品控主管专项培训课件PPT(共37页)
品控专员培训课件
持续改进、全员参与、预防为主、注重实效。
品质改进的方法与工具
品质改进的方法
PDCA循环、5W1H法、头脑风暴法等。
品质改进的工具
鱼骨图、直方图、柏拉图等。
品质改进的实施与监控
品质改进的实施
制定改进计划、实施改进措施、跟踪改进效果。
品质改进的监控
定期检查、收集反馈、持续改进。
06
品质风险管理
原物料检验方法
掌握各种原物料的检验方 法，如物理测试、化学分 析、微生物检测等，确保 准确判断原物料的质量。
在制品品控
在制品品控流程
在生产过程中对各工序的产品进 行抽检或全检，确保在制品的质
量符合标准。
在制品品控标准
明确各工序的品质要求，如加工精 度、表面质量、尺寸等，确保在制 品的质量稳定。
在制品检验方法
制定测量设备的校准计划，确保设备准确性和可靠性。
校准方法
选择合适的校准方法，如内部校准或外部校准，确保校准的有效性 和合规性。
设备管理
建立测量设备管理制度，包括设备采购、验收、使用、维护、报废 等环节的管理规定，确保设备的正常运行和使用效果。
05
品质持续改进
品质改进的目标与原则
品质改进的目标
提高产品质量、降低不良率、增强客户满意度。
品控专员培训课件
汇报人： 2024-01-03
目录 CONTENT
• 品控专员概述 • 品质管理基础知识 • 品控流程与标准 • 品质检验与测量 • 品质持续改进 • 品质风险管理
01
品控专员概述
品控专员的定义与职责
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定义：品控专员是指负责产品质量控制的专业人员，主要 职责是确保产品符合质量标准，提高产品质量，降低不良 率。
质量管理与品质控制培训课件PPT(共 60张)
第二讲
何谓质量管理
质量管理的演变
操作者
工长
检验员
统计
全面
1900
1918
1937 1960
1980
全面质量管理的主张“一开始就不出错”
设计过程质量管理 制造过程质量管理 辅助过程质量管理 使用过程质量管理
工作质量 产品质量 全面提高
一、何为质量
质量（Quality），也称品质。表示产品所具 备的特质或属性。质量有优劣，也可以说有 高有低。人们往往将品质优的产品（或服务） 视为“质量好”，将品质低劣的产品（或服 务）视为“质量差”。
6S活动的内容
整理（SEIRI）：区分要用与不用的物品， 不用的坚决清离现场，只保留要用的。
整顿（SEITON）：把要用的物品，按规定位 置摆放整齐，并做好标识管理。
清扫（SEISO）：扫除现场中设备、环境等 生产要素的赃污部位，保持干净。
清洁（SEIKETSU）：维持以上整理、整顿、 清扫后的局面，所以也称为“3S”活动。
1. Q(品质):异常及问题的浮现化 2. C(成本):浪费,不均,不合理浮显化 3. D(交期):延误及进度状况明确化 4. S(安全):标示出事故次数及灾害状况以强化意识 5. M(士气):团队意识和人员合作态度信念化
4、看板管理实施
就是把希望管理的项目,通过各类管理 板显示出来,使管理状态众人都知道的 管理方法.看板管理是一流现场管理的 重要组成部分,是给客户信心及企业内 部营造竞争氛围,提高管理透明度之非 常重要的手段.
第三讲
全面质量管理内容与实施方法
1、标准化 2、计量化 3、流程化与信息化 4、组织化 5、质量教育 6、量化--目标责任制 7、质量改进 8、质量成本分析 9、质量缺陷分析 10、设备管理 11、物料管理
品控主管专项培训课件
积极思维
3、我们的环境——心理的/感情的/精神的 完全由我们自己的态度来决定 积极的？/消极的？
积极思维
积极思维的果实 ——积极的人生
自 信 心—即使某一次失败了也不会打垮你这个 人
管理人
4）是以目标为中心，而不是以工作时间为基 准的人
5）是本部门的经营者和责任者
6）是“背负责任”的人，而不是“了不起” 的人
7）是敢于面对挑战和艰难工作的人
管理者的误解
管理者工作误区
1、认为必须亲自做才能完成，而不把工作委 托给下署；
2、总是以自己的方法来处理；
3、没有明确地公布工作时间、内容及责任人；
记住几句话，受益终身：
不与别人攀比，只求自己突破 ——做人
没有比人更高的山，没有比脚更长的路 ——做事
善有善报，恶有恶报，不是不报，时候未到 ——为人
相信团队力量的人，只要用心，一定能带出 好的团队
——处事
管理人
1）担负了一定管理职务的人
2）是通过下属完成工作的人
3）是一面促使下属， 一面推动本身工作的人
荷花池的谜题
有一个荷花池，第一天的时候池中只有1片荷叶，但是荷叶的数量每 天成倍数增长，第二天2片，第三天4片······假设在第30天时整个池 塘全部被荷叶盖满，请问：在哪一天时，荷叶只有一半？
你可能马上就答得出：第29天。不错，这就是日积月累、滴水穿石 达成的终极突破。我们所设定的每一个目标、从事的每一项工作都正 像这片荷花池，在你做着貌似重复的日常工作的时候，你往往会感到 枯燥甚至是厌烦，你可能在第3天、第28天甚至第29天的时候放弃了 坚持，这时往往离成功只有一步之遥。巨大的成功靠的不是运气、不 是聪明，而是韧性。所以，在面对新的机会和挑战时，不必急功近利、 不必追求立竿见影，只要每天能够比前一天有一点突破、一点改善， 而且朝着正确的目标持续地做下去，就一定能够迎来最终的成功。
品控主管的培训课件
品控主管的培训课件Contents目录•品控主管角色认知与职责•品质管理体系建设与完善•过程控制与检验管理•供应商管理与评估•持续改进与品质提升•品控团队建设与管理01品控主管角色认知与职责品控主管的角色定位质量管理领导者品控主管是企业质量管理的领导者，负责制定和执行质量管理策略，确保产品质量符合标准和客户要求。
跨部门协调者品控主管需要与生产、研发、采购等部门紧密合作，确保各部门在质量管理方面的协同工作。
质量文化推动者品控主管负责在企业内部推广质量文化，提高全员质量意识，促进持续改进。
职责0102处理质量问题，包括客户投诉、产品召回等。
领导和组织质量改进项目，提高产品质量和生产效率。
权力对产品质量有一票否决权。
有权要求相关部门配合质量管理工作。
有权对违反质量管理规定的行为进行处罚。
01020304学习创新能力具备持续学习和创新的能力，能够不断适应新的质量挑战和变化。
分析解决问题能力具备分析和解决复杂质量问题的能力，能够应对突发情况。
沟通协调能力具备跨部门沟通协调的能力，能够与不同背景的人有效合作。
专业能力具备质量管理、统计学等相关领域的专业知识，熟悉质量管理体系和流程。
领导能力具备领导团队、激发团队士气的能力，能够带领团队完成质量目标。
品控主管的素质要求02品质管理体系建设与完善品质管理体系概述品质管理体系的定义和作用阐述品质管理体系的概念、目的和重要性，以及在企业运营中的意义。
品质管理体系的构成详细介绍品质管理体系的组成部分，包括组织结构、职责权限、程序文件、作业指导书等。
品质管理体系与相关标准介绍国际通用的品质管理体系标准，如ISO 9001等，以及企业如何根据自身情况选择合适的标准。
1 2 3阐述编写品质管理体系文件前需要进行的准备工作，如确定编写目标、收集相关资料等。
文件编写的前期准备介绍文件编写的原则，如系统性、科学性、可操作性等，以及常用的编写方法，如流程图、矩阵图等。
文件编写的原则和方法提醒在编写过程中需要注意的问题，如避免照搬照抄、确保文件与实际工作相符等。
品控主管培训郭吉原PPT课件
来源:赖氨酸厂发酵过程废水浓缩而成
CP=80-110% , Lys总=2-3% , 游离氨(NH3)=14-16% , CPNH3=70-90%
CP真=5-10%
.
15
5.赖氨酸厂其它副产品
• 赖氨酸厂发酵过程的废水 组成ΣAA=0.7%, Lys=0.10% 游离氨(NH3)=1.2% CPNH3=6.2%
0.36 F-2ppm
14.5
.
0.9 3.0
1627 1552
9
4.赖氨酸复合饲料
(2) 赖氨酸复合饲料的质量特点
• 游离氨(NH3)高 >3% ,ΣAA=14-16%,CP=36-39%
CPNH3 CP
>40%
• 组成:玉米皮+赖氨酸生产过程的含氨废水
• 霉菌毒素的残留高
F-2=1500-5000ppb DON=1-3ppm AFB1=15-30ppb • 特别强调:2003年国家储备粮玉米(中原几省)今年
• 控制用莫尔法测盐分带来的误差
.
30
3. 盲样的测定
(1)盲样测定要解答的问题 • 谁测的准? • 实验室间的误差是否在控制的区间内? • 现在实际情况是:
(2)盲样测定步骤 •制备样品,确定相对真值 •发样品 •收集数据, 处理数据 •分析研究出现的问题. ,提出改善方法 31
3. 盲样的测定
0.32 0.32 0.27 CPNH3 15.5 15.4 16.4 17.0
0.48 0.41 0.45 CP
39.8 37.4 36.4 36.1
Cys 0.35 0.27 0.28 0.31 CF 8.48 10.45 10.44 9.07
品控部安全培训培训课件
品控部岗位安全培训一、生产环节危险源识别1、CIP清洗，注意CIP时酸碱取样及检测的安全；2、巡检时注意叉车来往，行走时要走人行通道；3、勿从传送带底下穿越；4、不能随意去动运行中的机器设备，防止设备伤人；二、岗位及化验室安全操作规程1、人员穿着要求进入化验室按规定穿戴必要的工作服，将长发及松散衣服妥善固定，且在处理药品之所有过程中需穿着鞋子。
2、化学药品使用及操作相关规定a、操作危险性化学药品请务必遵守操作规程进行实验，勿自行更换实验流程。
b、领取药品时，该确认容器上标示中文名称是否为需要的实验用药品，看清除药品危害标示和图样及其保质期。
c、使用挥发性有机溶剂、强酸强碱性、高腐蚀性、有毒性之药品应采取防护措施，带好胶皮手套，防止溅出造成灼伤。
另必须要在通风柜内进行操作。
d、有机溶剂，固体化学药品，酸、碱化合物均需分开存放，易挥发、放出有毒、有害气体的瓶口应用密封保存。
挥发性之化学药品可放置于具抽气装置之药品柜。
e、高挥发性或易于氧化至化学药品必需存放于冰箱或冰柜中。
3、常规操作要求a、实验人员应严格遵守标准操作规程和仪器、设备操作规程。
b、化验前应熟悉原理和注意事项，仔细检查仪器的安装是否良好。
c、化验中要集中精力按操作步骤进行，不要与人闲谈。
d、避免独自一人在实验室做危险实验。
e、请将废弃药液或过期药液或废弃物依照分类标示清楚，药品使用后之废（液）弃物严禁倒入水槽或水沟，应倒入专用收集容器中处理。
f、在进行一切有可能损伤眼睛的操作时必须戴上保护眼镜。
g、在使用中应将通风櫉的玻璃门关的尽可能低，以提高排风效率并确保使用者安全。
h、小心使用玻璃仪器，出现破损老化的玻璃容器需及时换新，以免割伤。
拆装玻璃管与胶管、胶塞接口时，应先用水润湿，手上垫棉布或戴手套，以免玻璃管折断扎伤。
三、正确使用个人劳保用品及工具1、劳动防护用品是指由生产经营单位为从业人员配备的，使其在劳动过程中免遭或者减轻事故伤害及职业危害的个人防护装备。
品控部安全培训培训课件
学习-----好资料品控部岗位安全培训一、生产环节危险源识别1、CIP清洗，注意CIP时酸碱取样及检测的安全；2、巡检时注意叉车来往，行走时要走人行通道；3、勿从传送带底下穿越；4、不能随意去动运行中的机器设备，防止设备伤人；二、岗位及化验室安全操作规程1、人员穿着要求进入化验室按规定穿戴必要的工作服，将长发及松散衣服妥善固定，且在处理药品之所有过程中需穿着鞋子。
2、化学药品使用及操作相关规定a、操作危险性化学药品请务必遵守操作规程进行实验，勿自行更换实验流程。
b、领取药品时，该确认容器上标示中文名称是否为需要的实验用药品，看清除药品危害标示和图样及其保质期。
c、使用挥发性有机溶剂、强酸强碱性、高腐蚀性、有毒性之药品应采取防护措施，带好胶皮手套，防止溅出造成灼伤。
另必须要在通风柜内进行操作。
d、有机溶剂，固体化学药品，酸、碱化合物均需分开存放，易挥发、放出有毒、有害气体的瓶口应用密封保存。
挥发性之化学药品可放置于具抽气装置之药品柜。
e、高挥发性或易于氧化至化学药品必需存放于冰箱或冰柜中。
3、常规操作要求a、实验人员应严格遵守标准操作规程和仪器、设备操作规程。
b、化验前应熟悉原理和注意事项，仔细检查仪器的安装是否良好。
c、化验中要集中精力按操作步骤进行，不要与人闲谈。
d、避免独自一人在实验室做危险实验。
e、请将废弃药液或过期药液或废弃物依照分类标示清楚，药品使用后之废（液）弃物严禁倒入水槽或水沟，应倒入专用收集容器中处理。
f、在进行一切有可能损伤眼睛的操作时必须戴上保护眼镜。
g、在使用中应将通风櫉的玻璃门关的尽可能低，以提高排风效率并确保使用者安全。
h、小心使用玻璃仪器，出现破损老化的玻璃容器需及时换新，以免割伤。
拆装更多精品文档．学习-----好资料玻璃管与胶管、胶塞接口时，应先用水润湿，手上垫棉布或戴手套，以免玻璃管折断扎伤。
三、正确使用个人劳保用品及工具1、劳动防护用品是指由生产经营单位为从业人员配备的，使其在劳动过程中免遭或者减轻事故伤害及职业危害的个人防护装备。
品质主管跟我学PPT演示课件
管理者 的素质
管理者 的行为
管理工 作的效果
环境的特点
上司的支持
4
1.认识品管部
品管部的组成构架:(适用于大企业)
品管部
办公室
I Q C
I P Q C
F Q C
Q A
O Q C
实Q 验S 室T
5
2.图中缩写代表以下含义：
IQC： In come quality control进料品质管理
32
QC七大手法
在21世纪的中叶，以右川专磬博士为代 表的日本质量专家们总结出了QC7大手 法，它的内容包括： 日本新七大手法
层别法
1、关联图法
柏拉图
2、KJ（亲和图）法
特性要因图
3、系统图法
散布图
4、矩阵图法
直方图
5、矩阵数据分析法
控制图
6、PDPC（过程、决策、程序、图）
查核表
7、矢线图法
33
不合格
物料 部处理
31
QE管什么：
QE：quailty engineering 品质工程 Quailty engineer 品质工程师 对于品管来说，QE是作用相当于部门军师。凡在品 管方面需要出谋策划、解决分析、检讨修改以及设 置建立新项目等事务，都是由QE完成或指导完成的， QE管理的内容既抽象又具体。既普通又独特。
1.工作留面子 2.学习出点子 3.遇事有胆子 4.说话不拐弯子 5.从不耍架子
16
拍板非儿戏
拍板:一般指对机时或品质争议时作出 当机立断的决定.拍板是有授权限制的, 并非官大就能拍板.拍板的注意事项如 下: 拍板是一种作出的决定,它绝对不是调解;
拍要拍得响亮,不要吞吞吐吐; 预测拍板可能产生的结果,以防止失误; 既然是拍板,就不要有留有余地的想法. 拍板后迅速离开现场,有什么问题事再说.
(ppt版)品控主管专项培训
第五页，共三十八页。
职业化理念 ： (lǐ niàn)
职业思维——成果论英雄 职业标准——用最小的本钱追求最
大的效益 职业效果——别人不能轻易替代(tìdài)自
己
第六页，共三十八页。
积极思维
• 积极思维(sīwéi) • —提升自己的前提
第七页，共三十八页。
积极思维
1、成功人的首要标志——用积极思维(sīwéi)的方法去思考问 题，喜欢接受挑战和应付麻烦事=成功了一半
第二十四页，共三十八页。
协调：
协调好本部门(bùmén)与 相关部门(bùmén)及车间员 工之间的关系，提高员 工的主观能动性和工作 积极性。
第二十五页，共三十八页。
控制：
按照上级要求控制生产(shēngchǎn) 的进度和员工的工作状态。
第二十六页，共三十八页。
监督〔检查 〕： (jiǎnchá)
不与别人攀比，只求自己突破 ——做人
没有比人更高的山，没有比脚更长的路
——做事 善有善报，恶有恶报，不是不报，时候未到
——为人
相信团队力量的人，只要用心，一定能带出好的团队 ——处事
第十七页，共三十八页。
管理 人 (guǎnlǐ)
1〕担负了一定(yīdìng)管理职务的人 2〕是通过下属完成工作的人
1、做个能培育人才的管理者 ；
2、做个保护下署的管理者；
3、强将手下无弱兵
4、要辅助上司 ，上司 晋 (shànɡ sī)
(shànɡ sī)
升，自己就有晋升的时机；
第三十三页，共三十八页。
优秀 管理者 (yōuxiù)
5、企业是自我锻炼的场所；
6、使工作与学习(xuéxí)并进；
7、对人要亲切；
如何做品质主管培训课件(ppt 137页)
1. 5 .3 成本控制（三）
其实关键就是要将顾客价值观与成本直接紧密联 系起来。在提升质量的同时提升整个公司的经 营水准，从市场营销、产品设计一直到公司经 营、产品分销。因此，成本不仅仅需要囊括运 行和销售费用，同时也应该将使顾客满意的成 本计算在内。
1. 5 .4 积极回应（一）
顾客价值期待的改变和新的经济压力，在 两股力量导致产生了第三股力量：
传统模式
稳定、效率 机械 体力 垂直 集权 资本 利润 个人 福特
地方国内 管理者
学习型组织
变革、问题解决 电子 脑力 水平 分权 信息 顾客 团队 戴尔 全球 领导者
2. 1 HOW
实践
顾客焦点
全面
持续改进
品质管理
系统
工具
全员参与
正确认识品质管理
一、品质与品质管理 二、方针目标管理 三、品质成本管理 四、品质主管的职业道德规范
1. 3 汽车企业的日美比较（二）
二、日美汽车产品多样化比较（1980年）
车体 发动机 生产量 每个车 每种发 车种数 形状 种类 （千台） 型生产 动机生
台数 产台数
日本 41 596 46 5692 9.6
124
美国 54 208 30 6038 29.0 201
1. 3 汽车企业的日美比较（三）
另一方面的压力，来自市场变化对商品价格的无 情打压。
雪上加霜的是，许多公司尽管进行了多年的成本 核算，许多东西的真实成本仍然是一笔糊涂帐。
1. 5 .3 成本控制（二）
一些公司就采取了一刀切的方式来削减成本，也 就是在所有的地方都紧缩费用。可是除非它结 合整个流程地改善，否则这种削减成本的效果， 就如同不改变生活方式的减肥一般，难以维持。 相反还会导致更多的成本削减和内部重组。久 而久之，这些公司就与新涌现的市场、新的员 工工作态度和新的管理手段相隔千里了。
《品质管理主管技能》课件
六西格玛的效益
提高客户满意度、降低成 本、增强组织竞争力。
05 品质管理体系与认证
ISO9000系列标准
定义
ISO9000系列标准是一套国际通 用的质量管理体系标准，用于规 范企业的质量管理活动，提高产
品和服务的质量水平。
主要内容
ISO9000系列标准包括ISO9001 、ISO9002、ISO9003等，分别 针对不同规模和类型的企业提供
定期向上级报告质量状况，与 相关部门沟通。
品质管理主管的核心能力
数据分析能力
问题解决能力
沟通协调能力
创新与学习能力
运用工具进行质量数据 的收集、整理、分析。
快速识别并解决质量问 题。
有效沟通，调动资源， 达成共识。
持续学习，引入新的质 量管理理念与方法。
02 品质管理理念与原则
品质管理的基本理念
案例一：某公司品质改进项目
01
总结词：持续改进
02
详细描述：项目团队不断优化生 产流程和管理体系，实现了持续 改进和长期稳定的质量控制。
案例二：六西格玛在某企业的应用
总结词
突破性成果
详细描述
某企业通过引入六西格玛管理方法，实现了产品质量的突破性提升，减少了缺 陷和不良品率。
案例二：六西格玛在某企业的应用
作用
实施ISO13485标准可以帮助医疗器 械企业建立完善的质量管理体系， 确保产品符合法规要求，提高企业 的信誉和市场竞争力。
其他品质管理体系认证
1 2 3
环境管理体系认证
如ISO14001，用于规范企业的环境管理活动， 确保企业在生产过程中遵守环保法规，降低对环 境的影响。
职业健康安全管理体系认证
团队领导者
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可见，在动物世界里，动物的对手说到底也就是它自己，它要逃 避死亡的追逐，首先就要战胜自己，它必须越跑越快。因为稍一松懈， 便会成为他人的战利品，决无重赛机会。
最大的敌人是自己，对人类来说何尝不是这样？不管你是总裁还 是小职员，为了保住自己的职位，不是尽心尽责，全力以赴吗？要知 道总有人盯着你的职位跃跃欲试，总裁的高位自然热门，不必多说， 小职员也不例外，因为公司门外总有不少新人等着进来，这样看来， 大家的选择都一样，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天来临时， 可不要再拿闹钟出气了，还是对自己叫一声“加油吧”。
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。 口里不 说多余 的话， 自然祸 就少。 腹内的 食物能 减少， 自然病 就少。 思绪中 没有过 分欲， 自然忧 就少。 大悲是 无泪的 ，同样 大悟无 言。缘 来尽量 要惜， 缘尽就 放。人 生本来 就空， 对人家 笑笑， 对自己 笑笑， 笑着看 天下， 看日出 日落， 花谢 花开， 岂不自 在，哪 里来的 尘埃!
关键时候会犹豫怀疑 使人悲观 使希望破灭 限制人的潜能 不能享受人生 埋怨（别人、自己）
积极思维
结论：
积极的思维，可以改善一个人的日常生活， 使其快乐，但并不能保证他心想事成；
相反，消极思维的人却必定不能成功
管理人
怎么才能管理好人？
树立威信：
1.有德 2.有才 3.有智慧 4.言必信，行必果 5.信息及时沟通 6.量才使用，扬长避短 7.及时奖惩 8.公正公平
管理人
4）是以目标为中心，而不是以工作时间为基 准的人
5）是本部门的经营者和责任者
6）是“背负责任”的人，而不是“了不起” 的人
7）是敢于面对挑战和艰难工作的人
管理者的误解
管理者工作误区
1、认为必须亲自做才能完成，来处理；
3、没有明确地公布工作时间、内容及责任人；
协调：
协调好本部门与 相关部门及车间员工 之间的关系，提高员 工的主观能动性和工 作积极性。
控制：
按照上级要求控制生产 的进度和员工的工作状态。
监督（检查）：
监督工作的
全过程，对工作
结果进行评估
安
（检查）。
全
管理零空白：
所谓管理零空白 是指必须做到不能有人 没事干，也不能有事没 人干。
海尔管理：
进取精神—迫不及待的尝试新东西，创新、改进 坚韧不拔—用放弃来解决一个暂时的问题是弱者
不放弃一项事业，那是强者。
积极思维
积极思维的果实 ——积极的人生
创造性——只有当一个人在愉快时才能作出创新 领袖论——领袖是推销希望的人
—拥有享受生活之乐趣，快乐自己， 快乐别人（积极的人生观）
积极思维
消极思维的后果
记住几句话，受益终身：
不与别人攀比，只求自己突破 ——做人
没有比人更高的山，没有比脚更长的路 ——做事
善有善报，恶有恶报，不是不报，时候未到 ——为人
相信团队力量的人，只要用心，一定能带出 好的团队
——处事
管理人
1）担负了一定管理职务的人
2）是通过下属完成工作的人
3）是一面促使下属， 一面推动本身工作的人
职业精神——细微之处做得专业
– 不以个人的好恶对待工作 – 始终如一 – 对人、事、全面、客观的观念出
发。
职业化理念：
职业思维——成果论英雄 职业标准——用最小的成本追求最
大的效益 职业效果——别人不能轻易替代自己
积极思维
• 积极思维 • —提升自己的前提
积极思维
1、成功人的首要标志——用积极思维的方法去思考问 题，喜欢接受挑战和应付麻烦事=成功了一半
每一个岗位、 部门，都把下一 个岗位、部门当 做客户一样对待
培训是领导者、管理者的职责
1、明确员工培训和发展对于公司发展的重 要意义；
2、以培训为工具，提高员工能力，鼓舞员 工士气，增强企业凝聚力，优化企业经营 业绩。
优秀管理者的评判标准
优秀管理者
1、做个能培育人才的管理者； 2、做个爱护下署的管理者； 3、强将手下无弱兵 4、要辅助上司，上司晋升，
品控主管专项 培训
老板要求你：
① 成果论英雄，有办法，出成绩 ② 有召唤力，组织力，能团结人 ③ 公平、公正、公开 ④ 有责任心 ⑤ 学习上进
部下要求你：
① 公平、公正、公开 ② 严以律已，宽待别人 ③ 有成功机会，有奔头
同事要求你
① 忍让、能与人相处 ② 能出成绩，但不争功
职业化理念：
职业意识——以此为生，精于此道
•
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深 。不是 成功来 得慢， 而是你 努力的 不够多 。
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给 来的人 一个惊 喜，也 给自己 一个好 的交代 。
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告 诉你， 让你用 你的一 生去奋 斗出一 个绝地 反击的 故事， 所以有 什么理 由不努 力!
自己就有晋升的机会；
优秀管理者
5、企业是自我锻炼的场所； 6、使工作与学习并进； 7、对人要亲切； 8、公私要分明。
建立团队共同做事
一队人马，相互信任而配合 认同目标、共同奋斗
1）狮子与羚羊的故事
清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开 始，对手仍然是跑的最快的狮子，要想活命，就必须在赛跑中获胜。 另一方面，狮子思想负担也不轻，假如跑不过最慢的羚羊，命运都是 一样，当太阳升起时，为了生存下去最好还是快跑吧！
4、认为接受权限后就不需报告，因此从不向上 级报告及联络，不及时反馈工作进度。
管理者五大能力：
计划 组织 协调 控制 监督（检查）
计划：
做好每天的工作计 划，做到有条不紊
本着增收与节支的 原则
先谋后断，反对无 谋而断，先断后谋
组织：
组织生产，在组织生产 中应注意如何安排好车间的 全体成员，如何严格遵守公 司规章制度。
2、思维态度决定了人生的态度 你怎样对待生活，生活就怎样对待你 你怎样对待别人，别人就怎样对待你 一项任务刚开始的态度就决定了最后有多大成功
积极思维
3、我们的环境——心理的/感情的/精神的 完全由我们自己的态度来决定 积极的？/消极的？
积极思维
积极思维的果实 ——积极的人生
自 信 心—即使某一次失败了也不会打垮你这个 人