是以极大的精力关注那些在 本地有影响力的品牌，然后设法直接收购这些品牌或者兼并后用 其国际品牌改造当地品牌。联合利华在中国的12个品牌几乎都是 同类产品的佼佼者。
联合利华与宝洁公司品牌战略对比分析
结合利华成立于1929年，是由荷兰Margrine Unie人造奶油公司和英国Lever Brothers 香皂公司合并而成。
宝洁公司创立于1837年，最初只是一家专门制造肥皂的小公司。
在80年代后期，两者相继进入我国日化类消费品市场，面对一样的目的市场、一样的产品类别，结合利华与宝洁公司不约而同的选择了品牌化经营道路，从而打造自己的知名品牌。
结合利华与宝洁公司进入我国市场开展至今，凭借其成功的品牌战略迅速开展，占据了我国日化类消费品市场大半壁江山。
作为日化类消费品企业，洗发护发类产品始终占据着重要地位，既是企业开展的重要领域，又是消费者日常生活中必不可少的局部。
结合利华与宝洁公司在这一市场上，根据其企业自身的不同特点，对于品牌这一战略武器的运作各显其能，获得了全球化的成功。
由此可见，品牌战略在企业的建立与开展中，占据了非常重要的地位。
但是我国相关企业品牌意识淡薄，还未形成系统的品牌建立战略意识，本文通过对结合利华与宝洁公司品牌战略的比照分析，旨在为我国企业寻求一条合适自身开展的品牌国际化开展道路。
把我们自己的品牌做大、做强，走向国际舞台。
一、品牌战略的涵义所谓品牌战略，就是指企业为了进步企业产品的竞争力而进展的，围绕着企业及其产品的品牌而展开的形象塑造活动。
它是企业为了生存和开展而围绕品牌进展的全局性的谋划方企业品牌战略的组织构架，主要涉及了三部分，分别是：企业市场定位、企业品牌战略选择以及企业品牌战略的应用。
对企业的品牌战略进行分析，需要从这三方面进展。
〔如图1〕〔图1〕品牌战略组织构架二、结合利华与宝洁公司品牌战略比照分析本文对结合利华与宝洁公司的品牌战略进展比照分析，选择了洗发护发用品市场作为分析对象。
作为日化类消费品企业，洗发护发类产品始终占据着重要地位，既是企业开展的重要领域，又是消费者日常生活中必不可少的局部。
结合利华与宝洁公司对于品牌这一战略武器的运作，在这一领域最能得到表达。
〔一〕结合利华与宝洁公司的市场定位企业的市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动的传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
宝洁经典企业管理知识培训资料
宝洁经典企业管理知识培训资料1. 竞争策略：宝洁在市场竞争中采取了许多成功的策略，如差异化定位、成本领先和专业化策略。
其管理资料强调了制定清晰的竞争策略，并注重市场细分和目标市场的选择。
2. 创新管理：宝洁在产品和生产方面始终以创新为核心。
其管理资料强调了创新管理的重要性，包括产品开发、技术研发和市场创新等方面的管理方法。
3. 绩效管理：宝洁注重员工绩效管理，其培训资料包括绩效评估、激励机制和员工发展规划等方面的内容。
宝洁强调通过绩效管理来激励员工，提高公司整体绩效。
4. 品牌经营：宝洁拥有众多知名品牌，其管理资料包括品牌建设、管理和推广等方面的知识。
宝洁注重品牌的长期价值和战略构建，强调品牌价值的管理和维护。
5. 成本控制：宝洁在生产和运营方面十分注重成本控制。
其管理资料包括成本管理、流程优化和资源配置等方面的知识。
宝洁强调通过严格的成本控制来提高竞争力和盈利能力。
综上所述，宝洁的经典企业管理知识培训资料涵盖了竞争策略、创新管理、绩效管理、品牌经营和成本控制等方面的内容，这些知识对于企业的长期发展和成功至关重要。
宝洁公司是一家在全球范围内享有盛名的跨国企业，其企业管理知识培训资料为员工提供了卓越的管理经验和工作技巧，以确保公司能够保持领先地位并在市场竞争中取得成功。
6.市场营销策略：宝洁的成功不仅仅来自于优质产品，还在于其精彩的市场营销策略。
该公司注重消费者行为和市场趋势的分析，并利用多样化的市场营销工具来吸引潜在客户。
在宝洁的管理培训资料中，专门强调了市场营销策略的制定及实施，以提高品牌知名度和市场份额。
7.供应链管理：宝洁公司的供应链管理一直以高效、可持续为特点，并将卓越的供应链管理视为企业成功的关键因素。
其培训资料包含供应链管理的各个方面，包括供应商关系管理、物流管理、库存控制和成本管控等，这些都是确保公司供应链高效运作的关键。
8.人才发展：宝洁公司积极推动员工的终身学习和发展，鼓励员工不断提升技能，使他们能够适应快速变化的市场和技术环境。
宝洁对手竞争分析
在日用消费品行业中，宝洁与联合利华联合占据中国市场绝大半壁江山。
它们一个是品牌治理专家，一个是产品行销专家。
在中国市场上，它们提供互为竞争的日用消费品并且都获得了成功，从营销策略的方面探析二者成功的经验，并在此基础上为本土化企业制定营销策略提出几点建议。
1宝洁和联合利华进入中国市场的历史进程宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。
1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。
宝洁大中华区总部位于广州，据统计，目前宝洁是中国最大的日用消费品公司，年销售额超过二十亿美元。
在中国地区的销售量和销售额分别位居宝洁全球市场中的第二位和第三位。
比较而言，联合利华进入中国市场的时间更早，进程更曲折。
早在1923年，联合利华的前身利华兄弟公司就在上海建造了肥皂厂，可以说是最早进入中国市场的外资企业之一。
1986年，联合利华开始全面的进入中国市场，先后建立起10多家合资企业，销售旁氏、力士、夏士莲、奥妙、洁诺等近20个品牌。
2004，联合利华开始启用新的公司标识，“有家，就有联合利华”的理念被“让您的生活更具活力”的新理念取而代之。
2分析比较宝洁和联合利华的营销策略产品策略。
宝洁和联合利华在各个方面都有着激烈的竞争。
以洗发护发产品为例，宝洁先后推出了“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”三个品牌。
在市场上分别以“去头屑专家”、“头发柔顺专家”以及“头发营养专家”的形象出现。
除此之外，1996年，宝洁还推出了伊卡璐草本精华产品系列，诉求点定位为充分利用可再生自然资源，不含任何化学成分，却能被微生物分解。
区别其他化学产品，伊卡璐填补了宝洁公司洗发护发领域缺乏植物产品的空白。
2002年，针对于中高端消费市场，宝洁公司联合国际闻名的美发沙龙品牌沙宣推出了“沙宣”品牌。
而联合利华继推出力士、夏士莲的洗护组合后，近年，联合利华又强势推出专业去屑品牌清扬。
保洁公司的企业文化
宝洁公司的企业文化展望2020年，宝洁产品进入大中国的家家户户，遍布各式各样的销售网络。
我们将成为大中国首屈一指的消费者用品公司，销售额突破350亿美元，赶上1998年全球销售总额！众志成城，创造未来！我们将做到：我们富有远见卓识，勇于实践。
我们不断超越自己，领导变革，创新，勇于承担风险及行动迅速。
我们努力改善人们的生活素质。
我们提供品质优良，且价格合理的产品，消费者信赖而且天天使用。
我们是大中国地区的模范企业公民，与我们所在的社区共同繁荣。
我们充分利用不同市场的优势。
我们充分理解和掌握各地市场，消费者和客户的差异，不断试验和发展各种成功模式。
我们建立策略性的伙伴关系。
我们与客户、供应商、政府、研究机构、高等学府和社区组织一起合作，在大中国建立竞争优势。
我们是一支团结的队伍。
我们充分利用大中国所有员工的不同背景、经验和技能，携手共进，取得成功。
我们培养和激励员工全力以赴。
我们为员工提供在个人、事业和经济收入方面取得成功的机会，所以大家都希望在宝洁工作。
大中国员工不仅领导本地公司，而且在全球宝洁公司担当重任。
我们为全球的革新作出贡献。
我们发挥大中国员工的聪明才智和传统文化的优势，为世界提供新的想法、观念、产品和技术，并成为全球的的成功典范。
企业宗旨，价值观，原则成功的经营理念重视人才，以人为本消费者至上的理念不断创新的意识建立和发展合作伙伴关系热心公益，回报社会重视人才，以人为本宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。
宝洁公司的一位前任董事长Richard Deupree 曾说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。
”无论在世界哪个地方，宝洁员工每天都在展示自己的聪明才智、创新精神和工作主动性。
这一切都是我们业务发展的动力。
宝洁历来重视招聘优秀人才。
我们每年从各类优秀大学招聘具有强烈进取心、创造性，具备领导才能、出色分析能力，良好语言交流能力，并具有优秀合作精神的毕业生。
联合利华vs宝洁案例分析
ST战略（优势威胁战略）
宝洁、欧莱雅可以说是联合利华最强有力的竞争对手，面 对对手，需要不断改变自己的营销策略。产品是竞争的核 心，研发能力的提高，保证产品的质量，从而更好的加强 自己的核心竞争力；公众形象对企业而言是相当重要的， 联合利华要不断参与公益活动，强化自己企业形象，并且 处理好政府公关工作，为企业业务打好基础。
全球战略
90年代早期，高成本和低产品引入 速度下降带来竞争的劣势。 90年代中后期，注重产品开发和地 区调适相平衡。
全球产品组织结构
联合利华集团总部
营 销 和 销 售
地区业务集团
地区业务集团
地区业务集团
产品A 产品B 产品C
产品D 产品E 产品F
产品G 产品H 产品I
研发
生产
研发
生产
研发
生产
联合利华以跨国战略寻求在营销和销售上的地区调适、集中 制造和产品开发活动相平衡，以实现规模经济并实施在整个地区 同时将产品投放市场的战略。
1、追求可持续发展是技术创新的源泉，而环保节能 也推动了联合利华进行技术创新，这些创新技能 提高利润，也能增加收入。 2、联合利华加入了《哥本哈根气候变化框架条约》， 制订了2012年全球减碳足迹的指标，并表示将会 及时公布阶段性减碳的结果。
PEST分析
（三）社会文化环境
1、中国日化产品结构从基本消费向个性化消费转变 2、中国日化市场将从以城市并重转变 3、联合利华公益在中国的企业形象良好
WT战略（劣势威胁战略）
联合利华需要控制企业的经营成本，在不断研发的同时， 还要强化顾客的品牌认知度，对消费者而言，产品是独立 的个体，他们了解很多日化产品，但是却不了解很多日常 使用的产品是属于联合利华的。因此联合利华要加强顾客 的品牌认知度，形成产品连锁反应效果。
宝洁与联合利华
战略目标： 战略五： 战略目标： 战略五：利益相关方 指于2007年7月1日后上市，且对环境的影响 指于 年 月 日后上市， 日后上市 显著减少>10%的可持续创新产品，减少对环境的 的可持续创新产品， 显著减少 的可持续创新产品 影响是影响以下的一个或多个指标， 影响是影响以下的一个或多个指标，但对产品的 整体可持续发展方面没有负面影响。 生活、 整体可持续发展方面没有负面影响。 “生活、学 习和成长”是宝洁的全球公益活动， 习和成长”是宝洁的全球公益活动，专注于帮助 改善0至13岁有需要儿童的生活。 在“生活、学 改善 至 岁有需要儿童的生活。 生活、 岁有需要儿童的生活 习和成长”之中， 习和成长”之中，儿童安全饮用水是我们的一个 标志性项目。关于腹泻天次和死亡率的计算方法， 标志性项目。关于腹泻天次和死亡率的计算方法， 是与Population Services International 和 是与 Aquaya Institute. 组织共同开发的。 组织共同开发的。
战略目标：战略二：运营 战略目标：战略二：运营（宝洁工厂全面节能降耗） 可持续发展的延伸 由于在节能减排方面的创新和卓越成绩，宝洁北京、 由于在节能减排方面的创新和卓越成绩，宝洁北京、 天津、广州的工厂获得了宝洁亚太区可持续发展金奖， 天津、广州的工厂获得了宝洁亚太区可持续发展金奖， 宝洁广州黄埔厂还获得了2009年度“广东省节能减排 年度“ 宝洁广州黄埔厂还获得了 年度 奖励基金”奖励。 奖励基金”奖励。 在生产过程中有效回收利用 生产过程中产生的废水，有些还带有余热。 生产过程中产生的废水，有些还带有余热。宝洁 工厂的技术革新团队设计了一套装置， 工厂的技术革新团队设计了一套装置，将废水余热进 行回收，每年节约蒸汽上万吨。 行回收，每年节约蒸汽上万吨。 宝洁将运作的可持续发展从工厂延伸到产品的物流。 宝洁将运作的可持续发展从工厂延伸到产品的物流。 供应部门对储运中心进行优化，采用“互模” 供应部门对储运中心进行优化，采用“互模”运输方 更多采用铁路运输，一年可以减少2000多吨的二 式，更多采用铁路运输，一年可以减少 多吨的二 氧化碳排放， 氧化碳排放，相当于减少两千辆从北京开往上海的卡 车。
宝洁的企业文化
企业文化要了解P&G成功的秘诀，只看行销部门是不够的。
P&G强烈的企业文化当中，没有英雄神话，只有密切的团队合作，以及追求卓越的创新研发。
P&G坚信，唯有最佳品质的产品，才能吸引消费者的青睐，才是企业长治久安的关键要素。
加上独特的企业文化所凝聚出来的共识，紧密的团队合作，使P&G的行销运作成功率达到最高!P&G创始已经有160多年的历史了，或许读者会感到好奇，究竟是什么样的力量，可以支持这么一家历史悠久的公司历久不衰?导致P＆G多年来能够在市场上屹立不摇的原因固然不少，但强势的企业文化显然是其中不容忽视的重要因素之，其中又从PVP最为P&6人熟悉。
企业文化企业文化系指企业成员共同分享的信念、价值观，以及行为模式，它会藉由企业经营哲学、高阶主管的言行举止与经营态度、奖惩制度、主管的教导／传承、非正式组织的口语传墦、流传于企业内部的故事、英雄人物、口号、以及仪式等方式，不断地对内部成员加以薰陶与潜移默化，使其能够逐渐掌握企业文化的本质，并学习到与企业内部共识相契合的“适当的言行举止与行为规范”。
即使是缺乏他人指导，组织成员有意见上的冲突，以及制订重大决策等情况下，企业成员也能将企业文化视为个人言行举止的最高指导原则。
藉由企业文化的引导，员工知道公司处理事情的方式与态度，以及待人处事的基本哲学与行为模式，不会茫然不知所措。
此外，员工也可以逐渐摸索出，究竟这个企业里：●何者重要，何者不重要?●何者优先，何者为後?●何者会得到奖赏／肯定，何者不会，甚至会受到惩罚？●何者当为，何者不当为?●何者为对，何者为错?如同图腾与禁忌设定了人们对外在世界应有的行为表现一样，企业文化也会影响员工对待顾客、竞争对手、供应商、以及同事的方式。
有时候，企业文化会藉由书面的方式呈现于外，但在更多的时候，企业文化的规范并末形诸文字，而是一种代代相传的默契与共识。
我们应该了解，不同的企业会有不同的文化，因此，不同企业对于上述诸多问题的答案也不尽相同。
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企业文化宝洁与联合利华的竞争管理资料探讨学习两公司在竞争和企业文化中体现出的闪光点宝洁公司：始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一，联合利华公司：联合利华集团是全球最知名的日用消费品公司，总部设于荷兰鹿特丹（Rotterdam）及英国伦敦（London），整个事业集团共分北美、欧洲、亚太、拉丁美洲、非洲与中东等区域事业体，公司是英、荷合资企业，在100个国家设有分公司，产品行销网遍及150个国家，是全球获利最佳的公司之一，在88个国家拥有约300多个业务机构，1000多个著名品牌的产品在150多个国家销售，整个集团现有员工近30万人。
联合利华于全球五百大名列第68 。
2000年，该公司营业额292亿英镑，联合利华荷兰公司销售收入16.74亿欧元，利润1.06亿欧元。
联合利华的产品主要包括两部分：食品（人造黄油、各种食用油及油脂、奶制品、茶、冷冻食品、冰激凌、各种饮料等）；各种洗涤用品及个人保健护肤用品等。
该公司的工业用特殊化工品部门已于1997年5月份售予英国帝国化学公司。
以下大家看到的是两公司的品牌标志。
美国宝洁公司（P＆G）的标志是经多次修订成现在的由星星、月神构成的圆形图案的，透着浪漫、神秘的气息。
联合利华在中国市场以前的品牌标识，那是一个温馨舒适，给人以家的感觉的蓝色的小房子，它与"有家，就有联合利华"这句温馨的标识语一起，表明了联合利华 ___消费者的美好承诺——帮助他们提高质量，将美好和幸福带给每一个家庭。
联合利华集团目前正在中国进行着紧张的换标志活动。
联合利华总部对外宣布|：到xx年年底，联合利华推出的产品外包装都将采用新标志。
中国消费者原来已经非常熟悉的那个线条稳重硬直的"U"字将从此隐退。
新的标志为一个由25个小图案拼接成的"U"字。
而且在中国使用的标志还在英文字母下方增加了中文"联合利华"字样。
以下是两公司在中国的主要产品对比：产品联合利华宝洁洗发护发用品夏士莲、力士洗发水飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣洗发护发系列清洁用品夏士莲、力士、多芬香皂舒肤佳香皂、玉兰油香皂、舒肤佳沐浴露、玉兰油沐浴乳、激爽香皂、激爽沐浴露护肤用品、化妆品旁氏、凡士林、多芬润肤霜玉兰油护肤系列、SKII保健用品中华、洁诺牙膏佳洁士牙膏、佳洁士牙刷食品、饮料和路雪冰淇淋、立顿红茶品客薯片织物、家居护理产品奥妙洗衣粉、金纺衣物柔顺剂碧浪、汰渍洗衣粉同是世界知名的洗发水生产商，同是20世纪80年代后期进入中国市场，联合利华却落后于宝洁，各中原因让人深思。
第一：联合利华下属的子公司各行其道，彼此竞争；而宝洁的各路队伍在竞争中彼此合作，行动一致。
第二：宝洁堪称是一品多牌策略的光辉典范，仅就洗发水来看，它的每一品牌都具有明确的市场定位和独特市场形象，满足了人们的不同需求，从而赢得了可观的市场分额；相比之下联合利华则逊色许多。
第三：力士的广告策略是全球性的策略，品牌代言人一贯是中外著名女明星，国际巨星与力士的国际品牌形象相互辉映；然而对讲求实惠的中国人而言，宝洁的做法也许更有亲和力和感召力，其广告主角大多是青春靓力的女生。
相对于联合利华，宝洁公司则更注重消费者，为深入了解中国消费者，宝洁公司在中国建立了完善的市场调研系统，开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久的沟通关系。
宝洁公司在中国的市场研究部建立了庞大的数据库，把消费者意见及时分析、反馈给生产部门，以生产出更适合中国消费者使用的产品。
本小组认为两公司的可取之处：宝洁：1、宝洁公司的核心价值观是：领导才能leadership、主人翁精神ownership、诚实正直integrity、积极求胜passion for winning和信任trust。
特别值得一提的是，在宝洁公司"主人翁精神"的核心价值观之下，宝洁给予员工高度的信任与自由度，不仅让员工自行安排工作内容与优先顺序，也不必打卡，一切由员工自我，并赋予员工自主权与决策空间。
因为宝洁相信员工会对公司整体最有利的方式进行规划，这种信任员工、尊重员工的信念，也是主人翁精神核心价值观能够有效落实的关键之一。
2、宝洁公司的多元化与团队精神。
多元化的文化氛围，使员工能够充分发挥个人的独特性来实现公司共同的价值观和业务目标。
宝洁历来重视人才。
我们每年从各类优秀招聘具有强烈进取心、创造性，具备领导才能、出色分析能力，良好语言交流能力，并具有优秀合作精神的毕业生。
员工进入公司后，宝洁同样重视员工的发展和培训。
通过宝洁提供的正规培训以及工作中直接经理一对一的指导，宝洁员工得以迅速地成长。
宝洁公司向员工提供世界一流水平的福利待遇。
在历史上，宝洁是最早建立利润分享制度，使员工成为公司主人的先行者之一。
此外，宝洁公司珍视多元化的员工队伍带给公司的不同观点和意见。
我们坚信多样化能给公司带来更大的竞争优势，所以公司努力创造一种有利于集思广益的环境。
最优秀的人才加上最好的培训发展空间以及开明的工作环境，这就是宝洁成功的基础。
3、宝洁公司选择了"培养、巩固和升级"的用人策略。
在宝洁公司165年的历史上一直延续使用"内部提拔"的方式，通过教育、在职培训、轮岗、工作任命等方法来从内部培养人才，而不是立足于其他公司或者部门"购买"人才，著名人力资源咨询机构翰威特广州公司经理张倍之小姐也认为，采取内部提拔，企业人才流失率低，而同事间相对一致的行为模式也便于发挥团队精神。
国外一项研究显示世界上最好的18家公司中15家采取了内部提拔的用人策略。
内部提拔需要有效的培训机制，成本非常高，但却有效避免外部招聘人才所带来的"公司政治"的增多，即不同背景的小集团更多出现。
要避免员工"同质化" 。
著名人力资源专家、原中华人力资源管理协会理事长姚燕洪先生则认为，内部提拔带来了一个后果是员工同质性高，缺乏外边的新鲜血液，影响了创意，而市场变化快需要更"奇怪"的想法。
海尔公司似乎走折中路线，其管理人才从内部提拔，而具备特长技术人才则从外部挖掘。
海尔人力资源开发中心主任王颖民认为管理人才需要对企业文化更深入的认识，而外部技术人才的加盟会带来技术的创新。
采取何种策略关键是企业对不同方式所产生的后果在权衡。
宝洁因无法接受不同公司文化带来的冲击，所以坚定地选择了内部提拔。
而为了消减其所带来创新不足的消极影响，宝洁非常强调"外向性"，加强外部市场调研，加强跟学校研究机构配合，跟供应商、分销商配合。
4、注重人才以人为本。
5、从宝洁公司的培训游戏看企业管理哲学。
宝洁培训课程的第二个游戏——Ｂｕｉｌｄａｔｏｗｅｒ内容如下:在15分钟内，仅用报纸和透明胶纸在地上搭一个塔，越高越好。
作者在完成任务的过程中发现了这样的难题：垒到一定高度后，发现塔根不住，因为中间有些"关节"比较脆弱。
所以应先解决稳固程度，再解决高度。
于是在每个关节处加固，但最后还是站不稳，因为毕竟只是报纸和透明胶布，塔基根本不牢固。
一个绝好的解决办法：用胶纸从四个方向把塔身和地面连起来，起到平衡作用。
到这里，宝洁想要告诉员工的已经很清楚了：每张报纸何尝不是宝洁的每项业务，或者说开发的某种产品，目标是"塔尽可能高"，即公司要不断开发新的产品，寻找新的利润点，开拓新的业务，这样才能使企业不断成长和发展。
而在这些产品开发和业务拓展的过程中，产品和产品的关联度，业务与业务的衔接是很重要的，体现在"报纸与报纸的粘合处"。
然而解决了这个问题，却还没解决好"稳固"的难题。
最后解决的办法是用胶纸"以一贯之"，从地面——塔基——塔身用胶布连起，从各个不同的方向。
在公司的经营过程中，胶布何尝不是一种管理要素，而这"以一贯之"的胶布难道不像企业的哲学、企业的精神、价值观，以及企业的文化吗？只有共同的目标、共同的理念，整个企业才能稳固地不断成长，才能将企业的产品、业务统一到企业经营整体，甚至是员工们，才能发挥高效作用。
这个培训游戏是要说明这样一个重要道理：管理的重要作用，企业文化的强大的粘合力，企业的各部分需良好有效的结合。
联合利华：集中化战略（企业集中化、产品集中化、品牌集中化、厂址集中化）有利于迅速提高市场占有率和知名度，实现在华投资的战略目标。
联合利华日前决定将其在中国的食品零售营销网络转包给第三方公司----尤尼森营销咨询(上海)有限公司。
他们首先在北京和石家庄进行如下试点：主要由第三方公司负责零售促销计划的实施、样品陈列、现场销售、订单处理等，而自己将集中精力制定战略计划、管理主要客户及分销商。
评述：集中化战略在联合利华得到了充分体现：一是企业集中化，1999年，把14个独立的合资企业合并为4个由联合利华控股的公司，使经营成本下降了20%，外籍管理人员减少了3/4；二是产品集中化，果断退出非主营业务，专攻家庭及个人护理用品，食品及饮料和冰淇淋等三大优势系列，取得了重大成功；三是品牌集中化，虽然拥有2000多个品牌，但在中国推广不到20个，都是一线品牌；四是厂址集中化，今年5至8月，通过调整、合并，减少了3个生产地址，节约了30%的运行费用。
这次将食品零售营销网络转包，可以说是营销环节集中化。
实现营销环节集中化，把自己不特别擅长的零售营销转包出去，从而专心制定战略计划、管理主要客户及分销商，有利于迅速提高市场占有率和知名度，实现在华投资的战略目标。
向第三方转包零售营销网络是集中化战略的又一重大创新。
我国的企业不但要与著名的跨国公司竞争，更要自觉地向他们学习。
联合利华的集中化战略就很值得我国的企业学习。
集中化是经营智慧的突出体现。
企业无论大小强弱，能力、财力和精力都是有限的，在全球化和竞争激烈化的形势下，为了向客户提供值加比（即价值与价格之比）较高的产品或服务，必须在各个方面善于集中，善于争取和发展相对优势，在任何时候都不要拉长战线、分散资源，不要搞无原则的多元化，更不要盲目进入非擅长的领域。
两个公司共同的可取之处：一品多牌策略英国的联合利华公司，推出一种新产品就使用一种新商标，号称世界上拥有商标最多的公司，拥有十多万个有效商标。
美国的P&G公司仅洗发液就分别使用"潘婷"、"海飞丝"、"飘柔"等不同商标。
这种模式既克服了"单一模式"的缺陷，又可不断创立新的名牌，起到区别商品的特点、品质或档次的作用。
采用这种模式的另一个好处是有利于在企业内部建立竞争机制，各生产单位创立各自的品牌独立参与市场竞争不依靠一块牌子生存。