护理人员岗位绩效考核评分标准
护士绩效考核量化评分表
![护士绩效考核量化评分表](https://img.taocdn.com/s3/m/99dffe19302b3169a45177232f60ddccda38e601.png)
护士绩效考核量化评分表
背景
积极评价和管理医院护士绩效是医疗机构合理使用人力资源的需要。
为了更加科学公正地进行护士绩效评价,我们特制定了护士绩效考核量化评分表。
测评指标
我们的护士绩效考核量化评分表包括以下五个指标:
1. 工作态度
- 重要性评分:40%
- 包含量:工作操守、服务意识、卫生惯、表达沟通、患者安全、团队合作
2. 工作能力
- 重要性评分:30%
- 包含量:临床技能、护理制度、病情观察与判断、护理操作、应急处置
3. 工作量
- 重要性评分:10%
- 包含量:完成任务的数量与质量、工作效率
4. 工作质量
- 重要性评分:10%
- 包含量:服务质量、医院规章制度执行的情况
5. 研究情况
- 重要性评分:10%
- 包含量:职业素养、自我研究的情况、新技术、新操作新项
目的研究效果
评分方法
我们的护士绩效考核量化评分表采取定量评分法,评价者根据
每个指标的细则以及自己和团队的展示情况,将考核人员的工作表
现打分,按照比例计算各项评分的权重,最终综合评定护士的绩效。
结论
这份护士绩效考核量化评分表可以科学客观地评估护士的工作
表现,也为医院护士的管理和考核提供了科学的依据。
同时,我们
也将不断完善和优化这个指标体系,以便更好地发挥其功效。
护理人员绩效考核标准
![护理人员绩效考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/aa7b0998cf2f0066f5335a8102d276a2002960e8.png)
护理人员绩效考核标准护理人员绩效考核标准一、专业知识与技能1. 熟悉并了解护理常见病、多发病的基本知识和处理原则;2. 掌握基础护理技能,如病情观察、入院护理、安全护理等;3. 掌握各种护理操作技能,如静脉输液、注射、抽血等;4. 具备相关疾病诊断和检查的知识,并能及时正确地处理常见疾病的急救措施;5. 持续学习和提高专业知识和技能,参加相关培训和考核。
二、工作能力和业务素养1. 具备责任心强、工作积极主动的态度;2. 能够按照护理计划和流程进行工作,确保护理的连续性和有效性;3. 具备团队合作精神,能与医务人员、病患及家属进行有效的沟通和协调;4. 具备良好的观察、分析和判断能力,及时发现和解决问题;5. 能够妥善处理突发事件和紧急状况,保障患者生命安全。
三、服务质量和满意度1. 符合护理规范和标准,保证护理操作安全、准确;2. 针对患者的需求,进行个性化、全面、连续的护理服务;3. 积极关注患者的身心健康状态,给予及时支持和照顾;4. 积极与患者及家属沟通,提供正确的医疗指导和协助;5. 监测和评估护理效果,及时调整护理计划。
四、工作态度和职业道德1. 遵守相关法律法规和护理道德规范,保护患者隐私和权益;2. 牢记“患者至上”,尊重患者的意愿和选择,协助患者恢复健康;3. 高度负责,保护患者人身安全和财产安全;4. 提供优质服务,营造温馨、舒适的医疗环境;5. 积极参与科研和学术交流活动,提升护理专业水平。
综上所述,护理人员的绩效考核标准包括专业知识与技能、工作能力和业务素养、服务质量和满意度以及工作态度和职业道德。
通过绩效考核,可以评估护理人员的工作表现,发现不足之处并提供进一步的培训和指导,提高护理人员的综合素质和工作能力。
同时,还可以激励护理人员充分发挥自身专业技能和服务精神,提供优质的护理服务,为患者的康复健康贡献力量。
护士绩效考核
![护士绩效考核](https://img.taocdn.com/s3/m/3c7d4c1e02d8ce2f0066f5335a8102d277a26141.png)
护士绩效考核护士绩效考核护士绩效考核及奖金分配方案1、奖金构成,职称奖金,岗位奖金、续效考核奖金2、比例:职称奖金按60%岗位奖金按40%3、岗位系数:护长,1.6,高责<兼组长>1.5,毕业三年以上初责1.2.毕业三年以下按职称系数不同有差异(职称系数为0.7的岗位系数为0.6,职称系数为0.56 的岗位系数为0.4,职称系数为0.28的岗位系数为 0.3)、4、绩效考核分:按护士绩效考核表内容由护长毎月进行打分5、计算公式:⑴职称奖全:职称分值=护士奖金总数×60% ÷护士职称总系数副高:2.74×职称分值主管=1.9×职称分值护师=1.6×职称分值护士=1. 4×职称分值、护士=0.7×职称分值、护士= 0.66×职称分值、护士=0.28×职称分值⑵岗位奖金:岗位分值=护士奖金总数×40%÷护士岗位总系数护长:1.67×岗位分值高责=1.5×岗位分值初责=1.2×岗位分值毕业三年以下初责按不同系数=0.6(0.4、0.3)×岗位分值⑶绩效奖金按护士绩效考核表内容,设立护士绩效管理登记本,将每位护士每月的加分或扣分项目记录,下个月初由护长根据记录内容进行打分,计算出毎个护士的绩效考核分数。
最后奖金=职称奖金+岗位奖金×绩效考核分数篇二:护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律1仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗。
2衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜。
不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。
3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。
4上班不迟到、早退、无故请假。
5夜班病假条,15:00之前交。
6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班,不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。
护士绩效考核方案
![护士绩效考核方案](https://img.taocdn.com/s3/m/acc8f913bc64783e0912a21614791711cc7979f4.png)
护士绩效考核方案护理质量(50分)1、岗位职责落实情况(10分)①重病人、新病人未实行床头交接扣5分②未及时巡视病房,每发现一次扣2分③时间用药漏用一次,及时补救,未造成不良影响,扣3分;造成不良后果者,扣10分④上班在护士站扎堆聊天每人扣0.5分健康宣教不到位扣0.5分;未做者扣1分2、基础护理情况(10分)①病人颜面脏、指甲长每人次扣0.5分②未进行宣教而发生跌倒、坠床每例扣5分3、护理文书质量(10分)①体温单漏记一项,扣0.2分②护理记录单涂改一处,扣0.5分③评估单、健康教育单少记录一次,扣1分④护理记录漏记一次,扣1分⑤记录与病情不相符,每次扣1分护理记录单干净工整,内涵好奖2分4、理论知识考核(10分)①理论知识考核不及格,扣4分②第二次考试不及格,扣6分医院理论考试优秀奖3分5、技术考核(10分)①每月技术考核不及格,扣5分②不参加考试扣10分科室考试优秀奖2分劳动纪律(15分)1、按时到岗情况(5分)①每迟到一次扣0.5分②上班私自脱岗者每次扣2分③上班串岗者每发现一次扣1分长期提前半小时到岗者奖2分2、请假情况(5分)①私自调班一次扣1分②旷工两小时扣2分③请事假超过三天扣当月奖金3、院各种会议及科室业务学习情况(5分)①迟到一次扣1分②无故不参加扣2分思想品德(15分)1 工作责任心(5分)因责任心不强造成不良后果者扣2分;造成严重不良后果者扣当月奖金2.、仪表、行为、着装规范(5分)①仪表不整,长发、穿高跟鞋、带耳环、戒指,每发现一次扣0.5分②上班玩手机、游戏每发现一次扣0.5分3、服务态度(5分)病人对服务态度不满意、与病人争吵,每次扣5分病人提出表扬每次奖2分护理差错(10分)①一般护理差错每次扣4分②严重护理差错扣当事人当月奖金绩效考核标准项目分值考核内容扣分依据奖分依据护理质量(50分)1、岗位职责落实情况(10分)①重病人、新病人未实行床头交接扣5分②未及时巡视病房,每发现一次扣2分③时间用药漏用一次,及时补救,未造成不良影响,扣3分;造成不良后果者,扣10分④上班在护士站扎堆聊天每人扣0.5分健康宣教不到位扣0.5分;未做者扣1分2、基础护理情况(10分)①病人颜面脏、指甲长,每人次扣0.5分②可避免而发生褥疮不得分③未进行宣教而发生跌倒、坠床每例扣5分3、护理文书质量(10分)①体温单漏记一项,扣0.2分②护理记录单涂改一处,扣0.5分③评估单、健康教育单少记录一次,扣1分④护理记录漏记一次,扣1分⑤记录与病情不相符,每次扣1分护理记录单干净工整,内涵好奖2分4、理论知识考核(10分)①理论知识考核不及格,扣4分②第二次考试不及格,扣6分医院理论考试优秀奖3分5、技术考核(10分)①每月技术考核不及格,扣5分②不参加考试扣10分科室考试优秀奖2分劳动纪律(15分)1、按时到岗情况(5分)①每迟到一次扣0.5分②上班私自脱岗者每次扣2分③上班串岗者每发现一次扣1分长期提前半小时到岗者奖2分2、请假情况(5分)①私自调班一次扣1分②旷工两小时扣2分③请事假超过三天扣当月奖金3、院各种会议及科室业务学习情况(5分)①迟到一次扣1分②无故不参加扣2分思想品德(15分)1 工作责任心(5分)因责任心不强造成不良后果者扣2分;造成严重不良后果者扣当月奖金2.、仪表、行为、着装规范(5分)①仪表不整,长发、穿高跟鞋、带耳环、戒指,每发现一次扣0.5分②上班玩手机、游戏每发现一次扣0.5分3、服务态度(5分)病人对服务态度不满意、与病人争吵,每次扣5分病人提出表扬每次奖2分护理差错(10分)①一般护理差错每次扣4分②严重护理差错扣当事人当月奖金随着医疗行业的不断发展,医院对于儿科护士的要求也越来越高。
护士绩效考核细则及考核表
![护士绩效考核细则及考核表](https://img.taocdn.com/s3/m/1f5eb85f7ed5360cba1aa8114431b90d6d85897c.png)
工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心;工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5 分,同样的错误犯第二次加倍扣分。
检查每班工作完成情况,没完成,每项扣 2 分。
①爱岗敬业,遵守医院及科室规章制度,遵纪守法,有爱院精神;不服从工作(日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或者暂时调配等) 不服从安排或者违反医院或者科室规章制度一次扣 2 分。
②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣 1 分。
给患者解释耐心,做好健康宣教,及时解决病人所需,不与患者争执;患者提名表扬的护士加 1 分。
被一位患者提名不满意或者对其故意见者经核实扣 5 分,与患者争执者扣 10 分,视病情未做健康宣教每人次扣 1 分,患者提出问题未认真解答或者未及时进行处理的每次扣2 分,未主动为患者服务每次扣2 分。
同事间吵架扣 5 分,拉小集团闹不团结扣3 分,工作不协调,相互不查漏补缺、无合作精神扣 4 分。
上下级及同级之间相处融洽,善于沟通;缺乏沟通扣 1 分,关系紧张或者对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。
发现一次扣 1 分。
具备安全意识,避免发生护理不良事件;无安全意识,因责任心不强而发生意外或者不良事件不得分;未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时,视情况扣3 —5 分;当班内患者浮现跌伤或者致骨折不得分(因此而发生陪付按医院相关关度执行)。
1 分,离岗扣 2 分,病事假一天扣 1 分,旷工2 小时以内扣 5 分,旷工半天按医院旷工制度处理,换班(提出者)一次扣1 分(特殊情况经护士长批准除外) ,上班时间不许长期接私人、为患者操作时禁止接、严禁玩,发现一次扣 2 分。
协助护士长管理,保持病区整洁规范有序;分管病区一处不整洁、物品管理不善、病室或者科室喧哗、欠整齐,扣 1 分,电灯、空调管理不善者(如无人房间开灯、开空调等) 每次扣 1 分。
病人三短六洁未落实每人次扣 0.5 分,发生一例烫伤或者护理不当浮现皮损或者坠床扣 5 分,床单元有血迹、尿迹、患者衣服有呕吐物、血迹、床头柜或者床下杂物多、便器乱放,每处扣0.5 分,患者体位欠舒适、有安全隐患,每项扣 1 分;可避免未做到而发生压疮的不得分;晨间护理不认真每处扣 0.5 分。
心内2024年护理人员岗位绩效考核评分标准(N3-N4)
![心内2024年护理人员岗位绩效考核评分标准(N3-N4)](https://img.taocdn.com/s3/m/0e87e3a459f5f61fb7360b4c2e3f5727a5e92481.png)
8、服务看法生硬,与患者顶撞而被病人投诉经核实每次扣5分,并取消本年度“优秀护士”评比资格。
五、沟通与协调
团结协作,上下级相处融洽,擅长沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱,营造和谐工作环境。
5分
1、不敬重上级,对上级有抵触心情,扣5分;
2、同事间不团结扣当事人各2分;
科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属说明物品摆放位置,无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序,陪人椅放置整齐,床单位整齐无污迹、血迹。冰箱不放私人物品。
5分
1、当班时没执行病区物品管理,治疗室、办公室、更衣室、仓库、熏洗室等整理不到位、各种物品放置紊乱、放置不规范,每次扣1分;
5分
1、上班迟到、早退,每次扣1分;
2、上班玩电脑嬉戏,带家属值班,扎堆闲聊,玩手机,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣1分;
3、上班时间离岗、睡觉,每次扣2分;
4、不参与学习每次扣2分;
5、周二例会不参与扣1分;
6、未经科护长同意私自调班,每次扣2分;
7、不听从护士长工作支配(日常工作、各种公益活动、工作应急临时调配等)扣2分;听从科室支配加班,2小时以内加0.5分,夜班加2分。
3、同事间吵架扣当事人各5分
4、缺乏全局观念,工作不主动造成同事间关系惊慌及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛惊慌,经发觉,每次扣2分;
5、在需协作工作中,不主动,每次扣1分;
6、因推诿或不协作造成不良后果的,扣5分,取消本年度“优秀护士”评比资格。
六、成本意识
节约物力,避开奢侈。
5分
不节约用水,不按时关灯、空调(风扇),奢侈物品、人力、财产每发觉一次扣1分。
护理人员绩效考核评分细则表模版
![护理人员绩效考核评分细则表模版](https://img.taocdn.com/s3/m/9dcd213d53ea551810a6f524ccbff121dc36c557.png)
护理人员绩效考核评分细则表模版吐物或污渍每次扣1分。
在病人护理过程中,未按医嘱执行或未按规定护理操作扣2~5分/次。
根据情况确定扣分数。
未按规定时间巡视病人或未按规定时间记录病情,每次扣0.5分。
未按规定时间更换病人床单、被套、枕套等每次扣0.5分。
未按规定时间更换病人衣物或未按规定时间给病人洗澡每次扣1分。
未按规定时间更换病人尿布或不按规定更换每次扣0.5分。
未按规定时间更换病人口腔护理用品每次扣0.5分。
未按规定时间更换病人导尿管、气管切开等管道每次扣2分。
未按规定时间更换病人药品或不按规定使用每次扣2分。
以上扣分标准为参考,具体情况可根据实际情况酌情确定。
护理人员工作目标责任考核评分细则(样表)(三)科室:姓名:总得分:考核日期:年月日项目考核内容标准分科室护长评分考评标准病人护理技术掌握病人护理技术,做到熟练、规范、安全。
10未按规定操作或操作不规范每次扣1分,操作不安全每次扣2分。
根据情况确定扣分数。
病人安全措施掌握病人安全措施,做到熟练、规范、安全。
10未按规定操作或操作不规范每次扣1分,操作不安全每次扣2分。
根据情况确定扣分数。
病人护理记录及时、准确、完整地记录病情。
5未按规定时间记录或记录不完整每次扣0.5分,记录不准确每次扣1分。
根据情况确定扣分数。
病人宣教掌握病人宣教技巧,做到耐心、细致、全面。
5未按规定时间进行宣教每次扣0.5分,宣教不全面每次扣1分。
根据情况确定扣分数。
病人心理护理掌握病人心理护理技巧,做到温馨、关爱、安慰。
5未按规定时间进行心理护理每次扣0.5分,心理护理不到位每次扣1分。
根据情况确定扣分数。
药品管理掌握药品管理知识,做到规范、安全。
5未按规定操作或操作不规范每次扣1分,操作不安全每次扣2分。
根据情况确定扣分数。
以上扣分标准为参考,具体情况可根据实际情况酌情确定。
1、年度计划达成率达到90%及以上,有年度总结报告,得分满分。
2、年度计划达成率低于90%,每降低1%扣0.5分,未提交年度总结报告扣5分,无年度计划扣3分。
J区精神卫生护理员岗位绩效考核评分标准
![J区精神卫生护理员岗位绩效考核评分标准](https://img.taocdn.com/s3/m/2c4b78326d85ec3a87c24028915f804d2b1687eb.png)
J区精神卫生护理员岗位绩效考核评分标准背景介绍精神卫生护理员在J区医疗机构扮演着重要的角色,他们负责对精神病患者进行精神护理和康复工作。
为了提高精神卫生护理员的绩效,制定一套评分标准,对其绩效进行科学、客观的考核是非常必要的。
考核项目1. 技术能力(满分25分)- 掌握精神疾病的基本知识,包括病因、病理、发病机制等(5分)- 具备一定的心理学知识和沟通技巧,能有效与患者进行交流和护理(5分)- 熟悉精神护理的相关操作技术,如药物管理、身体约束等(5分)- 具备常见急救技能,能有效处理精神病患者的突发状况(5分)- 对精神病患者的评估和护理计划制定具有较高的准确性(5分)2. 专业知识更新(满分20分)- 定期参加相关培训和研究,不断更新专业知识(10分)- 积极参与专业研讨会和交流活动,与同行保持良好的交流与合作(5分)- 阅读相关的专业文献和学术论文,掌握最新的研究成果(5分)3. 工作质量(满分30分)- 对精神病患者的护理工作认真负责,积极主动(10分)- 能熟练运用各项护理技术和设备,保证护理工作的质量(10分)- 完成工作任务的效果良好,受到患者和家属的认可和好评(10分)4. 团队合作(满分15分)- 积极参与团队协作,与同事之间的关系和睦融洽(5分)- 能够主动与其他部门的工作人员进行沟通协调(5分)- 在团队合作中有较好的协调能力和团队意识(5分)5. 管理能力(满分10分)- 能够正确合理地组织和安排工作,高效完成任务(5分)- 具备一定的人员管理能力,能够指导和培养下属(5分)计分规则- 根据各项目的重要程度和权重,给予相应分数;- 各项目的得分进行加权,按照比例计算得出总评分;- 总评分范围:满分为100分,不及格分数为60分;- 根据评分结果,对精神卫生护理员进行奖励或者考核等相应处理。
结论通过制定科学、客观的考核评分标准,能够激励精神卫生护理员提高工作质量和水平,增强他们的专业能力和责任心,为精神病患者提供更好的护理和康复服务。
护理人员岗位绩效考核
![护理人员岗位绩效考核](https://img.taocdn.com/s3/m/bb17c35702d8ce2f0066f5335a8102d276a261a2.png)
不定期检查30分
1、基础护理质量
10分
不定期检查一项不合格扣1分,扣完30分止
2、整体护理质量
10分
季度、月考评中一项护理质量不达标扣5分,扣完30分止
3、特、 一级护理质量
10分
4、消毒隔离
10分
5、护理文件
8分
6、急救药品、器械完好
4分
7、七室管理
8分
业务培训考核科研、创新20分
1、能按时参加科室业务学习
3、遵守上岗纪律
4分
上班时间干私活一次扣2分,看小说、杂志1次扣2分,擅自离岗1次扣10分
4、使用文明用语、态度和蔼
4分
服务态度生硬1次扣2分,说忌语1次扣2分
5、操作时不接听电话、上班时不进行电话聊天
4分
操作时接听电话1次扣1分,上班时电话聊天1次扣2分
6、尊重领导、同事关系和谐、协作
4分
谩骂、顶撞领导1次扣4分,同事之间在病区吵架1次扣4分
5、能严格执行交接班制度
6分
未严格执行交接班制度1次扣2分
6、能严格执行分级护理制度
6分
未严格执行分级护理制度1次扣2分
7、能严格执行抢救工作制度
6分
未严格执行抢救工作制度1次扣2分
8、当班确保病人安至,无压疮、烫伤、坠床、跌倒、脱管等护理不良事件的发生
6分
有1例护理不良事件发生扣2分
护理质量60分
护龄
10分
1-5年
10分
6-10年加2分
11-20年加4分
>20年加6分
职称
10分
护士
10分
护师加2分
主管护师加4分
副主任护师加8分
最新护理人员绩效考核评分细则表
![最新护理人员绩效考核评分细则表](https://img.taocdn.com/s3/m/85cdd62cff4733687e21af45b307e87100f6f864.png)
护理人员绩效考核评分细则表扣分细则1)工作责任心工作积极认真、细心。
8 分。
工作欠细致认真(马虎、责任感差),每次扣0.5分,造成医疗纠纷的按相关规定处理。
2)工作效率完成岗位责任制,完成岗位责任制,完成规定的夜班数。
检查本班工作职责落实情况,未完成,或责任护士未掌握负责病人的“七知道”内容,每项内容扣2分。
每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。
每季(月)多一个夜班数加1分。
(以季度计算)3)责任制护理病房实行责任制护理,为患者提供包括生活护理、病情观察、用药、治疗在内的全面、全程的护理服务5分。
未实施责任制分工方式扣1分,实施了责任制,但不掌握或掌握不清扣1分;未回答出扣3分,回答不全扣2分。
4)仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。
3 违反一个项目一次扣1分5)优质服务解释耐心,做好宣教、不与病人争吵。
5 分(满意度调查)病人提名表扬的护士加0.2分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣0.5分;与病人争吵者:是病人不对扣0.5分,是护士不对的扣2分;视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题:未认真解答造成投诉的每次扣1分,未及时进行处理的每次扣1分,对患者疾病康复造成影响的每次扣2分,未主动(尤其是值班期间)为病人服务每次扣2分。
6)团队精神团结协作,有良好的团队精神。
5 分。
同事间不团结(搬弄是非的)发现一次扣3分,工作不协调,无合作精神(2人以上反应不愿与之达班的)扣2分。
7)沟通协调上下级相处融洽,善于沟通。
5分。
缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
不服从领导工作安排扣3分。
8)成本意识节省物力,避免浪费。
5 分。
浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
9)安全意识有安全意识,避免意外发生。
5分。
无安全意识,因责任心不强而发生意外事情不得分。
因无做好病情观察和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣3~5分/次。
医院护理部绩效考核标准
![医院护理部绩效考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/e8053434fe00bed5b9f3f90f76c66137ef064f5d.png)
考核时间: 考核组签名: 总分:
未做到扣1分
6
4.注重与各科护土长沟通并给指导,定期组织护士长分析护理质量,及时提出改进措施,严防差错事故发生。每月召开一次护士长例会,对护理管理工作进行具体指导。
未做到扣1分。
6
5.加强护理安全管理,减少和避免一般差错和护理并发症,杜绝严重差错和事故。
发生一次扣2分,严重差错、事故不得分
8
6.负责监督、检查规章制度、技术操作规程的落实,护理查房,病房管理,护理文书的书写,基础护理、分级护理、消毒隔离、护士长夜查工作。各项护理指标达到要求。
一次未做到扣1分。
8
7.护理人员调配制度健全,严格按程序调配。
有一名未按程序调配扣1分
6
8.培训进修制度健全。参加各种短期培训班、学术培训、学术交流活动的制度健全。在审批时能够严格按医院授权和制度要求审批。
无制度不得分。有一人次未执行规定扣1分
6
9.组织落实院校护士学生教学及临床实习计划。
一次未做到扣1分。
有一次未落实考勤制度扣1分
3
4.各种统计报表、上报材料及时、准确
有一次未上报扣1分,不及时、准确扣1分
3
5.爱护公共财物,管理好财产,安全防范工作到位
有一次损坏或遗失扣1分,并由责任人赔偿损失
2
6.下班后,电灯、台板、电扇、空调、电脑、自来水等及时关闭
有一次不符合要求扣1分
2
7.办公室内保持清洁卫生,用品摆放有序
有一处不符合要求扣1分
2
8.每月主持召开一次本部门工作例会并有会议记录,研究部署工作,督促安排落实。
未按时召开不得分
2
精
神
文
明
及
病房护理绩效考核细则
![病房护理绩效考核细则](https://img.taocdn.com/s3/m/d8120270590216fc700abb68a98271fe910eaf8f.png)
病房护理绩效考核细则引言概述:病房护理是医院重要的一环,护理人员的工作绩效直接影响到患者的康复和医院的声誉。
为了提高护理人员的工作效率和质量,制定科学合理的绩效考核细则显得尤其重要。
本文将从不同角度详细介绍病房护理绩效考核细则。
一、护理质量1.1 护理操作规范性:评估护理人员的护理操作是否符合规范,如洗手、穿戴、消毒等。
1.2 护理记录完整性:评估护理记录是否详实准确,包括患者病情、护理措施、药物使用等。
1.3 护理效果评估:评估护理人员对患者护理的效果,如患者病情变化、康复情况等。
二、沟通协作2.1 团队合作能力:评估护理人员在团队中的协作能力,如与医生、护士长、其他护理人员的沟通合作能力。
2.2 患者沟通能力:评估护理人员与患者及家属的沟通能力,包括倾听能力、表达能力等。
2.3 危机处理能力:评估护理人员在紧急情况下的处理能力,如突发病情、护理事故等。
三、专业知识3.1 护理理论知识:评估护理人员对护理理论知识的掌握程度,包括护理学基础知识、专科护理知识等。
3.2 护理技能熟练度:评估护理人员的护理操作技能熟练度,如静脉输液、伤口换药、插导尿管等。
3.3 专业发展意识:评估护理人员对护理专业的发展趋势和要求的了解程度,如参加进修培训、学习新技术等。
四、责任担当4.1 护理责任心:评估护理人员对工作的责任心和敬业精神,如对患者的关心、细心、耐心等。
4.2 护理风险防范:评估护理人员对患者护理过程中可能浮现的风险的预防和处理能力。
4.3 护理问题解决:评估护理人员解决护理问题的能力,如遇到护理难题时的处理方式和效果。
五、绩效考核与激励机制5.1 绩效考核标准:制定明确的绩效考核标准和评价体系,根据实际情况定期评估护理人员的工作表现。
5.2 激励机制建设:建立激励机制,对表现优秀的护理人员赋予奖励和晋升机会,激励其持续提高工作绩效。
5.3 绩效改进措施:根据绩效考核结果,及时提出改进建议和措施,匡助护理人员不断提高工作水平和质量。
护理人员绩效考核评分细则表
![护理人员绩效考核评分细则表](https://img.taocdn.com/s3/m/a34a29a5b8f67c1cfad6b8eb.png)
试合格。
目每项扣 2.5 分,未主动找护长考核,每次每项扣 2 分,工作中违反
操作规程每次扣 2 分,第二次考核不合格者扣 8 分,第三次考核不合
格者低聘,第四次考核不合格者待岗。
书写及时, 准确完整, 质量符 合要求。
8 漏一份护理记录一次扣 1 分,不合格每处扣 0.5 分,字体马虎,不清
每字扣 0.1 分。未按要求做好四个特殊的记录, 视情况扣 2~ 4 分 / 次。
10 检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣 2 分。每
少一个夜班数扣 1 分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧
假例外)。每季(月)多一个夜班数加 1 分。(以季度计算)
执行职业操作,爱岗敬业,遵守 医德规范,遵纪守法,有爱院精
5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣 2 分。
神。
责任人(护士)签名:
年
月
日
护士长绩效考核评分细则表(一)
科室:
姓名:
总得分:
考核日期:
年月日
项目
考核内容
标准分
考核标准
护理部评分
1、年计划达标率≥ 90%。有年总结。 2 年计划≤ 90%,每降 1%扣 0.5 分,无年终总结扣
5 分。无计划扣 3 分。
2、月安排、小结、分析
2 无月安排扣 1 分,欠分析小结扣 2 分。记录不全
严格执行三查七对, 严防差错 事故发生。
8 缺点每例扣 1 分,一般差错每例扣 4 分,严重差错每例降星级,事故
1 例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
开展护理科研,积极撰写论 文,每年一篇以上。
第一 ①讲课者每次加 2 分。②论文无写倒扣 5 分(个人完成) ,院级加 2
护理人员绩效考核方案-5种绩效考核方法
![护理人员绩效考核方案-5种绩效考核方法](https://img.taocdn.com/s3/m/918fd7935acfa1c7ab00ccab.png)
护理人员绩效考核方案:5种绩效考核方法护理人员绩效考核方案为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案,具体内容如下:护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项一、考核办法(一)基础分:护士绩效考核基础分满分为100分,由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。
考核方法:建立护理人员工作考核记录本,护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次,护理部主任再进行复评。
其中护士长基础分满分100分,占基础分得分的60;护理部主任基础分满分100分,占基础分得分的40。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
(二)加分项目(1)获得病人口头或书面表扬者当月加10分(2)护士根据自身的专业知识以及服务技巧,自己编写培训课件,经领导认可后报人力资部审查许可,最终成功进行推广的一次加20分。
(3)医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分(含)以上者当月加5分。
(4)参加医院及护理部业务学习一次加2分。
5、扣分项目(1)发生差错或被病人投诉,当月扣10分。
(2)医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。
(3)无故不参加医院及护理部业务学习者一次扣2分。
护士个人绩效总分=护士长考核分×30+护理部专行项考核分×30+病人满意分×40+个人加分/减分。
注:护理组根据每月考评情况进行年终总评,以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据,具体方法及计算公式如下:方法:护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。
公式:年度考核分=员工基础分1-12月之和/12二、月度考核测评要求护理部各层级要高度重视考核工作,护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。
护理人员绩效考核评分细则(表格版)
![护理人员绩效考核评分细则(表格版)](https://img.taocdn.com/s3/m/37374dba551810a6f524868c.png)
1、护理人员工作目标责任评分细则
2、护士长绩效考核评分细则表
护理人员工作目标责任评分细则
项目
考核内容
标准分
考评标准
科室护长评分
工作责任心
工作积极认真、细心。
8
工作欠细致认真,每次扣0.5分。
工作效率
完成岗位责任制,完成规定的夜班数。
10
检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。每季(月)多一个夜班数加1分。(以季度计算)
品德操作
执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神。
5
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为
着装整齐、仪表行为规范。
5
违反一个项目一次扣1分
优质服务
解释耐心,做好宣教、不与病人争吵。
5
病人提名表扬的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。
5
技术操作考核不合格者每项扣4分,每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分,未主动找护长考核,每次每项扣2分,工作中违反操作规程每次扣2分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。
护理文件
书写及时,准确完整,质量符合要求。
8
漏一份护理记录一次扣1分,不合格每处扣0.5分,字体马虎,不清每字扣0.1分。未按要求做好四个特殊的记录,视情况扣2~4分/次。
科室护士长签名:责任人(护士)签名:年月日
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护理人员岗位绩效考核评分标准
项目考核内容标准分考核标准总得分
仪表仪容、组织纪律 1 仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗。
2 衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色
浅袜。
不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。
3 头发不过肩、长发带发网、不染彩
妆,不留长指甲,不染指甲。
4 上班不迟到、早退、无故请假。
5 夜班病假条,15:00之前交。
6 上班不打私人电话、干私活、打电
脑游戏,不带家属值班,不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。
上班时间不脱岗,不睡觉。
积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
10分 1 在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准时上岗,衣帽不整齐,不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯,着浓妆,头发过肩、长发不带发网,留长指甲、染指甲,每次扣1分;
2 上班迟到、早退,每次扣1分;
3 上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣 1 分;
4 上班时间离岗、睡觉,每次扣2 分;
5 不参加学习每次扣2分;
6 未经科护长同意私自调班,每次扣2 分;
7 无故请假,每次扣2 分。
工作态度
工作质量 1 工作积极、认真、细心、主动,
按质按量完成本班工作任务。
2 准确及时执行各项医嘱,认真指
导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本。
3 认真落实有关按次数、时段收费
标准规范,及时、准确进行各项收费。
4 细心观察病情,及时了解病情变
化并及时通知医生及作出处理。
10分 1 工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分;
2 在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分;
3 未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2 分;
4 辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时,每次扣2 分;
5 因准备或收集标本不准确,导致漏诊、误诊的,每次扣2分;
6 因为责任心不强,在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,每次扣3分;
7 因错收造成病人投诉的扣5分,并取消本年度评“星级护士”资格;
8 不能及时发现病情变化,及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉,每次扣5 分,并取消本年度“星级护士” 评选资格;
服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人,做到“三声”(来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声),三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案,认真回答病人提出的有关问题),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
10分 1 接诊不热情、主动,对入院病人没有详细介绍住院须知,解释不详细造成病人投诉,每次扣3 分;
2 接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;
3 对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及(如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等),导致使影响诊疗及病人投诉的,每次扣3 分;
4 因服务态度生硬,与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题,每次扣
5 分,并取消本年度“星级护士” 评选资格。
沟通与协调团结协作,上下级相处融洽,善于沟通。
科内科外间沟通良好、团结友爱,营造和谐工作环境。
5分 1 缺乏全局观念,工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张,经发现,每次扣2 分;
2 在需配合工作中,不主动,每次扣1分;
3 因推诿或不配合造成不良后果的,取消本年度
“星级护士” 评选资格。
成本意识节省物力,避免浪费5分不节约用水,不按时关灯、空调(风扇),浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
专业技能对专业知识的理论、操作熟悉掌握。
遵守操作规程,操作熟练,“三基”理论及技能考核合格。
10分 1 不遵守操作规程,违反护理操作的,每次扣2分;
2 技术操作考核不合格者扣1 分;
3 未完成每季度护理部规定的考核项目,每项扣1分;
4 考核不合格者,没有主动再次复考的,每次扣1分;
5 无故不参加业务学习者,每次扣2分;
6 因事请假未获准而离岗者扣2分;
7 对第二次考核不合格者扣1 分,第三次考核不
合格者不予参加评“星级护士”资格。
病区管理对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。
当班时向病人、家属解释物品摆放位置,无乱晒乱挂现象。
交接班前病区管理有序,陪人椅放置整齐,床单位整齐无污迹、血迹。
10分 1 治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范,
每次扣1 分
2 有乱挂乱晒现象,当班管理不善者,每次扣1 分;
3 床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分;
4 科内冰箱放有私人物品经查实,每次扣
5 分。
规章制度严格落实核心制度(查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度)。
15分1违反制度中的每一项,按情节轻重予以扣2分,
无查对一次扣1 分;
2 因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣
0.5分;
3 床头交接班少一次扣2分;
4 因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分;
5 分级护理制度不落实扣2 分;
6 出现护理缺陷或纠纷不上报扣5 分,不按要求巡视
病人每次扣5分;
7 巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6 分;
8 不认真执行危重病人抢救措施扣10分;
9 非抢救时执行口头医嘱一次扣3分;
基础护理危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位,按要求更换床单病服,病人生活护理落实到位。
护理常规及技术规范,没有病人发生褥疮。
10分 1 晨、晚间护理落实不到位,每次扣2 分;
2 病人胡须长、指甲长,每次扣2 分;
3 危重病人(术后)没有翻身每次扣1 分;
急救物品急救药品、物品齐备,急救仪器完好。
5分急救车物品无清点、不及时补充或不符,急救仪器失灵没及时报告维修,每次扣5 分。
护理记录书写按要求客观、准确、及时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单。
5分 1 楣栏不符每项扣除1分;
2 记录不真实、准确、及时、完整,不按时间顺序重
点记录;每次扣1分;
3 与执行时间不一致,每项扣1 分。
消毒物品管理各种消毒液按要求定时更换。
无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。
对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。
各种物品按要求做好消毒、隔离。
5分 1 各种消毒液不按要求定时更换,每次扣1分;
2 无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放,每次扣1分;
3 无菌物品无名称、消毒日期、有效期,每次扣1分;
4 各种物品(区域)不按要求做好消毒、隔离(如袖
带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域),每次扣1分。