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二 电子商务的进一步认识——框架结构
• 商流
• 资金流
四
• 信息流
流
• 物流
四流的作用与关系是什么？
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商流是动机和目的，资金流是条件，信息流 是手段，物流是过程。
1、商流是实现电子商务的动机和目的。所谓商流，是一种买卖或者说 是一种交易活动过程，通过商流活动发生商品所有权的转移。
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• ⑷电子商务实行“无纸贸易”，可减少 90%的文件处理费用。
• ⑸互联网有利于买卖双方及时沟通供需 信息，使无库存生产和无库存销售成为 可能，从而使库存成本大大降低。
联合国经济合作与发展组织(OECD)有关电子商务的报告
中，对电子商务的定义：电子商务是发生在开放网络上的包 含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间 （Business to Consumer）的商业交易。
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拓展：不同视角下的电子商务
包括三个部分：企业内部网( Intranet)、 企 业 外 部 网 （ Extranet ） 、 电 子 商 务 （ ECommerce）.是把买方、卖方、厂商及其合作伙 伴在互联网、内部网和外部网ห้องสมุดไป่ตู้合起来的应用。 只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的 标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到 Extranet，最后扩展到E-Commerce。
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任务一 电子商务的认知
一 初识电子商务——概念
你觉得什么是电子商务？你自己或者你 身边的人有接触过电子商务吗？它与我 们身边所接触的普通商务活动有何区别、 有何特点呢？
电子商务就是网上卖东西吗？网上充值属于电子商务范畴吗？
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实例一：网上机票业务
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南方航空公司电子客票
实例二：淘宝网上的淘宝热
电子商务应用实务
学习情境一 电子商务的认知
1
学习情境一 电子商务的认知
目录
任务一 电子商务的认知
任务二 电子商务盈利模式的选择
学习目标：
*1、什么是电子商务？ 2、为什么会有电子商务产生？——优点、特点、功能。
*3、电子商务都有哪些形式？——分类。 4、电子商务靠什么盈利，跟传统商务一样吗？——盈利模式的选择。
2、资金流是实现电子商务的条件，资金流主要指资金的转移过程，它 包括付款、转账、结算、兑换等过程。网络银行对电子商务有着重 要的促进作用，在电子商务中，银行是连接生产企业、商业企业和 消费者的纽带，起着至关重要的作用。银行是否能有效地实现电子 支付已成为电子商务成败的关键。
3、信息流是实现电子商务的手段，信息流主要包括商品信息的提供， 促销行销，技术支持，售后服务等内容，也包括询价单、报价单、 付款通知，转帐通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、 支付信用和中介信誉等。现代电子商务环境下的企业管理本质就是 对企业信息流实施有效控制，从而增加企业效益。
13
我们研究的是狭义的电子商务：
❖对于“电子商务”，我们不妨 “望文生义”，用公式
“电子商务=电子化手段+商务活 动”表达，用文字可描述为“电 子商务就是用先进的电子技术改 造传统的商务活动”。
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对电子商务内涵的深化认识
⑴电子商务只是高科技在商务领域的应用。 ⑵电子商务的本质是商务，而不是技术。 ⑶电子商务是传统商务的改良而非革命。 ⑷电子商务不只是在网上销售商品。
数据库，业务伙伴应用。
安全
网络 基础层 协议。
支柱
支柱
18
三 电子商务的优势
1、降低成本、 高速高效,发 展潜力巨大
具体表现在： • ⑴距离越远，使用费用低廉的互联网进行信息传
递的成本相对于传统的信件、电话、传真的成本 就越低，缩短时间及减少重复的数据录入也降低 了信息成本。 • ⑵买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者 参与，减少了交易环节，也降低了双方交易成本。 • (3)通过互联网进行产品介绍、宣传，避免了在 传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。
通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种 方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完 成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联 系纽带。
12
总结：什么是电子商务
简单地讲，电子商务是指利用互联网络进行的商务活动。但电子商务 的定义至今仍不是一个很清晰的概念。从电子商务应用与发展的实际 出发，我们对电子商务的概念一般分为狭义的电子商务(EC)和广义的 电子商务（EB）。
4、物流是实现电子商务的过程，它并不存在于所有电子商务活动中， 但如今却受到越来越多电子商务企业的重视。
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二 电子商务的进一步认识——框架结构
电子商务应用直销，
应用层
在线银行，电子政府，电子采购，
B2N 交易，协同商务，移动商务，拍卖，
旅游，在线出片，客户服务
卖主，买主，中间人，服务商，IS 工程师， 公共 管理人员。
（1）狭义的电子商务EC (Electronic Commerce)
也称作电子交易，是指人们利用电子化手段进 行以商品交换为中心的各种商务活动，如公司 厂家、商业企业、工业企业与消费者个人利用 计算机网络进行的商务活动。
（2）广义的电子商务EB （Electronic Business）
是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单 位各种业务的电子化、网络化，可称作电子业 务，包括电子商务(EC)、电子政务、电子军务、 电子医务、电子教务等。
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实例三：当当网上购书业务
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实例四：平安保险公司的网上业务
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实例五：深圳农民的网上荔枝促销
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？？？
？？
？
电子商务究竟是什么？
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电子商务的概念
1997年11月，国际商会在巴黎举行的世界电子商务大会
上将电子商务(Electronic Commerce)定义为：电子商务是指 整个贸易活动的电子化。
各种
政策，
联属项目，合资人，交易商，电子商场，财团。 营销与广告，市场研究，促销，WEB 内容。
技术
支持服务层
法律， 物流、支付、内容、安全系统开发。
标准，
法规， 安全智能卡，认证，电子支付，商品目录。
EDI，e-mail，Http，聊天室。 隐私， HTML，Java，XML，VRML。
权法
电信，有线电视，天线网，互联网， VAN，WAN，LAN，内联网、外联网。
二 电子商务的进一步认识——框架结构
• 商流
• 资金流
四
• 信息流
流
• 物流
四流的作用与关系是什么？
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商流是动机和目的，资金流是条件，信息流 是手段，物流是过程。
1、商流是实现电子商务的动机和目的。所谓商流，是一种买卖或者说 是一种交易活动过程，通过商流活动发生商品所有权的转移。
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• ⑷电子商务实行“无纸贸易”，可减少 90%的文件处理费用。
• ⑸互联网有利于买卖双方及时沟通供需 信息，使无库存生产和无库存销售成为 可能，从而使库存成本大大降低。
联合国经济合作与发展组织(OECD)有关电子商务的报告
中，对电子商务的定义：电子商务是发生在开放网络上的包 含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间 （Business to Consumer）的商业交易。
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拓展：不同视角下的电子商务
包括三个部分：企业内部网( Intranet)、 企 业 外 部 网 （ Extranet ） 、 电 子 商 务 （ ECommerce）.是把买方、卖方、厂商及其合作伙 伴在互联网、内部网和外部网ห้องสมุดไป่ตู้合起来的应用。 只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的 标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到 Extranet，最后扩展到E-Commerce。
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任务一 电子商务的认知
一 初识电子商务——概念
你觉得什么是电子商务？你自己或者你 身边的人有接触过电子商务吗？它与我 们身边所接触的普通商务活动有何区别、 有何特点呢？
电子商务就是网上卖东西吗？网上充值属于电子商务范畴吗？
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实例一：网上机票业务
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南方航空公司电子客票
实例二：淘宝网上的淘宝热
电子商务应用实务
学习情境一 电子商务的认知
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学习情境一 电子商务的认知
目录
任务一 电子商务的认知
任务二 电子商务盈利模式的选择
学习目标：
*1、什么是电子商务？ 2、为什么会有电子商务产生？——优点、特点、功能。
*3、电子商务都有哪些形式？——分类。 4、电子商务靠什么盈利，跟传统商务一样吗？——盈利模式的选择。
2、资金流是实现电子商务的条件，资金流主要指资金的转移过程，它 包括付款、转账、结算、兑换等过程。网络银行对电子商务有着重 要的促进作用，在电子商务中，银行是连接生产企业、商业企业和 消费者的纽带，起着至关重要的作用。银行是否能有效地实现电子 支付已成为电子商务成败的关键。
3、信息流是实现电子商务的手段，信息流主要包括商品信息的提供， 促销行销，技术支持，售后服务等内容，也包括询价单、报价单、 付款通知，转帐通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、 支付信用和中介信誉等。现代电子商务环境下的企业管理本质就是 对企业信息流实施有效控制，从而增加企业效益。
13
我们研究的是狭义的电子商务：
❖对于“电子商务”，我们不妨 “望文生义”，用公式
“电子商务=电子化手段+商务活 动”表达，用文字可描述为“电 子商务就是用先进的电子技术改 造传统的商务活动”。
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对电子商务内涵的深化认识
⑴电子商务只是高科技在商务领域的应用。 ⑵电子商务的本质是商务，而不是技术。 ⑶电子商务是传统商务的改良而非革命。 ⑷电子商务不只是在网上销售商品。
数据库，业务伙伴应用。
安全
网络 基础层 协议。
支柱
支柱
18
三 电子商务的优势
1、降低成本、 高速高效,发 展潜力巨大
具体表现在： • ⑴距离越远，使用费用低廉的互联网进行信息传
递的成本相对于传统的信件、电话、传真的成本 就越低，缩短时间及减少重复的数据录入也降低 了信息成本。 • ⑵买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者 参与，减少了交易环节，也降低了双方交易成本。 • (3)通过互联网进行产品介绍、宣传，避免了在 传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。
通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种 方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完 成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联 系纽带。
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总结：什么是电子商务
简单地讲，电子商务是指利用互联网络进行的商务活动。但电子商务 的定义至今仍不是一个很清晰的概念。从电子商务应用与发展的实际 出发，我们对电子商务的概念一般分为狭义的电子商务(EC)和广义的 电子商务（EB）。
4、物流是实现电子商务的过程，它并不存在于所有电子商务活动中， 但如今却受到越来越多电子商务企业的重视。
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二 电子商务的进一步认识——框架结构
电子商务应用直销，
应用层
在线银行，电子政府，电子采购，
B2N 交易，协同商务，移动商务，拍卖，
旅游，在线出片，客户服务
卖主，买主，中间人，服务商，IS 工程师， 公共 管理人员。
（1）狭义的电子商务EC (Electronic Commerce)
也称作电子交易，是指人们利用电子化手段进 行以商品交换为中心的各种商务活动，如公司 厂家、商业企业、工业企业与消费者个人利用 计算机网络进行的商务活动。
（2）广义的电子商务EB （Electronic Business）
是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单 位各种业务的电子化、网络化，可称作电子业 务，包括电子商务(EC)、电子政务、电子军务、 电子医务、电子教务等。
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实例三：当当网上购书业务
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实例四：平安保险公司的网上业务
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实例五：深圳农民的网上荔枝促销
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？？？
？？
？
电子商务究竟是什么？
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电子商务的概念
1997年11月，国际商会在巴黎举行的世界电子商务大会
上将电子商务(Electronic Commerce)定义为：电子商务是指 整个贸易活动的电子化。
各种
政策，
联属项目，合资人，交易商，电子商场，财团。 营销与广告，市场研究，促销，WEB 内容。
技术
支持服务层
法律， 物流、支付、内容、安全系统开发。
标准，
法规， 安全智能卡，认证，电子支付，商品目录。
EDI，e-mail，Http，聊天室。 隐私， HTML，Java，XML，VRML。
权法
电信，有线电视，天线网，互联网， VAN，WAN，LAN，内联网、外联网。