质量管理体系与保证措施方案

第一章质量管理体系与保证措施

第一节质量目标

1、质量方针

质量为本，永让顾客满意；

精心施工，创建名牌产品；

科学管理，赢的最佳信誉。

2、质量目标：

按国家及相关专业质量验收规范验收，按要求达到合格标准。

分项工程质量一次合格率100%。单位工程质量一次交验合格率100%。

（1）合同中规定的业主对工程的要求；

（2）与工程项目有关的法律、法规要求；

（3）与工程项目有关的适用标准、规范要求及社会要求；

（4）以最佳成本、高效地提供。

3、我公司承诺质量目标为：合格

工程质量不合格，我公司必须返修至合格，如不修理扣工程价款的5‰

4、管理目标

针对本标段工程质量目标：确保全部工程达到国家工程质量验收标准以及本工程监理细则的有关规定。工程验收合格率达到100%，单位工程质量优良率达到96%以上，工程总体质量优良。

为达到此目标，切实保证本工程项目的质量满足法律、法规和标准及规范要求，现场项目部将按ISO9001质量管理体系模式建立相应的完善的文件化质量管理体系。

质量程控图

第二节 质量管理组织机构及职责分配

项目部内成立质量管理委员会，委员会主任由项目经理兼任，副主任由总工程师兼任，质量安全科、工程技术科、合同财务科、物资装备科、办公室以及各个作业队负责人为委员会成员。质量管理委员会直接受项目部领导，为工程质量的业务管理机构和决策机构。质量管理委员会定期召开工程质量分析会和质量管理体系运行情况分析会，针对施工生产中存在的质量问题和质量隐患及质量管理体系的适宜有效性，对不符合（不合格）情况制定纠正和预防措施，以加强质量管理过程中的控制能力，充分体现预防为主的原则。

项目部设置的专职质量检验部门为质量安全科。建立以项目经理负责制为中心的质量保证体系，按GB/T19001-2000质量认证体系及初检—复检—终检的三级检验制度对本标段工程的质量进行全过程的控制。由质量安全科负责和实施整个工程的质量控制，作业队

组织管理 质量管理标准 施工质量管理 质量信息管理 业主、监理、质监单位信息反馈

熟练技术规范标准 项目经理负

责制 施工组织方案 质量保证体系 质量管理目标

质量评定

改进提高施工质量保修服务

竣工工程检查 确保优质工程

全员 分项工程质量检查 作业队

质检员工艺管理 材料质量设备检验测试 人员素质管理 项目部

设专职质检员，专门负责解决本工程施工过程中的质量问题，并及时上报质量安全科，以此对整个施工过程进行质量控制。专职质检员负责和组织对工程质量进行初检，质量安全科负责工程的复检，对复检合格的工程项目报请监理工程师对工程进行终检。

第三节施工质量控制

为了保证工程的施工质量，必须要对该工程的施工质量进行全过程有效控制，从原材料的质量、每道工序质量抓起，以每个分项工程的质量保证每个单项工程的质量，以每个单项工程的质量保证整个工程的质量，保证整个施工过程的质量处于受控状态，从而保证整个工程的质量达到优质工程。其控制程序框图。

测量、试验

物资供应

研究文件、设计图纸

编制施工计划、资源配置计划

报批

批准

工作准备

确定施工工艺

编制分项工程施工计划

下达生产任务

执行方案

落实质量计划

资源配备

质量检查、监督验收

不符合项处置形成文件/记录

（一）施工前的控制

(1)在开工前，按相关建设工程验收规程的规定，结合本工程特点进行分项、分部和单位工程划分，并报经项目法人和监理人批准。

(2)施工前，在项目经理的领导下，由总工程师负责组织有关人员按照工程施工技术规范和设计要求，精心编制施工组织设计、施工进度和资源配置计划，报监理工程师审批。

(3)组织施工人员认真学习领会设计文件和意图，分析工程的难点和主要控制性项目，以保证该项目有序的进行。

(4)认真做好施工前的技术和物资准备工作，详细制订各分项工程的施工工艺和相应的质量控制计划，将任务层层分解落实，实行控制性项目专人盯抓负责制。

（二）施工过程中的质量控制

1、施工计划控制

（1）由项目经理组织各职能部门编制落实，检查日、周、月生产计划以及各项目施工质量目标落实的具体措施。

（2）每日召开一次生产协调会，检查施工进度、工程质量、安全生产执行情况，协调人、财、物。每周召开一次进度、质量、安全专题汇报会，检查执行情况，讨论改进措施。对控制性工程项目实行“三抓一落实”的控制措施，即“三抓”—抓进度、抓质量、抓安全，“一落实”—落实工程形象。

（3）加强与设计、监理的沟通和联系，及时改进施工中存在的问题，做到施工完全满足设计的意图，符合质量要求。

2、设计变更控制

如果设计需变更。必须得到监理工程师的书面通知，按监理工程师的书面通知执行。

同时，妥善保存变更通知，以便作为单元工程验收和工程竣工验收的依据。

3、工序、工艺控制

（1）首先按设计要求，对施工工序、工艺编制作业指导书，并指出注意的要点。

（2）每道工序施工前，必须进行技术交底。

（3）严格按照“三检制”施工，从工序抓起，上道工序检查不合格按照程序进行纠正处理后，由监理工程师验收签字后方可进入下道工序的施工。

（4）认真领会设计要求，制订合理的施工工艺，严格按照工艺流程施工。

4、质量记录的控制

质量记录包括证明产品质量是否满足质量要求的记录和证明质量体系运行情况记录两个方面。项目部制定《文件和数据控制程序》，对质量记录进行有效的控制，以证明施工产品满足质量要求的程度，或为质量体系运行的有效性提供客观的证明，并为有可追溯性要求的场合采取纠正和预防措施时提供证实。

（1）项目部各部门及施工作业队根据《文件和数据控制程序》的规定作好各种质量记录。

（2）为确保质量记录清晰、准确、完整及易于查寻，要求项目部各部门及作业队建立质量记录清单。

（3）质量记录须保存在可靠的环境，防止损坏、变质、丢失，并便于存取和检索。质量记录的保存期限至竣工验收移交之后。

（4）质量记录不得任意更改、涂抹、复印或销毁。特别需要时，经部门负责人或总工审批后方可进行相应处置。

5、检验和试验状态

为防止不同状态产品发生混淆，误用未检验或不合格的产品，需对产品规定相应的检